Aula 00

CURSO REGULAR DE INFORMTICA
TEORIA E EXERCCIOS - BANCAS FCC E CESPE - TERCEIRA TURMA

PROFESSORA: PATRCIA LIMA QUINTO
Aula 0 Apresentao do Curso e Anlise Preliminar dos Temas

Protocolos, Internet, Intranet e Extranet.
Ol, meus cumprimentos!!!
com grande satisfao que os recebo para mais este curso on-line
regular de Informtica (Teoria e Exerccios) no Ponto dos Concursos.
Cabe destacar que j tivemos duas edies deste curso voltadas para os
Tribunais com foco exclusivo na banca FCC, e agora, ampliamos o escopo
desta terceira edio com a incluso de questes tambm do CESPE. Essa
adaptao teve o intuito de apresentar questes das duas bancas que tm
sido responsveis pela realizao dos principais concursos de tribunais no
Pas.
O curso pode, portanto, ser aplicado aos certames dos tribunais, como
TRT, TRF, TJ, TSE, TCM, etc., servindo perfeitamente a todos que se
preparam para as provas de informtica bsica a serem elaboradas
pela FCC ou CESPE/UnB, j que contempla de forma bem detalhada o
contedo que vem sendo explorado nos ltimos certames.
Em nossas 13 aulas de informtica sero apresentadas ao todo
1000 questes comentadas, provenientes dos concursos
realizados exclusivamente pela FCC ou CESPE/UnB, para
que voc possa se familiarizar com o estilo de questes
normalmente cobradas nesse tipo de prova. Teremos ainda, em
cada aula, resumos tericos de maior relevncia,
propiciando uma melhor fixao da matria e das pegadinhas
mais cobradas por essas duas bancas.
Antes de partir para o desenvolvimento da aula demonstrativa, gostaria de
me apresentar. Vamos l! Sou a Profa Patrcia Lima Quinto. Moro em Juiz de
Fora e tenho ministrado aulas de informtica no Ponto dos Concursos desde
2009 (visando certames como Polcia Federal, Banco do Brasil, ICMS-SP,
ISS-BH, MPU, TCU, MPOG, PRF, ABIN, Senado, TRE, TRT, TSE, ANEEL, INSS,
ICMS-RJ, etc.), alm de lecionar disciplinas tcnicas do curso de Sistemas de
Informao e Cincia da Computao, tanto na graduao, quanto na
ps-graduao. Tambm, coordeno a rea de Segurana da Informao na
Prefeitura de Juiz de Fora e sou instrutora autorizada CISCO, j tendo
ministrando os cursos especficos da rea de redes junto Faculdade Estcio
de S em Juiz de Fora.
Sou mestre em Engenharia de Sistemas e Computao pela COPPE/UFRJ,
ps-graduada em Gerncia de Informtica e bacharel em Informtica pela
UFV. Atuo como membro da Sociedade Brasileira de Computao e do
Comit Brasileiro de Processamento de Dados da ABNT, que cria as normas
sobre gesto da Segurana da Informao no Brasil; tenho certificaes
1
a
Prof Patrcia Lima Quinto
www.pontodosconcursos.com.br

tcnicas na rea de segurana, redes e percia forense; alm de artigos

publicados a nvel nacional e internacional com temas da
rea de informtica.
Ah! Tambm autora do livro de questes comentadas de
informtica para concursos (Foco: FCC), que acabou de
ser lanado pela Editora GEN/Mtodo, sob a coordenao dos
grandes mestres Vicente Paulo e Marcelo Alexandrino.
E como no poderia deixar de ser, nas horas vagas, tambm
concurseira, j tendo sido nomeada para assumir o cargo em vrios
concursos, como: professora substituta do Departamento de Cincia da
Computao da UFJF (2011), professora titular do Departamento de Cincia
da Computao do Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia
(2010); Analista de Sistemas na Prefeitura de Juiz de Fora (2007) 1 lugar;
Analista de Sistemas no SERPRO (em 2001 e 2005); Analista Judicirio (rea
de Informtica) no Tribunal Regional Federal - 2 Regio (2003) etc.
Contedo programtico
As aulas deste curso sero agrupadas por assuntos, conforme disposio
listada a seguir.
Aula
Data
Contedo
Proposta do curso e aula preliminar sobre o tema
Protocolos de Comunicao.
03/06
Processador de texto Word (2003/2007).
10/06
Editor de planilhas eletrnicas Excel (2003/2007).

Editor de apresentaes Powerpoint (2003/2007).
17/06
Internet, intranet e tpicos relacionados. Ferramentas e

aplicativos de grupos de discusso, de busca e
pesquisa na Web, servios da Web 2.0, fruns,
twitter, blogs, fotologs, feeds e wikis.
24/06
Ferramentas e aplicativos de navegao (Internet

Explorer 7.0/8.0/9.0, Mozilla Firefox, Google Chrome) e de
correio eletrnico (Outlook, Outlook Express, Mozilla
Thunderbird, Webmails).
01/07
Conceitos bsicos de proteo e segurana da

informao.
Vulnerabilidades
de
segurana.
Malware.
Antivrus.
Antispyware.
Cpia
de
segurana (backup). Firewall. RAID. Certificao
digital.
Profa Patrcia Lima Quinto

Aula
Data
Contedo
05/07
BROffice.Org: Writer, Calc e Impress.
12/07
Sistema Operacional Windows (XP, Vista, Windows 7).

Conceitos de organizao e de gerenciamento de
arquivos, pastas e programas.
15/07
Sistema Operacional Linux.
19/07
Conceitos de informtica, hardware e software.

