Un problema es una cuestin o punto discutible que requiere de una solucin; por ejemplo, si
se me rompe el cao del bao, ese ser el problema y llamar a un experto en esas cuestiones,
como un plomero, es la solucin que requiere este inconveniente para dejar de ser un
problema. Adems es un determinado asunto o una cuestin que requiere de una solucin.
A nivel social, se trata de alguna situacin en concreto que, en el momento en que se logra
solucionar, aporta beneficios a la sociedad (como lograr disminuir la tasa de pobreza de un
pas o reconstruir edificios arrasados por un terremoto). Por ejemplo: Tenemos un gran
problema: maana debemos pagar el alquiler y no nos alcanza el dinero, El problema se
resolver cuando el gerente despida a los empleados que no se esfuerzan, Gracias a tu
ayuda, pude completar la tarea y no tuve problemas con la maestra.
2. Qu caractersticas debe reunir de un tema de investigacin?
Factibilidad:
El problema a investigar debe ser susceptible de estudiarse tomando en cuenta recursos,
tiempo, acceso a la informacin, grado de dificultad y financiamiento con que se cuenta.
Novedad y originalidad:
Debe primar la independencia cognoscitiva, la produccin de conocimientos, la bsqueda de
nuevos conocimientos evitando repeticiones en los temas de investigacin.
Importancia:
El problema por investigar debe ser actual y aplicable, de tal manera que su solucin aporte
algo a un rea de conocimiento y de ser posible a la sociedad.
Inters:
El problema deba representar un reto importante para el investigador, de manera que todos los
obstculos y el trabajo que implica una investigacin sean fcilmente salvados, al ser el tema
de estudio significativo para su vida profesional y personal.
Precisin:
El tema debe ser lo ms concreto y especfico posible, ya que un problema demasiado general,
amplio o vago, solo conduce a confusiones y prdida de tiempo, esfuerzo y recurso.
3. Cul es la importancia de la definicin del problema?
La investigacin slo puede disearse y conducirse de forma adecuada cuando el
problema a tratar se ha definido con claridad.
De todas las tareas en un proyecto de investigacin de mercados, ninguna es ms
importante para la satisfaccin de las necesidades del cliente que la definicin apropiada
del problema de investigacin.
Todo el esfuerzo, tiempo y dinero invertidos en este punto sern infructuosos, si el
problema se interpreta o se define mal. 2 Vale la pena recordar este punto, porque la
definicin inadecuada del problema es una causa importante del fracaso en los proyectos
de investigacin de mercados.
Adems, las condiciones que se mencionan con ms frecuencia para aumentar la utilidad
de la investigacin son una mejor comunicacin y ms participacin en la definicin del
problema.
4. Enumero las etapas para la formulacin del problema que propone alguno de los autores
mencionados del texto
1. Formulacin precisa del problema.
2. Determinar los lmites del problema
3. Expresin de los trminos operativos del problema.
4. Planteamiento en forma de pregunta
5. Establecer los objetivos.
5. describa las cinco etapas necesarias para el pateamiento del problema?
Etapas para plantear el problema.
1. Formulacin precisa del problema. Se va circunscribiendo el rea del tema, en reas
cada vez ms especficas. Hay que evitar plantear problemas muy generales.
2. Determinar los lmites del problema. Es decir en cunto tiempo, espacio y contexto. Se
define el tiempo que abarcar las observaciones del estudio, si el estudio es prospectivo, o
retrospectivo.
Definir el contexto social, econmico y poltico. En todos estos pasos se puede volver a
replantear el problema desde el inicio.
3. Expresin de los trminos operativos del problema. Los trminos que se usen en el
planteamiento
del
problema
deben
ser:
Empricos. O sea utilizar palabras concretas en el planteamiento, o definir concretamente
los
trminos
que
se
van
a
utilizar.
Fidedignos. O sea que estn aceptados por consenso internacional, que signifique lo
mismo
para
otros
investigadores
de
esa
rea.
Vlidos. Que no sern ambiguos o inventados. Hay que evitar trminos objetivos
4. Planteamiento en forma de pregunta. Al plantearlo en forma de pregunta se puede ser si
en realidad se est buscando la respuesta a un problema. Debe dar origen a nuevas
preguntas. Y estas preguntas deben irse contrastando con la investigacin bibliogrfica, y
posteriormente con la investigacin misma.
5. Establecer los objetivos. Son los puntos de referencia. Pasos a lograr durante el proceso
de la investigacin. Deben delimitarse un tiempo especfico, y deben escribirse con
claridad. Hay objetivos generales e intermedios.
6. Explique en que consiste que los trminos del problema sean operativos (empricos,
fidedignos y validos)
Los trminos son las palabras que se utilizan al formular el problema. Para que estos
trminos sean correctos, debern reunir las siguientes caractersticas:
Empricos. Es decir, que sean verificabas por la experiencia. Si definimos productividad
como la relacin entre el nmero de artculos producidos diariamente y las horas hombre e
insumos invertidos en producirlo, tal vez sera necesario especificar que los artculos
cubran los estndares de calidad requeridos y efectuar un muestreo para determinar los
estndares medios en las 500 empresas ms grandes. Este mismo proceso de definicin
emprica debera realizarse con cada trmino de la investigacin (horas hombre, insumos,
industria, etctera).
