AO DE LA DIVERSIFICACIN PRODUCTIVA Y DEL

FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIN

FACULTAD
CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
PROFESOR:
Castillo Marquez Wilmer
CURSO:
Marketing III
CICLO:
VII
ESCUELA:
Administracin
INTEGRANTES:
Coronado Reyes Susan
Encalada Sobrino Luis
Navarro Sernaque Damin
Zapata Zapata Jimy Paul

INTRODUCCIN

Las Cabinas Internet, son una forma prctica y no tan difcil de hacer
negocios, debido a que no tienen gran costo y a una demanda cada vez
ms creciente de Internet.
Cada vez ms hay miles de personas que ingresan por primera vez a
internet, y hay quienes lo necesitan pero sin embargo no puede
acceder a una computadora ya que no cuentan con los recursos
necesarios para tener una y optan por recurrir a una cabina de
internet, esto hace crecer constantemente el mercado en este rubro.
Las cabinas de Internet peruanas se han constituido como un factor
democratizador en el uso de estas tecnologas. Diversos estudios
constatan que de cada diez internautas, nueve se conectan a los
mundos virtuales a travs de este medio.

NEGOCIO:

DESCRIPCIN DEL NEGOCIO:

El negocio se llama Cyber city, ubicado en calle San Isidro - 9 de octubre, se
dedica a ofrecer un servicio muy querido actualmente para todas las personas, en
especial para las que no tienen acceso a internet en su casa, brindando
computadoras modernas conectadas a internet de alta velocidad y en un
ambiente cmodo para que el cliente se sienta a gusto.
Las cabinas de internet todas son por igual no habr ninguna clasificacin, cada
cabina cuenta con computadoras modernas y sus respectivos accesorios para una
mejor satisfaccin, adems ofrecemos el servicio de copias, impresiones y
escaneos.
Algo de los que nos diferencia de los dems es que nuestro negocio cuenta con un
bao.

OBJETIVO:

Ser un negocio lder y rentable dentro del mercado, ofreciendo servicios de

calidad que permitan el reconocimiento pblico y la satisfaccin de los
clientes.

DESCRIPCIN TCNICA:
En la actualidad en el sector donde se encuentra el negocio no cuenta con cabinas
de internet para satisfacer la demanda, ya que la competencia se encuentra un
poco lejos y no cuenta con las computadoras necesarias y aptas para su
funcionamiento, las personas que requieren de este servicio tiene que ir por otros
lugares lejanos para acceder a este servicio y no se sienten satisfechos por el
servicio que brinda el otro negocio. La mayora de personas son estudiantes y
pues no cuentan con los recursos necesarios para acceder a tener su propia
computadora con internet.
LOCALIZACIN GEOGRFICA:
La localizacin geogrfica de la empresa es una de las decisiones de mayor
importancia para el negocio.

El negocio se localiza en la casa del propietario del negocio que tiene un local
amplio, exactamente en una calle muy transitada cerca de un colegio y empresas
industriales.

ESTRUCTURA ECONMICA Y FINANCIAMIENTO:

Esta estructura tiene como objetivo conocer la inversin o financiamiento
necesario que tuvo el negocio, determinar los ingresos esperados.
Para poder llevar a cabo el proyecto se necesit del financiamiento de cerca de
10.000 nuevos soles que se solicitaron al banco mediante un prstamo que luego
se fue pagando mensualmente.

Inversin: s/ 9.600
Cantidad
6
1
6
8 Mbps

Descripcin
Computadoras
Multifuncional (copiadora, impresora,
escaneadora).
Mdulos
Internet y telfono fijo
Cables
Otros

Precio unitario
1.200
1.000
1.50
150
50
300

Egresos mensuales:
Descripcin
Luz y agua
Internet y telfono fijo
Ayudante (por ocasiones)
Otros
Pago al banco
Total

