XXVI ENEGEP - Fortaleza, CE, Brasil, 9 a 11 de Outubro de 2006

Avaliao ergonmica e mensurao do estresse em salas de aula

Fabiano Leal (UNIFEI) fleal@unifei.edu.br
Andreza Teixeira Goulart (fisioterapeuta) andrezagoulart@yahoo.com.br
Dagoberto Alves de Almeida (UNIFEI) dagoberto@unifei.edu.br
Alexandre Ferreira de Pinho (UNIFEI) pinho@unifei.edu.br

Resumo
Dentro do contexto da ergonomia, este artigo discute o conceito e tcnicas de mensurao do
estresse apresentados na literatura. Esta discusso terica sustenta a questo principal deste
trabalho: o estresse em sala de aula. Para tanto, sero analisadas duas turmas de engenharia
da Universidade Federal de Itajub, em Minas Gerais. A anlise contar com uma avaliao
de postura fsica em sala de aula e uma avaliao de questionrio dividido em duas partes: o
Diagrama de Corllet e o NASA-TLX, fornecendo uma anlise de seis sub-escalas. Destacamse na concluso algumas similaridades encontradas, como nas regies de pescoo e tronco, e
a integrao das informaes obtidas com as anlises fsica e mental.
Palavras-chave: ergonomia, estresse, sala de aula, NASA-TLX.
1. Introduo
Historicamente pode-se perceber o crescimento da busca pela realizao pessoal no trabalho,
de sade, do equilbrio entre tempo dedicado ao trabalho e famlia e uma valorizao das
relaes sociais. Esta preocupao pode ser inserida no dia a dia das universidades. Segundo
Giunta (2004), a preocupao com ambientes escolares, no que diz respeito ao espao fsico,
tem sido uma constante, porm ainda muito restrito a pr-escolas e escolas de nvel
fundamental.
Considerando ser a Ergonomia a cincia que estuda a adaptao do ambiente de trabalho ao
homem, pesquisas como a de Tavares (2000) consideraram a Ergonomia como um dos
aspectos a ser analisados na relao de ensino-aprendizagem.
Paralelo preocupao com o reconhecimento dos esforos relacionados ao trabalho, a
literatura apresenta tcnicas para a mensurao deste esforo, seja ele fsico ou mental. Dentro
deste contexto, este trabalho tem como objetivo apresentar e aplicar um diagnstico
ergonmico em duas turmas de alunos de graduao em engenharia. Para isto, sero aplicados
o Diagrama de Corllet e o NASA-TLX, para uma mensurao conjunta.
Vale destacar tambm a oportunidade desta pesquisa em termos de seu carter inovador, uma
vez que pesquisando as conceituadas bases de pesquisa bibliogrfica Elsevier e Emerald, no
se encontrou nenhum resultado associado ao termo NASA-TLX associado a ambientes de
ensino (pesquisa realizada em maio de 2006).
2. O conceito de estresse
O estresse pode ser definido como a reao do organismo a uma situao ameaadora. O
estresse , essencialmente, um fenmeno subjetivo e depende da compreenso individual da
incapacidade de gerenciar as exigncias do trabalho (GRANDJEAN, 1998).
Considerado at a alguns anos como um estado que predispunha os indivduos s doenas, o
estresse , hoje, classificado como uma doena (CID-10, 1994), que pode ter conseqncias

