1.

O Como queramos definirla, la creatividad

simboliza la produccin de algo nuevo, y

este "algo nuevo" puede ser una solucin
novedosa o "una solucin" resultante de la
reformulacin de un problema.

La creatividad y la innovacin estn a la base de la

solucin de problemas

O Si la creatividad debe "innovar", el pensamiento

creativo debe tener lugar ms all de los lmites

conocidos (fuera-del-cuadro). Es necesario
despertar la curiosidad, alejarse de las ideas
convencionales (consideradas a priori como
"racionales") y de los procedimientos formales,
dependiendo slo de la imaginacin, de la
divergencia, aceptar lo aleatorio y analizar
mltiples soluciones y alternativas.

El conocimiento y la informacin
son las bases de la creatividad.

O Muchas veces no somos conscientes de cuanto

conocemos o de cuanto somos capaces de

crear, por falta de motivacin, de tiempo y de
instrumentos que nos guen en esta prctica,
cada vez ms compleja y desafiante.

O Las tcnicas analticas siguen un formato lineal de

pensamiento o secuencia de pasos, como por ejemplo

el CCCDQQP, tratando de precisar una situacin:
{ Cmo; Cuando; Cuanto; Donde; Quin; Qu; Porqu }; Y
son especialmente tiles en asuntos muy especficos.

ANALITICAS

INTUITIVAS__________
O Las tcnicas intuitivas son menos estructuradas y

tienden a ofrecer "la solucin completa" (ideal) de una

vez y son ms tiles para los problemas o situaciones
indefinidos o definidos en modo impreciso.

Otro modo de categorizar las tcnicas

creativas es la orientacin del pensamiento:
divergente o convergente.
O El pensamiento divergente se orienta al libre flujo de

las ideas y requiere disciplina.

O El pensamiento convergente tiene la funcin de filtrar
las ideas para identificar cuales tienen verdaderamente
un valor innovador y que pueden ser integradas en una
solucin real.
Ambas formas de pensamiento son complementarias.

Es fundamental para todas las

tcnicas creativas:
O Evitar las evaluaciones.
O Usar el intermedio imposible* (el reto
O
O
O
O
O

conceptual).
Crear analogas y metforas.
Inventar la solucin ideal, a partir de la
imaginacin.
Y cmo se puede implementar la solucin
ideal?
Relacionar conceptos o cosas que antes no
haban sido relacionados.
Generar mltiples soluciones al problema.

Algunas observaciones para estimular

la creatividad en una organizacin:
O Confiar en el grupo, hacerlo por diversin.
O Mantener la comunicacin.

O Utilizar fuentes externas de informacin.

O Cada miembro del grupo es independiente

en la produccin de ideas.
O Apoyar la participacin de los empleados en
la toma de decisiones y sus aportes al
brainstorming.
O Experimentar con las nuevas ideas.

Las tcnicas de creatividad pueden ser usadas a las

cuatro categoras de la creatividad identificadas
para las organizaciones:
O 1) Orientada al cliente;
O 2) de Productos;
O 3) de Procesos;
O 4) Estratgica.

Algunos de los beneficios que

ofrecen las tcnicas creativas a la
I&D son:
O La innovacin con nuevos productos e ideas
O
O
O
O

O
O

de procesos.
El mejoramiento continuo de productos y
servicios.
Eficiencia.
Rapidez.
Flexibilidad.
Calidad.
Alto rendimiento

La aplicacin de las tcnicas de

creatividad es un proceso continuo.
Algunas de estas tcnicas:
O Brainstorming.

O Sinctica (Synectics).

O Story board.
O Flor de loto.
O Listas de control (Osborn; Innovacin de

Productos, etc.).
O Anlisis morfolgico.
O Mapas.
O Elaboracin conceptual.

Brainstorming
1. Explicacin de los principios.
2. Preparacin / Precalentamiento
3. Orientacin al problema / Anlisis / Planteamiento del
problema.
4. Produccin de ideas.
5. Clausura de reunin.
6. Incorporar ideas despus de la reunin.
7. Clasificacin de ideas por categoras
8. Seleccin de ideas
9. Presentacin de ideas seleccionadas

SINCTICA
O La palabra Sinctica proviene de galilea y

significa la accin de juntar elementos

diferentes, aparentemente poco significativos y
desconectados.