Converso de binrio para decimal e vice-versa.
10
22/07
Rede de Computadores. Arquitetura de camadas OSI

x TCP/IP. Educao a Distncia.
11
26/07
Word 2010/Excel 2010/Powerpoint 2010.
12
29/07
Conceitos
bsicos
de
dados,
informao,
conhecimento, sistemas de informao.
Simulado I com questes complementares.
13
31/07
Simulado II com questes complementares.
Ao trmino de cada aula, apresentarei uma lista contendo todos os exerccios

(sem comentrios e sem gabarito) para que possam testar os seus
conhecimentos sem a influncia imediata da professora.
Por fim, para aqueles que venham a se matricular no curso, ainda teremos o
frum para troca de informaes e/ou esclarecimento de dvidas que
porventura surgirem. As crticas ou sugestes so bem-vindas e podem ser
enviadas para patricia@pontodosconcursos.com.br.
Bem, espero que este curso de Informtica (Teoria e Exerccios) do
Ponto dos Concursos seja de grande valia para o seu estudo, fazendo-o
superar os desafios vindouros na prova! Aceitam o convite?
Um grande abrao
patricia@pontodosconcursos.com.br
Twitter: http://www.twitter.com/pquintao
Facebook: http://www.facebook.com/patricia.quintao
Como temos um longo caminho pela frente, vamos ao trabalho!!

Lembrando que essa apenas uma aula de degustao, para
entenderem a dinmica de nossas aulas, ok!

Roteiro da Aula 0 - Tpicos

- Protocolos de comunicao.
- Internet/intranet e extranet.
- Reviso em tpicos e palavras-chave.
- Questes de provas comentadas.
- Lista das questes apresentadas na aula.
- Gabarito e consideraes finais.
Protocolos de Comunicao
Na maioria das redes, as informaes enviadas so quebradas em partes
menores chamadas pacotes.
Cada pacote deve conter dados de endereamento para que possam

chegar ao seu destino e serem recompostos.
Protocolo um conjunto de regras que definem a forma de construo

do pacote. O protocolo tambm identifica o momento de se enviar o
pacote, quais pacotes devem ser enviados, quais devem ser reenviados
devido a erro de transmisso e o que fazer para que eles sejam
reconstrudos. Dessa forma, os dados so trocados de acordo com um
protocolo, como, por exemplo, o TCP/IP (Transmission Control
Protocol/Internet Protocol), utilizado na Internet.
Na verdade o TCP/IP uma pilha de protocolos, sendo que os 2

protocolos mais importantes dessa pilha so: o TCP (Transmission Control
Protocol - Protocolo de Controle de Transmisso) e o IP (Internet
Protocol).
A seguir, iremos estudar os protocolos que, disparadamente, so os
mais cobrados em provas. Portanto, dediquem bastante ateno a
eles!!

HTTP (Hypertext Transfer Protocol Protocolo de Transferncia

de Hipertexto)
Utilizado para realizar a transferncia das pginas Web para nossos
programas navegadores (browsers). Os dados transferidos por esse
protocolo podem conter, por exemplo: texto, udio ou imagens. Esse
protocolo utiliza a porta 80.
Cuidado para no confundir a sigla HTTP com HTML.
O HTTP o protocolo de comunicao para
transferir hipertextos, enquanto o HTML uma
linguagem para construir arquivos hipertexto.
HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)

uma variao do protocolo HTTP que utiliza mecanismos de segurana.
Ele permite que os dados sejam transmitidos atravs de uma conexo
criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente.
Diferentemente do HTTP (porta 80), a porta padro usada pelo protocolo
HTTPS a porta 443. Geralmente o HTTPS utilizado para evitar que a
informao transmitida entre o cliente e o servidor seja visualizada por
terceiros. O endereo dos recursos na Internet que esto sob o protocolo
HTTPS inicia-se por 'https://'. Um bom exemplo o uso do HTTPS em
sites de compras online.
O HyperText Transfer Protocol Secure - HTTPS -
uma variao do protocolo HTTP que utiliza
mecanismos de segurana.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia

Simples de Correio)
um protocolo de envio de e-mail apenas. Com ele, no possvel que
um usurio descarregue suas mensagens de um servidor. Esse protocolo
utiliza a porta 25 do protocolo TCP.
POP3 (Post Office Protocol Version 3 - Protocolo de Agncia de

Correio Verso 3)
usado para o recebimento de mensagens de e-mail. Atravs do POP, um
usurio transfere, para seu computador, as mensagens armazenadas em
sua caixa postal no servidor. Atualmente esse protocolo encontra-se em
sua terceira verso, da o termo POP3. Utiliza a porta 110 do protocolo
TCP.

IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao

Correio da Internet)
Utilizado em substituio ao protocolo POP para permitir que uma
mensagem seja lida, tanto por um WebMail como por um programa
cliente de correio eletrnico (so programas como: Microsoft Outlook,
Outlook Express, Mozilla Thunderbird, etc que usamos em nossos
computadores e que nos do acesso aos servidores de e-mail) sem que
ela seja retirada do servidor de entrada (tambm chamado de servidor de
recebimento de mensagens).
Com a utilizao do IMAP as mensagens ficam
armazenadas no servidor e o usurio pode ter
acesso a suas pastas e mensagens de qualquer
computador, tanto por um WebMail como por um
programa cliente de correio eletrnico!!
Portanto, se o servidor de entrada utilizado por um usurio usa o
protocolo IMAP, ele poder baixar as mensagens para o seu cliente de
e-mail e, mesmo assim, ainda poder acess-las em um navegador web
posteriormente.
Na prtica ele poderia ter lido seus e-mails utilizando o Outlook em um
dia e mais tarde, em uma viagem, voltar a acessar o mesmo e-mail em
um outro computador qualquer, em um hotel, em um cyber caf, em um
shopping etc.
Telnet (Terminal Emulator - Emulador de Terminal)

Permite que uma estao na rede (um micro) realize um acesso interativo
(controle remoto) a um servidor como se fosse um terminal deste
servidor. Tudo o que for digitado no micro cliente ser recebido e
processado pelo servidor, que devolver o resultado ao monitor do
terminal.
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol Protocolo de

Configurao Dinmica de Host)
um protocolo que objetiva realizar a configurao dinmica de hosts
(qualquer mquina ou computador conectado a uma rede) em uma rede
ou na Internet. O DHCP consiste de dois componentes bsicos que so um
protocolo para trocar mensagens e transportar informaes relativas a
configuraes do host e um mecanismo para controlar a alocao de
endereos de rede.
O DHCP baseado no modelo cliente-servidor, em que o cliente requisita
os parmetros de configurao e os servidores recebem os pedidos, os
analisa e prov as configuraes para os hosts.

