1. Qu actitud global piensa que caracterizaba a SAP antes de 2002?

Cmo lo
sabe? Qu actitud global piensa que la caracteriza actualmente? Explique su
respuesta.
Antes de 2002 la actitud global de SAP era una postura etnocntrica, donde la casa matriz
era la nica que poda dirigir a todos, mantena los principios de alto nivel de SAP, per sin
expandirse a otros lugares del mundo. Esta actitud se sabe que es as porque no
permitieron que entren ciertos cambios globales a SAP por varios aos, a dems la
perspectiva global no estaba muy fundamentada o no era fcilmente aceptada por todos
los que forman SAP, tambin les era muy complicado el poder asignar trabajos
especficos en otras partes del mundo y de igual forma todas estas actitudes les permitan
que los empleados se sientan con poder sobre SAP. Pero a diferencia de todo esto luego
del 2002, SAP adquiri una postura geocntrica que le permiti expandirse
estratgicamente a diferentes lugares del mundo, impusieron el ingls como idioma oficial,
a dems se caracteriza por la captacin de nueva mentalidades desarrollistas alrededor
del mundo, en la que buscan dar un mejor servicio global, expandirse econmicamente,
de igual forma su actitud cambio ya que contrataron programadores en todo el mundo y
les asignaron una responsabilidad dependiendo de su rea de especializacin y ya no era
como antes que todas las responsabilidades recaan sobre los programadores de la casa
matriz, si no que ahora todo es a nivel globalizado.
2. Investigue algunas cuestiones culturales en Alemania, Estados Unidos e India,
compare las caractersticas culturales de Alemania y Estados Unidos. Qu
semejanzas y diferencias hay? Y entre Alemania e India? Cmo podra afectar
estas diferencias culturales la situacin de SAP?
Las caractersticas culturales similares entre Alemania y Estados Unidos son que tiene
objetivos que estn orientados a largo plazo, tienen la motivacin y la visin hacia el
futuro, a dems promueve el ahorro y la persistencia en cada uno de los trabajos que
desempean, son sociedades con entornos poltico-legales y econmicos muy estables.
Lo que les diferencia a estas culturas es el trato con los dems ya que los
norteamericanos son muy informales, a diferencia de los alemanes que son muy formales
en la atencin hacia el personal, a dems es importante notar que Estados Unidos tiende
a ser exportador de cultura, y adems absorbe otras tradiciones culturales con relativa
facilidad, a diferencia de Alemania que mantiene una cultura establecida. Las similitudes
entre Alemania e India, radica en que tienen los entornos poltico, legales y econmicos
muy estables, tambin que no permiten el ingreso de culturas diferentes porque sus
costumbres y cultura estn bien establecidas. Las diferencias culturales afectan
directamente a los empleados, debido a que ellos ya estn acostumbrados a que la
empresa se maneje de cierta manera, quiz los empleados perdieron su autonoma ante
cierta cultura que se integra a SAP y ven como cada da la empresa va cambiando
rpidamente por la influencia de ciertas culturas que lo que desean es mejorar y hacer
que SAP sea una empresa globalizada. De la misma forma las diferencias culturales
influenciaran en lo que es Polticas de Aplicacin y Comerciales de SAP y finalmente el
integrar un nuevo idioma de cierta cultura; idioma al cual los empleados de SAP deben ir
acostumbrndose para seguir trabajando en bien de la empresa, a pesar que en la
actualidad el idioma oficial de SAP es el ingls.

3. Qu podra hacer los gerentes de SAP para apoyar, promover y fomentar las
coincidencias culturales entre las diferentes posiciones globales? Explique su
respuesta.
Los diferentes gerentes de SAP lo que deben hacer es: centralizar en un idioma
especfico que vendra a beneficiar a toda la empresa, mantener la identidad de las zonas
con las cuales se est trabajando, integrar e intercambiar los conocimientos de una
cultura y otra, as mismo que las personas de diferentes culturas interacten cada vez
ms, hacindoles trabajar juntos en reas en las que sus coincidencias culturales y
conocimientos se vean combinadas o estn relacionadas con la finalidad de que cada da
estas coincidencias culturales se fundamenten ms, con el propsito de generar ideas
que beneficien a SAP y no por el contrario que exista discrepancias al trabajar con
personas de culturas diferentes en la cual cada una da su idea y nunca se llega a
concretar un idea general de lo que las dos o ms culturas quieren en beneficio de SAP.

4. Qu podra aprender otros gerentes de las experiencias de SAP al entrar en la

globalizacin?
Al iniciar un proceso de globalizacin los gerentes tendrn que vencer muchos
obstculos, tanto a nivel poltico-legal, econmico y cultural. Los miembros de la alta
gerencia y gerencia media tienen que acoplarse a varios cambios, como determinar qu
tipo de postura se desea establecer y mantener (etnocentrica, policntrica o geocntrica)
y luego qu tipo de empresa desean alcanzar (multinacional, multidomstica, global o
transnacional). A partir de todo esto con el ingreso de SAP a la globalizacin, la gran
cantidad de gerentes podran aprender que la globalizacin es una etapa que a una
empresa le permite crecer y expandirse al mundo, a dems le permiten generar grandes
proyectos ya que existen ideas de de varias personas que pertenecen a sus empresas
alrededor del mundo. Tambin les ensea que la participacin no se debe centralizar en
una sola regin, si no que hay que integrar a todos para generar un servicio e ir
transformando la actividad empresarial a nivel mundial, impulsar nuevas formalidades
creativas al servicio y beneficio del mundo, cambiar los viejos esquemas estticos
empresariales con nuevas estrategias desarrollistas globales, integrarse a polticas
creadas por el cambio acelerado mundial y aprenderan a estar a la expectativa de los
cambios que se da en el desarrollo tecnolgico sobre todo de las empresas que hacen
competencia a SAP.