INSTITUTO FEDERAL DO PARAN- CAMPUS PALMAS

Anderson Caciano
Cristina Souza
Daverson Valentin
Lucas Cardoso
Monica Alves
Vanessa Maciel

CONTROLES DE QUALIDADE NO EXERCCIO DE AUDITORIA

PALMAS
2015

INTRODUO
Contemporaneamente o controle de qualidade uma medida adotada por

organizaes de diferentes segmentos em todo mundo para definir padres em

procedimentos, polticas e aes, de maneira uniforme. Segundo a NBC T 11.8 Os
auditores devem implantar e manter regras e procedimentos de superviso e
controle interno de qualidade, que garantam a qualidade dos servios executados.
Assim sendo, de competncia do auditor independente a superviso do
trabalho da equipe tcnica, como tambm definir regras dos procedimentos de
controle de qualidade.
O programa de qualidade do auditor deve incluir alm de pessoal com
habilidade profissionais, bem como a avaliao permanente de carteira.

DESENVOLVIMENTO

2.1

AVALIAO PERMANENTE DA CARTEIRA DE CLIENTES

O controle de qualidade do auditor deve manter uma avaliao de carteira de

clientes, para que possa ter conhecimento das empresas, os trabalhos realizados,
assim tendo noo da capacidade do atendimento ao cliente com sua equipe
tcnica, observando as necessidades e que a administrao da empresa no adotou
medidas que impossibilitem o servio dos auditores.
O controle de qualidade deve-se avaliar cada novo cliente em potencial, bem
como rever suas avaliaes a cada recontratao e, ainda, avaliar quando h algum
fato ou evento relevante que provoque modificaes no servio a ser prestados, ou
no relacionamento profissional entre o auditor e seu cliente.
Ao avaliar o risco de associao com um cliente em potencial, o auditor deve
considerar suas responsabilidades e imagem publica, ou seja, preservar a
independncia, a objetividade e a boa imagem de ambos.
Devem ser avaliados os seguintes aspectos:

Capacidade de atendimento ao cliente, em face da estrutura existente;

Grau de independncia existente; e

Integridade dos administradores do cliente.

A avaliao permanente da carteira de clientes deve ser feita por escrito,

considerando os seguintes pressupostos:

a) a capacidade de atendimento deve ser determinada pela soma das horas
disponveis, segundo horrio contratado com a equipe tcnica, em relao s horas
contratadas com os clientes;
b) a independncia em relao aos clientes deve abranger toda a equipe tcnica
envolvida na prestao de servios aos clientes;
c) que no h evidncias de que a administrao do cliente adotou medidas
administrativas que possam comprometer o trabalho do auditor;
d) o auditor independente deve avaliar a necessidade de rodzio de auditores
responsveis pela realizao dos servios, de modo a guardar a independncia do
auditor responsvel pela execuo dos servios.

 relevante o conhecimento da situao financeira do cliente em potencial,

inclusive quando a probabilidade de continuidade operacional e riscos de ordem
moral, devendo ser evitadas contrataes com riscos manifestos neste sentido.
2.2

CONTROLE DE QUALIDADE INTERNO

Um programa de verificao peridica da qualidade deve ser aplicado

anualmente, incluindo:
O controle interno se refere a procedimentos de organizao adotados como
planos permanentes da empresa.

Seleo de amostra de servios prestados a clientes e a aplicao de um

programa

de

verificao

do

atendimento

as

Normas

de

Auditoria

Independente, profissional e tcnica.

Aplicao, sobre a amostra selecionada, de um programa de verificao do

atendimento as Normas Brasileiras de Contabilidade.
O programa deve acrescentar a avaliao dos procedimentos administrativos

e tcnicos de auditoria independente, inclusive em relao a NBC P 1 Normas

Profissionais de Auditor Independente, abrangendo, pelo menos:

Registro regular no CRC;

Recrutamento do pessoal tcnico;

Treinamento do pessoal tcnico;

Contratao dos servios pelos clientes;

Comparao de horas disponveis do quadro tcnico com as horas

contratadas;

Procedimentos sre independncia;

Instalaes dos escritrios.

O programa deve incluir plano de ao para sanar falhas detectadas no

processo de verificao da qualidade e o acompanhamento da sua implementao.

2.3

SISTEMAS DE INFORMAO: UM MEIO SEGURO DE OBTER QUALIDADE

O custo pelo esforo pela qualidade, (consultoria, sistemas modificados,

treinamentos para o programa, pesquisas...) mais baixo que os benefcios

advindos de sua implantao. (?)
Pois na maioria dos casos, as empresas apenas sabem que esto num
processo de qualidade, mas, no final das contas, no conseguem dizer o peso que
isto tem em seus resultados.
O grande problema decorre da falta de conectividade dos sistemas
financeiros com os sistemas de qualidade e produtividade.
Uma tendncia de procurar respostas para estas questes, na direo de
um novo modelo; muitos o chamam de Balano Social. Um sistema interligado que
funcione on-line.
Outra dificuldade encontrada elas empresas esta na prpria definio do
conceito de qualidade, visto que no tem uma definio uniforme.
Porem os profissionais esto cada dia mais buscando atualizaes
intelectuais e humansticas do que informaes burocrticas.

CONCLUSO
Devido complexidade do ambiente da atividade de auditoria o qual

desenvolve um papel importante no bom funcionamento do mercado por contribuir

para a maior confiabilidade das informaes quanto a sua transparncia, torna-se
cada vez mais necessria a existncia de um adequado controle de qualidade.

REFERNCIAS
CREPALDI, S., Auditoria Contbil Teoria e Prtica, 9 ed. So Paulo:
Atlas, 2013
PORTAL DA CONTABILIDADE. NBC T 11.8 - Superviso e Controle de
Qualidade.

Disponvel

em:

<http://www.portaldecontabilidade.com.br/nbc/nbct11_8.htm> Acesso em: 02 de

junho 2015.