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srias para os indivduos e para as organizaes, por representar, geralmente, elevados gastos
com assistncia mdica, altos nveis de absentesmo e baixa produtividade.
De acordo com Cameron (1973), j h trs dcadas, a fadiga uma resposta generalizada ao
estresse sobre um perodo de tempo, com efeitos que podem ser agudos ou crnicos,
confinados ao estado subjetivo ou estendido dentro dos aspectos mensurveis do desempenho
do indivduo. Cameron colocou ainda em evidncia a questo da importncia de variveis, tais
como ansiedade e distrbios do sono, que influenciam diretamente no aparecimento da fadiga.
Moraes e MontAlvo (2002) ressaltam que h uma constatao freqente que os
trabalhadores que desempenham tarefas com carga mental predominante queixam-se de
perturbaes fsicas, tais como dores nas costas e no pescoo e perturbaes visuais (pruridos
e sensaes de queimaduras oculares, etc). Tais perturbaes esto relacionadas com o alto
grau de imobilidade exigido pela tarefa aliado a uma forte concentrao mental.
3. A mensurao da carga de trabalho
A International Organization Standardization (ISO) vem buscando uma padronizao nos
mtodos de mensurao de cargas de trabalho nos quais vrios ndices fisiolgicos provocam
efeitos, como fadiga, monotonia, e que so nomeados como carga de trabalho mental (ISO,
1998).
A literatura vem apresentando trabalhos cujo enfoque a mensurao de cargas de trabalho
mental (mental workload), destacando sua importncia nas taxas de produtividade, taxas de
acidentes, absentesmo e qualidade de vida no trabalho (MIYAKE, 2001; SATO et al., 1998)
Buscando registrar em um diagrama os pontos de dores, Corllet et al. (1979) desenvolveram
um mapa do corpo humano, tanto nas suas faces anterior e posterior. Em cada face do corpo
humano, so definidas algumas zonas, e para cada zona estipulada uma escala bipolarizada
em pouca dor e muita dor.
Quanto aos mtodos de mensurao do estresse, encontram-se na literatura duas abordagens
distintas: a abordagem subjetiva e a fisiolgica. Os mtodos subjetivos baseiam-se nas
impresses subjetivas dos indivduos em relao carga mental. Colle e Reid (1998) afirmam
que a medida subjetiva o que se tem de mais confivel e com melhor performance. Esta
afirmao compartilhada por Schonblum (2004), ao afirmar que as medidas subjetivas
constituem um dos mtodos mais importantes e freqentemente utilizados para medir a carga
mental. Seu pressuposto terico se apia na hiptese que um maior gasto de capacidade est
associado com os sentimentos subjetivos de esforo, e que estes podem ser avaliados
adequadamente pelos trabalhadores.
Existem diversos instrumentos para a avaliao subjetiva da carga mental. A literatura destaca
a SWAT (COLLE e REID, 1998), o NASA-TLX (Task Load Index), desenvolvido por Hart e
Staveland (1988), entre outros. Devido s caractersticas de suas sub-escalas, o NASA-TLX
foi selecionado para uso nesta pesquisa, levando-se em considerao as caractersticas do
ambiente a ser analisado.
Os procedimentos para aplicao do NASA-TLX foram desenvolvidos pelo Grupo de
Desempenho Humano do Centro de pesquisa NASA AMES, durante 3 anos de pesquisa e
esforos que envolveram mais de 40 laboratrios de pesquisa e simulaes de vos. O
instrumento foi desenvolvido pelos pesquisadores Hart e Staveland a partir da medida
multidimensional de carga mental, que prov uma pontuao global da carga de trabalho
baseada na mdia ponderada de avaliaes de seis sub-escalas: trs dimenses relatam as

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demandas (exigncias) impostas no sujeito (mental, fsica e temporal) e trs dimenses na

relao entre o sujeito e a tarefa (esforo, frustrao e realizao), como demonstrado na
Tabela 01.
Essas taxas so determinadas a partir de um valor numrico, determinado a partir de um
protocolo que contm as seis demandas, sendo que cada uma delas apresenta uma escala
graduada sem valores numricos.
SUB-ESCALA

LIMITE BAIXO

LIMITE ALTO

Exigncia Mental

Tarefas consideradas fceis,

simples, com objetivos alcanados
sem dificuldades.
Tarefa leve, lenta, facilmente
realizada, com tranqilidade.
Ritmo de trabalho lento e
tranqilo, com baixa presso
exercida para o trmino das
atividades.
Voc se sente muito satisfeito e
elogiado quando alcana as metas.
Para que a tarefa seja
desempenhada com sucesso,
necessria concentrao
superficial, fora muscular leve,
raciocnio simples, pouca destreza.
Voc se sente seguro, contente e
tranqilo quando executa a tarefa.

