C2peti Senati

Planeamiento Estratgico de Tecnologa de Informacin de la Escuela
Superior Privada de Tecnologa SENATI. . Najarro Bellido, Julio Ernesto ;

Figueroa Orbegoso, Carlos Ernesto.
Derechos reservados conforme a Ley
Captulo IV
DESARROLLO DEL CASO
(Usando la metodologa de PETI de James Martn [2])
4.1 Situacin Actual
4.1.1 Descripcin de la Organizacin
El SENATI es una institucin de formacin y capacitacin Profesional que tiene por
finalidad desarrollar los recursos humanos para la actividad industrial manufacturera y
para las labores de instalacin, reparacin y mantenimiento de los dems sectores
productivos.
Uno de los objetivos del Sistema de Formacin y Capacitacin Profesional del
SENATI, es la formacin de Tecnlogos o Tcnicos de nivel superior, dedicados a
tareas de investigacin y aplicacin de conceptos, principios y conocimientos
cientficos, para la produccin de bienes y servicios. Esta labor es realizada por la
Escuela Superior Privada de Tecnologa SENATI (D.S. N 12-95-ED), a travs de
sus carreras que conducen a la obtencin de ttulos de:
Tcnico en Ingeniera Mecnica
Con mencin en Mecnica de Mantenimiento.
Tcnico en Ingeniera Electrnica.
Siendo el proceso de formacin del alumno de la Escuela el siguiente:
La Escuela Superior Privada de Tecnologa SENATI, se gobierna y desarrolla su

actividad administrativa y acadmica a travs de los siguientes rganos:
Propietario
rgano de Direccin
Direccin
rganos de Apoyo
Apoyo Administrativo
Apoyo Tcnico
rgano Acadmico
Coordinacin de Carreras Profesionales
Elaboracin y diseo en formato PDF por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central de la UNMSM

La ubicacin de la Escuela Superior Privada de Tecnologa dentro del Organigrama

Funcional del Sistema Integrado de Gestin del SENATI es la siguiente:
Figura No. 33 Ubicacin funcional de la EST dentro de SENATI

4.1.2 Anlisis de Fac tores Internos / Externos

4.1.2.1 Anlisis Interno por reas (Fortalezas Debilidades)
GERENCIAL
1.
2.
3.
FORTALEZAS
Capacidad de Gestin
Profesionales Calificados
Certificacin ISO 9001, ISO 14001
DEBILIDADES
1. La E.S.T. no cuenta con un organigrama propio
PRODUCCIN
1.
2.
3.
4.
5.
FORTALEZAS
Infraestructura amplia.
Talleres acondicionados y diversificados.
Plan curricular.
Bolsa de trabajo.
Sistema de Informacin SINFO (Gestin
Acadmico y Financiero va web )
1.
2.
3.
DEBILIDADES
Renovacin tecnolgica.
Tiempo de demora en proceso de matrcula
(estado de cuenta, record acadmico, Matrcula).
Cursos de especializacin para egresados (aula
virtual).
USUARIO
1.
FORTALEZAS
Seleccin de alumnos.
1.
Marca.
1.
2.
FORTALEZAS
La E.S.T. es de rgimen no estatal.
SENATI es dueo de la E.S.T.
FORTALEZAS
DEBILIDADES
1. Solamente hay dos especialidades
MERCADOTECNIA
DEBILIDADES
1. Falta de promocin de la E.S.T.
FINANZAS
DEBILIDADES
1. Costo de la mensualidad
ACTIVIDAD ACADEMICA
FORTALEZAS
1. Practicas pre-profesionales.
2. Becas.
3. Seguro contra accidentes.
1.
2.
DEBILIDADES
Capacidad de liderazgo.
Departamento de Psicologa.
GEOGRAFICO
FORTALEZAS
1. Dentro de la ciudad de Lima
DEBILIDADES
1. Ubicacin de la escuela.

