Propuesta de un Plan de Marketing para la venta de los

espacios publicitarios del Centro Comercial Metropolis

Barquisimeto Estado Lara.

ACTA EJECUTORIA DE LA PROPUESTA

En atencin a lo dispuesto por el Centro de Extensin de la Universidad
Jos Antonio Pez, quien suscribe, Coordinador del Diplomado Gerencia
Estratgica de Marketing y Ventas, Lcdo. Jorge Castillo y evaluador del
informe:

TIPO: A
PROPUESTA DE UN PLAN DE MARKETING PARA LA VENTA DE LOS
ESPACIOS PUBLICITARIOS DEL CENTRO COMERCIAL METROPOLIS
BARQUISIMETO ESTADO LARA.

Presentado para optar como diplomante por el (los) aspirante:

Adriana S. Contreras F. C.I.: 18.297.738
Mara E. Snchez C. C.I.: 18.423.794
Silvia P. Anzola C.I.:

Habiendo examinado el presente informe, se decide declararlo

como: ____

En Barquisimeto, a los 16 das del mes de Junio del ao dos mil Doce.
Lcdo. Jorge Castillo
Coordinador Diplomado Gerencia Estratgica de Marketing y Ventas.

RESUMEN

INTRODUCCIN
Cada vez es mayor la necesidad de adquirir conocimientos para
competir con calidad y visin futurista, actualizarse en todo mbito tomando
en cuenta el contexto de libre comercio, enmarcado en la globalizacin lo
cual requiere de estrategias, aprovechamiento competitivo y controles
adecuados que permitan una slida evidencia del progreso con miras al
avance del mundo moderno.

En la sociedad actual la cultura de entretenimiento se encuentra

estrechamente ligada a actividades comerciales y de consumo. Es as como
los centros comerciales de nueva generacin ofrecen una arquitectura amplia
que combina locales comerciales con espacios dedicados al esparcimiento y
otros para publicitar ideas y comerciales de las tiendas, dentro y fuera del
centro comercial.
Para dar a conocer los productos o servicios, las empresas utilizan la
publicidad como una actividad para informar o persuadir la compra de
determinado producto o servicio, a travs de los diferentes medios de
comunicacin con el propsito de incrementar las ventas ya sea de manera
inmediata o a futuro.
La mercadotecnia ha llegado a ser importante en las organizaciones,
debido a que su actividad est encaminada a satisfacer las necesidades y
expectativas de los consumidores, por ser ellos los que determinan el grado
de participacin o aceptacin que la empresa tendr en el mercado.
De esta manera, el conocimiento del mercado se presenta como una
de las columnas principales sobre las que se apoyan las estrategias globales
de las organizaciones.
Por lo anteriormente planteado se realiz una investigacin y
propuesta de Marketing para el Centro Comercial Metrpolis Barquisimeto,
para que de esta manera puedan venderse las vallas publicitarias que estn
ubicadas dentro y fuera del centro comercial.
A fin de satisfacer la necesidad planteada este estudio, la propuesta
de marketing mezcla estrategias de publicidad, promocin y comercializacin
ms adecuadas al mercado comercial.

De esta manera, en el Captulo I se lleva a cabo la Identificacin de la

Organizacin, la Misin y Visin, la Estructura Organizativa y se describe el
Proceso Productivo de la Organizacin.
En el Captulo II, se plantea la Situacin Problemtica, los Objetivos
de la Investigacin, la Justificacin de la Investigacin y el Basamento
Terico.
En el Captulo III, se aborda la Propuesta que ha sido diseada como
alternativa para solventar el problema encontrado en la organizacin.
Finalmente en el Captulo IV, se presentan las Conclusiones y
Recomendaciones obtenidas luego del desarrollo de la investigacin.
Tambin se incluye, la lista de Referencias Bibliogrficas consultadas,
y los Anexos necesarios a los fines de la investigacin.

CAPITULO I
Identificacin de la organizacin

Denominacin Social: Administradora Metropolis Barquisimeto C. A.

