Universidad Mariano Glvez de Guatemala

Facultad de Humanidades
Licenciado Sergio Meja
Tendencias de la Educacin Pre-primaria
Profesorado Especializado en Educacin Pre-primaria

Resumen equidad de
gnero

Dara B. Martnez Barrera 4715-15-10658

Nancy M. Gallina Asturias 4715-15-16013

Aprender a resolver conflictos de

forma colaborativa y autnoma: un
objetivo educativo fundamental

Como resolvemos los conflictos?

Cuando enfrentamos un conflicto interpersonal o grupal,
las maneras de afrontarlo hablan de nuestra visin de
mundo, de nuestra mirada de los dems y tambin de
nosotros mismos. Las maneras pueden ser las siguientes:
Competencia:
Se caracteriza por perseguir los objetivos propios sin
considerar a los dems.
Evitacin:
Se caracteriza por no afrontar los problemas.
Compromiso:
Esta basado en la negociacin, en la bsqueda de
soluciones de acuerdo, normalmente basadas en el pacto
y en la renuncia parcial al inters del individuo o de los
grupos.
Acomodacin:
Supone ceder habitualmente a los puntos de vista de los
otros, renunciando a los propios.

Colaboracin:
Implica la incorporacin de unos y otros en la bsqueda
de un objetivo comn.
El conflicto, como parte natural de la vida cotidiana de las
personas nos entrega una oportunidad para ensear
habilidades socio afectivo, importante para vivir en forma
pacfica y democrtica.

COMO SE DESARROLLA LA UTONOMIA

Los conflictos son esperables en la vida en comn con
otros.
Los conflictos son oportunidades para profundizar y
desarrollar de mejor manera las relaciones.
Los conflictos pueden ser resueltos con voluntad de las
partes.
El primer paso debiese ser abrir el dialogo y preguntar al
otro por su diferencia.
Con-vivir implica co-laborar. En este caso, colaborar para
trabajar nuestras diferencias y buscar caminos comunes.
Esto es que se desarrolle como primeras habilidades la
intencionalidad de ponerse de acuerdo con el otro, de
preguntar al otro por sus diferencias y de invitarle a
construir una solucin conjunta.

ESTILOS DE ENFRENTAMIENTO AL
CONFLICTO
PREOCUPACION

Colaboracin

Competicin

POR UNO MISMO

Compromiso
Evitacin
Acomodacin
Preocupacin por el otro
De todas las maneras posibles de resolver un conflicto, la
nica que considera todas las perspectivas es la
colaboracin. Es el tipo de resolucin de conflicto que
piensa en el bien comn por sobre el propio e individual.
Que habilidades socio afectivas se implican al resolver un
conflicto con un estilo de colaboracin?

Construir con otro una solucin que nos beneficie a

ambos, implica:

 Escucha Activa: ser capaz de ponerme en sintona

con otro que est en desacuerdo conmigo y escuchar
sus razones.
Asertividad: ser capaz de expresar mis propias
emociones, deseos.
Empata: comprender la emocin del otro, aun
cuando yo no est sintiendo lo mismo.
Toma de perspectiva: entender que el otro
construye la realidad y su manera de hacerlo es
respetable.
Pensamiento Constructivo y Alternativo:
habilidad para
co-construir una solucin
distinta a la inicialmente ideada.
Ensear a resolver conflictos constructivamente
implica trabajar las habilidades anteriormente
sealadas.

Negociacin o mediacin?
Negociacin-colaboracin:
Encara los conflictos interpersonales o grupales, de modo
de buscar, mas all de los intereses personales, de modo
que todas las partes resulten beneficiados. Los actores
son autnomos en el proceso y respetas los siguientes
pasos:
1. acuerdan negociar
2. realizan una exploracin de sus intereses

3. encuentran puntos comunes

4. proponen soluciones para que
beneficiados
5. acuerdan satisfacer ambas partes.

todos

resulten

La mediacin:
Interviene un tercero que sea neutral y es aceptado por
ambas partes. El mediador ayuda a las partes a llegar a
una solucin mediante la conduccin de un proceso en
donde las partes se encuentran entre si, exponen sus
diferencias y llegan a una solucin.
Se deben respetar los siguientes pasos.
1. el mediador propone la instancia de mediacin y que
puede ser aceptada o rechazada por las partes.
2. el mediador explica como se llevara a cabo el proceso
y garantiza confidencialidad
3. cuando una de las partes explica sus puntos de vista
no debe descalificar al otro y la otra parte no debe
interrumpir.
4. una vez expuestas las situaciones, construyen un
acuerdo entre las partes.
5. cuando ya est la solucin al problema se redacta un
acta de acuerdo entre las partes y que deben firmar.