Equipos de Alto
Rendimiento
Servicio y atencin
al cliente
La diversificacin
mitiga riesgos
SECCIN
FORO POLTICO
Claudia Pavlovich
Javier Gndara
Maloro Acosta
FERNANDO
Damin Zepeda
MIRANDA BLANCO
Por un crecimiento ordenado
Somos un equipo
de especialistas
en derecho a su servicio
Rectificacin de actas
Acreditacin del concubinato
Herencias
Reconocimiento o desconocimiento
de paternidad
Auditoras laborales
Consultora y Asesora preventiva para cumplir las leyes
Director General
[CONTENIDO]
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Especial
Guillermo Frescas
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Especial
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Especial
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Especial
Especial
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REVISTA
BRANDING | FINANZAS | ORGANISMOS | TECNOLOGA | MARKETING | EMPRESAS | SUSTENTABILIDAD | FORO POLTICO | LIDERAZGO | ECONOMA | BREVES EMPRESARIALES | COMPETITIVIDAD | EDITORIAL
CONTENIDO
[EDITORIAL]
BRANDING | FINANZAS | ORGANISMOS | TECNOLOGA | MARKETING | EMPRESAS | SUSTENTABILIDAD | FORO POLTICO | LIDERAZGO | ECONOMA | BREVES EMPRESARIALES | COMPETITIVIDAD
na vez ms nos acercamos a un punto crucial para la historia de nuestro estado, donde los ciudadanos
tendrn la oportunidad de ejercer su libertad, el prximo 7 de junio.
Es un hecho: Sonora est resentida con quienes se han aprovechado de la nobleza de su gente para
IINVEC SC
Hermosillo, Sonora.
VENTAS:
REVISTA
Director General de IINVEC SC: Lic. Francisco Javier Meja Cisneros | Editor-Publicista: Lic. Jess
Guillermo Frescas Tovar - gfrescas@gmail.com | Comercializacin: Miguel Alberto Frescas
Tovar - bobyfrescas@gmail.com | Redaccin: Mara Higuera Duarte - revista.stratego@gmail.com |
Diseo editorial: LDG Andrs Coronado - andrescoronado@gmail.com | Administracin: Lic. Nidia
Santellanes | Colaboradores: Lic. Conchita de Rosas, Lic. Javier Meja Santellanes, Lic. Ramn Peralta
Sugich, Ing. Fernando Gallardo Ibarra, Lic. Rodrigo Pascual Wahnnatah Corts. | Envenos sus
comentarios o colaboraciones al e-mail: gfrescas@revistastratego.com
REVISTA
EDITORIAL | CONTENIDO
[COMPETITIVIDAD]
BRANDING | FINANZAS | ORGANISMOS | TECNOLOGA | MARKETING | EMPRESAS | SUSTENTABILIDAD | FORO POLTICO | LIDERAZGO | ECONOMA | BREVES EMPRESARIALES
Equipos de
Alto Rendimiento
Lic. Conchita de Rosas / aepcapacitacion@yahoo.com.mx
Energa Emocional: es la
chispa, la buja, es la ener-
de inteligencia emocional.
2+2 son 16
REVISTA
Implementacin de la sinergia:
Pueden ser innumerables desde que los equipos estn geogrficamente separados, hasta las ms comunes como son:
Individualismo. Se da cuando el protagonista es muy hbil
o muy bueno para el desarrollo de las tareas y no se acostumbra ni a trabajar con, ni a depender de otros.
Percepciones diferentes. Se da cuando las personas distorsionan lo que ven o interpretan y es por ello que muchas
veces las personas no quieren trabajar con otros, porque los
consideran poco efectivos o poco inteligentes, etc.
Independencia. Es cuando las personas no miden el efecto
de sus acciones y se olvidan que las mismas pueden afectar
o impactar el trabajo de los dems.