Tarefas difceis, complexas,

exigindo muito esforo mental para
se atingir o objetivo.
Tarefa pesada, rpida, vigorosa e
agitada.
Ritmo rpido e frentico, com
muita presso exercida para o
trmino das atividades.

Exigncia Fsica
Exigncia Temporal

Nvel de Realizao
Nvel de Esforo

Nvel de Frustrao

Voc fica pouco satisfeito e quase

ningum nota seu trabalho.
Necessria concentrao profunda,
fora muscular intensa, raciocnio
complexo e muita destreza.

Voc se sente inseguro,

desencorajado, irritado,
incomodado com a execuo da
tarefa.

Tabela 01 Sub-escalas consideradas no instrumento NASA-TLX.

Fonte: Adaptado de NASA-TLX MANUAL, 1986.

Na literatura nacional podem-se encontrar trabalhos com a aplicao do NASA-TLX, como

Villa Verde (2003), analisando o trabalho no ramo de processamento de dados; Diniz (2003),
analisando o trabalho de cirurgies em hospitais; Corra (2003), analisando o trabalho em
Call Center em uma empresa de Telecomunicaes.
4. Metodologia
A pesquisa apresentada neste artigo tem natureza aplicada, ou seja, objetiva gerar
conhecimentos para aplicao prtica e dirigida soluo de problemas especficos.
As etapas executadas podem ser descritas da seguinte forma:
- Etapa 01: Apresentao geral: realizada uma apresentao aos alunos a serem avaliados,
explicando a importncia da pesquisa e os conceitos envolvidos no questionrio. Alguns
dados preliminares so obtidos atravs de um questionrio, como altura, sexo e idade. Estes
dados sero importantes na anlise dos resultados.
- Etapa 02: Diagnstico fsico: esta etapa conta com o uso do Diagrama de Corllet. Este
diagrama tem como objetivo indicar os locais em que so sentidas as dores por problemas
de postura. Alm do Diagrama de Corllet, so utilizadas observaes sistemticas. Para
tanto, uma profissional da rea de fisioterapia analisou as posturas e as condies da sala.

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- Etapa 03: ainda na coleta de dados, utilizado o instrumento NASA-TLX. A obteno das
taxas se d atravs do preenchimento de escalas, onde o aluno orientado a marcar na
escala o impacto observado em cada sub-escala. A explicao do que considerado baixo
ou alto na escala foi dada na etapa 01 desta pesquisa, sendo estas explicaes
concentradas na Tabela 01 deste artigo. As escalas tambm so ponderadas, de acordo com
respostas obtidas em um questionrio. Para isto, so apresentados pares de sub-escalas,
colocadas lado a lado, onde o entrevistado deve assinalar aquela que julga mais impactante
na sensao de estresse. Com as seis sub-escalas, chega-se a um total de quinze pares. As
sub-escalas sero ponderadas de acordo com o nmero de marcaes que cada uma recebeu
em cada confronto dois a dois. Esta ao se justifica pelo fato de que as sub-escalas tm
impactos diferentes nas pessoas, conforme Villa Verde (2003).
- Etapa 04: Resultados do NASA-TLX: calculada a taxa global ponderada da carga mental
de trabalho do entrevistado.
- Etapa 05: Resultados do Diagrama de Corllet e observaes sistemticas: os diagramas so
analisados de acordo com a incidncia dos pontos de dores, associados com as observaes
realizadas no ambiente da sala de aula.
- Etapa 06: Concluses e propostas: o cruzamento das anlises das etapas 05 e 06 permite um
entendimento maior da carga de estresse dos alunos, atravs da avaliao fsica e mental.
5. Aplicao e resultados
Nesta pesquisa dois grupos foram analisados. Ser referenciada neste trabalho como turma
A uma sala de aula com 23 alunos, com aulas dirias, cursando o quarto ano (penltimo) de
um curso de engenharia. Outra sala, tambm de um curso de engenharia, com 14 alunos e
aulas concentradas em dois dias por semana (estgio nos demais dias), cursando o quinto ano
(ltimo), ser referenciada como turma B. Ambas as turmas estudam na Universidade Federal
de Itajub. Os dados foram coletados em abril de 2006, em sala de aula.
Em ambos os casos os conceitos envolvidos na pesquisa foram apresentados s turmas. Os
dados preliminares, referentes ao reconhecimento de ambos os grupos, esto apresentados nas
Tabelas 02 e 03.
Total de alunos
14
Masculino
Feminino
50,0%
50,0%
Idade (mdia) [anos] Idade (desvio) [anos]
23
1,07
Altura (mdia) [m]
Altura (desvio) [m]
1,69
0,11