NNTP (Network News Transfer

Transferncia de Notcias)
Protocol
Protocolo
de
Utilizado para controle dos servios de notcias (News), que so uma

espcie de grupos de notcias, muito parecido aos fruns que encontramos
na Web.
FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de

Arquivos)
Possibilita a transferncia de arquivos entre dois computadores atravs da
Internet. Tambm permite que pastas e arquivos sejam criados,
renomeados, excludos, movidos e copiados de/para servidores FTP. Desta
forma, basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu equipamento
por meio do Windows Explorer possvel de ser feito em um servidor
remoto por meio do FTP.
Para baixar arquivos de servidores de FTP, pode-se usar um programa
cliente FTP, como o Cute FTP, WS_FTP, e tantos outros.
preciso ter uma conta no servidor e informar o seu nome de usurio
(username ou apelido) e senha, a menos que se trate de um servidor de
FTP annimo (quando o usurio no precisa se identificar na hora de se
conectar e o username ou apelido usado passa a ser anonymous).
Como os navegadores
sites especializados em
Web e hoje possvel
Internet Explorer ou do
na Web incorporaram o recurso do FTP, muitos

distribuir software ganharam uma interface para a
fazer o download de arquivos sem nunca sair do
Mozilla Firefox, por exemplo.
Mesmo os sites de FTP annimo sem interface podem ser acessados com
o uso do browser. Neste caso, ao invs de voc iniciar o endereo por
http://, deve-se escrever ftp://. A figura seguinte ilustra um acesso ao
site de FTP da Microsoft.

UDP (User Datagram Protocol - Protocolo de Datagrama de

Usurio)
Um protocolo que trabalha com datagramas, que so mensagens com um
comprimento mximo pr-fixado e cuja entrega NO garantida. Caso a
rede esteja congestionada, um datagrama pode ser perdido e o UDP no
informar s aplicaes sobre esta ocorrncia. Outra possibilidade que o
congestionamento em uma rota da rede possa fazer com que os pacotes
cheguem ao seu destino em uma ordem diferente daquela em que foram
enviados. O UDP um protocolo que trabalha SEM estabelecer conexes
entre os softwares que esto se comunicando.
Para memorizar!
O UDP (Protocolo de Datagrama de Usurio) => no confivel e
no orientado conexo.
TCP (Transmission Control Protocol Protocolo de Controle de

Transmisso)
um protocolo orientado a conexo. Permite que sejam enviadas
mensagens de qualquer tamanho e cuida de quebrar as mensagens em
pacotes que possam ser enviados pela rede. Ele tambm cuida de
rearrumar os pacotes no destino e de retransmitir qualquer pacote que
seja perdido pela rede, de modo que o destino receba a mensagem
original, da maneira como foi enviada.
Para memorizar!
O TCP (Protocolo de Controle de Transmisso) => confivel,
orientado conexo e faz controle de fluxo.
IP (Internet Protocol)
Responsvel pelo endereamento dos dados que so transmitidos pelos
computadores. Chamamos de endereo IP o nmero que utilizado por
este protocolo para o endereamento. Trata-se de uma especificao que
possibilita uma comunicao consistente entre computadores, mesmo que
estes sejam de plataformas diferentes ou estejam distantes.
Conforme destaca Infowester (2010), se, por exemplo, dados so
enviados de um computador para outro, o primeiro precisa saber o
endereo IP do destinatrio e este precisa saber o IP do emissor, caso a
comunicao exija uma resposta. Sem o endereo IP, os computadores
no conseguem ser localizados em uma rede, e isso se aplica prpria
Internet, j que ela funciona como uma "grande rede.

Qual a diferena entre IPV4 e IPV6?

Um endereo IP (ou somente IP), no padro IPV4, um cdigo formado
por quatro nmeros que vo de 0 a 255, separados por pontos, como
200.198.20.62.
Pelo fato de os endereos IP usados em redes locais serem semelhantes
aos IPs da Internet, usa-se um padro conhecido como IANA (Internet
Assigned Numbers Authority) para a distribuio de endereos nestas
redes. Assim, determinadas faixas de IP so usadas para redes locais,
enquanto que outras so usadas na Internet. Como uma rede local em um
prdio no se comunica a uma rede local em outro lugar (a no ser que
ambas sejam interconectadas) no h problemas de um mesmo endereo
IP ser utilizado nas duas redes. J na internet, isso no pode acontecer.
Nela, cada computador precisa de um IP exclusivo (Infowester, 2010).
Este nmero no pode se repetir em uma mesma rede. Portanto, na
Internet NO h dois computadores com o MESMO endereo IP!!
A figura seguinte ilustra um exemplo de endereo IP, o 131.108.122.204.
Os octetos, quando representados, so separados por pontos. Veja abaixo

dois exemplos de endereo IP:
00001010 .
00000000. 00000000.
1 1 0 0 10 0 0
11111111 .10001110 . 00001010
00000001
Na verdade, a forma mais usual de representao do endereo IP em

nmeros decimais. Esta notao divide o endereo IP em um
conjunto de quatro grupos de 8 bits (octeto) e representa o valor
decimal de cada octeto binrio, separando-os por um ponto.
Dessa forma, podemos transformar os endereos acima nos endereos
seguintes, respectivamente:
10.0.0.1
200.255.142.10

