LA

MARCA
M.CG. DARIO D. AGUILLN

Si no eres una marca, eres una mercanca

Philip Kotler

MOST
LOVE
D
BRAN
2013 D

MOST
LOVE
D
BRAN
2013 D

Leveraging Emotional Attachment for Profit (LEAP)

Brand Index
New Media Metrics

marca

la
marca
es
todo

Un producto es algo hecho en una fbrica;

una marca es algo que se compra por el consumidor.
Un producto puede ser copiado por un competidor;
una marca es nica.
Un producto puede ser rpidamente obsoleto;
una marca bien hecha es eterna.
Stephen King, WPP Group, London

marca

logotipo/isotipo

marca

slogan

logotipo/isotipo

marca

slogan

producto

logotipo/isotipo

marca

slogan

producto

logotipo/isotipo

empleados

marca

slogan

producto

logotipo/isotipo

empleados

marca
servicio

slogan

producto

logotipo/isotipo

empleados

marca
servicio

consumidores

slogan

producto

logotipo/isotipo

empleados

marca
servicio

publicidad

consumidores

slogan

producto

logotipo/isotipo

empleados

marca
servicio

personaje

publicidad

consumidores

slogan

producto

logotipo/isotipo

empleados

marca

marketing

servicio

personaje

publicidad

consumidores

LA MARCA ES LA SUMA DE TODO

IDENTIDAD + IMAGEN + CALIDAD +

ATRIBUTOS + EXPERIENCIAS +
COMUNICACIN = MARCA

Joan Costa, La imagen de Marca

enfoques de
la marca

semitico
estructural
funcional
econmico
tecnolgico
mercadolgico
meditico
sociolgico
psicolgico
jurdico
institucional

enfoques de
la marca

semitico
estructural
funcional
econmico
tecnolgico
mercadolgico
meditico
sociolgico
psicolgico
jurdico
institucional

enfoque semitico de la marca

marca = signo distintivo

lingstico
nombre, denominacin,
designacin

escritural
trazo alfabtico

marca = signo =

icnico

smbolo, icono, imagen,

representacin, representante

cromtico
seal

mensaje lingstico, nombre, acrnimo

imagotipo, mensaje lingstico, mensaje icnico, nombre

isotipo, mensaje icnico, smbolo

imagotipo, mensaje lingstico, mensaje icnico, cdigo cromtico

la marca como signo debe tener

4 caractersticas:

la marca como signo debe tener

4 caractersticas:

simblica
lingstico, icnico,
cromtico

la marca como signo debe tener

4 caractersticas:

simblica
lingstico, icnico,
cromtico

gestltica
funcionar como
un todo

la marca como signo debe tener

4 caractersticas:

simblica
lingstico, icnico,
cromtico

gestltica

sinrgica

funcionar como
un todo

congeniar con
todas las variables
visuales

la marca como signo debe tener

4 caractersticas:

simblica
lingstico, icnico,
cromtico

gestltica

sinrgica

funcionar como
un todo

congeniar con
todas las variables
visuales

universal
perdurable y
aplicable en
cualquier soporte

enfoque psicolgico de la marca

La marca emocional es el medio por el cual

las personas se conectan subliminalmente
con las empresas y sus productos
Marc Gob, Emotional Branding

marca = experiencias
emociones

felicidad

felicidad
fuerza

felicidad
fuerza
innovacin

felicidad
fuerza
innovacin
belleza

felicidad
fuerza
innovacin
belleza
nacionalismo

productos

experiencias
las marcas son parte de nuestras vidas

consumidores

personas
con necesidades, deseos y emociones

comunicacin

dilogo
participar y negociar

enfoque mercadolgico de la marca

marca = diferenciacin

millones de marcas y productos

+ productos con caractersticas
similares + consumidores con
poco tiempo para decidir =
diferenciacin

millones de marcas y productos

+ productos con caractersticas
similares + consumidores con
poco tiempo para decidir =
diferenciacin

marketing