Manual CPPro Instalacao Backup

Instalao e
Backup
ndice
1 - O que o CP-Pro? .............................................................................................. 3
2 - Requisitos de hardware e software ................................................................... 3
2.1 Desktop multiusurio ..................................................................................... 3
2.2 Desktop Monousurio ..................................................................................... 3
2.3 Deskweb....................................................................................................... 4
2.4 Datacenter .................................................................................................... 5
2.5 Como obter suporte ou dar sugestes .............................................................. 6
3 - Instalao ......................................................................................................... 6
3.1 Introduo .................................................................................................... 6
3.2 Instalando o CP-Pro Desktop Monousurio ........................................................ 6
3.3 Instalando o CP-Pro Desktop em rede ............................................................ 12
3.4 Instalando o Servidor do CP-Pro Desktop ........................................................ 12
3.5 Instalando as Estaes do CP-Pro Desktop ...................................................... 15
3.6 Instalando o Servidor do CP-Pro Deskweb ....................................................... 19
3.7 Instalando as Estaes do CP-Pro Deskweb ..................................................... 23
4 - Registrando o seu CP-Pro ................................................................................ 26
5 - Como obter o nome e o endereo IP do servidor ............................................. 28
5.1 Obtendo o endereo IP ................................................................................. 28
5.2 Obtendo o endereo IP Externo ..................................................................... 29
5.3 Configurando a estao para acessar o Servidor .............................................. 29
6 - O que Backup? .............................................................................................. 31
7 - Como acessar o Prolink Backup CP-Pro ........................................................... 32
8 - Como fazer o Backup ....................................................................................... 32
8.1 Manual ....................................................................................................... 32
8.2 Automtica ................................................................................................. 33
9 Histrico Mensal ............................................................................................. 33
10 - Como recuperar o banco de dados a partir de uma cpia de segurana ......... 34
11 - Notificao .................................................................................................... 35
11.1 Compactar banco de dados ........................................................................... 35
11.2 Recria usurio do banco de dados .................................................................. 35
11.3 Agendador do MSSQL Server ......................................................................... 36
12 - Backup para Deskweb ................................................................................... 36
13 - Dvidas e Perguntas mais frequentes ........................................................... 37
Instalao - Backup
1 - O que o CP-Pro?
O CP-Pro um software de gerenciamento projetado para atender a todas as necessidades
de um escritrio de advocacia ou departamento jurdico.
Dispe de controles para as necessidades das reas operacional, administrativa e financeira.
2 - Requisitos de hardware e software

2.1
Desktop multiusurio
Para o servidor
Processador de 1.5 Ghz ou superior;
Espao requerido em disco: 1 GB*;
Memria RAM: 2 GB (recomendvel 4 GB ou mais);
Monitor: SVGA Color, resoluo 800x600, mnimo de 256 cores;
Teclado e mouse;
Sistema Operacional: Windows XP Professional, Windows Vista, Windows 7, Windows

Server 2000, Windows Server 2003 ou Windows Server 2008. Todos atualizados com o
Service Pack mais recente.
Protocolo TCP/IP instalado (normalmente, j est instalado pelo Windows).
(*) O espao em disco ir depender tambm da utilizao ou no do mdulo GED. No caso

de utilizao, o espao dever ser dimensionado conforme a demanda para utilizao do
GED.
Para Pontos de Uso Fixo (estaes)
Espao requerido em disco: 350 Mbytes;
Memria RAM: 512 MB (recomendvel 1 GB ou mais);
Impressora, teclado e mouse;
Sistema Operacional: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2000,
Windows Server 2003 ou Windows Server 2008. Todos atualizados com o Service Pack mais
recente.
2.2
Desktop Monousurio
Quando for monousurio
Espao requerido em disco: 800 MB;
Impressora, teclado e mouse;
Sistema Operacional: Windows XP Professional, Vista, 7, Windows Server 2000, Server

2003 e Server 2008. Todos atualizados com o Service Pack mais recente.
Instalao - Backup
2.3
Deskweb
Para o servidor
Espao requerido em disco: 1 GB*;
Teclado e mouse;
Sistema Operacional: Windows 2003, Windows 2000, Windows XP Professional ou

Windows Vista, 7. Todos atualizados com o Service Pack mais recente.
(*) O espao em disco ir depender tambm da utilizao ou no do mdulo GED. No caso

de utilizao, o espao dever ser dimensionado conforme a demanda para utilizao do
GED.
Requisitos adicionais de servidor especficos para a verso Deskweb:
Microsoft SQL Server 2000 ou superior (**)
Link com a internet com IP fixo

(**) As verses SQL Server 2000 Enterprise Edition e Standard Edition rodam apenas com
as seguintes verses do Windows:
Windows Server 2003, Standard Edition1
Windows Server 2003, Enterprise Edition1
Windows Server 2003, Datacenter Edition1
Windows 2000 Server
Windows 2000 Advanced Server
Windows 2000 Datacenter Server
As verses SQL Server 2000 Evaluation Edition, Developer Edition e Workgroup Edition
rodam com as seguintes verses do Windows:
Windows Server 2003, Standard Edition
Windows Server 2003, Enterprise Edition
Windows Server 2003, Datacenter Edition
Windows XP Professional
Windows XP Home Edition
Windows 2000 Professional
Windows 2000 Server
Windows 2000 Advanced Server
Sobre os Bancos de Dados
O Banco de Dados SQL SERVER da Microsoft no est incluso na licena (Deskweb).
O Banco de Dados MSDE possui um limite de 2 GB de informao (Desktop).
O Banco de Dados Microsoft SQL Server Express 2005 possui um limite de 4 GB de

informao e no pode ser instalado em computadores equipados com processadores Intel
de 64 Bits (Desktop).
Processador de 1Ghz ou superior;

