Anda di halaman 1dari 18

Revista

ISSN: 1415-0549
e-ISSN: 1980-3729

mdia, cultura e tecnologia

Cibercultura

DOI: http://dx.doi.org/10.15448/1980-3729.2015.3.19302

HUEHUEHUE eu sou BR: spam, trollagem e


griefing nos jogos online
HUEHUEHUE Im BR: spam, trolling and griefing in online games
Suely Fragoso
Professora do Programa de Ps-Graduao em Comunicao e Informao e do Programa de Ps-Graduao em Design da
UFRGS.
<suelyfragoso@ufrgs.br>

resumo

abstract

O artigo trata da reputao de agressividade dos


brasileiros em jogos multiplayer online, em particular
um grupo conhecido como HUEs ou HUEHUEs. O tema
discutido a partir da descrio de algumas aes
desse grupo de jogadores e dos modos como operam
sua identificao com o Brasil. A discusso encadeada
conforme as trs categorias em que a literatura prexistente costuma entender o comportamento txico
em ambientes on-line: o envio de spam, a trollagem
e o griefing. Conclui-se que a agressividade nos jogos
multiplayer na internet no privilgio dos brasileiros,
e que os HUEHUEs esto longe de serem os jogadores
mais violentos no cenrio internacional. Nota-se que
as aes dos HUEHUEs no constituem novidade na
internet, mas, por outro lado, as singularidades de seu
modo de agir diferenciam os brasileiros dos jogadores
de outras nacionalidades.

This paper is about the reputation of aggressiveness


of Brazilians in multiplayer online games, with special
attention to a group known as HUEHUEs, or HUEs.
It starts with descriptions of some of these players
actions and of the ways in which they perform their
identification with Brazil. The discussion progresses
according to the three categories usually encountered
in the literature about toxic behaviour in online
environments: spamming, trolling and griefing. The
conclusion is that Brazilians are not the only players
to behave aggressively in multiplayer games and that
the HUEHUEs are not the most violent gamers. Their
actions are not a novelty on the internet, but the
peculiarities of the way they act, on the other hand,
differentiate those Brazilians from players of other
nationalities.
Keywords: Games. Brazilians. Griefer. Troll. HUE.

Palavras-chave: Games. Agressividade. Griefer. Troll. HUE.

Introduo
O acesso domstico internet no Brasil ainda privilgio de menos da
metade da populao e as velocidades de conexo so baixas (CGI, 2013). Apesar
disso, a presena dos brasileiros na rede significativa, tanto pelas dimenses
da populao do pas quanto pelo gosto pelas atividades on-line, expresso pelo
1 Este artigo foi apresentado e discutido no Intercom 2014, GP Cibercultura. Apresenta resultados
parciais de pesquisa realizada com apoio financeiro do Conselho Nacional de Desenvolvimento
Cientfico e Tecnolgico (CNPq).

Porto Alegre, v. 22, n. 3, julho, agosto e setembro de 2015.

Ahead
of print

Fragoso , S. - HUEHUEHUE eu sou BR

Cibercultura

fato de que, desde 2005, os brasileiros permanecem on-line por mais tempo
que os usurios da internet de qualquer outro pas (Ibope, 2006, 2013). Os usos
predominantes so a sociabilidade e o entretenimento, caracterizando um uso
intenso da internet para a interao social que costuma ser atribudo natureza
amigvel e acolhedora dos brasileiros (Silva, 2005; Ruvolo, 2014). Entretanto,
anlises dos rastros deixados pelas interaes dos brasileiros na internet apontam
em outra direo e registram uma estria repleta de agresses e marcada pela
violncia simblica. (Recuero, 2013). O tema deste texto justamente esses
comportamentos agressivos por parte dos brasileiros na internet. O foco de
ateno o ambiente no qual a associao entre a nacionalidade brasileira e a
agressividade nas interaes on-line mais proeminente no momento: os jogos
multiplayer.
Embora os games sejam menos populares que outras formas de
entretenimento e sociabilidade on-line no Brasil, 33% dos brasileiros que
acessam a internet utilizam a rede para jogar (CGI, 2013). Em nmeros absolutos,
seriam quase 25 milhes de pessoas jogando na rede. Entre elas, encontra-se
um grupo que se destaca dos demais por suas prticas de natureza disruptiva
bastante especficas e associadas ao Brasil. No se trata de um grupo fixo, ou
mesmo organizado de antemo: embora s vezes os jogadores combinem aes
coordenadas, em boa parte dos casos eles parecem reunir-se espontaneamente.
O gatilho mais frequente para que isso ocorra o uso do conjunto de memes
que os caracteriza, entre os quais se destacam HUEHUEHUE, BR, eu sou BR e
imagens associadas ao Brasil, como a representada na Fig.01. Deriva do meme
HUEHUEHUE o hbito de fazer referncia a esses jogadores como HUEHUEs ou
apenas HUEs. Mesmo nos contextos em que o meme HUEHUEHUE no aparece
explicitamente, as aes dos HUEHUEs so denominadas huezagem.

Fig.01: Representao dos jogadores brasileiros on-line. Autoria desconhecida.

Fonte: Frum Multiplayer Game Online Hacking (MGOH).

Porto Alegre, v. 22, n. 3, julho, agosto e setembro de 2015.