Actividad Econmica: Centro Comercial.
Productos y Servicios: La empresa est destinada a la
comercializacin de locales comerciales, cuenta con dos niveles (agua

y sol), posee en la actualidad 279 locales comerciales, 33 Gndolas,

reas de servicios, rea de recreacin, feria de comida, oficinas
administrativas, circulacin comercial (vallas publicitarias fuera y
dentro del centro comercial, cajas de luces y pendones internos) y
rea de cine. En su parte exterior se aprecian reas verdes,
plazoletas, canales de circulacin para vehculos, para peatones y
estacionamiento .El rea total de servicio est dividida en 17 ncleos a
lo largo de todo el centro comercial y en todas sus plantas incluyendo
mezzanina.
Nmero de trabajadores: 85.
MISIN:

Desarrollar centros comerciales que maximicen las ventas de los

comerciantes, optimicen la rentabilidad de la empresa, aseguren la
revalorizacin inmobiliaria de la infraestructura y otorguen satisfaccin
a sus clientes.

VISIN:

Metrpolis Barquisimeto est concebida para operar bajo un concepto

integral de negocios y produccin, destinado a satisfacer las necesidades
de compra, servicios y entretenimiento de Barquisimeto, su poblacin y la
de los sectores circunvecinos en su condicin de centro comercial regional,
para as convertirse en el primer centro comercial del Estado Lara.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA:
Metrpolis Barquisimeto cuenta con una estructura organizativa eficaz
adaptada a una compaa annima, conformada por organigrama vertical,
que permite identificar las divisiones jerrquicas, as como tambin las

funciones de cada miembro de la empresa, y de esta manera reconocer las

lneas de autoridad, responsabilidad y los canales de comunicacin.
PROCESO PRODUCTIVO:
La empresa se encarga de prestar servicios, entretenimiento y los
mejores locales comerciales a nivel regional, ofrece a sus consumidores
precios accesibles y satisface sus necesidades brindndoles un ambiente
moderno a la comunidad larense y sus zonas aledaas.
CLIENTES PRINCIPALES
PROVEEDORES PRINCIPALES

CAPITULO II
Situacin Problemtica
Los orgenes del mercadeo se remontan a la poca en que los
pueblos y las tribus de data muy antigua poblaron el espacio terrestre. Este
origen se manifest mediante el cambio o trueque con personas de otras
tribus o pueblos que no podan poseer algn tipo de cosa.

Es as como el desarrollo de los pueblos obliga al incremento y

expansin del mercado, llegando a ser hoy en da, una importante actividad
econmica.
El mercado, segn Kotler (2007), est formado por todos los clientes
potenciales que comparten una necesidad o deseo especfico y que podran
estar dispuestos a participar en un intercambio que satisfaga esa necesidad
o deseo" (p.11). En muchas oportunidades los consumidores o clientes
potenciales de cualquier tipo de producto se ven limitados por cuestiones de
tiempo y/o distancia. All es donde surge el comercio el cual venciendo los
obstculos presentes en el tiempo y espacio logran poner al alcance de los
consumidores los diversos productos.
Es as como el marketing se ha vuelto una forma de vida por medio de
la cual pequeas y grandes empresas se ven involucradas en la aplicacin
de este proceso.
Ahora bien, Metrpolis Barquisimeto, C.A. es una empresa privada
dentro de la categora de centro comercial dirigido al pblico de estrato social
C, D y E destinado especficamente a satisfacer las necesidades de compra,
servicio y entretenimiento. Para cumplir con todos estos objetivos la empresa
enfoca sus actividades bsicamente en la comercializacin, venta y alquiler
de locales, como tambin la facturacin, cobranza y administracin de los
mismos.
La publicidad exterior constituye un valioso complemento a las
campaas de publicidad lanzadas en otros medios de comunicacin:
televisin, radio, prensa. En este sentido, la publicidad en el exterior
constituye un buen recordatorio a los mensajes lanzados en otros soportes y
un importante refuerzo de los mismos. No hay que olvidar que las vallas y
carteles se colocan en la calle junto a establecimientos comerciales por lo

