ANEXO 34.3
INSTRUMENTO DE EVALUACIN DE ESTNDARES
PARA UNIDADES DE SERVICIO DE
HOGARES COMUNITARIOS DE BIENESTAR
FAMILIARES
COMPONENTE PROCESO PEDAGGICO Y AMBIENTES EDUCATIVOS Y
PROTECTORES
Directora General
Cristina Plazas Michelsen
Secretaria General
Sandra Liliana Roya Blanco
Oficina de Aseguramiento a la Calidad
Yanneth Moreno Romero
Edicin 2015
ESTNDARES DE RESULTADO1
VARIABLE Y DEFINICIN
INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIN
1. Relaciones adecuadas
entre Observe las actividades que estn realizando los nios y
pares:
nias durante la visita e identifique el comportamiento que
Hace referencia a que las relaciones tienen entre ellos. A partir de la observacin establezca si se
existentes entre los nios y nias evidencia lo siguiente:
dentro del programa sean adecuadas.
1. Los nios y nias comparten sus materiales con los
dems compaeros.
2. Los nios y nias se hablan de manera cordial.
3. Los nios y nias se llaman por el nombre sin el uso de
apodos.
4. Se evidencia ausencia de burlas y rechazo de los nios y
nias hacia algn compaero o compaeros.
5. Se evidencia ausencia de lenguaje soez.
6. Se observan expresiones de afecto entre los nios y las
nias.
7. Cuando se presentan diferencias entre ellos las resuelven
sin agresiones verbales o comportamentales.
Seleccione la alternativa que ms se ajusta a la situacin
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente,
en la hoja de caracterizacin y registro.
Estndar de resultado: Criterio de referencia que indica un nivel de calidad con respecto al cumplimiento de los objetivos definidos
en los lineamientos tcnicos administrativos para la prestacin del servicio.
Estndar de proceso: Criterio de referencia que indica un nivel de calidad en la utilizacin de los recursos para el desarrollo del
servicio y el logro de los objetivos.
Tiempo mximo para exigir el 0 La madre comunitaria utiliza algunas de las pautas
estndar: A partir del inicio de las relacionales en las actividades con los nios y nias.
actividades del hogar comunitario. 10 - La madre comunitaria utiliza todas las pautas
relacionales en las actividades con los nios y nias.
10. Cumplimiento de la planeacin
de las actividades pedaggicas:
Hace referencia a que la realizacin
de las actividades pedaggicas
corresponda a las planeadas.
Tiempo mximo para exigir el 0 La madre comunitaria no cumple con las actividades
estndar: A partir del inicio de las pedaggicas definidas en la planeacin.
actividades del hogar comunitario. 10 - La madre comunitaria cumple con las actividades
pedaggicas definidas en la planeacin.
Anexo 34.3 G1.MPEV2 P1 Versin 3.0
2015
Componente Ambientes
Educativos y Protectores
Responsable: Entidad
II
ESTNDARES DE PROCESO
VARIABLE Y DEFINICIN
INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIN
14. Promocin del buen trato:
Verifique en el planeador de actividades pedaggicas, si se
Definido como el conjunto de programan acciones con los nios y nias que promuevan el
actividades
y
estrategias
que buen trato.
desarrolla la madre comunitaria para Adicionalmente, dialogue con la madre comunitaria y con los
que los nios y nias, se respeten nios y nias, y verifique si se desarrollan acciones que
mutuamente,
reconozcan
las promueven el buen trato, tales como comunicacin asertiva,
diferencias y aprendan a compartir y resolucin pacfica de conflictos, manejo apropiado de
ser solidarios.
emociones, entre otras.
Tiempo mximo para exigir el 0 - No cumple con ninguno o alguno de los criterios.
estndar: A partir del inicio de las 10- Cumple los 4 criterios relacionados con condiciones del
actividades del hogar comunitario. mobiliario para el desarrollo de actividades.
Anexo 34.3 G1.MPEV2 P1 Versin 3.0
2015
Estndar de recurso: Criterio de referencia que indica un nivel de calidad en cuanto a la existencia y permanencia de recursos
legales, financieros, administrativos y tcnicos, que son determinantes para el inicio y desarrollo de la prestacin del servicio.
