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Quines son los competidores de Gloria S.A?

La competencia interempresarial, llevando a que las empresas


nacionales tengan que enfrentar nuevos desafos.
Una profunda reestructuracin de la industria, dado que, a diferencia
de otros pases de Amrica Latina, las empresas nacionales han
protagonizado tradicionalmente un rol trascendental en la
industrializacin de lcteos.
En el Cuadro 3 se puede observar el crecimiento y el indiscutible
liderazgo de Gloria S.A. y Nestl del Per S.A. que facturan
aproximadamente 1,178 millones de dlares, que representa el 75.6
% del sector. La tercera empresa en orden de importancia es Laive
S.A., que en conjunto con las anteriores suman el 91.3% del mercado.
CUADRO N 3: Principales empresas lcteas,
volumen de ventas (en millones de dlares) y
capacidad de acopio (l/da), 2001
Empresa

Volumen

Acopio

Gloria S.A.

898

950,000

Nestl

284

300,000

Laive S.A

184

260,000

Carnilac S.A

56

80,000

Danlac S.A.

18

25,000

El 15

21,000

Agraria
Escorial
Bazo Velarde

12,000

Proderlac LTDA.

5,600

Qu objetivos y
estrategias
recomienda Ud. para
esta organizacin?

Elaboracin. MINAG Direccin de Crianzas


estratejias
a Fortalecer la organizacin con parmetros de
representatividad,

capacidad

generacin de servicios.

de

gestin

b Promover el incremento de la Produccin y Mejora


de la Productividad de Lcteos, con la innovacin
en la gestin, produccin y procesos en las
unidades ganaderas e industriales.
c

Incrementar el consumo de productos lcteos en


el mercado interno, en forma concertada y
articulada para satisfacer los requerimientos de
los

consumidores,

incrementar

el

reducir

consumo

la
y

desnutricin,
obtener

una

remuneracin equitativa.

a Colocar distribuidoras locales, para que as tengan mayor


acceso al mercado, pues son estas que se encargan de
ramificarlas ventas.
b Una de las ltimas estrategias que han aplicado es la de
la promocin de meteoro, ya que 3 das antes que
estrenen a nivel mundial la pelcula ellos, lanzarn la
promocin.
c Realizan

un

ataque

frontal

cuando

realizan

las

promociones con premios.


d Atacan

por

los

flancos

con

los

precios,

que

son

competidores.
e El ataque a los chicos del mercado es crear productos
nuevos

que estes al nivel de los que nacen en el

mercado.

Promover la aplicacin de alternativas tecnolgicas limpias y de


gestin que permitan un desarrollo lcteo sostenible

objetivos
Ser la marca lder y transmitirla de generacin en
generacin,
Otorgar los atributos necesarios para el desarrollo de
cada etapa del consumidor y seguir creciendo en la
categora.
Brindar un producto de calidad.
Dar a conocer a los clientes la importancia que tiene la
leche, incentivando as el consumo.
Captar y satisfacer a todos los puntos de venta para
as llegar a todos los consumidores.
o Insentivar y persuadir a la gente de la sierra para el
consumo de la leche Gloria.
o Incrementar las ventas en los puntos que menos se
consuman como es en la Sierra.
o Penetrar y expandirse ms en el mercado.
o Que se visualize como el nico producto que les puede
brindar las vitaminas necesarias para el crecimiento de
los nios y el fortalecimiento de la salud de todas las
personas.

Gloria S.A. tiene Responsabilidad Social?


Si
porque
Reconoce que son partcipes de un sistema social con el cual
interactuamos. Todas nuestras decisiones y actos son congruentes
con dicho sistema social. Contribuimos a la permanencia y renovacin
de los recursos naturales, as como al progreso de las comunidades
en las que actuamos.

Responsabilidad social de Leche Gloria SA

Difusin de informacin tcnica para sus proveedores mediante


el boletn mensual El Poronguito.
Facilita capacitaciones tcnicas por parte de instituciones
calificadas
Facilita informacin y charlas en la misma empresa referente a
manejo de pastizales, operatividad.
La empresa esta interesada en conocer las carencias y
necesidades de sus proveedores as como su realidad laboral
de esta manera ofrece ayuda en cuanto a asistencia tcnica,
veterinaria y toma en cuenta las opiniones de los mismo como
fuente de retroalimentacin para mejorar la relacin compradorproveedor y buscar un valor agregado a la empresa y un mejor
desarrollo humano y econmico al proveedor.
Existe un grado considerable de empata de la empresa hacia el
vendedor.