4.1.2.1.1 Matriz de Evaluacin : Factor Interno
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
1Marca
2Infraestructura
3Capacidad de Gestin
4Certificacin ISO
5Prcticas Pre-profesionales
6Profesionales calificados
7Bolsa de trabajo
8Falta de promocin E.S.T.
9Ubicacin geogrfica.
10Capacidad de Liderazgo
TOTAL
POND.
0,15
0,10
0,05
0,15
0,10
0,10
0,05
0,15
0,10
0,05
1,00
CLASIF.
4
4
3
4
3
3
3
1
2
2
RESULT.
0,60
0,40
0,15
0,60
0,30
0,30
0,15
0,15
0,20
0,10
2,95
Leyenda:
1 Debilidad Mayor
2 Debilidad Menor
3 Fortaleza Menor
4 Fortaleza Mayor
Este resultado significa que la institucin tiene un buen posicionamiento interno, debido a que es mayor a 2.5
4.1.2.2 Anlisis Externo por reas (Oportunidades Amenazas)

SOCIAL
1.
1.
1.
2.
1.
2.
1.
OPORTUNIDADES
Demanda por el estudio.
AMENAZAS
1. Alto ndice de desempleo.
POLITICO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Reconocimiento de la E.S.T. por el Ministerio de
1. Bajo nivel de confianza en el Gobierno.
Educacin.
2. Adecuacin de los reglamentos del ministerio de
educacin.
TECNOLOGICO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Demanda de tecnlogos en los sectores
1. Seleccin cada vez mas exigente en el plano
productivos manufactureros.
laboral
Convenio con la Universidad Ricardo Palma para
sus egresados de la E:S.T.
ECONOMIA
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Estabilidad econmica (No hay inflacin).
1. Recesin Econmica.
Crecimiento econmico del cono norte.
COMPETENCIA
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Es la nica Escuela de Tcnicos en Ingeniera en 1. TECSUP y Universidades.
el Per.

CULTURAL
OPORTUNIDADES
1. Alcanzar un cierto nivel de conocimientos y
cultura
1.
AMENAZAS
Crisis de valores
DEMOGRAFICO
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
1. Aumento de la poblacin estudiantil en el cono
1. Crecimiento desproporcionado de la poblacin.
norte
4.1.2.2.1 Matriz De Evaluacin : Factor Externo
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
1Es la nica Escuela Tcnica de Ingeniera
2Demanda por estudiar.
3Convenio con la Universidad Ricardo Palma
4Estabilidad econmica (no hay inflacin).
5Crecimiento econmico del cono norte
6Demanda de tecnlogos
7Reconocimiento de la E.S.T. por el Ministerio de Educacin
8Recesin Econmica.
9TECSUP y Universidades.
10Adecuacin a reglamentos del Ministerio de Educacin.
POND.
0,15
0,10
0,05
0,10
0,10
0,15
0,10
0,05
0,10
0,10
TOTAL 1,00
CLASIF.
4
4
3
3
4
4
3
2
2
1
RESULT.
0,60
0,40
0,15
0,30
0,40
0,60
0,30
0,10
0,20
0,10
3,15
Leyenda:
1 Amenaza Mayor
2 Amenaza Menor
3 Oportunidad Menor
4 Oportunidad Mayor
Este resultado significa que la institucin tie ne un buen posicionamiento externo, debido a que es mayor a 2.5

4.1.2.3 Matriz de Perfil Competitivo

Factores Claves
Nombre institucional
Participacin en el mercado
Calidad acadmica
Competitividad de precios
Equipamiento
Publicidad
Capacidad de liderazgo de sus
alumnos
TOTAL
Ponderado
0.20
0.05
0.15
0.10
0.20
0.20
0.10
E.S.T. SENATI
Clasificacin
Resultado
4
0.80
3
0.15
4
0.60
4
0.40
3
0.60
2
0.40
2
0.20
1.00
3.15
E.S.T. TECSUP
Clasificacin
Resultado
3
0.60
3
0.15
2
0.30
2
0.20
4
0.80
4
0.80
4
0.40
3.25
Este resultado significa que la E.S.T. TECSUP tiene mayor ventaja competitiva con respecto a
la E.S.T. SENATI
4.1.2.4 Matriz FODA
Fi
Fe
OPORTUNIDADES
O1. Es la nica Escuela
Tecnolgica de
Ingenieros en el Per.
O2. Demanda de estudio.
O3. Crecimiento
econmico del Cono
Norte.
O4. Demanda de
tecnlogos.
AMENAZAS
A1. Adecuacin a
reglamentos del
Ministerio de Educacin.
A2. Tecsup y
Universidades como
entidades alternativas
FORTALEZAS
F1. Alto reconocimiento de la marca
F2. Infraestructura amplia
F3. Calidad acadmica
F4. Practicas Pre-Profesionales (5)
F5. Certificaciones ISO 9001, 14001
F6. Bolsa de trabajo
DEBILIDADES
D1. Falta de promocin a la E.S.T.
D2. Ubicacin geogrfica
D3. Capacidad de liderazgo de sus alumnos
ESTRATEGIAS FO
1. Implementar cursos de especializacin
para sus egresados y clientes externos
(O2, O3, F1, F2, F3).
2. Aumentar convenios con empresas
que demandan practicantes y empleos
(O2, O4, F1, F3, F4, F6).
ESTRATEGIAS DO
1. Contratar servicios de mercadeo (O1, O2,
O3, D1).
2. Implementar puntos de captacin de clientes
(O1, O2, O3, D2).
3. Implementar cursos de liderazgo (O4, D3)
ESTRATEGIAS FA
1. Anunciar el reconocimiento de marca
y las certificaciones ISO (A2, F1, F3, F5)
2. Fomentar la capacitacin en
Formacin Pedaggica y exigir la
titulacin de docentes (A1, F3)
ESTRATEGIAS DA
1. Investigar la posibilidad de traslado de la
E.S.T. (A2, D2)