0-
Condiciones
Ausencia
de
goteras
Espacios
Espacio de
atencin de
los nios
SI
NO
Ausencia de
deterioro
por
humedad
SI
NO
Puertas y
ventanas
sin
deterioro
SI
NO
Ventilacin
natural
SI
NO
Iluminacin
natural
SI
NO
Piso y
paredes en
material
lavable
SI
NO
No Aplica
Cocina
Despensa o
sitio de
guardar los
alimentos
No Aplica
No Aplica
No Aplica
Bao
Condicin
Espacios
Espacio de
atencin de los
nios
Pisos
limpios
Paredes
limpias
Techos
limpios
SI
SI
SI
NO
NO
NO
Ausencia de
basuras o
desperdicios
SI
NO
Mesas y
sillas
limpias
SI
NO
Ausencia
de
roedores,
moscas o
cucarachas
SI
NO
Ausencia de
olores fuertes
o
desagradables
SI
NO
Canecas
plsticas y
tapas limpias
SI
NO
Mesas o
mesones o
entrepaos
limpios
SI
NO
Ausencia
de
animales
en el
espacio
de
atencin
SI
NO
Cocina
Despensa o sitio
de guardar los
alimentos
No Aplica
No Aplica
No Aplica
Bao
CANTIDAD Y ELEMENTO
VIGENCIA
2011
2012
2013
2014,
Para ser
verificado a partir
del 2015
CANTIDAD
PARA HCB
DE 14. 13
NIOS
ELEMENTO
10
13
Pinceles
13
Colores (semestre)
Crayolas (semestre)
Pegante (semestre)
Arcilla, arena
ESPACIO
DESCRIPCION
Cocina
Despensa
Bao
El diligenciamiento de los cuadros siguientes permite, por una parte, obtener un puntaje de cumplimiento global en
la prestacin del servicio, y por otra, un puntaje sobre el cumplimiento de cada responsable en lo que le compete
como tal.
Tabla . Consolidado de puntaje de resultados de cumplimiento de visitas de Evaluacin de Estndares por
Componente a la Unidad de Servicio de Primera Infancia
(1)
(2)
(4)
(5)
Valor obtenido
Puntaje de
cumplimiento
(3)
Estndar/
Componente
Valor mximo
Valor a obtener
descontando No
aplica
Familia, comunidades
y redes
Salud y Nutricin
Pedaggico
90
Ambientes educativos
y protectores
150
Proceso
administrativo y de
gestin
(6) Puntaje Resultado global = Sumatoria columna (5) /5
(7)
(8) (componente
(7)
(8) (componente
pedaggico)
En la columna 1: Se encuentran relacionados los componentes que son evaluados por visita. Recuerde
que el componente pedaggico y el de ambientes educativos y protectores los evala el pedagogo en
una visita, los componentes de Familia, comunidades y redes y de Talento Humano el psicosocial en otra
visita, el componente de Salud y Nutricin el profesional en nutricin en otra visita y el componente del
Proceso administrativo y de gestin en una ltima visita.
En la columna 2: Se registra la sumatoria del valor estndar del conjunto de variables que conforman
cada componente (Familia, comunidades y redes, Talento Humano, Salud y Nutricin y el Proceso
administrativo y de gestin).
En la columna 3: En caso de que se hagan efectivos los NO APLICA, se registra el valor mximo a
obtener para cada tipo de componente, descontando los valores de las variables que no aplican para
cada uno. Por ejemplo si en proceso no aplica la variable denominada Servicio de Transporte en el
componente de Ambientes educativos y protectores el valor mximo para este tipo de estndares no
sera 80 sino 70, teniendo en cuenta que la calificacin asignada a cada estndar es de 10.
En la columna 4: Se registra el valor total obtenido a partir de la visita de Evaluacin de Estndares. Se
identifica este valor realizando la sumatoria de cada uno de los estndares por componente (Familia,
comunidades y redes, Talento Humano, Salud y Nutricin y el Proceso administrativo y de gestin).
