Plaza o distribucin

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

DOCENTE:
Mg. SORIA PAIMA LUIS
ENRIQUE

PLAZA O DISTRIBUCIN

INTRODUCCIN
Cuando se llega a desarrollar un plan de marketing, es finalmente el momento y la
oportunidad esencial para aplicar las 4ps; llega el momento de realizar decisiones
sobre la plaza. Es decir, cmo ponen a disposicin de los usuarios las ofertas y las
hacen accesibles a ellos. La plaza es un elemento de la mezcla del marketing que
ha recibido poca atencin en referente a los servicios debido a que siempre se la
ha tratado como algo relativo a movimiento de elementos fsicos.

Dnde vamos a vender nuestros productos? no es lo mismo vender libros en una

plaza comercial que en un mercado, o por internet. Un buen punto de venta puede
ayudar al xito o al aumento de precios. Un mal punto de venta puede significar el
fracaso de la empresa.
No tienen las mismas tarifas los taxistas que tienen la concesin en el aeropuerto
que aquellos que operan fuera.
No es lo mismo para un hombre comprar lencera para su esposa en una tienda
normal, o desde internet.
No es lo mismo si tus productos los venden en walmart en la repisa superior que
en la repisa que est al alcance de la vista.
Dnde vendes tus productos? Ests en el lugar adecuado en el momento justo?
La plaza no slo significa tus puntos de venta. Tambin se deben incluir en esta
estrategia tus canales de distribucin y tus tiempos de entrega.

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PLAZA O DISTRIBUCIN

DEFINICIONES
Plaza o Distribucin:

Tambin llamada canal, sitio, entrega, distribucin, ubicacin o cobertura).

En este caso se define como dnde comercializar el producto o el servicio
que se le ofrece (elemento imprescindible para que el producto sea
accesible para el consumidor). Considera el manejo efectivo del canal de
distribucin, debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en
el momento adecuado y en las condiciones adecuadas. Inicialmente,
dependa de los fabricantes y ahora depende de ella misma.

Se entiende como plaza el lugar fsico o rea geogrfica en donde se va a

distribuir, promocionar y vender cierto producto o servicio, la cual es
formada por una cadena distributiva por la que estos llegan al consumidor,
es decir, del fabricante a los distintos tipos de establecimientos en donde
pueden ser adquiridos.

Es una de las variables del marketing que se ocupa de la organizacin de la

distribucin fsica de los productos. La distribucin abarca un conjunto de
operaciones

necesarias

para

llevar

los

productos

desde

el

lugar de fabricacin hasta los lugares de consumo.

Un canal de distribucin es un conjunto de empresas o individuos que

facilitan el traslado o acceso de un producto desde el fabricante hasta el
consumidor final

PLAZA:
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PLAZA O DISTRIBUCIN

Se entiende como plaza el lugar fsico o rea geogrfica en donde se va a

distribuir, promocionar y vender cierto producto o servicio, la cual es formada por
una cadena distributiva por la que estos llegan al consumidor, es decir, del
fabricante a los distintos tipos de establecimientos en donde pueden ser
adquiridos.
PARA QUE SIRVE?
Como productor o fabricante, es importante llevar el producto o servicio a los lugares en
los que ser vendido, como mayoristas, medio mayorista, tiendas de autoservicio,
departamentales y detallistas para llegar al usuario, localizar los puntos estratgicos de
distribucin para que los productos sean identificados y consumidos y as "lograr el
alcance deseado de la compaa en el mercado".

IMPORTANCIA DE LA PLAZA
Para un fabricante es imposible llegar por sus
propios medios a todo tipo de tiendas, por lo cual
tendr que hacer grandes y permanentes esfuerzos
para "empujar" sus productos a que viajen por los
canales

de distribucin y al mismo tiempo los

consumidores los estn "jalando" al consumo. Si estos

dos esfuerzos no tienen relacin, el producto falla y la
empresa

no

obtiene

las

utilidades

esperadas,

pudindose dar esta por perdida.

FACTORES
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PLAZA O DISTRIBUCIN

Es importante tener en cuenta que a la hora de disear la estrategia de PLAZA se

deben cubrir los factores:

DEL MERCADO: Un punto lgico de partida consiste en estudiar el

mercado meta: sus necesidades, su estructura y comportamiento de
compra; Tipo

de

mercado,

Nmero

de

compradores

potenciales,

Concentracin geogrfica del mercado, Tamao de pedidos, etc.

DEL PRODUCTO: Valor unitario, Carcter perecedero, Naturaleza tcnica

de un producto, etc.