Disso tudo, conclumos que o menor octeto possvel o 00000000, que

igual a 0 em decimal, e que o maior octeto possvel 11111111, que
igual a 255 em decimal. Ou seja, cada octeto pode ir de 0 a 255.
Complementando, um computador pode receber seu endereo IP (e
outros parmetros) de duas maneiras:
IP esttico (ou fixo): um nmero IP dado permanentemente a um
computador, ou seja, seu IP no muda, exceto se tal ao for feita
manualmente (pelo administrador da mquina);
IP dinmico: quando recebe esses parmetros automaticamente de
um servidor apropriado (chamado servidor DHCP) na rede. Esse
servidor o responsvel por distribuir endereos IP (dentro de uma
margem de endereos previamente configurada) cada vez que um host
solicita.
Endereos IP podem ser atribudos dinmica ou
estaticamente.
Esse sistema de endereamento conhecido como IPv4 (IP verso 4) utiliza
endereos de 32 bits e os divide em classes de acordo com a necessidade de
nmeros IP que uma organizao tenha. A seguir um quadro-resumo sobre o
assunto, que ser detalhado no decorrer deste curso.
Classe
1 octeto
Objetivo
Exemplo
1 a 126
Grandes redes.
100.1.240.28
128 a 191
Mdias redes.
157.100.5.195
192 a 223
Pequenas redes.
205.35.4.120
224 a 239
Multicasting.
240 a 254
Reservado para uso futuro.
IPv6
Uma nova verso de sistema de endereamento IP surge como alternativa ao
IPv4. O IPv6 utiliza endereos de 128 bits disponibilizando 2128
endereos possveis.
O endereo IP (padro IPv6) possui 128 bits.
O endereo IP (padro IPv4) possui 32 bits.
Caiu na prova!
(FCC/TRT-4/2010) O formato do pacote IPv6 tem expandida a
capacidade de endereamento, em relao ao IPv4, com o
aumento do endereo IP de 32 para 128 bits!!
10

ICMP (Internet Control Message Protocol Protocolo de Controle

de Mensagens na Internet) o protocolo usado para trocar mensagens
de status (estado) e de erro entre os diversos dispositivos da rede. A
mensagem ICMP transmitida usando um datagrama IP (mensagem com
um comprimento mximo pr-fixado e cuja entrega no garantida).
Como o IP no verifica se um datagrama chegou ou no ao destino, pode
ocorrer de a prpria mensagem ICMP ser perdida no meio do caminho!
Internet/Intranet e Extranet
Internet: rede mundial de computadores interconectados acessveis a
qualquer um que saiba o nmero IP de um computador.
Intranet: rede baseada em protocolos TCP/IP, pertencente a uma
empresa, acessvel apenas por membros da organizao, empregados
ou terceiros com autorizao.
Uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias utilizados
pela Internet para a troca e o processamento de dados internos.
Consequentemente, todos os conceitos da Internet aplicam-se tambm
numa intranet, como por exemplo o modelo cliente-servidor.
Importante
A Intranet pode ser definida como uma miniatura
da Internet dentro da empresa, ou seja, uma rede
corporativa interna, baseada nos protocolos e
servios da Internet, de acesso restrito dos
funcionrios.
Extranet: uma intranet que est parcialmente acessvel a pessoas
de fora do mundo interno. Geralmente, conecta redes internas das
organizaes por meio da Internet.
Imagine uma empresa que possui diversas filiais. Cada filial possui uma
rede de computadores e a matriz possui uma rede do tipo intranet.
possvel fornecer acesso intranet da matriz para as filiais da empresa,
formando, assim, uma extranet.
11

Reviso em Tpicos e Palavras-chave

A partir deste momento vamos revisar a aula por intermdio de quadros
sinticos ou colocao de tpicos e palavras-chave, o que teremos em todas
as aulas desse curso.
Protocolo de comunicao: conjunto de regras (software) que permite

a troca de informaes entre os ns de uma rede. Em outras palavras,
um conjunto de regras preestabelecidas para que
os computadores possam comunicar-se entre si.
Uma intranet disponibiliza servios tpicos da Internet, mas em uma rede

de acesso restrito aos funcionrios.
Extranet: parte de uma intranet que pode ser acessada pela Internet.
Trata-se de uma extenso das redes privadas de uma empresa, que
permite a seus clientes, parceiros ou fornecedores se comunicarem e
fazer negcios por meio do acesso intranet corporativa.
HTML (Hyper Text Markup Language Linguagem de Marcao de

Hipertexto): uma das linguagens utilizadas para se criar pginas da
Internet.
Principais protocolos
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol - Protocolo de

Configurao
Dinmica
de
Host):
capaz
de
identificar
automaticamente computadores em uma rede, e atribuir um nmero IP
a cada um deles, tambm automaticamente.
FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de

arquivos): protocolo padro para troca de arquivos na Internet.
HTTP (Hypertext Transfer Protocol Protocolo de Transferncia

de Hipertexto): conjunto de regras para enviar e receber arquivos
(textos, imagens grficas, sons, vdeos e outros arquivos de
multimdia) atravs da WEB.
ICMP (Internet Control Message Protocol Protocolo de

Controle de Mensagens na Internet): protocolo que gera
mensagem quando ocorre um erro de comunicao.
IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso

ao Correio da Internet): permite acessar e-mails atravs de um
servio do provedor chamado WebMail.
IP (Internet Protocol): protocolo que gerencia os endereos da

Internet. O Internet Protocol foi elaborado como um protocolo com
baixo overhead, j que somente fornece as funes necessrias
para enviar um pacote de uma origem a um destino por um
sistema de redes. O protocolo no foi elaborado para rastrear e
12

gerenciar o fluxo dos pacotes. Estas funes so realizadas por outros

protocolos de outras camadas. Tambm cabe destacar que esse
protocolo no confivel. Mas o que significa isso? O significado de
no confivel simplesmente que o IP no possui a capacidade de
gerenciar e recuperar pacotes no entregues ou corrompidos.
Guardem isso!!
Fonte: Curso Cisco CCNA Exploration (2010)
POP3 (Post Office Protocol): protocolo padro para receber e-mails.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): um protocolo da camada

de aplicao do modelo TCP/IP, e tem como objetivo estabelecer um
padro para envio de correspondncias eletrnicas (e-mails) entre
computadores.
TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol):

protocolos que constituem a base de comunicao na Internet.
TCP (Transmission Control Protocol Protocolo de Controle de

