QUE ES UN SISTEMA DE INFORMACION

Un conjunto de componentes interrelacionados que renen (u obtiene) procesa, almacena y distribuye informacin, para
apoyar la toma de decisiones y el control en una organizacin.
TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN.
1) Automatizar procesos operativos (sistema transaccional)
a. Ahorro en mano de obra
b. Primer sistema de informacin que se implanta
c. Ayuda en la operativa de la organizacin
d. Intensa entrada y salida de informacin
e. Recolectores de informacin
f.
Fciles de justificar, sus beneficios son visibles y tangibles.
2)

Proporcionar informacin para toma de decisiones

a. Se introducen despus de implantar un sistema transaccional
b. Sirve de apoyo a mandos medios y alta administracin
c. Interactivos y amigables

3)

Lograr ventaja competitiva

a. Lograr lo que los competidores no poseen
i. Llegar donde el competidor no est (comercio electrnico)
b. Su ventaja no es eterna
c. Apoyan en el proceso de innovacin (creando productos y/o procesos)
Clasificacin de sistemas de apoyo de toma de decisiones
1) DSS (decisin support systems) sistemas de apoyo a la toma de decisiones
2) GDDS (group decisin support systems) sistemas de apoyo a la toma de decisiones de grupo
3) EIS (executive information systems) sistemas de informacin para ejecutivos
4) EDSS (Expert decision support systems) sistemas expertos de apoyo a la toma de decisiones.
POR QUE SE REQUIERE TRABAJO EN GRUPO?
Crecimiento solo se logra trabajando en grupo
Teora de etapas Richard Nolan
1) Etapa de inicio
2) Etapa de contagio o expansin
3) Etapa de control o formalizacin
4) Etapa de integracin
5) Etapa de administracin de datos
6) Etapa de madurez
PROBLEMAS DEL CRECIMIENTO DE UNA EMPRESA
1) Problemas cada vez ms complejos
2) Problemas de mayor tamao
3) Problemas cada vez ms especiales.
Software colaborativo o groupware
Se refiere al conjunto de programas informticos que integran el trabajo en un slo proyecto con muchos usuarios
concurrentes que se encuentran en diversas estaciones de trabajo, conectadas a travs de una red (internet o intranet)
BENEFICIO
Contribuir a que personas localizadas en diferentes puntos geogrficos puedan trabajar a la vez (equipos Virtuales)
CLASE 08 JUNIO 2013-06-08
Elementos arquitectura aplicacin corporativa

Colaboracin a travs de repositorio comn

Comunicacin entre usuarios

Awareness de datos y de usuarios

Protocolo de acceso a la informacin

Roles de usuario

Control de concurrencia

Protocolo de comunicacin

Notificacin
Esquema general arquitectura aplicaciones
Beneficios

Control de la informacin

Coordinar actividades ms fcil

Sincronizacin en tiempo real

Tipos de Software colaborativo
Herramientas de comunicacin electrnica

correo electrnico

Correo de voz

Publicacin de voz

Herramientas de conferencia
conferencia de datos / voz
conferencias de video

salas de chat o mensajera instantnea

Herramientas de gestin colaborativa

Calendarios electrnicos

Sistemas de gestin de proyectos

Sistemas de control de flujo de actividad

Redes sociales
Clasificacin de las aplicaciones colaborativas
Asncronas

Email

Grupo de discusin

Grupo de noticias

Sistemas workflow

Agendas grupales

Editores colaborativos
Sncronas

Pizarra compartida

Sistema de videoconferencia

Sistema de apoyo a las decisiones de grupo

Juegos colaborativos

Ambientes virtuales

Reuniones electrnicas (skype)

Bases de datos distribuidas
Se refiere a tener en partes la base de datos, distribuida en varias partes pero al final se tiene que tener algo donde todo
se centralice para poder acceder a ella.
Muchas organizaciones distribuidas geogrficamente, requieren uso compartido de informacin.