Ahead
of print

Fragoso , S. - HUEHUEHUE eu sou BR

Cibercultura

O comportamento txico2 nos games e na internet no privilgio dos


HUEHUEs, nem dos brasileiros. A literatura sobre o assunto costuma dividir as
aes disruptivas em ambientes on-line em trs categorias: spam, trollagem
e griefing. A huezagem tem semelhanas com todas elas, mas tambm tem
peculiaridades que a diferenciam, o que sugere que uma boa estratgia para
caracterizar o comportamento dos HUEHUEs situ-lo em relao ao contexto
geral das interaes txicas na internet. Para isso, a prxima seo apresenta
uma descrio geral dos HUEHUEs, a partir de registros recolhidos na prpria
internet. A seguir, a huezagem discutida em termos da categorizao das
aes disruptivas on-line conforme a literatura existente. A concluso retoma
o pertencimento de aspectos das atitudes dos HUEHUEs s trs categorias
e destaca a impreciso da diferenciao entre spam, trollagem e griefing,
independentemente do tipo de ambiente ou situao de interao em que
ocorram. Maior destaque dado aos pontos que diferenciam os HUEHUEs de
outros spammers, trolls e griefers.

HUEHUEs
Os HUEHUEs podem ser encontrados com relativa facilidade em jogos
multiplayer e so mencionados em diversos ambientes na internet. O material
utilizado como base emprica deste artigo foi coletado atravs de buscas em
cascata realizadas entre janeiro e julho de 2014, iniciando no Google, com o
meme HUEHUEHUE. Os resultados levaram a sites informativos, fruns genricos,
fruns de games, jornais e blogs3, cujos contedos sugeriram novas palavras e
expresses-chave, como BR?BR?, Brazilian e gibe moni plos, por exemplo. Com
base nesses registros, possvel situar e exemplificar a huezagem.
A origem dos HUEHUEs atribuda aos confrontos ocorridos em 2003, no
jogo Ragnarok Online. Jogando em servidores localizados nos EUA, nos quais
a comunicao era predominantemente em ingls, os brasileiros procuravam
uns aos outros com a pergunta BR? e comunicavam-se em portugus no chat
pblico. Do ponto de vista dos demais jogadores, que no compreendem
o que est sendo dito, a conversa entre os brasileiros no passava de rudo
2 O uso da palavra txico neste contexto deriva da expresso desinibio txica, cunhada por
Suler (2005) para caracterizar o efeito de desinibio que resulta de certas condies de interao:
anonimidade, invisibidade, assincronia, introjeo solipsstica, imaginao dissociativa e minimizao
de autoridade.
3 Know Your Meme, Urban Dictionary; Reddit; Steam; League of Legends, Dota2, World of Warcraft,
Tecmundo, Folha de S. Paulo e outros.

Porto Alegre, v. 22, n. 3, julho, agosto e setembro de 2015.

Ahead
of print

Fragoso , S. - HUEHUEHUE eu sou BR

Cibercultura

e sobrecarregava o canal. As repeties de BR?BR? tinham o mesmo efeito,


chegando a causar a queda do servidor. A Fig.02 apresenta uma tirinha, de
autoria desconhecida, que narra a estria dos brasileiros no Ragnarok.

Fig.02: Como os HUEHUEs teriam estragado o Ragnarok. Autoria desconhecida.

Fonte: lolbot.net

Pressionados por reclamaes de jogadores norte-americanos,


os responsveis pelo Ragnarok Online criaram um servidor brasileiro. No
entanto, os brasileiros continuaram a utilizar os servidores estadunidenses,
cujo desempenho e manuteno eram superiores. Sobretudo nos servidores
privados, os administradores tentaram preservar os jogadores dos EUA atravs
da proibio do uso de qualquer lngua que no o ingls no chat pblico, sob
pena de expulso imediata.
Desnecessrio dizer que muitos brasileiros foram banidos
imediatamente. Seguiu-se uma imensa revolta na comunidade
brasileira. Em um certo frum [...] eles organizavam ataques e

Porto Alegre, v. 22, n. 3, julho, agosto e setembro de 2015.

Ahead
of print

Fragoso , S. - HUEHUEHUE eu sou BR

Cibercultura

formavam cls para lutar contra quem falava ingls em servidores


ingleses.
Grupos enormes alcanavam nvel mximo e viajavam em bandos
em servidores PVP [player versus player] perguntando BR? [] Se
voc no conseguisse responder em portugus, eles bloqueavam
voc, s vezes por horas, xingando em ingls muito ruim e sugerindo
que voc sasse do jogo. Isso levou a um intenso dio dos brasileiros
nesses servidores do RO [Ragnarok Online]. Imensos cls formaram
brigadas anti-BR para caar os brasileiros. Virou uma guerra.
(GreenEyedMonster, 24/06/2012, grifo do autor).

Desde ento, histrias semelhantes tm se repetido em vrios outros


games, por exemplo, Tibia, World of Warcraft, League of Legends, Tera, DotA 2.
Ainda hoje, no incomum que os servidores brasileiros (quando existentes)
sejam menos poderosos ou atualizados com menos frequncia que os dos
EUA, de modo que os jogadores brasileiros continuam preferindo os servidores
estadunidenses. Insatisfeitos, outros jogadores organizam peties de bloqueio
dos endereos IP do Brasil, recusam-se a jogar com brasileiros e chegam a
expulsar os jogadores brasileiros devido sua nacionalidade. Em muitos casos,
as vtimas no so HUEHUEs, mas a associao entre huezagem e o Brasil
generalizada (Fig.03).

Fig.03: Testemunho espontneo de associao entre o Brasil e o meme


HUEHUEHUE no site de rede social Plurk.

Fonte: a autora.

Por mais irritante, a repetio do meme HUEHUEHUE seria insuficiente


para que a rejeio aos brasileiros nos jogos on-line tivesse atingido as
dimenses atuais. Boa parte dos registros encontrados em fruns de games
reportam trs outras caractersticas ou atitudes consideradas desagradveis: o
desconhecimento ou mau uso da lngua inglesa, a incompetncia dos jogadores
brasileiros e sua tendncia a pedir coisas no jogo (Fig.04).

