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Regulacin Aeronutica Venezolana (RAV-109) Agentes Acreditados y Operaciones Conexas de

Seguridad en la Aviacin Civil. Publicada en la Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de


Venezuela 5.922 Extraordinaria, de fecha 21 de mayo de 2009.
Regulacin Aeronutica Venezolana (RAV 112) Empresas de Servicios de Seguridad de la
Aviacin Civil. Publicada en la Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela 5.922
Extraordinaria, de fecha 21 de mayo de 2009.
Plan Nacional de Seguridad de la Aviacin Civil.
Programa Nacional de Instruccin en Seguridad de la Aviacin.
4. Antecedentes
La Organizacin de Aviacin Civil Internacional OACI establece como norma, en el Anexo 17, la
preparacin y ejecucin de un Programa Nacional de Instruccin de la Aviacin Civil, para el
personal de todas las entidades que participan o son responsables de la aplicacin de diversos
aspectos del Plan Nacional de Seguridad de la Aviacin Civil; por otra parte la Regulaciones
Aeronuticas Venezolanas en materia de Seguridad de la Aviacin, establece la entrega un
Programa de Instruccin por parte de cada administrado, para su evaluacin y aprobacin por
parte de la Autoridad Aeronutica, en cumplimiento de lo indicado en el Programa Nacional de
Instruccin en Seguridad de la Aviacin Civil.
5. Definiciones
Administrado: Persona, organismo o empresa que tiene relaciones con la Autoridad Aeronutica, y
se encuentra bajo su supervisin y/o control. En este Programa se refieren especficamente a los
explotadores de aerdromos, de aeronaves, los agentes acreditados para el manejo de la carga area
y las empresas de servicios especializados de seguridad a la aviacin civil.
Curso: Una agenda completa de instruccin especifica para un tipo de actividad a ser desempeada
por un personal en especfico. Ejemplos: Curso inicial para personal de agente de seguridad o
Curso recurrente para agentes de seguridad, etc. Cada curso contiene varios mdulos de
instruccin.
Entrenamiento Recurrente: Es todo aquel entrenamiento que se repite cada periodo de tiempo con
el propsito de actualizar los conocimientos del personal. Dicho entrenamiento es mandatario recibirlo
para que el personal en materia de seguridad continuara con sus funciones.
Entrenamiento en el Puesto de Trabajo: Tiene la finalidad de que el estudiante demuestre su
destreza y aplique los conocimientos obtenidos del entrenamiento Terico; por lo que este tipo de
entrenamiento es un complemento importante al momento de desarrollar un tema. Es requisito de
todo entrenamiento el haber recibido la parte Terica previo al desarrollo del entrenamiento en el
puesto de trabajo.
Evaluacin: Es un sistema que permiten determinar los conocimientos o habilidades, ya sea de forma
oral, escrita o prctica. Son mtodos para evaluar a los estudiantes a medida que demuestran haber
obtenido el nivel de conocimiento requerido para cada tema, y a medida que llevan a la prctica los
conocimientos y habilidades aprendidas en la instruccin.

Revisin:
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La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

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Horas de Entrenamiento: Tiempo total necesario para completar el entrenamiento requerido para
cada modulo de entrenamiento. Este lapso debe permitir la instruccin, demostracin, prcticas y
pruebas que se estimen necesarias. Este lapso debe expresarse en horas en el esquema del modulo.
Materiales: Se refiere al material de instruccin desarrollado para cada curso es decir, la informacin
para la programacin de las lecciones, guas para el instructor, programas de software de
computadora, programas audiovisuales, libros de trabajo, manuales y dems material necesario.
Todo el material debe reflejar con precisin los requerimientos de los cursos, debe estar organizado de
forma eficaz y deben estar adecuadamente integrados en los mtodos didcticos de instruccin.
Tcnicas de Instruccin: Es la metodologa utilizada para presentar la informacin al estudiante.
Por ejemplo, pueden incluir conferencias, demostraciones, simulaciones, presentaciones audiovisuales,
tareas para la casa, talleres y prcticas. Los dispositivos de entrenamiento de nueva tecnologa estn
tambin incluidos entre los mtodos didcticos de instruccin.
Mentor: Es la persona designada por el administrado responsable de impartir
entrenamiento prctico en el puesto de trabajo (EPPT).

y evaluar

el

Modulo: Es la ms grande subdivisin de un curso, conteniendo temas y actividades ampliamente


relacionadas. Los mdulos son subdivisiones lgicas de un curso las cuales pueden ser evaluadas
separadamente y aprobadas individualmente pero que en si mismas no sirven para calificar a una
persona. Ejemplos: Modulo de reconocimiento de artefactos explosivos o armas ofensivas, modulo de
proteccin de aeronaves, etc. Cada modulo contiene una o ms asignaturas entrenamiento.
Objetivo: Es lo que se espera que un alumno pueda cumplir al final de la instruccin
Objetivos Especficos: Establece la ejecucin que se espera alcanzar para cada tema contemplado
en la estructura de los contenidos
Plan de Instruccin: Programacin peridica de actividades, acadmicas, destinadas tanto a brindar
capacitacin como mantener y actualizar los conocimientos y habilidades adquiridas
Programa de Instruccin: Se refiere a un documento escrito que incluye cursos, descripcin de
instalaciones, equipos, instructores, materiales, mtodos didcticos de instruccin y procedimientos de
examen y prueba. Este sistema debe satisfacer los requerimientos de la respectiva regulacin y
asegurar que cada persona de los administrados se mantenga adecuadamente capacitada para cada
tipo de actividad desde el punto de vista de proteccin de la aviacin civil contra los actos de
interferencia ilcita.
Renovacin del Certificado: Acto mediante el cual, la Gerencia de Seguridad de la aviacin,
previo cumplimiento de requisitos, le otorga al titular de un certificado para desempear las
atribuciones propias de ella, por un nuevo perodo.
Seguridad: Es la combinacin de medidas, recursos humanos y materiales destinados a
salvaguardar la aviacin civil contra los actos de interferencia ilcita.
6. Objetivo del Programa de Instruccin en Seguridad de la Aviacin
El objetivo principal del Programa de Instruccin en Seguridad de la Aviacin Civil es capacitar de
manera al personal del administrado para alcanzar un nivel de aplicacin eficaz de las medidas de
seguridad preventivas. Dicha instruccin debe llegar a todos los elementos que participan directa o
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indirectamente en la actividad aeronutica.


7. Consideraciones Generales
7.1. Todo Explotador de aerdromo, de aeronaves, agentes acreditados y empresas de servicio de
seguridad deben elaborar y mantener actualizado un Programa de Instruccin (PISA) que
debe ser aprobado por la Autoridad Aeronutica Civil, para uso y gua del personal de
instruccin y el personal administrativo en el cumplimiento de sus funciones.
7.2. Los explotadores deben asegurar que el personal que desempea funciones de seguridad
obtenga la instruccin inicial y recurrente as como su instruccin prctica en el puesto de
trabajo y no permitir bajo ninguna circunstancia que los empleados efecten labores de
seguridad, sin que hayan completado satisfactoriamente los entrenamientos citados
anteriormente.
7.3. Todo explotador debe consignar a la Gerencia de Seguridad de la Aviacin del INAC, la
programacin anual del entrenamiento, de acuerdo a cada funcin que desempee el
personal que participa en las operaciones diarias del administrado; a fin que los inspectores
puedan verificar y evaluar dichos entrenamientos.
7.4. Todo explotador debe notificar a la Autoridad por escrito con no menos de diez (10) das
hbiles de antelacin, la intencin de realizar un curso inicial u otra actividad de instruccin
sealando: fecha, duracin, categora del entrenamiento, nombre del instructor y anexar el
horario de clases establecidos donde se indique la materia a ser impartida.
7.5. Las instalaciones como aulas u otros espacios utilizados para la instruccin, deben poseer
condiciones ambientales adecuadas, suficiente espacio, iluminacin y ventilacin para la
instruccin. Cada curso de capacitacin debe contar con un mximo de veinte (20) alumnos.
8. Estructura y Contenido de un Programa de Instruccin de Seguridad de la Aviacin
(PISA)
8.1. Titulo: Esta portada debe contener la identificacin del documento como Programa de
Instruccin en Seguridad de la Aviacin (PISA), nombre de la empresa, logotipo y la fecha
de la edicin del programa.
8.2. ndice: Esta pagina debe mostrar un ndice general, y de acuerdo a la magnitud de los temas
cada capitulo podr tener el ndice respectivo.
8.3. Registro de Revisiones: Esta pgina debe listar las revisiones incorporadas al programa y
debe incluir: numero de revisin, fecha de publicacin, fecha de la insercin y firma de quien
lo inserta.
8.4. Lista de Pginas Efectivas: Esta lista debe indicar una relacin de todas las pginas que
comprende el PISA. Esta lista debe estar debidamente enumerada. Se debe indicar en cada
pgina, si se trata de la edicin original o de una revisin, indicando el nmero y fecha de la
misma. Si el programa contiene anexos, el listado de pginas efectivas debe indicar el
nmero de anexo y enumerando las pginas deben ser enumeradas de manera lgica
consecutiva.

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8.5. Control y Distribucin del Programa: Esta seccin debe explicar como el programa se
mantendr actualizado, mencionando el responsable de esta actualizacin, as como incluir
los procedimientos para la emisin, aprobacin y distribucin de las subsecuentes revisiones
dentro de la empresa.
8.6. Introduccin: Presntese una abreve introduccin del contenido y propsito del PISA.
8.7. Capitulo 1 - Objetivos del PISA: Identificar el objetivo principal del Programa de
Instruccin en Seguridad de la Aviacin del administrado, de acuerdo a los principios
establecidos en la normativa aplicable.
8.8. Capitulo 2 - Definiciones: En este captulo deben presentarse las definiciones de aquellos
trminos incluidos en el PISA y que requieran de una interpretacin especial para el mbito
de instruccin y la Seguridad de la Aviacin Civil. Las definiciones presentadas en este
captulo deben coincidir con las indicadas por la Autoridad Aeronutica en las diferentes
regulaciones y programas.
8.9. Capitulo 3 Responsabilidades: El PISA debe establecer claramente la potestad y las
responsabilidades en materia de instruccin en Seguridad de la Aviacin Civil. Dentro de
estas responsabilidades se deben destacar:
a. La descripcin general de la estructura dentro del administrado que ser responsable
de la capacitacin en materia de Seguridad de la Aviacin Civil.
b. Las responsabilidades del jefe o responsable por el rea de seguridad del administrado,
en todo lo relacionado con la supervisin y control de la capacitacin de Seguridad de
la Aviacin.
c. Las responsabilidades de los niveles de coordinacin o planificacin de la capacitacin
dentro de la empresa (si aplica este cargo).
d. Las responsabilidades de los instructores de seguridad (propios o contratados),
e. Las responsabilidades asignadas a los mentores responsables de la capacitacin en el
puesto de trabajo.
f. Las responsabilidades asignadas a los alumnos.
g. Otras responsabilidades del personal o dependencias del administrado que participen o
colaboren con la capacitacin en seguridad.
8.10. Capitulo 4 - Principios Administrativos de Capacitacin: En este captulo el
administrado debe presentar todos aquellos principios y polticas en materia de instruccin
que se encuentren relacionados con aspectos administrativos y de coordinacin, que
garanticen el adecuado desarrollo de los perodos de instruccin solicitados para todo el
personal. Los principios que deben desarrollarse en este captulo son:
a. Descripcin de la poblacin a la cual esta dirigida la capacitacin en Seguridad de la
Aviacin (agentes de seguridad, coordinadores, supervisiones, tripulaciones, personal
de operaciones, entre otros).
b. Resumen de las estrategias de capacitacin que propone el administrado se utilicen
para desarrollar los perodos de instruccin.

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c. Los principios del nivel evaluativo que debe implementarse para cada curso (notas
mnimas aprobatorias, condicin de alumnos reprobados, entre otros).
d. Requisitos relativos al control de la asistencia.
e. Consideraciones sobre los locales utilizados para impartir la capacitacin y las ayudas
audiovisuales ms adecuadas para el logro de los objetivos.
f. Informacin relacionada con la certificacin de culminacin de cada curso y los
registros que deben guardarse como evidencia de esta capacitacin.
g. Principios relativos a los horarios de clases, duracin de las sesiones de capacitacin y
la cantidad mxima permitida por curso.
h. Tipos de cursos a ser impartidos, de acuerdo al tipo de empresa (explotador de
aeronaves, de aerdromos, entre otros.) y la categora del entrenamiento (inicial y
recurrente cada 12 meses).
i.

Los principios relativos al desarrollo de planes de leccin.

j.

Manejo adecuado de los textos y material confidencial utilizado para la capacitacin.

k. Perfil de los alumnos, requisitos para el ingreso (verificacin de antecedentes,


condiciones psicofsicas, entre otros) y procedimientos de seleccin.
l.

