Diagnostico y Propuestas

Documento de proyecto
Diagnstico y propuestas para el mejoramiento

de los procesos de logstica y aduana en la regin
de Centroamrica y Panam
Marco Castro
Versin preliminar
Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL)
Este documento fue preparado por Marco Castro, Consultor de la Divisin de Comercio Internacional e Integracin de la
CEPAL, con el financiamiento y auspicio conjunto del Centro Regional de Promocin de la MIPYME (CENPROMYPE),
el programa Desarrollo Econmico Sostenible en Centroamrica (DESCA) de la GTZ y el proyecto CEPAL/GTZ Hacia
una globalizacin sostenible y equitativa (GER/06/003). El documento se enmarca en una estrategia ms amplia de
articulacin de la agenda econmica centroamericana y la MIPYME impulsada por SIECA y CENPROMYPE.
Las opiniones expresadas en este documento, que no ha sido sometido a revisin editorial, son de exclusiva
responsabilidad del autor y pueden no coincidir con las de la Organizacin.
LC/W.301
Copyright Naciones Unidas, diciembre de 2009. Todos los derechos reservados
Impreso en Naciones Unidas, Santiago de Chile
CEPAL Coleccin Documentos de proyectos
Diagnstico y propuestas para el mejoramiento de los procesos de logstica...
ndice
I.
II.
III.
Introduccin ........................................................................................................................ 5
A. Antecedentes .............................................................................................................. 5
B. Objetivos de la consultora........................................................................................... 6
Proceso metodolgico......................................................................................................... 7
A. Marco conceptual ........................................................................................................ 7
B. Metodologa ................................................................................................................ 8
Contexto: integracin y comercio transfronterizo ................................................................11
A. Integracin regional y comercio ..................................................................................11
B. Revisin documental: Situacin actual del comercio
Transfronterizo en Centro Amrica .............................................................................17
IV. MIPYMES: La logstica y aduanas regionales ....................................................................26

V. Mejores prcticas identificadas ..........................................................................................55
A. Unin Aduanera Centroamericana (UAC) ...................................................................56
B. Diseo y aplicacin de polticas comunes Centroamericanas (ADAPCCA)..................57
C. Barreras no arancelarias y normas de origen..............................................................57
D. Programa aduanero de cumplimiento empresarial (PACE)..........................................59
E. Ventanilla nica de importaciones...............................................................................60
F. Procedimiento Mesoamericano para el trnsito internacional
de mercancas (TIM) ..................................................................................................61
G. Comisin de facilitacin de comercio exterior en Centroamericano .............................62
H. Sistema de alerta rpida de la Unin Europea ............................................................62
I.
Observatorio MIPYMES..............................................................................................65
Bibliografa ................................................................................................................................69
Anexos......................................................................................................................................71
I. Introduccin
A. Antecedentes
A partir de los ltimos aos se ha desarrollado un proceso de modernizacin de aduanas en
Centroamrica, lo cual se refleja en la mejora de algunos mtodos para controlar mercancas y de una
agilizacin de trmites y flujo de comercio entre pases. Adems de esos progresos a nivel regional,
otros avances referentes a la administracin aduanera se reflejaron en el proyecto de diseo de
aduanas conjuntas y en el impulso de un proyecto de Manual nico de Procedimientos Aduaneros
Asimismo, los Jefes de Estado y de Gobierno de Centroamrica, Panam y Belice se reunieron
en la Ciudad de Panam, el 9 de marzo de 2006, en la Cumbre Extraordinaria con el propsito y la
voluntad de continuar avanzando en la consolidacin del Sistema de la Integracin Centroamericana
para fortalecerla institucionalmente como una Regin de Paz, Libertad, Democracia y Desarrollo.
Bajo ese mbito acordaron Instruir a los Ministros de Relaciones Exteriores, de Hacienda o
Finanzas, de Economa o Comercio Exterior y de Agricultura del Sistema de Integracin Econmica
Centroamericana, para que en coordinacin con sus autoridades competentes, y tomando en cuenta las
sensibilidades internas de los pases en cuanto a los plazos que se establecen, profundizaran sus esfuerzos
para agilizar los trabajos necesarios para lograr avances sustanciales en el proceso de unin aduanera.
En tal sentido, las autoridades se comprometieron con fechas lmite, a suscribir el Cdigo
Aduanero Uniforme Centroamericano (CAUCA), el Convenio de Intercambio de Informacin y Asistencia
Mutua y el Rgimen de Trnsito Comunitario, y el Convenio para la Creacin de la Unin Aduanera
Centroamericana, as como adoptar el Convenio de Compatibilizacin de los Sistemas Tributarios.
Despus de las negociaciones y anlisis respectivos para cada instrumento, el CAUCA fue
aprobado mediante Resolucin 223-2008 COMIECO, en el mes de mayo 2008; el Convenio de
Intercambio de Informacin y Asistencia Mutua entre las Administraciones Tributarias y Aduaneras
de Centroamrica, fue suscrito en fecha 25 de abril 2006, en Costa Rica y el Convenio Marco para la
Unin Aduanera fue suscrito por COMIECO el 12 de diciembre de 2007, en la ciudad de Guatemala.
Con el nuevo marco institucional, se ensayaron 4 modelos de administracin aduanera:
integrada, yuxtapuesta, trinacional y perifrica, diseados con el fin de aplicar diferentes formas en las
que se podra administrar el comercio de la regin para avanzar gradualmente con el establecimiento
de una Unin Aduanera.
No obstante lo anterior y a pesar de los avances logrados en la transicin hacia la Unin

Aduanera, persisten ciertos obstculos al comercio intrarregional que no permiten realizar de manera
gil el comercio entre los pases de la regin, generando costos elevados para los empresarios
PYMES. As en la reunin sostenida en diciembre del 2009, convocada por CENPROMYPE, los
empresarios expresaron su preocupacin con las diversas problemticas presentadas en los actuales
procesos de exportacin.
Por todo lo anteriormente expuesto se hace necesario realizar los estudios que permitan
identificar las limitantes a las que se ven enfrentados los empresarios PYMES en cuanto a los trmites
en las diferentes aduanas y la logstica de exportacin, con el objetivo de plantear estrategias que
ayuden a los exportadores a acceder de manera gil y expedita a los mercados de Centroamrica.
B. Objetivos de la consultora
Elaborar y presentar un diagnstico de la situacin actual en los trmites en las diferentes

aduanas y puestos fronterizos, as como de logstica de exportacin en la regin de C.A
desde la perspectiva del empresario MIPYME y de marco institucional (Aduanas).
Proponer y justificar apropiadamente estrategias y buenas prcticas que se pueden

implementar en el corto, mediano y largo plazo para mejorar los procesos en frontera y en
la logstica de exportacin para la PYMES.
Proponer nuevas estrategias de accin conjunta con las diferentes instancias de gobierno
y sector privado, para mejorar las operaciones de logstica y homologacin de los
trmites aduaneros, como tambin de los planes de capacitacin y de carreras para la
formacin de expertos en las actividades de logstica de exportacin.
II. Proceso metodolgico
A. Marco conceptual
Para el presente documento hay dos conceptos que son bsicos para el actual mbito de estudio:
Regional
El trmino regional hace referencia a un mbito supranacional que incluye el rea
geogrfica de estudio. Especficamente el rea de estudio comprende Centro Amrica que incluye
Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, y se incluye adems a Panam y Belice.
Definicin de MIPYME
El presente estudio tomara el criterio establecido por CENPROMYPE de no generar una
definicin propia de MIPYME a nivel de regin, sino que se partir de los criterios oficiales dado por
cada pas de la regin Centro Americana. En el cuadro siguiente podemos observar los criterios que
aplican en cada pas bajo estudio:
CUADRO 1
ORIGEN DE LA INFORMACIN Y DEFINICIN DE LA MIPYME EN CENTRO AMRICA
Pas
Costa Rica
El Salvador
Guatemala
Origen
Informacin
Ao
Criterio
Cuenta Propia
Micro
Empresa
Pequea
Empresa
Mediana
Empresa
Estudio
2000
Sistema de puntos
empleo
Hasta 10
Hasta 35
Hasta 100
Diagnostico
Nacional de
MIPYMES
2008
Frmulaa
Si P<=10
10 < P <= 35
P > 100
Encuesta/
Estudio/
Censo
Econmico
20042005
Censo
Econmico
1998
Nmero de
Empleados
Sin
Remunerados
Hasta 10
Hasta 50
Hasta 100
Ventas
US $
Menos de 5 715
Hasta
100 000
Hasta
1 000 000
Hasta
7 000 000
Hasta 10
Hasta 25
Hasta 60
Nmero de
Empleados
(Contina)
CUADRO 1 (Conclusin)
Honduras
Nicaragua
Panam
Repblica
Dominicana
Estudios
Estudio
Estadstico
Estudio
Estadstico
Encuesta/
Estudio
Nmero de
Empleados
Hasta 10
Hasta 25
Hasta 150
Ventas Mensuales
US$
Hasta
3 150
Hasta 9 375
Hasta
154 000
Activos
Mensuales
Hasta
2 400
Hasta
25 000
Hasta
200 000
1996
Nmero de
Empleados
Hasta 5
Hasta 20
Hasta 100
1999
Nmero de
Empleados
Hasta 5
Hasta 20
Hasta 100
1998
Ingresos Brutos
Anualesb
US $
Hasta
150 000
Hasta
1 000 000
Hasta
2 500 000
Nmero de
Empleados
Hasta 10
Hasta 50
Hasta 100
Ventas
US $
Hasta
60 000
Hasta
1 200 000
Hasta
5 000 000
2000
19992000
Fuente: Basado en Pablo Angelelli, Rebecca Moudry, Juan Jos Llisterri. Institutional Capacities for Small
Business Policy Development in Latin America and the Caribbean. Interamerican Development Bank, Sustainable
Development Paper, 2006. Excepto El Salvador Fuente Ministerio de Economa Nueva Poltica de Competitividad
MIPYME 2007.
Zevallos, Emilio. Micro, Pequeas y Medianas Empresas en Amrica Latina. En revista de la CEPAL N79.
a Donde P se define de la combinacin de las siguientes variables: personal empleado, valor de las ventas anuales,
valor de los activos fijos, valor de los activos totales. COSTA RICA, Ley de Fortalecimiento de las Pequeas y
Medianas Empresas.
b Paridad uno a uno entre el dlar y el balboa.
B. Metodologa
La metodologa de trabajo incluye dos fases:
Fase 1. Investigacin y diagnostico

Se definen las fuentes de informacin, los instrumentos para recopilacin de informacin,
generando dos productos principales: Diagnostico y recomendaciones generales.
Fuentes primarias
Comprende empresarios, instituciones pblicas involucradas, organismos de apoyo,
proveedores de servicios. Actores que viven da a da las problemticas de los procesos del sistema de
logstica y aduanas:
Sector empresarial, incluyendo gremiales y asociaciones
Instituciones pblicas por pas
Instituciones regionales
Incluye visitas de campo en las diferentes aduanas de la regin y entrevistas con los empresarios
PYMES (incluyendo a las redes que promueve CENPROMYPE); asimismo consultas con los
funcionarios de aduanas para constatar los hallazgos detectados y as conocer las prcticas de hecho o de
derecho en el proceso de la internacionalizacin de las mercancas que se realizan en frontera.
10
Los instrumentos utilizados para recopilacin de informacin incluyen entrevistas

estructuradas, talleres o focus groups, visitas de campo para conocer de primera mano los problemas
en las zonas de aduanas.
Fuentes secundarias
La recopilacin de informacin ser realizada con:
Estudios a nivel pas y regionales
Publicaciones de gremiales y asociaciones
Publicaciones en Internet con su debida referencia
Etc.
Esto incluye la revisin del marco legal comunitario, entre otros, la entrada del nuevo Cdigo
Aduanero Uniforme Centroamericano (CAUCA) (Resolucin 223/2008-25 de Abril de 2008) y su
Reglamento (RECAUCA) (Resolucin 224/2008- 25 de Abril de 2008).
Fase 2. Propuesta de mejoramiento

Corresponde a la generacin de la estrategia de intervencin, definiendo con CENPROMYPE,
CEPAL y DESCA/GTZ los alcances y lineamientos estratgicos. Esta actividad incluye:
Estrategias y buenas prcticas que se pueden implementar en el corto, mediano y largo

plazo para mejorar los procesos en frontera y en la logstica de exportacin para la PYMES.
Documentacin y el anlisis ms detallado de mejores prcticas acorde a los lineamientos

de intervencin, y finalmente la presentacin y revisin de resultados.
Proponer nuevas estrategias de accin conjunta con las diferentes instancias de gobierno
y sector privado, para mejorar las operaciones de logstica y homologacin de los
trmites aduaneros.
Propuestas vinculadas a los planes de capacitacin y de carreras para la formacin de

expertos en las actividades de logstica de exportacin.
Recomendaciones sobre estrategias y buenas prcticas que se pueden implementar en el

corto, mediano y largo plazo para mejorar los procesos en frontera y en la logstica de
exportacin; coherente con lo planes maestros de desarrollo del transporte regional y de
poltica comunitaria Centroamericana.
Este punto se considera adems vinculante al actual proceso de negociacin del Acuerdo de
Asociacin con la Unin Europea. La Unin Europea cuenta con un sistema de alertas rpidas
(Sistemas de informacin sobre riesgos en las aduanas RIF y los Sistemas de alerta rpida en
materia de productos de consumo y alimentos RAPEX y RASFF); esta permite conocer en forma
oportuna a los exportadores, importadores y consumidores los problemas en aduanas y a lo interno de
los mercados, a travs de la suscripcin mediante correo electrnico y la generacin de una clave para
acceder a la informacin.
El siguiente diagrama describe la metodologa a aplicar.
11
DIAGRAMA 1
Fuentes de
informacin
Secundaria
Primaria
Nivel
internacional
Instituciones
regionales, ONGs,
Think tank, etc.
FUENTES
Instituciones
publicas
BID. Divisin micro, pequea y

mediana empresa
CEPAL. Unidad de desarrollo
industrial y tecnolgico
OIT. Oficina regional para
Amrica latina y el Caribe,
Etc.
F A S E
Publicaciones oficiales
Gremiales
Centros de investigacin
Etc.
Empresarios/
Asociaciones
Instrumentos
Instrumentos
Solicitud documentacin a instituciones

Internet/pginas web
Documentacin del consultor
INSTRUMENTOS
PRODUCTOS
Talleres
Entrevistas
Visitas de campo
Productos
Diagnsticos y
recomendaciones
PLANEACION
Taller Estrategia
CENPROMYPE-DESCA
Documentacin Best
Practices
Revisin
F A S E
Nivel pas
LINEAMIENTOS DE
IMPLEMENTACION
DOCUMENTO
FINAL
Presentacin
12
III. Contexto: integracin y comercio

transfronterizo
A. Integracin regional y comercio

El Sistema de la Integracin Centroamericana (SICA), es el marco institucional de la
Integracin Regional de Centroamrica, creado por los Estados de Belice, Costa Rica, El Salvador,
Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panam. Donde participa la Repblica Dominicana como Estado
Asociado y los Estados Unidos Mexicanos, la Repblica de Chile y la Repblica Federativa del Brasil
como Observadores Regionales.
Econmicamente los siete pases del comprenden 41.340 millones de habitantes en 521.605
kilmetros cuadrados, como se muestra en el siguiente cuadro.
CUADRO 2
INDICADORES ECONMICOS 2008
Poblacin
Millones
Superficie
(Km2)
PIB
Millones US$
310
22 970
1 274
80
7 109
Costa Rica
4 467
51 100
26 238
48
10 180
El Salvador
7 106
21 041
20 373
103
5 255
Guatemala
13 344
108 889
33 694
118
4 568
Honduras
7 176
112 088
12 279
115
3 430
Nicaragua
5 594
130 000
5 723
110
3 674
Panam
3 343
75 517
19 740
62
7 605
TOTAL
41 340
521 605
119 321
Pas
Belice
ndice de
Desarrollo
PIB
per cpita US$
Fuente: Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe.2007. Balance Preliminar de las
economas de Amrica Latina y el Caribe.//PNUD.2008.Informe de Desarrollo Humano 2007/2008.
Fondo Monetario Internacional.
El comercio intrarregional ha crecido sosteniblemente desde finales de los 80s, y el Mercado