Transmisso): gerencia o transporte de pacotes atravs da Internet.
confivel, orientado conexo e faz controle de fluxo.
UDP (User Datagram Protocol - Protocolo de Datagrama de

Usurio): protocolo da srie TCP/IP utilizado quando se necessita
transportar dados rapidamente entre estaes TCP/IP. O uso do UDP
no determina o estabelecimento de uma sesso entre a mquina de
origem e a mquina destino, no garante a entrega de pacotes nem
verifica se a seqncia dos pacotes entregues a correta. no
confivel e no orientado conexo.
13

Assim, terminamos a parte terica da nossa aula demonstrativa. Na prxima

aula em que abordaremos o tema redes de computadores e Internet
veremos os demais protocolos, em maiores detalhes. Vamos praticar
agora :-)!
Questes de Provas Comentadas
1. (CESPE/TJ-ES/CBNM1_01/Nvel Mdio/2011) Na Internet, o uso do
protocolo TCP/IP um elemento que encarece o acesso a essa rede, em
razo da velocidade assumida por esse protocolo durante a transmisso
de dados por meio da rede. Para que o custo desse acesso seja menor,
deve-se optar por outros protocolos mais simples.
Comentrios
O TCP/IP o protocolo padro utilizado na Internet e o seu uso no est
relacionado ao preo da conexo.
Gabarito: item errado.
2. (CESPE/Nvel Superior/PREVIC/2011) Apesar de o HTTP (Hypertext
Transfer Protocol) ser normalmente utilizado para acessar pginas web,
em alguns casos ele tambm usado na transferncia de mensagens de
correio eletrnico do computador do usurio final para o servidor de
correio eletrnico.
Comentrios
Sem dvida, o servio mais utilizado na Internet o de navegao por
pginas da Web, que utiliza o protocolo HTTP. Mas o HTTP pode ser utilizado
tanto para acesso s pginas Web, como tambm para transferncia de
e-mails do computador do usurio para o servidor de correio. Com o uso
do Webmail, por exemplo, o usurio se comunica com o servidor por meio do
HTTP (para ver pginas) de forma a se ter contato com os seus e-mails no
servidor de e-mails. Observe que, nesse caso, nao o SMTP ou POP que faz
isso, o HTTP, por se tratar de uma pgina.
Gabarito: item correto.
3. (CESPE/Todos os Cargos - ANEEL/2010) A linguagem HTML, utilizada
para criar documentos hipertextos, pode ser interpretada por qualquer
navegador e no precisa ser compilada.
Comentrios
14

HTML uma linguagem de marcao utilizada para criar documentos

hipertextos. A marcao da linguagem diz ao computador como tratar o
contedo de um arquivo por meio de uma srie de caracteres especiais
(tags) incorporados ao arquivo de texto. No use nem vincule o conceito de
HTML programao. Use marcao HTML no lugar de programa HTML.
Marcar HTML no lugar de programar HTML e assim por diante. Aquilo que
voc v quando abre uma pgina na Internet a interpretao que seu
navegador faz do HTML, por isso a HTML pode ser interpretada por qualquer
4. (CESPE/Escrivo de Polcia Federal - MJ - DPF/2009) Na tecnologia
TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser transferido, transferido
inteiro (sem ser dividido em vrios pedaos), e transita sempre por uma
nica rota entre os computadores de origem e de destino, sempre que
ocorre uma transmisso.
Comentrios
Em teoria, uma nica comunicao, tal como um vdeo ou uma mensagem
de e-mail, poderia ser enviada por uma rede de uma origem a um destino
como um fluxo de bits massivo e contnuo. Se as mensagens fossem
realmente transmitidas dessa maneira, isso significaria que nenhum outro
dispositivo seria capaz de enviar mensagens na mesma rede enquanto essa
transferncia de dados estivesse em progresso. Esses grandes fluxos de
dados resultariam em atrasos considerveis. Alm disso, se um link na
infraestrutura de rede falhar durante a transmisso, toda a mensagem seria
perdida e teria de ser retransmitida por completo.
Uma melhor abordagem seria dividir os dados em pedaos menores e
mais gerenciveis para o envio atravs da rede. Essa diviso do fluxo
de dados em pedaos menores chamada de segmentao. Segmentar
mensagens gera dois benefcios primrios.
Primeiro, ao se enviar pedaos ou partes individuais menores da origem

ao destino, vrias conversas diferentes podem ser intercaladas na rede. O
processo utilizado para intercalar os pedaos de conversas
separadas na rede chamado de multiplexao.
Segundo, a segmentao pode aumentar a confiabilidade das

comunicaes de rede. Os pedaos separados de cada mensagem no
precisam viajar o mesmo caminho pela rede da origem ao destino.
Se um caminho especfico se tornar congestionado com trfego de dados
ou falhar, pedaos individuais da mensagem ainda podem ser
direcionados ao destino usando caminhos alternativos. Se uma parte da
15