Polticas y procedimientos para el entrenamiento prctico en el puesto de trabajo.

m. Principios relacionados con la certificacin del personal de seguridad por parte de la


Autoridad Aeronutica.
n. Polticas y requisitos para la contratacin de instructores en seguridad.
o. Requisitos y procedimientos para la contratacin de centros de instruccin (si aplica
este caso).
p. Requisitos de la preparacin de planes anuales de capacitacin del personal en materia
de seguridad de la aviacin.
q. Planificacin de capacitacin en materia de seguridad y otros temas complementarios
(cursos, talleres, seminarios, charlas, entre otros) fuera de los requisitos establecidos
en el Programa Nacional de Instruccin y la presente Norma Complementaria.
r. Requisitos de notificacin a la autoridad aeronutica sobre la realizacin de cursos en
materia de seguridad y el suministrar el plan anual de capacitacin a dicha autoridad.
s. Poltica de evolucin permanente del PISA por parte del administrado, con el propsito
de mantenerlo actualizado en los ltimos requerimientos en materia de seguridad de la
aviacin.
8.11. Capitulo 5 Control de Calidad de la Instruccin: El administrado, debe desarrollar un
sistema de control de la calidad aceptable por la Autoridad Aeronutica, el cual debe ser
incluido en el Programa de Control de Calidad del administrado, que garantice las condiciones
de instruccin requeridas y el cumplimiento de los requisitos establecidos en esta Norma
complementaria, son efectivos y se logran los objetivos establecidos en su Programa de
Instruccin, as como lo solicitado en el Programa Nacional de Instruccin en Seguridad de la
Aviacin. El Control de calidad sobre la instruccin debe considerar:
a. Auditorias independientes de calidad realizadas anualmente, para monitorear el
cumplimiento con los objetivos y resultados de la instruccin.
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b. La integridad de las evaluaciones tericas y prcticas como sea aplicable, as como el


cumplimiento e idoneidad de los procedimientos.
c. La adopcin de medidas correctivas y preventivas apropiadas en respuesta a los
informes resultantes de las auditorias efectuadas.
8.12. Capitulo 6 - Programa de Instruccin: En este captulo desarrollaran los detalles de
cada programa de instruccin a ser desarrollado por el administrado. Los programas de
instruccin sern desarrollados de acuerdo al tipo de administrado y segn lo establecido en
los anexos de esta norma complementaria. Cada programa de instruccin debe sealar:
a. El ttulo del curso de acuerdo a la categora de entrenamiento
b. Los objetivos generales del curso y los especficos de la instruccin por cada mdulo,
que proporcionen al alumno informacin sobre actuacin y destrezas a ser obtenido,
una vez culminado cada curso.
c. Las horas programadas de entrenamiento (totales y por mdulo).
d. El tipo de personal al que esta dirigida la instruccin.
e. Los detalles del contenido de cada mdulo de acuerdo a lo establecido en esta Norma,
sealando los ttulos de los mdulos y el contenido de cada mdulo.
8.13. Anexos: Esta seccin debe incluir cada uno de los formatos utilizados que sirven de soporte
para el cumplimiento de las actividades descritas en el Programa de Instruccin del
administrado.
9. Currculas de Entrenamiento
9.1. Las currculas de entrenamiento (inicial y recurrente) a desarrollar por el explotador de
aerdromo debe estar dirigido al personal que a continuacin se menciona:
a. Agente de seguridad,
b. Supervisores,
c. Concienciacin en seguridad al resto del personal que labora en el aerdromo.
9.2. Toda instruccin en materia de Seguridad de la Aviacin Civil a ser dictada al personal de los
explotadores de aerdromos debe ajustarse a los requisitos establecidos en contenido y
duracin que se presenta en el Anexo A.
9.3. Las currculas de entrenamiento (inicial y recurrente) a desarrollar por el explotador de
aeronaves debe estar dirigido al personal que a continuacin se mencionan:
a. Coordinadores de seguridad en tierra.
b. Personal de seguridad.
c. Personal gerencial (estacin, carga, administracin, entre otros).
d. Tripulaciones de vuelo y cabina de pasajeros.
e. Despachadores de vuelo.
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f. Personal de atencin al pasajero.


g. Personal de plataforma (porter, suministros, entre otros).
h. Personal de mantenimiento.
i.

Personal en seguridad en el manejo de la carga.

9.4. Toda instruccin en materia de seguridad de la aviacin civil a ser dictada al personal de los
explotadores de aeronaves debe ajustarse a los mnimos establecidos en contenido y duracin
que se presenta en el Anexo B.
9.5. Todas las currculas de entrenamiento (inicial y recurrente) a desarrollar por el agente
acreditado debe abarcar al personal que continuacin se mencionan:
a. Agentes de seguridad,
b. Supervisores de seguridad.
9.6. Toda instruccin en materia de seguridad de la aviacin civil a ser dictada al personal de los
Agentes acreditados debe ajustarse a los mnimos establecidos en contenido y duracin que se
presenta en el Anexo C.
9.7. Las currculas de entrenamiento (inicial y recurrente) a desarrollar por la empresa de servicios
de seguridad de la aviacin debe aplicar para:
a. Agentes de seguridad,
b. Supervisores de seguridad.
9.8. Toda instruccin en materia de seguridad de la aviacin civil a ser dictada al personal de las
empresas de servicios de seguridad de la aviacin debe ajustarse a los mnimos establecidos en
contenido y duracin que se presenta en el Anexo D.
10. Instructores en Seguridad de la Aviacin.
10.1. El administrado no podr designar a una persona como instructor en materia de Seguridad
de la Aviacin a menos que haya sido certificado por el Instituto Nacional de Aeronutica
Civil (INAC) para cumplir las funciones de instructor en materia de seguridad de la aviacin
civil.
10.2. Corresponde a los administrados suministrar la informacin necesaria a los instructores,
antes de ejercer sus funciones, con el propsito de familiarizarse con el Programa de
Instruccin del Administrado y los objetivos establecidos para el curso a impartir.
10.3. Para alcanzar la aprobacin por parte del INAC como instructor en materia de seguridad de
la aviacin, los interesados deben cumplir con lo establecido en la Norma Complementaria
que trata sobre el proceso de certificacin de los instructores en seguridad de la aviacin.
11. Entrenamiento Prctico en el Puesto de Trabajo (EPPT).
11.1. Todo administrado debe asegurar que el personal que prev emplear para desempear
tareas de seguridad debe recibir entrenamiento prctico en el puesto de trabajo antes de ser
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aceptado para desarrollar sus funciones y deberes requeridos, el cual estar bajo la
supervisin de un mentor.
11.2. Los mentores asignados para la ejecucin del entrenamiento prctico en el puesto de
trabajo, deben:
a. Tener experiencia en el rea de Seguridad de la Aviacin Civil,
b. Desempearse como supervisores, coordinadores de seguridad, o cargos similares, y
c. Haber recibido una induccin relacionada con los procesos de entrenamiento practico
en el puesto de trabajo.
11.3. El objeto del entrenamiento prctico en el puesto de trabajo, es proporcionar al personal de
seguridad una instruccin prctica continua que corresponda a las necesidades locales y se
presente mediante diversas tcnicas de trabajo.
11.4. Para el desarrollo del entrenamiento prctico en el puesto de trabajo, deben cumplirse las
siguientes fases:
a. Introduccin y discusin:
En esta fase se realiza una exposicin en el lugar de trabajo, relativa a las reas de
responsabilidad y funciones especficas del cargo con descripcin detallada de los
conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para adecuarse a las exigencias
ocupacionales. Para el caso solo corresponder a un repaso de lo visto en la sesin
terica de la capacitacin.
b. Observacin:
c. En esta fase del entrenamiento el mentor debe realizar las tareas rutinarias mientras el
empleado observa como el realiza cada una de las tareas. En esta etapa el mentor
podr realizar explicaciones al alumno a fin de ampliar el entrenamiento dado.
d. Asistencia:
Despus de la fase anterior el alumno realizar las tareas mencionadas en el
Programa de Instruccin, siempre con la asistencia y apoyo del mentor. Esta etapa
ser supervisada por el mentor asignado. Dependiendo de la agilidad y confianza que
el alumno tome en esta etapa del entrenamiento, el mentor decidir si el participante
puede pasar a la etapa siguiente, o, si por el contrario, requiere que se profundice en
esta fase por ms tiempo.
e. Observacin y evaluacin:
En esta etapa, el alumno es sometido a un proceso de evaluacin y observacin por
parte del mentor, en cuyo caso las tareas deben ser realizadas ntegramente por el
alumno sin la asistencia del mentor, a fin de evaluar las destrezas y habilidades
adquiridas durante el entrenamiento en el trabajo. En caso que el alumno no logre
superar satisfactoriamente esta etapa, debe ser remitido ante el Jefe de Seguridad de la
empresa, quienes tomarn las decisiones pertinentes, considerando:
1. Ordenar la repeticin de la capacitacin terica necesaria a fin de completar las
habilidades y destrezas faltantes para continuar con el entrenamiento practico en el
puesto de trabajo, o
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2. Prescindir de la contratacin del funcionario.


11.5. Para desarrollar los periodos de entrenamiento practico en el puesto de trabajo, debe
preverse el cumplimiento de las siguientes condiciones bsicas:
a. Los mentores tendrn a su cargo un grupo no mayor de cinco (5) alumnos al mismo
tiempo para cumplir los periodos de entrenamiento prctico en el trabajo.
b. Durante el entrenamiento en el trabajo el mentor debe completar el formato designado a
tal efecto donde se registe el desarrollo y cierre de cada tarea incluida dentro del
entrenamiento en el trabajo y que sea solicitada como tal en el formato antes
mencionado.
c. Finalizada la capacitacin prctica el mentor completar la documentacin que certifica el
entrenamiento en el trabajo con sus observaciones finales sobre esta etapa de la
capacitacin y entregar esta documentacin a la dependencia responsable de la
capacitacin del administrado.
12. Evaluacin de los Resultados de la Instruccin.
12.1. El propsito de la evaluacin es confirmar que tanto los objetivos generales as como los
objetivos especficos de instruccin han sido alcanzados, es decir, que la capacitacin ha sido
eficiente y eficaz. El Programa de Instruccin en materia de Seguridad, debe establecer en
detalle los procesos de evaluacin del personal instruido, a efecto de obtener los resultados
de las evaluaciones tericas y/o prctica, el instructor o mentor de cada rea debe
asegurarse de que la evaluacin del personal se lleve a cabo a fin de determinar el nivel de
competencia alcanzado.
12.2. En el caso que se haya detectado no conformidades, los encargados de la instruccin deben
proponer las acciones correctivas tendientes a mejorar los resultados de la capacitacin. Para
esto se deben considerar evaluaciones en las cuales se apliquen instrumentos tales como la
observacin de la actuacin del alumno, trabajos de investigacin, exposiciones trabajos
prcticos, informes, entrevistas, pruebas escritas, orales y prcticas o la combinacin de
varias de estas.
12.3. La calificacin mnima establecida para aprobar es de 70% sobre 100 %. En el caso que un
participante no apruebe una evaluacin, de un determinado mdulo se acordara con el
instructor una nueva evaluacin, como reparacin de una(s) evaluacin(es) del curso. Si
despus de la evaluacin de reparacin el participante no aprueba el curso, el instructor
debe elaborar un informe indicando las razones por las cuales no se cumpli el objetivo
previsto.
12.4. En el caso que el participante no apruebe el entrenamiento practico en el puesto del trabajo,
el instructor y el mentor decidir si se requiere algn entrenamiento adicional, ya sea terico
o practico y debe establecer el tiempo de repeticin necesario para completar el
entrenamiento.
13. Registros del Personal
13.1. Todo administrado debe establecer un sistema de registro y archivo de su personal, para
guardar informacin respecto a lista de asistencia, calificaciones, exmenes, constancia de
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capacitacin, certificacin de fin de curso/ as como las evaluaciones de los cursos

recurrentesdel personal.
13.2. Los administrados podrn utilizar los formatos descritos en el Programa Nacional de
Instruccin en Seguridad de la Aviacin o generar sus propios registros de capacitacin con
el objeto de proveer una evidenciadocumentadadel proceso de la instruccin que se imparte
en la empresa.
13.3. Todo archivo o registro debe mantener un expediente por cada uno de los alumnos con
constancia de Certificacin de Fin de curso/ donde se detalle:
a. Nombre de la empresa.
b. Nombrey apellidos completo del estudiante.
c. Nombre de la categora del entrenamiento impartido.
d. Horas totales del entrenamiento.
e. Fechasde inicio y finalizacin.
f.

Sello y firma del instructor y/o encargadode la instruccin autorizado.

14. Evidencias de Cumplimiento


14.1. Cada administrado debe proporcionar evidencia del cumplimiento de lo establecido en la
presente norma complementaria/ as como de las polticas y procedimientos de su PISA
aprobado.
14.2. Las evidencias de cumplimiento mencionadasen el prrafo anterior sern demostradaspor
intermedio de las inspeccionesy evaluacionesque tenga a bien realizar los inspectores de la
Gerenciade la Seguridadde la Aviacin delINAC
15. Fecha de Efectividad:
La presente norma complementaria entrar en vigenciaa partir del 16 dejunio de 2009. Todoslos
administrados debern ajustar sus PISA con lo establecidoen la presente norma.

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puede ser modificadapor personas distintas a la organizaciny debe ser suministrada slo por la
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ANEXO A
Cursos para el Personal de Seguridad de Aerdromos
A continuacin se desarrollaran los diferentes cursos a impartirse por los explotadores de aerdromo en
materia de Seguridad de la Aviacin Civil, de acuerdo a la estructura de los administrados; estos
contienen los mdulos con su respectiva horas promedio de duracin en seguimiento de los requisitos
mnimos presentado en este Programa, tanto para los cursos iniciales, recurrentes y concienciacin al
personal en materia de seguridad de la aviacin.
Curso inicial y recurrente para Agentes de Seguridad de Aerdromo
Objetivo General.
Introducir a los participantes que han de cumplir las funciones en seguridad aeroportuaria a las tareas
iniciales, con base en la aplicacin de las regulaciones vigentes y la implementacin de de las medidas
de proteccin y nuevas tecnologas en el mbito de la seguridad de la aviacin.
Contenido:
El curso inicial:
1.- Entrenamiento terico:
Introduccin al curso.
1

Mdulos

a. Objetivos, estructura y metodologa del curso.


b. Especificacin de los ataques contra la aviacin civil.
c. Examinen de ataques recientes, estudios de casos.