Son un grupo de datos que pertenecen a un sistema pero a su vez est repartido entre ordenadores de
una misma red, ya sea a nivel local o cada uno en un diferente localizacin geogrfica, cada sitio en la red es
autnomo en sus capacidades de procesamiento y es capaz de realizar operaciones locales y en cada uno de
estos ordenadores debe estar ejecutndose una aplicacin a nivel global que permita la consulta de
todos los datos como si se tratase de uso solo.
Centralizado
Control centralizado: un solo DBA
Independencia de Datos: Organizacin de los datos es
transparente para el programador
Reduccin de redundancia: Una sola copia de datos que
se comparta
Estructuras fsicas complejas para accesos eficientes
Seguridad
Objetivo

Distribuido
Control jerrquico: DBA global y DBA local
Transparencia en la Distribucin: Localizacin de los datos
es un aspecto adicional de independencia de datos
Replicacin de Datos: Copias mltiples de datos que
incrementa la localidad y la disponibilidad de datos
No hay estructuras intersitios. Uso de optimizacin global
para reducir transferencia de datos
Problemas de seguridad intrnsecos.

BD distribuida
Transparencia a la localizacin
Transparencia a la fragmentacin
Transparencia a la replicacin

Ambientes Colaborativos
ERP
Sistema de Planificacin de Recursos Empresariales (Enterprise Resource Planning): Han propiciado un cambio
trascendental en las empresas gracias a su arquitectura de software que facilitan la toma de decisiones e integran la
informacin.
Hay verticales y horizontales (SAP)
Los horizontales son para cualquier empresa y los verticales son especficos para ciertas empresas.
Componentes:
Compras proveedor
Almacn
CRM
Gestin de las Relaciones con los Clientes (Customer Relationship Management): Es un software para la administracin de
la relacin con los clientes. Sistemas informticos de apoyo a la gestin de las relaciones con los clientes, a la venta y al
marketing.
Armado de un ERP
CRM
Componentes:
Ventas
Compras proveedor
Comercio electrnico
Almacn
Pedidos
Recursos humanos
Devoluciones
Finanzas
Cotizaciones
Gestin de proyectos
TAREA, investigar una herramienta para comunicar a todos es decir que todos estn en un mismo canal.

13 julio de 2013
Hacer una investigacin
Empresa: Armado de motos, compra de refacciones, arma moto, vende, servicio.
ERP
CRM
Inventarios: Correo Electrnico
Ventas
Recursos Humanos: Videoconferencias
Facturacin
Nomina: Pizarra electrnica
Pedios
Modelo OSI
En 1984 la ISO genera OSI
Anlisis y diseo a travs de CAPAS
Por que por capas:
Que fluye?
Cules son las diferentes formas del flujo?
Qu reglas rigen para el flujo?
Donde se produce ese flujo?
Red?
Qu fluye?
Diferentes formas?
Autopistas
Vehculos
Camiones
Automviles
ciclos
Servicio postal
objetos
Cartas (informacin escrita);
paquetes

Telfono

Informacin

Lenguajes hablados

Reglas?
Leyes de trnsito y
reglas de cortesa

Dnde?
Roads and Highways

Reglas
para
empaquetado
franqueo

Cajas especiales de
correo,
oficinas,
camones,
aviones,
carteros
Sistema
telefnico:
cables,
ondas
electromagnticas,
etc.

el
y

Reglas de acceso al
telfono y reglas de
cortesa

PROTOCOLO
Un conjunto de normas, o un acuerdo, que determina el formato y la transmisin de datos. La capa n de un computador se
comunica con la capa n de otro computador. Las normas y convenciones que se utilizan en esta comunicacin se
denominan colectivamente protocolo de la capa n.
OSI
Sistemas PROPIETARIOS y ABIERTOS
Diferentes esquemas de red DECNET, SNA y TCP/IP
SOLUCION: Dividir comunicaciones complejas en tareas ms pequeas y separadas, asegurando compatibilidad e
interoperabilidad.
Por qu un modelo de red dividido en capas?
7 Aplicacin
6 Presentacin
5 Sesin
4 Transporte
3 Red
2 Enlace de Datos
1 Fsica

Reduce la complejidad
Estandariza las interfaces
Facilita la tcnica modular
Asegura la interoperabilidad de la tecnologa
Acelera la evolucin
Simplifica la enseanza y el aprendizaje