Comn Centroamericano (Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica) es el segundo
13
socio comercial ms importante de los pases de la regin al participar con el 20,4% de las
exportaciones y el 12,7% de las importaciones, solamente atrs de Estados Unidos que es el principal
socio comercial de la regin Centroamericana al comprar el 31,6% de las exportaciones totales y
vender el 33,4% de las importaciones totales.
En el periodo 1960-2008 el crecimiento promedio anual del comercio intrarregional se mantuvo
a los niveles del 11,8% anual, mientras que las exportaciones extrarregionales crecieron a un 7,8%.
Especficamente para el periodo 2000-2008 el crecimiento del comercio intrarregionales se mantuvo a
los mismos niveles del 11,8%, mientras que las exportaciones extrarregionales cayeron al 7%.
GRFICO 1
CENTROAMRICA: EVOLUCIN DEL COMERCIO INTRARREGIONAL, 1960-2008
(Millones de US$)
Fuente: SIECA. 2009. Estado de la situacin de la integracin econmica en Centroamericana.
El comercio intrarregional es diversificado, resaltando las mercancas manufacturadas y los

medicamentos.
14
CUADRO 3
CENTROAMRICA: PRINCIPALES PRODUCTOS DEL
COMERCIO INTRARREGIONAL 2007
DESCRIPCION
Medicamentos
Articulos para el transporte o envasado de plstico
Preparaciones alimenticias no expresadas ni comprendidas en otra parte
Productos de panadera, pastelera o galletera
Agua, incluidas el agua mineral y la gaseada, con adicin de azcar
Papel del tipo utilizado para papel higinico y papales similares
Productos laminados planos de hierro o acero sin alear
Hilos, cables y dems conductores aislados para electricidad
Productos a base de cereales obtenidos por inflado o tostado
Cajas, sacos (bolsas), bolsitas, cucuruchos
Agentes de superficie orgnicos (excepto el jabn)
Jabn, productos y preparaciones orgnicos tenso activos
Insecticidas, raticidas y dems antirroedores
Aceites de petrleo o de mineral bituminoso, excepto los aceites crudos
Carne de animales de la especie bovina, fresca o refrigerada
Barras de hierro o acero sin alear
Refrigeradores y congeladores
Gas de petroleo
Aceite de palma y sus fracciones
Preparaciones para salsas y salsas preparadas
Tubos y accesorios de tubera
Jugos de frutas u otros frutos
Quesos y requeson
Los dems tubos y perfiles huecos
Bajilla y dems artculos de uso domstico
Total principales productos de importacin
US$ Millones
257.3
137.6
129.5
119.5
115.5
97.1
92.5
89.5
82.7
81.6
81.1
79.8
79.1
77.2
70.9
67.0
60.4
59.5
52.9
47.9
47.7
46.4
42.4
39.6
38.0
2,092.8
Participacin
12.29
6.57
6.19
5.71
5.52
4.64
4.42
4.28
3.95
3.90
3.88
3.81
3.78
3.69
3.39
3.20
2.89
2.84
2.53
2.29
2.28
2.22
2.03
1.89
1.82
100.0%
Fuente: SIECA.
SIECA, Sistema
de Estadisticas
de Comercio
de Centroamrica
(SEC)
Fuente:
Sistema
de Estadsticas
de Comercio
de Centroamrica
(SEC).
1. Situacin de las MIPYMES en la regin

CUADRO 4
NMERO DE EMPRESAS EN CENTROAMRICA Y REPBLICA DOMINICANA
Pas
Guatemala
Honduras
Nicaragua
Costa Rica
Panam
El Salvador
Rep.
Dominicana
TOTAL
Ao MIPYMES
173 699
1999
2000
158 859
1999
136 894
2008
40 985
1998
174 406
2005
1999
Micro
135 000
252 274
153 621
94 457
34 235
158 574
Pequea
29 024
5 148
4 526
35 592
5 601
13 208
Mediana
9 675
% Micro
77,7
% Pequea
16,7
% Mediana
5,6
712
6 845
1 149
2 624
96,7
69
83,5
90,52
2,8
26
13,7
7,54
0,4
5
2,8
1,50
97,1
2,4
0,5
355 175
344 845
8 480
1 850
728 718
1 173 006
101 579
22 855
El Salvador
El VII Censo Econmico 2005 del Ministerio de Economa reporta 174.406 establecimientos
MPYMES, de los cuales el 66,14% (115.351) se encuentran en el sector comercio, el 18,4% en la
prestacin de servicios (32.016), 12,9% en actividades industriales (22.506) y el 2,3% en Transporte
15
(4.024). En el resto de sectores (electricidad, construccin y agroindustria) presentan una participacin

menor al 1%.
Nicaragua
Las MIPYME representan ms del 90 por ciento del universo empresarial, se estima que
aportan cerca del 60 % del empleo total y que las aportaciones al PIB pueden llegar hasta un 40 %; en
trminos de exportaciones pueden representar hasta el 40 % del total1. Esas cifras no estn respaldadas
por estadsticas, sin embargo segn la informacin del ltimo estudio cuantitativo del sector (GTZ,
1999), el nmero total de MIPYMES es 158.859 empresas de las cuales el 96,7% (153.621) son
Microempresas; el 2,8% (4.526) Pequeas Empresas y el 0,4% (712) representan Medianas Empresas.
Con respecto a los sectores econmicos las MIPYMES tienen una participacin del 18,9% en la
industria, el 56,2% en el comercio y el 12,6% en el sector servicios.
Costa Rica
Para el ao 2000 se estimo un total de 73.518 MIPYMES compuestas por 79,7% (58.620)
Microempresas y el 20,3% (14.898) Pequeas y Medianas Empresas (PYMES); las cuales tenan una
participacin 19% en el sector manufactura del, un 33% en el sector comercio y un 48% en el sector
servicios (incluye transportes y comunicaciones)2.
En el ao 2008 el Observatorio de MIPYMES junto con la Universidad Estatal a distancia
(UNED) presentaron el primer diagnostico nacional de MIPYMES de Costa Rica, el cual sostiene que
a diciembre 2007 el 97,85% de las empresas formales en Costa Rica son MIPYMES, de las que el
68,8% son Microempresas, el 26,5% son Pequeas y el 4,74% son medianas; generando el 48,4% del
empleo en el sector privado. Las MIPYMES se dedican en un 51,32% al sector servicios, un 24,13%
al sector comercio, un 12,7% a la agricultura y un 7,72% a la industria manufacturera.
Guatemala
Para 1999 del total de empresas guatemaltecas el 77,7% (135.000) se constituan como
Microempresas; el 16,7% (29.024) como Pequeas Empresas y el 5,6% (9.675) como Medianas
Empresas sumando un total de 173.699 MIPYMES; de ellas el sector PYME tuvo una participacin
del 16%, 47% y 37% en el sector manufactura, comercio y servicios respectivamente3.
Honduras
Si bien no existe un catastro acabado ni actualizado de las MIPYME en el pas, se estima que
ms del 72% de la poblacin se emplea en este tipo de empresas. Estimaciones recientes y muy
generales, sealan que existen unas 260.000 MIPYMES4. Para el ao 2000 se estimaron que del total
de empresas 252.274 se constituan como microempresas y 5.148 como pequeas empresas5.
1
2
3
4
Segn el Plan Nacional de Desarrollo Operativo (SECEP, Gobierno de Nicaragua, 2004).

Encuesta de Hogares de Propsitos Mltiples de 1998 del Instituto Nacional de Estadstica y Censos, y en estudios
del Instituto Nacional de Aprendizaje, de la OIT y de FUNDES.
Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos Familiares de 1998-1999, sin incluir el segmento agrcola.
Estimacin realizada por peridico La Prensa, en base a Encuesta Gallup Covelo, 2000; INE 2000; Banco Central
de Honduras; INE y GTZ, 1 de mayo 2005, p. 47.
CID/GALLUP (2000). Estudio de Micro y Pequea Empresa No Agrcola en Honduras. Y, Guerrero, Liliana
(2001). Diagnostico de la Micro, Pequea y Mediana Empresa en Honduras. CONAMYPE. Tegucigalpa. (No se
incluye al Sector Agrcola).
16
Panam
El total de MIPYMES en Panam para el ao 1998 es de 40.985 empresas de las cuales el
83,5% (34.235) se constituyen como Microempresas, el 13,7% (5.601) como Pequeas Empresas y el
2,8% (1.149) como Medianas empresas. La participacin sectorial de las MIPYMES para ese ao
represento el 8% en el sector manufactura, el 55% en el sector comercio y el 36% en el sector
servicios6.
Repblica Dominicana
En el ao de 1999 se registraron un total de 355.175 MIPYMES, de las cuales el 97,1%
(344.845) se constituyeron como Microempresas; el 2,4% (8.480) como Pequeas Empresas y el 0,5%
(1.850) como Medianas Empresas7.
2. Empresas se estn regionalizando

Como lo seala el documento de Estrategia Regional 2007-2013 de la Comunidad Europea, se tiene
amplio conocimiento de casos de aumento de inversiones intra-regionales en empresas
Centroamericanas, tales como servicios financieros, especialmente bancarios, hoteles y restaurantes,
distribucin y centros comerciales, lneas reas, y en el sector alimentacin y bebida entre otros.
Adicionalmente el Central American Report (2007) identifica tres tendencias principales en la
evolucin de las empresas regionales:
Las empresas regionales se han desarrollado como parte de una estrategia de expansin
de mercados.
Se han dado fusiones y adquisiciones de empresas regionales por compaas externas a la regin.
Algunas empresas regionales han realizado inversiones fuera del MCCA.
La regionalizacin de empresas ha sido ms obvia en el sector servicios con la participacin

de grandes grupos empresariales en bienes y races, y turismo, y menos en manufactura.
Ocasionalmente las empresas regionales se expanden en la regin y despus son compradas
por otras empresas fuera de Centro Amrica, lo cual es un medio de capitalizacin y/o acceso a
tecnologas de multinacionales, como ha sido el caso de la entrada de Wal-Mart, GE Capital,
CITIBANK, Scotia bank, y HSBC. Solamente para el 2007 la inversin intrarregional se estima en
ms de $1,200 millones (Fuente: Ministerio de Comercio Exterior de Costa Rica, Banco Central de
Honduras, Secretara de Economa. Direccin General de Inversin Extranjera y CEPAL, "Inversin
extranjera en Amrica Latina y el Caribe".)
3. A nivel poltico tambin se tienen avances

El Sistema de Integracin Centroamericana ha logrado libre movilidad de personas y mercancas
desde Guatemala hasta Nicaragua. Sin embargo una de los grandes retos es la implementacin de la
Unin Aduanera Centroamericana.
El Tratado General de Integracin Centroamericana, estableci la conformacin de la Unin
Aduanera Centroamericana que significa la sustitucin de los diversos territorios aduaneros por uno
solo y la eliminacin de los derechos aduaneros para todos los productos procedentes de la propia
regin, as como la aplicacin de idnticos aranceles y restricciones a terceros pases.
6
Datos del Directorio de Establecimientos que prepara la Secretara de la Contralora y Desarrollo Administrativo,
1998.
Encuesta Nacional de Micro y Pequea Empresa en la Repblica Dominicana, 1999. FONDOMICRO. Estimacin
de Nogales y Asociados (2000), Lineamientos para el Apoyo a la Microempresa en Repblica Dominicana.
Documento de trabajo BID.
17
Este objetivo est an en espera de ser alcanzada por la aplicacin de metas de desgravacin
diferentes en acuerdos comerciales con terceros por parte de los pases centroamericanos que restringe
la aplicacin del arancel externo comn, y a muchas reglas y denominaciones.
Del total de 6.383 rubros arancelarios del Sistema Arancelario Centroamericano (SAC), 6.108
rubros se encuentran armonizados, lo que representaba 95,7%, mientras que 275 (4,3%) an no lo
estn8. Existen excepciones a estos niveles para atender situaciones especiales tales como: criterios de
carcter fiscal, compromisos multilaterales adquiridos en la OMC y situaciones propias de alguna
rama de produccin centroamericana.
Uno de las principales reas de trabajo es la armonizacin tributaria y el mecanismo de
recaudacin de los ingresos tributarios que contempla:
Convenio de asistencia mutua y cooperacin tcnica entre las administraciones tributarias

y aduaneras de Centro Amrica
Convenio de compatibilizacin de los sistemas tributarios de los Estados parte de la

Unin Aduanera Centroamericana.
Registros, principalmente de alimentos y bebidas, medicamentos, insumos agropecuarios

e hidrocarburos.
Armonizacin de medidas sanitarias y fitosanitarias
Armonizacin de medidas de normalizacin
Marco Jurdico institucional
4.
Expectativas de la integracin regional
Toda esta informacin plantea un escenario donde la regin mesoamericana est acelerando su
integracin econmica, y como regin representa la principal rea de comercio para los pases
miembros, aunque con una fuerte dependencia comercial de USA.
La tasa de crecimiento del comercio intrarregional del MCCA del 2000-2008 supera el
comercio extrarregional en 4,8 puntos porcentuales. El comercio extrarregional est centrado en
productos agroindustriales tradicionales como Caf, Bananos, Azcar y frutos diversos, con ms del
40% exportado en el 2007. Sin embargo el comercio intrarregional incluye productos con mayor valor
agregado como medicamentos, plsticos, preparaciones alimenticias, papel, productos laminados, y
cables que contabilizan el 50% de las exportaciones dentro del MCCA. As tambin es factible
identificar los flujos de capitales dentro de la regin y la regionalizacin de empresas, principalmente
en el sector servicios.
Paralelo a este proceso de mutua dependencia comercial, se trabaja a nivel del SICA en la
implementacin de todo el proceso de integracin econmica centroamericano que incluye:
a) el perfeccionamiento de la zona de libre comercio
b) el perfeccionamiento del arancel externo comn
c) la constitucin de la unin aduanera centroamericana
d) la libre movilidad de los factores productivos
e) la integracin monetaria y financiera.
Adicionalmente se debe trabajar en el perfeccionamiento de las polticas regionales en los
sectores turstico, agropecuario, industrial, comercial, proteccin al consumidor, normas tcnicas,
SIECA. Estado de la Situacin de la Integracin Econmica Centroamericana. 2009.
18
infraestructura, servicios, inversin, servicios financieros, propiedad intelectual y servicios

profesionales9.
Se han logrado avances en el perfeccionamiento de la zona de libre comercio y el desarrollo
de la Unin Aduanera Centroamericana con un arancel externo comn, sin embargo el tercer paso en
la integracin econmica centroamericana sera la consolidacin de un mercado comn
centroamericano, mediante la libre movilidad de todos los factores de la produccin, particularmente
el trabajo y el capital. Un mercado comn, en teora, traera muchas ventajas para la regin, ya que
facilitara el comercio intrarregional, aumentara la competitividad y mejorara las oportunidades de
inversiones contribuyendo as a un mayor crecimiento y desarrollo.
B. Revisin documental: Situacin actual del comercio

transfronterizo en Centro Amrica
En el anexo se incluye una lista de documentos revisados para diagnosticar la situacin actual del
comercio transfronterizo en la regin, incluyendo marcos legales y acuerdos comerciales que pueden
favorecer el desarrollo del comercio intrarregional. Resalta el hecho de que estos estudios no permiten
contar con informacin especfica a nivel de MIPYMES.
En las diversas fuentes identificadas resaltan tres documentos que proveen informacin sobre
la situacin actual de los procesos de logstica y aduana en Centro Amrica:
Doing business: Comercio Transfronterizo
ndice de desempeo logstico
Ranking de Infraestructura de Amrica Latina.