Horas

02:00

Legislacin, Plan Nacional de Seguridad y programa de seguridad.

a.
b.
c.
d.
e.

Principios y filosofa AVSEC


Propsito de los Convenios Internacionales en AVSEC.
Propsito del Anexo 17 de la OACI.
Legislacin Nacional en materia de seguridad.
Principios del Plan Nacional de Seguridad contra actos ilcitos y Regulacin
Aeronutica Venezolana en materia AVSEC

05:00

Polticas y organizacin de seguridad del aerdromo


3

a.
b.
c.
d.

Polticas de seguridad del aerdromo.


Responsabilidad en materia AVSEC.
Procedimiento de informacin y comunicaciones.
Necesidad de la conciencia sobre seguridad.

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Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

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Desenvolvimiento en un aerdromo.

Reconocimiento de las caractersticas principales de un aerdromo.


Caractersticas de las reas restringidas y no restringidas en el aerdromo.
Normas para el movimiento y desplazamiento dentro del aerdromo.
Necesidad de la tarjeta de identificacin y permisos del aerdromo y la
aerolnea.
e. Sistemas de comunicaciones del aerdromo.
f. Reconocimiento de actividades sospechosas y toma de acciones correctivas
a.
b.
c.
d.

05:00

Reconocimiento de armas, artefactos explosivos y objetos peligrosos.

a. Definicin y clasificacin de objetos prohibidos.


b. Reconocimiento de artefactos explosivos improvisados, objetos prohibidos y
armas.
c. Identificacin de los mtodos para ocultar artefactos explosivos improvisados,
objetos prohibidos y armas.

03:00

Control de acceso de personas.


6

a.
b.
c.
d.

Procedimientos para evitar el acceso no autorizado.


Procedimientos de operacin de los puntos de control.
Respuestas ante seales de intrusin.
Procedimientos para el mantenimiento de registros y novedades.

03:00

Control de acceso de vehculo.


7

a. Identificar el equipamiento en un punto de control de vehculos.


b. Procedimiento para el monitoreo del acceso de vehculos.
c. Procedimientos para atender irregularidades en acceso de vehculos.

04:00

Guardia y patrullaje.

a.
b.
c.
d.
e.
f.

Principios y proteccin de los aerdromos.


Mtodos de proteccin.
Patrullaje a las instalaciones.
Identificacin de vulnerabilidad del aerdromo.
Aplicacin de respuestas ante seales de intrusin.
Reglas de seguridad para el movimiento de vehculos en el aerdromo.

Revisin:
Original
19/05/2009

04:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 2/40
NC-45-107

Proteccin de aeronaves estacionadas


a. Responsabilidades sobre la proteccin de aeronaves en el aerdromo.
b. Guardia y patrulla sobre aeronaves estacionadas
c. Reporte y acciones a toma ante evidencia de intromisin en aeronaves
estacionadas.

02:00

Inspeccin y registro de pasajeros

10

a.
b.
c.
d.
e.
f.

Descripcin de la inspeccin y registro de pasajeros y su equipaje.


Inspeccin del pasajero con los detectores de metales.
Procedimientos para el registro manual de los pasajeros.
Monitoreo y respuestas ante la alarma de un equipo detector metales.
Practicas con el equipo detector de metales.
Respuesta ante objetos prohibidos encontrados en la inspeccin

05:00

Inspeccin del equipaje con rayos X y manualmente

11

a. Operacin de seguridad de un equipo tpico de rayos X.


b. Interpretacin de las imgenes en un equipo de rayos X e identificacin de
los objetos prohibidos y peligrosos.
c. Seleccin y procedimiento para el registro fsico del equipaje.
d. Respuesta ante objetos prohibidos encontrados en la inspeccin.

08:00

Inspeccin y mantenimiento de un area estril

12

a.
b.
c.
d.
e.

Tipos bsicos de un rea estril para pasajeros.


Conduccin de una inspeccin fsica en un rea estril.
Acciones cuando es encontrado un objeto sospechoso en un rea estril.
Mantenimiento de un rea estril.
Ejercicio practico de inspeccin fsica en un rea estril.

04:00

Medidas de seguridad para la carga area

13

a. Responsabilidades para la aceptacin de carga.


b. Conceptos de remitente, remitente conocido, agente acreditado, carga
conocida y desconocida.
c. Medidas aplicables a la proteccin de carga area.
d. Responsabilidad agentes acreditados y transportistas areos
e. Medidas especiales para vuelos de gran riesgo.

03:00

Medidas para categoras especiales de pasajeros

14

a.
b.
c.
d.
e.
f.

Responsabilidades en la seguridad de personas y bienes


Tratamiento de personalidades destacadas y diplomticos.
Procedimientos de control para las valijas Diplomticas.
Normas para miembros del personal (incluidas la tripulacin).
Medidas para pasajeros de movilidad reducida, problemas mdicos, menores
de edad y ancianos.
Medidas para pasajeros no admisibles/ deportados /prisioneros con escolta.

Revisin:
Original
19/05/2009

03:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 3/40
NC-45-107

Medidas de seguridad para la aviacin general


15

a. Caractersticas de las operaciones de aviacin general


b. Principios de seguridad aplicados a las operaciones de aviacin general
c. Responsabilidades de los operadores de aviacin general

04:00

Procedimientos para tenencias de arma de fuego y otras armas


16

a.
b.
c.
d.

Reglamentacin Nacional.
Procesos para aceptacin de escoltas de prisioneros y deportados.
Procedimientos para guardaespaldas de personalidades del gobierno.
Procedimientos para el transporte de armas.

03:00

Planes de contingencia del aerdromo

17

a. Definicin de los diferentes tipos de emergencia del explotador.


b. Describir las tareas y responsabilidades durante las contingencias.
c. Descripcin de la respuesta ante una amenaza de bomba (aeronaves e
instalaciones).
d. Descripcin de la respuesta ante un apoderamiento ilcito.
e. Descripcin de la respuesta ante un sabotaje de aeronaves e instalaciones.
f. Descripcin de la respuesta ante un ataque a las instalaciones o aeronaves.
g. Descripcin de la respuesta manejo de multitudes.
h. Redaccin de informe de los incidentes.
i. Ejercicio practico en una situacin de contingencia.

04:00

Mercancas Peligrosas (ver RAV 110)


a.
b.
c.
d.
e.
f.

18

Criterios generales
Limitaciones
Etiquetas y marcas
Reconocimiento de mercancas peligrosas no declaradas
Disposiciones relativa a los pasajeros y la tripulacin
Procedimientos de emergencia ante incidentes con mercancas peligrosas

24:00

Factores Humanos

19

a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

Introduccin a los factores humanos


Limitaciones y capacidades del ser humano
El error humano
La comunicacin en los procesos de trabajo
Toma de decisiones.
Vigilancia, stress y fatiga
Automatizacin de los puestos de trabajo

16:00

Resumen y evaluacin del curso


20

a. Repaso del contenido del curso.


b. Evaluacin del curso.
Total de horas terico practico

Revisin:
Original
19/05/2009

02:00
108:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 4/40
NC-45-107

2.- Entrenamiento Prctico en el Puesto de Trabajo (EPPT)


1

Mdulos

Horas

Control de acceso de vehculo.


Guardia y patrullaje.
Proteccin de aeronaves estacionadas
Inspeccin y registro de pasajeros.
Inspeccin del equipaje y con maquinas rayos X.
Inspeccin y mantenimiento de un area estril.
Medidas de seguridad para la carga area.
Medidas de seguridad para la aviacin general.
Medidas para categoras especiales de pasajeros.
Procedimientos para tenencias de arma de fuego y otras armas.
Total de horas EPPT

Corresponde
a la
empresa
distribuir el
total de
horas del
EPPT entre
los mdulos
presentados

Control de acceso de personas.

2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

Total general curso inicial

80:00
188:00

Curso recurrente: (cada 12 meses)


El administrado deber proveer instruccin recurrente a todo el personal
mencionado en este anexo, para esto deber desarrollar los programas de
instruccin considerando los contenidos de los mdulos del curso inicial (el modulo
de mercancas peligrosas corresponde a 12 Hrs. Ver RAV 110)
Total de horas terico practicas

44:00

Curso inicial y recurrente para Supervisores de Seguridad de Aerdromo:


Objetivo general:
Introducir al personal de Seguridad de la Aviacin que necesitara supervisar la aplicacin de las
medidas preventivas de seguridad de conformidad con el programa d seguridad local de aerdromo
aprobado por Autoridad Aeronutica.
Contenido:
El curso inicial:
1.- Entrenamiento terico:

Mdulos

Horas

Introduccin al curso.
1

a. Objetivos, estructura y metodologa del curso.


b. Especificacin de los ataques contra la aviacin civil.
c. Examinen de ataques recientes, estudios de casos.
Revisin:
Original
19/05/2009

01:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 5/40
NC-45-107

Legislacin, Plan Nacional de Seguridad y programa de seguridad.

a.
b.
c.
d.
e.

Principios y filosofa AVSEC


Propsito de los Convenios Internacionales en AVSEC.
Propsito del Anexo 17 de la OACI.
Legislacin Nacional en materia de seguridad.
Principios del Plan Nacional de Seguridad contra actos ilcitos y Regulacin
Aeronutica Venezolana en materia AVSEC

05:00

Polticas y organizacin de seguridad del aerdromo


3

a.
b.
c.
d.

Polticas de seguridad del aerdromo.


Responsabilidad en materia AVSEC.
Procedimiento de informacin y comunicaciones.
Necesidad de la conciencia sobre seguridad.

04:00

Garantizar la efectividad operacional de los equipos

a. Descripcin de las ayudas y equipos de trabajo en los puestos de control de


seguridad.
b. Verificacin de la efectividad en el funcionamiento de los equipos de
seguridad
c. Aplicacin de los procedimientos apropiados en caso de fallas u operacin de
los equipos.

04:00

Despliegue y asignacin del personal de seguridad


5

a.
b.
c.
d.

Organizacin de las tareas y los turnos de los equipos de trabajo


Procesos de difusin de la informacin al personal
Control y gestin del personal
Habilidades de la comunicacin

06:00

Supervisin y cumplimiento de los procedimientos de seguridad


6

a.
b.
c.
d.

Monitoreo de las tareas de seguridad


Tcnicas de supervisin sobre el personal
Conduccin de reuniones de trabajo y manejo de equipos
Evaluacin de desempeo del personal

06:00

Coordinacin y entrenamiento en el trabajo


7

a.
b.
c.
d.

Necesidades de la capacitacin en el trabajo


Responsabilidades del supervisor en la instruccin en el trabajo
Proceso de conduccin de una sesin de entrenamiento en el trabajo
Mtodos de control de entrenamiento en el trabajo

06:00

Supervisin de situaciones de contingencia


8

a. Clasificacin de los tipos de contingencias en el aerdromo


b. Desarrollo de los procesos y acciones de respuesta ante contingencias
c. Supervisin de la aplicacin de las medias de respuesta ante una
Revisin:
Original
19/05/2009

06:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 6/40
NC-45-107

contingencia.
d. Ejercicios de respuesta a una contingencia.
Mercancas Peligrosas (ver RAV 110)
a.
b.
c.
d.
e.
f.

Criterios generales
Limitaciones
Etiquetas y marcas
Reconocimiento de mercancas peligrosas no declaradas
Disposiciones relativa a los pasajeros y la tripulacin
Procedimientos de emergencia ante incidentes con mercancas peligrosas

24:00

Factores Humanos

10

a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

Introduccin a los factores humanos


Limitaciones y capacidades del ser humano
El error humano
La comunicacin en los procesos de trabajo
Toma de decisiones.
Vigilancia, stress y fatiga
Automatizacin de los puestos de trabajo

16:00

Resumen y evaluacin del curso


11

02:00

a. Repaso del contenido del curso.


b. Evaluacin del curso.
Total de horas terico practicas

80:00

2.- Entrenamiento Prctico en el Puesto de Trabajo (EPPT)

1
2

Mdulos
Preparacin de programas de guardia y asignacin del personal
Supervisin de los procedimientos
Coordinacin y entrenamiento en el trabajo

Revisin:
Original
19/05/2009

Horas
Corresponde
a la
empresa
distribuir el
total de
horas del
EPPT entre
los mdulos
presentados
Total de horas EPPT
40:00
Total general curso inicial
120:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 7/40
NC-45-107

Curso recurrente: (cada 12 meses)


El administrado deber proveer instruccin recurrente a todo el personal
mencionado en este anexo, para esto deber desarrollar los programas de
instruccin considerando los contenidos de los mdulos del curso inicial (el modulo
de mercancas peligrosas corresponde a 12 Hrs. Ver RAV 110)
Total de horas terico practicas

44:00

Curso de Concienciacin en Seguridad:


Objetivo general:
Introducir al personal que labora en el aerdromo para la toma de conciencia sobre la necesidad de la
proteccin de la aviacin civil.
Contenido:
Mdulos
1
2
3
4
5
6

Introduccin al curso
Marco legal de seguridad en la aviacin
Control de acceso de personas.
Control de acceso de vehculo.
Apreciar la complejidad del contexto de un aerdromo
Necesidades de vigilancia y aceptacin de medidas de seguridad
Total de horas tericas

Revisin:
Original
19/05/2009

Horas
00:35
01:00
00:45
00:45
00:35
00:40
03:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 8/40
NC-45-107

ANEXO B
CURSOS PARA EL PERSONAL DEL EXPLOTADOR DE SERVICIOS AREOS
A continuacin se desarrollaran los diferentes cursos capacitaciones a impartirse a los explotadores
de servicios areos en materia de Seguridad de la Aviacin Civil, de acuerdo a la estructura de los
administrados; estos contienen los mdulos con su respectiva horas promedio de duracin en
seguimiento de los requisitos mnimos presentado en este Programa, tanto para los cursos iniciales, y
recurrentes al personal en materia de seguridad de la aviacin
Personal a entrenar
1.- Agentes de seguridad
2.- Coordinador de Seguridad en tierra
3.- Personal de Gerencia y Direccin
4.- Tripulaciones del Explotador de Servicios Areos (vuelo y cabina)
5.- Despachadores de vuelo
6.- Personal de mantenimiento
7.- Personal de atencin y servicio al pasajero
8.- Personal de plataforma
9.- Personal del explotador encargado de la aceptacin y manipulacin de la carga

Revisin:
Original
19/05/2009

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 9/40
NC-45-107

Curso inicial y recurrente para Agentes de Seguridad de explotadores de servicios areos.


