Programa

Amigos do Samu nas escolas:

uma experincia de sucesso

Em novembro de 2002, o Ministrio da Sade, por meio da Portaria GM

n 2048, estabeleceu e regulamentou os princpios e as diretrizes do sistema
de atendimento s urgncias e emergncias no pas, determinando as normas
e os critrios de funcionamento no mbito do Sistema nico de Sade.
Dentre esta rede de sistemas est o Servio de Atendimento Mvel de
Urgncia 192 (SAMU-192) responsvel por realizar o atendimento prhospitalar mvel (APH).
O APH o atendimento que procura chegar precocemente vtima,
aps ter ocorrido um agravo sua sade (de natureza clnica, cirrgica,
traumtica, inclusive as psiquitricas), que gera sofrimento, seqelas ou at
mesmo a morte, sendo necessrio prestar a esta vtima atendimento e/ou
transporte adequado a um servio de sade hierarquizado e integrado ao
Sistema nico de Sade.
A cidade de So Paulo, com uma populao de cerca de 10,5 milhes de
habitantes, conta com o SAMU com aproximadamente 120 ambulncias e uma

central de comunicaes que recepciona as solicitaes pelo dgito 192. As

ligaes/chamados so recebidas por esta central que realiza a triagem dos
telefonemas recebidos, definindo o recurso necessrio/apropriado e enviando
uma ambulncia para realizar o atendimento.
Em 2008 o Servio de Atendimento Mvel de Urgncia (SAMU) de So
Paulo recebeu em mdia 5000 ligaes dirias das quais 30% foram trotes
(80% destes trotes foram realizados por crianas).
Como se observou, eram identificadas, mensalmente, 36.000 ligaes
telefnicas como trotes efetuados por crianas ao SAMU 192/SP.

Essas

ligaes congestionam o sistema 192, dificultam e atrasam o acesso dos

cidados que realmente necessitam de auxlio alm de, muitas vezes,
originarem o envio de ambulncias e equipes desnecessariamente, em funo
de chamados falsos no detectados durante a fase de triagem.
Para minimizar o impacto dos trotes sobre o sistema foi implementado o
Programa Amigos do SAMU nas escolas com o objetivo de sensibilizar as
crianas e a comunidade escolar sobre a importncia e os objetivos do SAMU,
sua forma correta de utilizao e os riscos do trote. Este programa foi colocado
em prtica pelo Ncleo de Educao em Urgncia do SAMU 192 de So Paulo,
atravs de seu corpo de instrutores e funcionrios do prprio servio que
realizam as atividades nas escolas pblicas e privadas da cidade de So
Paulo.
Dentre as principais aes possveis para a minimizao do impacto dos
trotes no atendimento populao, destaca-se a orientao das crianas e da
comunidade escolar sobre os objetivos do SAMU, sua importncia e forma de
acionamento, bem como, os riscos do acionamento indevido (trote).

Como desenvolvido o programa?

Pblico alvo: Crianas e adolescentes a partir do Ensino fundamental I e a

comunidade escolar (pais, responsveis e funcionrios).

Objetivos:
1. Possibilitar aos profissionais e usurios dos equipamentos escolares o
conhecimento sobre objetivos do SAMU, sua importncia e forma de
acionamento;
2. Sensibilizar os profissionais e usurios dos equipamentos escolares
para os riscos do acionamento indevido (trote);
3. Reduzir o nmero de trotes efetuados por crianas ao SAMU 192 So
Paulo;

O SAMU 192 da Cidade de So Paulo conta com 5 ambulncias destinadas

exclusivamente

para

treinamentos

projetos

desenvolvidos

comunidade, como o Programa Amigos do SAMU.

com

Esta ambulncia

equipada e montada como uma ambulncia de atendimento normal. Um dos

instrutores do Ncleo de Educao em Urgncia (NEU) juntamente com um
auxiliar de enfermagem e um condutor de veculo de emergncia do servio
vo com estas ambulncias at a escola que foi agendada para este evento.
Chegando ao local as crianas so reunidas no ptio da escola ou em alguma
outra rea onde seja possvel realizar a atividade dentro da prpria escola. A
partir da, a equipe inicia um bate papo com as crianas, levantando as
informaes que as mesmas possuem sobre o SAMU. abordado sobre o que
o SAMU, qual a forma de acionamento e quais situaes em que deve ser
acionado o servio.

Aps este primeiro contato as crianas so convidadas a participarem de uma

pequena simulao de um atendimento que o SAMU realiza. escolhida uma
das crianas entre a platia (voluntria) passando ser a nossa vtima que
sofreu um agravo (queda, trauma). Seus amigos chamam a professora que liga
para o nmero 192 e faz o acionamento (fictcio). Aps alguns segundos chega
a ambulncia com a equipe que ir socorr-la. Esta ambulncia que at ento
estava escondida, entra com seus luminosos e sirene em franca atividade.
difcil descrever a reao que as crianas apresentam neste momento diante
desta cena. A criana ento atendida pela equipe, imobilizada e colocada na
prancha e transportada dentro da ambulncia. Se o espao da escola permitir,
realizado um passeio com ela de ambulncia. Aps esta apresentao, o
papo fica mais srio e ento o instrutor fala sobre a importncia do servio, os
riscos do trote e as conseqncias para todos: servio e comunidade. Muitas
crianas at admitem que j passaram trote para o SAMU.

As atividades so encerradas com a visita aberta s crianas na ambulncia e

o manuseio dos materiais e equipamentos da mesma. claro que a sirene o
interesse da maioria, inclusive das professoras, que ficam entusiasmadas e at
emocionadas ao acion-la.
Ao trmino das atividades as crianas recebem um folheto explicativo do
Programa Amigos do SAMU para levarem para casa e a escola recebe um
certificado de Escola Amiga do SAMU.

Resultados:
Uma anlise primria realizada sobre os resultados de Abril/2008 a
Maro/2009, quando foram visitadas 86 escolas pblicas e privadas no
municpio (total de 39.289 crianas), mostrou diminuio dos trotes realizados
por crianas, culminando com a reduo mdia de 51% (de 30% a 68%) nos
trotes e um aumento de chamadas abertas para atendimento em 15%. Alem
disto, observamos que nossos grficos demonstravam aumento nos trotes
justamente nos perodos de recesso e frias escolares, justamente quando no
ocorriam visitas escola. Nos dias atuais nossas avaliaes mensais no
nmero de trotes realizados por crianas no mensuram valores superiores
7.000 trotes, bem diferentes dos assustadores 36.000 trotes verificados no
passado.

Concluso: A realizao deste Programa resultou numa significativa queda do

nmero de trotes realizados por crianas ao SAMU de So Paulo e no aumento
do acesso do usurio ao sistema.
Como a escola pode se inscrever para receber a visita do SAMU?
Atravs do e-mail: samueducacao@prefeitura.sp.gov.br
As atividades so realizadas nos meses do perodo letivo. Cada um dos 5
Ncleos de Educao regionais o responsvel por contatar e agendar o
evento na escola.