que se pueden considerar el ltimo impacto que recibe el consumidor antes

de realizar el acto de compra.
Para Walker y Etzel (2007), la publicidad se define como:
Una comunicacin no personal, pagada por un patrocinador
claramente identificado, que promueve ideas, organizaciones o
productos. Los puntos de venta ms habituales para los anuncios son
los medios de transmisin por televisin y radio y los impresos (diarios
y revistas). Sin embargo, hay muchos otros medios publicitarios,
desde los espectaculares a las playeras impresas y, en fechas ms
recientes, el internet (p. 89)
En cuanto a la comercializacin de los espacios publicitarios dentro y
fuera del centro comercial tienen como funcin crear y mantener una
experiencia positiva con quienes hacen contactos visuales, atrados por el
gran formato y mensajes transmitidos por las mismas. La publicidad interior
es el reclamo visual que se utiliza para anunciar un negocio cuando se
dispone de un espacio para ello en lugares frecuentados por sus posibles
clientes.
La publicidad exterior, puede dirigirse a determinados segmentos
difciles de abordar de otro modo: los jvenes, trabajadores que pasan
mucho tiempo fuera de casa que apenas tienen tiempo de ver la televisin ni
leer soportes impresos.
Para tales fines se pretende indagar en la necesidad de un plan de
marketing para el Centro Comercial Metrpolis Barquisimeto, y contribuir a
incrementar las ventas de las vallas publicitarias dentro y fuera del centro
comercial, y de esta manera atraer nuevos clientes.

Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Proponer Plan de Marketing para la venta de los espacios publicitarios
del Centro Comercial Metropolis Barquisimeto
Objetivos Especficos
Analizar los espacios publicitarios y los paquetes promocionales
existentes dentro del Centro Comercial Metropolis Barquisimeto.
Determinar la factibilidad del marketing dentro del Centro Comercial
Metropolis Barquisimeto.
Disear un Plan de Accin para crear una estrategia de Marketing.

Justificacin de la Investigacin
Plaza (2010), explica que la esencia de lo que significa trasmitir un
mensaje al pblico para la captacin de clientes por parte de las industrias,
organizaciones y/o empresas se ha perdido. Es por ello que se deben hacer
estudios y estrategias que determinen los beneficios que puedan tener las
vallas publicitarias en sitios pblicos.
Una de las maneras de incentivar la venta de publicidad y que sea
efectiva para una organizacin es realizando un Plan de Marketing, que
segn Gonzlez (2010), es la herramienta bsica de gestin que debe utilizar
toda empresa orientada al mercado que quiera ser competitiva. Por ello, para
poner en marcha un plan de marketing se debe coordinar estrategias dentro
de la compaa, aplicando adaptaciones con respecto al plan general de la

empresa, ya que es la nica manera de dar respuesta vlida a las

necesidades y temas planteados y as alcanzar los objetivos planteados en
una organizacin.
De esta manera, el plan de marketing proporciona una visin clara del
objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el camino hacia la meta, a la
vez informa con detalle de la situacin y posicionamiento en los que nos
encontramos, marcndonos las etapas que se han de cubrir para su
consecucin. Tiene la ventaja aadida de que la recopilacin y elaboracin
de datos necesarios para realizar este plan permite calcular cunto se va a
tardar en cubrir cada etapa, dndonos as una idea clara del tiempo que
debemos emplear para ello, qu personal debemos destinar para alcanzar la
consecucin de los objetivos y de qu recursos econmicos debemos
disponer.
Es ac donde radica la importancia del estudio, debido a que mediante
un plan de marketing, se pretende solucionar el problema de las bajas ventas
de vallas publicitarias ubicadas dentro y fuera del Centro Comercial
Metrpolis Barquisimeto, buscando que la propuesta sea viable en su
implementacin.
De esta forma, se busca beneficiar tanto al Departamento de
Mercadeo del Centro Comercial Metrpolis, como a los arrendatarios de las
tiendas, ya que ellos seran los principales compradores de estas vallas que
ayudarn a incrementar sus ventas.