4.2 Modelo de Negocios / Organizacin

4.2.1 Plan Estratgico de TI / SI
4.2.1.1 Misin del Senati
El SENATI es una institucin de gestin privada que brinda formacin y capacitacin
profesional, as como servicios tcnicos, asesora y consultora, para contribuir al
desarrollo de la industria nacional.
Realiza sus actividades en todo el Per, respondiendo a los requerimientos del mercado
laboral y al cambio tecnolgico de los sectores productivos.
Promueve la cultura del trabajo, segn normas internacionales del ambiente.
Fortaleciendo los valores humanos.
4.2.1.1 Visin del Senati
El SENATI es una institucin de formacin y capacitacin profesional, dinmica e
innovadora, reconocida nacional e internacionalmente.
Se distingue por la modernidad de su organizacin y por la sostenibilidad tcnica,
metodolgica y econmica de sus servicios.
La cultura institucional est orientada a la calidad, a la proteccin del ambiente y al
desarrollo de su personal.
Diversos sectores econmicos acuden al SENATI para desarrollar el potencial humano
para la vida y el trabajo, as como para la realizacin de servicios empresariales que
respondan a sus necesidades.
4.2.1.3 Visin Estratgica de Sistemas
Apoyar y generar iniciativas orientadas a mejorar los procesos de negocio
incorporando la tecnologa apropiada que genere valor para la empresa
Capacitacin y actualizacin constante de la gente del rea administrativa y difusin
de los conocimientos que se aplicarn a los procesos de negocio
Promover el uso efectivo de la infraestructura tecnolgica, de los sistemas
desarrollados y sistemas por implementarse a travs de lineamientos, polticas,
normas, procedimientos, etc.
Sistemas Estratgicos (Se):
Sistema de Gestin Acadmico
Sistemas no Estratgicos (Sne):
Sistema de Planillas
Sistema de Registro de Pagos
Sistema de Logstica
Nuevos Sistemas Estratgicos (nSe):
SINFO-SENATI matricula va web
Aula virtual
CRM va web
Seleccionar y/o desarrollar e implementar Software y Hardware aplicativo que
apoye la optimizacin de los procesos del negocio

Competencias
Proveedores
Sistemas de
Apoyo
a las
Decisiones
(Nivel gerencial
y altos)
Sistemas Transaccionales
(Sistema de Gestin Acadmico (HW, SW,
infraestructura de TI)
Sistemas
Estratgicos
Clientes
Figura No. 34 Visin Estratgica de Sistemas

4.2.1.4 Problemas
P1. Demora en el proceso de matricula
P2. La entrega de los estados de cuenta (pagos) de los alumnos no es fiable
P3. Demora en la entrega de los Record Acadmicos
P4. Falta de publicidad que difunda los productos que brinda la E.S.T. SENATI
P5. Falta de actualizacin de los recursos tecnolgicos (Sala de Computo)
P6. No existe cursos de especializacin para los egresados y clientes externos
P7. Falta de establecimiento de relaciones con los proveedores de software
especializado (Electrnica y Mecnica)
P8. Falta de optimizacin de Sistemas Actuales (Sistema de Gestin Acadmico,
Registro de Boletas de Pago)
4.2.1.5 Metas
M1. Optimizacin del proceso de matricula (SINFO SENATI matricula va web)
M2. Optimizacin de Sistemas Actuales (Sistema de Gestin Acadmico: Actas,
Nominas, etc.)
M3. Crecimiento de la poblacin estudiantil de la EST - SENATI
M4. Implementar cursos de especializacin para los egresados y clientes externos.
M5. Establecer relaciones estratgicas con proveedores de software, hardware
M6. Desarrollo de Aula Virtual
M7. Implementacin de Intranet para Aula Virtual

