Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria

Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado
Decanato de Administracin y Contadura
Barquisimeto estado Lara

Estudio de Caso N 2: Espiritualidad en el ambiente

laboral y su relacin con la felicidad del trabajador.

AdvantageHotels Club

Integrantes:
Mogolln Vanessa C.I. 14.649.391
Rodrguez Tibisay C.I. 19.313.477
Mavare Duglenny C.I. 20.349.633
Leefmans Fiorella C.I. 21.128.064
Conde Jean Carlos C.I. 21.505.190
Rodrguez Mara Virginia C.I. 22.333.286
Seccin: M-01
Profesor(a): Zahira Moreno

Barquisimeto; 22 de Mayo del 2015

AdvantageHotels Club
El presente trabajo se trata de un estudio de caso sobre la espiritualidad en
el ambiente laboral y su relacin con la felicidad del trabajador. La espiritualidad es
un fenmeno inherentemente humano. Es ah donde encontramos la fuente de la
energa que impulsa nuestras acciones, el espritu es un elemento energtico que
mantiene unida la materia y define nuestras intenciones. Se puede decir que la
espiritualidad en el trabajo son las conductas de las personas que van en funcin
de un bien comn, un bien para toda la sociedad y no para la satisfaccin personal
de un grupo, es el realizar las funciones con el alma y en concordancia con las
creencias, es un conjunto de motivaciones internas, donde deben prevalecer los
valores de cooperativismo, responsabilidad, trabajo en equipo, dignidad, respeto,
agradecimiento y todos los valores necesarios para satisfacer a todos como seres
vivos y no para satisfacer el lucro.
La espiritualidad es la esencia del conocimiento interno, se acta sin
perjuicios y sin creencias. Tambin se puede decir que la espiritualidad en el
trabajo promueve una experiencia de transcendencia en el trabajador, este
experimenta la misma cuando se conectan personalmente con las funciones que
desempean en el trabajo, generando as sentimientos positivos hacia su
ambiente de laboral.
Para que el trabajador logre la felicidad debe existir un equilibrio entre la
vida personal y la vida profesional del mismo, la fortaleza del trabajo en equipo, el
lugar de trabajo debe ser totalmente cmodo y adecuado, debe prevalecer el buen
humor, la flexibilidad, la confianza, adquirir compromiso, observar las actividades
desde el punto de vista que estas ayudando a otras personas con tu trabajo y no
como una obligacin, disfrutar del ambiente laborar y discernir siempre entre lo
bueno y lo malo, el trabajador debe ser reconocido por los gerentes de manera
positiva y as el mismo siempre trabajara en pro de desarrollar un mejor trabajo,
logrando as un ambiente donde predomine la felicidad de los trabajadores.

Partiendo de lo antes mencionado podemos decir que si existe una relacin

entre la espiritualidad en el ambiente laboral y la felicidad del trabajador puesto
que aprender a ser espirituales en todos los aspectos de la vida es de gran valor
para as afrontar las situaciones que se presenta de una mejor manera, es por eso
que podemos observar la relacin entre espritu y trabajo, cuando el investigador
Andrs Urbina dice que Es importante cuidar el ser, para lograr un mejor hacer y
un mejor tener, cuidando nuestro ser podemos alcanzar grandes cosas tanto
materiales como superacin personal y as obtener mejores motivaciones para ser
cada vez ms productivos a nivel laboral y aunado a esto se da la felicidad del
trabajador, ya que si est bien con su espritu y el ambiente laboral es propicio se
logra el equilibrio necesario para que tenga un estado de nimo excepcional,
observando que es de gran importancia que se d una buena relacin entre las
variables estudiadas.
En cuanto a la empresa, esta es un sistema de asistencia para viajeros, que
coloca a su disposicin tecnologa y recursos humanos calificados para atender
todas sus necesidades cuando vayan de vacaciones o su trabajo le exija viajes
nacionales o internacionales.