DE LOS INTERMEDIARIOS: Servicios que dan los intermediarios,

Disponibilidad de los intermediarios idneos, Actitudes de los intermediarios
ante las polticas del fabricante, etc.

DE LA COMPAA: Antes de seleccionar un canal de distribucin para un

producto, la empresa debera estudiar su propia situacin, Deseo de
controlar los canales, Servicios dados por el vendedor, Capacidad de los
ejecutivos, Recursos financieros, etc.

QUINES LA UTILIZAN?

El lugar en donde se distribuirn y se vendern los productos, es prcticamente

utilizado tanto por los usuarios como por los empresarios y fabricantes de los
productos o servicios, esto hacindolo para hacer accesibles a los usuarios los
bienes en el mercado objetivo.
"Las compaas reconocen que sus opciones de distribucin establecen un
compromiso considerablemente largo que tiene que asumir aun cuando aparecen
canales nuevos y ms atractivos".

BENEFICIOS
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PLAZA O DISTRIBUCIN

Una buena estrategia de Plaza, permite una eficiente y fructfera distribucin de

los productos, pues cuenta con utilidad de tiempo, lugar y posesin:

UTILIDAD DE TIEMPO: pone el producto a disposicin del consumidor en

el momento que lo precisa, el producto permanece en los almacenes o en
las estanteras a la espera del momento en que el consumidor lo solicite,
evitando que tenga que comprar y guardar grandes cantidades

UTILIDAD DE LUGAR: mediante la existencia de suficientes puntos de

venta prximos al sitio donde el consumidor necesite el producto

UTILIDAD DE POSESIN: con la entrega del producto de manera efectiva

y eficiente.

CULES SON SUS VARIABLES?

LA DISTRIBUCIN
La misin de la distribucin es poner el producto que el mercado requiere a su
disposicin. Si entiendes y utilizas bien este concepto, podrs facilitar y estimular
la adquisicin de un producto por parte del consumidor.

CANALES DE DISTRIBUCIN
Los canales de distribucin son los caminos que sigue un producto desde el
productor hasta el consumidor.
:

CANALES DIRECTOS: Siendo este la versin clsica de la relacin

productor-cliente, en este los clientes se acercan directamente al local para
la adquisicin de los productos, por lo que se deber tener en cuenta la
cantidad de locales, ubicacin, arquitectura, etc. (local propio)

CANALES INDIRECTOS: Esta versin as como lo indica su nombre,

distancia la relacin entre el productor-cliente, en este canal encontramos
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PLAZA O DISTRIBUCIN

que se debe decidir en cuales tiendas ubicar el producto, en que parte de la

tienda se ofrecera el producto, se contratara vendedores externos, se
dara a concesin, etc. (local de terceros)

COBERTURA: Se debe tener en cuenta el tamao y el

valor del mercado potencial que se desea abastecer, La
distribucin fsica puede ser un medidor entre el xito y el
fracaso en los negocios, y las alternativas en la
estrategia depende del nmero de fbricas y el mercado
o mercados meta, pues el almacenamiento requiere de
un lugar para guardar los productos si es que mantiene
un inventario, y para esto se toma en cuenta el tamao,
cantidad

ubicacin

de

las

instalaciones

para

almacenarlos.

SURTIDO: Se debe tener en cuenta el conjunto de artculos que un

establecimiento comercial ofrecer a la venta. Se refiere a la variedad de artculos
presentes en la sala de ventas, no a la cantidad de un producto en concreto.
UBICACIN: Se debe tener en cuenta tanto la ubicacin de los locales /
vendedores que ofrecern los productos, como la ubicacin de los productos en
los locales en s, buscando la manera de que estos sean atractivos y accesibles a
los clientes.
INVENTARIO: Se

debe

tener

en

cuenta

los

tiempos

costos

de

reposicionamiento de la mercadera, asegurando que los locales / vendedores

cuenten con la cantidad justa de productos, a modo que no se d ni un exceso, si
una falta de productos en los diversos puntos y canales de venta.