Total de alunos
23
Masculino
Feminino
95,6%
4,4%
Idade (mdia) [anos] Idade (desvio) [anos]
22,13
1,54
Altura (mdia) [m]
Altura (desvio) [m]
1,75
0,06

Tabela 02 Dados preliminares da turma A.

Tabela 03 Dados preliminares da turma B.

Os grupos analisados utilizam uma infra-estrutura muito semelhante: salas de aula com as
mesmas caractersticas, cadeiras e mesas com as mesmas dimenses. A turma B apresenta um
maior desvio na altura devido presena dividida entre homens e mulheres.
Na etapa seguinte foi aplicado o Diagrama de Corllet (face anterior e face posterior). Os
alunos foram orientados a marcar somente as zonas do corpo onde sentiam alguma
intensidade de dor, quantas zonas ele julgasse conveniente. A Figura 01 mostra as zonas do
Digrama de Corllet, aplicadas tanto para a face anterior do corpo quanto para a face posterior
do corpo.

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Com os diagramas preenchidos pelas turmas A e B, foi possvel realizar um somatrio de

pontos. No caso da turma A, com 23 alunos, o mximo somatrio de uma zona seria 230
pontos (23 alunos x 10 pontos). J no caso da turma B, este mximo de 140 pontos.
A anlise da Figura 02 mostra que existe um certo equilbrio de pontuao nas zonas da face
anterior do corpo. Porm, analisando a face posterior, percebe-se uma forte queixa nas zonas
2 (pescoo), 9 (tronco) e 10 (bacia), sobretudo nas duas primeiras. As informaes obtidas
com a turma B mostram, atravs da Figura 03, uma forte queixa tambm nas zonas 2, 9 e 10.

Figura 01 Face anterior do corpo humano e sua escala de dor, utilizada no Diagrama de Corllet.

120

Face anterior
Face posterior

Somatrio de pontos
Turma A

100
80
60
40
20
0
1

3e

3d

4e

4d

5e

5d

6e

6d

7e

7d

8e

8d

10

11e

11d

12e 12d

13e 13d 14e 14d

Zonas do Diagrama de Corllet

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Figura 02 Somatrio de pontos no Diagrama de Corllet, nas faces anterior e posterior, aplicado turma A.

Juntamente com o Diagrama de Corllet, a observao do local permite algumas anlises

complementares. As fotos mostradas na Figura 04 foram obtidas durante uma aula (100
minutos), onde vrias fotos foram tiradas em intervalos de tempos aleatrios para no gerar a
tendncia de posturas foradas. As fotos a seguir foram obtidas aps um tempo de
acomodao inicial da aula.
Face anterior

60

Face posterior
Somatrio de pontos
Turma B

50
40
30
20
10
0
1

3e

3d

4e

4d

5e

5d

6e

6d

7e

7d

8e

8d

10

11e

11d

12e 12d

13e 13d 14e

14d

Zonas do Diagrama de Corllet

Figura 03 Somatrio de pontos no Diagrama de Corllet, nas faces anterior e posterior, aplicado turma B.

Figura 04 Posturas encontradas nos grupos analisados.