Cmo podra Gloria S.A llevar a la prctica sus recomendaciones?,


Qu problemas avizora en su aplicacin?, Cmo podra la empresa
evitar o resolver esos problemas
Mediante :
Afirmacin de Identidad Nacional.- Dado que el Grupo Gloria
orienta sus negocios principalmente hacia el Per y Bolivia, presenta
un espritu regionalista, lo cual incide en la cultura organizacional,
existiendo un ambiente de permanente bsqueda del fortalecimiento
de la identidad nacional.
Conciencia de Servicio.- Todo el personal de Gloria SAC, tiene claro
que el cliente es su centro de atencin, por lo cual su labor se orienta
hacia la ptima satisfaccin de los requerimientos de sus clientes a
travs de la elaboracin de productos ptimos, como nico medio de
conseguir su fidelizacin.
Vocacin de Liderazgo.- Esta empresa busca posicionarse como
lder en sus sectores y mercados, a travs de una cultura de
eficiencia, competitividad y cumplimiento de sus obligaciones.
Respeto por las Personas.- Mantiene una poltica de apertura en
sus relaciones a travs de una permanente actuacin de respeto de
toda persona, institucin, grupo o poder de cualquier naturaleza.
Permanente Crecimiento Empresarial y Patrimonial.- Procura la
continua creacin de valor orientado al beneficio de sus accionistas y
de todos los dems colaboradores (Stakeholders).

Transparencia.- Mantiene una actuacin tica en todos sus actos, de


veracidad, cumplimiento de obligaciones y estricto acatamiento de
las leyes.
Actuacin coordinada.- Aprovecha al mximo las sinergias
corporativas para conseguir economas de escala bajo la supervisin
de los rganos de gobierno del sistema.
Recursos Humanos.- Considera al personal como el principal valor
de la empresa, exigiendo en l, buen nivel profesional, proactividad,
originalidad, sentido de pertenencia y trabajo en equipo.
Medio Ambiente.- Reconoce la importancia de preservar el medio
ambiente por lo que en la toma de decisiones se integran los
aspectos econmicos, sociales y ambientales.
Cultura de Calidad.- La bsqueda permanente de la calidad es una
caracterstica de esta empresa, por lo cual obtuvo la Certificacin IS0
9002. En abril del ao 2001 Gloria S.A. inici un proceso de
capacitacin en el Sistema de Gestin de Calidad ISO 9002. Para ello,
se organizaron seminarios dirigidos por un equipo de profesionales
para capacitar a las diferentes reas de la empresa en los
fundamentos de la Norma Tcnica ISO 9002:1994.
Poblemas de Precios
Gloria est expuesta al riesgo comercial proveniente del precio de
materias primas necesarias para la produccin.
Problema de Crediticio
Los excedentes de caja de la empresa se depositan en
instituciones financieras de prestigio cuya calificacin de riesgo por
lo mnimo sea A y que tengan una poltica conservadora de crdito.
Prligro Regulatorio
Las tasas impositivas y regulaciones del Estado son otro de los
factores que afectan el comportamiento del sector.
Prliro Operacional
es el desabastecimiento de la materia prima (leche fresca) en caso
se presenten tensiones con los ganaderos (productores de leche).
Este desabastecimiento podra generar un descenso en la produccin
y por lo tanto en el nivel de ventas.
nfasis excesivo en los ingresos de corto plazo
consideraciones de largo plazo.
1 Fracaso en establecer un cdigo de tica por escrito.

sobre

2 Un deseo por soluciones simples de arreglo rpido para


problemas ticos.
3 Falta de voluntad para adoptar una postura tica que imponga
costos financieros.
4 Consideracin de la tica slo como asunto legal o una
herramienta de relaciones pblicas.
5 Falta de procedimientos claros para el manejo de problemas
ticos.
6 Respuesta a las exigencias de los accionistas en detrimento de
otras instancias involucradas.

En primer lugar elaboran una nueva poltica de marketing


donde los spots publicitarios sean ms adecuados a la
perspectiva, valores y potencialidad humana de los peruanos,
que exista un fuerte mensaje de identificacin, para de esta
manera fortalecer el gusto del producto por parte del
consumidor.
A su vez implementar un mejor sistema de comunicacin
interna- externa en la empresa, capacitar a sus miembros sobre
los procedimientos y como poder enfrentar casos singulares y
pedidos de informacin por el pblico en general, de tal manera
que la eficiencia y calidad en productos que la empresa
proyecta tambin se refleje en el personal de la empresa.

Sistematizar toda la labor de RSE, de tal manera que lo que


ocurra en una zona especifica sea general para las otras, as se
veran los beneficios concretos y no aislados y de momento.

En la labor de salud hacer campaas regionales de acuerdo a


cada necesidad, por ejemplo, las enfermedades frecuentes en la
zona sur son los resfros o la nutricin y en la zona norte son
problemas de sanidad (clera, infecciones por picaduras de
insectos, etc.)

El grupo en lugar de desunir a las comunidades o localidades


donde operan, podra, mejor, tenerlas integradas de manera que
estas intercambien sus productos u otros bienes y servicios
(mediante carreteras, congresos, encuentros de representantes),
para as promover el desarrollo econmico y cultural sin que
ninguna regin quede abandonada y aislada.
Promover el desarrollo de la comunidad con tecnologa que sea
fcil de aplicar y adaptable al lugar de aplicacin, tomar en
cuenta que el pas es diverso culturalmente, los estudios previos
le permitir hacer efectivo sea el proyecto que quieran
implementar.

Sugerimos a la empresa Gloria S.A. aplicar en el tema de su


publicidad el factor cultural peruano, andino, autctono, extico y
mtico.