Porto Alegre, v. 22, n. 3, julho, agosto e setembro de 2015.

Ahead
of print

Fragoso , S. - HUEHUEHUE eu sou BR

Cibercultura

Fig.04: Reclamaes dos jogadores brasileiros por falta de domnio da lngua


inglesa (no alto), incompetncia (ao centro) e hbito de esmolar (na base).

Fontes: no alto, Lolbot.net (2009). No centro, frum do Dota2 em GameFAQs (2012). Embaixo, Reddit
(2012).

Por mais cidas que sejam, as crticas dos jogadores estrangeiros


raramente so to contundentes quanto a descrio da huezagem em uma
matria da Folha de S. Paulo, cujo vocabulrio criminalizava as atividades dos
HUEHUEs, descrevendo-as como assaltos e arrastes. A matria falava ainda
em mendicncia e inclua uma prtica especfica que denominava mendicncia
criativa, cuja descrio corresponde s apresentaes de artistas de rua com
expectativa de compensao financeira. O fato de que esse tipo de manifestao
no referido em nenhum outro registro, alm dessa matria da Folha de S.
Paulo, o aparente desconhecimento do jargo dos games e as discrepncias
em algumas descries comprometem a confiabilidade da lista de tticas mais
usadas pelos jogadores txicos nos games on-line divulgada pelo jornal. Porm,
apesar de suas incoerncias, o contedo da matria foi amplamente reproduzido
em blogs, fruns e sites de rede social, inclusive por gamers. Com raras excees,
a disseminao consistiu meramente em copiar e colar a matria do jornal
e, alinhando-se ao contedo publicado, criticar duramente os HUEHUEs e
aconselhar: No seja um HUEHUE BR.... Isso no legal!4. Mesmo nas raras
ocasies em que a adeso da Folha de S. Paulo generalizao da huezagem
a todos os jogadores brasileiros foi contestada, o carter manipulatrio dos
termos que relacionam o jogo on-line a prticas criminosas no foi questionado.
Entretanto, com a possvel exceo da insistncia em falar portugus em
4 Ttulo do post publicado no blog Donas de Casa que Jogam WoW http://www.donasdecasawow.
com.br/nao-seja-um-huehue-br-isso-nao-e-legal/ em 21/05/2013. Acesso em 17 de julho de 2014.

Porto Alegre, v. 22, n. 3, julho, agosto e setembro de 2015.

Ahead
of print

Fragoso , S. - HUEHUEHUE eu sou BR

Cibercultura

servidores cuja lngua oficial o ingls, as demais prticas dos HUEHUEs no


diferem dos comportamentos destrutivos facilmente encontrados em games e
outros ambientes online.

Comportamentos Txicos em Interaes On-line


As prticas consideradas disruptivas, agressivas ou inadequadas s
interaes sociais on-line costumam ser divididas em spam, trollagem ou griefing.
A literatura sobre o tema associa cada um desses tipos de comportamento
txico a uma ao ou conjunto de aes especfico e discute cada uma dessas
categorias em separado dos demais. Por isso, h textos que falam de spam,
de trollagem ou de griefing separadamente, como se fosse possvel distinguir
claramente entre eles. Embora essas divises possam estar claras para os casos
tpicos, nem sempre possvel diferenciar entre o que spam, o que trollagem
e o que griefing. Alm de possurem fronteiras difusas, essas prticas no so
mutuamente excludentes e, portanto, no aparecem necessariamente de forma
isolada.
Isso posto, as prximas sees deste artigo acompanharo a literatura e a
diferenciao tpica. Posteriormente, entretanto, spam, trollagem e griefing sero
tratados como manifestaes simultneas ou combinadas, o que corresponde
mais de perto s prticas dos HUEHUEs e realidade das interaes sociais na
internet em geral.

Spam
A ao mais tpica dos HUEHUEs a repetio exaustiva dos memes
HUEHUEHUE ou BR?BR?, o que produz uma situao muito semelhante do
quadro do grupo humorstico ingls Monty Python, que inspirou o uso da palavra
spam na internet5. O sentido original do esquete, em que as repeties da palavra
spam funcionam ao mesmo tempo como redundncia e rudo, inviabilizando a
comunicao, aplica-se tambm ao envio automtico e massivo de mensagens

5 No quadro, que foi ao ar pela primeira vez na dcada de 1970, uma garonete descreve para
um casal os itens de um menu em que tudo contm spam. A freguesa pede algo que no contenha
spam. Todos repetem vrias vezes a palavra, e um grupo de Vikings presente no bar canta spam spam
spaaaam, amado spam, spam, spam, maravilhoso spaaaaam. Surgem outros personagens, como um
turista que utiliza um dicionrio e um historiador que fala das invases vikings, todos repetindo a
palavra spam e aumentando o rudo comunicacional at o nvel da entropia.

Porto Alegre, v. 22, n. 3, julho, agosto e setembro de 2015.