CUADRO 5
LATINOAMRICA-RANKING COMERCIO TRANSFRONTERIZO
Ranking
Pas
Panam
32
Repblica Dominicana
53
Chile
57
El Salvador
87
Mxico
92
Brasil
93
Peru
94
Costa Rica
96
Colombia
99
Nicaragua
101
Puerto Rico
106
Argentina
107
Honduras
117
Bolivia
123
Guatemala
124
Ecuador
127
Uruguay
138
Paraguay
164
Venezuela
Kasteng, Jonas. "Utopa y Realidad: Integracin Econmica Centroamrica y los Esfuerzos

Empresariales Regionales". Banco Centroamericano de Integracin Econmica.
19
Fuente: Elaboracin propia en base a datos

del "Doing business 2009", de un total de
181 economas.

Doing business recoge los procedimiento y los documentos asociados, tiempo y costo, para la
importacin y exportacin de mercancas, comenzando con el acuerdo contractual entre las dos partes
y terminando con la entrega de las mercancas.
Doing Business 2009, es el sexto de la serie de informes anuales y en cuanto al ranking del
indicador de Comercio Transfronterizo segn cuadro siguiente se muestra la dispersin de los pases
en estudio, donde se tienen pases como Panam que se ubica entre las primeras posiciones a nivel
mundial y la mejor posicin a nivel de Latinoamrica, hasta pases como Honduras y Guatemala que
se posicionan muy cercanos a los ltimos lugares en el ranking.
El Doing Business 2009 reporta que en Amrica Latina se realizaron 30 reformas en materia
de reglamentacin para el desarrollo de empresas entre junio de 2007 y junio de 2008, de las cuales 7
reformas se realizaron en pases de Centroamrica. El rea que concentra el mayor nmero de
reformas normativas en la regin sigue siendo la facilitacin del comercio, seguida por los cambios
que simplifican los trmites para la apertura de una empresa, afirma Sylvia Solf, autora principal del
informe. Agreg que Los pases de Centroamrica estn cada vez ms comprometidos con los
programas de reformas, y en esta regin El Salvador es ejemplo clave incluso para todos los pases de
Amrica Latina, en el tema de comercio transfronterizo las principales reformas a nivel de
Centroamrica se describen a continuacin:
El Salvador la modernizacin del sistema aduanero, la reduccin del nmero de inspecciones
fsicas y la obtencin de beneficios constantes gracias a la unificacin de los trmites permiti reducir
el tiempo de exportacin y el de importacin.
Honduras facilit la importacin mediante la eliminacin del requisito de legalizacin
consular de los documentos comerciales.
Las siguientes grficas muestran el comportamiento de los sub-indicadores de Comercio
Transfronterizo de los ltimos tres aos para los pases de Centroamrica:
GRFICO 2
DOING BUSINESS: DOCUMENTOS PARA EXPORTAR
COMPARATIVO PARA CENTROAMRICA
20
GRFICO 3
DOING BUSINESS: DOCUMENTOS PARA IMPORTAR COMPARATIVO
PARA CENTROAMRICA
Un estudio citado por el Doing Business revela que por cada nueva autorizacin que tiene que
obtener una empresa, el comercio internacional experimenta una reduccin del 4,2%.
Segn el tem de Comercio transfronterizo, que cuantifica los procedimientos para importar y
exportar, en 2009 Nicaragua y Panam reportan un nmero de documentos requeridos menor al
promedio a nivel de Amrica Latina y el Caribe de 6,9 para exportar y 7,4 para importar.
Panam es el nico pas que muestra una reduccin considerablemente del nmero de
documentos para exportar pasando en el periodo de 9 documentos a solo 3, muy cercano del menor
nmero de documentos que a nivel mundial son requeridos para este proceso en 2009 por Francia (2).
En cuanto a la documentacin requerida para importacin el comportamiento ha sido diferente, pues
tanto Costa Rica, como Honduras y Panam requieren de 5 documentos menos que al inicio del
periodo, y en El Salvador tambin ha habido una reduccin de 3 documentos, el ms cercano al menor
nmero de documentos requeridos para este ltimo proceso a nivel mundial en 2009 es Panam, que
con 4 documentos solicitados se acerca a los 2 requeridos en Francia.
GRFICO 4
DOING BUSINESS: TIEMPO PARA EXPORTAR COMPARATIVO PARA CENTROAMRICA
21
GRFICO 5
DOING BUSINESS: TIEMPO PARA IMPORTAR COMPARATIVO PARA CENTROAMRICA
Cuanto ms tiempo se emplee para el proceso de exportacin o importacin, menor ser la

probabilidad de que un comerciante pueda entrar oportunamente en el mercado de otros pases. El
Doing Business cita un estudio reciente de 126 economas en el que se ha calculado que cada da de
demora en exportar equivale a un costo del 1% del volumen de comercio.
En tiempo para exportar e importar, en Doing Business es medido por el tiempo estimado
para la preparacin de documentacin, despacho en aduana y controles tcnicos, manejo en la terminal
y en el puerto, y transporte por el interior.
Para Doing Business 2009 Costa Rica, El Salvador y Panam mejoran el promedio a nivel de
Amrica Latina y el Caribe en das para exportar (19,7) y son El Salvador, Guatemala y Panam
quienes mejoran tambin el tiempo promedio pero para la importacin (22,3).
En el periodo en cuanto al tiempo para exportar este ha sido reducido por todos los pases,
pero mayormente por Costa Rica, que durante el periodo rest 18 das a este proceso. Sin embargo tal
y como lo muestran los grficos sigue aun muy lejano a los 9 das que actualmente se requieren para
dicho trmite en Panam. Este ltimo se encuentra un tanto cercano al menor tiempo a nivel mundial
2009 de 5 das que transcurren en pases como Singapur, Dinamarca y Estonia.
En cuanto al tiempo para realizar los trmites de importacin, este tambin ha sido reducido
por todos los pases durante el periodo, pero esta reduccin es significativamente mayor en pases
como El Salvador (-20), Costa Rica (-17), Honduras (-16) y Guatemala (-15). De estos, nicamente El
Salvador se encuentra cercano a los 9 das requeridos en Panam, que es el menor tiempo en la regin.
Aunque aun con algunos das de diferencia de los 3 reportados en Singapur, que es el menor tiempo a
nivel mundial para 2009.
22
GRFICO 6
DOING BUSINESS: COSTOS DE EXPORTACIN COMPARATIVO PARA CENTROAMRICA
GRFICO 7
DOING BUSINESS: COSTOS DE IMPORTACIN COMPARATIVO PARA CENTROAMRICA
En cuanto a los costos asociados al proceso de exportacin e importacin, en 2009 todos los
pases a excepcin de Honduras muestran costos por debajo del promedio para Amrica Latina y el
Caribe de $1.229,8 para exportar y de $1.384,3 para importar.
Solo Panam y Guatemala muestran reduccin del costo del proceso de exportacin e
importacin, aunque nicamente para el periodo 2007-2008, ya que este costo se ve aumentado en
todos los pases para el periodo 2008-2009.
El menor costo de exportacin 2009 lo reporta Panam con $729 y el de importacin El
Salvador con $820, que an lejanos del menor costo de exportacin a nivel mundial de $450-456 y
tambin del menor costo de importacin de $ 439-450 que Malasia y Singapur reportan en 2009.
23

El informe publicado por el Banco Mundial del ndice de Desempeo Logstico 2007 (LPI
2007 por sus siglas en ingles), mide la capacidad de los pases de conectarse con los mercados
mundiales; se basa en una encuesta de los operadores a fin de identifican los lugares en que es fcil o
difcil transportar bienes de un pas a otro, introducirlos en instalaciones portuarias o extraerlos de
ellas, o trasladarlos ms all de fronteras nacionales proporcionando informacin sobre la logstica de
los pases, midiendo el rendimiento a lo largo de la cadena de suministro logstico dentro de un pas.
Segn informe del Banco Mundial, un LPI alto tiende a generar una oferta exportable ms
diversificada, constituyendo un instrumento de evaluacin interactiva creada para ayudar a los pases a
identificar los desafos y oportunidades que enfrentan en su desempeo en la logstica comercial y lo
que pueden hacer para mejorar su rendimiento.
De acuerdo al ndice de desempeo logstico del Banco Mundial, algunos puntos relevantes a
mencionar para la regin son:
En varios pases de Latinoamrica las importaciones tardan mucho en llegar al

consignatario desde el momento de su desembarco, a nivel de Centroamrica se
mencionan a Costa Rica y Panam.
El elevado costo promedio del trasporte terrestre en Costa Rica, Hait, Honduras y
Nicaragua, se debe a la deficiencia de los corredores de transporte continentales y a los
elevados costos portuarios.
Asimismo, en Nicaragua el costo de mover un contenedor de 40 pies o un semirremolque

duplica el promedio regional a pesar del reducido tamao del pas.
CUADRO 6
LATINOAMRICA-RANKING NDICE DE DESEMPEO LOGSTICO
Ranking
Pas
Puntuacin
32
Chile
45
Argentina
3.25
2.98
54
Panama
2.89
56
Mxico
2.87
59
Per
2.77
61
Brasil
2.75
66
El Salvador
2.66
69
Venezuela
2.62
70
Ecuador
2.60
71
Paraguay
2.57
72
Costa Rica
2.55
75
Guatemala
2.53
79
Uruguay
2.51
80
Honduras
2.50
82
Colombia
2.50
96
Repblica Dominicana
2.38
107
Bolivia
2.31
122
Nicaragua
2.21
Fuente: Elaboracin propia en base a datos del

"The Logistics Performance Index and Its
Indicators 2007", de un total de 150 pases.
24
GRFICO 8
CENTROAMRICA EN LAS CALIFICACIONES DE DESEMPEO LOGSTICO AO 2007
GRAFICO 9
NDICE DE DESEMPEO LOGSTICO 2007. COMPARATIVO PARA CENTROAMRICA
Ranking de Infraestructura de Amrica Latina

Latinoamrica est rezagada frente a pases del Asia y pases de ingresos medios en materia
de infraestructura. Esto es infraestructura de carreteras, agua, electricidad, telecomunicaciones,
puertos, penetracin de Internet, etc. En Amrica Latina la inversin en infraestructura apenas llega a
un monto equivalente del 1,3% del Producto Interno Bruto (PIB), mientras que el mundo est en un
2,2% y Asia supera el 5%.
En el Ranking de Infraestructura de Amrica Latina para 2008, elaborado por Amrica
Economa en conjunto con la consultora especializada CG/LA de Washington DC, entre los pases de
Centroamrica resalta nicamente Panam, que destaca en cuanto a infraestructura portuaria y
logstica en todo el hemisferio, incluso puertos en la costa del Golfo y la costa Este de Estados Unidos
25
estn invirtiendo en preparacin para la explosin de embarcaciones post-Panamax, una vez que el canal
se complete en 2014. El resto de pases en estudio se ubica por debajo de la media para Latinoamrica.
Entre algunas de las deficiencias que muestra el sector transporte en la regin
centroamericana se encuentran:
capacidad limitada, deterioro y falta de mantenimiento de carreteras, puertos, aeropuertos

y ferrocarriles,
limitaciones para el acceso real al financiamiento pblico que proporcionan las entidades
financieras internacionales,
marco legal y regulatorio no idneo para la atraccin de capital privado al sector,
deficiencias de ndole organizacional e institucional en cada pas.

CUADRO 7
RANKING DE INFRAESTRUCTURA DE AMRICA LATINA PARA 2008
Ranking
Pas
Puntuacin
Chile
15.44
Colombia
12.37
Panam
11.88
Jamaica
11.39
Uruguay
10.41
Argentina
10.39
Rep. Dom.
10.05
Mxico
10.00
Brasil
9.92
10
Trin. y Tob.
9.80
11
Cuba
7.72
MEDIA
7.65
12
Costa Rica
6.98
13
Venezuela
6.37
14
Paraguay
6.00
15
Guatemala
5.76
16
Bolivia
5.39
17
El Salvador
4.90
18
Honduras
4.66
19
Ecuador
4.29
20
Per
4.17
21
Belice
3.19
22
Hait
2.70
23
Nicarauga
2.21
Fuente: Elaboracin propia en base a datos del

Ranking de Infraestructura de Amrica Latina
para 2008, elaborado por Amrica Economa CG/LA de Washington DC.
Las deficiencias en infraestructura se manifiestan en ciertos aspectos esenciales como los

costos logsticos, los niveles de inventarios y el porcentaje de bienes que no llega a los mercados.
Estas deficiencias pueden repercutir sobre la economa regional con altos costos de operacin en el
manejo de productos y, por ende, en la prdida de competitividad.
26
Segn Balassa, para iniciar un crculo virtuoso entre transporte y comercio, en los pases en
desarrollo, habr que adoptar medidas para mejorar los medios de transporte, as como unificar los
reglamentos de este y equiparar sus gastos.
El Plan Puebla-Panam ofrece una perspectiva de integracin regional y coordinacin de
esfuerzos locales que vale la pena aprovechar. Debe considerar el papel de dos pases importantes en
el PPP como son Mxico y Colombia, quienes han logrado niveles importantes de crecimiento y son
lderes regionales en temas de logstica, distribucin y produccin manufacturera.
En eficiencia del transporte los indicadores son interesantes con algn potencial de
optimizacin pero son los mejores de la regin, atribuible a las distancias ms cortas de la regin y a
una concentracin de la operacin a nivel nacional y no regional; es adems explicable un proceso de
mejoramiento sostenido del sector transporte regional.
GRAFICO 10
UTILIZACIN DE LA FLOTA DE TRANSPORTE POR REGIN
Aduanas
En evaluaciones comparadas recientes del Banco Mundial y su iniciativa REDI (2005), es
claro que el tema aduanero es un desafo para la integracin regional y para la globalizacin de la
regin. Guatemala, Nicaragua y Honduras clasifican en los niveles ms bajos de eficiencia aduanera
en el mundo, lo cual afecta la competitividad de importadores y exportadores de la regin. Se hace
indispensable pensar en el tema aduanero en conjunto con una estrategia de plataforma logstica en
Honduras, si se piensa atraer inversin y usuarios de servicios logsticos al pas y a esta operacin.
A pesar de los avances logrados en la transicin hacia la Unin Aduanera, persisten ciertos
obstculos al comercio intrarregional que no permiten realizar de manera gil el comercio entre los
pases de la regin, generando costos elevados para los empresarios PYMES.
Muchos empresarios se enfrentan aun a numerosos obstculos a la exportacin o importacin
de mercancas, incluidos los retrasos en la frontera. Estos obstculos incluyen aranceles, cuotas y
distancia de mercados, que puede aumentar en gran medida el costo de los bienes o evitar por
completo el comercio.
Una mayor liberalizacin del comercio debe ir acompaada por polticas complementarias en
otras reas como la mejora de aduanas areas y martimas y de normas tcnicas, adems de una mayor
coordinacin y armonizacin de polticas, mayores inversiones en infraestructuras. Todo lo que
suponga avanzar en el terreno del comercio ayudar a aumentar el acceso efectivo a los mercados.
27
IV. MIPYMES: La logstica y aduanas regionales
Como resultado del proceso de entrevistas se identifican un total de 18 iniciativas de reforma o mejoras a
procesos de logstica y aduanas en Centroamrica, sin embargo es importante considerar que esta
identificacin se basa en la percepcin de los empresarios, quienes tambin reconocen que existe falta de
informacin en los temas de comercio regional. De las 18 reformas identificadas catorce (77.8%) se
identifica en Guatemala, El Salvador y Costa Rica. Las reformas identificadas en orden descendente en
base al nmero de pases mencionados incluyen:
Automatizacin de sistemas/transmisin electrnica (firma electrnica)
Simplificacin de trmites al revisar procedimientos
mecanismos de apoyo a las empresas/servicios a usuarios
Mejoras a la Ventanilla nica de Comercio Exterior
Integracin regional
Ventanilla nica de importaciones
PACE
Sistemas de gestin de riesgo
Estas reformas muestran una tendencia hacia la implementacin de sistemas de transmisin

electrnica y la revisin de procedimientos, lo cual tambin es coherente con los esfuerzos realizados
dentro de la Unin Aduanera para la implementacin del Sistema de Informacin Aduanero Unificado
de Centroamrica (SIAUCA), que incluye los cruces de informacin entre las Administraciones
Aduaneras y Tributarias-impuesto (SIAUCA nacional).
Respecto a los problemas principales que se identifican en orden de mencin incluyen:
Tiempos e inspecciones para obtener permisos especiales
Limitada institucionalidad de apoyo de los gobiernos
Personal de aduanas problemas de capacitacin tcnica
Corrupcin
Procedimientos y sistemas excesivos