En la columna 5: Se realiza el clculo del puntaje obtenido de cumplimiento. Para el caso en donde
todas la variables aplican, se consigna como numerador el valor contemplado en la columna (4) y en el
denominador el valor consignado en la columna (2) y este resultado se multiplica por 100 (valor columna
4)/(valor columna 2)*100. Para los casos en los cuales se hagan efectivos los NO APLICA se consigna
como numerador el valor contemplado en la columna (4) y en el denominador el valor consignado en la
columna (3) para el grupo de estndares en donde tuvo que descontar el no aplica, para los otras casos
(donde no hubo necesidad de descontar el no aplica) traslade a la columna 3 los datos correspondientes
registrados en la columna 2 y este resultado se multiplica por 100 (valor columna 4)/(valor columna
3)*100
Se registra el valor obtenido de la operacin realizada en la columna.
En el numeral 6: Este clculo solo lo realiza el profesional que consolida la informacin de todas las
visitas realizadas a la misma unidad de servicio para lo cual debe realiza la sumatoria de los valores de
los seis componentes consignados columna (5) y este valor se divide en cinco.
En el numeral 7: Se registra el resultado anterior, consignando sin decimales.
En el numeral 8: Se debe consignar la calificacin obtenida, de acuerdo con el puntaje y lo relacionado
en la tabla 5. En dicha tabla identifique el puntaje obtenido en la columna PUNTAJE e identifique la
calificacin que le corresponde, la cual aparece registrada en la columna denominada CALIFICACIN.
CALIFICACIN
4,00
3,99
3,94
3,88
3,83
3,77
3,72
3,66
3,61
3,55
3,50
3,49
3,44
3,38
3,33
3,27
3,22
3,16
3,11
3,05
3,00
2,99
2,95
2,91
2,88
2,84
2,80
2,76
2,73
2,69
2,65
2,61
2,57
2,54
2,50
PUNTAJE CALIFICACIN
65
2,46
64
2,42
63
2,38
62
2,35
61
2,31
60
2,27
59
2,23
58
2,20
57
2,16
56
2,12
55
2,08
54
2,04
53
2,01
52
1,97
51
1,93
50
1,89
49
1,85
48
1,82
47
1,78
46
1,74
45
1,70
44
1,67
43
1,63
42
1,59
41
1,55
40
1,51
39
1,48
38
1,44
37
1,40
36
1,36
35
1,32
34
1,29
33
1,25
32
1,21
31
1,17
PUNTAJE CALIFICACIN
30
1,14
29
1,10
28
1,06
27
1,02
26
0,98
25
0,95
24
0,91
23
0,87
22
0,83
21
0,79
20
0,76
19
0,72
18
0,68
17
0,64
16
0,61
15
0,57
14
0,53
13
0,49
12
0,45
11
0,42
10
0,38
9
0,34
8
0,30
7
0,26
6
0,23
5
0,19
4
0,15
3
0,11
2
0,08
1
0,04
0
0,00
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
Responsable
Valor
Valor a
obtener
descontando
No aplica
Valor
Puntaje de
cumplimiento
Mximo
sin N/A
Entidad
230
ICBF NAL
20
obtenido
(6)
Calificacin
Obtenida
En la Tabla Condicin por responsable se ubica, por responsable, la condicin alcanzada teniendo en
cuenta los cuatro rangos de calificacin definidos.
En la columna 6: Se debe consignar la calificacin obtenida, de acuerdo con el puntaje y lo relacionado
en la tabla 5. En dicha tabla identifique el puntaje obtenido en la columna PUNTAJE e identifique la
calificacin que le corresponde, la cual aparece registrada en la columna denominada CALIFICACIN.
Tabla . Condicin por responsable
Responsable
Entidad
ICBF NAL
Condicin
100 de puntaje: Bueno (calificacin 4)
Entre 99 y 90 de puntaje: Regular (calificacin de 3.99 a 3.5)
Entre 89 y 80 de puntaje: Deficiente (calificacin de 3.49 a 3)
Menor o igual a 79 de puntaje: Malo (calificacin de 2.99 o
menos)
Se debe consignar el valor obtenido en la celda de acuerdo con el rango correspondiente para cada uno
de los responsables, como se muestra en la tabla anterior.
NOMBRE DE LA ENTIDAD
BARRIO / VRDA
No.
