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20 HEVA
12
L

UNIVERSIDAD NACIONAL

HERMILIO VALDIZN
FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE
SISTEMAS
E.A.P. DE INGENIERA INDUSTRIAL

CASO: DESICIN DE NEGOCIO

Curso:
Docente:

MERCADOTECNIA Y COMERCIO
INTERNACIONAL
Ing. Lpez y rojas Hernn Abel

Alumnas:
ASTO FABIAN, Sucy Yanina
ESTRADA ESPINOZA Grima Vilma
REYNOSO PAUCAR, Nancy Beatriz
VALVERDE CIERTO, Criss Milagros
HUNUCO PER
2012

PREGUNTAS:

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MERCADOTECNIA Y COMERCIO
INTERNACIONAL

1. Defina ms especficamente el negocio que establecera usted en

base a las alternativas propuestas y el mercado al cual se diriga.
El negocio que se emprender, ser el de comercializacin de
productos personalizados.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
La amistad, las celebraciones, el romanticismo, y los detalles son
elementos claves de todas las sociedades que se ha traducido en
innumerables artculos que el mercado ha creado para suplir la
necesidad de expresar sentimientos de amor, amistad, cario, gratitud,
cumpleaos.
Es un mercado con gran potencial y variedad que va desde una
tarjeta, chocolates, empaques, tazas decorativas, peluches, etc. el
mercado es grande,
si tenemos en cuenta que los principales
compradores son jvenes y adultos que pertenecen a un gran segmento
de la poblacin; que buscan calidad, innovacin y creatividad a la hora
de comprar un obsequio, como son los estudiantes de la universidad
Hermilio Valdizn.
As se concibi la idea de aprovechamiento de oportunidad de
mercado para la fabricacin y comercializacin de productos
personalizados.
2. Con que fuentes de informacin cuenta para conocer el mercado?
cualitativas:

Las entrevistas a profundidad, la realizamos entre algunas

empresas de regalos de Hunuco, para lograr tener datos
sobre costos, gustos y preferencias.
Reuniones de grupo,
esta fuente la utilizamos para
determinar el nombre de la empresa.

Encuestas, las cuales nos sirvieron para determinar la prefactibilidad de la creacin de la empresa.
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Cuantitativas:

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3. Desarrolle un modelo de encuesta?

UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZN
E.A.P. INGENIERA INDUSTRIAL
Buenos das/tardes somos estudiantes que buscamos realizar un
estudio de mercado para ver el grado de aceptacin de los productos
personalizados en la ciudad de Pillco Marca.
1. Gnero:
1.1 Masculino
1.2 Femenino

(
(

)
)

2. Edad:
2.1. 15 a 19 aos
2.2. 20 a 24 aos
2.3. 25 a 29 aos
2.4. 30 a 34 aos

(
(
(
(

)
)
)
)

3. Con que frecuencia compra Usted un regalo?

3.1 varias veces al mes
(
)
3.2 una vez al mes
(
)
3.3 cada tres meses
(
)
3.4 una vez al ao
(
)
3.5 no suele comprar, sino por el contrario slo recibir

5. lugar en el que suele comprar sus regalos

5.1 Tu amor y ms
(
)
5.2 Detalles Cupido
(
)
5.3 Tendencias
(
)
5.4. Talve you
(
)
5.5. Carlesi
(
)
5.6. Kamir
(
)
5.7. Novedades 3 B (bueno, bonito y barato)
5.8. Charito
(
)
5.9. Otros
(
)
3
3

4. En qu ocasiones acostumbra a comprar regalos?

4.1 Das festivos
(
)
4.2 Cumpleaos
(
)
4.3 Amor
(
)
4.4 Amistad
(
)
4.5 Otros
(
) Cual ______________________

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6. Que es importante para Usted cuando compra un regalo?

6.1. El precio
(
)
6.2. Material
(
)
6.3. Tamao
(
)
6.4. Accesorios
(
)
6.5. Que tenga caractersticas de la persona a la que va a regalar
6.6. Otros
(
)
Cual ___________

()

7. Sabe Usted que es un regalo personalizado?

Si (
)
No ( )
8. Que tan importante es para usted poder adaptar un producto a sus
gustos y preferencias?
8.1 Muy importante
(
)
8.2 Importante
(
)
8.3 Poco importante
(
)
8.4 Nada importante
(
)
9. Has comprado regalos personalizados?
9.1 Muecas (os)
(
)
9.2 Peluches
(
)
9.3 Almohadas
(
)
9.4 Relojes
(
)
9.5 Artculos de oficina
(
)
9.6 Artculos automovilsticos
(
)
9.7 Otros
(
) Cual _____________________

10. Hasta cuanto estara dispuesto a pagar por un regalo personalizado?

10.1 Hasta 30 soles
(
)
10.2 Hasta 50 soles
(
)
10.3 Hasta 80 soles
(
)
10.4 Hasta 100 soles
(
)
10.5 De 100 a ms
(
)

12. Cul de los siguientes nombres le llama ms la atencin?

12.1 Gift Nice
12.2 Desing Nice
4
4

11. Porque medios de comunicacin se mantiene informado Usted?

11.1 Televisin
(
)
11.2 Radio
(
)
11.3 Diarios
(
)
11.4 Revistas
(
)
11.5 Internet
(
)

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12.3 Artemania
12.4 Regalos y ms
13. Donde le gustara que estuviera ubicada la empresa
personalizados?
13.1 En una galera
(
13.2 En el futuro comercial puelles (Real Plaza)
(
13.3 En los jirones de mximo trnsito:
13.3.A Jr. 28 de julio
(
13.3.B Jr. Dos de Mayo
(
13.3.C Jr. Hunuco
(
13.3.D Plaza de Armas
(
13.3.E Mercado Modelo
(

de productos
)
)
)
)
)
)
)