29
Personal de aduanas falta de facilitacin y servicio
Limitadas reas de patio/almacenaje
Falta de informacin de las MIPYMES
reas inspeccin no adecuadas
Conectividad carreteras de acceso
Seguridad robos en carreteras
Sistemas de gestin de riesgos en aduanas
Fallas en sistemas electrnicos (hardware, software)
Es importa importante sealar que se ha avanzado en la facilitacin de la exportacin desde el

pas de origen, pero muchos de los problemas se dan principalmente para los procesos de importacin,
tanto para importar materias primas como para introducir productos a otros mercados regionales.
La automatizacin de sistemas e implementacin de procedimientos electrnicos facilitan la
obtencin de permisos especiales, ayudan a disminuir los procedimientos excesivos y la
discrecionalidad de los funcionarios, favoreciendo la disminucin de la corrupcin. Sin embargo
como mencionan algunos empresarios los llamados permisos especiales son en muchos casos el
mecanismo para imponer barreras no arancelarias y regular la importacin de productos de los pases
vecinos, al favorecer la implementacin de mecanismos electrnicos apegados al CAUCA ayudara a
disminuir esa discrecionalidad para limitar las barreras al comercio.
La institucionalidad de apoyo a las MIPYMES a nivel de gobierno y asociaciones o
gremiales, es el segundo problema ms sealado. Esto se atribuye no a la falta de institucionalidad a
nivel de pases, para el presente estudio se contactaron 25 gremiales y asociaciones para las
entrevistas, sino al limitado involucramiento por parte de las asociaciones y las MIPYMES en los
temas de comercio regional, este tema es ms comn encontrarlo representado por la gran empresa.
Esta falta de involucramiento se refleja en las limitantes de fuentes de informacin con las que cuenta
las MIPYMES.
El otro gran reto es la capacitacin y profesionalizacin del personal de Aduanas, como
facilitadores de los procesos comerciales. Un punto interesante es que Panam donde se tienen los
mejores indicadores de facilitacin del comercio intrarregional es tambin el pas donde los
empresarios tienen claro el rol de los funcionarios aduaneros como facilitadores y proveedores de
servicios, y existen dicho cumplimiento, mientras que los pases con mayores problemas al comercio
como Honduras y Nicaragua, se aceptan las limitantes del personal de aduanas y su rol fiscalizados.
Como un empresario lo seal, es importante no solo capacitar al personal de aduanas, sino tambin
a los empresarios para que conozcan las leyes y reglamentos, y exijan su cumplimiento.
Tambin se mencionan los problemas de infraestructura, principalmente por las limitantes en
las reas de inspeccin y conectividad por calles de acceso y puentes. El tema de corrupcin
vinculado a pagos adicionales surge en todos los pases, mas como una figura para acelerar o
facilitar procedimientos.
En concordancia las principales recomendaciones se orientan a fortalecer la institucionalidad
de apoyo a las MIPYMES, por medio de:
1. Mayor participacin de asociaciones y gremiales
2. Implementacin/mejoras de la ventanilla nica para exportaciones
3. Ventanilla nica para importaciones
4. Fortalecer institucionalidad publica
5. Centros de apoyo a PYMES exportadoras
30
6. Mecanismos de informacin
7. Ventanilla nica para MIPYMES
8. Promover procesos asociativos
Algunos de los entrevistados recalcaron la importancia de no duplicar esfuerzos, ms bien
coordinarse con la institucionalidad existente.
En segundo lugar continuar con las mejoras en procedimientos y sistemas, haciendo nfasis
en la estandarizacin de requisitos operativizando el CAUCA, lograr la homologacin de normas, y la
implementacin ms amplia de sistemas electrnicos. Un punto que fue sealado por empresas de El
Salvador y Guatemala es como favorecer el comercio transfronterizo, promoviendo que las
MIPYMES en las zonas de frontera puedan realizar negocios en forma ms sencilla.
En tercer lugar se incluye la recomendacin de continuar trabajando en la capacitacin de
personal, utilizando y mejorando el funcionamiento de la ECAT. Las mejoras en infraestructura
tambin se mencionan como reas que deben ser abordadas.
A continuacin se describe por pas los principales resultados.
1. Costa Rica
Documentos e instituciones para procesos de exportacin/importacin
La documentacin requerida para exportacin/importacin en la regin incluye:
En Costa Rica se requieren un promedio de 7 documentos para procesos de exportacin, estos
incluyen:
1. Factura
2. TICA/DUA- TICA: Tecnologa de Informacin para el Control Aduanero
3. Manifiesto/ Carta porte-transportista (contrato entrega)
4. Declaracin transito
5. Permisos especiales (Salud, medicamentos, etc.)
6. FAUCA/ Formulario nico Centroamericano (Cert. Origen)
7. Inscripcin de exportador
Instituciones que intervienen

Intermediarios tiene un rol clave en los procesos de exportacin
Para Costa Rica resalta el rol del Agente Aduanal el cual es contratado por las empresas para
la realizacin de trmites aduanales. La carrera de agente aduanal est avalada por Aduanas y
representa un servicio privado que facilita el proceso de exportacin. En muchos casos las MIPYMES
deben recurrir al agente aduanal por el costo del software para la elaboracin del DUA en forma
electrnica. Los agentes aduanales prestan el servicio de asesora, llenado de documentacin
incluyendo el DUA en forma electrnica.
En muchos casos las MIPYMES trabajan con consolidadores de carta los cuales se hacen
cargo de llenar los formularios respectivos y hacer el DUA.
31
Tiempos para exportacin/importacin

Existe mayor agilidad para los procesos de exportacin que requieren de 2-5 das. En el caso
de las MIPYMES se apoyan en los consolidadores de carga quienes completan la documentacin. Los
procesos de importacin requieren un promedio de 16 das.
Reformas principales para mejoras de logstica y exportacin

Los empresarios reconocen que en los ltimos dos aos se han implementado reformas para
agilizar los procesos de importacin y exportacin. Las principales reformas realizadas o en proceso
incluyen:
Exporta Fcil es un proyecto realizado en conjunto por Correos de Costa Rica y la
Promotora del Comercio Exterior (PROCOMER) para promover las exportaciones por medio de la
plataforma postal hacia ms de 190 pases; su lanzamiento fue el 6 de agosto de 2009 y es un sistema
que inici a travs de un plan piloto desarrollado en noviembre de 2008; este proceso incluy la
capacitacin de los funcionarios de Correos en un lapso de 9 meses.
Entre los beneficios promulgados por el proyecto se mencionan que permite: Ahorrarse costos
en los gastos de operacin y de logstica en el envo de sus productos a 190 diferentes destinos en el
mundo para las micros, pequeas y medianas empresas radicadas en territorio; no requiere contratar
agente aduanero, permite el seguimiento en lnea de las exportaciones, entre otros.
El servicio funciona actualmente en 47 sucursales del pas y puede realizarse tambin a travs
de internet de forma gratuita.
Se ha estado trabajando en mejorar los mecanismos de apoyo a las empresas, as un
exportador o importador puede recibir asesora de un agente aduanal, funcionarios de aduana, un Call
Center para atender a usuarios, atencin en la oficina central de aduana, y adems se tiene contactos
con asociaciones, cmaras y gremiales. Esto incluye la participacin de la direccin de aduanas con la
Comisin Centroamericana de Facilitacin al Comercio (COFA),
Complementario a estos esfuerzos PROCOMER es el responsable del Sistema Integrado de
Ventanilla nica de Comercio Exterior, que cuenta con un software para realizar los trmites de
exportacin desde las oficinas de las empresas mediante formularios pre sellados (DAE o FAUCA).
Sin embargo este sistema aplica solamente para las empresas que este bajo el Rgimen de
perfeccionamiento Activo, hasta tanto ingrese TICA para dicho Rgimen.
El observatorio MIPYME es tambin un mecanismo para conocer la problemtica de las
MIPYMES. El observatorio realiza la aplicacin de encuestas que abordan temas de
internacionalizacin y sus resultados son presentados a diversas instituciones nacionales e
internacionales, incluyendo la Vicepresidencia de la Repblica.
Automatizacin de sistemas. En el 2009 se finalizara la implementacin del TICA
(Tecnologa de Informacin para el Control Aduanero) que es parte del Plan Estratgico del Servicio
Nacional de Aduanas para modernizar la gestin aduanera mediante el uso intensivo de tecnologa.
TICA incluye:
Modelo de base de datos centralizado. Sistema de informacin centralizado, con base de

datos nica.
Formato nico de Declaracin electrnica aduanera. Basado en un nuevo formato de

Declaracin nica Aduanera (DUA) para declaracin electrnica aduanera en los
regmenes de Importacin, Exportacin y Trnsito.
Uso de Internet para transmisin de declaraciones. La conexin con la aduana se podr

efectuar por medio de los servicios pblicos de Internet (en sustitucin de la red privada
virtual VPN).
32
Autodeterminacin y pago electrnico en lnea de los tributos. El pago de los tributos

correspondientes a las declaraciones de importacin se efecta en lnea mediante la
aplicacin de dbitos a una cuenta corriente de la Agencia domiciliada en un banco del
Sistema Bancario Nacional integrado al SINPE.
Identificacin de la Mercanca en los Depsitos. Cambios en la forma de identificar la

mercadera que se encuentra en los depsitos fiscales, mediante un nmero de
identificacin nico para la declaracin electrnica.
Eliminacin de los documentos impresos El proyecto pretende la eliminacin de los

formularios impresos correspondientes a las declaraciones aduaneras de importacin,
valor, exportacin y trnsito. Sin embargo no se eliminan el costo del formulario que se
paga a Procomer ni los cargos correspondientes a Timbres (los que estn establecidos por
ley).
Datos adicionales en las declaraciones de Importacin Se incluye el detalle de facturas

comerciales y envo de las imgenes correspondientes a los documentos originales.
Problemas principales identificados

Procedimientos y sistemas
Aunque en las entrevistas se resalto los avances en la revisin de procedimientos y la
implementacin de procesos electrnicos por medio del TICA y DUA, los empresarios resaltaron las
limitantes y problemas de dicho sistema. Especficamente se mencion:
Costo del software como una limitante para las MIPYMES.
Problemas de conectividad ante la falla o cada de la comunicacin con el TICA
DUA requiere adjuntar documentos escaneados en forma electrnica, lo cual lleva tiempo
y presenta problemas de envi al tratar de remitir diversos archivos.
El envi de archivos en forma electrnica es un proceso lento, que al fallar obliga repetir
parte del proceso de elaboracin del DUA.
A criterio de los entrevistados el plan de contingencia de TICA no funciona.
Permisos especiales
Los principales problemas en la obtencin de permisos especiales se dan en los
requerimientos de inspecciones fsicas a recintos fiscales y reas de produccin, este proceso puede
llevar tiempo. Adicionalmente la centralizacin de permisos en el Ministerio de Agricultura en San
Jos complica los procedimientos. A criterio de los empresarios se crean requerimientos, leyes
arbitrarias, surgen problemas.
Institucionalidad de apoyo a MIPYMES

La principal institucionalidad oficial de apoyo para exportaciones es PROCOMER, donde una
de sus competencias es apoyo en la logstica de comercio exterior, buscando facilitar, agilizar y
simplificar el proceso de trmites de comercio exterior, adems de brindar asesora y colaboracin
tcnica para el otorgamiento y desarrollo de actividades en los regmenes especiales de exportacin.
El rol de PROCOMER como facilitador para las MIPYMES no es claro para muchos
empresarios, aunque se cuenta con el Sistema Integrado de Ventanilla nica de Comercio Exterior en
ltima instancia las empresas deben abocarse al Servicio Nacional de Aduanas para el proceso de
exportacin o importacin. En todo este proceso intervienen los agentes aduanales y consolidadores
de carga que juegan un rol de apoyo al exportador.
33
La institucionalidad regional no es creble a criterio de los empresarios entrevistados. No

se identifican mecanismos de apoyo regionales y formas de denuncia efectivas cuando las empresas
exportadoras entran a los mercados vecinos.
Personal tcnico
Se mencionan problemas en la capacitacin del personal de aduanas, incluyendo problemas
en la asignacin de partidas arancelarias. Al respecto en las visitas de campo el personal tcnico de
Aduanas no identific las necesidades de capacitacin como un problemas, ms bien hacen referencia
a la falta de informacin por parte de los empresarios. No se identific apertura por parte del personal
entrevistado a nivel de campo, al abordar los problemas o reas de mejora que se pueden identificar en
aduanas, la respuesta fue porque venir a buscar problemas a aduanas...
Infraestructura
Los problemas de infraestructura no fueron mencionados como la principal limitante, aunque
se indicaron problemas de patios para revisin en frontera y las fallas de conectividad para el envi de
documentos en forma electrnica.
Corrupcin e inseguridad en el transporte

En el taller realizado los problemas de corrupcin fueron sealados como un resultado de la
falta de informacin por parte de la empresa y los problemas de burocracia. Pagos adicionales son
realizados para agilizar trmites alterando el orden de revisin o recepcin de documentos, por
problemas de ubicacin de productos en fracciones arancelarias, prorrogas de tiempos de inspeccin, etc.
Recomendaciones principales
Mejorar la operacin del TICA, garantizando la confiabilidad del sistema ante fallas por cada
o sobrecarga de conexin, y que el plan de contingencia verdaderamente funcione.
La aprobacin del Cdigo Aduanero Uniforme -CAUCA IV por parte de la asamblea
legislativa, ayudara a uniformizar los procedimientos con los pases vecinos. La ltima modificacin
al CAUCA fue suscrita en San Salvador, El Salvador, el 25 de abril de 2008 y est vigente para El
Salvador, Guatemala, Honduras y Nicaragua; pendiente su aprobacin legislativa para Costa Rica en
donde se rige el Segundo Protocolo al CAUCA del 27/04/2000, en tanto la Asamblea Legislativa
aprueba la Resolucin N223-200810.
Permisos especiales
La descentralizacin y agilizacin en la obtencin de los permisos especiales. No hay una
ventanilla nica que permita obtener todos los permisos respectivos.

Mejorar el rol de PROCOMER como facilitador del proceso de exportacin, ampliando los
servicios que puede proveer el Sistema Integrado de Ventanilla nica de Comercio Exterior.
Fortalecer la participacin de gremiales y asociaciones en las iniciativas regionales. Las
instituciones regionales deben mejorar su efectividad para la solucin de problemas reales de los
exportadores.
10
Informacin actualizada a agosto 2009,

17990000003078/17990000003078.swf
con
fuente
34
de
SIECA.
http://www.sieca.org.gt/site/Cache/
Personal tcnico
La capacitacin de funcionarios a nivel tcnico y en servicio al cliente. La divisin de
aduanas ha enviado personal a capacitar a la Escuela aduanera en Honduras, pero an hay mucho
trabajo que realizar en programas de servicio al cliente.
2. Guatemala
La documentacin requerida para exportacin en la regin incluye:
1.
Factura
2.
FAUCA
3.
Manifiesto de carga
4.
Carta de Porte
5.
Certificados de origen.
6.
Permisos especiales. Estos incluyen permisos del Ministerio de Agricultura,

Ministerio de Salud, etc. Actualmente El Salvador, Nicaragua, Honduras y
Guatemala tienen reconocimiento mutuo pero los documentos deben llevar el nmero
de registro sanitario de Guatemala y ser sellados por el Ministerio de Salud, y dicho
procedimiento lleva un promedio de una semana.

