FACULDADE DE ADMINISTRAO,
CINCIAS CONTBEIS E CINCIAS
ECONMICAS.
INVENTRIO DE CONCEITOS EM
PROCESSO DECISRIO E CONTROLE
Organizadores:
Prof. Giovani Ehrhardt, MBA, M.Sc.
Docente FACE - rea: Gesto de Projetos e Processos Organizacionais
Setembro/2014
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rvore de Deciso.................................................................................................................
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Brainstorming........................................................................................................................
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Diagrama de Ishikawa.........................................................................................................
3. rvore de Deciso
As rvores de deciso utilizam a estratgia dividir-e-conquistar (divide-and-conquer), na
qual as rvores so construdas utilizando-se apenas alguns atributos. As rvores de
deciso so uma das tcnicas de aprendizado de mquina (machinelearning), por meio da
qual um problema complexo decomposto em subproblemas mais simples.
Recursivamente, a mesma estratgia aplicada a cada subproblema (GAMA, 2000 apud
SILVA et al., 2008).
Uma rvore de deciso consiste, na realidade, em uma representao grfica do problema
em anlise, contendo as alternativas de deciso, as incertezas associadas aos estados da
"natureza" (ou "loterias") e os resultados de cada sequncia de decises possveis de serem
tomadas. (VALE, 1999).
Uma rvore de deciso uma ferramenta grfica de tomada de
decises usada normalmente para avaliar decises que envolvem uma
srie de etapas. (CERTO, 2003)
4. Brainstorming
Segundo Marshall (2010) o brainstorming (tempestade de ideias) um
processo de grupo em que os indivduos emitem ideias de forma livre,
sem crticas, no menor espao de tempo possvel.
Os grupos devem ter entre cinco e doze pessoas e recomendvel que
a participao seja voluntria, com regras claras e por prazo
determinado, devem-se utilizar facilitadores, adequadamente treinados
para lidar com os grupos.
O propsito do brainstorming lanar e detalhar as ideias com um certo
enfoque, originais e em uma atmosfera sem inibies. Busca-se a
diversidade de opinies a partir de um processo de criatividade grupal.
Adicionalmente,
uma
ferramenta
que
contribui
para
o
desenvolvimento de equipes.
O Brainstorming uma tcnica que consiste em trabalho de equipe com
livre pensamento, para isso era necessrio separa a fase de gerao da
fase de avaliao, a discusso no deve ter restries ou julgamentos,
Osborn, acreditava que a quantidade de ideias como forma de se
alcanar a qualidade.
O objetivo dessa tcnica produzir inicialmente pensamentos livres e
divergentes; somente depois de analisar e combinar ideias, chega-se
aos pensamentos convergentes. O xito altamente dependente do
processo, e, portanto, deve-se ter em conta alguns cuidados na
conduo para torna-lo realmente uma forma de provocar criatividade.
Quando desenvolveu a tcnica, Alex Osborn tinha em mente a
avaliao prematura como inibidora de ideias originais e viveis. (Mota,
2000, p 173)
Segundo Osborn, A.F. (1963) Brainstorming o mtodo pelo qual um
grupo tenta encontrar uma soluo para um problema especfico
atravs da acumulao de ideias espontneas pela contribuio de
todos os membros desse grupo.
Segundo Parnes, Sidney J; Prado, Arnold (Vol 50(4), Aug 1959, 171-176.) Brainstorming
instruo um mtodo eficaz para aumentar a produo de boas ideias em um determinado
tipo de problemas de pensamento criativo, e ainda mais eficaz se precedida de amplo
treinamento no seu uso.
Segundo Minicucci, Brainstorming uma tcnica de gerao de ideias.
Na lngua inglesa o termo brain significa crebro enquanto que storming
significa tempestade. A verso na lngua portuguesa seria uma
exploso de ideias.
9. Diagrama de Ishikawa
De acordo com Werkema (1995), o diagrama de Ishikawa uma
ferramenta utilizada para apresentar a relao existente entre um
resultado de um processo (efeito) e os fatores (causas) do processo que
por razes tcnicas, possam afetar o resultado considerado.
Segundo Paladini (2004), o Diagrama de Ishikawa, tambm conhecido
como Diagrama de Causa e efeito ou Espinha de Peixe uma
ferramenta de representao grfica das possveis causas que levam a
um determinado defeito, utilizada na anlise de problemas como na
estruturao de decises relativas a situaes que devem ser
eliminadas. A formao do Diagrama elaborada atravs da anlise de
seis grandes fatores, tambm conhecidos por 6M, so eles: matriaprima, mquina, medida, meio ambiente, mo-de-obra e mtodo. A
partir destes itens so retiradas as causas para um determinado efeito.
Devem ser tomados somente como referncia e no como regra a ser
seguida, j que em alguns processos no existiro, necessariamente,
todos os itens. (PALADINI, 2004).
O diagrama que tem a forma de uma espinha de peixe (tambm
conhecido como diagrama de Ishikawa ou diagrama 4M) um grfico
que tem por finalidade organizar o raciocnio e a discusso sobre as
causas de um problema. Para identificar as causas, as pessoas
encarregadas de estudar o problema fazem levantamentos no local da
ocorrncia, estudam dados ou consultam outras pessoas. Cada uma das
causas identificadas ento classificada de acordo com as categorias.
Problemas de fbrica, de forma geral, tm quatro tipos de causas, das
quais se originou a designao 4M: mo-de-obra, mtodo, materiais e
mquinas. (MAXIMIANO, 2009)
Segundo Meireles (2001, pag. 55), Diagrama de Ishikawa um
instrumento grfico desenvolvido por Kaoru Ishikawa em 1943, para
identificar, organizar e apresentar de modo estruturado as causas de
diversos problemas, ou seja, apresentar claramente as vrias causas
que afetam o processo. Representa a relao entre o efeito e todas as
possibilidades de causa que podem contribuir para esse efeito.
um mtodo simples e prtico para separar a causa do efeito de um
determinado problema em processos da rea industrial. O diagrama de
Ishikawa, desenvolvido pelo cientista japons Kaoru Ishikawa, serve
para ajudar a identificar as verdadeiras causas do problema, oferecendo
um roteiro simples e prtico de todas as possveis causas de um
processo industrial tpico. Essa tcnica funciona da seguinte maneira:
traamos uma linha com uma seta apontando para o problema a ser
estudado. Depois colocamos seis linhas inclinadas (variveis),
passamos, ento, a testar cada uma dessas variveis para descobrir
qual ou quais delas podem estar causando o problema. (FILHO, 2007)