Objetivo General
Introducir a los participantes que han de cumplir las funciones en seguridad aeroportuaria a las tareas
iniciales, con base en la aplicacin de las regulaciones vigentes y la implementacin de de las medidas
de proteccin y nuevas tecnologas en el mbito de la seguridad de la aviacin.
Contenido:
El curso inicial:
1.- Entrenamiento terico:
Introduccin al curso.
1

Mdulos

a. Objetivos, estructura y metodologa del curso.


b. Especificacin de los ataques contra la aviacin civil.
c. Examinen de ataques recientes, estudios de casos.

Horas
02:00

Legislacin, Plan Nacional de Seguridad y programa de seguridad.


2

Principios y filosofa AVSEC


Propsito de los Convenios Internacionales en AVSEC.
Propsito del Anexo 17 de la OACI.
Legislacin Nacional en materia de seguridad.
Principios del Plan Nacional de Seguridad contra actos ilcitos y Regulacin
Aeronutica Venezolana en materia AVSEC
Polticas y organizacin de seguridad de la lnea area.
a.
b.
c.
d.
e.

a. Polticas de seguridad de la lnea area.


b. Responsabilidad en materia AVSEC de la Compaa.
c. Responsabilidad y funciones de los agentes de seguridad.
d. Papel que cumple el personal de despacho y trfico en materia de seguridad.
e. Procedimiento de informacin y comunicaciones.
f. Necesidad de la conciencia sobre seguridad.
Desenvolvimiento en un aerdromo.
Reconocimiento de las caractersticas principales de un aerdromo.
Reconocimiento de las instalaciones principales del explotador.
Caractersticas de las reas restringidas y no restringidas en el aerdromo.
Normas para el movimiento y desplazamiento dentro del aerdromo.
Necesidad de la tarjeta de identificacin y permisos del aerdromo y la
aerolnea.
f. Sistemas de comunicaciones de la empresa.
g. Reconocimiento de actividades sospechosas y toma de acciones correctivas

a.
b.
c.
d.
e.

Revisin:
Original
19/05/2009

05:00

03:00

05:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 10/40
NC-45-107

Reconocimiento de armas, artefactos explosivos y objetos peligrosos.

a. Definicin y clasificacin de objetos prohibidos.


b. Reconocimiento de artefactos explosivos improvisados, objetos prohibidos y
armas.
c. Identificacin de los mtodos para ocultar artefactos explosivos improvisados,
objetos prohibidos y armas.

03:00

Control de acceso de personas.


6

a.
b.
c.
d.

Procedimientos para evitar el acceso no autorizado.


Procedimientos de operacin de los puntos de control.
Respuestas ante seales de intrusin.
Procedimientos para el mantenimiento de registros y novedades.

03:00

Control de acceso de vehculo.


7

a. Identificar el equipamiento en un punto de control de vehculos.


b. Procedimiento para el monitoreo del acceso de vehculos.
c. Procedimientos para atender irregularidades en acceso de vehculos.

03:00

Guardia y patrullaje.

a.
b.
c.
d.
e.
f.

Principios y proteccin de los aerdromos.


Mtodos de proteccin.
Patrullaje a las instalaciones asignadas.
Identificacin de vulnerabilidad de las facilidades de aerolneas.
Aplicacin de respuestas ante seales de intrusin.
Reglas de seguridad para el movimiento de vehculos en el aerdromo.

Proteccin e inspeccin de aeronaves


a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

05:00

Responsabilidades con la proteccin de aeronaves.


Proceso de registro y verificacin de aeronaves.
Normas de control de acceso a la aeronave.
Control y medidas de seguridad en los servicios de limpieza.
Registro e inspeccin de aeronaves.
Uso de las listas de verificacin para el registro
Ejercicio practico en la aeronaves

10 Seguridad en provisiones, suministro y piezas de repuesto


a.
b.
c.
d.
e.
f.

03:00

03:00

Medidas de seguridad en provisiones y suministros.


Normas de seguridad a los materiales de la empresa.
Medidas para el despacho y transporte.
Normas de control de acceso a comidas preparadas.
Normas y control de acceso al depsito para despacho.
Norma y control de acceso a los vehculos.

Revisin:
Original
19/05/2009

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 11/40
NC-45-107

Inspeccin y registro de pasajeros


a. Descripcin de la inspeccin y registro de pasajeros y su equipaje.
b. Inspeccin del pasajero con los detectores de metales.
11
c. Procedimientos para el registro manual de los pasajeros.
d. Monitoreo y respuestas ante la alarma de un equipo detector metales.
e. Practicas con el equipo detector de metales.
f. Respuesta ante objetos prohibidos encontrados en la inspeccin
Inspeccin del equipaje con rayos X y manualmente
12

13

14

15

16

a. Operacin de seguridad de un equipo tpico de rayos X.


b. Interpretacin de las imgenes en un equipo de rayos X e identificacin de
los objetos prohibidos y peligrosos.
c. Seleccin y procedimiento para el registro fsico del equipaje.
d. Respuesta ante objetos prohibidos encontrados en la inspeccin.
Seguridad para el equipaje en bodega
a. Procedimientos de cotejo de los pasajeros con el equipaje facturado.
b. Procedimientos de verificacin de la identificacin del equipaje.
c. Procesos para el control de seguridad para el equipaje en bodega.
d. Medidas para el equipaje extraviado.
e. Procedimiento de seguridad para facturacin fuera del Aerdromo.
f. Medidas aplicables al equipaje sospechoso.
g. Procedimientos de apertura y registro del equipaje facturado.
h. Reconocimiento de objetos prohibidos y peligrosos en el equipaje.
i. Acciones cuando es encontrado un objeto prohibido o peligroso.
Inspeccin y mantenimiento de un area estril
a. Tipos bsicos de un rea estril para pasajeros.
b. Conduccin de una inspeccin fsica en un rea estril.
c. Acciones cuando es encontrado un objeto sospechoso en un rea estril.
d. Mantenimiento de un rea estril.
e. Ejercicio practico de inspeccin fsica en un rea estril.
Medidas de seguridad para la carga area
a. Responsabilidades para la aceptacin de carga.
b. Conceptos de remitente, remitente conocido, agente acreditado, carga
conocida y desconocida.
c. Procedimiento de registro directo
d. Documentos referidos a la carga.
e. Medidas aplicables a la carga sospechosa.
f. Medidas aplicables a la proteccin de carga area.
g. Medidas de seguridad en las instalaciones de carga.
h. Medidas especiales para vuelos de gran riesgo.
Medidas para categoras especiales de pasajeros
a. Responsabilidades en la seguridad de personas y bienes
b. Tratamiento de personalidades destacadas y diplomticos.
c. Procedimientos de control para las valijas Diplomticas.
d. Normas para miembros del personal (incluidas la tripulacin).
e. Medidas para pasajeros de movilidad reducida, problemas mdicos, menores
de edad y ancianos.
f. Medidas para pasajeros no admisibles/ deportados /prisioneros con escolta.

Revisin:
Original
19/05/2009

05:00

08:00

03:00

03:00

03:00

02:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 12/40
NC-45-107

Polticas para pasajeros perturbadores


17

a.
b.
c.
d.

Procedimientos en tierra.
Procedimientos a bordo.
Autoridad para utilizar medios de retencin.
Procedimiento de notificacin.

02:00

Procedimientos para tenencias de arma de fuego y otras armas


18

a.
b.
c.
d.

Reglamentacin Nacional.
Procesos para aceptacin de escoltas de prisioneros y deportados.
Procedimientos para guardaespaldas de personalidades del gobierno.
Procedimientos para el transporte de armas.

02:00

Planes de contingencia del explotador

19

a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

Definicin de los diferentes tipos de emergencia del explotador.


Describir las tareas y responsabilidades durante las contingencias.
Descripcin de la respuesta ante una amenaza de bomba.
Descripcin de la respuesta ante un apoderamiento ilcito.
Descripcin de la respuesta ante un sabotaje.
Redaccin de informe de los incidentes.
Ejercicio practico en una situacin de contingencia.

03:00

Mercancas Peligrosas (ver RAV 110)

20

a.
b.
c.
d.
e.
f.

Criterios generales
Limitaciones
Etiquetas y marcas
Reconocimiento de mercancas peligrosas no declaradas
Disposiciones relativa a los pasajeros y la tripulacin
Procedimientos de emergencia ante incidentes con mercancas peligrosas

24:00

Factores Humanos

21

a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

Introduccin a los factores humanos


Limitaciones y capacidades del ser humano
El error humano
La comunicacin en los procesos de trabajo
Toma de decisiones.
Vigilancia, stress y fatiga
Automatizacin de los puestos de trabajo

16:00

Resumen y evaluacin del curso


22

02:00

a. Repaso del contenido del curso.


b. Evaluacin del curso.
Total de horas terico practico

Revisin:
Original
19/05/2009

108:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 13/40
NC-45-107

2.- Entrenamiento Prctico en el Puesto de Trabajo (EPPT)


1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13

Mdulos

Control de acceso de personas.


Control de acceso de vehculo.
Guardia y patrullaje.
Proteccin de aeronaves estacionadas
Inspeccin de Aeronaves
Seguridad en provisiones, suministro y piezas de repuesto
Inspeccin y registro de pasajeros
Inspeccin del equipaje con rayos X y manualmente
Seguridad para el equipaje en bodega
Inspeccin y mantenimiento de un area estril
Medidas de seguridad para la carga area
Medidas para categoras especiales de pasajeros
Procedimientos para tenencias de arma de fuego y otras armas
Total de Horas de EPPT
Total general curso inicial

Horas
Corresponde
a la
empresa
distribuir el
total de
horas del
EPPT entre
los mdulos
presentados

80:00
188:00

Curso recurrente: (cada 12 meses)


El administrado deber proveer instruccin recurrente a todo el personal mencionado
en este anexo, para esto deber desarrollar los programas de instruccin
considerando los contenidos de los mdulos del curso inicial (el modulo de
mercancas peligrosas corresponde a 12 Hrs. ver RAV 110)
Total de horas terico practicas

44:00

Curso inicial y recurrente para Coordinador de Seguridad en Tierra de explotadores de


servicios areos
Objetivo General
Proporcionar el incremento de la efectividad de los Coordinadores de Seguridad en Tierra, en el marco
de la gestin de las operaciones aeronuticas, a travs del desarrollo de habilidades y provisin de
conocimientos modernos, que incidan positivamente en su desempeo.
Contenido:
El curso inicial:
1.- Entrenamiento terico:
1

Mdulos

Horas

Introduccin al curso.
a. Objetivos, estructura y metodologa del curso.
b. Especificacin de los ataques contra la aviacin civil.
c. Examinen de ataques recientes, estudios de casos.
Revisin:
Original
19/05/2009

01:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 14/40
NC-45-107

Legislacin, Plan Nacional de Seguridad y programa de seguridad.


a.
b.
c.
d.
e.

Principios y filosofa AVSEC


Propsito de los Convenios Internacionales en AVSEC.
Propsito del Anexo 17 de la OACI.
Legislacin Nacional en materia de seguridad.
Principios del Plan Nacional de Seguridad contra actos ilcitos y Regulacin
Aeronutica Venezolana en materia AVSEC

05:00

Polticas y organizacin de seguridad del explotador


a.
b.
c.
d.

Polticas de seguridad del explotador.


Responsabilidad en materia AVSEC.
Procedimiento de informacin y comunicaciones.
Necesidad de la conciencia sobre seguridad.

04:00

Garantizar la efectividad operacional de los equipos

a. Descripcin de las ayudas y equipos de trabajo en los puestos de control de


seguridad.
b. Verificacin de la efectividad en el funcionamiento de los equipos de
seguridad
c. Aplicacin de los procedimientos apropiados en caso de fallas u operacin de
los equipos.

06:00

Despliegue y asignacin del personal de seguridad


5

a.
b.
c.
d.

