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campus13_20151
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Act 5: Quiz 1
Revisin del intento 1
2320
Finalizar revisin
Comenzado el
Completado el
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin
38 minutos 33 segundos
12/15
40 de un mximo de 50 (80%)
Question 2
Puntos: 1
El sistema de Gestin de la Calidad es una herramienta para el cambio, no realiza el cambio;
dentro de esa cultura los nicos que pueden realizar esos cambios seran:
Seleccione una respuesta.
a. Los proveedores
b. Los directivos
c. El gobierno
Incorrecto
d. Los clientes
Incorrecto
Puntos para este envo: 0/1.
Question 3
Puntos: 1
No pertenece a los principios de la ISO 9001:2008
Seleccione una respuesta.
a. Participacin del personal
b. Enfoque al cliente
c. Liderazgo
Correcto
Dentro de las normas que componen la serie ISO 9000, la norma que orienta a la organizacin
para la implementacin de la mejora continua es:
Seleccione una respuesta.
a. ISO 9004
b. ISO 9001
c. ISO 9000
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question 5
Puntos: 1
El primero que habl de crculos de calidad, calidad total y fue el creador del diagrama causa
efecto fue:
Seleccione una respuesta.
a. Edwards Deming
b. Peter Druker
c. Kaoru Ishikawa
Correcto
d. Joseph Jurn
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question 6
Puntos: 1
ISO 9001 (SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD. REQUISITOS): Adems del objeto y campo de
aplicacin de la norma, algunas referencias normativas, trminos y definiciones y sistema de
gestin, agrupa 20 requisitos reunidos en cuatro captulos:
Seleccione una respuesta.
a. Responsabilidad de la direccin. Gestin por procesos. Realizacin del producto. Medicin,
anlisis y mejora.
Correcto
c. ISO 9004
d. ISO 9010
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question 9
Puntos: 1
En las organizaciones orientadas al mejoramiento continuo y a la calidad, el propsito esencial de
la evaluacin del desempeo es:
Seleccione una respuesta.
a. Disear e implementar instrumentos de evaluacin
b. Mejorar la eficiencia de la organizacin
c. Alcanzar mayores niveles de satisfaccin de los individuos
d. Definir objetivos y metas organizacionales
Incorrecto
Puntos para este envo: 0/1.
Question 10
Puntos: 1
1. Hay que remover la raz del problema, no los sntomas, corresponde a los
principios de:
Seleccione una respuesta.
a. Taguchi
b. Kaoru Ishikawa
Correcto
c. Deming
d. Josepj Juran
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question 11
Puntos: 1
Este modelo plantea el incremento en la productividad de la organizacin mediante la aplicacin de
herramientas estadsticas en todos los niveles y el control de los resultados obtenidos.
Seleccione una respuesta.
a. Modelo Ishikawa
b. Modelo Malcolm Baldrige
c. Modelo Deming
d. Modelo EFQM
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question 12
Puntos: 1
Correcto
El sistema que indica el compromiso con el bienestar del personal y la seguridad de sus procesos
es:
Seleccione una respuesta.
a. Sistema de Gestin de la calidad
b. Sistema de Gestin Ambiental
c. Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional
Correcto
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question 13
Puntos: 1
La familia de normas ISO 9000 que est actualmente en vigor, se compone de 3 normas:
Seleccione una respuesta.
a. ISO 9000:2004, ISO 9001:2008 e ISO 9004:2004
b. ISO 9000:2005, ISO 9001:2008 e ISO 9004:2009
Correcto
Correcto
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