Instalao - Backup
Impressora, teclado e mouse
Sistema Operacional: Windows 2000, Windows 2003, Windows XP, Windows Vista ou
Windows 7. Todos atualizados com o Service Pack mais recente.
2.4
Datacenter
Processador de 1Ghz ou superior;
Impressora, teclado e mouse
Sistema Operacional: Windows 2000, Windows 2003, Windows XP, Windows Vista ou
Windows 7. Todos atualizados com o Service Pack mais recente.
Requisitos de software
Para utilizar os produtos Informa Dirios e Rex Dirios necessrio ter o Adobe
Reader 9.0 instalado.
Para utilizar a ferramenta Exportador de dados necessrio ter o Microsoft Office

Excel (2000, XP, 2003 ou 2007) ou o BrOffice (3.0 ou superior) instalado.
Para utilizar a ferramenta Gerador de Documentos necessrio ter o Microsoft Office

Word (2000, XP, 2003 ou 2007) instalado.
Para utilizar a funcionalidade Exportar Relatrio do mdulo Relatrio ou dos

submdulos Relatrios necessrio ter instalado o software capaz de manipular o tipo de
arquivo para o qual o relatrio ser exportado.
Para utilizar a integrao do CP-Pro com o Microsoft Outlook necessrio ter o

Microsoft Outlook 2000, 2003, 2007 ou 2010. Requisitos especiais para utilizar a integrao
do CP-Pro com Microsoft Outlook:
A sincronizao s pode ser feita em contas de servio POP3;
O CP-Pro no possui integrao com o Microsoft Exchange ou conexes do

tipo IMAP;
necessrio ter o Microsoft Outlook 2000 ou superior instalado e configurado

no computador;
O CP-Pro s realizar a sincronizao do Microsoft Outlook instalado na

mesma mquina que o CP-Pro;
A integrao entre CP-Pro e o Microsoft Outlook feita atravs de arquivos de

dados do Microsoft Outlook (arquivos PSTs) que podem conter uma ou mais
contas de e-mails configuradas para si;
No Microsoft Outlook, menu Ferramentas -> Configuraes de contas... -> na

aba Arquivos de Dados possvel visualizar os arquivos PSTs j existentes,
assim como criar novos arquivos;
Quando for usada a tecnologia de terminais services, ou seja, quando no

houver uma CPU para cada usurio, mas sim terminais que acessam uma
nica CPU, a integrao do CP-Pro com o Microsoft Outlook no sofrer
Instalao - Backup
6
nenhum prejuzo, pois quando um usurio loga no seu terminal o Windows
identifica, atravs do seu login e senha, a sua seo e nela os seus PSTs;
2.5
O CP-Pro sempre enviar e-mails pelo PST que estiver definido como padro
no Microsoft Outlook, independente do PST que estiver marcado no CP-Pro;
Como obter suporte ou dar sugestes
O CP-Pro um sistema projetado pela Novaprolink para auxiliar o advogado no

gerenciamento de seus processos e servios e nas tarefas do dia-a-dia em seu escritrio. A
equipe de desenvolvimento deste software teve o apoio de vrios profissionais do direito,
atravs de crticas e sugestes, e espera manter um canal de comunicao com seus
clientes visando o aperfeioamento deste e o desenvolvimento de novas solues.
Para enviar sugestes sobre o CP-Pro ou outros produtos da Novaprolink, envie um email
para juliana.pacheco@novaprolink.com.br, ou para solucionar problemas tcnicos, envie email para suporte@novaprolink.com.br. Caso tenha dvidas a respeito da funcionalidade do
CP-Pro ligue para (32) 4009-2900.
Para saber das novidades sobre os produtos e servios da Novaprolink, visite nossa
homepage no endereo www.universojuridico.com.br e www.novaprolink.com.br. Para dicas
de nossos produtos acesse www.plknews.com.br.
A equipe Novaprolink agradece a sua participao.
3 - Instalao
3.1
Introduo
Por se tratar de um sistema Client / Server, ou seja, composto de um servidor e uma

estao de trabalho, a instalao do CP-Pro dividida em duas etapas: a instalao do
servidor (banco de dados) e da(s) estao(es), mesmo se tratando de uma instalao
monousurio, conforme veremos abaixo.
Este manual tem por objetivo demonstrar, passo a passo, como deve ser efetuada a
instalao do software, bem como as dificuldades mais frequentes encontradas aps a
instalao e como resolv-las.
3.2
Instalando o CP-Pro Desktop Monousurio
Logo aps inserir o CD de instalao do CP-Pro em sua unidade de CDs, ser exibido o
Autorun. Caso ele no seja executado, abra o menu Iniciar / Executar e digite:
X:\Autorun.exe (onde X: corresponde a sua unidade de CDs).
Aps abrir o Autorun, d um clique em Instalaes Instalar o CP-Pro Monousurio. Em
seguida ser exibida uma mensagem de confirmao, clique em Sim.
Instalao - Backup
7
A primeira tela da instalao do servidor a de boas vindas, bastando apenas clicar em
avanar.
Selecione a seguir o tipo de instalao a ser feita:

Caso esteja instalando o CP-Pro para avaliao, selecione a opo CP-Pro GRATUITO (at
20 processos). Esta opo instala o programa completo para cadastro de at vinte pastas
de processos, contratos, marcas e patentes e servios.
Caso tenha adquirido uma licena do programa, selecione a opo CP-Pro com registro
oficial da Novaprolink.
Feita a escolha do registro apresentada a tela da instalao dos recursos a serem

instalados. A primeira opo Servidores do CP-Pro obrigatria, no podendo ser retirada
da instalao, e a segunda opo Agendador de Consultas, uma ferramenta que faz a
consulta das suas pastas de processos, no site dos rgos, em dia e horrios prconfigurados, que pode ser instalado como um servio do Windows ou como um aplicativo.
A terceira opo Servidor iPhone o servidor responsvel pela sincronizao de dados do
CP-Pro Mobile com o iPhone/iPad, e a quarta opo Agendador do Rex Dirios, uma
ferramenta que faz a consulta das suas pastas de processos e dos contatos, nos Dirios
Oficiais, em dia e horrios pr-configurados, e instalado como um servio do Windows.
interessante ressaltar que estes servios podero ser administrados no menu Iniciar
Programas CP-Pro Server Controlador de Servios.
Instalao - Backup
8
Nas opes abaixo, se selecionada a opo Agendador Servio, o agendador de consultas
ser um servio do Windows e ser executado independente de haver um usurio conectado
no computador ou no, basta o servidor estar ligado. Se a outra opo estiver ativa
Agendador aplicativo desktop a consulta s ser executada caso haja um usurio com
seo iniciada no Windows, e o agendador ser inserido na inicializao do mesmo.
Iniciando a instalao do servidor
Execuo da instalao do Servidor do CP-Pro.