Organizacin de las tareas y los turnos de los equipos de trabajo


Procesos de difusin de la informacin al personal
Control y gestin del personal
Habilidades de la comunicacin

06:00

Supervisin y cumplimiento de los procedimientos de seguridad


6

a. Monitoreo de las tareas de seguridad


b. Tcnicas de supervisin sobre el personal
c. Conduccin de reuniones de trabajo y manejo de equipos
d. Evaluacin de desempeo del personal
Coordinacin y entrenamiento en el trabajo
a.
b.
c.
d.

Necesidades de la capacitacin en el trabajo


Responsabilidades del supervisor en la instruccin en el trabajo
Proceso de conduccin de una sesin de entrenamiento en el trabajo
Mtodos de control de entrenamiento en el trabajo

06:00

06:00

Supervisin de situaciones de contingencia


8

a. Clasificacin de los tipos de contingencias en el aerdromo


b. Desarrollo de los procesos y acciones de respuesta ante contingencias
c. Supervisin de la aplicacin de las medias de respuesta ante una
contingencia.
Revisin:
Original
19/05/2009

04:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 15/40
NC-45-107

d. Ejercicios de respuesta a una contingencia.


Mercancas Peligrosas (ver RAV 110)
a.
b.
c.
d.
e.
f.

Criterios generales
Limitaciones
Etiquetas y marcas
Reconocimiento de mercancas peligrosas no declaradas
Disposiciones relativa a los pasajeros y la tripulacin
Procedimientos de emergencia ante incidentes con mercancas peligrosas

24:00

Factores Humanos

10

a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

Introduccin a los factores humanos


Limitaciones y capacidades del ser humano
El error humano
La comunicacin en los procesos de trabajo
Toma de decisiones.
Vigilancia, stress y fatiga
Automatizacin de los puestos de trabajo

16:00

Resumen y evaluacin del curso


11

02:00

a. Repaso del contenido del curso.


b. Evaluacin del curso.
Total de horas terico practicas

80:00

2.- Entrenamiento Prctico en el Puesto de Trabajo (EPPT)

1
2

Mdulos
Preparacin de programas de guardia y asignacin del personal
Supervisin de los procedimientos
Coordinacin y entrenamiento en el trabajo

Horas
Corresponde
a la
empresa
distribuir el
total de
horas del
EPPT entre
los mdulos
presentados
Total de horas EPPT
40:00
Total general curso inicial
120:00

Curso recurrente: (cada 12 meses)


El administrado deber proveer instruccin recurrente a todo el personal mencionado
en este anexo, para esto deber desarrollar los programas de instruccin
considerando los contenidos de los mdulos del curso inicial (el modulo de
mercancas peligrosas corresponde a 12 Hrs. ver RAV 110)
Total de horas terico practicas
Revisin:
Original
19/05/2009

44:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 16/40
NC-45-107

Curso inicial y recurrente de Entrenamiento en Seguridad para Personal de Gerencia y


Direccin de explotadores de servicios areos
Objetivo General.
Familiarizar a los participantes en materia de seguridad e introducirlos al marco reglamentario, con el
propsito de comprender mejor aplicacin de las medidas preventivas de seguridad de conformidad
con el programa seguridad del explotador de servicios areos aprobado.
Contenido:
El curso inicial:

Modulo
Introduccin al curso.
a. Objetivos, estructura y metodologa del curso.
b. Especificacin de los ataques contra la aviacin civil.
c. Examinen de ataques recientes, estudios de casos.
Legislacin, Plan Nacional de Seguridad y programa de seguridad.
a. Principios y filosofa AVSEC
b. Propsito de los Convenios Internacionales en AVSEC.
c. Propsito del Anexo 17 de la OACI.
d. Legislacin Nacional en materia de seguridad.
e. Principios del Plan Nacional de Seguridad contra actos ilcitos y Regulacin
Aeronutica Venezolana en materia AVSEC
Polticas y organizacin de seguridad de la lnea area.
a. Polticas de seguridad de la lnea area.
b. Responsabilidad en materia AVSEC de la Compaa.
c. Responsabilidad y funciones de los agentes de seguridad.
d. Papel que cumple el personal de despacho y trfico en materia de seguridad.
e. Procedimiento de informacin y comunicaciones.
f. Necesidad de la conciencia sobre seguridad.
Planes de contingencias del explotador.
a. Definir los tipos de crisis o emergencia.
b. Listado de las caractersticas de una crisis.
c. 7.3 Describir los principios de la gerencia de crisis.
d. 7.4 Explicar el propsito del plan de contingencia.
e. 7.5 Identificar las funciones del equipo de gerencia de crisis.
f. Identificacin de mtodos para verificar y revisar el plan de contingencia.
Gerencia y seguridad en la aerolnea.
a. Determinar la importancia de la contribucin y aceptacin de las medidas de
seguridad.
b. Descripcin de los conceptos bsicos de proteccin aeroportuaria.
c. Indicar las funciones de seguridad en un aerdromo.
d. Identificar las reas restringidas y no restringidas del aerdromo.
e. Apreciar la necesidad de la conciencia de seguridad para los empleados.
Principios para el entrenamiento en seguridad de la aviacin
a. Identificacin de las necesidades de entrenamiento en seguridad.
b. Descripcin de los tipos de entrenamiento.
c. Desarrollo el entrenamiento en el trabajo
Revisin:
Original
19/05/2009

Horas
02:00

03:00

03:00

03:00

02:00

02:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 17/40
NC-45-107

Resumen y evaluacin del curso


a. Repaso del contenido del curso.
b. Evaluacin del curso.

01:00
Total general horas terico practicas

16:00

El administrado deber proveer instruccin recurrente a todo el personal mencionado


en este anexo, para esto deber desarrollar los programas de instruccin
considerando los contenidos de los mdulos del curso inicial
Total de horas terico practicas

08:00

Curso recurrente: (cada 12 meses)

Curso inicial y recurrente de entrenamiento para Tripulaciones del Explotador de Servicios


Areos
Objetivo General.
Familiarizar a los participantes en materia de seguridad que han de cumplir las funciones como
tripulantes, con el propsito de aplicar las medidas preventivas de seguridad de conformidad con el
programa d seguridad de explotador de servicios areos aprobado.
Contenido:
El curso inicial:
Mdulos

Introduccin al curso.
a. Objetivos, estructura y metodologa del curso.
b. Especificacin de los ataques contra la aviacin civil.
c. Examinen de ataques recientes, estudios de casos.
Legislacin, Plan Nacional de Seguridad y programa de seguridad.
a. Principios y filosofa AVSEC
b. Propsito de los Convenios Internacionales en AVSEC.
c. Propsito del Anexo 17 de la OACI.
d. Legislacin Nacional en materia de seguridad.
e. Principios del Plan Nacional de Seguridad contra actos ilcitos y Regulacin
Aeronutica Venezolana en materia AVSEC
Polticas y organizacin de seguridad de la lnea area.
a. Polticas de seguridad de la lnea area.
b. Responsabilidad en materia AVSEC de la Compaa.
c. Responsabilidad y funciones de los agentes de seguridad.
d. Papel que cumple el personal de despacho y trfico en materia de seguridad.
e. Procedimiento de informacin y comunicaciones.
f. Necesidad de la conciencia sobre seguridad.
Reconocimiento de armas, artefactos explosivos y objetos peligrosos.
a. Descripcin y clasificacin de los artculos, objetos y armas prohibidos.
b. Reconocimiento de los objetos peligrosos y armas prohibidas.
c. Reconocimientos de artefactos explosivos improvisados.
d. Sealar lugares y mtodos de ocultacin dentro de una aeronave
Revisin:
Original
19/05/2009

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Horas
02:00

04:00

03:00

02:00

Pg.: 18/40
NC-45-107

Proteccin de aeronaves
a. Necesidad de proteccin de las aeronaves estacionadas.
b. Procedimientos para proteger a las aeronaves vacas.
5
c. Descripcin de la accin adecuada en caso la aeronave carezca de proteccin o
la seguridad se vea comprometida.
d. Control de acceso a las aeronaves
e. Proteccin de la cabina de vuelo
Medidas para categoras especiales de pasajeros.
a. Explicar los procesos de aceptacin para Diplomticos y otras personas
privilegiadas.
6
b. Pasajeros deportados.
c. Personas no admisibles.
d. Personas bajo escolta por procedimientos administrativos.
Polticas y procedimientos para pasajeros perturbadores.
a. Procedimientos en tierra y previos al embarque.
7
b. Describir los procedimientos a bordo.
c. Autoridad para utilizar los medios de retencin.
d. Revisin de los puntos relevantes del programa de seguridad de la compaa.
Procedimientos para tenencias de arma de fuego y otras armas.
a. Sealar las disposiciones y reglamentaciones legales.
b. Procedimientos de aceptacin para escoltas de prisioneros.
8
c. Guardaespaldas de dignatarios del gobierno.
d. Guardias de seguridad de vuelo.
e. Transporte de armas en compartimientos de seguridad de la aeronave
Amenazas de artefactos explosivos en vuelo y en tierra.
a. Detallar el procedimiento para casos de amenaza de bomba en tierra y en
vuelo.
b. Procesos de comunicacin y coordinacin de la tripulacin.
9
c. Explicar los procedimientos en puesto de pilotaje para proteger el avin.
d. Indicar el procedimiento de bsqueda e inspeccin en el avin y lugares de
mnimo riesgo para colocar una bomba.
e. Ejercicio practico.
Respuesta ante un apoderamiento ilcito y medidas de defensa personal
a. Explicar el procedimiento en caso de apoderamiento ilcito de aeronaves.
b. Procesos de la comunicacin y coordinacin de la tripulacin.
10
c. Explicar los elementos psicolgicos esenciales para el trato con los
secuestrados.
d. Respuesta de defensa apropiada.
e. Ejercicio practico.
Resumen y evaluacin del curso
11
a. Repaso del contenido del curso.
b. Evaluacin del curso.
Total general de horas terico practicas

02:00

02:00

02:00

02:00

03:00

16:00

02:00
40:00

Curso recurrente: (cada 12 meses)


El administrado deber proveer instruccin recurrente a todo el personal mencionado
en este anexo, para esto deber desarrollar los programas de instruccin considerando
los contenidos de los mdulos del curso inicial
Total de horas terico practicas
Revisin:
Original
19/05/2009

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

20:00
Pg.: 19/40
NC-45-107

Curso inicial y recurrente de entrenamiento para Despachadores de Vuelo de explotadores


de servicios areos
Objetivo General.
Familiarizar a los participantes en materia de seguridad; que han de cumplir con las funciones de
despachador de vuelo e introducirlos al marco reglamentario, con el propsito de comprender mejor la
aplicacin de las medidas preventivas de seguridad de conformidad con el programa d seguridad de
explotador de servicios areos aprobado.
Contenido:
El curso inicial:

Mdulos
Introduccin al curso.
a. Objetivos, estructura y metodologa del curso.
b. Especificacin de los ataques contra la aviacin civil.
c. Examinen de ataques recientes, estudios de casos.
Legislacin, Plan Nacional de Seguridad y programa de seguridad.
a. Principios y filosofa AVSEC
b. Propsito de los Convenios Internacionales en AVSEC.
c. Propsito del Anexo 17 de la OACI.
d. Legislacin Nacional en materia de seguridad.
e. Principios del Plan Nacional de Seguridad contra actos ilcitos y Regulacin
Aeronutica Venezolana en materia AVSEC
Polticas y organizacin de seguridad de la lnea area.
a. Polticas de seguridad de la lnea area.
b. Responsabilidad en materia AVSEC de la Compaa.
c. Responsabilidad y funciones de los agentes de seguridad.
d. Papel que cumple el personal de despacho y trfico en materia de seguridad.
e. Procedimiento de informacin y comunicaciones.
f. Necesidad de la conciencia sobre seguridad.
Reconocimiento de armas, artefactos explosivos y objetos peligrosos.
a. Descripcin y clasificacin de los artculos, objetos y armas prohibidos.
b. Reconocimiento de los objetos peligrosos y armas prohibidas.
c. Reconocimientos de artefactos explosivos improvisados.
d. Sealar lugares y mtodos de ocultacin dentro de una aeronave
Planes de contingencias del explotador.
a. Definir amenaza de bomba y terminologa respectiva.
b. Explicar el proceso de evaluacin y notificacin.
c. Procedimientos para el proceso de descarga de aeronaves.
d. Procedimientos para apoderamiento ilcito de aeronave.
e. Necesidades de registros y reportes sobre incidentes.
Resumen y evaluacin del curso.
a. Repaso del contenido del curso.
b. Evaluacin del curso.
Total general de horas terico practicas

Revisin:
Original
19/05/2009

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Horas
01:00

03:00

03:00

02:00

02:00

01:00
12:00

Pg.: 20/40
NC-45-107

Curso recurrente: (cada 12 meses)


El administrado deber proveer instruccin recurrente a todo el personal mencionado
en este anexo, para esto deber desarrollar los programas de instruccin considerando
los contenidos de los mdulos del curso inicial
Total de horas terico practicas

08:00

Curso inicial y recurrente para Personal de Mantenimiento de aeronaves de explotadores


de servicios areos
Objetivo General.
Familiarizar a los participantes en materia de seguridad; que han de cumplir las funciones como
funciones de mantenimiento e introducirlos al marco reglamentario, con el propsito de comprender
mejor aplicacin de las medidas preventivas de seguridad de conformidad con el programa d
seguridad de explotador de servicios areos aprobado.
Contenido:
El curso inicial:

Mdulos
Introduccin al curso.
a. Objetivos, estructura y metodologa del curso.
b. Especificacin de los ataques contra la aviacin civil.
c. Examinen de ataques recientes, estudios de casos.
Legislacin, Plan Nacional de Seguridad y programa de seguridad.
a. Principios y filosofa AVSEC
b. Propsito de los Convenios Internacionales en AVSEC.
c. Propsito del Anexo 17 de la OACI.
d. Legislacin Nacional en materia de seguridad.
e. Principios del Plan Nacional de Seguridad contra actos ilcitos y Regulacin
Aeronutica Venezolana en materia AVSEC.
Polticas y organizacin de seguridad de la lnea area.
a. Polticas de seguridad de la lnea area.
b. Responsabilidad en materia AVSEC de la Compaa.
c. Responsabilidad y funciones de los agentes de seguridad.
d. Papel que cumple el personal de despacho y trfico en materia de seguridad.
e. Procedimiento de informacin y comunicaciones.
f. Necesidad de la conciencia sobre seguridad.
Reconocimiento de armas, artefactos explosivos y objetos peligrosos.
a. Definir y clasificar artculos prohibidos.
b. Reconocimientos de artefactos explosivos, improvisados, objetos prohibidos y
armas.
c. Identificar los lugares y mtodos para ocultar dentro de una aeronave de todo
lo anteriormente sealado.