Las creencias. Estas vienen acompaadas con formas
de pensar o de sentir e influidas por los pensamientos, la
religin, los estudios, las preferencias polticas y hasta las
edades de las personas.
clima en la organizacin.
especialmente en la
Evitar caer en los puntos
ciegos y buscar activa-
de nosotros es ms
solucin de problemas.
mente la retroalimentacin
fuerte ni ms inteligente
El mantener vnculos,
equipo.
lenguaje proactivo.
EDITORIAL | CONTENIDO
[COMPETITIVIDAD]
para mejorar.
igual a 16.
ONDAS DE CHOQUE
El tratamiento
moderno contra
el dolor de:
Cuello
Hombro
Codo
Espalda
Rodilla
Citica
Fascitis plantar
Espoln calcneo
lceras de pierna
Defectos de consolidacin
de Fracturas
arteagarn@gmail.com
EDITORIAL | CONTENIDO
[COMPETITIVIDAD]
BRANDING | FINANZAS | ORGANISMOS | TECNOLOGA | MARKETING | EMPRESAS | SUSTENTABILIDAD | FORO POLTICO | LIDERAZGO | ECONOMA | BREVES EMPRESARIALES
l Ing. Ernesto Buenrostro en su libro: Control total de la calidad a su alcance, realiz un estudio entre los equipos sobresalientes en el mbito deportivo, con la intencin de poder aplicar dichos atributos o caractersticas para desarrollar equipos
de trabajo de alto rendimiento, stas son algunas de las caractersticas que encontr en los equipos de deportes:
personal.
continuamente.
10
11
Lic. Conchita de Rosas, Directora de AEP Capacitacin y Productividad, SC. aepcapacitacion@yahoo.com.mx Telfono: 215 5040
REVISTA
EMPRESAS | SUSTENTABILIDAD | FORO POLTICO | LIDERAZGO | ECONOMA | BREVES EMPRESARIALES | COMPETITIVIDAD | EDITORIAL | CONTENIDO
[MARKETING]
BRANDING | FINANZAS | ORGANISMOS | TECNOLOGA
El servicio y atencin
a clientes es un
proceso vital que
no podemos
descuidar
El enemigo en casa
Lic. Ramn Enrique Peralta Sugich / ramon@peraltamkt.com
a cabo, es imposible estar atento constantemente y supers difcil llevar un sistema de marketing completo en
la accin.
El cliente simulado
El verdadero problema se presenta en el servicio y atencin a clientes, esta parte de la actividad de marketing es
10
REVISTA
Cambio de hbitos
Por qu la mayora de los encargados de atencin no
cumplen con el protocolo establecido? Algunos autores le
llaman la presentacin enlatada. La respuesta es sencilla:
Pedimos que hagan lo que no estn acostumbrados a hacer.
Cmo funcionan los protocolos en algunas franquicias o
El punto de no retorno
diendo de la regin.
Una vez que nuestra gente adopte y valore el protocolo de atencin, ste podr ir evolucionando hasta llegar al
Pida para
llevar al:
212 48 88
TECNOLOGA
[MARKETING]
MARKETING | EMPRESAS | SUSTENTABILIDAD | FORO POLTICO | LIDERAZGO | ECONOMA | BREVES EMPRESARIALES | COMPETITIVIDAD | EDITORIAL | CONTENIDO
[TECNOLOGA]
BRANDING | FINANZAS | ORGANISMOS
12
CIMA se adelanta
al futuro con INCOR
procedimientos quirrgicos ms complejos, hasta procedimientos de mnima invasin, as como ciertos tipos de
terapias especializadas en la misma sala.
REVISTA
www.rapidorentacar.com
email: rapidorentacar@hotmail.com
[FORO POLTICO]
BRANDING | FINANZAS | ORGANISMOS | TECNOLOGA | MARKETING | EMPRESAS | SUSTENTABILIDAD
14
Creo que la ciudad est lista para un futuro impresionante y estoy ansioso por estar al frente
del gobierno municipal para convertirlo en realidad, en conjunto con el trabajo de todos
Damin Zepeda:
Hermosillo debe ser Capital del Noroeste
Guillermo Frescas
revista.stratego@gmail.com
REVISTA
4
5
Hermosillo competitivo
Damin Zepeda tiene claro que comparado con ciudades como Chihuahua y otras
similares, Hermosillo se ha estancado. Hace
10 15 aos tenamos la expectativa de ser
la Capital del Noroeste, pero eso se fue perdiendo, debido a la falta de agua, principalmente. Hoy tenemos garantizado el abasto
de este elemento y adems hay que sumar
la disponibilidad del gasoducto, que son dos
elementos claves para el crecimiento.