Imediatamente ser iniciada a instalao do Microsoft SQL Server 2005 Express,
responsvel pelo gerenciamento do Banco de dados do CP-Pro. Este processo pode demorar
alguns minutos. Encerrando est etapa ser iniciada a instalao dos demais servios do
CP-Pro.
Instalao - Backup
Concluda a instalao, em seguida ser iniciada, automaticamente, a instalao da estao.
A primeira tela da instalao da estao de trabalho tambm de boas vindas, bastando

apenas clicar em avanar.
Instalao - Backup
10
Na tela seguinte, ser apresentado o Contrato de Licena de Uso de Software, leia-o com
ateno e, caso concorde com todos os termos, marque Aceito os termos do contrato de
licena. Caso contrrio, a instalao ser finalizada. Clique em avanar novamente para
prosseguir com a instalao.
Aps, ser apresentada a tela de Alerta informando que s devero ser feitos downloads e
instaladas verses do software que foram lanadas durante o perodo de vigncia da
assinatura anual do produto.
Em seguida ser apresentada a tela de seleo do diretrio de instalao do programa. Caso

deseje alterar, clique no boto Alterar, caso contrrio, clique em avanar. Recomendamos
manter a pasta padro.
Na sequncia, ser exibida uma tela onde possvel escolher quais atalhos sero criados na
rea de trabalho, com exceo do atalho para o CP-Pro Cliente, que sempre criado.
interessante ressaltar que estes atalhos tambm so criados no menu Iniciar Programas
CP-Pro Cliente, mesmo que todos os itens sejam desmarcados.
Instalao - Backup
11
O ltimo passo escolher para quais usurios do computador o CP-Pro estar disponvel, se
somente para o usurio que est efetuando a instalao, ou se para todos os usurios do
computador.
Clicando em avanar o assistente ir mostrar a ltima tela antes da instalao dos arquivos.
Clique em Instalar para iniciar a instalao.
Instalao - Backup
12
Aps o trmino da instalao dos arquivos, clique em Concluir para finalizar a instalao
do software. O CP-Pro j poder ser aberto atravs do atalho localizado na rea de trabalho
ou ento atravs do menu Iniciar Programas CP-Pro Cliente CP-Pro Cliente, e
registrado.
Caso o CP-Pro solicite o caminho do banco de dados ao iniciar, informe no campo

Endereo: o IP ou nome do servidor, e no campo Porta coloque a porta que o servidor
de aplicaes do CP-Pro est utilizando, que por padro 80. Caso a mensagem persista
consulte o captulo 6.
3.3
Instalando o CP-Pro Desktop em rede
A instalao do CP-Pro em rede tambm composta de duas etapas: a instalao do

servidor e a instalao das estaes. Abaixo descrevemos cada uma delas.
3.4
Instalando o Servidor do CP-Pro Desktop
Autorun. Caso ele no seja executado, abra o menu Iniciar / Executar e digite:
Aps abrir o Autorun e clicar em Instalaes. Como estamos tratando da instalao do
servidor, podem ser selecionadas duas opes: Instalar o CP-Pro servidor ou Instalar o
CP-Pro monousurio, A primeira opo ir instalar somente o gerenciador do banco de
dados e os servidores do CP-Pro, enquanto a segunda, alm disso, ir instalar tambm a
estao (mais detalhes nesse documento, Instalando o CP-Pro Monousurio). Em seguida
ser exibida uma mensagem de confirmao. Clique em Sim.

avanar.
Instalao - Backup
13
Selecione a seguir o tipo de instalao a ser feita.

Caso esteja instalando o CP-Pro para avaliao, selecione a opo CP-Pro GRATUITO (at
20 processos). Esta opo instala o programa completo para cadastro de at vinte pastas
de processos, contratos, marcas e patentes e servios.
Caso tenha adquirido uma licena do programa, selecione a opo CP-Pro com registro
oficial da Novaprolink.
Feita a escolha do registro apresentada a tela da instalao dos recursos a serem

instalados. A primeira opo, Servidores do CP-Pro, obrigatria, no podendo ser
retirada da instalao, e a segunda opo, Agendador de Consultas, uma ferramenta
que faz a consulta das suas pastas de processos, no site dos rgos, em dia e horrios prconfigurados, que pode ser instalado como um servio do Windows ou como um aplicativo.
A terceira opo, Servidor iPhone, o servidor responsvel pela sincronizao de dados
do CP-Pro Mobile com o iPhone/iPad, e a quarta opo, Agendador do Rex Dirios, uma
Oficiais, em dia e horrios pr-configurados, e instalado como um servio do Windows.
Instalao - Backup
14
Nas opes abaixo, se selecionada a opo Agendador Servio, o agendador de consultas
no computador ou no, basta o servidor estar ligado. Se a outra opo estiver ativa,
Agendador aplicativo desktop, a consulta s ser executada caso haja um usurio com
Iniciando a instalao do servidor.