Bases Tericas
Las bases tericas recopilan los conocimientos pertinentes en los
cuales

se

desarrolla

la

investigacin,

teoras

antes

destacadas

desarrolladas dan pie al conocimiento previo de lo que se quiere plasmar en

este documento. En este sentido a continuacin se mencionarn y definirn
tales sustentos tericos.
Publicidad
La publicidad es una forma de comunicacin persuasiva que pretende
informar y, sobre todo, convencer a los destinatarios para que acten de una
forma determinada, la misma podemos encontrarla o visualizarla en el cine,
la radio, la televisin, la prensa, en la calle y hasta en centros comerciales.
Muchas de estas publicidades nos incitan al consumo; otras, en cambio,
nos invitan a adoptar determinadas actitudes, como cuidar el medio ambiente
o conducir con prudencia.
Es por esto, que

la American Marketing Asociation, define la

publicidad como "la colocacin de avisos y mensajes persuasivos, en tiempo

o espacio, comprado en cualesquiera de los medios de comunicacin por
empresas lucrativas, organizaciones no lucrativas, agencias del estado y los
individuos que intentan informar y/o persuadir a los miembros de un mercado
meta en particular o a audiencias acerca de sus productos, servicios,
organizaciones o ideas"
OGuinn, Allen y Semenik, autores del libro "Publicidad", definen a la
publicidad de la siguiente manera: "La publicidad es un esfuerzo pagado,
trasmitido por medios masivos de informacin con objeto de persuadir"
En este punto, y teniendo en cuenta las anteriores definiciones, se
plantea la siguiente definicin de publicidad:
La publicidad es una forma de comunicacin impersonal y de largo
alcance que es pagada por un patrocinador identificado (empresa lucrativa,
organizacin no gubernamental, institucin del estado o persona individual)

para informar, persuadir o recordar a un grupo objetivo acerca de los

productos, servicios, ideas u otros que promueve, con la finalidad de atraer a
posibles compradores, espectadores, usuarios, seguidores u otros.
Aunado a esto; existen diferentes formatos para exhibir mensajes
publicitarios, que segn OGuinn, Allen y Semenik, autores del libro
"Publicidad", son los siguientes: La publicidad comercial: Est orientada al
consumo, se pretende que el receptor adquiera un producto o contrate un
servicio.
La publicidad institucional: Tiene como objetivo orientar el comportamiento de
los ciudadanos de acuerdo con unas pautas establecidas y generalmente
aceptadas.
Publicidad en centros comerciales
La publicidad est presente en todos los mbitos de la vida. Carteles,
vallas publicitarias, centros comerciales y los distintos medios de
comunicacin; (prensa, radio, televisin e Internet) y hasta las prendas de
vestir son vehculos idneos para la publicidad. Y, como es lgico, el mensaje
se adapta al medio por el cual se transmite. Es por esto, que los centros
comerciales son ideales para realizar mensajes publicitarios con la finalidad
de que los consumidores perciban de manera visual los productos o servicios
de una manera creativa, directa y efectiva.

Segn la pgina web Portal Exterior "La publicidad en centros

comerciales es otra forma de publicidad exterior que cuenta cada vez con
ms seguidores, debido principalmente a su proximidad al lugar de compra y
a su gran capacidad de segmentacin, por ello la publicidad en centros
comerciales ofrece un magnfico soporte para no dejar escapar esta

oportunidad. Refuerzos de marcas e indicaciones de proximidad al lugar de

venta son los anuncios que destacan para este tipo de publicidad en centros
comerciales. Publicidad que es muy flexible ya que contempla desde los
totems, vallas, bastidores, puertas de ascensores, entre otras, as como la
creacin de acciones de marketing especficas para el anunciante,
permitiendo dar rienda suelta a su capacidad creativa."
En Venezuela la publicidad en centros comerciales ha tenido un auge
en los ltimos aos, Catalina Marn Gerente de Mercadeo y Comercial del
centro comercial Metropolis Barquisimeto afirma que: Los inversionistas se
han atrevido a esta nueva manera de publicitar sus productos o servicios,
porque las ventas han reflejado un aumento considerable y una permanencia
en la mente de los consumidores.
Plan de Marketing
El plan de Marketing proporciona una visin clara del objetivo final y
de lo que se quiere conseguir en el camino hacia la meta, a la vez informa
con detalle de la situacin y posicionamiento en los que nos encontramos,
marcndonos las etapas que se han de cubrir para su consecucin. Tiene la
ventaja aadida de que la recopilacin y elaboracin de datos necesarios
para realizar este plan permite calcular cunto se va a tardar en cubrir cada
etapa, dndonos as una idea clara del tiempo que debemos emplear para
ello, qu personal debemos destinar para alcanzar la consecucin de los
objetivos y de qu recursos econmicos debemos disponer, afirman
McCarthy y Perrault autores del libro Marketing Planeacin Estratgica de la
Teora a la Prctica.
Principales atributos de un plan de marketing