M8. Implementar una Base de Datos centralizada de Informacin (DatawareHouse) y

otras Bases de Datos para tareas especificas (Datamart)
M9. Implementar CRM en web
4.2.1.6 Matriz Problemas Metas

P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8
M1
X
X
M2
M3
M4
M5
X
X
X
M6
M7
M8
M9
X
X
X
X
X
4.2.1.7 Factores Crticos de xito

Los principales factores que determinan la realizacin de los objetivos establecidos
son:
Contar con el apoyo de las autoridades de la ZONAL LIMA - CALLAO.
Asegurar el cumplimiento de las polticas y procedimientos definidos respecto a la
Escuela Superior Tecnolgica en el uso de la infraestructura de la Tecnologa
Informtica
Establecimiento de un plan de requisicin para la actualizacin de la infraestructura
tecnolgica
Poseer un plan estratgico de Tecnologa de Informacin, el cual sea revisado cada
cierto tiempo y sirva de gua
La difusin en mayor escala de las productos que ofrece la EST SENATI
Implementar cursos de especializacin para sus egresados y clientes externos (Aula
Virtual, CRM va web)
Contar con una infraestructura adecuada
Aumentar convenios con empresas que demandan practicantes y empleos (Bolsa de
Trabajo)
4.2.1.8 Unidades de Negocio:
U1: Propietario: El Propietario, el SENATI, es el rgano que asume el compromiso de
organizar y controlar la institucin
U2: rgano de Direccin: Esta constituido por el Director, que es el funcionario
ejecutivo de mayor jerarqua. Ejerce la Direccin Tcnica, Pedaggica, Administrativa
y Econmica de la Institucin y las disposiciones dictadas por el propietario.
U3: rgano de Apoyo Administrativo: El rgano de Apoyo Administrativo esta
constituido por el Asistente Administrativo y coordina con la Gerencia Administrativa
de la Direccin Nacional las acciones administrativas y de servicios de apoyo referidos
a: Logstica, cobranzas, contabilidad, finanzas, costos y ejecucin presupuestal,

mantenimiento y servicios, manejo de personal, planeamiento y evaluacin

presupuestal.
U4: rgano de Apoyo Tcnico: El rgano de Apoyo Tcnico esta constituido por el
Director y coordina con la gerencia Tcnica de la Direccin Nacional las acciones
referidas a: Revisar peridicamente los planes de estudios y programas curriculares para
asegurar que respondan a las exigencias de la Industria, administrar el proceso de
seleccin y contratacin del personal docente, calificar la idoneidad de las empresas
para las practicas pre-profesionales, Asegurar que los talleres y los laboratorios estn
adecuadamente equipados
U5: rgano Acadmico: El rgano Acadmico esta conformado por el Director y tres
profesores por cada especialidad y los Supervisores de Prcticas Pre-Profesionales. El
Director dirige, supervisa, controla y evala el desarrollo de las acciones de formacin y
capacitacin. Los profesores forman, instruyen y evalan a los alumnos en los diferentes
niveles de conocimientos y aspectos tecnolgicos y prcticos de una especialidad. Los
Supervisores de Prcticas Pre-Profesionales difunden en las empresas Industriales, de
instalacin, mantenimiento y servicios, los programas de formacin de Tcnicos en
Ingeniera de la Escuela Superior Privada de Tecnologa SENATI.
4.2.1.9 Matriz Problemas Unidades Organizacionales

U1
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8
U2
X
X
X
X
X
U3
U4
X
X
X
X
X
U5
X
X
4.2.1.10 Impacto Tecnolgico de Ti

En base a un estudio de requerimientos y objetivos que la Escuela Superior de
Tecnologa del SENATI pretende alcanzar, se ha visto en la necesidad prioritaria de la
puesta en ejecucin del SINFO SENATI (matrcula va web).
Adems para poder promocionar, incentivar, convocar y difundir los cursos de
especializacin, actualizacin y servicios adicionales que ofrece la institucin; tanto a
docentes como al alumnado en general as como a personas externas a la EST; se
necesitara la construccin de un Aula Virtual y CRM va web, en el cual se podr
difundir los aspectos generales del mismo de forma mas abierta.

