Unidad 3.

Diseo organizacional, el marco legal y fiscal

Plan de negocios

Competencia especfica a desarrollar. Implementar los aspectos administrativos, legales y fiscales para la constitucin y operacin de su
proyecto empresarial.

3.1 Diseo organizacional del negocio

El Diseo Organizacional tiene dos significados muy diferentes. La construccin de la organizacin en su entorno y al diseo de la estructura que
desarrollan las organizaciones.

As,
Diseo Organizacional ser para nosotros la creacin de funciones,
procesos y relaciones formales en una organizacin; extremo para el que deben tenerse en cuenta multitud de factores como el medio ambiente,
el comportamiento de los seres humanos dentro y alrededor de la organizacin,... Se trata por tanto de un rea en la que la interdisciplinariedad
es una perspectiva central. Se basa en la gestin, organizacin y diseo. En esencia, puede ser considerado como un campo especial dentro de
los estudios de organizacin y gestin del cambio (de personas) aplicado al diseo. Esta perspectiva sobre la diseo de la organizacin se
desarrolla en el espacio de la organizacin.

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Por otro lado, una organizacin aspira a alcanzar sus objetivos fundamentales. Proporciona la infraestructura en la que los procesos de negocio
se implementan y se asegura de que las cualidades fundamentales de la organizacin se realizan a travs de los procesos desplegados dentro de
la organizacin. De esta manera, las organizaciones tienen por objeto maximizar constantemente sus cualidades fundamentales en los servicios
que ofrecen a sus clientes.
3.1.1. Establecimiento de misin, visin, objetivos y valores de la organizacin.
Definicin de la Misin de una empresa
Misin: Define el negocio al que se dedica la organizacin, las necesidades que cubren con sus productos y servicios, el mercado en el cual se
desarrolla la empresa y la imagen pblica de la empresa u organizacin.
La misin de la empresa es la respuesta a la pregunta, Para que existe la organizacin?
A continuacin se muestran, para una mayor comprensin, la declaracin de la misin de diversas empresas o instituciones.

Declaracin de la misin de Gas Natural

La Misin del Grupo Gas Natural es atender las necesidades energticas de la sociedad, proporcionando a sus clientes servicios y productos de
calidad respetuosos con el medio ambiente, a sus accionistas una rentabilidad creciente y sostenible y a sus empleados la posibilidad de
desarrollar sus competencias profesionales.

Declaracin de la misin de la prestigiosa consultora KPMG

Transformar el conocimiento en valor para el beneficio de nuestros clientes, nuestra gente y los mercados de capitales.

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Declaracin de la misin de Ford

Nuestra misin: somos una familia global, diversa con una herencia orgullosa, confiada apasionado a proporcionar productos excepcionales y
servicios.
Definicin de la Visin de una empresa
Visin: Define y describe la situacin futura que desea tener la empresa, el propsito de la visin es guiar, controlar y alentar a la organizacin en
su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organizacin.
La visin de la empresa es la respuesta a la pregunta, Qu queremos que sea la organizacin en los prximos aos?

Declaracin de la Visin de Gas Natural.

La Visin es ser un Grupo energtico y de servicios lder y en continuo crecimiento, con presencia multinacional, que se distinga por proporcionar
una calidad de servicio excelente a sus clientes, una rentabilidad sostenida a sus accionistas, una ampliacin de oportunidades de desarrollo
profesional y personal a sus empleados y una contribucin positiva a la sociedad actuando con un compromiso de ciudadana global.

Declaracin de la Visin de KPMG.

Ser lderes en los mercados en los que participamos.

Declaracin de la Visin de Ford.

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Nuestra visin: Convertirnos en la compaa principal del mundo de productos y servicios para el automvil.

Definicin de los Valores de una empresa

Valores: Define el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestin de la organizacin. Constituyen la filosofa institucional y el
soporte de la cultura organizacional
El objetivo bsico de la definicin de valores corporativos es el de tener un marco de referencia que inspire y regule la vida de la organizacin.

Declaracin de los valores de Gas Natural.

Orientacin al cliente
Compromiso con los resultados
Sostenibilidad
Inters por las Personas
Responsabilidad Social
Integridad

Declaracin de los valores de KPMG.

Lideramos con el ejemplo
Trabajamos en equipo

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Respetamos a la persona
Analizamos los hechos y brindamos nuestra opinin
Nos comunicamos abierta y honestamente
Nos comprometemos con la comunidad
Ante todo, actuamos con integridad

Declaracin de los valores de Ford.

Nuestros valores: Hacemos bien las cosas para nuestra gente, nuestro ambiente y nuestra sociedad, pero sobre todo para nuestros clientes.