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econmicos y de mejores recuerdos.
La empresa tiene como misin, ser la principal empresa de asistencia
turstica de Venezuela, reconocida por nuestros servicios y nuestra habilidad para
mejorar la calidad de vida de sus asociados. A su vez su visin es Contribuir al
desarrollo y conocimiento de nuestro pas, mediante la asesora turstica de
calidad de manera integral al bienestar de las familias Venezolanas.
Los trabajadores de esta organizacin se caracterizan por tener los
siguientes valores:

Trabajo en equipo.
Innovacin.
Vocacin de servicio
Integridad
Genuinos
La empresa Advantage Hotels Club en la nica sucursal de Barquisimeto

est compuesta por un total de 30 empleados, para nuestro estudio se tom una
muestra de 21 trabajadores de los cuales seis (6) son de sexo masculino y quince
(15) del sexo femenino. Sus edades estn comprendidas de 18 a 20 el 23,81%, de
21 a 30 el 71,43% y de 31 a 40 el 4,76%. En cuanto a su estado civil el 14,29%
son casados, el 71,43% soltero, el 4,76% viudo y el 9,52% unin libre. En cuanto
al grado de instruccin el 23,81% son bachilleres y el 76,19% son profesionales.
De acuerdo a la antigedad en la empresa el 42,86% tiene de 0 a 1 ao laborando
en la organizacin, el 33,33% de 1,1 a 3 aos, y el 23,81% de 3,1 a 6 aos. Los
ingresos de los trabajadores estn comprendidos de 6000 Bs a 18000 Bs donde el
42,86% gana 6 mil Bs, el 23,81% gana de 6001 Bs a 10000Bs, el 19,05% gana de
10001 Bs a 14000Bs, el 9,52% gana de 14001Bs a 18000Bs y el 4,76% gana ms
de 18000Bs. Por ltimo los niveles ocupacionales de la empresa estn dividido
entre nivel operativo el cual consta de 85,71% de los trabajadores, el nivel medio
del 4,76% de los empleados y el nivel gerencial del 9,52%.
Por otra parte, el objetivo de esta investigacin consiste en identificar la
espiritualidad en el ambiente laboral y su relacin con la felicidad del trabajador de
la empresa Advantage Hotels Club. Los instrumentos utilizados para la
recoleccin de los datos fueron las preguntas tomadas del Cuestionario de
Espiritualidad de Parsian y Dunning

que fue traducido al espaol por dos

traductoras oficiales independientes. Para luego Luz Das Hereida, Alba Muoz y
Divane de Vargas realizaran un estudio de Confiabilidad y Validez del cuestionario.
De igual manera se tomaron preguntas del cuestionario sobre espiritualidad del
trabajo de Jos Armando Prez, para as lograr el objetivo que es conocer sobre la
Espiritualidad.

Tambin otras preguntas fueron tomadas del Cuestionario de

Felicidad de Reynaldo Alarcn, profesor de la Universidad Ricardo Palma. Lima -

Per, para as lograr el objetivo de este cuestionario que es conocer sobre la

Felicidad en el Trabajo.
En este sentido se da una breve definicin de cada uno de las variables
evaluadas por los instrumentos:
Espiritualidad: Al conjunto de creencias y de acciones que destacan a
la vida espiritual de un individuo o de un grupo de personas. Es la
relacin entre el ser de una persona y los valores.
Felicidad: Es un estado de nimo que supone una satisfaccin. Quien
est feliz se siente a gusto, contento y complacido. De todas formas, el
concepto de felicidad es subjetivo y relativo. No existe un ndice de
felicidad o una categora que haya que alcanzar para que alguien se
considere como una persona feliz.
Sentido positivo: Sentimiento, pensamiento adecuado, realidad de las
cosas a un aspecto claro y prctico.
Satisfaccin: Del latn satisfactio, es la accin y efecto de satisfacer o
satisfacerse. Este verbo refiere sosegar las pasiones del nimo, cumplir
con ciertas exigencias, premiar un mrito o deshacer un agravio.
Realizacin: La accin a partir de la cual es posible hacer algo concreto
y real. Para lograr sentirte plenamente contento de lo que estas
realizando en sentido positivo.
Alegra: Es una de las tantas emociones que experimenta el ser
humano en esta vida a la par de otras. Sentimiento de placer producido
normalmente por un suceso favorable que suele manifestarse con un
buen estado de nimo, la satisfaccin y la tendencia a la risa o la
sonrisa.

