SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO HUMANO

Qu causa la gran mayora de los

accidentes?

Actitud y comportamientos son ms importantes que

estndares, normas y procedimientos

Las estadsticas universales nos muestran que el 95% de los accidentes son
consecuencia del comportamiento humano, solamente el 3 % a condiciones
peligrosas y el 2% a situaciones no controlables.
La legislacin exige y los sistemas de gestin de seguridad industrial y salud
ocupacional requieren que se tenga establecido el control de todos los riesgos
que puedan generar accidentes o enfermedades profesionales. Siendo los
comportamientos humanos el mayor generador de riesgos es una prioridad en
la empresa incluir dentro de los programas de gestin metodologas adecuadas
y prcticas para identificar y modelar comportamientos inseguros que ocurren
en las actividades de la organizacin.
La seguridad basada en el comportamiento es una metodologa de control del
riesgo que estimula un enfoque proactivo e integrado de la prevencin. Se basa
en reforzar el comportamiento seguro y corregir los comportamientos inseguros
para contribuir con la generacin de cultura de prevencin en la organizacin.

Nuestro Procedimiento
Nuestro programa de seguridad basada en comportamientos se estructura
mediante las siguientes fases:

Identificacin de comportamientos.

El objetivo fundamental de esta fase es Identificar los comportamientos seguros

para resaltarlos y reforzarlos e identificar los comportamientos que puedan
generar riesgos para modelarlos mediante alguna metodologa que logre
cambios en la persona o grupo de personas que muestren un comportamiento
cuestionable.
En esta etapa hacemos uso de los siguientes instrumentos: Reporte de actos y
condiciones inseguras, investigacin y anlisis de desviaciones y la
observacin de comportamientos o cualquier otro instrumento que tenga la
empresa que cumpla con esta perspectiva.

Estrategias de actuacin.

En esta fase se identifica la causa raz del comportamiento cuestionable

enmarcados dentro de estos tres conceptos:
Poder hacer: se concentra en reconocer que la empresa tiene procedimientos,
condiciones y metodologas para la ejecucin de la tarea asignada y estas son
adecuadas.
Saber hacer: Se centra en identificar si el trabajador tiene las habilidades,
formacin y entrenamiento requeridos para desarrollar la tarea asignada.
Querer hacer: percibe si el trabajador tiene el comportamiento adecuado para
ejecutar la tarea controlando los riesgos y cumpliendo con las normas requeridas.
Como resultado de esta fase identificamos las reas sobre las cuales debemos
trabajar para asegurar comportamientos adecuados mediante una o varias de
las herramientas mencionadas a continuacin.

Herramientas para modelar comportamientos

Metodologa de abordaje: se utiliza cuando se observa un comportamiento

cuestionable. El observador interacta directamente con el observado para lograr que
reconozca su comportamiento cuestionable, proponga y se comprometa con la forma
adecuada para realizar la labor. Nosotros le entrenamos a los observadores para que
este en la capacidad de intervenir de manera adecuada al observado.

Correcciones grupales y lecciones aprendidas. A partir de las estadsticas

de los comportamientos cuestionables repetitivos y con posibilidad de impactos
significativos al sistema y las conclusiones del anlisis de la causa de los
eventos indeseados ocurridos, se genera las estrategias pertinentes de
comunicacin con el personal reforzando la manera adecuada de realizar la
tarea, por ejemplo mediante afiches, boletines, salvapantallas, fondo de
pantalla, campaas de motivacin, capacitaciones. Nuestro equipo de diseo
grfico le ofrecemos todos los servicios de comunicacin visual necesarios
para que su empresa sea asertiva en esta comunicacin.
El programa de seguridad basada logra cambiar de actitudes cuestionables a
costumbres seguras mediante procesos de motivacin a los trabajadores para
generar una cultura en la organizacin que inhibe comportamientos inseguros.

Nuestra metodologa utiliza teoras de motivacin reconocidas y las adapta a

las condiciones propias de su organizacin para lograr eficacia en el cambio de
comportamientos cuestionables.
Lo asesoramos y lo acompaamos en todo el proceso. Le ayudamos a
identificar y establecer cules de las herramientas que ya tiene en su empresa
puede utilizar.
Le ayudamos a disear e implementar el programa de observaciones que
incluye:

Seleccin y formacin de Observadores

Identificacin de Tareas a Observar
Realizacin de la Observacin
Abordaje, Retroalimentacin y Refuerzo Positivo

Le ayudamos a establecer una metodologa de Anlisis de causa Raz,

estrategias de motivacin y planes de accin que intervengan comportamientos
cuestionables recurrentes.
Le entregamos un documento diseado especficamente para las condiciones
de su empresa con herramientas digitales para la operatividad del programa
con indicadores para seguimiento y medicin del programa.

Nuestro Programa Incluye:

Correo Electrnico

info@eastmondhse.com
http://www.eastmondhse.com/seguridad-basada-en-comportamientos.php