Definicin de los Objetivos de una empresa

Para comprobar la validez de los objetivos estos deben ser SMART:
Especfico (Specific)
Medible (Measurable)
Alcanzable (Achievable)
Realista (Realistic)
Tiempo definido (Time related)

3.1.2. Organigrama estructural general de la empresa

En una empresa la estructura es la disposicin de sus elementos. El primer paso de su organizacin es la descripcin de los puestos de trabajo
as como la asignacin de responsabilidades. Posteriormente tendr lugar el establecimiento de las relaciones de autoridad y coordinacin,
mediante la determinacin de niveles de jerarqua a escalones de autoridad. Es lo que se llama estructura horizontal o vertical de la empresa
porque los puestos estn colocados de arriba abajo o de izquierda a derecha desde el nivel ms alto al ms bajo respectivamente.

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La estructura de una empresa es uno de los elementos clave de la organizacin por tanto es importante conocer cules son las clases de
organigramas que hay para saber cuales son los organismos y cargos que componen la estructura organizacional de la empresa.
CONCEPTO
Organigrama (rgano = rgano u organismo + grama = grfico) es la grfica que representa la organizacin de una empresa, o sea, su estructura
organizacional.
El Organigrama
El organigrama se define como la representacin grfica de la estructura orgnica de una institucin o de una de sus reas y debe reflejar en
forma esquemtica la descripcin de las unidades que la integran, su respectiva relacin, niveles jerrquicos y canales formales de comunicacin
Por ello la funcionalidad de sta, recae en la buena estructuracin del organigrama, el cual indica la lnea de autoridad y responsabilidad, as
como tambin los canales de comunicacin y supervisin que acoplan las diversas partes de un componente organizacional. Por tal razn, se
especificaran en el presente trabajo, diversos tpicos que estn referidos al organigrama y su funcin en la organizacin de una empresa, lo que
permitir conocer la correcta elaboracin del mismo, para posteriores ocasiones.
Claro est que el organigrama no va solo, se debe acompaar por el Manual de Organizacin y Funciones (MOF) la necesidad de esto radica en
que no podemos sealar en un pliego todo lo que cada departamento o seccin debe hacer; es decir, el organigrama te muestra las funciones
generales (primarias) de los departamentos y secciones, mientras que el MOF, las funciones especficas de dichas generales e incluso los
procedimientos ms adecuados y eficientes.
CLASES DE ORGANIGRAMAS

POR SU FINALIDAD: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:

Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se disean con el objetivo de ser puestos a disposicin de todo
pblico, es decir, como informacin accesible a personas no especializadas .Por ello, solo deben expresar las partes o unidades del modelo y sus
relaciones de lneas y unidades asesoras, y ser graficados a nivel general cuando se trate de organizaciones de ciertas dimensiones.
Analtico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el anlisis de determinados aspectos del comportamiento organizacional, como
tambin de cierto tipo de informacin que presentada en un organigrama permite la ventaja de la visin macro o global de la misma, tales son los
casos de anlisis de un presupuesto, de la distribucin de la planta de personal, de determinadas partidas de gastos, de remuneraciones, de
relaciones informales, etc. Sus destinatarios son personas especializadas en el conocimiento de estos instrumentos y sus aplicaciones.

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Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento planificado o formal de una organizacin, y cuenta con el
instrumento escrito de su aprobacin. As por ejemplo, el organigrama de una Sociedad Annima se considerar formal cuando el mismo haya
sido aprobado por el Directorio de la S.A.
Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo planificado no cuenta todava con el instrumento escrito de su
aprobacin.
POR SU MBITO: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas:
Generales: Contienen informacin representativa de una organizacin hasta determinado nivel jerrquico, segn su magnitud y
caractersticas. En el sector pblico pueden abarcar hasta el nivel de direccin general o su equivalente, en tanto que en el sector privado suelen
hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina.
Ejemplo:

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Especficos: Muestran en forma particular la estructura de un rea de la organizacin.

Ejemplo:

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POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

Integrales: Son representaciones grficas de todas las unidades administrativas de una organizacin y sus relaciones de jerarqua o
dependencia. Conviene anotar que los organigramas generales e integrales son equivalentes.
Ejemplo:

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Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, adems de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de
organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la organizacin en forma general.

Ejemplo:

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De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a puestos y el nmero de plazas existentes o necesarias para cada
unidad consignada. Tambin se incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas.

POR SU PRESENTACIN O DISPOSICIN GRFICA: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:
Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles
jerrquicos en forma escalonada. Son los de uso ms generalizado en la administracin, por lo cual, los manuales de organizacin recomiendan
su empleo.

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Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerrquicos se
ordenan en forma de columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por lneas dispuestas horizontalmente.

Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de graficacin. Se
recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran nmero de unidades en la base

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De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad de integrar un mayor nmero de unidades en espacios ms
reducidos. Por su cobertura, permiten que aparezcan unidades ubicadas en los ltimos niveles jerrquicos.

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Circulares: En este tipo de diseo grfico, la unidad organizativa de mayor jerarqua se ubica en el centro de una serie de crculos
concntricos, cada uno de los cuales representa un nivel distinto de autoridad, que decrece desde el centro hacia los extremos, y el ltimo crculo,
es decir el ms extenso, indica el menor nivel de jerarqua de autoridad. Las unidades de igual jerarqua se ubican sobre un mismo crculo, y las
relaciones jerrquicas estn indicadas por las lneas que unen las figuras.

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VENTAJAS
* Obliga a sus autores a aclarar las ideas.
* Puede apreciar a simple vista la estructura general y las relaciones de trabajo en la compaa mejor de lo que podra hacerse por medio de una
larga descripcin.
* Muestra quien depende de quin.
* Indica algunas de las peculiaridades importantes de la estructura de una compaa, sus partes. Fuertes y dbiles.

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* Sirve como historia de los cambios, instrumentos de enseanza y medio de informacin al pblico acerca de las relaciones de trabajo de la
compaa.
* Se utiliza como gua para planear una expansin, al estudiar los cambios que se proponga en la reorganizacin, al hacer planes de corto y largo
plazo, y al formular al plan ideal.
DESVENTAJAS:
* No muestra ms que las relaciones formales.
*Indica que relaciones se supone que existen y no necesariamente las relaciones reales.
* No muestra la legin de relaciones informales que existe entre los jefes, que suelen ser numerosas y a menudo ms importante que las
relaciones formales (las relaciones informales pueden ser tales que por ejemplo, un hombre tenga ms de un superior o que la supervisin no la
ejerza al superior, inmediato, sino de personal Staff del Depto.).

Qu es el MOF?
El Manual de Organizacin y Funciones (MOF) es un documento normativo donde se describe las funciones, objetivos, caractersticas, los
requisitos y responsabilidades de cada cargo que se desarrolla en una organizacin, as tambin un conocimiento integral de este, permitiendo un
mejor desarrollo del ente en la sociedad.
El MOF proporciona informacin a los servidores, Directivos y Funcionarios sobre sus funciones y ubicacin dentro de la estructura general de la
organizacin.
Importancia
Facilita el proceso de induccin del personal y permite el perfeccionamiento y/o orientacin de las funciones y responsabilidades del cargo al que
han sido asignados, as como aplicar programas de capacitacin.
Determina las funciones especficas, responsabilidad y autoridad de los cargos dentro de la estructura orgnica de cada dependencia
Proporciona informacin a los funcionarios y servidores sobre sus funciones especficas, su dependencia jerrquica y coordinacin para el
cumplimiento de sus funciones.

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Elaboracin de un MOF
Primero se creara un equipo tcnico para la elaboracin del MOF
Constitucin del equipo tcnico

Entre todos revisan y verifican conclusiones del anlisis de los puestos con respecto a sus actividades y deberes. Por tanto la elaboracin del
MOF suele implicar un esfuerzo comn entre el equipo tcnico, los trabajadores y sus jefes inmediatos.
El perfil del Puesto y los pasos para hacerlo:
Es un proceso mediante el cual se busca determinar las actitudes, cualidades y capacidades que son fundamentales para una adecuada
ocupacin.
Para la elaboracin del perfil es conveniente tomar en cuenta la experiencia laboral el nivel de formacin adquirida y las condiciones de trabajo.
1 PASO
Anlisis de Jerarquizacin

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Luego de reunir la informacin requerida se revisa la estructura orgnica para determinar la dependencia jerrquica del puesto y con que
unidades orgnicas mantiene una relacin directa de coordinacin.
2 PASO
Anlisis desde los objetivos institucionales
A partir de la informacin recogida e revisara si el anlisis de cargos realizado corresponde realmente al perfil que la institucin desea y necesita
para mejorar el desarrollo de sus funciones: se revisara la conducta requerida a los empleados, las condiciones de trabajo y los requerimientos
humanos.
Es el perfil del trabajador para el puesto?. Si no lo es Cul es el adecuado?
Las tareas y actividades son suficientes para el puesto?
3 PASO
Elaborar la descripcin del puesto:
Con la informacin y el anlisis realizado se elabora una descripcin y especificacin del puesto:
La descripcin del puesto incluye las responsabilidades inherentes al mismo as como las caractersticas importantes y las condiciones de trabajo
La especificacin del puesto resume las cualidades personales necesarias para el desempeo del puesto.