CASM
Fecha CASM
BARRIO / VRDA
MODALIDAD
CONTRATADA
CENTRO ZONAL
NMERO DE VISITA
CUPOS CONTRATADOS
MUNICIPIO
UBICACIN
URBANO
HORA DE INICIO (HH:MM)
FECHA DE VISITA
RURAL
SI
NO
SI
NO
COMPONENTE EVALUADO EN LA
VISITA DE EVALUACIN DE
ESTNDARES
PUNTAJE OBTENIDO
DEL COMPONENTE
CONDICIN DE EVALUACIN
DEL COMPONENTE
COMPONENTE EVALUADO EN LA
VISITA DE EVALUACIN DE
ESTNDARES
PUNTAJE OBTENIDO
DEL COMPONENTE
CONDICIN DE EVALUACIN
DEL COMPONENTE
COMPONENTE:
OBSERVACIONES GENERAL
Est de acuerdo con el resultado de la visita? (marque con una X segn corresponda). En el caso que su
respuesta no sea afirmativa, seale la(s) variable(s) con la(s) que est en desacuerdo de la evaluacin.
# de Variable (
) (Argumento que sustenta el desacuerdo)
# de Variable (
) (Argumento que sustenta el desacuerdo)
# de Variable (
) (Argumento que sustenta el desacuerdo)
# de Variable (
) (Argumento que sustenta el desacuerdo)
# de Variable (
) (Argumento que sustenta el desacuerdo)
# de Variable (
) (Argumento que sustenta el desacuerdo)
# de Variable (
) (Argumento que sustenta el desacuerdo)
SI
NO
SI
NO
SI
NO
Presentacin de los resultados de la visita de evaluacin de estndares por parte del profesional que realiza la visita
Entrega y firma del acta
Formulacin del plan de mejora
MIEMBROS DE LA UNIDAD DE SERVICIO QUE PARTICIPARON EN LA VISITA DE EVALUACIN DE ESTNDARES (NOMBRE COMPLETO, FIRMA,
CDULA)
NOMBRE COMPLETO
FIRMA
CDULA
FIRMA
Centro Zonal
Municipio / Distrito
Modalidad de Atencin
Cdigo de la US
2. Descripcin de variables que estn por fuera del estndar en la US y compromisos de mejora
Cuando se identifique durante la visita de evaluacin de estndares que una(s) de la(s) variable(s) se califique por
debajo de 10, el profesional responsable de la visita, debe registrar el nmero, nombre de la variable, descripcin del
resultado, establecer las causas, compromisos de mejora, fechas proyectadas de ejecucin y responsable.
El cumplimiento de los compromisos deben ser verificados en la prxima visita que se realice a la EAS o US.
Variables o situaciones
Citar las variables y/o situaciones que dan origen al plan de mejora
No
Calificacin
Descripcin de la situacin(es)
encontrada(s)
Anlisis de causas
Fecha de inicio
Fecha de finalizacin
Responsable
Representante de la EAS o US que recibe la El Representante de la EAS o US que recibe la visita de evaluacin de
visita de evaluacin de estndares
estndares; registra el nombre, cedula de ciudadana, telfono y firma
Profesional(es) que realiza(n) la visita
evaluacin de estndares
Centro Zonal
Fecha de Ejecucin de
la visita de Evaluacin
de Estndares
dd
mm
aaaa
Cdigo de la EAS
Municipio / Distrito
Modalidad de Atencin
Cdigo de la US
No. Contrato de
Aporte de Servicios
Misionales (CASM)
US
Nombre de la Entidad Administradora del Servicio (EAS)
2. Descripcin de variables que estn por fuera del estndar en la US y compromisos de mejora
Cuando se identifique durante la visita de evaluacin de estndares que una(s) de la(s) variable(s) se califique por debajo de 10, el profesional responsable de la visita, debe registrar el nmero, nombre de la
variable, descripcin del resultado, establecer las causas, compromisos de mejora, fechas proyectadas de ejecucin y responsable.
El cumplimiento de los compromisos deben ser verificados en la prxima visita que se realice a la EAS o US.
Variable
No
Nombre
Causas
Compromisos de mejora
Duracin
(das)
Fecha de
inicio
(dd/mm/aaaa)
Fecha de
finalizacin
(dd/mm/aaaa)
Calificacin
Verificacin del
cumplimiento de
Responsable la actividad en la
prxima visita
Cumple
No
cumple
Observaciones en caso
de no cumplimiento
Nombre
CC
Telfono
Nombre
CC
Telfono
Firma
Firma
Firma