Imediatamente ser iniciada a instalao do Microsoft SQL Server 2005 Express,
responsvel pelo gerenciamento do Banco de dados do CP-Pro. Este processo pode demorar
alguns minutos. Encerrando est etapa ser iniciada a instalao dos demais servios do
CP-Pro.
Instalao - Backup
15
Concluda a instalao do servidor.
3.5
Instalando as Estaes do CP-Pro Desktop
Autorun. Caso ele no seja executado, abra o menu Iniciar Executar e digite:
Aps abrir o Autorun, clique na opo Instalar o CP-Pro Cliente. Em seguida ser exibida
uma mensagem de confirmao. Clique em Sim, e imediatamente ser iniciada a
instalao da estao do CP-Pro.
Instalao - Backup
16
A primeira tela da instalao da estao de trabalho tambm de boas vindas, bastando

apenas clicar em avanar.
Na tela seguinte, ser apresentado o Contrato de Licena de Uso de Software. Leia-o com
ateno e, caso concorde com todos os termos, marque Aceito os termos do contrato de
licena, caso contrrio, a instalao ser finalizada. Clique em avanar novamente para
prosseguir com a instalao.
Aps, ser apresentada a tela de Alerta informando que s devero ser feitos downloads e
Instalao - Backup
17

deseje alterar, clique no boto Alterar. Caso contrrio, clique em avanar. Recomendamos
manter a pasta padro.
rea de trabalho, com exceo do atalho para o CP-Pro Cliente, que sempre criado.
interessante ressaltar que estes atalhos tambm so criados no menu Iniciar Programas
CP-Pro Cliente, mesmo que todos os itens sejam desmarcados.
somente para o usurio que est efetuando a instalao ou se para todos os usurios do
computador.
Instalao - Backup
18
Clicando em avanar o assistente ir mostrar a ltima tela antes da instalao dos arquivos.
Clique em Instalar para iniciar a instalao.
Aps o trmino da instalao dos arquivos, clique em Concluir para finalizar a instalao
do software. O CP-Pro j poder ser aberto, atravs do atalho localizado na rea de trabalho
ou ento atravs do menu Iniciar Programas CP-Pro Cliente CP-Pro Cliente, e
registrado.
Instalao - Backup
19

Endereo: o IP ou nome do servidor, e no campo Porta coloque a porta que o servidor
de aplicaes do CP-Pro est utilizando, que por padro 80. Caso a mensagem persista
3.6
Instalando o Servidor do CP-Pro Deskweb
Logo aps inserir o CD de instalao do CP-Pro Deskweb em sua unidade de CDs, ser
exibido o Autorun. Caso ele no seja executado, abra o menu Iniciar -> Executar e digite:
Aps abrir o Autorun, d um clique em Instalaes Instalar o CP-Pro Servidor. Em
seguida ser exibida uma mensagem de confirmao. Clique em Sim.

avanar.
Instalao - Backup
20
Selecione a seguir qual SQL Server ser utilizado para criar o banco de dados CP-Pro e
digite a senha do usurio sa.
Feita a escolha do SQL Server apresentada a tela da instalao dos recursos a serem
instalados. A primeira opo Servidores do CP-Pro obrigatria, no podendo ser retirada
da instalao, e a segunda opo Agendador de Consultas, uma ferramenta que faz a
consulta das suas pastas de processos, no site dos rgos, em dia e horrios prconfigurados, que pode ser instalado como um servio do Windows ou como um aplicativo.
A terceira opo Servidor iPhone o servidor responsvel pela sincronizao de dados do
CP-Pro Mobile com o iPhone, e a quarta opo Agendador do Rex Dirios, uma
Oficiais, em dia e horrios prconfigurados, e instalado como um aplicativo.
Instalao - Backup
21
Nas opes abaixo, selecione qual o caminho que o assistente ir criar os arquivos do banco
de dados CP-Pro e qual o caminho para a criao dos arquivos do GED. Pode-se utilizar o
caminho padro ou pode-se alterar qualquer um dos dois caminhos clicando no boto
Alterar.
Nas opes abaixo, se selecionada a opo Agendador Servio o agendador de consultas

no computador ou no, basta o servidor estar ligado. Se a outra opo estiver ativa
Agendador aplicativo desktop a consulta s ser executada caso haja um usurio com
Iniciando a instalao do servidor.
Instalao - Backup
22
Concluda a instalao do Servidor.
Instalao - Backup
23
3.7
Instalando as Estaes do CP-Pro Deskweb
Autorun. Caso ele no seja executado, abra o menu Iniciar Executar e digite:
Aps abrir o Autorun, clique na opo Instalar o CP-Pro Cliente. Em seguida ser exibida
uma mensagem de confirmao. Clique em Sim. Imediatamente ser iniciada a instalao
da estao do CP-Pro.
A primeira tela da instalao da estao de trabalho de boas vindas, bastando apenas

clicar em avanar.
Na tela seguinte, ser apresentado o Contrato de Licena de Uso de Software. Leia-o com
ateno. Marque Aceito os termos do contrato de licena, caso concorde com todas as
clusulas, e clique em avanar novamente para prosseguir com a instalao.
Instalao - Backup
24
Aps ser apresentada a tela de Alerta informando que s devero ser feitos downloads e

deseje alterar, clique no boto Alterar, caso contrrio, clique em avanar.
rea de trabalho, com exceo do atalho para o CP-Pro, que sempre criado. interessante
ressaltar que estes atalhos tambm so criados no menu Iniciar Programas CP-Pro
Cliente, mesmo que todos os itens sejam desmarcados.
Instalao - Backup
25
somente para o usurio que est efetuando a instalao ou se para todos os usurios do
computador.
Clicando em avanar o assistente ir passar para a ltima tela antes da cpia dos arquivos.
Clique em Instalar para iniciar a cpia.
Instalao - Backup
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Aps o trmino da cpia dos arquivos, clique em Concluir para finalizar a instalao. O CPPro j poder ser aberto, atravs do atalho localizado na rea de trabalho ou ento atravs
do menu Iniciar Programas CP-Pro Cliente CP-Pro Cliente, e registrado.