Para los trmites de exportacin se trabaja con la ventanilla nica de AGEXPORT. Los
trmites de exportacin se pueden realizar por internet desde hace 5 aos, lo cual ha facilitado los
procedimientos. El agente aduanal no se utiliza para exportaciones, solo en la liquidacin de la pliza
pero no para Centroamrica, esto depende del lugar destino.

En Guatemala es en menos de 1 hora. Estamos hablando de exportaciones a C.A.

AGEXPORT y las mejoras en la ventanilla nica para exportaciones
Los empresarios resaltan mucho el servicio recibido por AGEXPORT con su ventanilla nica
para exportaciones. Los principales beneficios que listan los empresarios incluyen:
Operacin 24 horas al da. Todos los procesos se han sistematizado de forma que el
empresario tenga la facilidad de poder emitir y hacer sus trmites desde su oficina el da
que quiera y a la hora que quiera, el sistema no tiene limitacin de tiempo. De todas las
operaciones remotas el 50% se fuera del horario de oficina, de noche o los domingos.
Concentracin de servicios. Todos los procesos de exportacin estn dentro de la

ventanilla, desde la emisin de un certificado o un requisito sanitario, fitosanitario (los de
salud son los nicos que no estn dentro da la ventanilla). La ventanilla tiene delegada la
firma para los certificados de origen y cuenta con representantes del Ministerio de
Agricultura, SAT, INCAS, Cmara de Comercio, y Ministerio de Economa.
Costos competitivos. La ventanilla cobra en promedio $5 por cada transaccin, y no por

volumen o valor exportado. La operacin de la ventanilla es sin fines de lucro y los
35
ingresos generados se reinvierten. El costo del software para hacer las transacciones
electrnicas se elimino hace 4 o 5 aos.
No se requiere agente aduanal. Para exportaciones la MIPYME no requiere una agente

aduanal, la MIPYME decide si hace sus trmites directamente en ventanilla o contrata un
agente que le haga los trmites. Sin embargo el agente aduanal tiene costos mucho ms
altos que son entre $25 y $35 en promedio,
Operaciones remotas. El FAUCA que es el formulario para las exportaciones se generan

electrnicamente, aproximadamente el 94% o 95 % de las operaciones son remotas, es
decir las hacen los empresarios desde sus oficinas.
Mejoras
Implementacin de pago electrnico con la SAT.
La emisin del DEPREX que es el formulario prerrequisito para las exportaciones fuera
del C.A.
La ventanilla se est integrando con El Salvador y con Honduras. Con El Salvador

inclusive se adapt desde el 2008 que las exportaciones a dicho pas se pueden pagar los
impuestos por medio de banca electrnica (transferencias electrnicas) y a travs de
validaciones electrnicas con Hacienda o con la SAT de Guatemala ya no hay pago de
impuestos en frontera para pasar la mercanca.
Modernizacin de aduanas y su integracin regional.
11
Nuevo cdigo aduanero aprobado en el 2008 que se aplica en El Salvador, Guatemala,

Honduras y Nicaragua. El nuevo cdigo aduanero a criterio de personal del SAT contiene
nuevas figuras para el despacho aduanero que estn desarrolladas en el reglamento con
bastante precisin. Todos los procedimientos estas debidamente armonizados dentro del
cdigo y desarrollados en el reglamento de forma tal que se trata de que sea lo ms
simplificado posible y que se pueda despachar la mercanca rpidamente haciendo uso
fundamentalmente de la trasmisin electrnica de la informacin.
Fortalecimiento de las aduanas integradas11 para formar ventanillas nicas de tramite en

las adunas para importacin y exportacin.
Fortalecer la transmisin electrnica utilizando un nodo regional. Generalmente las

exportaciones las PYMES las hacen al amparo del Formulario Aduanero nico
Centroamericano al ser productos generalmente con mayor contenido local, lo cual facilita
su exportacin regional y es ms eficiente la transmisin electrnica de los formularios. Se
busca no hacer la transmisin de pas a pas sino la transmisin a un nodo regional.
Favorecer las resoluciones anticipadas y las declaraciones provisionales. En el marco del

FAUCA Y RECAUCA se puedan generar declaraciones anticipadas y declaraciones
provisionales. La MIPYME puede solicitar una resolucin anticipada sobre su
exportacin para evitar problemas en frontera, as tambin si una mercanca de
Aduanas Integradas: una frontera comn entre 2 pases operan funcionarios de aduanas bajo un procedimiento
continuado para facilitar el despacho de mercancas privilegiando la nica parada de medio de transporte en la
aduana de ingreso, pues la aduana de salida no hace ninguna tramitacin. Aduana Yuxtapuesta: es un modelo de
integracin ms sofisticado que es como el que opera en aduana en donde honduras a desaparecido, se ha ido a
operar bajo un sistema de ventanilla nica de tramite en donde estn en un mismo espacio todas las autoridades de
aduana, migracin, CODETENA, Polica, todos los que tienen que ver con administracin aduanera y en un solo
procedimiento interno realizan el despacho de la mercanca mediante la actuacin de cada uno de los funcionario de
las dependencias que tienen alguna competencia en el despacho que se est realizando.
36
importancia le hace falta algn requisito o cuando no est toda la informacin se pueden
despachar con una declaracin provisional, pero requiere de la trasmisin electrnica de
la informacin.
Impulso de sistemas informatizados para gestin de riesgo. A travs de parmetros que se

introducen al Sistema Automatizado de Riesgo, el sistema pueda decir en qu casos una
mercanca va a ser sujeta a alguna verificacin fsica o documental o sencillamente va a
salir de la custodia aduanera sin ninguna verificacin. Segn fuentes de la SAT este
sistema esta implementado por el momento en Mxico y en Honduras cuando se
implemento el sistema estaba ms o menos al 85% de mercanca verificadas y un 15%
sala sin problemas, ahora esto se ha invertido el 85% tiene luz verde.
Estandarizar el transito aduanero bajo una modalidad: transito aduanero terrestre que
podra incluir una Declaracin nica de Transito (DUT). Esto se realiza en el marco del
proyecto para Modernizacin de Pasos Fronterizos, como proyecto piloto lo que se
trabaja a travs de las comisiones tcnicas es el rgimen de transito aduanero
internacional al amparo de la resolucin 652001 del reglamento sobre el rgimen de
transito aduanero internacional.
El Arancel Informatizado Centroamericano (AIC) desarrollado en el marco del

proyecto de la Unin Aduanera gestionado por SIECA con el proyecto de la Unin
Europea (CONSUAC). En el AIC se busca concentrar todas las tarifas arancelarias, toda
la parte impositiva mas los impuestos internos que una mercanca tiene que pagar en el
pas de destino de las mercancas donde sern usadas o consumidas y mas todas aquellas
regulaciones no arancelarias, entre ellas permiso o autorizaciones previas que requiere
esa mercanca de acuerdo a la naturaleza del producto.
Principales problemas identificados

No se identifican mayores problemas en procedimientos y sistemas en Guatemala. Se
menciona la importancia de la coordinacin entre instituciones a nivel local y regional, el
fortalecimiento institucional es importante, y una adecuada utilizacin de los recursos. Se menciona
como ejemplo la firma electrnica, cuya ley est en vigor desde hace unos meses pero todava no se ha
incorporado al sistema. Se crea un instrumento que no es utilizado.
Los empresarios hacen ms referencia a dichos problemas en Honduras y Nicaragua. En el caso
de Honduras se menciona las fallas del sistema electrnico y problemas de documentacin en Nicaragua.
Permisos especiales
Los procesos de exportacin que requieren permisos fitosanitarios, incluyendo permisos
especficos del Ministerio de Agricultura y el Ministerio de Salud tanto para exportacin como para
importacin, son los procedimientos en los cuales se identifican ms problemas.
Los permisos especiales dependen de otras terceras instituciones, aun con reconocimiento
mutuo entre Guatemala, Honduras, El Salvador y Nicaragua, los empresarios identifican barreras
atribuidas ms a proteccionismo que a limitantes reales de los exportadores.
Como lo sealaron los empresarios los temas no arancelarios son ms difciles que los
arancelarias, pues cada pas la sigue manejando segn su criterio. Para la obtencin electrnica de
permisos fitosanitarios las empresas tienen que cumplir algunas condiciones, por ejemplo tienen que
contar con la revisin que pide el Ministerio de Agricultura a travs del programa de PIPA que es el
trabajo de inspeccin Ambiental.
La obtencin de los permisos especiales se complica por la falta de comunicacin entre
instituciones. Se sealan problemas de comunicacin entre el Ministerio de Salud y la SAT. La SAT
37
pone unas barreras y el Ministerio de Salud otras, especficamente se menciono hay ciertas
exoneraciones para materias primas, el Ministerio de Salud da el aval si estn autorizados para su uso,
pero la SAT requiere un dictamen dado por el Ministerio de Salud, el cual es revisado por el
superintendente. Este proceso puede llevar un mes y se paga por la carga en bodega, as la
exoneracin no existe porque se termina pagando almacenamiento.

Los empresarios consideran que las MIPYMES estn aisladas, en parte porque dentro de las
asociaciones y gremiales tienen un peso importante las grandes empresas, y en parte tambin porque
los empresarios de las MIPYMES no se involucran adecuadamente en las mesas de trabajo,
actividades de apoyo y capacitaciones.
Las MIPYMES pueden pagar por pertenecer a gremiales y asociaciones, pero muchas veces
estn poco informados e incluso no se les motiva de la manera correcta para que tengan una
participacin activa. Las limitantes de tiempo de los empresarios en las MIPYMES contribuyen a su
aislamiento, tienen problemas pero nadie sabe cules son dichos problemas.
Falta de informacin y capacitacin de las MIPYMES.

En los talleres los empresarios reconocieron que en parte tienen una responsabilidad al no
estar adecuadamente informados y capacitados. Los empresarios de las MIPYMES necesitan conocer
la formulacin de sus productos, su porcentaje de materia prima importada, la clasificacin
arancelaria, etc. Un agente aduanal clasifica un producto donde mejor le parece, y un funcionario
fiscal tiene un criterio de pago de impuestos y favorece otra clasificacin. Los empresarios pueden ser
fortalecidos para conocer mejor los procedimientos en su pas y sus mercados destino, los costos de
los servicios, la armonizacin de los sistemas, etc.
Personal tcnico
Los empresarios plantean que existen serios problemas sobre el nivel de capacidades del
personal de aduanas, lo cual en algunos casos es justificable por la diversidad de productos y el nivel
de especializacin requerido. Sin embargo adems de existir problemas de capacidades se considera
que la actitud del personal de aduanas no facilita la solucin de problemas, ms bien existe una actitud
de culpa o acusacin hacia los empresarios.
La SAT reconoce las limitantes de capacidades y plantea que:
i)
Se ha trabajado mucho en mejorar las capacidades del personal para lo cual se est
utilizando la Escuela Aduanera.
ii) El desarrollo de sistemas electrnicos y mejora de procedimientos ha ayudado a

disminuir los problemas con personal de aduanas.
iii) Existe un mecanismo por medio de las comisiones tcnicas para abordar problemas de
discrecionalidad de los funcionarios y tramites aplicados. La comisin tcnica da su
opinin sin embargo el reglamento tipifica infracciones pero no sanciones, es decir se
tipifican las fallas pero no se sancionan, cada pas de acuerdo a sus legislaciones internas
sanciona la infraccin.
iv) Hay resistencia de los funcionarios en los puertos fronterizos a los cambios generados,
dicha resistencia genera tpicamente problemas en el inicio de los nuevos procedimientos.
Infraestructura
Se reconoce que hay problemas de infraestructura, pero se han tenido mejoras y en muchos
casos los empresarios se ha acostumbrado a las limitantes, como son problemas de calles de acceso,
puentes angostos, espacios limitados para estacionamiento de camiones, etc.
38
El principal sealamiento en infraestructura son las reas de inspeccin, porque en algunos

casos las limitaciones de espacio llevan a daar la mercadera o productos especiales como medicinas
que al ser abiertos los embalajes se tienen problemas con los compradores.
Gestin de Riesgos
El personal de la SAT resalt la importancia de los actuales sistemas para gestin de riesgos,
logrndose reducir el 85% de las inspecciones. Sin embargo desde el punto de vista de los empresarios
las ventajas del sistema no tienen sentido por la discrecionalidad de los funcionarios y las diversas
instituciones que intervienen. Especficamente si un empresario pasa sin inspeccin siempre est
sujeto a que despus de la frontera un funcionario de la Polica Nacional civil pide la documentacin,
y puede solicitar bajar la mercanca en la carretera para realizar la inspeccin.

El tema de corrupcin est vinculado a la discrecionalidad del funcionario y al
involucramiento de personal mientras ms gente est involucrada, mas corrupcin y mas engorroso el
asunto. Es mencionado como un problema, pero que impacta ms al cruzar la frontera.
Una de los aspectos en los que ms se ha invertido es en la mejora de procedimientos y
sistemas, sin embargo los empresarios perciben que dichas mejoras se estn dando en forma
desintegrada, con diferentes niveles de avances entre instituciones y pases. En el caso de Guatemala,
se tienen muchos avances y los empresarios plantearon que el buen funcionamiento de los procesos de
exportacin descansa en el involucramiento del sector privado.
Se podran tener mejoraras si se unificaran las operaciones de las ventanillas de exportacin a
nivel centroamericano de tal forma que en cada proceso de exportacin la ventanilla del pas de
trnsito o destino reciba los documentos de requisitos tributarios. En este sentido se est impulsando
la creacin de un Foro de las ventanillas de la regin, que incluye no solo Centro Amrica, sino
tambin parte del Caribe y de ser posible Mxico, pero Mxico es un sistema ms complejo.
A la fecha se ha hecho una propuesta al Ministerio de Economa y al AID que cuenta con
fondos en el marco del CAFTA-DR para crear este Foro. Inicialmente se propone hacer un anlisis
del estado de las ventanillas, ver qu puntos son los que se necesitan mejorar ms rpidamente en un
pas u otro, y empezar a subir esos niveles de eficiencia y tratar de homologarnos todos en el servicio,
y los que estn ms desarrollados ofrecer ayuda a los que no estn tan desarrollados, un apoyo mutuo.
En Guatemala se ha presentado a la SAT un proyecto para que el proceso de confirmacin sea
electrnico, de tal forma que todo el proceso debera de ser electrnico, actualmente el cierre todava
es manual porque as lo exige la SAT y aduanas. En este sentido el FAUCA ya lleva incluido un
cdigo de barras porque se est gestionando que se coloquen un lector de barras para que el conductor
del camin solo pase el documento por el lector para recibir el semforo de pase o de inspeccin.
Permisos especiales
En ese sentido la obtencin de permisos especiales tambin se facilitara con el
reconocimiento mutuo entre pases. Actualmente en el marco del proyecto Apoyo al diseo y
aplicacin de polticas comunes centroamericanas, conocido por sus siglas ADAPCCA se est
trabajando en el proceso de elaboracin y adopcin de instrumentos y procedimientos uniformes en
materia de medidas sanitarias y fitosanitarias, as como de fortalecimiento de los sistemas de
inocuidad de alimentos, sin embargo si en las mesas de trabajo no participan todas las instituciones
involucradas, los avances logrados con algunas instituciones no son del conocimiento de otras
instituciones relacionadas, y ante la falta de informacin se detienen los procesos de
exportacin/importacin.
39

Hay mucho trabajo por hacer en los mecanismos de apoyo a las MIPYMES a nivel de regin
algunas de las recomendaciones planteadas son:
CENPROMYPE puede utilizar los mecanismos regionales del SICA para abordar los
problemas de las MIPYMES. Si existen problemas en el tema aduanero, CENPROMYPE
puede hacer planteamientos al comit aduanero por medio de una solicitud a la SIECA.
Si es un tema tcnico se pasa a la comisin tcnica correspondiente dentro del SICA, en
el caso especifico del comit aduanero participan los directores de aduanas de Centro
Amrica y la secretarias del comit de la SIECA.
No es recomendable crear otras instancias, sino el incorporarse a las ya existentes. Una

opcin es que CENPROMYPE se incorpore a las diferentes comisiones nacionales de la
Comisin de Facilitacin del Comercio Exterior en Centroamrica (COFACECA). Un
foro pblico privado donde se abordan obstculos que limitan el intercambio comercial.
Sin embargo algunos empresarios expresaron su preocupacin porque usualmente en las
diferentes instancias regionales pueden ser atendidos pero no escuchados. Existen
problemas que han sido reiteradamente planteados pero no se solucionan, en algunos
casos las comisiones tienen bajo poder influencia para poder generar cambios.
Definir mecanismos de apoyo a las PYMES exportadoras. Instancias como el Fondo de

Apoyo a Exportadores (FOEX) provee recursos financieros para facilitar el desarrollo de
exportaciones, y ayudan a favorecer el comercio intrarregional.
Falta de informacin de las MIPYMES.