Gastos temporales:
Mantenimiento de los equipos = 200

Precio
70
150
200
80
300
800

Precio total
7.200
1.000
900
150
50
300
9.600

Ingresos diarios:
Se sabe que diariamente ingresen mnimo:
40 personas que accedan al servicio de internet.
15 otros servicios (fotocopias, impresiones, escaneos).
Total mnimo de ingresos diarios: s/ 50.00 nuevos soles
50 x 30 das= s/ 1.500
Ingresos mensuales
Total mnimo de ingresos mensuales: / 1.500.00

Ganancia mensual:
(Ingresos mensuales egresos mensuales)
1500 800= s/ 700.00

ESTRUCTURA LEGAL:
ESTRUCTURA LEGA
DE LA EMPRESA

Eleccin de la
forma jurdica del
negocio.

Trmites para la
constitucin de la
empresa.

El negocio es constituido legalmente como persona natural, bajo la modalidad

empresarial de: Empresa individual de responsabilidad limitada. E.I.R.L. no se
contara con ningn socio.
Se constituye bajo escritura pblica y por lo tanto se inscribi en el Registro
Pblico.

DEFINICIN DEL SERVICIO:

El servicio que brinda es de calidad ya que se cuenta con computadoras modernas
y aptas para su utilizacin adems de internet de alta velocidad para que los
clientes puedan conectarse ms fcilmente y no tengan ningn inconveniente con
el servicio quedando as satisfechos y a gusto. Tienen un ambiente cmodo para
que puedan realizar sus actividades.
El servicio se ofrecer en un horario corrido desde las 9.00 am hasta las 10.30
pm.

NECESIDADES QUE CUBRE:

Cubre diferentes tipos de necesidades una de ellas es mantenerse comunicado
con las personas de nuestro alrededor esto es el caso de las personas que entra a
comunicarse con sus seres queridos, amigos, etc.
En caso de los estudiantes al acceder a una computadora satisface la necesidad
de aprender, investigar y realizar sus tareas.

DIFERENCIA DE LA COMPETENCIA:
El negocio no cuenta con competidores cerca, esa es una ventaja que tienen
puesto que la competencia se sita lejos y adems no cuenta con computadoras
modernas e internet de alta velocidad ocasionando molestias de los clientes, eso
hace que nos diferenciemos de ellos, adems de no ofrecer un servicio de calidad
su precio de alquiler es mayor al de nuestro local.
Nuestro negocio cuenta con servicios higinicos, algo que la competencia no le
ofrece a sus clientes adems tambin para captar mayor nmero de clientes se
utilizan ciertas estrategias como son las ofertas, ejemplos: en las horas donde hay
pocos clientes, el precio del servicio ser a mitad de precio.

DERECHO SOBRE EL SERVICIO:

En el marco de la promocin de la igualdad de oportunidades, se aprob el
Reglamento de la Ley No. 28530 - Ley de Promocin de Acceso a Internet para
las personas con Discapacidad y Adecuacin del Espacio Fsico en Cabinas
Pblicas de Internet, cuyo objetivo establece condiciones y especificaciones
tcnicas de acceso a la informacin a travs del Internet y que busca eliminar
todas las barreras que la impidan.

Mediante Decreto Supremo No 013-2009-MIMDES, publicado en el diario

oficial El Peruano de fecha 11 de diciembre del 2009, se da a conocer el
Reglamento de la mencionada Ley que determina condiciones y
responsabilidades a las instituciones pblicas y privadas que prestan servicios de
Internet.
La ley tambin estable que se debe utilizar un filtro anti pornografa para que los
menores de edad no puedan acceder a paginas no apropiadas para ellos.
Este filtro est diseado para trabajar en conjunto con el software de
administracin de tal manera que de manera automtica cuando el usuario de
una PC sea menor de edad el mismo sistema le activara el modo de navegacin
segura sin mayor intervencin del administrador u operador de la cabina.

ANLISIS DE MERCADO:
El mercado para este negocio de cabinas de internet se compone de aquellas
personas que van a cabinas para realizar algn tipo de actividad (chat, buscar
informacin, jugar, etc.). Tambin est compuesto por personas que solicitan
servicios de escaneo, impresin, copias, etc.