El plan de marketing presenta una serie de atributos que lo convierten en la

solucin viable para afrontar los nuevos retos de las empresas Sobre este
particular Muiz, R (2008) expone los siguientes:
1.

Es un documento escrito.

2.

Detalla todas las variables de los objetivos.

3.

Est dirigido a la consecucin de los objetivos.

4.

Suelen ser realizados a corto plazo: un ao.

5.

Debe ser sencillo y fcil de entender.

6.

Debe ser prctico y realista en cuanto a las metas y formas de

lograrlas.

7.

Debe ser flexible, con gran facilidad de adaptacin a los cambios.

8.

Las estrategias deben ser coherentes.

9.

El presupuesto econmico debe ser real.

De lo anterior se evidencia que el plan de marketing es un documento

escrito en el cual se vacan las estrategias a seguir por la organizacin en
funcin de alcanzar los objetivos propuestos, ya que all se plasman los fines
de la organizacin y a su vez, la forma de alcanzarlos de modo organizado y
lgico, en aras de ahorrar tiempo, esfuerzo y recursos.
Ventajas de trabajar con un plan de marketing
Otro aspecto que merece ser resaltado es el relacionado con las
ventajas que se obtienen de trabajar bajo el esquema de un plan de

marketing, sobre este particular, el mismo Muiz, R (2008) expone entre

dichas ventajas las siguientes:
1. Permite un conocimiento de los hechos objetivos y un anlisis real
de la situacin, sin dejar nada a la suposicin debido a que disminuye la
improvisacin dentro de la empresa, permitiendo que los recursos sean
distribuidos correctamente, generando valor agregado al trabajo.
2. Asegura la toma de decisiones comerciales con criterio sistemtico,
ajustado a los principios de marketing y reduciendo posibles riesgos
empresariales puesto que al trabajar bajo un esquema organizado, el
proceso de toma de decisiones fluye con mayor rapidez y permite a sus
miembros ocuparse de los asuntos de mayor inters.
3. Obliga a realizar por escrito un programa de accin coherente con
las directrices fijadas por la Direccin General. De este modo, se evitan las
lagunas y distintas interpretaciones que se pueden dar en las actuaciones
comerciales y cada uno de los individuos involucrados cuenta con un
esquema de los pasos lgicos a seguir para la realizacin exitosa del mismo.
4. Al fijar objetivos y metas comerciales concretas, se dispone de
mtodos cientficos de evaluacin de la fuerza de ventas. Esto se traduce en
la obtencin de informacin veraz y oportuna acerca de los avances de la
empresa con relacin al mercado.
5. Puesto que el plan de marketing se actualiza anualmente, la
empresa contar con histrico inestimable que garantiza una misma lnea de
actuacin y pensamiento de un ao para otro, adaptndola a los cambios
que se vayan produciendo en el mercado y evitando la ruptura en la
continuidad del alcance de objetivos organizacionales que han sido fijados a
mayor plazo.

6. Al seguir un proceso coherente interno, se realiza una expansin

controlada de la empresa. La informacin que se obtiene es debidamente
tratada y aprovechada en beneficio de la proyeccin de la empresa.
7. En muchos casos suple la carencia de planes estratgicos,
principalmente en las pequeas y medianas empresas, que aunque son
necesarios, ante su ausencia, el plan de marketing ofrece pautas y procesos
lgicos para alcanzar los objetivos de la empresa de forma exitosa.
8. Se presupuestan las diferentes partidas para llevar a buen trmino
el plan, por lo que no se deben producir desfases econmicos. Esto permite
ahorrar recursos materiales y econmicos, as como tiempo y esfuerzo.
9. Se establecen mecanismos de control y de seguimiento, con lo que
se evitarn desviaciones difciles de corregir en el tiempo.