Ahead
of print

Fragoso , S. - HUEHUEHUE eu sou BR

Cibercultura

de e-mail para fins comerciais ou physhing6. nesse ltimo contexto que a


palavra spam tem sido mais frequentemente aplicada nos ltimos anos, mas ela
permanece vlida para todo tipo de interao mediada pela internet, inclusive
games on-line. No contexto dos games, Hess (2003) apresenta uma definio
breve e eficaz do spam como enormes quantidades de texto indesejado, cujo
volume to grande que seu contedo se torna intil ou sem razo de ser e
da ao de enviar spam como gerar tanto texto que a prpria quantidade j
ofensiva, independentemente de seu contedo (Hess, 2003, p. 29). Embora no
seja difcil encontrar spam com o meme HUEHUEHUE em fruns, blogs e sites de
rede social, o alvo preferencial para o spam dos HUEHUEs o chat pblico dos
games. Spammear o chat acelera a passagem do texto pela tela, dificultando ou
at impossibilitando a comunicao entre os jogadores.
Em um texto inaugural sobre prticas disruptivas on-line, Stivale
identifica diferentes motivaes para a prtica do spam e prope que, ao invs
de categorias estanques, mais produtivo pensar os tipos de spam como uma
linha crescente que vai da brincadeira (o spam cmico, que corresponde s
provocaes inofensivas entre jogadores) at a violncia (o spam agressivo,
em que as mensagens so ostensivamente hostis e tm a inteno de ofender
e magoar). A meio caminho entre esses dois extremos situam-se as situaes
de ambiguidade (o spam ambguo, que pode ser motivado ou interpretado
tanto como brincadeira quanto como agresso) (1997, p. 133). Nas interaes
internacionais, essa zona de ambiguidade tende a ser mais ampla, pois as
diferenas culturais entre os envolvidos facilitam mal-entendidos em que
brincadeiras so tomadas como ofensas, e insultos so interpretados com bom
humor. A huezagem parece tirar partido disso, divertindo-se em agir no limite do
que os jogadores de outros pases consideram agressividade. Por outro lado, a
amplitude da ambiguidade intercultural implica que prticas que no tenham a
inteno de agredir tambm podem ser mal recebidas. Por exemplo, a repetio
de BR?BR? pode ser sinceramente motivada pelo desejo de encontrar outros
brasileiros no jogo para formar equipes que possam se comunicar verbalmente,
fator que pode ser decisivo para o sucesso do grupo. Esse spam no intencional,
originalmente benigno, no menos perturbador para aqueles que no esto
procurando formar times de brasileiros, pois atrapalha a comunicao entre
eles.

6 Physhing um tipo de fraude eletrnica que visa obter dados sigilosos, sobretudo nome de
usurio e senha, registros bancrios, cdigos de cartes de crdito, etc.

Porto Alegre, v. 22, n. 3, julho, agosto e setembro de 2015.

Ahead
of print

Fragoso , S. - HUEHUEHUE eu sou BR

Cibercultura

Trollagem
A expresso trollagem geralmente interpretada como uma referncia
aos trolls, seres do folclore escandinavo que, em sua verso mais conhecida,
vivem embaixo de pontes e cobram pedgio de quem deseja passar. Donath
(1998) levanta uma outra possibilidade ao recuperar uma mensagem publicada
em uma lista de discusso em 1995, que alertava que um participante do grupo
poderia estar usando uma isca para atrair os demais - em ingls, trolling a baited
line.
Are you familiar with fishing? Trolling is where you set your fishing lines
in the water and then slowly go back and forth dragging the bait and
hoping for a bite. Trolling on the Net is the same concept - someone
baits a post and then waits for the bite on the line and then enjoys the
ensuing fight. (Autor desconhecido, 1995, extrado de Donath, 1998,
p. 14/26)7.

Embora a primeira imagem seja mais difundida, a analogia com a pesca


descreve melhor a trollagem na internet, que consiste em provocar um ou mais
participantes de um ambiente on-line (frum, lista de discusso, game) com
a inteno de incitar discordncias e confrontos, atravs de comportamentos
impertinentes, inferiorizao ou ridicularizao.
Morrisey (2010) adota uma abordagem voltada para a pragmtica e no
para os aspectos sociais, culturais ou os contedos da trollagem. Com base na
Teoria da Relevncia (Wilson e Sperber, 2005), o autor identifica trs constituintes
bsicos da trollagem: a inteno de primeira ordem, a inteno informativa e o
estmulo, que neste texto ser denominado estmulo ostensivo8. A inteno de
primeira ordem o plano geral do troll, aquilo que ele realmente quer conseguir
com a trollagem. A inteno informativa o que o troll diz ou faz, o contedo que
ele enuncia. O estmulo ostensivo a estratgia aplicada pelo troll para atingir
sua inteno de primeira ordem - a isca que o troll espera que algum morda,
a cobrana para passar pela ponte.
7 A citao no foi traduzida para explicitar esse uso do verbo to troll, que no parece ter
correspondente na lngua portuguesa.
8 A denominao inteno de primeira ordem paralela expresso escolhida por Morrisey (high
order intention), que, embora correlata ideia de inteno comunicativa em Wilson e Sperber, no
corresponde exatamente a ela. J a qualificao do estmulo como ostensivo adotada no presente
artigo vem da obra de Wilson e Sperber, pois Morrisey fala apenas em estmulo (stimulus). A expresso
inteno informativa (informative intention) tambm vem de Wilson e Sperber, mas utilizada por
Morrisey.

Porto Alegre, v. 22, n. 3, julho, agosto e setembro de 2015.

Ahead
of print

Fragoso , S. - HUEHUEHUE eu sou BR

Cibercultura

Toda trollagem tem a inteno de perturbar os demais e fomentar conflitos,


mas isso pode ser alcanado de diferentes maneiras. Um modo bastante comum
ridicularizar uma pessoa, ou um pequeno grupo de pessoas, diante de uma
comunidade mais ampla. Nesses casos, o prazer da trollagem aumenta quanto
melhor a posio do jogador que reage provocao (ou, em outros tipos
de comunidade, quanto melhor a sua reputao). Por exemplo, em algumas
ocasies a inteno de primeira ordem do gibe moni plos9 no realmente
receber objetos ou dinheiro do jogo, mas irritar o outro jogador at que ele
perca o controle. Nesses casos, o HUEHUE atormenta um jogador (tipicamente
um jogador experiente) insistindo no gibe moni plos at que ele reaja de forma
agressiva, para ento ameaar denunci-lo para os administradores do jogo por
racismo (com os memes I report u e thas raciss). Como em todo caso de trollagem,
perder a pacincia e reagir s provocaes morder a isca, o que faz o jogador
provocado parecer tolo - e, supostamente, faz o HUEHUE parecer esperto.
Esse mesmo exemplo peculiar tambm no modo de enunciao de
sua inteno informativa. O HUEHUE pede dinheiro, mas o faz de uma forma
infantilizada, que se aproxima do noob talk10. Essa uma das peculiaridades
da huezagem: os HUEHUEs se representam feios (como na Fig.01), se fazem de
tolos, ridicularizam a si prprios. As verses de um vdeo que circula na web
exemplificam essa forma de auto-trollagem em relao associao entre os
jogadores brasileiros e macacos (Fig.05).