Los clientes para nuestro negocio van desde nios hasta adultos, de las diferentes
clases sociales ya que nuestros precios son accesibles, la mayora de personas que
acceden a estos servicios son los estudiantes ya sean de colegios o universitarios,
otro de ellos son los nios que mayormente recurren a los juegos que las cabinas
de internet les puede ofrecer.
Como lo mencione anteriormente en la localidad donde se encuentra el negocio
no cuenta con competencia directa o cerca, por lo que hemos visto que muchas
personas necesitan acceder a dicho servicio y el precio que ofrecemos es accesible
al bolsillo de los clientes.

PLAN DE MARKETING:
Visin:
Nuestra propsito es consolidarnos uno de los mejores negocios dentro de la
competencia, una vez que ya nos hemos establecido y nos mantenemos firmes en
el mercado se pretende expandir el negocio teniendo as sucursales.

Misin:

Brindar una excelente atencin y plena satisfaccin a nuestros clientes,

brindando servicios de calidad mediante el acceso a internet, para convertirnos
en un negocio lder dentro del rubro.

Perfil del cliente:

Nuestro clientes son mayormente personas que estudian ya sea escolares o
universitarios entre los 10 a 25 aos, as tambin como trabajadores de las
empresas que existen en el entorno que en su tiempo libre quieren acceder a dicho
servicio.
El inters por este servicio mayormente es por educacin para las personas que
estudian y por mantenerse comunicado con las personas de su alrededor.

ANALISIS FODA:
FORTALEZAS:

Buena demanda de este servicio.

Buena posicin geogrfica (lugar transitado)
Se cuenta con equipos modernos y buen acceso de internet.
Buena infraestructura.
Rentabilidad adecuada.

OPORTUNIDADES:

Las personas no cuentan con los recursos necesarios para acceder con este
servicio en su casa.
Existen muchos escolares y universitarios que necesitan acceder a dicho
servicio.
Es un lugar muy transitado ya que alrededor existen muchas empresas.
No contamos con competencia directa.

Acceso a adecuadas vas de transporte.

DEBILIDADES:

No se cuenta con agua, por lo tanto se tiene que comprar.

El local no es lo suficientemente grande.
Alrededor del negocio existen empresas industriales y a veces emane
olores ftidos.
Acceso a poco personal de trabajo.
Falta de inventarios.

AMENZAS:

La zona es un poco peligrosa.

Al alrededor del negocio hay bares por lo tanto llega dente de mal vivir
ocasionando problemas a los vecinos.
No se cuenta con personal de seguridad.

4 Ps:
Producto: ofreceremos el servicio de internet
Precio: el precio del servicio ser 1 nuevo sol por hora, 0.60 media hora y 0.30 los
15 minutos.
Nuestro precio es menor al de nuestra competencia.
Publicidad: la publicidad se har por medio de las diferentes redes sociales as
como en emisoras radiales.
Punto de venta: nuestros clientes pueden acceder a nuestro servicio en nuestro
nico local que se sita en la calle San Isidro.

ESTABLECIMIENTO DE REDES DISTRIBUIDORAS:

Para el acceso a internet pediremos la distribucin del mismo a Movistar que
cuenta con precios cmodos, lo cual se har por medio de cables que sus mismos
trabajadores instalaran. Se pretende tambin distribuir internet inalmbrico a las
personas cercanas del negocio que cuentes con computadoras.

PLAN DE COMPRAS:
Para adquirir las computadores, y la multifuncional se compr a un distribuir que
es un amigo de la familia quien les dejo a precios accesibles todas las
herramientas que necesitaban para el negocio, dichos productos fueron trados
desde Chiclayo.
Para acceder al servicio de internet se solicit al mismo Movistar quien tiene
tarifas ms econmicas que su competencia.
Los mdulos para el internet se mandaron hacer a un carpintero que vive cerca
del negocio.
Las dems compras como los son los cables, hojas (para las copias e impresiones),
etc., se hacen en el mercado ya que encuentran precios muchos ms bajos.