Revisin:
Original
19/05/2009

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Horas
01:00

03:00

03:00

02:00

Pg.: 21/40
NC-45-107

Proteccin e inspeccin o de aeronaves estacionadas


a. Explicar la necesidad de proteccin a las aeronaves estacionadas.
b. Explicar los procedimientos para proteger a las aeronaves vacas.
c. Describir la accin adecuada si la aeronave carece de proteccin
d. Indicar los motivos para la revisin de seguridad de las aeronaves.
e. Definir cuando se aplica las revisiones de aeronaves.
f. Describir el uso de la lista de verificacin de la aeronave.
Responsabilidad y Planes de contingencias del explotador
a. Definir los tipos de emergencia o crisis mayores.
b. Describir los principios de manejo de crisis.
c. Explicar la necesidad de mano y control.
d. Identificar las funciones de un centro de control de emergencia.

04:00

02:00

Resumen y evaluacin del curso.


7

a. Repaso del contenido del curso.


b. Evaluacin del curso.

01:00

Total general de horas terico practicas

16:00

Curso recurrente: (cada 12 meses)


El administrado deber proveer instruccin recurrente a todo el personal mencionado
en este anexo, para esto deber desarrollar los programas de instruccin considerando
los contenidos de los mdulos del curso inicial
Total de horas terico practicas

Revisin:
Original
19/05/2009

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

08:00

Pg.: 22/40
NC-45-107

Curso inicial y recurrente para el Personal de Atencin y Servicio al Pasajero de


explotadores de servicios areos
Objetivo General.
Familiarizar a los participantes en materia de seguridad que cumple funciones de atencin y servicio al
pasajero e introducirlos al marco reglamentario, con el propsito de comprender mejor aplicacin de las
medidas preventivas de seguridad de conformidad con el programa d seguridad de explotador de
servicios areos aprobado.
Contenido:
El curso inicial:

Mdulos
Introduccin al curso.
a. Objetivos, estructura y metodologa del curso.
b. Especificacin de los ataques contra la aviacin civil.
c. Examinen de ataques recientes, estudios de casos.
Legislacin, Plan Nacional de Seguridad y programa de seguridad.
a. Principios y filosofa AVSEC
b. Propsito de los Convenios Internacionales en AVSEC.
c. Propsito del Anexo 17 de la OACI.
d. Legislacin Nacional en materia de seguridad.
e. Principios del Plan Nacional de Seguridad contra actos ilcitos y Regulacin
Aeronutica Venezolana en materia AVSEC
Polticas y organizacin de seguridad de la lnea area.
a. Polticas de seguridad de la lnea area.
b. Responsabilidad en materia AVSEC de la Compaa.
c. Responsabilidad y funciones de los agentes de seguridad.
d. Papel que cumple el personal de despacho y trfico en materia de seguridad.
e. Procedimiento de informacin y comunicaciones.
f. Necesidad de la conciencia sobre seguridad.
Reconocimiento de armas, artefactos explosivos y objetos peligrosos.
a. Definir y clasificar artculos prohibidos.
b. Reconocimientos de artefactos explosivos, improvisados, objetos prohibidos y
armas.
c. Identificar los lugares y mtodos para ocultar dentro de una aeronave de todo
lo anteriormente sealado.
Medidas para categoras especiales de pasajeros.
a. Explicar los procesos de aceptacin para Diplomticos y otras personas
privilegiadas.
b. Pasajeros deportados.
c. Personas no admisibles.
d. Personas bajo escolta por procedimientos administrativos.
Polticas y procedimientos para pasajeros perturbadores.
a. Procedimientos en tierra y previos al embarque.
b. Describir los procedimientos a bordo.
c. Autoridad para utilizar los medios de retencin.
d. Revisin de los puntos relevantes del programa de seguridad de la compaa.
Revisin:
Original
19/05/2009

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Horas
01:00

03:00

03:00

02:00

02:00

02:00

Pg.: 23/40
NC-45-107

Procedimientos para tenencias de arma de fuego y otras armas.


a.
b.
c.
d.
e.

Sealar las disposiciones y reglamentaciones legales.


Procedimientos de aceptacin para escoltas de prisioneros.
Guardaespaldas de dignatarios del gobierno.
Guardias de seguridad de vuelo.
Transporte de armas en compartimientos de seguridad de la aeronave

02:00

Responsabilidad y Planes de contingencias del explotador.


a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.

Definicin de los tipos de emergencia.


Descripcin de los principios de la gerencia de una crisis.
Explicar el rol del personal en una respuesta de emergencia.
Identificar las funciones de los integrantes de un equipo de crisis
Definir amenaza de bomba.
Explicar el proceso de evaluacin y notificacin.
Procedimientos de notificacin y alerta de bomba.
Ejercicio practico en acto de notificacin de bomba.

02.00

Cotejo de equipaje y pasajero.


Procedimiento para la identificacin de pasajeros.
Explicar el procedimiento del equipaje de bodega acompaado desde el origen.
Sealar el procedimiento para el equipaje de bodega en trasbordo.
Procedimiento para el equipaje presentado en la puerta de embarque.
Identificar el procedimiento para el equipaje presentado por la tripulacin.
Indicar el procedimiento para el equipaje de bodega no acompaado.
Explicar el proceso para la confirmacin de embarque de pasajeros y
tripulacin.
h. Informacin relativa a los sistemas automatizados

a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

02:00

Resumen y evaluacin del curso.


10

a. Repaso del contenido del curso.


b. Evaluacin del curso.

01:00

Total general de horas terico practicas

20:00

Curso recurrente: (cada 12 meses)


El administrado deber proveer instruccin recurrente a todo el personal
mencionado en este anexo, para esto deber desarrollar los programas de
instruccin considerando los contenidos de los mdulos del curso inicial
Total de horas terico practicas

Revisin:
Original
19/05/2009

08:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 24/40
NC-45-107

Curso inicial y recurrente para el Personal de Plataforma de explotadores de servicios


areos
Objetivo General.
Familiarizar a los participantes en materia de seguridad que cumple funciones en el area de
plataforma e introducirlos al marco reglamentario, con el propsito de que se cumplan una mejor
aplicacin de las medidas preventivas de seguridad de conformidad con el programa d seguridad de
explotador de servicios areos aprobado.
Contenido:
El curso inicial:
Mdulos

Horas

Introduccin al curso.
1

a. Objetivos, estructura y metodologa del curso.


b. Especificacin de los ataques contra la aviacin civil.
c. Examinen de ataques recientes, estudios de casos.

01:00

Legislacin, Plan Nacional de Seguridad y programa de seguridad.

a.
b.
c.
d.
e.

Principios y filosofa AVSEC


Propsito de los Convenios Internacionales en AVSEC.
Propsito del Anexo 17 de la OACI.
Legislacin Nacional en materia de seguridad.
Principios del Plan Nacional de Seguridad contra actos ilcitos y Regulacin
Aeronutica Venezolana en materia AVSEC

03:00

Polticas y organizacin de seguridad de la lnea area.

a.
b.
c.
d.
e.
f.

Polticas de seguridad de la lnea area.


Responsabilidad en materia AVSEC de la Compaa.
Responsabilidad y funciones de los agentes de seguridad.
Papel que cumple el personal de despacho y trfico en materia de seguridad.
Procedimiento de informacin y comunicaciones.
Necesidad de la conciencia sobre seguridad.

Revisin:
Original
19/05/2009

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

03:00

Pg.: 25/40
NC-45-107

Proteccin de aeronaves estacionadas


4

a. Describir la responsabilidad y proceso para la proteccin de la aeronave.


b. Describir la accin adecuada si la aeronave carece de proteccin o de seguridad
y se viera comprometida.
b. Procedimientos de seguridad ante una aeronave que es puesta en servicio.

04:00

Seguridad en provisiones, suministro, piezas de repuesto, equipaje, carga y correo

a. Medidas de seguridad en la recepcin de las provisiones y suministros y su


cargado en la aeronave.
b. Medidas de seguridad en la recepcin y cargado el equipaje y la carga en las
aeronaves.
c. Medidas de seguridad en las operaciones de plataforma de un aerdromo.

02.00

Responsabilidad y Planes de contingencias del explotador.

a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.

Definicin de los tipos de emergencia.


Descripcin de los principios de la gerencia de una crisis.
Explicar el rol del personal en una respuesta de emergencia.
Identificar las funciones de los integrantes de un equipo de crisis
Definir amenaza de bomba.
Explicar el proceso de evaluacin y notificacin.
Procedimientos de notificacin y alerta de bomba.
Ejercicio practico en acto de notificacin de bomba.

02.00

Resumen y evaluacin del curso


7

01:00

a. Repaso del contenido del curso.


b. Evaluacin del curso.
Total general de horas terico practicas

16:00

Curso recurrente: (cada 12 meses)


El administrado deber proveer instruccin recurrente a todo el personal mencionado
en este anexo, para esto deber desarrollar los programas de instruccin
considerando los contenidos de los mdulos del curso inicial
Total de horas terico practicas

Revisin:
Original
19/05/2009

08:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 26/40
NC-45-107

Curso inicial y recurrente para el Personal encargado de la aceptacin y manipulacin de la


carga area de explotadores de servicios areos
Objetivo General
Capacitar a los participantes en la aplicacin de medidas de seguridad tendientes a la proteccin de la
carga area, servicios de mensajera y de las instalaciones utilizadas para su manejo y
almacenamiento.
Contenido:
El curso inicial:

Mdulos
Introduccin al curso.
a. Objetivos, estructura y metodologa del curso.
b. Especificacin de los ataques contra la aviacin civil.
c. Examinen de ataques recientes, estudios de casos.
Legislacin, Plan Nacional de Seguridad y programa de seguridad.
a. Principios y filosofa AVSEC
b. Propsito de los Convenios Internacionales en AVSEC.
c. Propsito del Anexo 17 de la OACI.
d. Legislacin Nacional en materia de seguridad.
e. Principios del Plan Nacional de Seguridad contra actos ilcitos y Regulacin
Aeronutica Venezolana en materia AVSEC
Polticas y organizacin de seguridad de la lnea area.
a. Polticas de seguridad de la lnea area.
b. Responsabilidad en materia AVSEC de la Compaa.
c. Responsabilidad y funciones de los agentes de seguridad.
d. Papel que cumple el personal de despacho y trfico en materia de seguridad.
e. Procedimiento de informacin y comunicaciones.
f. Necesidad de la conciencia sobre seguridad.
Medidas de seguridad para la carga area
a. Describir la amenaza existente en todo el mundo para la seguridad de la
aviacin civil.
b. Indicar los mtodos de ataque utilizados contra la aviacin civil.
c. Identificar los tipos de personas que representan una amenaza contra la
aviacin.
d. Sealar los tipos de personas u organizaciones que representan una amenaza
contra la aviacin civil.
e. Explicar como la seguridad de la carga forma parte del programa de seguridad
de una aerolnea.
Procedimientos de seguridad en la carga
a. Explicar las responsabilidades de los operadores de aeronaves y agentes
acreditados.
b. Definir y diferenciar entre carga conocida, carga desconocida y carga exenta.
c. Explicar los procedimientos para la aceptacin de carga conocida por parte de
los explotadores acreditados.
d. Explicar procedimientos para manipular los envos de carga especial.
e. Indicar la accin inmediata que se debe emprender al descubrir una carga
sospechosa.
Revisin:
Original
19/05/2009

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Horas
01:00

03:00

02:00

03.00

02:00

Pg.: 27/40
NC-45-107

f.