La ciudad tiene un futuro muy atractivo,
pero lo primero que tenemos que hacer es
que el gobierno entienda su rol de facilitador,
que su papel no es generar empleos, sino
que sta es labor de las empresas y de los
ciudadanos, mientras que al gobierno le toca
generar las condiciones para que el desarrollo econmico se d.
El trabajo del ayuntamiento es dar facilidades para la apertura de empresas, con menos trmites, ventanillas nicas, con incentivos fiscales para la atraccin de empresas,
as como realizar una labor de promocin de
la ciudad como destino para hacer negocios.
Hermosillo tendr una nueva etapa de
desarrollo industrial, con el parque industrial
norte, con un nuevo impulso a la generacin
de empleos. Para lograr esto, adems hay
que impulsar a Hermosillo como una ciudad
de conocimiento, como un clster del sector
educativo, como lo hicieron Jalisco o California en su momento, porque entre mejor o
ms calificada sea la mano de obra, mejo-
REVISTA
5 ejes de accin
[FORO POLTICO]
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[FORO POLTICO]
BRANDING | FINANZAS | ORGANISMOS | TECNOLOGA | MARKETING | EMPRESAS | SUSTENTABILIDAD
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REVISTA
Hermosillo Moderno
Las decisiones del ayuntamiento deben
ser tcnicas, no polticas, porque estas nos
han llevado a obras como el puente de la
vuelta izquierda o al reloj frente al gimnasio
del estado, y eso no puede seguir pasando.
Hay que fortalecer el Implan, que ya existe,
que en nuestro gobierno va a ser la dependencia ms importante, con la visin de largo
Lneas de accin
en desarrollo econmico
Impulsaremos la creacin del Instituto Sonorense del Emprendedor y
Fomento al Empleo.
Promoveremos la atraccin de
inversiones para los sectores estratgicos del Estado, incluyendo los
proyectos detonadores de turismo.
Fortaleceremos el Fondo Estatal
para el Autoempleo y apoyo a la
micro, pequeas y medianas empresas.
Apoyaremos la construccin de
Infraestructura Industrial en todas
las regiones en el Estado, para la
instalacin de nuevas empresas.
Promoveremos el Establecimiento
de Empresas del Ramo Agroindustrial que aporten a la vocacin
agropecuaria de nuestro Estado.
Especial / revista.stratego@gmail.com
obras por empresas locales, lo que generar dinmica econmica y por consecuente
empleos.
Tenemos previsto impulsar a Sonora
desde el punto de vista de desarrollo eco-
[FORO POLTICO]
del Estado.
REVISTA
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Fernando
Miranda Blanco
Por un crecimiento
ordenado
[FORO POLTICO]
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REVISTA
llo (2002)
Director de Desarrollo Social de Guaymas
(2001)
Primer alcalde panista de Moctezuma
(1997-2000)
Banquero en el sector agropecuario
Ingeniero Agrnomo por la Universidad de
Chapingo
de problemtica y ahora con el crecimiento acelerado de la ciudad porque ya tenemos agua, debemos prevenir retos adicionales, como acercar
la vivienda a los centros de trabajo, en el sur y en
el norte, para que la gente tarde menos tiempo
para llegar a sus empleos.
Hermosillo tiene actualmente casi 700 colonias, 260 mil tomas de agua registradas en Agua
de Hermosillo, quiere decir que vivimos cerca del
milln de habitantes. De esas 700 colonias, Sin-
privados.
de casa, etc.