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PLAZA O DISTRIBUCIN

TRANSPORTE: Se debe tener en cuenta los tiempos y costos de transporte de

mercadera a los diversos locales/ vendedores a modo que se mantenga el
inventario, cobertura y flujo de ventas deseado, permitiendo a los clientes acceder
a los productos de manera continua y eficiente.
LOGSTICA O DISTRIBUCIN FSICA: En este punto se debe tener en cuenta el
sistema de monitoreo, verificacin y correccin de las dems variables a modo de
cumplir con el objetivo final la satisfaccin del cliente
, para lo cual es necesario definir el flujo y la estructura de las acciones a
realizarse. Tienen como punto central la manipulacin y transporte del producto a
ser distribuido. Incluye el almacenaje inicial, el embalaje, la realizacin de pedidos,
el transporte entre productor e intermediarios, y entre intermediarios y punto de
venta final, adems del sistema de entrega y pago del producto en las distintas
etapas

CANALES DE DISTRIBUCIN

CONCEPTO PERSONAL:

Un canal de distribucin (algunas veces conocido como canal comercial), para un

producto es la ruta o medio tomada por la propiedad de las mercancas a medida
que estas se mueven del productor al consumidor final. Un canal siempre incluye
tanto al productor como al consumidor final del producto, as como el
intermediario, agente o mercantil, que participa en la transferencia de la propiedad.

IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN

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PLAZA O DISTRIBUCIN

Se debe estudiar los canales de distribucin porque se tiene que

comprender cmo llega el producto hasta su destinatario final. se debe
tener en cuenta los mltiples factores que influyen en esa corriente. es
necesario apreciar la importancia del papel de los intermediarios para hacer
que el producto llegue al usuario final y asegurar que se reciba un precio
razonable. la utilizacin de canales de distribucin adecuados mejora la

eficiencia de las ventas.

El canal de distribucin es el camino seguido por la propiedad del producto
en su movimiento desde el fabricante hasta el consumidor final. son los
canales a travs de los cuales se llevan a cabo las ventas y se distribuyen
los productos. sin la existencia de estos las empresas e industrias caeran
en un enorme caos de la distribucin y no podran realizar las actividades
que hoy en da son muy comunes, a tal magnitud que las hojas en que fue
impreso esta recopilacin de datos no hubiesen sido posibles obtenerlas de
una forma rpida y sencilla; sin mencionar la disponibilidad que nos ofrecen
los canales de distribucin actualmente.

TIPOS DE CANALES DE DISTRIBUCIN

CANALES DE DISTRIBUCIN PARA PRODUCTOS DE CONSUMO:
Los Canales para productos de consumo se dividen a su vez en cinco tipos que se
consideran los ms usuales:

PRODUCTORES CONSUMIDORES: Esta es la va ms corta y rpida que

se utiliza en este tipo de productos. La forma que ms se utiliza es
la venta de puerta en puerta, la venta por correo, el tele mercadeo y la venta
por telfono. Los intermediarios quedan fuera de este sistema.

PRODUCTORES MINORISTAS CONSUMIDORES: este es el canal

ms visible para el consumidor final y gran nmero de las compras que efecta l
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PLAZA O DISTRIBUCIN

pblico en general se realiza a travs de este sistema. Ejemplos de este canal de

distribucin son los concesionarios automatices, las gasolineras y las tiendas
de ropa. En estos casos el productor cuenta generalmente con una fuerza de
ventas que se encargara de hacer contacto con los minoristas que venden los
productos al pblico y hacen los pedidos despus de lo cual los venden al
consumidor final.

PRODUCTORES MAYORISTAS MINORISTAS O DETALLISTAS:

Este tipo de canal lo utiliza para distribuir productos tales como medicina,
ferretera y alimentos. Se usa con productos de gran demanda ya que los
fabricantes no tienen la capacidad de hacer llegar sus productos a todo
el mercado consumidor.

PRODUCTORES

INTERMEDIARIOS

MAYORISTAS

CONSUMIDORES:
Este es el canal ms largo, se utiliza para distribuir los productos y proporciona
una amplia red de contactos; por esa razn, los fabricantes utilizan a los
intermediarios o agentes. Esto es muy frecuente en los alimentos perecederos
FUNCIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN

Independientemente de que las cumpla una misma organizacin o se distribuyan

entre varias, las funciones de los canales de distribucin que se dan a
continuacin son esenciales para cualquier esfuerzo de comercializacin.

TRANSPORTAR: los productos del lugar de fabricacin al lugar de consumo.

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PLAZA O DISTRIBUCIN

FRACCIONAR: poner los productos fabricados en

porciones y condiciones que corresponden a las necesidades
de los clientes y usuarios.

SURTIR: conjuntos de

productos

adaptados

situaciones de consumo o uso.

ALMACENAR: toda actividad que asegure el enlace

entre el momento de la fabricacin y el momento de compra o uso.

CONTACTAR: facilitar la accesibilidad de grupo de compradores numerosos y

dispersos.

INFORMAR: mejorar el conocimiento de las necesidades del mercado y de los

trminos de intercambio competitivo.

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