Reconocer la necesidad de niveles variables de control de la seguridad como


respuesta, ante los cambios en el nivel de amenaza.
g. Sealar los documentos dirigidos a la carga.
Responsabilidad en los Planes de contingencias del explotador.
a. Definir los tipos de emergencia.
b. Explicar la accin inmediata que se debe emprender al recibir amenaza de
bomba.
c. Explicar los elementos de un buen informe de incidentes.
d. Realizar un ejercicio practico.
Administracin de seguridad en la carga
a. Explicar la necesidad, el propsito y contenido de un programa de seguridad de
agentes acreditados.
b. Identificar el rol del gerente supervisor con respecto a la seguridad de la
carga.
Resumen y evaluacin del curso.
a. Repaso del contenido del curso.
b. Evaluacin del curso.
Total general de horas terico practicas

02:00

02:00

01:00
16:00

Curso recurrente: (cada 12 meses)


El administrado deber proveer instruccin recurrente a todo el personal mencionado
en este anexo, para esto deber desarrollar los programas de instruccin considerando
los contenidos de los mdulos del curso inicial
Total de horas terico practicas

Revisin:
Original
19/05/2009

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

08:00

Pg.: 28/40
NC-45-107

ANEXO C
CONTENIDOS DE LOS CURSOS CAPACITACIONES PARA AGENTES ACREDITADOS PARA
LA CARGA AEREA
A continuacin se desarrollaran los diferentes cursos capacitaciones a impartirse al personal de los
agentes acreditados de la carga area en materia de seguridad de la aviacin civil, de acuerdo a la
estructura de los administrados; estos contienen los mdulos con su respectiva horas promedio de
duracin en seguimiento de los requisitos mnimos presentado en este Programa, tanto para los cursos
iniciales y recurrentes al personal en materia de seguridad de la aviacin
Personal a entrenar
1.- Agentes de seguridad
2.- Supervisores de Seguridad
Curso inicial y recurrente para Agentes de Seguridad, de los agentes Acreditados para la
carga area
Objetivo General
Capacitar a los participantes en la aplicacin de medidas de seguridad tendientes a la proteccin de la
carga area, servicios de mensajera y de las instalaciones utilizadas para su manejo y
almacenamiento.
Contenido:
El curso inicial:
1.- Entrenamiento terico:

Mdulos
Introduccin al curso.
a. Objetivos, estructura y metodologa del curso.
b. Especificacin de los ataques contra la aviacin civil.
c. Examinen de ataques recientes a los servicios de transporte areo de carga,
estudios de casos.
Legislacin, Plan Nacional de Seguridad y programa de seguridad.
a. Principios y filosofa AVSEC
b. Propsito de los Convenios Internacionales en AVSEC.
c. Propsito del Anexo 17 de la OACI.
d. Legislacin Nacional en materia de seguridad.
e. Principios del Plan Nacional de Seguridad contra actos ilcitos y Regulacin
Aeronutica Venezolana en materia AVSEC
Polticas y organizacin de seguridad del agente acreditado
a. Polticas de seguridad del agente acreditado.
b. Responsabilidad en materia AVSEC.
c. Procedimiento de informacin y comunicaciones.
d. Necesidad de la conciencia sobre seguridad.

Revisin:
Original
19/05/2009

Horas
02:00

05:00

04:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 29/40
NC-45-107

Reconocimiento de armas, artefactos explosivos y objetos peligrosos.


a. Definicin y clasificacin de objetos prohibidos.
b. Reconocimiento de artefactos explosivos improvisados, objetos prohibidos y
4
armas.
c. Identificacin de los mtodos para ocultar artefactos explosivos improvisados,
objetos prohibidos y armas en la carga.
Contexto de seguridad en la carga.
a. Amenazas existentes sobre la carga area
b. Identificacin de mtodos de ataques utilizados contra la carga
6
c. Responsabilidades de las autoridades competentes
d. Perfiles de los atacantes de la carga area
e. Principios de seguridad en el tratamiento de la carga area
Conceptos y definiciones en seguridad en la carga.
a. Conceptos de la carga area
7
b. Movimiento de carga area
c. Restricciones sobre la seguridad de la carga area
d. Conceptos de agente acreditado y expedidor reconocido.
Procedimientos de seguridad en la carga.
a. Responsabilidad de los operadores de aeronaves y agentes acreditados
b. Tratamiento de la carga conocida y carga desconocida y carga con
exenciones.
8
c. Procedimiento para la aceptacin de la carga conocida y carga desconocida
por el explotador de servicios areos y por el agente acreditado.
d. Procedimiento para manipulacin de envos especiales
e. Variacin d procedimientos en acuerdo a los niveles de amenaza
f. Documentacin sobre la carga
Inspeccin del equipaje con rayos X
a. Operacin de seguridad de un equipo tpico de rayos X.
b. Interpretacin de las imgenes en un equipo de rayos X e identificacin de
9
los objetos prohibidos y peligrosos.
c. Seleccin y procedimiento para el registro fsico de la carga.
d. Respuesta ante objetos prohibidos encontrados en la inspeccin.
Otros controles de seguridad
a. Control de acceso no autorizado a los depsitos e carga
b. Manejo de sistema de permisos y tarjetas de identificacin
10
c. Accin al descubrir evidencias sospechosas de intrusin
d. Esterilidad de las zonas de manejo y almacenamiento de la carga.
e. Medidas de seguridad en el traslado de la carga
Seguridad en el correo
a. Base legal y objetivos de la seguridad en el correo
b. Responsabilidad de las autoridades postales.
11
c. Tratamiento del correo conocido y correo no conocido
d. Procedimientos para la aceptacin del correo conocido y correo no conocido
e. Procedimientos aceptables para el transporte del correo por va area.

Revisin:
Original
19/05/2009

04:00

06:00

06:00

08:00

08:00

04:00

06:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 30/40
NC-45-107

12

13

14

15

Planes de contingencia
a. Definicin de los diferentes tipos de contingencia.
b. Describir las tareas y responsabilidades durante las contingencias.
c. Descripcin de la respuesta ante una amenaza de bomba
d. Descripcin de la respuesta ante un sabotaje Descripcin de la respuesta
ante un ataque a las instalaciones.
e. Ejercicio practico en una situacin de contingencia.
Mercancas Peligrosas (ver RAV 110)
a. Criterios generales
b. Limitaciones
c. Etiquetas y marcas
d. Reconocimiento de mercancas peligrosas no declaradas
e. Disposiciones relativa a los pasajeros y la tripulacin
f. Procedimientos de emergencia ante incidentes con mercancas peligrosas
Factores Humanos
a. Introduccin a los factores humanos
b. Limitaciones y capacidades del ser humano
c. El error humano
d. La comunicacin en los procesos de trabajo
e. Toma de decisiones.
f. Vigilancia, stress y fatiga
g. Automatizacin de los puestos de trabajo
Resumen y evaluacin del curso
a. Repaso del contenido del curso.
b. Evaluacin del curso.
Total de horas terico practico

04:00

24:00

16:00

02:00
100:00

2.- Entrenamiento Prctico en el Puesto de Trabajo (EPPT)


1
2
3
4
5
6

Mdulos
Procedimientos de la seguridad de la carga
Aceptacin de la carga area
Mtodos de inspeccin de carga
Otros controles de seguridad
Operacin de equipos de Rayos X
Seguridad del correo

Horas
Corresponde
a la
empresa
distribuir el
total de
horas del
EPPT entre
los mdulos
presentados
Total de horas EPPT
80:00
Total general curso inicial
180:00

Curso recurrente: (cada 12 meses)


El administrado deber proveer instruccin recurrente a todo el personal
mencionado en este anexo, para esto deber desarrollar los programas de
instruccin considerando los contenidos de los mdulos del curso inicial incluyendo
(el modulo de mercancas peligrosas corresponde a 12 Hrs. ver RAV 110)
Total de horas terico practicas
Revisin:
Original
19/05/2009

44:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 31/40
NC-45-107

Curso inicial y recurrente de para Supervisores de Seguridad de Agentes Acreditados


Objetivo General
Introducir al personal de seguridad de la aviacin que necesitara supervisar la aplicacin de las
medidas preventivas de seguridad de conformidad con el programa d seguridad de Agente
Acreditados.
Contenido:
El curso inicial:
1.- Entrenamiento terico:

Mdulos
Introduccin al curso.
a. Objetivos, estructura y metodologa del curso.
b. Especificacin de los ataques contra la aviacin civil.
c. Examinen de ataques recientes, estudios de casos.
Legislacin, Plan Nacional de Seguridad y programa de seguridad.
a. Principios y filosofa AVSEC
b. Propsito de los Convenios Internacionales en AVSEC.
c. Propsito del Anexo 17 de la OACI.
d. Legislacin Nacional en materia de seguridad.
e. Principios del Plan Nacional de Seguridad contra actos ilcitos y Regulacin
Aeronutica Venezolana en materia AVSEC
Polticas y organizacin de seguridad del agente acreditado
a. Polticas de seguridad del agente acreditado.
b. Responsabilidad en materia AVSEC.
c. Procedimiento de informacin y comunicaciones.
d. Necesidad de la conciencia sobre seguridad.
Garantizar la efectividad operacional de los equipos
a. Descripcin de las ayudas y equipos de trabajo en los puestos de control de
seguridad.
b. Verificacin de la efectividad en el funcionamiento de los equipos de
seguridad
c. Aplicacin de los procedimientos apropiados en caso de fallas en los equipos.
Despliegue y asignacin del personal de seguridad
a. Organizacin de las tareas y los turnos de los equipos de trabajo
b. Procesos de difusin de la informacin al personal
c. Control y gestin del personal
d. Habilidades de la comunicacin
Supervisin y cumplimiento de los procedimientos de seguridad
a. Monitoreo de las tareas de seguridad
b. Tcnicas de supervisin sobre el personal
c. Conduccin de reuniones de trabajo y manejo de equipos
d. Evaluacin de desempeo del personal
Coordinacin y entrenamiento en el trabajo
a. Necesidades de la capacitacin en el trabajo
b. Responsabilidades del supervisor en la instruccin en el trabajo
c. Proceso de conduccin de una sesin de entrenamiento en el trabajo
d. Mtodos de control de entrenamiento en el trabajo.

Revisin:
Original
19/05/2009

Horas
01:00

05:00

04:00

06:00

06:00
06:00

06:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 32/40
NC-45-107

Supervisin de situaciones de contingencia


a. Clasificacin de los tipos de contingencias en el aerdromo
b. Desarrollo de los procesos y acciones de respuesta ante contingencias
8
c. Supervisin de la aplicacin de las medias de respuesta ante una
contingencia.
d. Ejercicios de respuesta a una contingencia.
Mercancas Peligrosas (ver RAV 110)
a. Criterios generales
b. Limitaciones
c. Etiquetas y marcas
9
d. Reconocimiento de mercancas peligrosas no declaradas
e. Disposiciones relativa a los pasajeros y la tripulacin
f. Procedimientos de emergencia ante incidentes con mercancas peligrosas
Factores Humanos
a. Introduccin a los factores humanos
b. Limitaciones y capacidades del ser humano
c. El error humano
10
d. La comunicacin en los procesos de trabajo
e. Toma de decisiones.
f. Vigilancia, stress y fatiga
g. Automatizacin de los puestos de trabajo
Resumen y evaluacin del curso
11
a. Repaso del contenido del curso.
b. Evaluacin del curso.
Total de horas terico practicas

04:00

24:00

16:00

02:00
80:00

2.- Entrenamiento Prctico en el Puesto de Trabajo (EPPT)

1
2

Mdulos
Preparacin de programas de guardia y asignacin del personal
Supervisin de los procedimientos
Coordinacin y entrenamiento en el trabajo

Horas
Corresponde
a la
empresa
distribuir el
total de
horas del
EPPT entre
los mdulos
presentados
Total de horas EPPT
40:00
Total general curso inicial
120:00

Curso recurrente: (cada 12 meses)


El administrado deber proveer instruccin recurrente a todo el personal mencionado
en este anexo, para esto deber desarrollar los programas de instruccin
considerando los contenidos de los mdulos del curso inicial as como el modulo de
mercancas peligrosas corresponde a 12 Hrs. Ver RAV 110)
Total de horas terico practicas
Revisin:
Original
19/05/2009

44:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 33/40
NC-45-107

ANEXO D
CURSOS PARA EMPRESAS DE SEGURIDAD DE SERVICIOS DE SEGURIDAD
A continuacin se desarrollaran los contenidos de los diferentes cursos a impartirse al personal de las
empresas de seguridad en materia de seguridad de la aviacin civil, de acuerdo a la estructura de los
administrados; estos contienen el objetivo general, los mdulos con su respectiva horas promedio de
duracin en seguimiento de los requisitos mnimos presentado en este Programa, tanto para los cursos
iniciales y recurrentes al personal en materia de seguridad de la aviacin
Personal a entrenar
1.- Agentes de seguridad
2.- Supervisores de Seguridad en tierra
Cursos Inicial y recurrente para Agentes de Seguridad de Empresas de Servicios de
Seguridad
Objetivo General
Capacitar a los agentes de seguridad que han de cumplir las funciones en seguridad de la aviacin
sobre los procedimientos en las tareas iniciales, con base en la aplicacin de las regulaciones
vigentes y la implementacin de los procedimientos establecidos conforme al programa de seguridad
aprobado.
Contenido:
El curso inicial:
1.- Entrenamiento terico:

Mdulos
Introduccin al curso.
a. Objetivos, estructura y metodologa del curso.
b. Especificacin de los ataques contra la aviacin civil.
c. Examinen de ataques recientes, estudios de casos.
Legislacin, Plan Nacional de Seguridad y programa de seguridad.
a. Principios y filosofa AVSEC
b. Propsito de los Convenios Internacionales en AVSEC.
c. Propsito del Anexo 17 de la OACI.
d. Legislacin Nacional en materia de seguridad.
e. Principios del Plan Nacional de Seguridad contra actos ilcitos y Regulacin
Aeronutica Venezolana en materia AVSEC
Polticas y organizacin de seguridad de la empresa
a. Polticas de seguridad de la empresa.
b. Responsabilidad en materia AVSEC de la Compaa.
c. Procedimiento de informacin y comunicaciones.
d. Necesidad de la conciencia sobre seguridad.