[FORO POLTICO]
Basta experiencia
REVISTA
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Los jvenes que no puedan ingresar a las universidades pblicas, contarn con
un esquema financiero que les permita continuar con sus estudios, dice
Especial / revista.stratego@gmail.com
Los jvenes son la fuerza transformadora del cambio verdadero afirm Claudia Pavlovich Arellano al comprometerse como
candidata a gobernadora a ofrecer ms oportunidades y alternativas para que los estudiantes no abandonen las aulas.
Pavlovich Arellano dijo que en caso de no alcanzar un lugar en la
universidad pblica de su eleccin, los jvenes deben contar con
un esquema financiero de becas que les permita continuar sus
estudios.
Al presentar sus compromisos para lograr un Sonora de 10, El
tiempo de los jvenes, la candidata postulada por el PRI, Partido
Verde y Panal afirm que s es posible que los jvenes ingresen de
manera temporal a otras universidades en caso de no alcanzar un
lugar en la de su eleccin.
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Tenemos que luchar para que todos los jvenes, sin discriminacin, tengan las mismas oportunidades enfatiz al resaltar que
instalar un programa de Atencin a los Jvenes Indgenas fortaleciendo su educacin, salud y economa.
La candidata de la coalicin Por un gobierno honesto y eficaz
destac que instalar Estancias Infantiles en las Universidades
Pblicas, para que las madres jvenes encuentren las facilidades
que les permitan concluir con su formacin universitaria.
Tengan la seguridad de que sern esa fuerza transformadora del
cambio verdadero, afirm ante cientos de jvenes que se reunieron para escuchar sus propuestas sobre crdito educativo y oportunidades para jvenes emprendedores en la voz de Alicia Casas
y Hernn Snchez.
Jvenes estudiantes de diferentes municipios expresaron en un
video diversas preocupaciones, ante lo que la candidata plante
ms facilidades para pagar crditos educativos con bajas tasas de
inters, y periodos de gracia para el inicio de los pagos por motivo
de desempleo.
El prximo sexenio demanda liderazgos que piensen distinto,
que abracen lo nuevo y acten rpido para construir un verdadero
cambio, por eso vamos a invertir ms en los jvenes, solo as, Sonora y los sonorenses tendremos las herramientas para superar
los retos que enfrentamos, manifest.
A este Reto El Tiempo de los Jvenes, asisti el candidato a la diputacin federal, Ulises Cristopulos y la candidata a diputada local,
Kitty Gutirrez, as como el coordinador general de Propuesta de
[FORO POLTICO]
REVISTA
[FORO POLTICO]
Claudia Pavlovich
REVISTA
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[FORO POLTICO]
BRANDING | FINANZAS | ORGANISMOS | TECNOLOGA | MARKETING | EMPRESAS | SUSTENTABILIDAD
22
Lo avalan empresarios
Empresarios, ex funcionarios estatales, dirigentes de Cmaras empresariales y colegio
de economistas, avalaron la propuesta de
Maloro Acosta en desarrollo econmico
para el Municipio. Destacaron del candidato
del PRI, Partido Verde y Nueva Alianza, su
experiencia, visin y creatividad para darle
rumbo y certidumbre a una ciudad que
requiere ser punta de lanza en el noroeste
del pas.
Creo que es un proyecto muy
completo, hay una mesa de
trabajo muy bien integrada,
con mucho conocimiento del
Hermosillo actual, de las necesidades para
hacer que Hermosillo crezca y estoy seguro
que con Maloro, Hermosillo va a crecer
en una forma ordenada y con excelentes
proyectos.
Francisco Daz Brown, ex secretario de
Economa del Estado
Son muy viables, se ve que
estn muy bien estudiados cada
punto del desarrollo econmico y yo creo que es el camino
correcto por el cual se tiene que enfocar
Hermosillo, es un trabajo muy duro, muy
Especial / revista.stratego@gmail.com
REVISTA
Hermosillo se ha complicado porque a pesar del crecimiento forzado que se ha tenido, realmente no hubo una planeacin,
diversificacin de la economa, ni igualdad
en los niveles de oportunidades.