Hay dos recomendaciones especficas para proveer servicios e informacin a las MYPIMES:
Las ventanillas nicas para importaciones, pueden ayudar a las MIYMES para conocer
requisitos especiales y su cumplimiento. Existen ventanillas nicas para exportacin, lo
que facilita la gestin del proceso en el pas de origen, pero ya existe en El Salvador una
ventanilla para importacin. La idea es contar con una ventanilla que facilite al
exportador la obtencin de permisos o autorizaciones en el pas de destino, permitiendo
enlazar a tiempo real cada una de las instituciones, para que el exportador presente su
declaracin y obtenga una autorizacin previa en un solo lugar.
Desarrollo de centros de apoyo para facilitacin del comercio para MIPYMES. Se pone
como ejemplo los transportista que cuentan con su propio centro de trasmisin para las
declaraciones de transito de sus afiliados, esto les permite ahorrar costos y agilizar
procesos. En dichos centros se completa la declaracin de trnsito internacional y el
manifiesto de transito y luego lo trasmiten a la aduana de manera tal que cuando llegan a
la frontera toda la informacin est ah y la aduana con una pequea verificacin le da el
despacho, esta situacin no es en todos los pases, se tiene en Guatemala, El Salvador,
Costa rica pero no se tiene en Honduras. Se cobra por cada trasmisin y operacin.
Personal tcnico
La solucin que se identifica para la capacitacin de personal es la operacin de la Escuela
Centroamrica Aduanera Tributaria que opera en Honduras y da cursos regionales para todos los
servicios aduaneros y tributarios de la regin, empez a funcionar en el 2006 como parte del proyecto
de la UE, se auto sostiene por el mismo proyecto, a partir del prximo ao tendr que conseguirse otra
fuente de financiamiento para la escuela.
Infraestructura
La facilitacin del comercio, no es solamente la mejora del CAUCA y el RECAUCA sino
tambin es la inversin en infraestructura. La entrada y salida de mercanca requiere reas de
40
inspeccin adecuadas, zonas de almacenamiento y calles de acceso funcionales, y esos son temas en
los que se est trabajando poco.
3. El Salvador
1. Factura
2. FAUCA
3. Declaracin de mercanca (cuando el producto va fuera del rea CA),
4. Lista de embarque
5. Carta de porte (manifiesto de carga o gua area).
6. Permisos de salud/cuarentena (segn la naturaleza del producto exportado).

1. Ministerio de Agricultura y Ganadera.
2. Ministerio de Economa.
3. Ministerio de Salud Pblica y Asistencia Social.
4. Ministerio de Hacienda. (Direccin General de Impuestos Internos, Direccin General de
Aduanas).
5. Banco Central de Reserva de El Salvador (Centro de Trmites de Exportacin CENTREX).

El trmite se hace un da. La ventanilla nica ayuda mucho a facilitar el proceso. Sin embargo;
si surgen problemas se puede llevar ms tiempo. Los permisos se pueden obtener va internet, pero
empresas con poco reconocimiento o nuevas puede llevarles ms tiempo, debe ir a registrarse

La principal reforma es la modificacin del CAUCA. La ltima modificacin al Cdigo
Aduanero Uniforme (CAUCA) fue suscrita en San Salvador, El Salvador, el 25 de abril de 2008 y est
vigente para El Salvador, Guatemala, Honduras y Nicaragua; pendiente su aprobacin legislativa para
Costa Rica en donde se rige el Segundo Protocolo al CAUCA del 27/04/2000, en tanto la Asamblea
Legislativa aprueba la Resolucin N223-200812.
Esta ltima modificacin del CAUCA entro en vigencia el 25 de agosto de 2008 con el
objetivo de homologar los procedimientos de aduana en Centroamrica.
Dicho instrumento fue firmado por los Directores Generales de Aduanas, en reunin realizada
los das 5 y 6 de diciembre de 2007, en El Salvador y ratificado por los Ministros de Integracin
Econmica de Centroamrica, COMIECO.
12
Informacin actualizada a agosto 2009, con fuente de SIECA. http://www.sieca.org.gt/site/Cache/1799000

0003078/17990000003078.swf.
41
Segn su concepcin, el CAUCA y su Reglamento apuestan al desarrollo informtico que

conlleva a un mayor nivel de profesionalizacin de los empleados de aduanas. Y se plantea como
primera opcin el uso de Tecnologas de Informacin y Comunicacin entre los usuarios con el
Servicio Aduanero, el certificado y la firma electrnica o digital y el pago electrnico.
Contempla el desarrollo de la figura del Operador Econmico Autorizado, como parte
involucrada en el movimiento internacional de mercancas, que cumple con las normas equivalentes
de seguridad de la cadena logstica. Adems de contemplar, procedimientos, metodologa y tcnicas
para la gestin de riesgo, que permiten al Servicio Aduanero contar con la informacin necesaria para
lidiar con movimientos o mercancas que plantean un riesgo, entre otros aspectos importantes.
Transmisin electrnica de los formularios aduaneros Centroamericanos (FAUCA).
Actualmente con Guatemala ya se cuenta con trasmisin electrnica de formularios donde previo al
arribo de mercancas al pas de importacin se genera el numero de exportacin y el de importacin.
Este formulario aduanero se puede transmitir, firmar y pagar electrnicamente, de tal forma que las
empresas que ocupan la transmisin electrnica de formularios previos al arribo de su mercanca a
aduanas, son despachadas en frontera menos de 5 minutos.
Seguimiento electrnico al proceso de exportacin. Desde el 2008 se ha comenzado a
implementar a nivel de prueba un servicio en internet que muestra la ubicacin de la mercanca desde
que llega el producto a puerto hasta que sale del pas. Todava est en observacin porque para algunos
agentes de aduana es peligroso pro el manejo del nmero de gua y la ubicacin de la mercanca.
El principal esfuerzo de COFACECA es tratar de emigrar estos sistemas electrnicos a los
otros pases, como Honduras. Sin embargo no todas las empresas utilizan la transmisin electrnica
de formularios, todava hay muchos empresarios que llegan a hacer sus operaciones a frontera.
La DGA ha creado la Unidad de Atencin al Usuario que proporciona informacin sobre
cualquier consulta previa de los empresarios, y se ha instalado un servicio de consultas. Los servicios
de apoyo incluyen la identificacin de partidas arancelarias, incluso las empresas pueden mandar
muestras o catlogos para que la DGA de un dictamen en forma previa, para evitar problemas en la
frontera. Se busca que el empresario tenga claridad de lo que est exportando o los trminos en que
est comprando.
Actualmente hay diferentes mecanismos de apoyo para las empresas que quieren
exportar, se puede hacer una solicitud a travs del CENTREX y esta institucin puede indicar los
lugares para el permiso de exportacin. Adicionalmente por medio de la pagina web de Aduanas a
travs del Arancel Electrnico, dependiendo de la partida arancelaria le saca un perfil donde dice
esto necesita permiso de tal y tal institucin y adicionalmente genera los datos segn TLC, le da
todo el desglose de lo que requiere.
La ventanilla nica de importaciones que facilita los procesos para las importaciones a El
Salvador. En un solo lugar fsico se tienen representaciones de los ministerios de medio ambiente,
Ministerio de Agricultura, etc.
La Gua Aduanera fuer publicada por Aduana en el 2008 con el apoyo de AID. El documento
est disponible en internet y contiene un Manual de Requisitos para importar y exportar. Actualmente
se est trabajando en la finalizacin de una Gua Aduanera de cada uno de los pases y se quiere hacer
un multicolumnar de toda la gua aduanera, un comparativo. El reto con dicho documento es su
divulgacin, porque son los pequeos empresarios los que tienen ms problemas con los trmites de
exportacin o importacin.
La modernizacin de los sistemas de transporte es uno de los principales retos, se est
trabajando con tres gremiales: una cooperativa, una gremial de transporte internacional y otra gremial
que aglutina al transporte internacional. Se lleva dos aos tratando de contar con una agenda comn.
Proyecto de Trnsito Internacional de Mercancas Mesoamericano que surgi en el marco del
Plan Puebla Panam. Se est trabajando en estandarizados los documentos, habindose uniformado a
42
la fecha Guatemala, Honduras y El Salvador y lo que espera es de que este proyecto se generalice para
toda Centroamrica y con posterioridad se incorpore Mxico y Panam. El objetivo es que desde la
computadora en Mxico se remita toda la documentacin de la carga que va a correr Centroamrica,
de tal forma que la carga pasa cada frontera sin tener ningn problema nicamente identificndose por
un cdigo de barra.
El programa PACE lo implemento Aduana. Inici en el 2008 con pruebas, ya hay 6 empresas
calificadas y 5 en proceso, 11 de una lista de ms de setenta empresa que estn esperando su
calificacin. Tpicamente estas son empresas grandes, aunque tambin se espera calificar empresas
pequeas, se ha hecho un apartado para calificarlas.

A criterio de los empresarios los procedimientos son complejos, En aduanas piden una
cantidad exagerada de documentos. El transportista pasa a varias ventanillas entregando el mismo
documento. Especialmente los procesos de importacin son ms complejos, al grado que algunos
empresarios presentan 10 das antes la documentacin para prevenir demoras.
Los procedimientos se complican por la falta de coordinacin entre todos los actores
involucrados en el proceso. Esta problemtica es referida a un celo institucional que genera
confusin sobre los procedimientos y pagos.
Dentro de la problemtica menciona se seala a la PNC que detiene los vehculos sin tomar
en cuenta el tiempo en trnsito y esto ocasiona el pago de multas.
Listado de problemas relacionados con procedimientos y sistemas:
Gestin de riesgos la selectividad roja es alta
Conflicto entre CAUCA y Ley de zonas francas
Problemas del sistema y sus enlaces, especialmente entre CENTREX y DGA.
La permisologa en el arancel esta desactualizado y exige permisos a productos que no lo ameritan
Los trmites de multa son tardados y no dejan proceder la importacin
Horarios diferentes en Diferentes Instancias (Aduanas, Ministerio de Salud)
Los cdigos Arancelarios en el SAT, no estn armonizados con las dems instituciones y
esto trae como consecuencia el atraso de la documentacin
Falta de Infraestructura y equipo adecuado (Revisin Fsica)
Permisos especiales
Aunque se mencionan la lentitud de algunos permisos, como los de Ministerio de Salud y el
MAG, los principales problemas de permisos especiales surgen ms por parte de los pases destino. La
obtencin de permisos fito-zoosanitarios del pas de destino puede ser complicado y requiere tiempo,
se mencionan ejemplos especficos:
Para Guatemala la documentacin debe ser remitida al importador quien obtiene los
permisos respectivos y reenva los documentos a El Salvador. Este trmite puede tomar
un mes.
Honduras y Guatemala exigen certificados de origen para medicamentos veterinarios.
En Nicaragua han puesto una clusula indicando que todo producto de exportacin previo a
emitir el permiso fitosanitario, debe haber una inspeccin fsica de la mercanca, de esta
43
forma si hay disponibilidad de gente el tramite te hace en 3dias, pero caso contrario puede
ser una semana y se comienzan a buscar mecanismos para hacer el trmite ms expedito.

CIMA articula un mecanismo que permite abordar problemas al comercio, en el cual
participan asociaciones y gremiales, aunque no hay representatividad especfica de MIPYMES.
Los agentes de aduanas han participado en CIMA pero los procesos de modernizacin estn
eliminando intermediarios, y esto ha causado fricciones. El punto es que los agentes aduanales deben
evolucionar a convertirse en asesores de comercio, no solamente intermediarios en la realizacin de trmites.
DGA ha estado trabajando en desarrollar mecanismos de apoyo, no hay acciones especficas
para MIPYMES pero estaa abiertos a colaborar con las instituciones que los representan, incluyendo
apoyar la creacin de oficinas para trmites a MIPYMES.
Falta de informacin y capacitacin de las MIPYMES.

Se identifican problemas en el nivel de conocimiento de los empresarios sobre los requisitos y
la utilizacin de los mecanismos de apoyo.
Al respecto se seal que muchas veces los empresarios solicitan informacin ya cuando estn
en frontera, lo cual causa retrasos y complica el procesos. Los empresarios no utilizan los servicios que
ofrece la DGA como es el mecanismo de consultas previas en el Departamento Arancelario, y la una
Unidad de Atencin al Usuario. Si empresario llega a frontera sin conocer los procedimientos, puede
terminar contratando un agente aduanal el cual le cobra entre $10-$20, cuando el trmite lo hace gratis
Aduana. En algunos casos los transportistas llegan a frontera y deben esperar que el empresario llegue a
pagar el IVA para poder entrar al pas, esto es muy ineficiente y causa retrasos.
Debido a esta problemtica algunas gremiales realizan eventos informativos y programas de
capacitacin, pero usualmente hay baja participacin de la pequea empresa, quienes participan mas
son la gran empresa.
Los empresarios de pequeas empresas trabajan mucho con consolidadores de carga, de tal
forma que el transportista hace su declaracin de mercanca en forma fsica y no electrnica, al llegar a
frontera si hay algn problema la multa le corresponde al empresario. Uno de los problemas comunes es
la clasificacin de la mercanca, el agente aduanal hace una clasificacin que coloca en el FAUCA y la
declaracin de mercancas, pero al llegar a aduanas se tienen problemas al verificar dicha clasificacin.
Tambin es usual que las MIPYMES deban contratar un agente aduanal para el pas de destino
de sus exportaciones, dado que la principal problemtica de procedimientos se da en el pas de entrega.
Personal tcnico
Respecto al personal de aduanas se mencion Parte del personal aduanero es inflexible e
inexperto, hace mal uso de su capacidad de discrecionalidad. Los empresarios consideran que el CAUCA
es un buen instrumento, pero su interpretacin queda sujeta a la discrecionalidad del oficial aduanero.
Respecto a la capacitacin, existen vacos a nivel de personal ligados tambin a una limitada
oferta educativa nacional en temas de logstica y aduanas. Por ejemplo, se ha logrado capacitar
personal en Valoracin Aduanera, pero dicho tema es especializado y lo conocen algunos tcnicos no
todos. Estas limitantes de capacidades se complican ante una mentalidad de fiscalizacin y no de
facilitacin, donde uno de los actores clave es el administrador de aduanas quien muchas veces no
colabora en resolver problemas que le competen.
Algunos de los principales problemas listados sobre el personal tcnico incluyen:
Falta de actitud de Servicio
Limitada Flexibilidad
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Falta poltica de puertas abiertas
Incongruencia de criterios
Abuso de poder
Corrupcin en funcionarios (Mordidas)
Exigir documentos innecesarios
Retrasos por firmas y cuellos en la Administracin
Los coordinadores en aduanas no presentan ninguna funcin
Inconsistencias y desconocimiento de los oficiales aduaneros respecto a permisos ya

autorizados por las dependencias de salud, Medio Ambiente, y /o defensa etc.
No hay acceso directo con el Administrador, pues se toma demasiado tiempo para
autorizar correcciones.
Infraestructura
Las carreteras se sealan como un factor importante para el acceso a frontera, as tambin las
reas de estacionamiento. Tambin se identifican problemas de seguridad como en Nicaragua va El
Guasaule, hay mala carretera y mucha delincuencia.