9 O meme gibe moni plos uma corruptela de give me money please, utilizado para mendigar. A
repetio desse meme comum e constitui uma forma de spam.
10 Noob um novato (newbie), especialmente um que se comporta de modo arrogante, portanto
noob talk, ou noob language o modo de dizer tpico de novatos presunosos ou insolentes. Uma
caracterstica do noob talk o uso excessivo de escrita fontica, infantilide ou supostamente inventiva,
que dificulta a compreenso do que est sendo dito.

Porto Alegre, v. 22, n. 3, julho, agosto e setembro de 2015.

Ahead
of print

Fragoso , S. - HUEHUEHUE eu sou BR

Cibercultura

Fig. 05: Associao entre HUEHUEs e gorilas, com legenda em portugus. No


vdeo original, uma criana e um filhote de gorila brincam separados por um pano
de vidro. Aps algum tempo, a me gorila se aproxima e interrompe a brincadeira,
retirando seu filhote de perto do vidro e da criana humana. Na figura: esquerda,
quadro da fase inicial do vdeo original. Ao centro, quadro do vdeo alterado, em que
a cabea do menino foi trocada pela do HUEHUE. direita, quadro da fase final, em
que a me afasta o filhote do HUEHUE, aparece a legenda em portugus, indicando
autoria brasileira. Autor desconhecido.

Fonte: vdeo original, YouTube; vdeo alterado, Reddit.

Saber a inteno de primeira ordem dos trolls, ou seja, o resultado que


eles desejam alcanar, no o mesmo que saber as razes pelas quais eles
trollam. A literatura elenca entre os principais motivadores da trollagem o
divertimento, a vingana, o preconceito, a raiva e a autoafirmao. Entre esses, o
entretenimento a motivao mais generalizada: independente de como agem
ou onde agem, todos os trolls afirmam se divertir com os resultados de suas aes.
Isso verdade mesmo em relao aos que escolhem trollar grupos vulnerveis,
como os estudados por Herring e outros (2002). Alm da diverso, esses trolls
parecem ter outras motivaes, como a busca de controle e empoderamento,
que direciona o troll a atacar grupos mais frgeis, por exemplo, pessoas doentes.
J os trolls que se voltam para grupos estigmatizados (como homossexuais ou
negros) so motivados por raiva e preconceito, por dio por pessoas que o troll
considera diferentes ou ameaadoras (Herring e outros, 2002, p. 381). Outro
tipo de raiva foi encontrado por Shachaf e Hara (2010), que estudaram trolls
motivados tambm por vingana: [...] ele [o troll] est furioso por causa do
modo como foi tratado no passado (entrevistado 6 in Shachaf and Hara, 2010,
p. 9/13).
Diante de uma histria que inclui a proibio de se comunicarem em sua
lngua nativa, a expulso de servidores dos EUA e vrios tipos de insultos, no
vivel descartar a hiptese de que, como os trolls estudados pelos autores
citados, os HUEHUEs tambm sejam motivados por raiva, preconceito, desejo
de vingana e/ou necessidade de autoafirmao. Nesse sentido, importante
levar em conta que o alvo tpico dos HUEHUEs so jogadores dos EUA, e que o
histrico de agressividade entre os brasileiros e os estadunidenses em ambientes

Porto Alegre, v. 22, n. 3, julho, agosto e setembro de 2015.

Ahead
of print

Fragoso , S. - HUEHUEHUE eu sou BR

Cibercultura

on-line no se limita aos games, mas abrange outros confrontos, como o do


Fotolog (Kahney, 2003) e o do Orkut (Fragoso, 2006). Nesse cenrio, retomando
a ideia da zona de ambiguidade das provocaes proposta por Stivale (1997),
a huezagem seria menos uma brincadeira que os estrangeiros consideram
ofensiva do que uma agresso que os brasileiros consideram divertida.
Um aspecto comum a todos os conflitos entre usurios da internet nos
EUA e no Brasil a insistncia dos brasileiros em falar portugus na internet.
No caso dos HUEHUEs, o uso da lngua materna, a fabricao de corruptelas da
lngua estrangeira e o vocabulrio compartilhado dos memes funcionam como
marcadores identitrios, que so particularmente importantes na construo e
reforo da comunidade. Essa referncia reforada pelo contedo dos memes
vinculados nacionalidade brasileira, como o caso de BR?, do uso da bandeira
(Fig.01) e do uso de uma caricatura de um conhecido jogador de futebol brasileiro
como rosto do HUEHUE. A importncia dessa simbologia para os HUEHUEs no
uma anomalia. Conforme Donath (1998), a trollagem , antes de mais nada,
uma questo de identidade, um jogo de mentiras e manipulaes que envolve
o anonimato e a fabricao de falsas identidades, inclusive a representao de
pertencimento a determinados grupos sociais. Esta ltima possibilidade permite
pensar a huezagem tanto como um modo de engajamento (por exemplo, como
parte de uma campanha nacionalista na internet) quanto como um jogo de
mscaras; esta ltima mais no sentido Bakhtiniano que no de Goffman. Em
Bakhtin,
[a] mscara traduz a alegria das alternncias e das reencarnaes,
a alegre relatividade, a alegre negao da identidade e do sentido
nico, a negao da coincidncia estpida consigo mesmo; a mscara
a expresso das transferncias, das metamorfoses, das violaes
das fronteiras naturais, da ridicularizao, dos apelidos. (Bakhtin,
1996, p.35).

