CASO PRCTICO N 3

Juan tiene 40 aos de edad, est casado y lleva cuatro aos

trabajando en la multinacional X como Team Leader del Call Center.
No le ha ido mal, pero actualmente no se siente satisfecho pues sabe
que le ser difcil ascender tomando en cuenta que tiene a varios
compaeros con mejores posibilidades, as que, a menos que suceda
algn imprevisto, no podr ascender al siguiente nivel (Gerente del
departamento) durante los prximos 10 aos (mnimo).
Aunque tiene un sueldo aceptable y se siente bien en su trabajo, sabe
que podra ganar ms en otra empresa. Juan se ha preparado bien
acadmicamente y ahora cuenta con otro ttulo y mayor experiencia.
La semana pasada envo tmidamente su currculo a un head-hunter
que lo contact para optar por una posicin de mayor responsabilidad
en la multinacional Y y despus de tres entrevistas le han
comunicado que es el elegido para ocupar el puesto. Luego de
conocer los trminos de la propuesta de la empresa Y, Juan debe
sopesar entre los siguientes aspectos y hechos para tomar una
decisin:
Multinacional X (aspectos resaltantes)
- Excelente ambiente de trabajo, compaerismo y colaboracin.
- Sueldo aceptable y suficiente.
- Cerca de casa (20 minutos) Bien conectado con transporte
pblico. No es necesario ir en vehculo.
- Posicin media: Team Leader.
- Buena ubicacin en una zona tranquila de la ciudad, con tiendas
y restaurantes cerca.
- Jefes amables y compresivos. Reportando a dos jefes.
- Sin asistente personal.
- Poco estrs y un ritmo de trabajo ms bien bajo.
- Libre acceso a Internet.
- 8 personas su cargo.
- Sistema informtico conocido. 03/07/2012 5
- Menos responsabilidades en sus acciones y algo de poder de
decisin.
- Los subordinados actuales estn bien formados y entrenados.
Multinacional Y (aspectos resaltantes)
- Incertidumbre en cmo ser su nuevo entorno.
- Incremento en un 30% del sueldo actual.
- A 1 hora y 1/2 de casa Escaso transporte pblico. Tal vez
tenga que comprar un vehculo.
- Posicin alta: Gerente.
- Ubicado en las afueras de la ciudad, en una zona industrial sin
rea comercial.
- Incertidumbre en cmo ser su nuevo jefe, slo reportar al
Director.
- Con asistente personal.

Algo de estrs y mucho trabajo pendiente.

Acceso a Internet restringido.
20 personas a su cargo.
Tendr que aprender un sistema nuevo.
Mucha responsabilidad en sus acciones y ms poder de
decisin.
Incertidumbre en cuanto a la formacin de los nuevos
subordinados, tendr que entrenarlos desde cero.

Debe aceptar Juan la Oferta. Sustente

Cul fue el Error de la empresa X respecto a este caso

Si

usted

fuera

el

Director

de

Talento

Humano

(Empleador), que acciones tomara para retener a Juan

-

Si usted (empleado) estuviera en esta situacin que

decisin tomara