Tabla 1
Frecuencias y porcentajes de la espiritualidad de los trabajadores de Advantage
Hotels Club C.A

Con respecto a los niveles de espiritualidad en el ambiente laboral, como se

evidencia en la primera tabla, se pueden demostrar que existe un bajo nivel tanto
en la espiritualidad en la vida con un 4.76%, como en la espiritualidad en el trabajo
con el mismo porcentaje de 4.76% y en la espiritualidad global que es mayor a las
otras 2 con un 5% de los trabajadores. Adems la mayora de los trabajadores
presentan tener un nivel moderado de espiritualidad, evidenciando en mayor
porcentaje en la espiritualidad en la vida, es decir la alegra de vivir con un
61.90%. Asimismo le sigue con mayor porcentaje en el aspecto de la espiritualidad
en el trabajo contando con 57.147% de los empleados y de la misma la
espiritualidad global donde estn en un nivel moderado el 57% de los
trabajadores. Por ultimo se puede evidenciar que tambin existen empleados que
se encuentran en un alto nivel de espiritualidad que a pesar de que son menos
que el nivel moderado constituyen una parte importante dentro de la muestra
tomada, evidencindose en este nivel el mayor porcentaje en la espiritualidad en
el trabajo con un 38.10%.
Es por esto que se puede decir que de la muestra tomada en la empresa
Advantage Hotels Club C.A existe un nivel moderado en la espiritualidad de los
trabajadores, demostrndose que el mayor porcentaje recae en La espiritualidad
en la vida, queriendo decir as, que los empleados se sienten satisfechos con su
vida y con el hecho de contar con ella.

Tabla 2
En cuanto a los niveles de Felicidad encontrados en el ambiente laboral, se
tiene que, se han reportado niveles bajos de felicidad pero poco significativos. Por
otra parte, el 80,95% de los trabajadores obtuvo los porcentajes ms altos en el

factor Sentido Positivo, mientras que el 61,90% de trabajadores se ubica en un

nivel alto de Realizacin personal, y el 66,67% tiene niveles altos de Satisfaccin
con la vida y Alegra de Vivir. Por ltimo, el 47,62% de estos se siente altamente
feliz.

Tabla 3

Tabla 4

Correlaciones entre las dimensiones de espiritualidad y felicidad en los

trabajadores de Advantage Hotels Club, C.A.
En esta tabla se muestra la correlacin entre las variables objeto de nuestro
estudio mostrando en la espiritualidad su mayor ponderacin de 0,27 que
representa al sentido positivo, lo que refleja una correlacin positiva baja y su
menor ponderacin de 0,19 con respecto a la alegra, lo que refleja una
correlacin positiva muy baja; as mismo la espiritualidad en la vida la mayor
ponderacin recae en satisfaccin con un 0,26 con una correlacin positiva baja y
la menor refleja un 0,15 entre realizacin y alegra lo que significa correlacin
positiva muy baja; de igual manera se tiene la espiritualidad en el trabajo donde
recae la mayor ponderacin en 0,29 en sentido positivo representando una
correlacin positiva baja y la menor de -0,01 con una correlacin negativa muy
baja siendo sta de satisfaccin; de lo cual se concluye que estas variables en su
mayora presentan una correlacin positiva baja es decir que aumentan en el
mismo sentido.

Es importante acotar que la espiritualidad en el trabajo y la felicidad no est

siendo aplicada en todas las empresas debido a que an es confuso su concepto
y las personas no logran entender del todo lo que significa la espiritualidad, la
felicidad del trabajador y como llevarlo a un ambiente laboral, pero poco a poco se
ha ido creando la conciencia de lo necesario que es tratar al talento humano al
100% para as conseguir grandes cosas, por eso la psicologa positiva nos dice
que las empresas mejor calificadas son las que aplican estas variables
fundamentales.