4.2.1.11 Matriz de Impacto Tecnolgico

ESTRATEGIA
Integracin con
la Zonal Lima Callao
Optimizar la
calidad
de
servicio
Difusin de los
productos de la
E.S.T.
Cursos
de
especializacin
a distancia
Redes y
Sistemas
Distribuidos
X
TECNOLOGA DE INFORMACIN
Acceso a
Intranet
Base de
Aula Virtual
Internet
Datos
X
0
X
X
0
X
0
X
0
X
0
0
X
X
0
X
2
CRM
1
X
X
1
X
1
Leyenda:
0 corto plazo
1 mediano plazo
2 largo plazo
4.2.1.1.2 Alineamiento Estratgico de Ti y Ns

La Escuela Superior de Tecnologa - SENATI , tiene una cultura organizacional
establecida a travs de normas ISO: 9001 y 14001, pero el manejo netamente de la
Escuela hasta el ao 2004 estaba centrada en su Director. La competencia es mas fuerte
cada da y hace necesario cambiar de estrategia de negocios y es por esto que la
ZONAL LIMA CALLAO tomo las riendas directamente de la EST a partir de Mayo
del 2004.
A nivel interno como primera iniciativa se comenz a capacitar a su personal
administrativo y operacional en el uso y manejo de un sistema integrado que funcionaria
a nivel de todo SENATI (SINFO SENATI), este sistema permitira llevar a cabo la
inscripcin y matricula de los alumnos va web. La EST, fue la primera entidad que
puso en uso este sistema ENERO/2005.
Se cambiara de proveedor de Internet, actualmente nuestro ISP (proveedor de servicio
de internet) es la empresa MILLICOM mediante seal de radio (antena), por una lnea
dedicada de 128 Mbps de Telefnica
Se implementara un servidor para la administracin de las redes (administracin, sala de
computo1, sala de computo 2).
Muy prontamente se adquirirn 21 Pcs Pentium IV - 2.8 Ghz para la Sala de Computo 2
A nivel externo la EST tiene una poltica de TI definida, pero aun falta mejorarla en el
aspecto que ayude a dar mayor valor a los productos y servicios ofrecidos por la
organizacin (Intranet, Aula Virtual, CRM va web).

4.3 Modelo de TI
4.3.1 Infraestructura de TI
4.3.1.1 Soporte Fsico
En este acpite tendremos una visin de las tecnologas y servicios de informacin
utilizadas por la Escuela Superior de Tecnologa SENATI. Cada da se estn
considerando mas las nuevas herramientas de TI, ya que permiten incrementar la
productividad y reducir el tiempo de atencin a sus clientes - alumnos. El uso de estas
herramientas deber estar ligado a polticas y procedimientos para su buen xito dentro
de la Escuela.
El Hardware, Software y comunicaciones, proporcionan los recursos necesarios para
lograr los objetivos que la Escuela se ha propuesto

4.3.1.1.1 Hardware
Servidor
Modelo de Sistema
Tarjeta Principal (Mainboard)
Procesador
Mdulos de Memoria
Adaptador de Bus
Controladores
Display
Otros Dispositivos (Teclado, Mouse, USB)
Disco Duro
Disketera
Lectora CD ROM
Comunicaciones
Volumenes de Drive Locales