La corrupcin es sealada como un problema que se puede dar en varias etapas del proceso, y
en algunos casos surge como una opcin para agilizar los trmites. En al menos un punto de frontera
se menciona que el director de Aduanas tiene un latifundio definiendo quien pasa o no pasa, y los
requisitos respectivos.
Los procesos en aduanas deben mejorarse, deben agilizarse y esto se lograr en la medida en
que se mejore el sistema informtico.
Las principales recomendaciones hacen referencia a:
Operativizar el CAUCA evitando las discrecionalidades.
Estandarizar los requisitos para exportacin e importacin para que sean los mismos
desde Guatemala hasta Panam. Realizar homologacin de todos los procedimientos y
requisitos, de tal forma que un permiso de un pas de origen sea valido al de destino y
viceversa.
Definir mecanismos que apoyen a las MIPYMES exportadoras, que no detengan el

embarque basndose en su historial exportador o por medio de mecanismos de garantizas
como el desarrollo de fianzas. La implementacin de PACE para MIPYMES es una
buena opcin.
Declaracin simplificada para el comercio transfronterizo. Actualmente no hay un marco

legal que facilite el comercio transfronterizo, lo cual es una limitante si se considera que
el 13% de la poblacin en Centroamrica vive en zonas fronterizas, y hay limitantes para
promover el comercio en dichas regiones.
Continuar con la ampliacin de procedimientos electrnicos. Los empresarios

mencionaron la importancia de contar con un nico manifiesto electrnico, y dejar de
requerir documentos en forma fsica. Todava muchas de las actividades en las
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ventanillas son manuales, se busca migrar una mayor cantidad de trmites por va
electrnica, sin embargo es importante que las MIPYMES participen para conocer las
implicaciones que tienen los nuevos procedimientos.
La coordinacin interinstitucional es un rea donde se debe continuar trabajando.
Difusin de los mecanismos de apoyo para facilitacin del comercio.
Creacin de una ventanilla para MIPYMES, que apoye con capacitaciones en logstica,
procesos de exportacin hasta facilitacin de negocios.
Sistema de alerta regional. Es necesario contar con un mecanismo regional que provea
informacin actualizada sobre los cambios de requerimientos que realizan los pases. Un
sistema de alerta como el modelo europeo podra ser til para la regin. Actualmente si
hay un cambio de procedimientos el empresario se informa por medio de un agente
aduanal del pas de destino, o al tener problemas en la frontera.
Creacin de consorcios para exportar. Agrupar a las MIPYMES para facilitar procesos de
exportacin a mercados comunes, es un mecanismo que puede ser muy til para las
pequeas empresas.
Asociaciones MIPYMES deben acercarse a la DGA. En palabras del personal de la DGA

sera interesante que esas gremiales se acercaran directamente a la direccin, hacer una
peticin formal, valdra la pena realmente porque al final lo que el servicio aduanero va
buscando es como asegurarse que para evitar atrasos la informacin este anticipada
previo al arribo y en el caso de trmites aduaneros que es lo que estamos hablando no
deberan de tener problema.
Utilizar la institucionalidad existente a nivel de pas y regin haciendo nfasis en temas

MIPYMES. Se plantea que ya existen mecanismos que abordan las problemticas del
comercio a nivel de regin, y ms que crear nuevas instancias se podra hacer un nfasis
en las problemticas y necesidades de las MIPYMES. Especficamente en el marco de
COFACECA se tiene en Guatemala CONAFACIL, Honduras esta CEIMSA, en
Nicaragua CIMCO, y en Costa Rica VUCE. En cada uno de los pases estn las
comisiones y a travs de esta estructura se puede generar un observatorio sobre la
problemtica MIPYME en el comercio regional. Se ha conversado sobre un observatorio
de comercio centroamericano, esta fue una iniciativa de Guatemala, y se puede incluir el
tema MIPYME.
La ventanilla nica para importaciones es una buena opcin para facilitacin del
comercio. Si se pueden fusionar las ventanillas de exportacin e importacin, vinculadas
regionalmente se tendran muchos avances en la facilitacin del comercio regional.
Un centro de transmisin de las MIPYMES para el FAUCA. Un mecanismo de apoyo

seria el contar con un centro de transmisin para FAUCAS, para evitar que cada
MIPYME tenga que hacer el proceso y proveer informacin especializada.
Falta de informacin de las MIPYMES

Es importante proveer informacin a las MIPYMES para que utilicen los servicios existentes.
Las MIPYMES pueden hacer sus gestiones previas a la exportacin en la ventanilla nica. Si una
MIPYME tiene 15-20 productos, puede realizar un catalogo de los mismos y hacer las consultas
previas para conocer sus partidas arancelarias, y si requiere permisos y con qu instituciones puede
gestionarlos.
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Es importante evitar que la MIPYME llegue a la frontera sin conocer su fraccin arancelaria y
los tramites a realizar. Muchas veces los empresarios pagan el IVA hasta que ya estn en la frontera,
lo cual implica mayores atrasos.
El arancel Informatizado es un mecanismo de apoyo porque permite conocer los requisitos en
el pas de importacin. Sin embargo es importante lograr que las MIPYMES tengan un mayor nivel de
uso de sistemas electrnicos de comunicacin.
Personal tcnico
Las principales recomendaciones van a nivel de capacitacin del personal:
Establecimiento de estndares educativos en materia logstica, junto con el

establecimiento de capacitaciones masivas.
Uniformidad en el personal de aduanas con respecto a las exigencias que establecen.
Un mayor nivel de especializacin de Escuela Centroamericana Aduanera y Tributaria

(ECAT) la cual ha desarrollado programas de capacitacin en coordinacin con expertos
Centroamericanos y Europeos. Es importante que la ECAT ampli sus programas de
capacitacin, y una opcin es la descentralizacin de las capacitaciones por medio de
alianzas con universidades en la regin.
4. Nicaragua
1. FAUCA/ Declaracin de mercanca
2. Factura
3. Lista de empaque
4. Permisos de venta
5. Permisos de salud/cuarentena (segn la naturaleza del producto exportado).
6. Solvencia fiscal
7. Matrcula de alcalda
8. Cdula RUC (registro nico de contribuyentes)
9. Cdula personal
10. Para las artesanas adicionalmente se solicita un certificado de bienes culturales.

1. CETREX Centro de Trmites de las Exportaciones
2. MAGFOR Ministerio Agropecuario y Forestal
3. MINSA Ministerio de Salud
4. OIRSA por el certificado de fumigacin para los muebles
5. Ministerio de Cultura
6. APEN Asociacin de Productores y Exportadores de Nicaragua.
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El proceso de exportacin completando toda la documentacin solicitada puede requerir de 8
a 10 das, desde que se prepara en la planta de produccin hasta que es entregada en Aduana de
destino.

En opinin de los empresarios MIPYMES, la reforma ms importante que el Gobierno
debera realizar es la simplificacin de trmites en frontera y la eliminacin total de la burocracia.

Marco legal y Procedimientos administrativos
No existen mecanismos de apoyo pblicos para los exportadores, aunque hay un marco legal
que favorece a la MIPYME:
a.
Ley 382/2000
b. Ley 453 de 1980 Ley de Equidad fiscal

c.
Ley PIME del ao 2008, Fomento, proteccin y crecimiento de las PYMES.
Los empresarios no sealan los beneficios de dichas leyes y el cmo se estn operativizando
para favorecer los procesos de exportacin, en otras palabras, lo que esta descrito en las leyes, no
parece trasladarse a los usuarios. Actualmente los centros de apoyo empresarial estn siendo
reactivados despus de problemas en su operacin en el ltimo ao.
Las MIPYMES cuentan con exoneracin del 15% de IVA para exportacin, pero el
procedimiento para lograr dicha exoneracin es largo y complicado.
Una problemtica muy sealada fue la centralizacin de procedimientos que obligan a realizar
todos los trmites en la aduana en Managua, y adems la falta de unificacin de criterios entre las
aduanas de los diferentes pases.
Un cargo adicional que deben cubrir las MIPYMES es cuando el semforo sale en rojo y
requieren revisin, los empresarios deben pagar las estibas.
Las MIPYMES sealaron que se tiene confusin sobre la clasificacin arancelaria de las
mercancas que se comercializan entre Nicaragua y otros socios comerciales fuera de la regin
Centroamericana, debido a que la clasificacin arancelaria no ha sido actualizada de conformidad con
la ltima enmienda realizada al Cdigo del Sistema Arancelario, es decir, no se encuentra actualizada
a la 4ta. Enmienda.
Permisos especiales
Los empresarios han sealado que la emisin de permisos especiales para la exportacin es
una de las actividades en la que invierten mayor tiempo y recursos.
Al exportar productos como por ejemplo artesanas, los empresarios deben solicitar una
certificacin al Ministerio de Cultura, en la cual se declare que el producto no forma parte del
patrimonio cultural.

Los empresarios de las MIPYMES reconocen que existe desconocimiento de trmites en
aduanas y documentos que deben presentarse. Adicionalmente parte de la problemtica es su propia
48
desorganizacin, y el temor a la generacin de cambios aceptando nuevos mecanismos, incluyendo

procedimientos electrnicos.
Personal tcnico
Se seala la problemtica de la discrecionalidad de los funcionarios pblicos en aduanas y en
todos los ministerios que intervienen en la emisin de permisos. Adicionalmente la actitud de los
funcionarios de la Direccin General de Impuestos, la cual hace parecer a esa oficina como un
polica-fiscalizador, ms que un facilitador del proceso de exportacin.

El alto nivel de discrecionalidad, los diferentes requisitos y documentos, junto con la
confusin en procedimientos y trmites, lleva a crear un entorno donde se acepta que existe
corrupcin en los funcionarios de aduanas, lo cual genera desconfianza e incertidumbre para los
empresarios.
Las MIPYMES sealaron que aun se observan, aunque aisladas, actividades ilcitas tales
como:
robo de furgones por lo que se hace necesaria la contratacin de un custodio,
entrega de cierta cantidad de dinero o producto por la autorizacin del trmite de

importacin/exportacin (conocida como mordida).
o
Marco legal y Procedimientos administrativos
Si bien se cuenta con alguna normativa jurdica para el rea, hace falta realizar algunos
ajustes a la legislacin nacional. En tal sentido, y en coordinacin con Aduanas y el Ministerio de
Cultura, debera realizarse una modificacin al respecto, en la Ley de bienes culturales.
Permisos especiales
Para efectos del presente estudio, los empresarios MIPYMES han subrayado que esta se
convierte en la actividad que incorpora ms tiempo y recursos, que ningn otro trmite. Los permisos
son otorgados por las autoridades sanitarias o fitosanitarias. La regin centroamericana ha realizado
algunos esfuerzos para establecer la armonizacin de requisitos sanitarios. En materia de alimentos
procesados y medicamentos para uso humano, existen reglamentos tcnicos centroamericanos
armonizados a nivel regional; sin embargo, se hace necesario homologar requisitos para mercancas
perecederas. Para ello, la regin se encuentra elaborando el documento denominado Directriz
Sanitaria y Fitosanitaria para facilitar el comercio entre los pases de la regin, la cual contiene un
listado de requisitos comunes para los 5 pases, en las reas de salud animal y sanidad vegetal.

Los empresarios sealan que se deben desarrollar planes de capacitacin para exportar y el
cumplimiento de requisitos por parte de las MIPYMES. Les preocupa especialmente contar con
informacin sobre pago de tributos, tasas e impuestos.
Personal tcnico
El personal tcnico de Aduana debera ser capacitado, de manera que no le deje espacios
libres a la discrecionalidad de sus actuaciones. En tal sentido, es importante continuar dndole
impulso a la Escuela Tributaria y Aduanera, con sede en Tegucigalpa, Honduras.
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Los artesanos mencionan que la ley de bienes culturales debe ser reformada y ajustada a las
nuevas realidades. Se debe elaborar una ley de promocin de las artesanas, con el objetivo de
proteger al sector artesanal.

La relacin entre funcionarios de aduanas y empresarios, debera ser una relacin de
confianza mutua, que les permita a ambos actores mantenerse siempre vigilantes sobre cualquier
anomala. Una importante premisa en este elemento, la constituye la motivacin del personal
representante de Aduanas, traducido en mejoras salariales, oportunidad de acceso a seminarios sobre
las diferentes ramas comerciales.
Los gastos de custodio en cada transporte, significan un aumento de costos en la contabilidad
del empresario MIPYME. Las actividades de importacin y exportacin deberan ser siempre
vigiladas por medio de la observancia de las rutas fiscales establecidas por los funcionarios de
Aduana, en colaboracin con la Polica.
5. Honduras
1. Certificado de origen FAUCA para C.A.
2. Factura del exportador aqu en el pas
3. Pliza al momento de efectuar el tramite en fronteras
4. Cartas de porte
5. Manifiesto de carga cuando es va terrestre.
Cuando hay una exportacin dependiendo del producto se puede requerir un documento
fitozoosanitario. Un documento extra que se pide en Honduras, es la declaracin de exportacin
cuando la factura excede los $3,000.

El trmite de exportacin en ventanilla fronteriza, con toda la documentacin completa es
expedito, se tarde de 30 minutos a 4 horas, dependiendo si realizan inspeccin fsica.

Se est trabajando en la simplificacin de documentos aduaneros, para disminuir el nmero
de documentos fsicos, que en algunas ocasiones incluye hasta 9 legajos de copias. Sin embargo el
envo previo de documentos digitalizados ha presentado problemas por el ancho de banda debido a lo
cual a la fecha no esta operativizando. Actualmente solamente se estn completando formularios va
internet. La digitalizacin ayuda a mejorar los procesos pero tambin ha implicado inversiones en
equipo para las PYMES.
Comisin Especial Interinstitucional para la Modernizacin del Servicio Aduanero
(CEIMSA) se ha estado trabajando en impulsar la realizacin de pruebas psicomtricas del personal
de aduanas para garantizar que los funcionarios que estn desempeando un cargo en aduanas, desde
un oficial de aduanas hasta un administrador de aduanas, es una persona que ha pasado por el proceso
de seleccin de personal, y est capacitado para la funcin que desempea.
50

Se menciona que algunos pases estn abusando en su proliferacin de leyes se crean leyes
o requerimientos diferentes por pases, principalmente al tratarse de productos sensibles.
Un
problema adicional son los horarios de operacin de las aduanas, en teora las aduanas de Nicaragua,
Honduras y El Salvador trabajan las 24 horas, pero en algunos casos el administrador de aduanas
establece su horario de trabajo y si surge algn problema se debe esperar hasta el da siguiente.
Permisos especiales
Los empresarios sealaron que se tienen muchos problemas cuando se requieren permisos
especiales, principalmente para los mercados destino ms que para importacin en Honduras.
En algunos casos los requisitos de los pases se interpretan como barrera no arancelaria.
Estas barreras no arancelarias se atribuyen a un problema de mercados limitados y de proteccin de
industrias, y es ms comn encontrarlo en sectores como lcteos, productos avcolas y crnicos. En
productos como lcteos (quesos y leches) al llegar a frontera se realizan revisiones adicionales y se
solicitan requisitos que estn fuera de los acuerdos comerciales.