ENCAPSULAMIENTO DE DATOS
FOTO
COMUNICACINES DE IGUAL A IGUAL
FOTO
Y el TCP/IP?
Dnde queda?
Protocolo de control de transmisin/Protocolo Internet
Hacen que sea posible la comunicacin entre dos computadoras, desde cualquier parte del mundo, a casi la velocidad de la
luz.
Creado por el Departamento de defensa de los EU.
Comparacin entre TCP/IP y OSI
Se estudiar modelo OSI
Es un estndar mundial, genrico, independiente de protocolos.
Es ms detallado, lo que hace que sea mas til para la enseanza y el aprendizaje
Al ser ms detallado, resulta de mayor utilidad para el diagnostico de fallas.
Topologas fsicas
Topologa
Topologa
Topologa
Topologa
Topologa
Topologa

de
de
de
de
de
en

bus
anillo
estrella
estrella extendida
jerrquica
malla

TOPOLOGIAS LOGICAS
La topologa broadcast simplemente significa que cada host enva sus datos hacia todos los dems hosts del medio de red.
Las estaciones no siguen ningn orden para utilizar la red, el orden es el primero que entra, el primero que se sirve. Esta es
la forma en que funciona Ethernet.
El segundo tipo es transmisin de tokens. La transmisin de tokens controla el acceso a la red mediante la transmisin de
un token electrnico a cada host de forma secuencial. Cuando un host recibe el token, eso significa que le host puede
enviar datos a travs de la red.
LAN
Foto (PREGUNTA EXAMEN)
Elementos que integran un entorno de red
pc
mac
ipresora
servidor
nic
MEDIOS
Foto
REPETIDOR: Dispositivo de Capa 1
Foto
Hub
foto
Puente
foto
switch
foto

INTERNET
Origen
ARPA (Agencia para proyectos Avanzados de investigacin)
MILENET
ARPA Net
FUNCIONAMIENTO
Utiliza programas en computadoras conectadas

Libre

Annima

Autorreguladora

Catica

Insegura
VENTAJAS
1.- Comunicacin ms sencilla.
2.- Conocer e interactuar con muchas personas
3.- Bsqueda de informacin mucho ms sencilla
4.- Muchos puntos de vista diferentes sobre alguna noticia
5.- Creacin y descarga de software libre herramientas colaborativas
6.- La computadora se actualiza peridicamente ms fcil
7.- Encontrar soporte tcnico de toda clase casi cualquier herramienta o proceso.
8.- Seguimiento en tiempo real es posible.
9.- Comprar fcilmente a otras tiendas de otros pases
10.- Compartir muchas cosas personales o conocimientos
DESVENTAJAS
1.- Encontrar informacin mala, desagradable (pornografa, violencia explicita, terrorismo)
2.- Gran dependencia o vicio del internet
3.- Hace que los estudiantes se esfuercen menos en hacer sus tareas, debido a la mala prctica de la opcin copia y pega
4.- El principal puente de la piratera es el Internet
5.- Distrae a los empleados en su trabajo
6.- Dependencia de procesos. Si hay un corte de Internet, hay muchos procesos que se quedan varados por esa
dependencia.
7.- Dependencia de energa elctrica. Si hay un corte de energa en la casa, a dos Internet.
8.- Hace que nazcan otros males tales como el spam, el malware, la proliferacin de los virus, etc.
INTRANET
La Intranet es la implantacin o integracin en una red local o corporativa de tecnologas avanzadas de publicacin
electrnica basadas en WEB en combinacin con servicios de mensajera, comparticin de recursos, acceso remoto y toda
una serie de facilidades cliente / servidor.
Su propsito fundamental es optimizar el flujo e informacin con el objeto de lograr una importante reduccin de
costes en el manejo de documentos y comunicacin interna.
CARACTERISTICAS
1.- Confidencialidad: Garantiza que los datos no sean comunicados incorrectamente.
2.- Integridad: Proteger los datos para evitar cambios no autorizados.
3.- Autenticacin: Tener confianza en la identidad de los usurarios.
4.- Verificacin: Comprobar que los mecanismos de
5.Ventajas
1.- Eficiente y econmica para distribuir la informacin interna
2.- Fcil adaptacin y configuracin a la infraestructura tecnolgica de la organizacin, as como gestin y
manipulacin
3.- Adaptacin a las necesidades de diferentes niveles: empresa, departamento, rea de negocio, etc.
4.- Centraliza el acceso a la informacin actualizada
5.- Integracin con las bases de datos de la organizacin
6.- Rpida formacin del personal
7.- Acceso a internet, (control de acceso)
8.- Utilizacin de estndares pblicos y abiertos independientes de empresas externas
DESVENTAJAS
No se puede decir: vamos a ponerla en marcha, y ya se le sacara partido. Con frecuencia vemos informacin
desactualizada, mal gestionada por que no se ha elegido el vehculo apropiado o porque los boletines estan inactivos
Los aspectos de seguriadas son muy importantes. Las intranets son redes expuestas a notables riesgos de seguridad