Sistema Operativo
Hewlett-Packard HP ProLiant ML110

Board: Wistron Corporation M71IXA
BIOS: Phoenix Technologies LTD 4.06.20 RW
7/02/2004
3.0 GHZ Intel Pentium 4
16 KB Memoria Cache Primaria
1024 KB Memoria Cache Secundaria
1024 MB de Memoria instalada
LSI Logic PCI-X Ultra320 SCSI Host Adapter
Intel(R) 6300ESB USB Universal Host Controller 25A9
Intel(R) 6300ESB USB Universal Host Controller 25AA
Intel(R) 6300ESB USB2 Enhanced Host Controller25AD
Standard floppy disk controller
Intel(R) 6300ESB Ultra ATA Storage Controller 25A2
Primary IDE Channel [Controller]
Secondary IDE Channel [Controller]
SyncMaster 591S [Monitor]
RAGE XL PCI Family (Microsoft Corporation)
[Display adapter]
Standard 101/102Key or Microsoft Natural PS/2
Keyboard
PS/2 Compatible Mouse
USB Root Hub (3x)
COMPAQ BD03695CC8 SCSI Disk Device (36.41
GB) -- drive 0
1.44 MB 3.5
COMPAQ CD-ROM LTN486S
3Com EtherLink XL 10/100 PCI For Complete PC
Management NIC (3C905C-TX)
IP Address:
192.168.21.5 24
Physical Address: 00:01:02:FC:7F:CA
Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet
IP Address:
192.168.20.5 24
Physical Address: 00:0B:CD:E7:B5:A5
Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet #2
primary
IP Address:
200.106.55.12 28
Gateway:
200.106.55.1
Physical Address: 00:11:0A:86:C9:FE
Networking Dns Servers: 200.48.0.37
200.48.0.50
C: (NTFS on drive 0) 7.49 GB
2.45 GB free
J: (NTFS on drive 0) 10.73 GB 1.01 GB free
O: (NTFS on drive 0) 18.18 GB 14.86 GB free
Windows Server 2003 Enterprise Edition

Clientes
Mainboard
Procesador
Memoria
Disco Duro
Tarjeta de Video
Tarjeta de Red
Floppy
CD ROM
CASE
Monitor
Teclado + Mouse
Sistema Operativo
Intel D865PERL PC800 C/S DDR

Intel P4 2.8 Ghz PC800
DDR 512 MB PC400
H.D. 80 GB SEAGATE 7200rpm
T.Video ATI Radeon 9200REX 128MB 8x
T.Red 3Com 10/100
Floppy Samsung 1.44 3
CD-ROM 52X LG
Case P4 Fuente 500W
Samsung SyncMaster 753s 17
Teclado Multimedia + Mouse PS/2
Windows XP
4.3.1.2 Software
La Escuela Superior de Tecnologa trata de mejorar sus servicios a sus clientes a travs
de relaciones estratgicas con proveedores de software:
Sistemas Operativos (Windows 2003 Server, Windows XP, Windows 98)
Sistema de base de datos (Oracle)
Sistemas de Gestin de Oficinas (Office)
Sistema de Gestin Acadmico (SINFO SENATI)
Sistema de Registro de Recibos
Software para Electrnicos: Labview 6.0, MpLab, WorkBench, PLC, Visual Basic,
MatLab
Software para Mecnicos: AutoCAD R15, Mechanical Desktop, Solid Edge, Visual
Basic, Inventor 5.3
4.3.1.3 Comunicaciones
Actualmente la Escuela Superior de Tecnologa cuenta con una red local (LAN),
distribuidos en tres ambientes: Direccin y Secretaria, Laboratorio de Computo N 1 y
Laboratorio de Computo N 2, donde la seal de Internet viaja desde la oficina de
Direccin hacia los Laboratorios de Computo. Para tener una comunicacin mas
eficiente a travs de Internet e Intranet, se contara con una lnea dedicada cuyo
proveedor ser telefnica cuyo ancho de banda es de 128 Mbps.
Utilizan cable UTP CAT5
Switchs de 24 puertos, 16 puertos
Concentradores (HUB) de 24 puertos (RJ-45)

4.3.1.4 Infraestructura Fsica

WAN
ROUTER
E.S.T.
PROXY
RED SENATI
CLIENTE
LAN
HUB
PC LOCAL
SERVIDOR
WEB
SINFO
P.N.I.
SENATI
SERVIDOR DE
APLICACIONES
P.N.I. : Programa Nacional de Informatica (Pna. Norte Sede Central)

E.S.T. : Escuela Superior de Tecnologa (S.M.Porres)
El Sistema de Informacin SINFO-SENATI reside en el servidor de la Sede Central,
desde donde todas las Zonales acceden a el va web.
Se propone implementar en el servidor de la E.S.T. cursos va Internet - Aula Virtual y
un CRM
para la captura de clientes haciendo uso de SQL Server para la
implementacin de nuestras bases de datos.