Endereo: o IP ou nome do servidor e no campo Porta coloque a porta que o servidor de
aplicaes do CP-Pro est utilizando, que por padro 80. Caso a mensagem persista
4 - Registrando o seu CP-Pro

Depois de instalado o CP-Pro, ao abrir a primeira estao, mostrado o assistente de
registro.
Em seguida, informe seu nmero de srie. Este pode ser encontrado no carto de registro
que acompanha o CD do CP-Pro. Caso no encontre seu nmero de srie, entre em contato
com a Novaprolink. Aps informar o nmero de srie, clique em Avanar.
Instalao - Backup
27
Na tela seguinte informe se o registro ser realizado de forma automtica pela internet ou
manualmente, pelo telefone. Caso a opo selecionada seja via internet, basta clicar em
Avanar. Aps consultar os dados nos servidores, sero mostradas as informaes da
licena. Se os dados estiverem corretos, basta clicar em Registrar.
Caso a opo selecionada seja Registro por telefone, o assistente de registro ir informar
um cdigo de seu computador. De posse deste cdigo, entre em contato com o atendimento
da Novaprolink para que lhe seja fornecida uma contra senha de liberao.
Instalao - Backup
28
5 - Como obter o nome e o endereo IP do servidor

5.1
Obtendo o endereo IP
H duas formas de se obter o endereo IP do servidor: a primeira forma atravs da

estao do CP-Pro instalada no prprio servidor (caso a opo de instalao no servidor
tenha sido Instalar Cliente / Servidor), isto porque, durante a instalao, o programa de
instalao do CP-Pro obtm o endereo IP do servidor e a instalao da estao identifica
este endereo e configura automaticamente o caminho do banco de dados. A segunda a
que trata o item seguinte deste manual Obtendo o endereo de IP Externo.
Para obter este caminho, basta abrir o Utilitrio de Suporte Tcnico (no servidor), localizado
em Iniciar Todos os Programas CP-Pro Cliente Suporte e tomar nota do Caminho
atual do banco de dados, conforme ilustrao abaixo:
Caso o CP-Pro Cliente no tenha sido instalado no servidor, h outra forma de se obter o
endereo IP, basta realizar os procedimentos a seguir:
- Clique em Iniciar Executar... e digite cmd e d OK
- Em seguida surgir o prompt do MS-DOS, digite IPConfig e pressione <ENTER>, as

configuraes de IP do computador iro aparecer, localize o Endereo IP e guarde para
utilizarmos nos prximos passos, depois basta fechar o prompt:
Instalao - Backup
29
- Caso o IP do Servidor seja dinmico, ou seja, toda vez que a mquina reiniciada o IP
muda e recomendamos que seja utilizado o nome do computador ao invs do IP. Para
isso clique em Iniciar Painel de Controle Sistema clique na guia Nome do
Computador e veja qual o Nome completo do computador(repare que nosso exemplo
plk153) e guarde para utilizarmos nos prximos passos. Depois basta fechar a tela.
- Para pegar a porta do Servidor de Aplicaes clique em Iniciar Todos os programas

CP-Pro Server Controlador dos Servios, em seguida repare que ir aparecer ao lado do
relgio do Windows um cone em forma de dois cilindros roxos
. D
um duplo clique nele e depois v em Opes e verifique a Porta ativa e guarde para
utilizarmos nos prximos passos. Depois basta fechar a o Controlador de Servios.
- Caso no aparea o Controlador de Servios verifique se ao lado do relgio do Windows
aparece um cone quadrado, de borda branca e preta de centro azul. D duplo clique nele e
verifique a porta que est selecionada e guarde para utilizarmos nos prximos passos,
depois basta fechar o CP-Pro Server.
Com as informaes acima em mos vamos para o item 5.3 deste manual.
5.2
Obtendo o endereo IP Externo
Caso esteja configurando a tecnologia Deskweb, para obter o IP Real (externo) que ser
acessado pelas estaes externas necessrio abrir o navegador Internet Explorer (IE) no
servidor do CP-Pro do escritrio e acessar o endereo http://www.meuip.com.br. Na pgina
aberta ser informado em vermelho o IP externo do escritrio (Ex.: 200.200.201.201). Com
a informao em mos passe para o prximo passo.
5.3
Configurando a estao para acessar o Servidor
- Iniciar Todos os programas CP-Pro Cliente Suporte.

Instalao - Backup
30
- No Caminho atual: clique em Alterar, apague tudo e digite o Endereo IP ou o Nome do
Servidor dois pontos : a porta do Servidor de Aplicaes que verificamos no
procedimento anterior e d OK. Depois basta fechar o Utilitrio de Suporte Tcnico e abrir
o CP-Pro Cliente.
Caso tenha dificuldades para obter estas informaes, entre em contato com o nosso
Departamento de Suporte Tcnico.
Por telefone: 0xx32 4009-2900 de segunda sexta feira (exceto feriados nacionais) das
9:00 s 18:00 horas (horrio de Braslia)
Por e-mail: suporte@novaprolink.com.br
Pelo chat: www.uj.com.br v ao menu Suporte aos Produtos e clique em Iniciar
Suporte
Pelo MSN e Skype:
Instalao - Backup
MSN
Skype
alexandre.campos@novaprolink.com.br
nplksuporte21
alexandre.santos@novaprolink.com.br
nplksuporte15
eduardo.danelon@novaprolink.com.br
nplksuporte17
felippe.ferreira@novaprolink.com.br
nplksuporte23
filipe.alvisse@novaprolink.com.br
nplksuporte5
george.samarino@novaprolink.com.br
george.samarino.nplk
gleisom.santos@novaprolink.com.br
nplksuporte11
helbert.oliveira@novaprolink.com.br
nplksuporte6
jaqueline.gomes@novaprolink.com.br
jaqueline.gomes.nplk
jefferson.sylos@novaprolink.com.br
suporteinloco1
joao.anastacio@novaprolink.com.br
nplksuporte22
joao.werneck@novaprolink.com.br
nplksuporte18
jonas.ventura@novaprolink.com.br
nplkapt
juarez.brandao@novaprolink.com.br
nplksuporte3
lenon.belozi@novaprolink.com.br
nplksuporte7
luciano.cacador@novaprolink.com.br
nplkaqa
micael.silva@novaprolink.com.br
nplksuporte4
michael.barboza@novaprolink.com.br
nplksuporte20
raphael.atanasio@novaprolink.com.br
raphael.atanasio.nplk
renan.camarota@novaprolink.com.br
nplksuporte2
renato.souza@novaprolink.com.br
nplksuporte24
ricardo.danelon@novaprolink.com.br
nplksupervisao
rock.morais@novaprolink.com.br
rock.morais.nplk
rodrigo.leibenitz@novaprolink.com.br
nplksuporte16
rodrigo.tostes@novaprolink.com.br
nplksuporte10
rodrigo.vinicius@novaprolink.com.br
nplksuporte14
wallasy.santos@novaprolink.com.br
nplksuporte13
webert.freitas@novaprolink.com.br
webert.freitas.nplk
willian.lopes@novaprolink.com.br
nplksuporte8
Horrio de atendimento: De segunda sexta feira (exceto feriados nacionais) das 9:00 s
18:00 horas (horrio de Braslia);
6 - O que Backup?
O backup (ou cpia de segurana) da base de dados do CP-Pro um recurso para que os
dados cadastrados no banco de dados no sejam totalmente perdidos no caso de falhas
ocasionais como, por exemplo, de equipamentos ou falhas no fornecimento de energia eltrica.
Um bom backup deve ser uma cpia atual do banco de dados em meio fsico seguro. No
aconselhvel a utilizao do backup na mesma unidade de disco do banco de dados do CP-Pro.
Na eventualidade de ocorrer perda de informaes cadastradas no banco de dados do CP-Pro,
o arquivo de Backup pode substituir o arquivo corrompido.
32
7 - Como acessar o Prolink Backup CP-Pro