mensagem falhar ao ser enviada ao destino, somente as partes perdidas

precisam ser retransmitidas.
Conforme visto, ao final, teremos vrios pacotes que trafegaro pela
Internet, cada qual por uma rota independente que levar em considerao
diversos fatores na escolha do melhor caminho (como o congestionamento,
por exemplo). Assim, mesmo sendo possvel que os pacotes percorram o
mesmo caminho, no se pode afirmar que a rota ser a mesma em qualquer
situao.
5. (CESPE/TCE-AC/2009) O protocolo HTTPS foi criado para ser usado na
Internet 2.
Comentrios
A Internet 2 um projeto de rede de computadores de alta velocidade e
performance. Sua criao tem um propsito educacional, unindo grandes
centros universitrios e de pesquisa ao redor do mundo (o Brasil j faz parte
dessa rede). O HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) j existe antes
mesmo da Internet 2. Trata-se de um protocolo dotado de segurana, sendo
muito utilizado em acesso remoto a sites de bancos e instituies financeiras
com transferncia criptografada de dados.
6. (CESPE/Tcnico de Nvel Superior - UERN/Adaptada/2010) As
tecnologias utilizadas na Internet e na intranet so diferentes no que diz
respeito ao protocolo, que o IP na Internet, e o IPv6 na intranet.
Comentrios
As tecnologias so as mesmas no que diz respeito ao protocolo TCP/IP que
ser utilizado. O IPv6 a nova verso do IP e ser aplicado Internet em
breve.
7. (CESPE/Tcnico de Nvel Superior - UERN/2010) FTP (file transfer
protocol) o protocolo que permite visualizar as pginas da Web,
enquanto HTTP (hypertext transfer protocol) um protocolo de
transferncia de arquivos.
16

Comentrios
Os conceitos esto invertidos!!
8. (CESPE/Tcnico Cientfico rea: Tecnologia da Informao
Produo e Infraestrutura - Banco da Amaznia/2010) O SMTP, por
lidar com o envio e o recebimento de streaming, utiliza o protocolo de
transporte UDP.
Comentrios
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia Simples de
Correio) tem como objetivo estabelecer um padro para envio de
correspondncias eletrnicas (e-mails) entre computadores, e no streaming
(fluxo de contedo multimdia)! Ainda, o SMTP utiliza o protocolo TCP para
envio das mensagens e no UDP como mencionado na questo. Em
streaming utilizado o protocolo UDP, pois um tipo de transmisso que
no necessita de garantia de entrega dos pacotes. Por exemplo: durante o
streaming de vdeo utilizado o protocolo UDP, pois a transmisso de um
pixel errado, no afetar a transmisso de toda a imagem do vdeo.
importante lembrar: TCP e UDP so protocolos da camada de
Transporte do modelo TCP/IP. A diferena entre eles que o TCP
orientado a conexo, ou seja, possui mecanismos como controle de fluxo e
erros e o UDP NO orientado a conexo!!
9. (CESPE/STF/2008) O UDP um protocolo de transporte que no
estabelece conexes antes de enviar dados, no envia mensagens de
reconhecimento ao receber dados, no controla congestionamento,
garante que dados sejam recebidos na ordem em que foram enviados e
detecta mensagens perdidas.
Comentrios
O UDP (User Datagram Protocol Protocolo de Datagrama de Usurio) um
protocolo de transporte que no estabelece conexes antes de enviar dados
( no orientado conexo). Ele fornece uma entrega rpida mas no
confivel dos pacotes. O UDP no fornece o controle de fluxo necessrio,
nem tampouco exige uma confirmao do receptor, o que pode fazer com
que a perda de um pacote acontea SEM a devida correo. Portanto, com a
utilizao do UDP os datagramas podem chegar fora de ordem, e tambm ele
no detecta mensagens perdidas. Demais itens da questo esto ok.
17


Arquitetura de Tecnologia Banco da Amaznia/Adaptada/2010)
O TCP/IP define, como padro, dois protocolos na camada de transporte:
TCP (transmission control protocol) e UDP (user datagram protocol).
Comentrios
Com relao aos protocolos da camada de Transporte, mencionados na
questo, temos:
O UDP (User Datagram Protocol Protocolo de Datagrama de Usurio)

um protocolo SEM conexo, que no verifica a recepo correta das
mensagens. Por essa razo, o UDP mais rpido que o TCP, sendo
bastante
utilizado,
por
exemplo,
em
aplicaes
multimdias
(videoconferncia) nas quais a perda de um quadro no chega a causar
srios problemas.
O TCP (Transmission Control Protocol Protocolo de Controle de

Transmisso) um protocolo de transporte orientado conexo, que
confirma o recebimento dos datagramas entre a origem e o destino e
entre as mquinas intermedirias, garantindo a entrega, o controle de
fluxo e a ordenao dos dados.

11. (FCC/Escriturrio - Banco do Brasil/2011) A Intranet tem como
objetivo principal agilizar a implantao de processos, promover a
integrao dos funcionrios e favorecer o compartilhamento de recursos.
Comentrios
Muitos so os benefcios esperados com o uso de uma intranet como:
aumentar a agilidade da comunicao na implantao dos processos;

promover a integrao dos empregados independente da regio
geogrfica em que se encontram auxiliando-os a trabalharem melhor e a
operarem mais eficientemente (permite a comunicao de uma equipe, de
uma pessoa, com todas as outras equipes e pessoas da empresa);
favorecer o compartilhamento de recursos, alm claro, de ter influncia
na reduo de custos, por exemplo: reduo de impresses e consumo de
papel, contribuindo na preservao ambiental, etc.
18

12. (FCC/Escriturrio - Banco do Brasil/2011) O acesso Internet

aberto, enquanto na Intranet restrito ao seu pblico de interesse.
Comentrios
O acesso Internet aberto, enquanto a intranet acessvel apenas por
membros da organizao, empregados ou terceiros com a devida
autorizao.
13. (FCC/Escriturrio - Banco do Brasil/2011) A Internet refere-se,
em geral, ao contedo pblico ao passo que a Intranet pode englobar
compartilhamento de informaes de usurios internos empresa.
Comentrios
Isso!! Na Internet (uma rede de mbito mundial, que permite a comunicao
entre milhes de usurios) pode-se disponibilizar o contedo pblico da
empresa, enquanto na intranet tem-se o compartilhamento de informaes
restritas aos usurios de uma empresa.
14. (FCC/Agente da Fiscalizao Financeira- Informtica Suporte
da Web TCE-SP/2010) XML a linguagem que descreve documentos
estruturados e dados e vem se tornando um novo padro de troca e
publicao de dados e integrao entre aplicaes.
Comentrios
XML (Extensible Markup Language) linguagem de marcao de dados que
prov um formato para descrever dados estruturados. Permite organizar as
informaes de forma estruturada, de maneira que as modificaes da
pgina entrem como um registro, e voc consiga identificar novas
atualizaes. A tendncia que XML seja uma linguagem universal para
representar dados.
19