4 PASO
Revisin del anlisis con los participantes:

El anlisis realizado debe ser verificado con el trabajador

Esta verificacin ayudara si la descripcin realizada es correcta, est completa y es fcil de entender para todos los involucrados.
5 PASO

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Llenar los formatos del MOF

DESCRIPCION DEL PUESTO

1.1 IDENTIFICACION:

Nombre del puesto :

rea al que pertenece :
Cargo del jefe directivo :
Nmeros de plazas :
1.2 FUNCION BASICA
Brindar asistencia tcnica y apoyo al rea de presupuesto.
1.3 FUNCIONES ESPECFICAS
ACTIVIDADES Y TAREAS

Organizar el archivote documentos, fuentes de ingresos y gastos.

Registrar diariamente la informacin de documentos de gastos e ingresos.
Revisar la afectacin presupuestaria consignada en los comprobantes de pagos.
Llenar los formatos de ejecucin de ingresos y gastos presupuestarios
Corregir e informar oportunamente las deficiencias detectadas.
FACTORES DE EVALUACION

Organizar el archivo de documentos, fuentes, ingresos y gastos.

Registrar diariamente la informacin de documentos de los gastos e ingresos.
Revisar la afectacin presupuestaria consignada en los comprobantes de pago.
Controlar permanentemente la enumeracin secuencial de documentos fuente.
Llenar los formatos de ejecucin de ingresos y gastos presupuestarios.

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1.5 COORDINCION

Unidad de Tesorera
Unidad de Contabilidad
Unidad de Personal
Unidad de Abastecimiento
1.6 SUPERVISION

SUPERVISA A:
No tiene a quien Supervisar

SUPERVISADO POR:
Gerencia
1.7 CONDICIONES DE TRABAJO
Lugar Fsico: El cargo se desarrolla principalmente dentro de la oficina de planificacin y presupuesto ubicada en establecimiento.
Horario de Trabajo:
PERFIL DEL PUESTO

Estudios :
Especialidad:
Experiencia:
Otros estudios :

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2.2 COMPETENCIAS

NIVEL DE RELEVANCIA
COMPETENCIAS DE TRABAJOS EN EQUIPO
MEDIANO

ALTO

MUY ALTO

1. Trabajo en equipo
2. Motivacin
NIVEL DE RELEVANCIA
COMPETENCIA DE GESTION
MEDIANO

ALTO

MUY ALTO

1. Gestin por resultados

2.Identifica y propone indicadores de resultados
NIVEL DE RELEVANCIA
COMPETENCIAS PERSONALES
MEDIANO
1. Orientacin al logro

ALTO

MUY ALTO

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2. Capacidad Autocrtica
3. Tolerancia al Estrs
4.Manejo de los errores personales
5. Iniciativa
RELACION CON OTROS INSTRUMENTOS DE GESTION
El MOF se elabora a partir del cuadro de asignacin de personal (CAP) y del Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF).No puede haber un
MOF que no tenga relacin causal con estos instrumentos.

3.3 Identificacin de los empleos directos e indirectos a crearse.

Obra de mano directa: es la mano de obra consumida en las reas que tienen una relacin directa con la produccin o la prestacin de
algn servicio. Es la generada por los obreros y operarios calificados de la empresa.
Obra de mano indirecta: es la mano de obra consumida en las reas administrativas de la empresa que sirven de apoyo a la produccin
y al comercio.
Obra de mano de gestin: es la mano de obra que corresponde al personal directivo y ejecutivo de la empresa.
Obra de mano comercial: es la mano de obra generada por el rea comercial y constructora de la empresa.

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Mano de obra directa:

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Mano de obra indirecta.

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3.4 Definicin de la estructura legal de la Empresa.

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Dar de alta una empresa nueva, as como los trmites que se tienen que efectuar en relacin a las diferentes prestaciones u obligaciones que el
patrn tiene con sus trabajadores, ste procedimiento puede variar dependiendo del giro de la empresa.

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3.5 Rgimen fiscal al que pertenecer el Negocio.

Cuando se debe optar por un tipo de persona jurdica para el desarrollo de actividades mercantiles, y que adems en un periodo de tiempo
mediano.

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3.6 Dependencias u organismos competentes para registrar la apertura de una empresa

http://www.sat.gob.mx/informacion_fiscal/tramites/inscripcion_rfc/Paginas/default.aspx
http://www.imss.gob.mx/tramites/imss02001f

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http://www.salud.gob.mx/unidades/cdi/nom/compi/ftdgrssi.html
3.7 Registro de marcas y patentes.
http://www.impi.gob.mx/
http://www.impi.gob.mx/servicios/Paginas/Formatos.aspx

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