Assim como os marcadores identitrios funcionam como referncias para


o reconhecimento de outros HUEHUEs, esse sentido carnavalesco da huezagem
convida adeso espontnea a esses grupos. O gosto pela ao coletiva uma
das principais diferenas entre os HUEHUEs e outros trolls descritos na literatura,
que enfatiza a preferncia pela ao individual (Donath, 1999; Herring, 2002;
Shachaf and Hara, 2010). Ao agir em grupos, os HUEHUEs multiplicam o
poder de seu spam e ganham fora para perturbar jogadores mais fortes do

Porto Alegre, v. 22, n. 3, julho, agosto e setembro de 2015.

Ahead
of print

Fragoso , S. - HUEHUEHUE eu sou BR

Cibercultura

que eles11. Como regra, entretanto, a denominao troll pouco utilizada em


textos cientficos sobre aes disruptivas em grupos ou em games. Nessas
circunstncias, mais comum encontrar a denominao griefer.

Griefing
De acordo com os dicionrios de lngua inglesa, grief designa uma imensa
tristeza, luto, ou a fonte desse sentimento. Informalmente, a palavra tambm
utilizada como sinnimo de problema ou irritao. Nas interaes on-line, os
derivativos griefers e griefing fazem referncia a esses dois sentidos, ao designar
jogadores (e suas aes) que perturbam os demais, tornando desagradvel,
dolorosa ou at traumtica a experincia de jogo. Como destacam Foo & Koivisto
(2004), essa a inteno de primeira ordem dos griefers, que no se divertem
com o jogo, mas em estragar o jogo. possvel dizer que os griefers esto jogando
outro jogo, regido por suas prprias regras, cujo objetivo prejudicar o jogo
alheio e causar dor e tristeza. Para alcanar esses objetivos, lanam meio do
spam e da trollagem, provocando e ridicularizando os demais. Por contar com
regras e objetivos prprios e bem definidos, aliados a uma ambientao mais
explcita, a circunstncia de jogo permite algumas formas de griefing que so
prprias dos games.
Muitas (mas no todas) as aes tpicas da huezagem constam em uma
compilao de prticas comuns aos griefers, realizada por Achterbosch, Miller
e Vamplew, a partir de uma reviso de literatura e um questionrio on-line. A
maioria dos jogadores que respondeu esse questionrio, assim como os autores
das obras revisadas, era de origem anglo-saxnica. O resultado foi a confirmao
de aes como spammear canais de chat; xingar e insultar; saquear; armar
emboscadas; bloquear caminhos e movimentao; agir de modo predatrio
em relao a jogadores novatos; trapacear; perturbar eventos e prejudicar seu
prprio time12 (Achterbosch, Miller e Vamplew, 2013, p.7-8). A lista de atos
associados ao griefing completada por estudos com jogadores asiticos,

11 Como j foi mencionado, no difcil encontrar menes aos jogadores brasileiros serem ruins e
seus personagens fracos. No entanto, preciso considerar a possibilidade que o personagem utilizado
para a huezagem no seja o mesmo que utilizado para jogar a srio.
12 Algumas dessas denominaes no so utilizadas em portugus pelos gamers. A fim de
clarificao, a lista corresponde a uma traduo pela autora de verbal harassment, spamming
chat channels, looting other players spoils of war, corpse and spawn camping, blocking players paths
and movement, preying on new players, scamming, and disrupting events as well as your own team
(Achterbosch et al., 2013, p.7/8)

Porto Alegre, v. 22, n. 3, julho, agosto e setembro de 2015.

Ahead
of print

Fragoso , S. - HUEHUEHUE eu sou BR

Cibercultura

que adicionam perseguio; extorso, formao de gangues e assassinatos13


(Chen, Duh e Ng, 2009). Os registros sobre os HUEHUEs recolhidos na web para
a pesquisa que deu origem ao presente artigo no mencionam todos esses
tipos de griefing, mas adicionam outros que parecem especficos da huezagem:
cometer erros de ortografia ou gramtica deliberadamente (sobretudo ao xingar
outros jogadores em ingls); ameaar denunciar outros jogadores por racismo;
cometer suicdio em meio a batalhas; jogar mal de propsito e fingir que no
entende as instrues recebidas ou o combinado com outros jogadores de seu
time (apesar de haver demonstrado bom domnio da lngua inglesa).
Foo e Koivisto (2004) propuseram que todas as variaes do griefing
podem ser entendidas conforme quatro macro-categorias: intimidao;
imposio de poder, trapaa e ganncia14. As aes dos HUEHUEs, entretanto,
estariam mais bem situadas em uma quinta categoria: o deboche. Embora o
deboche possa ser instrumento de imposio de poder e de trapaa, esse no
parece ser o modo como ele utilizado pelos HUEHUEs. Para fazer chacota, o
HUEHUE no faz pouco do outro, mas ridiculariza a si prprio, fingindo ser mais
ignorante ou menos competente do que realmente . Essa caoada constitui
um tipo de empoderamento, mas uma tomada de poder s avessas, que pode
ser tambm interpretada com o auxlio de Bakhtin. No se trata, porm, de
estabelecer uma inverso carnavalesca: os HUEHUEs escapam s sanes que
delimitam o prprio carnaval, como os limites de tempo e espao, preferindo
assumir a comicidade teatral do bufo, do bobo, veculos permanentes e
consagrados do princpio carnavalesco na vida cotidiana (Bakhtin, 1996, p. 8).
Outros griefers tambm fazem uso do deboche, mas o teor de suas aes
bastante diferente da huezagem. No deixam de ser zombaria, por exemplo, os
ataques dos Patriotic Nigras, grupo de griefers que aterrorizaram o Habbo Hotel
e, posteriormente, o Second Life. Desde sua denominao at seus enunciados e
contedos (nos termos de Morrisey, 2010, sua inteno informativa), entretanto,
os Patriotic Nigras operam muito mais prximos do lado agressivo da zona de
ambiguidade de Stivale (1997) do que os HUEHUEs.
Embora seja difcil chegar aos detalhes na vida real, bvio que
poucos, ou nenhum, dos PNs so de fato afro-americanos. Mas o uso
de uma face negra em suas diabruras, eles dizem, no realmente
racista: , a questo do racismo, diz ^ban^, lder dos Patriotic Nigras
... s uma piada apenas um elemento, ele insiste, em um arsenal
13 Stalking, extorting, forming gangs, killing. Os autores falam tambm em insultar e saquear, que j
foram mencionados.
14 Harassment, power imposition, scamming and greed play.

