Captulo 5
1 Conceitue seleo de pessoas.
Espcie de filtro que permite que apenas algumas pessoas possam ingressar na
organizao: aquelas que apresentam as caractersticas desejadas pela organizao.
2 Explique a seleo como um processo de comparao.
So duas as variveis:
1) requisitos do cargo a ser preenchido: fornecida pela descrio e anlise do cargo;
varivel x.
2) perfil das caractersticas dos candidatos que se apresentam para disput-lo: obtida por
meio de aplicao das tcnicas de seleo; varivel y.
Se x maior que y, o candidato rejeitado para o cargo, pois no est preparado para o
cargo. Se x e y so iguais, o candidato aprovado, pois est de acordo com as
exigncias do cargo. Se y maior que x, o candidato rene mais do que as condies
exigidas pelo cargo, ou seja, superdotado para aquele cargo.
3 Por que a seleo uma responsabilidade de linha e funo de staff?
Porque a responsabilidade pela seleo tanto dos gerentes ou chefes, quanto de quem
prestou o servio de seleo.
4 Explique a seleo como um processo de deciso e escolha.
Aps o processo de comparao, pode-se ter vrios candidatos com o perfil desejado
para ocupar a vaga. O rgo de seleo no pode impor ao rgo requisitante a
aceitao dos candidatos aprovados no processo de comparao, pode apenas prestar
seu servio e recomendar aqueles candidatos que julgar mais adequados ao cargo. No
entanto, a deciso final sempre da empresa. Assim, a seleo responsabilidade de
linha (de cada chefe ou gerente) e funo de staff (prestao de servio pelo rgo
especializado).
5 Defina os modelos de colocao, seleo e classificao de candidatos. Explicar.
Colocao: um candidato para uma vaga (escolha personalizada). No inclui alternativa
para rejeitar o candidato. Seleo: vrios candidatos e uma s vaga. Cada candidato
comparado com os requisitos exigidos, podendo ser aprovado ou rejeitado. Ex:
Concurso pblico. Classificao: vrios candidatos para cada vaga e vrias vagas para
cada candidato. Se rejeitado, o candidato pode ser aproveitado para outras vagas, at se
esgotarem os cargos.
6 Como se faz a identificao das caractersticas pessoais do candidato?
As caractersticas individuais esto relacionadas com quatro aspectos principais:
execuo da tarefa em si, interdependncia com outras tarefas, interdependncia com
outras pessoas e interdependncia com a unidade organizacional ou com a prpria
organizao.
7 Quais as bases para a seleo de pessoas?
Colher as informaes sobre o cargo, como: descrio e anlise do cargo; tcnica dos
incidentes crticos; requisio de pessoal; anlise do cargo no mercado; hiptese de
trabalho.
determinada aptido. H sete fatores fatores especficos (aptido verbal, fluncia verbal,
aptido numrica, aptido espacial, memria associativa, aptido perceptiva e raciocnio
abstrato) e testes para medi-los, os chamados testes de habilidades primrias. E
acrescentou um fator geral (Fator G) ao qual deu o nome de inteligncia geral pelo fato
de condicionar e complementar todas as aptides.
21 Defina os testes de personalidade.
Fazem uma integrao de traos pessoais. Revelam certos aspectos da caractersticas
superficiais das pessoas, como aqueles determinados pelo carter e aqueles
determinados pelo temperamento.
22 O que so tcnicas de simulao? Explique-as.
Deixam o tratamento individual e isolado para centrar-se no tratamento em grupos;
usadas como complemento do diagnstico; uma dramatizao de algum evento
relacionado ao papel que ir desempenhar na organizao; usadas nos cargos que exijam
relacionamento interpessoal.
23 Explique o processo de seleo.
A seleo de pessoas constitui um processo composto por vrias etapas ou fases. Na
medida em que so bem-sucedidos, os candidatos ultrapassam os obstculos e passam
adiante para as etapas posteriores. Na medida em que no conseguem superar as
dificuldades, os candidatos saem do processo. Nas etapas iniciais ficam as tcnicas mais
fceis, simples e econmicas, ficando as tcnicas mais caras e sofisticadas para o final.
24 Quais os procedimentos mltiplos de seleo da Toyota Motor?
Orientao e preenchimento do formulrio de inscrio, avaliao das habilidades
tcnicas, centro de avaliao de habilidades interpessoais, centro de avaliao de
liderana, avaliao de desempenho tcnico, entrevista de avaliao Toyota e avaliao
da sade.
25 Explique a avaliao dos resultados da seleo de pessoas.
Cada organizao deve determinar quais os processos e procedimentos de seleo mais
adequados e que proporcionam os melhores resultados. O importante agregar talento
humano organizao e dot-las das competncias essenciais necessrias.
26 Como o envolvimento da gerncia e da equipe na HP?
atribudo claramente aos gerentes e colegas a responsabilidade direta de preencher
adequadamente cada posio da empresa. Todos eles participam dos processos seletivos,
dedicando seu tempo para escolher a pessoa adequada para trabalhar em equipe.
Seguindo essa diretriz, a seleo de pessoal torna-se muito importante para ficar
exclusivamente na mo de alguns especialistas de RH.
Captulo 7
1 Como a estrutura organizacional afeta os cargos de uma organizao?
A estrutura da organizao condiciona e determina a distribuio, configurao e o grau
de especializao dos cargos. Se a estrutura organizacional rgida e imutvel, os
cargos tambm sero fixos, permanentes e definidos. Se a estrutura adaptvel e
flexvel, os cargos tambm sero maleveis, ajustveis, abertos.
Conduzir as entrevistas: localizar algum que d uma viso global do cargo; dever ser
um funcionrio tpico que conhece o cargo; devem ser experientes e responsveis pelo
trabalho feito (supervisores).
Consolidar a informao sobre o cargo: resumir todas informaes em uma descrio
compreensiva e coerente do cargo; um ocupante experiente deve estar acessvel ao
analista de cargos durante essa fase; checar todos os itens.
Verificar a descrio do cargo: em grupo; verificar se a descrio est acurada e
completa; o analista deve anotar omisses, ambiguidades e esclarecimentos.
22 Quais so os principais usos da descrio e anlise de cargos?
o mapeamento do trabalho realizado dentro da organizao. Produz subsdio para o
recrutamento e seleo, para identificao das necessidades de treinamento, elaborao
de programas de treinamento, planejamento da fora de trabalho, avaliao de cargos e
critrios de salrios, avaliao do desempenho etc.
23 Explique o caso da NUMMI.
Com a fuso da GM e Toyota, foi criada a NUMMI. Desde o comeo, essa empresa
adotou princpios simples, mas essenciais para criar flexibilidade atravs da participao
das pessoas, proporcionando excelentes lies tanto em organizao, como em retornos
e lucros.