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TP08: PUNTOS ESTRATGICOS DE CONTROL

1.

Problemas de influencia: hay varios factores y agentes que influyen en la


demanda, una mala distribucin del poder seria un problema, la falta de
responsabilidad, la falta de disciplina, la forma en la que se pasan la
responsabilidad de los problemas entre los puestos, etc.
Problemas de comunicacin: sin dudas es uno de los problemas ms graves que
sufre la empresa, hay problemas de comunicacin en todos los sectores, y una
mala relacion entre el personal. Esto se traduce en un mal rendimiento de la
produccin y desaprovechamiento de las oportunidades.
Problemas de control:
1. los controles deben reflejar la naturaleza y las necesidades de la
actividad: no hubo controles suficientes, ni de costo, ni de presupuesto o
del punto de equilibrio.
2. los controles deben indicar rpidamente las desviaciones: no se cumplen
ya que el gerente gerencial ni siquiera estaba enterado del problema de
produccin en relacin con los pedidos, hay una mala administracin y
comunicacin que no ayuda a comunicar sobre esto a la gerencia.
3. los controles deben mirar hacia delante: no se cumple debido a que no
hubo una planificacin del mercado y del crecimiento de la empresa y de
las necesidades de los clientes.
4. los controles deben sealar las excepciones en los puntos estratgicos: no
se cumple en gran forma, ya que hubo problemas de produccin y con
los clientes, y no se le dio mucha importancia a las desviaciones
pequeas en su momento.
5. los controles deben ser objetivos: no se toma en serio solucionar el
problema y adems de eso se reduce la jornada laboral por un partido de
futbol.
6. los controles deben ser flexibles: claramente no se cumplen ya que no
cambiaron los controles a medida que fue creciendo la empresa y se
fueron produciendo cambios, de lo contrario se hubiera solucionado el
problema de la produccin y los clientes.
7. los controles deben reflejar el modelo de produccin: la gerencia no esta
a cargo del control, es ms ni siquiera esta al tanto de los problemas, por
lo tanto deriva las decisiones a otros administradores que no solucionan
los problemas.
8. los controles deben ser econmicos: los controles previos o fueron nulos
o fueron mal elaborados ya sea por invertir poco o por alguna otra razn,
es verdad que invertir mucho no es justificado, pero invertir poco puede
hacer que esa inversin se vuelva obsoleta.
9. los controles deben ser comprensibles: no se sabe bien ya que si se
elaboraron controles nunca llegaron al ejecutivo.
10. los controles deben indicar una accin correctiva: no se cumple, no se
descubrieron las fallas ni el responsable ni se hizo nada al respecto.

3Se distinguen 3 grupos: Uno conformado por la Gerencia General y la Gerencia


de Administracin, otro que es la Gerencia Comercial y un grupo bastante
distante que es el de la Gerencia de Produccin.
Sin dudas sus actividades y objetivos condicionan el funcionamiento de la
empresa ya que el Presidente que a su vez es el Gerente General deposita la
mayora de la responsabilidad y su confianza en la Gerencia de Administracin
por ende no hay un control muy seguido ni exigente.
La Gerencia de Administracin le adjudica el problema a la Gerencia
Comercial, que cree que las falencias son producto de la poca comunicacin
que hay con los otros dos grupos y que desembocan en bajas tanto en
produccin como en ventas. Hay una falta notable de responsabilidad en estos
grupos, ya que nadie se hace cargo de los problemas, la comunicacin entre
todos los grupos es escasa y casi nula.
El Tercer grupo coincide en que el responsable de la falla es la Gerencia
Comercial y tambin dice que el problema que se est tratando no existe. El
responsable de este grupo presenta cierta desprolijidad e irresponsabilidad
para el manejo de sus actividades y al igual que el primer grupo se maneja
mediante relaciones familiares.

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