4.3.2 Modelo de Datos y Procesos

4.3.2.1 Modelo de Procesos
4.3.2.2 Modelo Datos

Establecer Polticas de funcionamiento

Establecer Metas organizacionales
Cumplir y hacer cumplir las disposiciones dictadas por
el propietario
Programar y ejecutar el proceso de matricula y
realizacin de las practicas
Logstica y Cobranzas
Contabilidad, Finanzas, Costos y Ejecucin
Presupuestal
Manejo de Personal Administrativo
Difusin de los productos de la E.S.T.
Revisin de planes de estudio
Administrar el proceso de seleccin y contratacin del
personal docente
Calificacin de las empresas para las prcticas preprofesionales
Administracin de talleres y laboratorios
Supervisin de docentes
Administrar la aplicacin de los aspectos tcnicopedaggicos en el desarrollo de los programas
Dirigir, supervisar, controlar y evaluar el proceso de
admisin de postulantes a la EST
Instruccin y evaluacin de los alumnos
Supervisin de las practicas pre-profesionales
A: ALTA RESPONSABILIDAD
ORGANO
ACADEMICO
B
B
A
ORGANO DE APOYO
TECNICO
A
A
Proceso
ORGANO DE
APOYO
ADMINISTRATIVO
ORGANO DE
DIRECCION
Organizacin
PROPIETARIO
4.3.2.3 Matriz Proceso Organizacin
B
A
A
B
B
B
B
B
B
A
A
A
B
A
A
A
A
B
B
B
B
A
A
B: BAJA RESPONSABILIDAD

Normas del Ministerio de Educacin

Instructor
Alumno
Supervisor de Practica
Empresas de Practica Pre-Profesionales
Matricula
Notas
Pagos
Cursos
A: ALTA RESPONSABILIDAD
A
B
A
A
B
ORGANO
ACADEMICO
B
A
A
B
B
A
B
A
B
ORGANO DE APOYO
TECNICO
Entidad
ORGANO DE
APOYO
ADMINISTRATIVO
ORGANO DE
DIRECCION
Organizacin
PROPIETARIO
4.3.2.4 Matriz Entidad Organizacin
B
A
A
A
A
A
A
B: BAJA RESPONSABILIDAD
ORGANO
ACADEMICO
A
B
A
ORGANO DE
APOYO
TECNICO
Capacitacin en el uso del SINFO - SENATI

Contratar servicios de mercadeo
Adecuacin de ambientes y contratacin de docentes
especializados (Ingenieros con maestra y experiencia
en empresas de produccin) para cursos de
especializacin
Contratacin de especialistas para el desarrollo de
aplicaciones en web (Aula virtual, CRM va web)
Mejorar las TI
ORGANO DE
APOYO
ADMINISTRATIVO
Estrategias
ORGANO DE
DIRECCIN
Organizacin
PROPIETARIO
4.3.2.5 Matriz Estrategias Organizacin
A: ALTA RESPONSABILIDAD B: MEDIA RESPONSABILIDAD C: BAJA RESPONSABILIDAD

Sistema de Gestin Acadmico

Sistema de Control de Asistencia
Electrnico
Horas asistencia
Horas, Planillas, AFP
Requisiciones,
Compras y Servicios
Actas
Nominas
Record Acadmico
Recibos de Pago
Registro de Evaluacin
Pagos
Horarios
Sistema SINFO SENATI

Sistema de Recibos de Pago
Sistema de Logstica
Notas
Sistemas de Informacin
Matricula
Alumnos
Funciones
Admisin de Alumnos
4.3.2.6 Matriz Sistemas de Informacin vs. Funciones
*
*
*
*
*
*
4.4 Modelo de Planeacin

4.4.1 Planeacin de Actividades
Semanas
Actividades
Anlisis de la Situacin
Anlisis del Entorno
Estrategia de Negocios
Modelo Operativo
Estructura de la Org.
Arquitectura de Info.
Estrategia de TI
Arquitectura de SI
Arquitectura Tecno.
Modelo Op. de TI
Estructura de Org. De TI
Prioridades de Implant.
Plan de Implantacin
10
11
12
13
14
15
16
4.4.2 Costo-Beneficio del Proyecto