Vlidos. Se refiere a que los trminos del problema designen exactamente el fenmeno
estudiado. Por ejemplo, se debe determinar con exactitud qu productividad se refiere a la
relacin entre la cantidad de insumos y lo producido, para no confundirlo con algn trmino
similar.
7. qu es la observacin?
La observacin es un proceso cuya funcin primera e inmediata es recoger informacin
sobre el objeto que se toma en consideracin. Esta recogida implica una actividad de
codificacin: la informacin bruta seleccionada se traduce mediante un cdigo para ser
transmitida a alguien (uno mismo u otros).
Los numerosos sistemas de codificacin que existen, podran agruparse en dos categoras:
los sistemas de seleccin, en los que la informacin se codifica de un modo sistematizado
mediante unas cuadrculas o parrillas preestablecidas, y los sistemas de produccin, en los
que el observador confecciona l mismo su sistema de codificacin.
8. qu requisitos debe reunir la observacin?
Requisitos que deben cumplir las observaciones
Tener propsitos claros y bien definidos.
Proyectarse hacia un plan especfico y definido, y un esquema de trabajo claro y
orientado a cumplir los objetivos.
Estar sujeta a comprobacin
Poderse controlar sistemticamente.
Reunir los requisitos bsicos de confiabilidad y validez.
Plasmar sus resultados por escrito.
9. cuantos tipos de observacin existen?
Tipos de observacin
Observacin estructurada: se la realiza a travs del establecimiento de un sistema que
gue la observacin, paso a paso, y relacionndola con el conjunto de la investigacin que
se lleva a cabo.
Observacin abierta: carece de un sistema organizado y se la realiza libremente; es
utilizada cuando se quiere captar el movimiento espontneo de un determinado grupo
humano, por ejemplo en los estudios antropolgicos.
Observacin semiestructurada: este tipo de observacin parte de una pauta estructurada,
pero la aplica de modo flexible de acuerdo a la forma que adopta el proceso de
observacin.
Observacin participante: en las anteriores formas de observacin, ha quedado implcito
que el observador se comporta de la manera ms neutral
posible
respecto de los acontecimientos que est observando. En
el
caso de la observacin participante, el sujeto que observa
es
aceptado como miembro del grupo humano que se
observa, aunque sea provisionalmente.
Obs
ervacin participante
La observacin participante tiene el mrito no solo de intentar
explicarse los fenmenos sociales sino de tratar de comprenderlos desde dentro, lo que implica
sacar a la luz los procesos racionales que estn ocultos detrs de conductas que aparentemente
pueden carecer de significado para un observador externo.
Desde luego que esta tcnica tiene el peligro de produccin informacin sesgada, en el caso de
que el investigador privilegiara su papel como miembro de la comunidad antes que como
observador integrado a una determinada investigacin, que trata parcialmente de tomar distancia
de su objeto.
Segn Lourdes Munch en su libro Metodologa de la Investigacin, son catorce
10. qu diferencia existe entre la observacin documental y la monumental?
Observacin documental: Es la observacin que se basa en el estudio de todo el arsenal
de escritos, pelculas, fotografas, reproducciones de sonidos y objetos de toda clase que
puedan ser considerados documentos.
Cara a cara: estas entrevistas se realizan en persona, lo que facilita la repregunta y tomar
nota o mostrar los gestos, reacciones, postura, tono y vestimenta del entrevistado.
Telefnica: se realiza a por medio de esta va, por lo que no se pueden apreciar las
caractersticas visuales de la persona como en la anterior.
Por correo electrnico: son muy impersonales, no tienen las ventajas de las anteriores y
adems le dan al entrevistado la posibilidad de planificar cada una de las respuestas e,
incluso, puede ser realizada por algn asistente y no por el personaje en cuestin. La
ventaja que tiene es que son ms cmodas para ambas partes.
24.- Que es la cedula de entrevista?
La Cdula es una lista formal de datos concretos que necesitamos recolectar, para con
ellos aclarar un hecho o situacin.
Los datos a recoger, se agrupan con cierta clasificacin, a fin de facilitar el trabajo de
investigacin y de anlisis. As, por ejemplo, los datos histricos deben agruparse
separadamente de los relacionados con algn proceso de trabajo de la organizacin, o de
los relacionados con recursos humanos.
En trminos generales, la cdula se compone de tres partes y en cada una de ellas se
agrupa informacin diferente
tiene diversos puntos intermedios: "Una actitud puede definirse como el grado de afecto
positivo o negativo asociado a un objeto psicolgico" (Pick y Lpez, 1979).
Existen infinidad de escalas de actitud y de opinin ya estandarizadas, o que el mismo
investigador educacional puede disear.
26.- como se disean los cuadros de registro de observacin y para que sirven?
Los cuadros de registro de observacin son un formato de tipo matricial, integrado por
renglones y columnas en la que cada uno se refiere a diferentes graduaciones de la
variable observada y los renglones son los factores observados.
Los cuadros de registro de observacin sirven para obtener datos y manejarlos
estadsticamente. Adems de que son una gua para el observador de los factores por
investigar, sirven para registrar hechos objetivos, actitudes y opiniones.
DESEMPEO EN
EL TRABAJO
Nmero de piezas
por hora
Nmero de piezas
defectuosas por hora
Tiempos ociosos
Fatiga
Calidad de trabajo
De acuerdo a los
estndares
20%abajo
estndar
del
50%
abajo
estndar
del