Lo que nosotros tenemos que cambiar de inmediato es esta realidad que
no empez ahora, es un descuido de lo
urgente, por lo importante; por no tener
una agenda programtica y no tener un
proyecto y una visin de largo plazo, por
eso vamos a trabajar en la reconstruccin
de este Municipio, apunt.
Para ello, una parte importante es que
la autoridad municipal sea articulador de
esos proyectos, con visin global para que
la ciudad cumpla con todos los requisitos
que se necesitan para atraer inversiones
de la envergadura de la planta Ford.
Maloro Acosta indic que paralelamente se debe de apoyar a las micro
empresas para generar mayores oportunidades de desarrollo y diversificar la
economa, para lo que se necesita un Gobierno facilitador, eficiente y eficaz; no un
estorbo para quien quiera emprender su
negocio o para las empresas que lleguen
a Hermosillo.
complicado, pero creo que hay una necesidad urgente de sembrar este planteamiento
para cosechar a futuro.
Miguel ngel Figueroa Gallegos, presidente
Cmara Nacional de Comercio y Servicios
Tursticos (Canaco Servitur) en Hermosillo.
La propuesta que ha hecho
Maloro, creo que es una de las
propuestas ms realistas, ms
concretas y muy especficas de
la visin que se tienen en el desarrollo local
para Hermosillo y sobretodo entrar a la era
de la conectividad, enchufar a todos los sectores dispersos que hay en este territorio y
promoverlo para atraer nuevas inversiones
y hacer del Municipio una ciudad inteligente
y con mayor grado de competitividad.
Jess Eliezer Caballero Lagarda, presidente
del Colegio de Economistas de Sonora
Me parece muy interesante, tiene el
diagnstico correcto y sabe muy bien cmo
lo va enfrentar. Las visiones de mediano y
largo plazo, me parecen interesantes. Creo
que Maloro lo puede lograr, es una gente
con muy buena personalidad, muy buena
actitud y con muy buena experiencia.
Lorenzo Ibarra, empresario
Especial / revista.stratego@gmail.com
[FORO POLTICO]
REVISTA
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[BREVES EMPRESARIALES]
BRANDING | FINANZAS | ORGANISMOS | TECNOLOGA | MARKETING | EMPRESAS | SUSTENTABILIDAD | FORO POLTICO | LIDERAZGO | ECONOMA
24
Tendrn Madrugadores
Convencin en Loreto, BCS E
REVISTA
[SUSTENTABILIDAD]
BRANDING | FINANZAS | ORGANISMOS | TECNOLOGA | MARKETING | EMPRESAS
26
Permacultura Ciudadana II
Es momento de
involucrarnos
Sistema agotado
cada momento.
La vida se puede sufrir, se puede soportar por que te la imponen, o la vida se puede
recrear por que tu deliberadamente tomas un rumbo y te esfuerzas por sostener ese
rumbo. Y eso es muy trascendente por que eso se llama libertad. Pepe Mujica
REVISTA
la administracin pblica.
Sistema fallido
pblica.
[SUSTENTABILIDAD]
EMPRESAS
SUSTENTABILIDAD | FORO POLTICO | LIDERAZGO | ECONOMA | BREVES EMPRESARIALES | COMPETITIVIDAD | EDITORIAL | CONTENIDO
[EMPRESAS]
BRANDING | FINANZAS | ORGANISMOS | TECNOLOGA | MARKETING
28
Realizan Caravana
Litros de verdad
Las Rendichicas le ponen ambiente por toda la ciudad para
reforzar su campaa de tres meses
Guillermo Frescas / revista.stratego@gmail.com
REVISTA
Mercadotecnia.
El evento fue realizado por el personal de Rendichicas Hermosillo para reunir esfuerzos en conjunto y darle
mayor fuerza a nuestra campaa Litros de Verdad que
tendr una duracin de 3 meses.