O Backup gerado no computador onde est instalado o banco de dados, ou CP-Pro Servidor,
atravs do CP-Pro Backup, programa desenvolvido especialmente para tratar da segurana dos
dados.
O CP-Pro Backup pode ser acessado pelo menu Iniciar Programas CP-Pro Server
Gerenciador dos Servios, d um duplo clique no cone que ir aparecer prximo ao relgio do
Windows, em forma de dois cilindros. Veja figura abaixo:
Na janela do Controlador de Servios Prolink clique no boto Opes do programa Prolink

Backup CPPro.
8 - Como fazer o Backup

Existem duas formas de se realizar a cpia de segurana dos dados: o backup manual e o
backup programado.
8.1
Manual
Para realizar o backup manual:
Abra o programa Prolink Backup CPPro e configure o nome e a pastas onde o

arquivo a ser gerado ser salvo. Recomenda-se no alterar o nome do arquivo de
backup;
Clique em Fazer Backup agora.
Instalao - Backup
33
Nota: Se a opo Receber aviso ao finalizar backup manual estiver marcada ser
exibida uma mensagem informando que o arquivo de backup foi criado com sucesso.
8.2
Automtica
Na janela Backup Novaprolink especificar:
O nome do arquivo de backup;
A pasta onde o backup ser gravado;
O nmero de arquivos (backups) que sero mantidos.
recomendvel no alterar o nome do arquivo de backup e manter sempre uma cpia deste
em outro dispositivo de armazenamento (um CD ou outro HD) para que o banco de dados no
seja perdido em caso de perda do disco atual. O Prolink Backup CPPro j permite que o
arquivo seja gravado em outra unidade de armazenamento e tambm pela rede.
Para definir o horrio e os dias em que ser executado o backup, clique na aba Agendador.
Marque a opo Agendar backup automtico. O horrio que ser realizado pode ser:
Uma nica vez: Ser executado uma nica vez no dia e na hora definida;
Diariamente: Ser executado todos os dias na mesma hora;
Semanalmente: Ser executado apenas nos dias e hora selecionados.
A configurao padro do Prolink Backup CP-Pro realiza a cpia de segurana dos dados
diariamente as 12h00min. O nome do arquivo Backup e este gravado em C:\Arquivos de
Programas\Prolink\Servers\Backup. So mantidas as ltimas 5 cpias de segurana e uma
mensagem exibida aps a realizao do backup.
Nota: Se o computador que realiza o backup no estiver ligado no horrio agendado,
no ser realizado o backup.
9 Histrico Mensal
O Prolink Backup CP-Pro oferece ainda, na aba Histrico Mensal, uma detalhada relao dos
backups realizados no ms corrente. As relaes de backups realizados em meses anteriores
encontram-se em: C:\Arquivos de Programas\Prolink\Servers\Logs\.
Instalao - Backup
34
10 - Como recuperar o banco de dados a partir de uma cpia de

segurana
A restaurao do backup feita no computador onde est instalado o CP-Pro Servidor, atravs
do Prolink Backup CPPro, na aba Restaurar (para saber como acessar o utilitrio de
backup, consulte o tpico Como acessar o Prolink Backup CPPro deste manual).
Na aba Restaurar, clique em Selecionar e localize no seu computador o arquivo de backup
que deseja restaurar. Em seguida, clique em Restaurar agora. Ser informado que o SQL
Server precisa ser reiniciado para a concluso desta operao.
Nota: Cuidado! Voc estar trocando o seu banco de dados atual por um banco de dados com
informaes mais antigas. Isso significa que as operaes feitas aps o ltimo backup sero
perdidas. Portanto, de extrema importncia que o backup seja feito com frequncia, para
que o mnimo de dados seja perdido em casos de falha. A restaurao de um arquivo de
backup um recurso que deve ser utilizado somente em ltimo caso.
Caso deseje auxlio ao utilizar este recurso, entre em contato com o nosso servio de suporte
tcnico, pelo telefone (32) 4009-2900 ou pelo e-mail suporte@novaprolink.com.br.
Instalao - Backup
35
11 - Notificao
A notificao permite que seja configurado um e-mail para o qual ser enviado o log da
realizao do backup. As informaes contidas neste log so de extrema importncia para se
manter atualizado sobre o funcionamento do Utilitrio de Backup.
11.1 Compactar banco de dados

