TEORIA DE MOTIVACION DE ABRAHAM MASLOW

LA PIRAMIDE

Te sientes desmotivado? Tienes lo que te hace falta pero eso no te llena, al contrario sientes un
vaco lleno de rutinas? O, en cambio Crees que no tienes lo que necesitas? Este artculo pretende
dar algunas ideas para mejorar la motivacin basndonos en una teora que seguro habis odo
antes, la pirmide de necesidades de Maslow.
Abraham Maslow fue un famoso psiclogo estadounidense y humanista que estudio la motivacin
humana y cmo esta dependa o se compona de unas necesidades bsicas. Public su teora en
1943 en su obra A theory of human motivation. La teora dice que conforme satisfacemos unas
necesidades bsicas los humanos vamos conformando necesidades ms elevadas (estas dependen de
la satisfaccin de las necesidades inferiores), a todo esto cuando nos sentimos desmotivados lo que
realmente deberamos plantearnos es Qu necesidades estamos desatendiendo? Por ejemplo:
Trabajas demasiado y desatiendes tu vida social, te has estancado al cubrir las necesidades bsicas
pero no te has planteado necesidades ms elevadas que te llenen como persona, no ests cubriendo
las necesidades bsicas (mala alimentacin, pocas horas de sueo)
La teora de Maslow dice lo siguiente: Las necesidades humanas se dividen en dos bloques:

1- Las necesidades bsicas o de dficit (si no las satisfacemos implican un desgaste para la
persona, una prdida).
2- Las necesidades de autor realizacin o necesidades del ser (aportan algo positivo, una
ganancia).
As pues la pirmide se compone de cinco estratos:
NECESIDADES BSICAS (las nicas que nacen con la persona):

Necesidad de beber, respirar y alimentarse.

Necesidad de dormir y eliminar deshechos corporales.
Necesidad de evitar el dolor y tener relaciones sexuales (placer fsico).
Necesidad de mantener la temperatura corporal.

NECESIDADES DE SEGURIDAD Y PROTECCIN:

Seguridad fsica y salud.

Seguridad de recursos para vivir con dignidad (educacin, transporte, sanidad).
Necesidad de proteger los bienes y activos.
Necesidad de vivienda.

NECESIDADES SOCIALES:
Necesidad de relacin (amistad).
Necesidad de participacin (inclusin).
Aceptacin social.
NECESIDADES DE ESTIMA:
Estima llamada alta: Respeto a uno mismo, competencia, confianza, logros, independencia
y libertad de uno mismo.
Estima llamada baja: Reconocimiento, atencin, respeto, estatus por parte de los dems.
AUTORREALIZACIN:
Necesidad de ser, motivacin de crecimiento, es la que le da el sentido a la propia existencia.

Cmo es una persona autorrealizada?

Es una persona centrada en la realidad, en los problemas, con una percepcin diferente de los
medios o los fines, independientes de la cultura y el entorno dominante, inconformistas, resistentes
a la presin social y cultural, creativos, ingeniosos y originales, con una buena imagen de s mismos
y de los dems, con tendencia a vivir con ms intensidad las experiencias.
Segn Maslow son las necesidades no satisfechas las que ms influyen de forma genrica, pues
implican una afectacin negativa. La necesidad satisfecha NO genera comportamiento, sino que el
comportamiento es generado por la necesidad no satisfecha que hay que paliar.
Las necesidades superiores pueden ser concomitantes o existir a la vez que las bsicas (no dependen
de estas para aparecer) pero sin embargo se priorizaran las bsicas y sin satisfacer estas no

alcanzaremos las superiores.

Una de las crticas ms validas a esta teora, es, a mi parecer, el que la autorrealizacin se puede
conseguir sin necesidad de bienes materiales (escaln que Maslow sita en un nivel inferior dentro
de seguridad y proteccin).
As pues yo os planteo Si estis desmotivados, Que habis dejado de lado? O es ms, si lo tenis
todo Puede que hayis olvidado suplir vuestra necesidad de autorrealizacin! Buscad algo que
realmente os haga sentir plenos, satisfechos, escribid un libro, viajad a conocer mundos, todo
aquello que os complete como personas y os lleve a la autorrealizacin, a haceros sentir bien con
vosotros mismos y el mundo, eso seguro conseguir motivaros. A veces aquel que esta desmotivado
es aquel que no sabe por qu luchar, hacia donde ir o qu hacer con su vida Busca esa meta que
te rete y te llene y lucha por ella!

