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Artculo

Por Daniel Mordecki

03 de octubre de 2004

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Disear es elegir entre un abanico muy grande de opciones cul es la que construiremos.
Esta es una forma clara y conveniente de entender las responsabilidades que el buen
diseo implica.

Una entre infinitas posibles soluciones

Imaginemos que como jurados tenemos que proponer las bases para un
concurso de diseo. En este caso podramos pensar en cualquier tipo de
diseo: arquitectnico, industrial, informtico, grfico o cualquier otro.
Nuestro objetivo sera definir qu queremos recibir abriendo el abanico
a la mayor cantidad de opciones vlidas. Estableceramos pautas para
poder comparar los trabajos que recibimos y liberaramos el resto, para
dar cabida a la creatividad y libre albedro de los participantes.

una vez que el diseo

est pronto, el espacio
creativo respecto a esta
etapa debe estar
definitivamente
terminado

Ahora imaginemos que nos proponemos la tarea de establecer unas bases tales que garanticen que
todos los trabajos que se presenten sean idnticos. El concurso pierde sentido, pero la propuesta
tiene una enorme significacin, ya precisamente para garantizar que todos los trabajos sean
idnticos, las bases deberan transformarse en un diseo completo y acabado. Eso es disear, sacarle
la gracia al concurso.
Y para sacarle la gracia al concurso, las bases debern eliminar toda ambigedad sobre lo esperado,
debern prever todos los recovecos, tomar todas las decisiones, eliminando el espacio para la
creatividad. Efectivamente: una vez que el diseo est pronto, el espacio creativo respecto a esta
etapa debe estar definitivamente terminado y ahora vendr la etapa constructiva, que tendr sus
propias reglas, sus propios requerimientos y su propia creatividad. Si en la creacin de una aplicacin
o sitio Web cuando llegamos a la etapa constructiva an quedan dudas con respecto al diseo, an
hay ambigedades con respecto a qu hacer, an hay espacio para la creatividad y libre albedro en
lo que a interaccin, funcionalidad o interfaces respecta, entonces an no tenemos un diseo de
calidad.

Disear es elegir
Podemos entonces decir, sin aspirar a dar una definicin acadmica, que
disear es elegir cul es la solucin que construiremos entre las infinitas
soluciones vlidas para un problema. Cuando un cliente nos plantea un
problema y nos pide un diseo, nos plantea el desafo de decidir cul es
la mejor de todas las construcciones posibles para intentar dar solucin
a ese problema.

Elegir es muchas veces

un proceso doloroso,
porque a la vez que nos
quedamos con uno,
perdemos miles

La metodologa de diseo debe ir seleccionando entre todas las posibilidades, entre todos los matices,
entre todas las tonalidades, cul es la que a nuestro entender se adapta mejor a los requisitos y
restricciones, hasta quedarse con una nica solucin.
Es muy probable que no tengamos herramientas definitivas para saber a priori que nuestro diseo es
efectivamente la mejor solucin, pero s podemos saber a priori que si no se trata de una nica y
unvoca propuesta, no se trata de un buen diseo.

Elegir es renunciar
Como dice el viejo adagio, elegir es renunciar. Elegir es muchas veces
un proceso doloroso, porque a la vez que nos quedamos con uno,
perdemos miles. Con la incertidumbre de saber si nuestra decisin es la
mejor, con la conviccin de que tal vez jams sabremos si eso a lo que
renunciamos no hubiera sido el verdadero acierto.

Si va a disear, rmese
de la valenta necesaria
para tomar las decisiones
que su conviccin,
conocimientos,
experiencia y olfato le
indiquen

Pero disear es lo mismo que elegir un plato ante la carta de un

restorn. Elijo uno y renuncio al resto. Puedo mezclar dos y tendr uno
nuevo y distinto, pero ya no tendr a ninguno de los dos en su estado original, habr renunciado a
ellos.
Contra el buen diseo conspira la tentacin de tenerlo todo, de esquivar el trabajo y el dolor de
renunciar. Pero en tras ese empeo de tenerlo todo, se oculta en realidad la falta de valor para tomar
las decisiones necesarias en el momento adecuado, condenando al proyecto a la indefinicin e
incertidumbre y aumentando de forma innecesaria la chance del fracaso. Si va a disear, rmese de la
valenta necesaria para tomar las decisiones que su conviccin, conocimientos, experiencia y olfato le
indiquen. Y que la fuerza lo acompae.

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