Um banco de dados ir crescer medida que novos dados so inseridos e que os dados
existentes so atualizados (desde que os novos valores sejam maiores que os valores antigos).
Os arquivos de dados vo aumentando, mas medida que registros so excludos os arquivos
de dados no iro diminuir. Isso ir deixar espaos nesses arquivos, pois dados foram
excludos e o espao no diminuiu. Para eliminar estes espaos ser necessrio executar o
comando Compactar banco de dados.
Para acessar o comando ser necessrio acessar o programa Prolink Backup CPPro, fazer um
backup e, na aba Utilitrio clicar no boto Compactar banco.
Ao terminar a execuo ser enviada a seguinte mensagem: Compactao concluda com

sucesso!!.
11.2 Recria usurio do banco de dados

Para que o banco de dados possa ser utilizado necessrio ter um usurio definido em sua
estrutura. O usurio que o programa CP-Pro utiliza definido no momento da criao do banco
de dados. Se o banco de dados perder a comunicao com este usurio possvel recria-los
sem danos, basta realizar os seguintes procedimentos:
Acessar Prolink Backup CPPro;
Fazer um backup;
Na aba Utilitrio, clicar no boto Usurio.
Ao terminar a execuo ser enviada a seguinte mensagem: Usurio criado com sucesso!!.
Instalao - Backup
36
11.3 Agendador do MSSQL Server

Atravs da ferramenta Prolink Backup CP-Pro possvel reiniciar o MSSQL sem reiniciar a
mquina. Para isso ser necessrio acess-la e, na aba Utilitrio, clicar no boto Reiniciar
Agora.
Existe a possibilidade de colocar o MSSQL para reiniciar todos os dias numa determinada hora,
basta marcar a opo Reiniciar o servio do SQL diariamente s: e colocar a hora que ser
reiniciado.
12 - Backup para Deskweb

Agora possvel fazer backup do banco de dados do CP-Pro anexado no SQL Server.
Ser necessrio saber: a instncia, o nome do banco de dados e a senha do usurio (o
administrador do SQL, que possui todos os privilgios e estes no podem ser alterados).
Para configurar o backup siga os passos a seguir:
Menu Iniciar Programas CP-Pro Server Gerenciador dos Servios, dar duplo
clique no cone que ir aparecer prximo ao relgio do Windows, em forma de dois
cilindros. Veja figura abaixo:
Configurar as referncias do banco de dados:

o
Clicar no boto Alterar;
Servidor: digitar nome ou ip do servidor \ nome da instncia. Exemplo:

PLK163\SQL2005, onde PLK163 o nome da mquina e SQL2005 a instncia;
Banco de dados: Digitar o nome do banco, que CPPro;
Usurio: sa;
Senha: Digitar a senha do usurio sa, senha esta definida no momento em que
o programa SQL Server instalado;
Clicar em Salvar e Fechar.
Instalao - Backup
37
Realizar o backup Manual (item 3.1 - Manual deste manual) ou Automtico (item 3.2
Automtico deste manual).
13 - Dvidas e Perguntas mais frequentes

Dvida: Instalei meu CP-Pro, porm agora ele no abre em nenhuma das mquinas,
inclusive no servidor.
Provvel causa: Algum dos servidores do CP-Pro no est ativo.
Soluo: Verifique se o servidor de aplicaes (CPPro Server) esta ativo, na parte inferior
direita da tela de seu computador, conforme ilustrao abaixo.
Caso o controlador do servidor de aplicaes no esteja carregado, v ao menu Iniciar

Programas CP-Pro Server Controlador dos servios, em seguida, abra-o com um duplo
clique e verifique se o servio (CPPro Server) est parado. Caso esteja, clique no boto
Iniciar.
Caso o problema persista, entre em contato com o suporte tcnico da Novaprolink.
Dvida: Instalei meu CP-Pro, porm agora ele no abre somente nas estaes.
Provvel causa: O caminho do banco de dados informado aps a instalao das estaes est
incorreto.
Soluo: Verifique novamente o endereo IP e a porta do servidor e altere o caminho do
banco de dados no Utilitrio de Suporte do CP-Pro, localizado em Iniciar Programas CPPro Cliente Suporte. Caso no resolva, tente trocar o endereo IP pelo nome do Servidor no
Utilitrio de suporte (Caso no saiba como obter o endereo IP ou o nome do servidor,
consulte o item 5 deste manual).
Dvida: Instalei meu CP-Pro, porm agora ele no abre somente nas estaes externas.
Provvel causa: O caminho do banco de dados informado aps a instalao das estaes est
incorreto.
Soluo: Verifique se o endereo do caminho atual est correto no Utilitrio de Suporte do CPPro, localizado em Iniciar Programas CP-Pro Cliente -> Suporte, o caminho atual dever
est com o IP externo e a porta do servidor (Ex.: 200.200.201.201:81). Caso no saiba como
obter o IP externo, consulte o item 5 deste manual.
Dvida: Inseri o CD-ROM do CP-Pro em uma das estaes, porm a instalao no iniciou.
Provvel causa: Esta estao no est configurada para iniciar os CDs automaticamente.
Instalao - Backup
38
Soluo: Abra o menu Iniciar / Executar e digite X:\Autorun.exe (onde X: representa a
letra referente unidade de CD-ROM do computador) e clique em OK.
Como fazer um Backup dos arquivos anexados no GED?
No momento de anexar um documento no GED a opo Copiar arquivo(s) para o Servidor
GED fica marcada por padro. Isso significa que est sendo armazenado no servidor uma
cpia do documento, permitindo a visualizao do documento em qualquer estao.
Para fazer o backup do GED:
No servidor em que est

programas\Prolink\Servers;
instalado
GED
acesse
pasta
C:\Arquivos
de
Localize e selecione a pasta GED Server Files; (imagem abaixo)
Pressione as teclas Ctrl (control) + C para copiar a pasta;
Acesse uma pasta ou uma unidade de disco (Pendrive, DVD, unidade de rede, etc...),
onde ser armazenada a cpia dos arquivos do GED;
Pressione as teclas Ctrl (control) + V.
Nota: Se opo Copiar arquivo(s) para o Servidor GED no estiver marcada no momento
da anexao, os arquivos no sero armazenados no servidor e desta forma ter que ser
feita a uma cpia de segurana no local onde esto armazenados.
O que fazer para no perder os Relatrios personalizados e os modelos de Fatura?
possvel fazer backup?
Os Relatrios personalizados e os modelos de Fatura so armazenados dentro de uma pasta
chamada Reports.
Para fazer um backup da pasta Reports:
Na estao que foi personalizado o Relatrio ou foi criado a Fatura, acesse a pasta
C:\Arquivos de programas\Prolink\OfficeJuridico\CPPro;
Localize e selecione a pasta Reports; (imagem abaixo)
Instalao - Backup
39
Pressione as teclas Ctrl (control) + C para copiar a pasta;
Acesse uma pasta ou uma unidade de disco (Pendrive, DVD, unidade de rede, etc...),
onde ser armazenada a cpia dos arquivos do GED;
Pressione as teclas Ctrl (control) + V.