a trascendencia de Herzberg
El modelo de motivacin de Herzberg ejerci gran influencia sobre la actual corriente de la
psicologa positiva, liderada por Mihaly Csikszentmihalyi y Martin Seligman.
Estos autores plantean, en tono muy similar al de Herzberg, que la psicologa se concentr en la
enfermedad y la forma de combatirla, marginando a la salud, la motivacin y la felicidad.
Dice Seligman: trabajando slo sobre la enfermedad mental olvidamos cmo hacer que la vida
de la gente relativamente sana pueda ser ms feliz, productiva y plena.
En un todo de acuerdo con Herzberg, Csikszentmihalyi afirma que el dinero elimina problemas pero
no genera bienestar, que el trabajo es fuente de felicidad cuando no es aburrido ni abrumador,
cuando es rico en contenidos y ayuda a crecer a quien lo realiza.
La estrategia del enriquecimiento de tareas tuvo descendencia en la experiencia relatada por
Gyllenhammar y en las tcnicas japonesas de gestin de los recursos humanos. Desde los crculos
de calidad hasta el TPM y las Cinco S, los trabajadores son asumidos como personas responsables
que quieren crecer en su trabajo.
En la misma tradicin, se desarroll hacia fines de los 80 y comienzos de los 90 con El ejecutivo
al minuto de Ken Blanchard, a quien se agregaron Robert Block; Jeff Cox y William Byham. Estos
autores revitalizaron al enriquecimiento de tareas bajo el nuevo y sonoro nombre de
empowerment.

Teorias Motivacionales de Frederick Herzberg

2. Propuestas de Frederick Irving Herzberg

Propuso varias conclusiones como resultado de esta identificacin.
Las personas se hacen insatisfechos por un mal ambiente, pero rara vez se hace cumplir un
buen ambiente.
La prevencin de la insatisfaccin es tan importante como el estmulo de la satisfaccin de

motivacin.
Factores de higiene funcionan de forma independiente de los factores de motivacin. Una
persona puede estar muy motivado en su trabajo y estar insatisfecho con su ambiente de
trabajo.
Todos los factores de higiene son igualmente importantes, aunque su frecuencia de aparicin
vara considerablemente.
Mejoras en la higiene tienen efectos a corto plazo. Cualquier mejora como resultado un
retiro a corto plazo, o la prevencin de la insatisfaccin.
Las necesidades de higiene son de carcter cclico y volver a un punto de partida. Esto nos
lleva al Qu has hecho por m ltimamente? sndrome.

3. Los consejos de Herzberg para el enriquecimiento de tareas son:

Suprimir algunos controles manteniendo la responsabilidad del manejo.
Aumentar la responsabilidad del trabajador respecto a su trabajo.
Delegar un rea de trabajo cerrada en s misma.
Mayor autoridad y mayor libertad.
Informar al trabajador sobre los resultados mensuales.
Reparto de tareas nuevas y ms difciles.
Asignacin de tareas especiales, que permitan al trabajador mejorar profesionalmente.
La motivacin genuina y sustentable de los equipos es una responsabilidad gerencial indelegable.
Sin dudas, un criterio a considerar cuando, como resultado de las encuestas de clima, la lnea tiende
a delegar el tema en el rea de recursos humanos.

4. Teora de los dos factores Herzberg

Propuso la Teora de Motivacin e Higiene, tambin conocida como la Teora de los dos factores
(1959). Segn esta teora, las personas estn influenciadas por dos factores:
1. Factores de higiene: Los factores higinicos, expone Herzberg, son aquellos que generan
insatisfaccin en el trabajo. Entre ellos la supervisin, las polticas y prcticas de gestin de la
empresa y el salario.
La insatisfaccin es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores faltan o
son inadecuados, causan insatisfaccin, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfaccin a
largo plazo.

Sueldo y beneficios
Poltica de la empresa y su organizacin
Relaciones con los compaeros de trabajo
Ambiente fsico
Supervisin
Status
Seguridad laboral
Crecimiento

 Madurez
Consolidacin
2. Factores de motivacin: Los motivadores, son los que generan compromiso. Por ejemplo, tener
tareas desafiantes, ser reconocido por los logros y percibir posibilidades de desarrollo de carrera.
La satisfaccin que es principalmente el resultado de los factores de motivacin. Estos factores
ayudan a aumentar la satisfaccin del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfaccin.

Logros
Reconocimiento
Independencia laboral
Responsabilidad
Promocin

Los factores higinicos y los motivadores estn separados por un punto neutro en el que no hay
insatisfaccin, pero tampoco motivacin. A partir de este punto, la motivacin de los empleados
crece a medida que se atiende a las necesidades de logro y crecimiento.
A travs de una prolongada experiencia realizada en la AT&T, este profesor demostr la existencia
de un aumento de la productividad de los grupos a los que se les enriquecan las tareas.
El trabajo rutinario y no desafiante no slo denigra a quienes lo realizan y genera actitudes pasivas
o violentas que impactan seriamente en sus vidas y en la sociedad, sino que adems causa menos
calidad, mayor rotacin y ausentismo.