15. (FCC/Analista de Processos Organizacionais Administrao ou

Cincias Econmicas - Companhia de Gs da Bahia - BAGAS/2010)
A Internet usa um modelo de rede, baseado em requisies e respostas,
denominado protocolo de comunicao.
Comentrios
Um protocolo de comunicao um conjunto de regras (software) que
permite a troca de informaes entre os ns de uma rede. Em outras
palavras, um conjunto de regras preestabelecidas para que os
computadores possam comunicar-se entre si. A Internet emprega o
modelo de comunicao cliente-servidor, em que diversas mquinas se
conectam a um servidor que possui uma funcionalidade especfica, como a
de armazenamento de pginas web, a de correio eletrnico, a de
transferncia de arquivos, etc.
da Web TCE-SP/2010) HTML a linguagem que descreve
documentos estruturados e dados e vem se tornando um novo padro de
troca e publicao de dados e integrao entre aplicaes.
Comentrios
HTML uma linguagem de marcao que possibilita apresentar informaes
na Internet. XML (Extensible Markup Language) a linguagem que vem se
tornando padro de troca e publicao de dados e integrao entre
aplicaes.
17. (FCC/Tcnico do Ministrio Pblico/rea Administrativa MPSED/2009) Uma mensagem de correio eletrnico enviada ao servidor
de um destinatrio ser recuperada e transferida para o computador deste
destinatrio por meio do protocolo POP.
Comentrios
O servidor de entrada (tambm chamado de servidor de recebimento, ou
servidor POP) utilizado para a entrega das mensagens que foram
recebidas pelo usurio. Com o uso do POP3 (Post Office Protocol version 3
Protocolo de Agncia de Correio verso 3), ao se utilizar um programa cliente
de correio eletrnico (como o Mozilla Thunderbird ou Microsoft Outlook
20

Express), as mensagens so trazidas do servidor de entrada para o

computador do destinatrio, sendo retiradas da caixa postal do usurio. ,
portanto, por meio do POP que ocorre a transferncia das mensagens do
servidor de entrada para o cliente destinatrio! Obs.: Caso se tenha
necessidade, pode-se configurar o programa-cliente de e-mail para deixar
cpias das mensagens na caixa postal do usurio no servidor.
18. (FCC/TRE-RN/2005) Um servio muito utilizado em ambiente de
Internet, tendo como porta-padro de funcionamento a TCP 80 o HTTP.
Comentrios
Porta o dispositivo lgico que serve para realizar a conexo de um
determinado protocolo, como a porta 80, do HTTP; a porta 110, do POP3; e a
25, do SMTP. A seguir destacamos as mais importantes para a sua prova.
Porta
Descrio
20
Servidor FTP Canal de dados
21
Servidor FTP Canal de controle
22
SSH
23
Servidor Telnet
25
SMTP
53
DNS
80
HTTP
110
POP3
143
IMAP
443
HTTPS
Quadro: Alocao de algumas portas

o protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol Protocolo de
Transferncia de Hipertexto) que utilizado na Web (WWW) para transferir
as pginas entre o servidor Web (aplicao que mantm as pginas
disponveis) e o cliente Web (o browser, ou navegador, que a aplicao que
l tais pginas). Sem dvida, o servio mais utilizado na Internet o de
navegao por pginas da Web, que utiliza o protocolo HTTP. Cabe destacar
que o HTTP serve tambm para a transferncia de arquivos de vdeo, udio e
imagens, bem como para download de programas e arquivos diversos. De
21

fato, ele um protocolo mais verstil que o FTP. Esse protocolo utiliza a
porta 80 do protocolo TCP.
A banca citou como opes os seguintes itens: DNS/FTP/Telnet/HTTP/Ghost,
e dentre as opes esperava o HTTP como resposta, apesar de o HTTP ser
um protocolo relacionado ao servio especificado na questo.
19. (FCC/Tcnico de Segurana do Trabalho/CEAL/2005)
protocolo tradicionalmente utilizado em uma rede Intranet o
(A) NetBEUI.
(B) IPX/SPX.
(C) Unix.
(D) OSI.
(E) TCP/IP.
Comentrios
Na intranet utilizado o protocolo padro da Internet, que o TCP/IP.
Gabarito: letra E.
20. (FCC/Tcnico Judicirio - TRF 4a. Regio /2004) Para descarregar
os e-mails do servidor Web, o computador do usurio necessita
normalmente do protocolo SMTP.
Comentrios
Para descarregar as mensagens de um servidor de e-mail, utilizamos um
cliente de e-mail (como o Outlook Express, Mozilla Thunderbird, etc.) a partir
do protocolo POP ou IMAP.
22