Porto Alegre, v. 22, n. 3, julho, agosto e setembro de 2015.

Ahead
of print

Fragoso , S. - HUEHUEHUE eu sou BR

Cibercultura

de tcnicas dos PNs cuja inteno empurrar os outros para alm do


ultraje moral, em busca daquele raro momento - ao mesmo tempo
humilhante e esclarecedor - no qual eles choram por causa de um
jogo de computador. (Dibbel, 2008, p. 2/7).

O carter mais grave dessas aes se revela nas descries dos prprios
Nigras, que se apresentam como uma irmandade cuja misso combater
o racismo e defender o pblico da AIDS e dos furries15, que eles associam
homossexualidade. Um ataque tpico no Second Life consistia em sobrecarregar
uma rea ou servidor com imagens de cubos gigantes, ilustrados com insultos
aos furries, enormes pnis e smbolos de sua prpria organizao (Fig.06). Ainda
que afirmem que seus ataques no passam de zombaria, os Nigras abdicaram
da sutileza em nome de um humor abertamente agressivo e ofensivo.

Fig. 06: Ataque dos Patriotic Nigras ao Second Life. Cena do vdeo Griefing is Magic.

Fonte: YouTube

Os HUEHUEs, por sua vez, viram o jogo pelo avesso ao agredirem a si


prprios com os estigmas que deveriam considerar insultos. Isso no o mesmo
que o uso do humor para aliviar os esteretipos e disfarar a violncia, mas uma
outra forma de chiste, mais baseada na ambiguidade, na incongruncia; mas
no necessariamente menos ofensiva ou perturbadora.
15 A denonimao furry uma referncia a representaes antropomorfizadas de animais. Com
a migrao para a internet, os grupos de fs de personagens com essas caractersticas e a prtica de
representar a si mesmo como um furry tornaram-se mais conhecidas e popularizou-se sua associao
com a promiscuidade.

Porto Alegre, v. 22, n. 3, julho, agosto e setembro de 2015.

Ahead
of print

Fragoso , S. - HUEHUEHUE eu sou BR

Cibercultura

Concluso
Apesar das pesadas conotaes que lhes foram atribudas nos ltimos
anos, os brasileiros no so os nicos que se comportam de modo agressivo
nos games on-line, e esto longe de serem os mais violentos. Suas aes no
diferem das formas j conhecidas de spam, trollagem e griefing praticadas por
jogadores de todas as nacionalidades. Isso no significa que a huezagem no
possua singularidades suficientes para justificar a estigmatizao dos HUEHUEs.
Entre as diferenas mais marcantes, encontram-se a preferncia pela ao
em grupo e a adoo de marcadores identitrios associados nacionalidade
brasileira. Esses diferenciais explicam a crescente generalizao da associao
entre os HUEHUEs e o Brasil, que j ultrapassa o limite dos games e comea a
emergir em fruns e sites de rede social.
O aspecto mais interessante da huezagem parece residir em sua capacidade
de virar do avesso tanto a violncia da estigmatizao, quanto os prprios
princpios do carnaval Bakhtiniano. Os HUEHUEs se representam feios e fingem
ignorncia e incompetncia. Com isso, tomam posse dos insultos com que os
outros jogadores poderiam atingi-los e criam eles mesmos um esteretipo que
passa a lhes servir de proteo. Sob esse ponto de vista, os HUEHUEs parecem
exercitar uma forma extremamente refinada de trollagem, afirmando com
maestria que nada na internet to srio que no possa virar motivo de riso e
nada mais risvel do que as pessoas que pensam o contrrio (Dibbel, 2008).
Evidentemente, tambm possvel que os HUEHUEs sejam realmente pssimos
jogadores, que no entendem ingls, no percebem a diferena entre o noob
talk e o jargo dos gamers e no so capazes de agir de modo mais criativo que
meramente repetir os insultos dirigidos a eles. O grande trunfo da huezagem
reside em manter essas duas possibilidades em aberto.

REFERNCIAS
ACHTERBOSCH, Leigh; MILLER, Charllyn e VAMPLEW, Peter. Ganking, Corpse Camping
and Ninja Looting from the perception of the MMORPG community: Acceptable
Behavior or Unacceptable Griefing? IE2013, 30/09-01/10/2013, Melbourne,
Australia. DOI 10.1145/2513002.2513007 Acesso em: janeiro de 2014.
BAKHTIN, Mikhail. A cultura popular na idade mdia e no renascimento: o contexto
de Franois Rabelais. Braslia, Edunb/Hucitec, 1996.