O El propsito de la teora Sinctica es aumentar la

probabilidad de xito en la resolucin de

problemas, para lo cual es necesario conocer los
mecanismos que actan en el logro de
novedades fundamentales.

La prctica de la Sinctica comienza por la formacin

de grupos, lo cual se realiza en tres fases:
1. Seleccin de personal,
2. Entrenamiento e

3. Integracin dentro del ambiente de la Institucin,

empresa u organismo que desea aplicar el mtodo.

Se toman algunos verbos como base para responder al

problema. Las palabras operadoras ms comunes son:
sustraer, aadir, sustituir, fragmentar, contradecir,
enfatizar, distorsionar, animar, entre otras. Estas
palabras se elaboran en forma de comando
relacionndolas con el problema.

La importancia de lo irracional
La sinctica cree que los componentes de tipo
emocional e irracional aumentan considerablemente la
eficacia del pensamiento creativo. A continuacin, el
pensamiento intelectual y racional permite ordenar y
justificar ese primer caos creativo.

Mirar las cosas desde otro ngulo

Observando los fenmenos desde perspectivas hasta
entonces inditas, o dndoles una nueva visin a
elementos que parecan ya confinados a una funcin
nica y determinada.

Story
board
O La prctica del Storyboarding facilita el

proceso de pensamiento creativo de las

empresas, pues consiste bsicamente en
escribir ideas y pensamientos juntos con los
del grupo de trabajo y ubicarlos sobre una
pizarra o pared, tanto para trabajar en un
proyecto o en la resolucin de un problema.

Flor de loto
O Es una herramienta cognitiva analtica

que proporciona un medio visual para

registrar la relacin entre un concepto
central y los subconceptos asociados.
O Se comienza con un foco central y se va

hacia afuera

Listas de control
O Alex

Osborn, experto en creatividad y

creador del Brainstorming, aseveraba que
"la pregunta es la ms creativa de las
conductas humanas". Osborn desarroll una
serie de preguntas. que puede ser til para
la percepcin de nuevas aplicaciones o
posibilidades de un producto o un servicio.
Lista
de
control
de
preguntas

O Cundo? Qu clase de? Con qu? Por qu? Cules? En

qu? Qu?

Para cul? Acerca de qu? Por medio de qu? Con quin?

De qu?
Qu clase de? De dnde? Hacia dnde? Para qu? Por
qu causa?
Por cunto tiempo? A quin? De quin? Ms? Para quin?
Cmo?
Ms a menudo? Quin? En qu medida? Menos? Todos?
Cunto?
No todos? A qu distancia? Para qu? Importante?
Dnde?
De dnde? Otra vez? En qu otro lugar? Ms difcil?
Cuntas veces? Cmo?

Anlisis Morfolgico
O Es una tcnica combinatoria de ideacin

creativa consistente en descomponer un

concepto o problema en sus elementos
esenciales o estructuras bsicas. Con sus
rasgos o atributos se construye una matriz
que nos permitir multiplicar las relaciones
entre tales partes. As pues, en su forma
ms bsica, el Anlisis Morfolgico no es
ms que la generacin de ideas por medio
de una matriz.

Cmo se hace???
O 1. Especificar el problema u objetivo.
O 2. Seleccionar los parmetros del problema.

O 3. Hacer una lista de las variaciones.

O 4. Probar combinaciones diferentes.

Es una tcnica muy adecuada para generar

ideas en un trabajo exploratorio, pero tambin
se distingue por su complejidad para
realizarla.

Es muy apropiada para:

O Nuevos productos o servicios o modificaciones a
O
O

O
O
O

los que ya existen.

Aplicaciones para nuevos materiales.
Nuevos segmentos del mercado.
Nuevas formas de desarrollar una ventaja
competitiva.
Nuevas tcnicas promocionales para productos
y servicios.
Identificacin de oportunidades para la
localizacin de nuevas unidades empresariales.