4.4.2.1 Costos Operativos
4.4.2.1.1 Por Personal
Profesionales de Educacin
Profesionales de Computacin y Telemtica
Diseo de portales
Desarrollo e implementacin
Capacitacin de personal
3 meses
1 meses
1 meses
4 meses
1 mes
S/. 1,200.00 / mes

S/. 1,800.00 / mes
S/. 1,000.00 / mes
S/. 1,500.00 / mes
S/. 1,500.00 / mes
Total costo por personal
S/. 3,600.00
S/. 2,700.00
S/. 1,500.00
S/. 6,000.00
S/. 1,500.00
S/. 15,300.00

4.4.2.1.2 Por equipos

S/. 3,575.00
01 Servidor Hewlett-Packard HP ProLiant ML110 de 3.0 Ghz Intel Pentium 4
H.D. 36 GB
RAM 1024 MB
01 Impresora
S/. 910.00
Total costo por equipos S/. 4,485.00
4.4.2.1.3 Por Mantenimiento

Equipos
Software
S/. 350.00
S/. 400.00
Total costo por mantenimiento S/. 750.00
4.4.2.1.4 Por Software

S.O Windows 2003 Server
Microsoft SQL Server 2000
Norton Antivirus 2004
Sistema de Informacin SINFO - SENATI (matricula va web)
Terrasoft CRM
S/. 975.00
S/. 750.00
S/. 240.00
S/. 6,500.00
S/. 975.00
Total costo por equipos S/. 9,440.00
Resumen por costo operativo:

Total costo por personal
Total costo por equipos
Total costo por mantenimiento
Total costo por software
COSTO DEL PROYECTO
S/. 15,300.00
S/. 4,485.00
S/. 750.00
S/. 9,440.00
S/. 29,975.00
4.4.2.2 Beneficios del Sistema

4.4.2.2.1 Beneficios Tangibles
Ahorro por no involucrar mas personal
Mayor capacidad del mantenimiento
de archivos en trminos de espacio y costos
Mayor seguridad en almacenamiento de
archivos
Ahorro de operacin
Eliminacin de errores en los procesos
Disminucin del tiempo de operar
S/. 6,000.00
S/. 3,000.00
S/. 5,000.00
S/. 5,000.00
S/. 1,000.00
4.4.2.2.2 Beneficios Intangibles

Ser mas competitivos
Incremento de precisin
Mejora de la imagen de la organizacin
Mejora de las relaciones entre unidades organizacionales
Total del Beneficio del Sistema
S/. 20,000.00

4.4.2.3 Retorno de la Inversin

AO
COSTO
BENEFICIO
RESULTADO
RESULTADO
ACUMULADO
1
2
3
4
5
29,975
9,000
10,000
11,000
12,000
20,000
17,000
18,000
19,000
20,000
(9,975)
9,000
8,000
8,000
8,000
(9,975)
(975)
7025
15,025
23,025
El retorno de la inversin se dar en aproximadamente 2 aos y medio.

Los costos y beneficios pueden ser de naturaleza tangible como intangible. Ambos
deben tomarse en cuenta en la propuesta del proyecto.
4.4.3 Anlisis de Riesgo

Riesgo
Consecuencia
Impacto
(1 5)
No cumplir con Cambio de la Alto 4

los tiempos
planificacin
del Proyecto
Incumplimiento Retraso en las Alto 5
de
la etapas
del
implementacin Proyecto
de la TI
Falta de apoyo Paralizacin
Alto 5
de la Zonal del desarrollo
LIMA
del Proyecto
CALLAO
Nuevos
Retraso en la Medio - 3
requerimientos
entrega
del
de
Proyecto
funcionamiento
de los sistemas
Nuevas
Reestructuraci
Alto - 5
polticas
del n
en
la
SENATI
elaboracin del
Proyecto.
IMPACTO ALTO: 4 5
Probabilidad
Contingencia
50%
Reunin
emergencia
15%
Coordinacin
con la ZONAL
LIMA
CALLAO
Coordinacin
con la ZONAL
LIMA
CALLAO
Retroalimentacin de los
Sistemas
(feedback)
50%
75%
10%
IMPACTO MEDIO: 3
Responsable
de Sistemas
rgano
Apoyo
Tcnico
de
rgano
de
Apoyo
Administrativo
Sistemas
Coordinacin
rgano de la
con la ZONAL Direccin
LIMA
CALLAO
IMPACTO BAJO: 1 - 2

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