Etapas del plan de marketing

Muniz (2008) seala que otro aspecto importante del plan de
marketing se refiere a las etapas para su realizacin, de esta forma, debido
al carcter interdisciplinario del marketing as como a la variedad en tamaos
y actividades de las empresas, no es posible disear un modelo estndar
aplicable a la realizacin de un plan de marketing.
Esto se debe a que las condiciones de elaboracin que le dan validez
son mltiples y responden a diferentes necesidades y entornos, tanto
internos como externos de la empresa. En virtud de lo anterior, prela en la
elaboracin de los planes el sentido comn junto con el anlisis; es
recomendable trabajar slo con los datos necesarios y, lo que es ms
importante, conseguir que sea viable y pragmtico.

Por otra parte, el plan de marketing requiere un trabajo metdico y

organizado para avanzar en su elaboracin. Es importante que sea discutido
con todos los departamentos implicados durante la fase de su diseo para
que todos se involucren en el proyecto empresarial.
De esta forma, todo el equipo se sentir vinculado a los objetivos
fijados en el plan, generando una mayor eficacia a la hora de su puesta en
marcha.
En este sentido, como ya se ha explicado, no existe unanimidad en
cuanto al nmero de etapas en su realizacin, no obstante, a continuacin se
ofrecen las propuestas por Muiz (2008).

CAPITULO III
Propuesta
Titulo
Plan de Marketing para la venta de los espacios publicitarios del Centro
Comercial Metropolis Barquisimeto

Introduccin
La presente investigacin tiene como intencin elaborar un plan de
marketing que incremente las ventas de publicidad en el Centro Comercial
Metropolis Barquisimeto. Para tales fines se investig en la organizacin las
principales caractersticas en cuanto a este tema.
La idea principal es que este plan de marketing proporcione al Centro
Comercial una solucin viable y contribuya a la buena organizacin para
quienes participen en todo el proceso de marketing.
Factibilidad de la Propuesta
Para cumplir con el plan de marketing de la propuesta de este
proyecto de investigacin es necesario estudiar la factibilidad del mismo.
En cuanto a los factores humanos, la empresa deber calificar al
Departamento de Comercializacin y Mercadeo del Centro Comercial
Metropolis Barquisimeto.
Aunque en el Centro Comercial cuentan con un Departamento de
Comercializacin y Mercadeo, es necesario capacitar a los empleados con
nuevos mtodos de Marketing, para reforzarlos, y que la venta de las vallas
publicitarias puedan ser ms efectivas. Para ello se necesita un equipo
tcnico, fuera del personal de la empresa. Tambin sern necesarios talleres
sobre programas de diseo.
Tambin es necesario el apoyo de los departamentos de RRHH.
En cuanto al presupuesto, se necesita un capital para la impresin de
las vallas publicitarias que estarn distribuidas donde el cliente disponga y
cancele. Estos elementos publicitarios tienen diferentes costos segn la
ubicacin dentro y/o fuera del Centro Comercial Metropolis Barquisimeto y su

tiempo de duracin en el. Sin embargo, esto tambin depende del contrato,
hay clientes que pagan solo por usar el espacio para colgar el anuncio y ellos
se encargan de llevar el arte impreso. As como hay otros clientes que pagan
por el espacio y la impresin del arte al Centro Comercial.
Asimismo, el personal que evaluar y capacitar al Departamento de
Comercializacin y Mercadeo, debe cancelrsele un monto considerable.

Propuesta
Este proyecto de investigacin tiene como propsito principal, elaborar
un plan de marketing que permita incrementar las ventas de las vallas
publicitarias ubicadas dentro y fuera del Centro Comercial Metropolis. La idea
es aprovechar al mximo el alcance y las innovadoras vallas de publicidad
para as lograr la debida captacin de nuevos clientes o inversionistas para
promocionar sus productos y negocios por este medio.
Objetivos
Incrementar las ventas de elementos publicitarios en el Centro
Comercial Metropolis Barquisimeto
Ofrecer a los visitantes del Centro Comercial Metropolis Barquisimeto
visuales atractivos que muestren la variedad de tiendas que existen en
el.
Dar a conocer nuestra propuesta comercial a la mayor cantidad de
clientes tanto internos como externos y as aumentar la cartera de
clientes del Centro Comercial Metropolis Barquisimeto.