Consideraes Finais
Bom, pessoal, acho que j foi suficiente para que tenha a ideia do que o
espera e tambm de como ser o nosso curso.
Transcrevo, abaixo, a frase de Vincent Van Gogh. Peo que leia com ateno
e pense por um minuto.
"Grandes realizaes no so feitas por impulso, mas por
uma soma de pequenas realizaes."
A grande realizao aqui conseguir a aprovao no concurso que ir prestar
em breve. As pequenas, so as aulas aprendidas. Afinal, estamos ou no
fazendo a nossa parte? O objetivo h de ser alcanado!!! Avante!!!
Finalizando, espero que continue conosco pegando os macetes e atalhos da
caminhada que sero importantes para a sua prova, de forma a tentar
encurtar essa longa trajetria e ajud-lo a chegar ao objetivo almejado.
Fiquem com Deus, e at a nossa prxima aula aqui no Ponto dos
Concursos!!
Referncias Bibliogrficas
Informtica-FCC-Questes Comentadas e Organizadas por Assunto, de
Patrcia Lima Quinto, 2010. Ed. Gen/Mtodo.
Notas de aula, profa Patrcia Lima Quinto. 2011.
Curso Cisco, CCNA Exploration v. 4.0, 2010.
Redes de Computadores, de Andrew S. Tanenbaum, 4. edio, 2003.
Redes de Computadores e a Internet, por James F. Kurose e Keith W. Ross,
2010.
Interligao de Redes com TCP/IP, por Douglas E. Comer.
Infowester. Disponvel em: http://www.infowester.com/internetprotocol.php.
TCP/IP Illustrated Vol. 1, por W. Richard Stevens.
23

Lista das Questes Apresentadas na Aula

1. (TJ-ES/CBNM1_01/Nvel Mdio/2011) Na Internet, o uso do
protocolo TCP/IP um elemento que encarece o acesso a essa rede, em
razo da velocidade assumida por esse protocolo durante a transmisso
de dados por meio da rede. Para que o custo desse acesso seja menor,
deve-se optar por outros protocolos mais simples.
2. (CESPE/Nvel Superior/PREVIC/2011) Apesar de o HTTP (Hypertext
Transfer Protocol) ser normalmente utilizado para acessar pginas web,
em alguns casos ele tambm usado na transferncia de mensagens de
correio eletrnico do computador do usurio final para o servidor de
correio eletrnico.
3. (CESPE/Todos os Cargos - ANEEL/2010) A linguagem HTML, utilizada
para criar documentos hipertextos, pode ser interpretada por qualquer
4. (CESPE/Escrivo de Polcia Federal - MJ - DPF/2009) Na tecnologia
TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser transferido, transferido
inteiro (sem ser dividido em vrios pedaos), e transita sempre por uma
nica rota entre os computadores de origem e de destino, sempre que
ocorre uma transmisso.
5. (CESPE/TCE-AC/2009) O protocolo HTTPS foi criado para ser usado na
Internet 2.
6. (CESPE/Tcnico de Nvel Superior - UERN/Adaptada/2010) As
tecnologias utilizadas na Internet e na intranet so diferentes no que diz
respeito ao protocolo, que o IP na Internet, e o IPv6 na intranet.
7. (CESPE/Tcnico de Nvel Superior - UERN/2010) FTP (file transfer
protocol) o protocolo que permite visualizar as pginas da Web,
enquanto HTTP (hypertext transfer protocol) um protocolo de
transferncia de arquivos.
24


Produo e Infraestrutura - Banco da Amaznia/2010) O SMTP, por
lidar com o envio e o recebimento de streaming, utiliza o protocolo de
transporte UDP.
9. (CESPE/STF/2008) O UDP um protocolo de transporte que no
estabelece conexes antes de enviar dados, no envia mensagens de
reconhecimento ao receber dados, no controla congestionamento,
garante que dados sejam recebidos na ordem em que foram enviados e
detecta mensagens perdidas.
Arquitetura de Tecnologia Banco da Amaznia/Adaptada/2010)
O TCP/IP define, como padro, dois protocolos na camada de transporte:
TCP (transmission control protocol) e UDP (user datagram protocol).
11. (FCC/Escriturrio - Banco do Brasil/2011) A Intranet tem como
objetivo principal agilizar a implantao de processos, promover a
integrao dos funcionrios e favorecer o compartilhamento de recursos.
12. (FCC/Escriturrio - Banco do Brasil/2011) O acesso Internet
aberto, enquanto na Intranet restrito ao seu pblico de interesse.
13. (FCC/Escriturrio - Banco do Brasil/2011) A Internet refere-se,
em geral, ao contedo pblico ao passo que a Intranet pode englobar
compartilhamento de informaes de usurios internos empresa.
da Web TCE-SP/2010) XML a linguagem que descreve documentos
estruturados e dados e vem se tornando um novo padro de troca e
publicao de dados e integrao entre aplicaes.
15. (FCC/Analista de Processos Organizacionais Administrao ou
Cincias Econmicas - Companhia de Gs da Bahia - BAGAS/2010)
A Internet usa um modelo de rede, baseado em requisies e respostas,
denominado protocolo de comunicao.
25


da Web TCE-SP/2010) HTML a linguagem que descreve
documentos estruturados e dados e vem se tornando um novo padro de
troca e publicao de dados e integrao entre aplicaes.
17. (FCC/Tcnico do Ministrio Pblico/rea Administrativa MPSED/2009) Uma mensagem de correio eletrnico enviada ao servidor
de um destinatrio ser recuperada e transferida para o computador deste
destinatrio por meio do protocolo POP.
18. (FCC/TRE-RN/2005) Um servio muito utilizado em ambiente de
Internet, tendo como porta-padro de funcionamento a TCP 80 o HTTP.
19. (FCC/Tcnico de Segurana do Trabalho/CEAL/2005)
protocolo tradicionalmente utilizado em uma rede Intranet o
(A) NetBEUI.
(B) IPX/SPX.
(C) Unix.
(D) OSI.
(E) TCP/IP.
20. (FCC/Tcnico Judicirio - TRF 4a. Regio /2004) Para descarregar
os e-mails do servidor Web, o computador do usurio necessita
normalmente do protocolo SMTP.
Gabarito
1. Item errado.
8. Item errado.
15.
Item errado.
2. Item correto.
9. Item errado.
16.
Item errado.
3. Item correto.
10.
Item correto.
17.
Item correto.
4. Item errado.
11.
Item correto.
18.
Item correto.
5. Item errado.
12.
Item correto.
19.
Letra E.
6. Item errado.
13.
Item correto.
20.
Item errado.
7. Item errado.
14.
Item correto.
26

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