Revisin:
Original
19/05/2009

Horas
02:00

05:00

04:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 34/40
NC-45-107

10

Desenvolvimiento en un aerdromo.
a. Reconocimiento de las caractersticas principales de un aerdromo.
b. Caractersticas de las reas restringidas y no restringidas en el aerdromo.
c. Normas para el movimiento y desplazamiento dentro del aerdromo.
d. Necesidad de la tarjeta de identificacin y permisos del aerdromo y la
aerolnea.
e. Sistemas de comunicaciones de la empresa.
f. Reconocimiento de actividades sospechosas y toma de acciones correctivas
Reconocimiento de armas, artefactos explosivos y objetos peligrosos.
a. Definicin y clasificacin de objetos prohibidos.
b. Reconocimiento de artefactos explosivos improvisados, objetos prohibidos y
armas.
c. Identificacin de los mtodos para ocultar artefactos explosivos improvisados,
objetos prohibidos y armas.
Control de acceso de personas.
a. Procedimientos para evitar el acceso no autorizado.
b. Procedimientos de operacin de los puntos de control.
c. Respuestas ante seales de intrusin.
d. Procedimientos para el mantenimiento de registros y novedades.
Control de acceso de vehculo.
a. Identificar el equipamiento en un punto de control de vehculos.
b. Procedimiento para el monitoreo del acceso de vehculos.
c. Procedimientos para atender irregularidades en acceso de vehculos.
Guardia y patrullaje.
a. Principios y proteccin de las instalaciones
b. Mtodos de proteccin.
c. Patrullaje a las instalaciones asignadas.
d. Identificacin de vulnerabilidad de las instalaciones.
e. Aplicacin de respuestas ante seales de intrusin.
f. Reglas de seguridad para el movimiento de vehculos en el aerdromo.
Proteccin e inspeccin de aeronaves
a. Responsabilidades con la proteccin de aeronaves.
b. Proceso de registro y verificacin de aeronaves.
c. Normas de control de acceso a la aeronave.
d. Control y medidas de seguridad en los servicios de limpieza.
e. Registro e inspeccin de aeronaves.
f. Uso de las listas de verificacin para el registro
g. Ejercicio practico en la aeronaves
Seguridad en provisiones, suministro y piezas de repuesto

05:00

03:00

04:00

04:00

04:00

03:00

11

12

13

14

15

16

17

Inspeccin y registro de pasajeros


a. Descripcin de la inspeccin y registro de pasajeros y su equipaje.
b. Inspeccin del pasajero con los detectores de metales.
c. Procedimientos para el registro manual de los pasajeros.
d. Monitoreo y respuestas ante la alarma de un equipo detector metales.
e. Practicas con el equipo detector de metales.
f. Respuesta ante objetos prohibidos encontrados en la inspeccin
Inspeccin del equipaje con rayos X y manualmente
a. Operacin de seguridad de un equipo tpico de rayos X.
b. Interpretacin de las imgenes en un equipo de rayos X e identificacin de
los objetos prohibidos y peligrosos.
c. Seleccin y procedimiento para el registro fsico del equipaje.
d. Respuesta ante objetos prohibidos encontrados en la inspeccin.
Seguridad para el equipaje en bodega
a. Procedimientos de cotejo de los pasajeros con el equipaje facturado.
b. Procedimientos de verificacin de la identificacin del equipaje.
c. Procesos para el control de seguridad para el equipaje en bodega.
d. Medidas para el equipaje extraviado.
e. Procedimiento de seguridad para facturacin fuera del Aerdromo.
f. Medidas aplicables al equipaje sospechoso.
g. Procedimientos de apertura y registro del equipaje facturado.
h. Reconocimiento de objetos prohibidos y peligrosos en el equipaje.
i. Acciones cuando es encontrado un objeto prohibido o peligroso.
Inspeccin y mantenimiento de un area estril
a. Tipos bsicos de un rea estril para pasajeros.
b. Conduccin de una inspeccin fsica en un rea estril.
c. Acciones cuando es encontrado un objeto sospechoso en un rea estril.
d. Mantenimiento de un rea estril.
e. Ejercicio practico de inspeccin fsica en un rea estril.
Medidas de seguridad para la carga area
a. Responsabilidades para la aceptacin de carga.
b. Conceptos de remitente, remitente conocido, agente acreditado, carga
conocida y desconocida.
c. Procedimiento de registro directo
d. Documentos referidos a la carga.
e. Medidas aplicables a la carga sospechosa.
f. Medidas aplicables a la proteccin de carga area.
g. Medidas de seguridad en las instalaciones de carga.
h. Medidas especiales para vuelos de gran riesgo.
Medidas para categoras especiales de pasajeros
a. Responsabilidades en la seguridad de personas y bienes
b. Tratamiento de personalidades destacadas y diplomticos.
c. Procedimientos de control para las valijas Diplomticas.
d. Normas para miembros del personal (incluidas la tripulacin).
e. Medidas para pasajeros de movilidad reducida, problemas mdicos, menores
de edad y ancianos.
f. Medidas para pasajeros no admisibles/ deportados /prisioneros con escolta.
Polticas para pasajeros perturbadores
a. Procedimientos en tierra.
b. Procedimientos a bordo.
c. Autoridad para utilizar medios de retencin.

Revisin:
Original
19/05/2009

05:00

08:00

03:00

04:00

04:00

03:00

02:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 36/40
NC-45-107

18

19

20

21

d. Procedimiento de notificacin.
Procedimientos para tenencias de arma de fuego y otras armas
a. Reglamentacin Nacional.
b. Procesos para aceptacin de escoltas de prisioneros y deportados.
c. Procedimientos para guardaespaldas de personalidades del gobierno.
d. Procedimientos para el transporte de armas.
Medidas de seguridad para la aviacin general
a. Caractersticas de las operaciones de aviacin general
b. Principios de seguridad aplicados a las operaciones de aviacin general
c. Responsabilidades de los operadores de aviacin general
Planes de contingencia del aeropuerto
a. Definicin de los diferentes tipos de emergencia del explotador.
b. Describir las tareas y responsabilidades durante las contingencias.
c. Descripcin de la respuesta ante una amenaza de bomba (aeronaves e
instalaciones).
d. Descripcin de la respuesta ante un apoderamiento ilcito.
e. Descripcin de la respuesta ante un sabotaje de aeronaves e instalaciones.
f. Descripcin de la respuesta ante un ataque a las instalaciones o aeronaves.
g. Descripcin de la respuesta manejo de multitudes.
h. Redaccin de informe de los incidentes.
i. Ejercicio practico en una situacin de contingencia.
Mercancas Peligrosas (ver RAV 110)
a. Criterios generales
b. Limitaciones
c. Etiquetas y marcas
d. Reconocimiento de mercancas peligrosas no declaradas
e. Disposiciones relativa a los pasajeros y la tripulacin
f. Procedimientos de emergencia ante incidentes con mercancas peligrosas

Factores Humanos
a. Introduccin a los factores humanos
b. Limitaciones y capacidades del ser humano
c. El error humano
22
d. La comunicacin en los procesos de trabajo
e. Toma de decisiones.
f. Vigilancia, stress y fatiga
g. Automatizacin de los puestos de trabajo
Resumen y evaluacin del curso
23
a. Repaso del contenido del curso.
b. Evaluacin del curso.

Revisin:
Original
19/05/2009

03:00

04:00

04:00

24:00

16:00

02:00
Total de horas terico practico

118:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 37/40
NC-45-107

2.- Entrenamiento Prctico en el Puesto de Trabajo (EPPT)


1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13

Mdulos

Horas

Control de acceso de personas.


Control de acceso de vehculo.
Guardia y patrullaje.
Corresponde a
Proteccin de aeronaves estacionadas
la empresa
Inspeccin y registro de pasajeros.
distribuir el
Inspeccin del equipaje con rayos X y manualmente
total de horas
Inspeccin y mantenimiento de un area estril.
del EPPT entre
Medidas de seguridad sobre el equipaje facturado
los mdulos
Medidas de seguridad sobre las provisiones y suministro
presentados
Medidas de seguridad para la carga area.
Medidas de seguridad para la aviacin general.
Medidas para categoras especiales de pasajeros.
Procedimientos para tenencias de arma de fuego y otras armas.
Total de horas EPPT
100:00
Total general curso inicial

218:00

Curso recurrente: (cada 12 meses)


El administrado deber proveer instruccin recurrente a todo el personal mencionado
en este anexo, para esto deber desarrollar los programas de instruccin
considerando los contenidos de los mdulos del curso inicial (el modulo de
mercancas peligrosas corresponde a 12 Hrs. ver RAV 110)
Total de horas terico practicas

60:00

Curso Inicial y recurrente para Supervisores de Seguridad de las empresas de servicios de


seguridad
Objetivo General
Capacitar a los supervisores de seguridad de las empresas de servicio de seguridad que necesitara
supervisar la aplicacin de las medidas preventivas de seguridad de conformidad con el programa d
seguridad de empresas de seguridad aprobada.
Contenido:
El curso inicial:
1.- Entrenamiento terico:

Mdulos

Horas

Introduccin al curso.
1

a. Objetivos, estructura y metodologa del curso.


b. Especificacin de los ataques contra la aviacin civil.
c. Examinen de ataques recientes, estudios de casos.
Revisin:
Original
19/05/2009

01:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 38/40
NC-45-107

Legislacin, Plan Nacional de Seguridad y programa de seguridad.


a. Principios y filosofa AVSEC
b. Propsito de los Convenios Internacionales en AVSEC.
2
c. Propsito del Anexo 17 de la OACI.
d. Legislacin Nacional en materia de seguridad.
e. Principios del Plan Nacional de Seguridad contra actos ilcitos y Regulacin
Aeronutica Venezolana en materia AVSEC
Polticas y organizacin de seguridad de la empresa
a. Polticas de seguridad de la empresa.
3
b. Responsabilidad en materia AVSEC.
c. Procedimiento de informacin y comunicaciones.
d. Necesidad de la conciencia sobre seguridad.
Garantizar la efectividad operacional de los equipos
a. Descripcin de las ayudas y equipos de trabajo en los puestos de control de
seguridad.
4
b. Verificacin de la efectividad en el funcionamiento de los equipos de
seguridad
c. Aplicacin de los procedimientos apropiados en caso de fallas en los equipos.
Despliegue y asignacin del personal de seguridad
a. Organizacin de las tareas y los turnos de los equipos de trabajo
5
b. Procesos de difusin de la informacin al personal
c. Control y gestin del personal
d. Habilidades de la comunicacin
Supervisin y cumplimiento de los procedimientos de seguridad
a. Monitoreo de las tareas de seguridad
6
b. Tcnicas de supervisin sobre el personal
c. Conduccin de reuniones de trabajo y manejo de equipos
d. Evaluacin de desempeo del personal
Coordinacin y entrenamiento en el trabajo
a. Necesidades de la capacitacin en el trabajo
7
b. Responsabilidades del supervisor en la instruccin en el trabajo
c. Proceso de conduccin de una sesin de entrenamiento en el trabajo
d. Mtodos de control de entrenamiento en el trabajo
Supervisin de situaciones de contingencia
a. Clasificacin de los tipos de contingencias en el aerdromo
b. Desarrollo de los procesos y acciones de respuesta ante contingencias
8
c. Supervisin de la aplicacin de las medias de respuesta ante una
contingencia.
d. Ejercicios de respuesta a una contingencia.
Mercancas Peligrosas (ver RAV 110)
a. Criterios generales
b. Limitaciones
c. Etiquetas y marcas
9
d. Reconocimiento de mercancas peligrosas no declaradas
e. Disposiciones relativa a los pasajeros y la tripulacin
f. Procedimientos de emergencia ante incidentes con mercancas peligrosas

Revisin:
Original
19/05/2009

05:00

04:00

06:00

05:00

06:00

06:00

05:00

24:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

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NC-45-107

Factores Humanos

10

a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

Introduccin a los factores humanos


Limitaciones y capacidades del ser humano
El error humano
La comunicacin en los procesos de trabajo
Toma de decisiones.
Vigilancia, stress y fatiga
Automatizacin de los puestos de trabajo

16:00

Resumen y evaluacin del curso


11

02:00

a. Repaso del contenido del curso.


b. Evaluacin del curso.
Total de horas terico practicas

80:00

2.- Entrenamiento Prctico en el Puesto de Trabajo (EPPT)

1
2

Mdulos
Preparacin de programas de guardia y asignacin del personal
Supervisin de los procedimientos
Coordinacin y entrenamiento en el trabajo

Horas
Corresponde
a la
empresa
distribuir el
total de
horas del
EPPT entre
los mdulos
presentados
Total de horas EPPT
40:00
Total general curso inicial
120:00

Curso recurrente: (cada 12 meses)


El administrado deber proveer instruccin recurrente a todo el personal mencionado
en este anexo, para esto deber desarrollar los programas de instruccin
considerando los contenidos de los mdulos del curso inicial (el modulo de
mercancas peligrosas corresponde a 12 Hrs. ver RAV 110)
Total de horas terico practicas

Revisin:
Original
19/05/2009

44:00

La informacin aqu contenida es exclusiva del Instituto Nacional de Aeronutica Civil INAC, no
puede ser modificada por personas distintas a la organizacin y debe ser suministrada slo por la
Gerencia General de Seguridad Aeronutica del INAC.

Pg.: 40/40
NC-45-107