Plan de Accin
El presente plan de accin precisa actividades y acciones que
complementa un Plan de Marketing organizado para el Centro Comercial
Metropolis Barquisimeto, que pondr en prctica el Departamento de
Comercializacin y Mercadeo, y servir para el incremento de ventas de las
vallas publicitarias ubicadas dentro y fuera del centro comercial.
Para realizar el control o seguimiento al debido cumplimiento del plan
de marketing, la empresa deber asignar a uno de los integrantes del
Departamento de Comercializacin y Mercadeo,

para que trabaje

conjuntamente con la Gerencia del Centro Comercial, y as poder hacerle un

seguimiento al debido funcionamiento del plan de accin.
En tal sentido podrn medir la efectividad del mismo, por medio de
reuniones, realizando y llevando un control de los clientes que ingresan luego
de la implementacin del plan, en comparacin a los que ingresaban
regularmente a la empresa.

Mes

Julio 2012

Agosto 2012

Actividades

-Reunir y evaluar al
Departamento de
Comercializacin y Mercadeo
(Actividad Interna)

- Contactar una Agencia de

Mercadeo que pueda dictar

Recursos Fsicos

Recursos Humanos

Recursos Financieros

Aplicacin de examen
sobre conocimientos de
Marketing y Ventas

Empresa Consultora
Mexicana London

25.000 $ (Dlares)

Charlas y Talleres

Agencia de Mercadeo
StarCom

15.000 BsF

Reunin

Departamento de
Comercializacin y

charlas y talleres de
capacitacin y nuevos
mtodos de marketing y
ventas al Departamento
de Comercializacin y
Mercadeo (Actividad Interna)

Septiembre
2012

-Establecimiento de cuotas de
mercado
para
las
vallas

publicitarias dentro y fuera del

Centro Comercial Metropolis
Barquisimeto.
(Actividad
Interna)

Octubre 2012

-Campaa de volanteo para las

tiendas del Centro Comercial
Metropolis con los precios y
cuotas de las vallas publicitarias.
(Actividad Interna)
-Campaa de volanteo para los
transentes
del
Centro
Comercial Metropolis y en
puntos estratgicos a los
alrededores
del
mismo.
(Actividad Externa)
-Encartado de volantes en el
Diario El Impulso

Volantes

Mercadeo

Sin Costo

Impresin, Publidegal.

35000 Unidades x
17500BsF

Volantes

Volantes

Diario El Impulso

Diario El Informador
Diario La Prensa

Diario El Informador
Diario La Prensa

(Actividad Externa)
-Emailing para los arrendatarios
y empresas externas al Centro
Comercial sobre los precios y

Correos Electrnicos

10,000 Unidades x
0,040BsF = 440BsF +
IVA
Intercambio Publicitario
10.000 Unidades x
0,045BsF = 450BsF +
IVA
Sin Costo

cuotas de las vallas publicitarias.

(Actividad Interna y Externa)

Noviembre
2012

Diciembre
2012

- Preparar y ofrecer paquetes

publicitarios de valla externa +
ttems,
para
el
evento
planificado Noche de Luces
(Actividad Externa)

Evento

-Medir la efectividad del Plan de

Marketing por medio de una
reunin con el Departamento de
Comercializacin y Mercadeo
junto a la Gerencia del Centro
Comercial, llevando un control
de los clientes que ingresaron
durante el desarrollo de este
plan, y los que estaban antes de
desarrollarlo.

Reunin, Mesa Redonda

Departamento de
Comercializacin y
Mercadeo.

Departamento de
Comercializacin de
Mercadeo y Gerencia
General.

30.000BsF para
Arrendatarios
40.000BsF para Pblico
Externo

Sin Costo