. El control que los individuos pueden ejercer sobre una zona de incertidumbre ampla
el margen de libertad de los actores e inclina a su favor las relaciones de poder.
El autor distingue cuatro fuentes de poder que se corresponden con los diferentes
tipos de zonas de incertidumbre en una organizacin. En primer lugar, las que
provienen del control de una competencia particular y de la especializacin funcional;
las que estn ligadas a las relaciones entre una organizacin y sus entornos; las que
se vinculan con el control de la informacin y la comunicacin y las que provienen de
reglas organizativas generales.
Fuentes de poder segn zonas de incertidumbre ( los actores que puedan controlar y
dominar estas zonas de incertidumbre disponen de una gran cuota d epoder dentro d
ela organizacin)
- Pericia o control de una competencia particular y especializacin funcional (es
muy difcil o muy costoso reemplazar a estos actores)
- Relaciones entre la organizacin y sus entornos (depende del entorno para
obtener los recursos humanos y materiales necesarios para su funcionamiento
y para vender su producto). Este es el poder del marginal secante, que
participa en varios sistemas de accin relacionados entre s y cumple el papel
de intermediario e intrprete. Los ambientes de una organizacin son una zona
de incertidumbre porque pueden perturbar potencialmente el funcionamiento
interno de la organizacin.
- Comunicacin y flujos de informacin