Nota: Cuidado! Os Relatrios e a Fatura so personalizados em cada estao, ou seja,
cada uma tem uma pasta Reports de acordo com a utilizao do usurio. Por isso,
necessrio fazer a cpia da pasta Reports de cada estao.
O Gerenciador dos Servios no est aparecendo no Menu iniciar Programas CPPro Server. Como fazer para acessar?
Verificar se o usurio que utiliza para acessar o Windows tem permisso para visualizar
o Gerenciador dos Servios;
Acesse a pasta C:\Arquivos de programas\Prolink\Servers;
Localize o arquivo CpproServiceController e d duplo clique no arquivo, ir aparecer o

cone em forma de dois cilindros prximo ao relgio do Windows, veja figura abaixo:
No consigo fazer o backup, o que pode ser?
Verifique se o usurio que utiliza para acessar o Windows tem permisso para gravar
no local especificado para realizar o backup;
Verifique se tem espao disponvel suficiente para o armazenamento do backup no local

selecionado.
No consigo restaurar backup, o que pode ser?
Verifique se o usurio que utiliza para acessar o Windows tem permisso para gravar
na unidade de disco onde fica o banco de dados;
Verifique se tem espao disponvel suficiente para o armazenamento do banco de dados

na unidade de disco.
Posso fazer a instalao do banco de dados do CP-Pro Deskweb no SQL Server 2005
Express ou no MSDE 2000?
Infelizmente no. O assistente consegue verificar automaticamente se aquela instncia
selecionada o Microsoft SQL Server 2005 Express ou MSDE 2000 e ele emite uma aviso para
o usurio que a instalao requer um Microsoft SQL Server. O assistente instala o banco de
dados CP-Pro somente no Microsoft SQL Server 2000/2005/2008.
Instalao - Backup

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Instalao e

2 - Requisitos de hardware e software

Processador de 1.5 Ghz ou superior;

Espao requerido em disco: 1 GB*;

Memria RAM: 2 GB (recomendvel 4 GB ou mais);

Monitor: SVGA Color, resoluo 800x600, mnimo de 256 cores;

Sistema Operacional: Windows XP Professional, Windows Vista, Windows 7, Windows

Protocolo TCP/IP instalado (normalmente, j est instalado pelo Windows).

(*) O espao em disco ir depender tambm da utilizao ou no do mdulo GED. No caso

Processador de 1.0 Ghz ou superior;

Espao requerido em disco: 350 Mbytes;

Memria RAM: 512 MB (recomendvel 1 GB ou mais);

Monitor: SVGA Color, resoluo 800x600, mnimo de 256 cores;

Impressora, teclado e mouse;

Protocolo TCP/IP instalado (normalmente, j est instalado pelo Windows).

Quando for monousurio

Processador de 1.5 Ghz ou superior;

Espao requerido em disco: 800 MB;

Memria RAM: 1 GB (recomendvel 2 GB ou mais);

Monitor: SVGA Color, resoluo 800x600, mnimo de 256 cores;

Impressora, teclado e mouse;

Sistema Operacional: Windows XP Professional, Vista, 7, Windows Server 2000, Server

Protocolo TCP/IP instalado (normalmente, j est instalado pelo Windows).

Processador de 1.5 Ghz ou superior;

Espao requerido em disco: 1 GB*;

Memria RAM: 2 GB (recomendvel 4 GB ou mais);

Monitor: SVGA Color, resoluo 800x600, mnimo de 256 cores;

Sistema Operacional: Windows 2003, Windows 2000, Windows XP Professional ou

Protocolo TCP/IP instalado (normalmente, j est instalado pelo Windows).

(*) O espao em disco ir depender tambm da utilizao ou no do mdulo GED. No caso

Microsoft SQL Server 2000 ou superior (**)

Link com a internet com IP fixo

Windows Server 2003, Standard Edition1

Windows Server 2003, Enterprise Edition1

Windows Server 2003, Datacenter Edition1

Windows 2000 Server

Windows 2000 Advanced Server

Windows 2000 Datacenter Server

Windows Server 2003, Standard Edition

Windows Server 2003, Enterprise Edition

Windows Server 2003, Datacenter Edition

Windows XP Home Edition

Windows 2000 Professional

Windows 2000 Server

Windows 2000 Advanced Server

Sobre os Bancos de Dados

O Banco de Dados SQL SERVER da Microsoft no est incluso na licena (Deskweb).

O Banco de Dados MSDE possui um limite de 2 GB de informao (Desktop).

O Banco de Dados Microsoft SQL Server Express 2005 possui um limite de 4 GB de

Processador de 1Ghz ou superior;

Espao requerido em disco: 350 MB;

Memria RAM: 512 MB (recomendvel 1 GB ou mais);

Monitor: SVGA Color, resoluo 800x600, mnimo de 256 cores;

Impressora, teclado e mouse

Protocolo TCP/IP instalado (normalmente, j est instalado pelo Windows).

Para Pontos de Uso Fixo (estaes)

Processador de 1Ghz ou superior;

Espao requerido em disco: 350 MB;

Memria RAM: 512 MB (recomendvel 1 GB ou mais);

Monitor: SVGA Color, resoluo 800x600, mnimo de 256 cores;

Impressora, teclado e mouse

Protocolo TCP/IP instalado (normalmente, j est instalado pelo Windows).

Para utilizar a ferramenta Exportador de dados necessrio ter o Microsoft Office

Para utilizar a ferramenta Gerador de Documentos necessrio ter o Microsoft Office