Porto Alegre, v. 22, n. 3, julho, agosto e setembro de 2015.

Ahead
of print

Fragoso , S. - HUEHUEHUE eu sou BR

Cibercultura

CGI, Comit Gestor da Internet no Brasil. Pesquisa sobre o uso das tecnologias de
informao e comunicao no Brasil: TIC Domiclios e Empresas 2012. Comit
Gestor da Internet no Brasil, 2013.
CHEN, Vivian H-H; DUH, Henry B-L e NG, Chiew W. Players Who Play to Make Others
Cry: The Influence of Anonymity and Immersion. Ace 2009 International Conference
on Advances in Computer Entertainment Technology, 29-31/10/2009, Atenas,
Grcia. DOI: 10.1145/1690388.1690454. Acesso em: jan. 2014.
DIBBELL, Julian. Mutilated Furries, Flying Phalluses: put the blame on griefers, the
sociopaths of the virtual world. Wired Magazine 16 (02) Disponvel em: http://
www.wired.com/print/gaming/virtualworlds/magazine/16-02/mf_goons.
Acesso em: jan. 2014.
DONATH, Judith S. Identity and deception in the virtual community. In: Kollock, P. and
Smith, M. (Orgs). Communities in Cyberspace. Routledge, 1998.
FOO, Chek Y. e KOIVISTO, E. M. I. Defining Grief Play in MMORPGs: Player and
Developer Perceptions. ACE 2004 International Conference on Advances
in Computer Entertainment Technology, 3-5/06/2004, Singapura, DOI:
10.1145/1067343.1067375 Acesso em: janeiro de 2014.
HERRING, Susan et al. Searching for Safety Online: Managing Trolling in a
Feminist Forum The Information Society, 18, p. 371-384, 2002 DOI: 10.1080/
01972240290108186. Acesso em: jan. 2014.
HESS, E. Yibs Guide to Mooing: Getting the Most from Virtual Communities on the
Internet. Trafford Publishing, 2003.
IBOPE. Brasil o terceiro pas em nmero de usurios ativos na internet, 19/02/2013.
Disponvel em: http://www.ibope.com.br/pt-br/noticias/Paginas/Brasil-e-oterceiro-pais-em-numero-de-usuarios-ativos-na-internet.aspx. Acesso em:
julho de 2014.
IBOPE. Novo recorde de navegao no acesso residencial da Internet no Brasil,
04/01/2006. Disponvel em: http://www.ibope.com.br/pt-br/noticias/Paginas/
Novo recorde de navegao no acesso residencial da Internet no Brasil.aspx.
Acesso em: maio 2006.
KAHNEY, L (2003) Fotolog: Where Art Meets T&A. Wired Magazine, 6/09/2003. Disponvel
em: http://www.wired.com/culture/lifestyle/news/2003/06/59149?currentPag
e=all. Acesso em: jan. 2014.
MORRISEY, Lochlan. Trolling is a art: Towards a schematic classification of intention
in internet trolling Griffith Working Papers in Pragmatics and Intercultural
Communication 3, 2, p. 75-82, 2010. Disponvel em: https://www.griffith.edu.
au/__data/assets/pdf_file/0005/270419/2.-Morrisey-Trolling.pdf Acesso em: jul.
2014.
Porto Alegre, v. 22, n. 3, julho, agosto e setembro de 2015.

Ahead
of print

Fragoso , S. - HUEHUEHUE eu sou BR

Cibercultura

RECUERO, Raquel e SOARES, Pricila. Violncia simblica e redes sociais no facebook: o


caso da fanpage Diva Depresso. Galaxia, 26, p. 239-254, dez. 2013. Disponvel
em: http://revistas.pucsp.br/index.php/galaxia/article/view/14478. Acesso em:
jul. 2014.
RUVOLO, Julie. Why Brazil Is Actually Winning The Internet. Buzzfeed, BuzzReads,
29/06/2014. Disponvel em: http://www.buzzfeed.com/jruv/why-brazil-isactually-winning-the-internet. Acesso em: jul. 2014.
SHACHAF, Pnin e HARA, Noriko. Beyond vandalism: Wikipedia trolls. Journal of
Information Science, 36(3), p. 357-370, 2010.
SILVA, J. G. B., 2005, Top Ten Reasons orkut is Popular in Brazil, Orkut News,
23/02/2005. Disponvel em: http://media.orkut.com/articles/0109.html Acesso
em: dez. 2005.
STIVALE, Charles J. Spam: Heteroglossia and Harassment in Cyberspace. In Porter, D.
(Org.) Internet Culture. Routledge, 1997, 133-144.
SULER, John. Psychology of Cyberspace, 2005. Disponvel em: http://www-usr.rider.
edu/~suler/psycyber/disinhibit.html. Acesso em: jul. 2014.
WILSON, Deirdre e SPERBER, Dan. Teoria da Relevncia. Linguagem em Discurso,
5, 2005. Disponvel em: http://portaldeperiodicos.unisul.br/index.php/
Linguagem_Discurso/article/view/287/301. Acesso em: fev. 2014.

Recebido em: 8/11/2014


Aceito em: 26/2/2015
Endereo da autora:
Suely Fragoso <suelyfragoso@ufrgs.br>
Departamento de Design e Expresso Grfica
Faculdade de Arquitetura UFRGS
Rua Sarmento Leite, 320 sl 504 Centro
CEP: 90.050-170
Porto Alegre/RS Brasil

Porto Alegre, v. 22, n. 3, julho, agosto e setembro de 2015.

Ahead
of print