As regies do pescoo e a musculatura das costas apresentaram os maiores problemas. A

postura no natural do corpo e as condies inadequadas para sentar podem provocar um
desgaste maior dos discos intervertebrais. Segundo Grandjean (1998), existe um conflito de
interesses entre a necessidade dos msculos e a necessidade dos discos intervertebrais. Para a
musculatura, uma posio levemente inclinada para frente o recomendvel; j para os discos
seria melhor uma posio ereta. Assim, torna-se compreensvel que a postura do sentar um
problema para a coluna vertebral e para a musculatura das costas.
A nutrio dos discos intervertebrais promovida pela alternncia de carga e alvio dos
discos. Da conclui-se que em sala de aula deveria haver uma eventual alternncia de sentar
curvado para frente e sentar ereto.
O apoio das costas em um encosto provoca a transferncia de uma parte significativa do peso
do tronco sobre o encosto, o que diminui sensivelmente a presso e o desgaste dos discos
intervertebrais. Segundo Grandjean (1998), uma considerao ergonmica relevante refere-se
superfcie do assento, a qual deve ter inclinao para trs, para que as ndegas no

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escorreguem para frente. A inclinao recomendada de 14 a 24 graus em relao

horizontal.
Com as pontuaes obtidas no preenchimento das escalas do NASA-TLX, e definidas as
ponderaes aplicadas, calcula-se o indicador global do NASA-TLX para cada aluno, atravs
da equao 1:
6

( Si ).( PSi )
IGN =

(Equao 1)

i =1

15

onde IGN representa o ndice global do NASA-TLX para cada aluno; Si representa o nmero
de pontos atribudos sub-escala i; PSi representa o peso atribudo a cada sub-escala i. Os
resultados encontrados com o IGN foram compilados na forma de mdia e desvio padro,
para as turmas A e B, como mostra a Tabela 04. Vale destacar os valores mximo e mnimo
para IGN: mximo de 20 e mnimo de 1.
IGN
Mdia por aluno Desvio padro
10,19
2,68
Turma A
Turma B
9,96
3,6

Tabela 04 ndice global mdio do NASA-TLX para as turmas A e B.

Ao se analisar a ponderao atribuda a cada uma das sub-escalas, observa-se um resultado

diferente entre as duas turmas. A Figura 05 representa o peso mdio atribudo a cada uma das
sub-escalas. Vale lembrar que o peso de cada sub-escala mostra o grau de importncia de cada
uma de acordo com a sensao do entrevistado.
Exigncia Mental
5,0
4,0
3,0
Nvel de Frustrao

Exigncia Fsica
2,0
1,0

Turma A
0,0

Turma B

Nvel de Esforo

Exigncia Temporal

Nvel de Realizao

Figura 05 Pesos atribudos a cada sub-escala, de acordo com os resultados mdios de cada turma analisada.

6. Concluso

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Aps a anlise dos resultados finais, podem-se perceber pontos comuns de queixas de dores
para ambas as turmas. Este resultado vem a confirmar o esforo da musculatura das costas.
Esta constatao foi claramente identificada atravs do uso das tcnicas do Diagrama de
Corllet. O NASA-TLX, por sua vez, demonstrou ndices de estresse considerados mdios, no
havendo grande variao entre as duas turmas analisadas. A diferena encontrada nos pesos
atribudos a cada sub-escala, representada na Figura 05, pode ser explicada pela prpria
caracterstica das turmas. A turma B atribuiu uma ponderao maior para a sub-escala
frustrao, o que pode ser entendido pela possvel insegurana no estgio. J a maior
ponderao na sub-escala exigncia mental, feita pela turma A, pode ser justificada pela maior
carga de aulas. Interessante observar que as demais sub-escalas apresentaram uma ponderao
muito semelhante. Pde-se perceber um entendimento rpido do uso das ferramentas por parte
dos alunos, o que favorece seu uso.
Um ponto importante desta anlise a manuteno da idiossincrasia de cada individuo e da
sua percepo s condies ambientais. O prprio mecanismo de clculo do NASA-TLX
constri o indicador a partir da ponderao individual dos integrantes do grupo analisado.
Vale lembrar que turmas de alunos que utilizam a mesma sala de aula, com a mesma dinmica
de ensino, podem apresentar resultados de estresse diferentes.
Como sugesto para pesquisas futuras, pode-se apontar o uso destas ferramentas para avaliar
o nvel de estresse em dias de prova, ou mesmo na avaliao de turmas com recente ingresso
na universidade, a fim de monitorar a evoluo do estresse.
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