MUCHAS GRACIAS POR SU TIEMPO

4. Cmo seleccionara la muestra?

Utilizamos una muestra de probabilidad aleatoria estratificada, debido a
que la poblacin lo dividimos en cuotas de:
15 a 19 aos
20 a 24 aos
25 a 29 aos
30 a 34 aos
Obteniendo muestras aleatorias en cada grupo

5. Qu resultados obtuvo en la aplicacin de la encuesta?

Pregunta 3, se pudo analizar en cuanto a la frecuencia de compra

teniendo como mayor densidad de datos la primera cuota (15 a 19 aos)
en un 34.57%, y la segunda cuota (20 a 24 aos) en un 31.25% las
cuales se concentra en la opcin de varias veces al mes. La segunda
opcin ms elegida fue una vez al mes y teniendo como mayor densidad
a la cuarta cuota (25 a 29 aos) en un 28.75% y en las otras frecuencia
de compra es baja.
5
5

La investigacin de mercados que se realiz cumpli con todos los

objetivos planteados inicialmente. Despus de analizar la informacin
recolectada (Anexo 8), se estableci que el sector ms interesado en el
servicio, fue la tercera y segunda cuota, las personas entre 20 a 29
aos. Esto se puede ver en los datos correspondientes a la pregunta 8
del anlisis de investigacin.

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MERCADOTECNIA Y COMERCIO
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Pregunta 4 se pudo apreciar la ocasin de compra, con los resultados

obtenidos se pudo observar que los cumpleaos son las fechas en que
la gente suele comprar ms y esto es vlido en especial para la cuota de
25 a 29 aos, sin dejar de excluir a las dems cuotas. Al analizar mas
afondo el por qu de esta situacin se entiende que en esta cuota se
encuentran personas que tienen hijos pequeos y estos en relacin
siempre tienen fiestas de cumpleaos.
Pregunta 5, con esta pregunta se pudo analizar los competidores del
mercado, dndonos como resultado que la empresa que se encuentra
liderando el mercado es Carlesi, siguindole de cerca la empresa Talve
you en especial con la primera cuota.
Pregunta 6, 7 y 9 est enfocado en analizar la aceptacin y los
requerimientos del producto liderando el precio (cuota de 30 a 34 aos),
caractersticas de la persona a la cual se va a regalar (15 a 19 aos) y el
tamao que el producto pueda tener (25 a 29 aos). Como se pudo
apreciar los clientes ms potenciales serian los jvenes que buscan
novedad en los regalos; como la idea del negocio se crea a partir del
concepto de personalizacin se pretende identificar cules son los
aspectos que ms influencia tiene en el cliente a la hora de realizar una
compra, aunque los valores se distribuyen casi equitativamente en
cuanto a lo novedoso, precio, calidad, pero teniendo una leve inclinacin
a lo novedoso; con lo cual podemos deducir que no se debe restringir
ninguno de los aspectos; las opciones deben ser amplias y disponibles.
La pregunta 10, est relacionada con el precio y cuanto dinero se
estara dispuesto a pagar por un producto y por la satisfaccin de su
ego; la primera cuota (15 a 19 aos) de un total de 81 encuestas slo el
25.93%, estn dispuestos a pagar a hasta 50 nuevos soles; la segunda
cuota (20 a 24 aos) el 27.5% estn dispuestos a pagar a hasta 50
nuevos soles, la tercera cuota (25 a 29 aos) slo el 32.5% estn
dispuestos a pagar a hasta la suma de 80 nuevos soles y la cuarta cuota
(30 a 34 aos) solo el 30 % estn dispuestos a pagar a hasta 50 nuevos
soles

Pregunta 11, el medio que lidera el mercado en cuanto a los medios de

comunicacin es el internet teniendo en la primera cuota un 12.15%, en
la segunda cuota se puede apreciar casi una inclinacin similar con un
12.46% y en la tercera cuota el 8.09% y en la cuarta cuota 7.47%

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MERCADOTECNIA Y COMERCIO
INTERNACIONAL

Pregunta 12, se busc la ayuda de los entrevistados para elegir un

nombre atractivo para la empresa, con lo cual se obtuvo un 52.02% en el
nivel de aceptacin en la opcin de Desing Gift.
En la ltima pregunta se
busco la ubicacin para la empresa
obtenindose un 69.47% del total con la opcin el futuro comercial
REAL PLAZA.
6. Recomienda usted alquilar al local? Justifique su respuesta.
Si recomendamos alquilar el local, que cuenta aproximadamente 30 m 2
cuyo alquiler equivale a 150 dlares mensuales, porque contamos
como:

clientes objetivos a los alumnos de las diferentes facultadas de la

universidad Nacional Hermilio Valdizn que representa un importante
mercado para el negocio que deseamos establecer, contando con
5000 alumnos aproximadamente hasta el ao 2012.
Clientes potenciales al Distrito de Pillco Marca.

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