Crea MTK
Campamento STEM
El objetivo es mejorar la calidad educativa
de los nios y prepararlos para que aspiren
a un mejor futuro, inform Armando Lee
Quiroga, director general de MTK
Guillermo Frescas / revista.stratego@gmail.com
En el corazn
de la zona hotelera
COMODIDAD SEGURIDAD SERVICIO
EL LUGAR IDEAL PARA DESCANSAR
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(662) 289-1950
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Cafetera
Restaurant Bar
Msica en vivo
MARKETING | EMPRESAS | SUSTENTABILIDAD | FORO POLTICO | LIDERAZGO | ECONOMA | BREVES EMPRESARIALES | COMPETITIVIDAD | EDITORIAL | CONTENIDO
[TECNOLOGA]
BRANDING | FINANZAS | ORGANISMOS
30
Zohobooks,
administracin en la nube
Esta aplicacin es especial para startups y mipymes; con ella se
puede cotizar, administrar clientes, estados de cuenta para cobranza,
registro de ingresos y egresos, manejo de inventarios y mucho ms
de hojas de clculo.
y operaciones.
REVISTA
Le apuesta IP por
apoyar a elementos
de seguridad
Guillermo Frescas / revista.stratego@gmail.com
SUSTENTABILIDAD | FORO POLTICO | LIDERAZGO | ECONOMA | BREVES EMPRESARIALES | COMPETITIVIDAD | EDITORIAL | CONTENIDO
[ORGANISMOS]
BRANDING | FINANZAS
ORGANISMOS | TECNOLOGA | MARKETING | EMPRESAS | SUSTENTABILIDAD | FORO POLTICO | LIDERAZGO | ECONOMA | BREVES EMPRESARIALES | COMPETITIVIDAD | EDITORIAL | CONTENIDO
[FINANZAS]
BRANDING
32
Portafolios de inversin:
La diversificacin
mitiga riesgos
A mayores activos
con diferentes
caractersticas; mayores
son los beneficios de la
diversificacin, ya que el
riesgo total del portafolio
de inversin disminuye
Lic. Rodrigo Pascual Wahnnatah Cortes / rwahnnatah@gmail.com
riegos diferentes.
REVISTA
Sin embargo, sabemos realmente qu es la diversificacin? Tenemos en cuenta bajo qu escenarios funciona
Ms es menos
el objetivo de reducir el riesgo dentro de nuestro portafolio. Es importante considerar que un portafolio
de inversin no slo puede contemplar la inversin en activos financieros como acciones, bonos, monedas o derivados, sino que tambin
puede contemplar la inversin en
activos reales como bienes races,
materias primas (commodities) y
diversos activos fijos. A medida que
se incorporan ms activos con diferentes caractersticas al portafolio
de inversin; mayores son los beneficios de la diversificacin, ya que
la relacin entre los rendimientos
de los activos y el riesgo de cada uno de ellos, genera que
factores que afectan sus precios son similares. Por tal mo-
ORGANISMOS | TECNOLOGA | MARKETING | EMPRESAS | SUSTENTABILIDAD | FORO POLTICO | LIDERAZGO | ECONOMA | EDITORIAL | CONTENIDO
[FINANZAS]
BRANDING
ORGANISMOS | TECNOLOGA | MARKETING | EMPRESAS | SUSTENTABILIDAD | FORO POLTICO | LIDERAZGO | ECONOMA | BREVES EMPRESARIALES | COMPETITIVIDAD | EDITORIAL | CONTENIDO
[FINANZAS]
BRANDING
Cinco claves
Para lograr que su
inversin sea ms
rentable hay que
tener en cuenta lo
siguiente:
Reconocer
el contexto
macroeconmico
mundial
Invertir en
dlares
Tener un
horizonte de
inversin
Calibrar la
magnitud del
patrimonio con el
que se cuenta
Elevar la
educacin
financiera
2
3
4
5
Lic. Rodrigo Pascual Wahnnatah Cortes es abogado postulante y economista consultor del despacho Wahnnatah & Wahnnatah que brinda servicios de asesora, representacin jurdica y consultora econmica financiera.
34
REVISTA
Blvd. Luis Encinas No. 462, Col. Villa Satlite. C.P. 83180
Tels. (662) 236 1000 con 10 lneas Fax (662) 260 8704