No existe un marco legal especfico para facilitar los procesos de exportacin de las
MIPYMES, y en general la institucionalidad para exportar es dbil. En Honduras no se tiene ley de
exportaciones, solamente una ley de comercio exterior, y no existen estmulos oficiales.
Si la MIPYME tiene algn problema debe recurrir al agente aduanero o al operador logstico,
solamente si el problema no tiene solucin con el apoyo de estos intermediarios se busca otra instancia.
Existe una ley MIPYME que se est desarrollando, e incluye algunos aspectos para facilitar la
exportacin e importacin por parte de empresas MIPYME, pero no ha sido aprobada. Sin embargo
dicha ley no es til si no se tiene la institucionalidad de apoyo, con asociaciones y gremiales que
cuentan con la informacin y conocimientos requeridos.
Personal tcnico
La discrecionalidad y el criterio del personal en frontera generan incertidumbre. Aunque
todos los trmites de aduana estn basados en el CAUCA y RECAUCA, el personal de frontera
impone su criterio, sobrepasando las exigencias de los acuerdos regionales, esto obliga a recurrir al
jefe inmediato para que clarifique la ilegalidad de esas medidas.
Un problema que solo se da en Honduras es la existencia de auxiliares de la funcin aduanera,
se trata de personal de frontera con identificaciones de la DEI pero que no son empleados oficiales de
la DEI, son personal de local que solicitan pagos por sus servicios en la zona de frontera.
Infraestructura
En infraestructura se mencionaron las limitantes para revisin de productos, almacenaje,
refrigeracin de productos, etc. Si se tienen problemas en frontera no se cuenta con infraestructura
para proteger el producto perecedero.

En el tema de corrupcin se menciona especialmente el rol de los auxiliares de aduana,
quienes legalmente no trabajan para la DEI pero que generan sus ingresos prestando servicios en la
zona de frontera. El transportista se ve coaccionado a contratar los servicios de un custodio para que
cuide su carga y le ayude a ingresar los documentos al sistema de aduana, si el transportista no
contrata los servicios y realiza directamente el tramite se arriesga a sufrir daos en el vehculo,
apertura de marchamos, perdida de carga, etc. La apertura de un marchamo son 5,000 lempiras de
51
multa ($250), por lo que es ms sencillo pagar de 50 a 100 lempiras a dichas personas. Este es un
problema generalizado en las fronteras de honduras.
Se debe lograr la Unin Aduanera, estableciendo leyes, reglamentos y procedimientos claros
armonizados a nivel de pas y que se respeten a nivel centroamericano, para evitar la discrecionalidad
de los funcionarios y la creacin de criterios adicionales.
Permisos especiales
Armonizar los requisitos sanitarios y fitosanitarios y garantizar su cumplimiento por las
autoridades a nivel de regin. Esta actividad ya se ha estado realizando por medio de la Secretaria de
Agricultura y Ganadera, principalmente para productos con volmenes importantes de exportacin
donde participan grandes empresas. En este sentido se debe impulsar la homologacin ms amplia de
requisitos con la participacin de las MIPYMES.

Capacitar a los empresarios, no solo a los funcionarios pblicos, para que el empresario sepa
exigir realmente a los funcionarios el cumplimiento de las leyes. El realizar capacitaciones conjuntas
publico-privadas para favorecer un dialogo con los funcionarios pblicos y un mejor entendimiento de
los servicios de facilitacin al comercio.
Crear mecanismos de coordinacin y dialogo pblico-privado. El sector pblico debe sentar a
conversar con los empresarios, los usuarios de los servicios, para conocer su problemtica, para
identificar mecanismos de mejora.
Operativizar efectivamente los mecanismos de apoyo para la MIPYME. En Honduras se ha
trabajado mucho en la organizacin de las MIPYMES, y est en proceso la elaboracin de la ley
MIPYME, sin embargo se requiere apoyo del gobierno para hacer efectiva una ley, ms all de un
tema poltico, involucrando a las asociaciones y gremiales para facilitar su implementacin.
Dar apoyo a las MIPYMES en frontera. Los empresarios plantearon que es recomendable que
existe un las frontera oficinas para facilitacin del comercio de las MIPYMES. Dicha oficina puede dar
apoyo no solo con trmites para exportacin, sino tambin con almacenaje de mercancas, facilidades de
comercializar, equipo de refrigeracin para proteger el producto que sea perecedero, etc.
Organizar a las MIPYMES. Existe una diversa institucionalidad en Centroamrica de apoyo
a la MIPYME, sin embargo hace falta organizar y coordinar esfuerzos, favoreciendo la integracin de
las MIPYMES
Personal tcnico
Profesionalizacin del personal aduanero, dejando de lado aspectos polticos para la
contratacin de personal. Se est capacitando personal con la ECAT, pero es una tarea en la que an
hay mucho trabajo por hacer.
Infraestructura
La creacin de ventanillas nicas para exportacin e importacin, no solo para Tegucigalpa
sino tambin para las principales ciudades del pas, favoreciendo adems que dicha ventanilla tenga
una adecuada vinculacin con las asociaciones empresariales. Esta ha sido una solicitud de la
Comisin Especial Interinstitucional para la Modernizacin del Servicio Aduanero (CEIMSA).
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Eliminar el rol de los auxiliares de aduanas en la frontera, apoyando la efectiva carnetizacin
del personal de la DEI.
6. Panam
1. Factura comercial
2. Certificado de origen
3. Lista de empaque
4. Certificado de Registro sanitario o fitosanitario
5. Pliza de seguros, no se tiene pliza se paga un 1%

1. Ministerio de Desarrollo Agropecuario
2. Viceministerio de Comercio Exterior
3. Ministerio de Salud
4. Bomberos
5. Medio ambiente
6. Autoridad de recursos acuticos

El proceso de exportacin completando toda la documentacin solicitada puede requerir de 2
a 3 das, desde que se prepara en la planta de produccin hasta que es entregada en Aduana de destino.
Una vez en frontera el trmite puede durar hasta 48 horas.

1. Existencia de un proyecto de ley No. 35 que ha sido enviado a la Asamblea Legislativa
para mejorar la normativa de la autoridad de la Micro y Pequea empresa. Se debera
analizar la posibilidad de otorgarle a la Junta Directiva la suficiente responsabilidad y
autoridad, con principal conformacin del sector privado.
2. Analizar la posibilidad de incluir en la normativa laboral, disposiciones que establezcan
el fomento del empleo de las Micro y Pequeas empresas, con la cual se respeten los
derechos consignados en la OIT, pero permitiendo la productividad negociada con los
trabajadores como base de su compensacin. Se tiene conocimiento que las cargas de los
beneficios laborales son iguales para una empresa grande que para una pequea empresa.
3. Analizar la posibilidad de que existan mecanismos para que las MIPYMES paguen los
tributos en proporcin a lo que producen, y no como si tuvieran la misma produccin que
las grandes empresas.
4. Dar continuidad al proceso de firma electrnica, para el cual actualmente ya existe una
Ley de Comercio Electrnica.
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5. Habilitar el servicio de pre- registro de un producto a importar que tiene el SICE (Sistema
Integrado de Comercio Exterior).
6. Aun cuando se cuenta con un marco legal que les permite exoneracin de importaciones
al estar registradas, no hay en proceso ninguna ley especial para MIPYMES.

Horarios de atencin en Aduanas
Las autoridades de aduanas trabajan en horarios de 8:00 a 4:00 p.m. y los horarios no han sido
extendidos. El flujo comercial y el paso de las mercancas a travs de las aduanas es continuo, y sin
embargo queda paralizado cuando las oficinas se cierran. Los operadores logsticos en su caso,
continan trabajando, as como los encargados de las actividades de exportacin e importacin en las
empresas, los nicos que dejan de trabajar son las oficinas de Aduanas.
Las empresas que cuentan con un buen record histrico importando mercancas a la regin,
siguen siendo inspeccionadas como si fuera la primera vez que realizan la actividad.
Permisos especiales
Sobre este aspecto se expresa una falta de coordinacin entre las autoridades que emiten los
permisos sanitarios, fitosanitarios y las autoridades de aduanas.
Los empresarios expresan que la obtencin de los permisos especiales, como aquellos
referidos a las reas sanitarias y fitosanitarias les incrementa los costos, ya que debe obtenerse un
registro sanitario por cada producto, y un producto puede tener diversas variedades, tal es el caso de
los jugos, que tienen la misma frmula, pero con sabores diferentes. El registro sanitario de cada
producto cuesta $300.00 y a eso se le debe sumar los trmites con el abogado.

Acceso a beneficios crediticios
Los empresarios sealaron la problemtica de la negativa por parte las autoridades bancarias
y financieras a conceder crditos a las MIPYMES, y tampoco cuentan con los beneficios de
financiamiento que tienen las grandes empresas. En la actualidad existen 2 mecanismos de apoyo a las
MIPYMES que estn enfocados a la exportacin (Fondo de Garanta AMPYME- y fondo Impulso
Panam); sin embargo por la forma en la que estn estructurados es muy difcil que las micro y
pequeas empresas puedan tener acceso por la capacidad de las mismas.
Desconocimiento del Gobierno
Las necesidades que enfrentan las MIPYMES deben ser conocidas por el Gobierno, para lo
cual se hace necesario que los empresarios sean escuchados, que se les abra un espacio en foros para
que expresen sus necesidades. Existe por ejemplo, en Panam una propuesta de reforma para la
MIPYMES, sin embargo a los gremios no se les ha tomado en cuenta, en ese caso la propuesta no
cuenta con el consenso de todos los actores, sino solo de la parte gubernamental.
Organizacin de MIPYMES
Las Mipymes no estn organizadas, y por esto no son tomadas en cuenta para las
negociaciones de Tratados de Libre Comercio. A los miembros de Mipymes les hace falta
involucramiento, les hace falta representatividad frente a los foros econmicos (Ministros, Direcciones
de negociacin de Tratados de Libre comercio); no tienen inters de participar, parecera que esto es
como una barrera cultural.
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Personal tcnico
Se identifican problemas por la aplicacin de criterios de los funcionarios pblicos en forma
arbitraria, aun cuando se reconoce que su rol es de facilitacin y supervisin, se establece que
actualmente juegan un rol de control estadstico ms que de fiscalizacin.
Tambin se expresa que existe discrecionalidad de clasificacin arancelaria, de interpretacin;
la correcta clasificacin arancelaria es uno de los temas esenciales en el comercio de mercancas. Los
productos mal clasificados pueden generarle al empresario, un incremento en los costos y hasta multas
o sanciones.
En el paso de las fronteras terrestres, cada funcionario aduanero tiene su propia interpretacin
de la normativa.
Infraestructura
Los empresarios expresan que en Panam el costo de transporte interno es alto, pero se tienen
menores costos de almacenaje si se compara con Costa Rica. En Panam el costo de almacenaje es del
1.5% del valor del producto, pero en Costa Rica en promedio es el 3%.

Los empresarios expresan que las actividades de corrupcin pasa con mayor frecuencia
cuando se trata de productos determinados; cuando tiende a haber ms deseos por el sector privado de
lograr introducir su producto.
El transporte terrestre hacia Centroamrica no es eficiente, es riesgoso. Los transportistas
tienen que llevar en su cabina un custodio, ya que existen riesgos de que el transporte sea
interrumpido por vndalos; en algunos casos se ha optado por enviar la carga va martima
principalmente por la situacin de inseguridad y el cambio de algunas reglas en los pases
centroamericanos.
Acceso a beneficios crediticios
Debido a que los mecanismos de otorgamiento de beneficios crediticios ya existen, se hace
necesario analizar las posibilidades de re-definirlos y mejorar su estructura a fin de que las MIPYMES
hagan uso efectivo de las herramientas que ofrecen. Disminuir o hacer ms flexibles algunos de los
requisitos y el establecimiento de garantas razonables, podran ser algunas propuestas de solucin.
Horarios de atencin en Aduanas
Los horarios deberan ser continuos, utilizando turnos en las jornadas matutinas, vespertinas y
nocturnas. Los empresarios sealaron que debera analizarse la posibilidad de que la atencin al
pblico se extendiera las 24 horas.
Digitalizacin de los procesos
El pago de impuestos debera realizarse de forma electrnica. El Viceministerio de Comercio
Exterior ha digitalizado algunas transacciones para los trmites de exportacin y el Ministerio de
Economa y Finanzas para los trmites de importacin; pero todava persisten algunos trmites con
documentos impresos. Los empresarios tambin sealaron que la firma electrnica pudiera ayudar en
estos procesos de digitalizacin. La firma electrnica, o un cdigo de barras simplificaran algunos
trmites tanto para la importacin como para la exportacin.
Crear mecanismos que incentiven a las empresas que han cumplido con cierto record
histrico.
55
Analizar la posibilidad de crear una ventanilla nica de importaciones en cada pas.
Permisos especiales
Debido a que los trmites son engorrosos y los costos para los empresarios se ven
incrementados, los empresarios sugieren que se analice la posibilidad de que el proceso de obtencin
de registros, no sea aplicado a los productos, sino en planta, a travs de una inspeccin, y en tal caso si
la planta cumple con los requisitos de inocuidad de los alimentos y los respectivos controles de
calidad, el producto ser susceptible de comercializacin en el mercado y no ocasionar daos a la
salud. Con este proceso se garantizara que los productos salgan al mercado en buen estado.

Desconocimiento del Gobierno
La participacin de las MIPYMES en foros comerciales, debera ser continua y un punto de
agenda en las reuniones que sostienen los funcionarios pblicos al ms alto nivel.
Organizacin de MIPYMES
Se debe procurar la profesionalizacin de los miembros y representantes de Mipymes; Se
deberan realizar reuniones peridicas de intercambio entre los empresarios exitosos y los que no lo
son.
Realizar intercambio de experiencias entre empresarios exitosos y nuevos empresarios

MIPYMES
Fomentar la cohesin de las MIPYMES, lograr su consolidacin para que se organicen de

mejor manera
El sector MIPYME debe estar ms organizado, para que sea escuchado en los foros al
ms alto nivel; procurar ganar un lugar en las asociaciones gremiales, participando e
involucrndose, y presentando propuestas constructivas que les permitan su inclusin en
instrumentos normativos y en los diversos foros.
Personal tcnico
Discrecionalidad: de clasificacin arancelaria, de interpretacin
Los funcionarios de aduana y los empresarios MIPYMES deberan ser capacitados sobre la
clasificacin arancelaria. El proceso de la clasificacin arancelaria debera ser un proceso gil que no
limite el intercambio comercial.
Mayor capacitacin y profesionalizacin de los funcionarios aduaneros, a fin de que se

evite la emisin de criterios discrecionales
Establecimiento de estndares educativos en materia logstica para los funcionarios

aduaneros y el sector privado, junto con el establecimiento de capacitaciones masivas.
56
V. Mejores prcticas identificadas
La revisin de los proyectos vinculados a la mejora del comercio regional en logstica y aduanas,
permite identificar dos grandes lneas de trabajo. Una es la implementacin de proyectos y polticas
regionales en el marco del SICA que incluyen componentes de poltica regional adems del
fortalecimiento de la institucionalidad regional y nacional, estos proyectos incluyen la Unin
Aduanera y la Aplicacin de polticas comunes centroamericanas (ADAPCCA). Por otro lado est la
serie de iniciativas que se enfocan a modernizacin de las aduanas y mejoras a nivel operativo en
logstica y aduana.
Los pases en Centro Amrica estn implementando proyectos que van desde la integracin de
bases de datos entre las direcciones de aduanas e impuestos internos, la revisin de marcos legales,
desarrollo de procedimientos electrnicos para tramites sin papeles, capacitacin de personal y la
implementacin o mejora de las ventanillas de exportacin. Esto incluye mecanismos como el Programa
Aduanero de Cumplimiento Empresarial (PACE) y la ventanilla de importacin en El Salvador.
En esta revisin de proyectos se ha incluido dos temas que han sido de especial discusin
durante el transcurso de la consultora, como son el Sistema de Alerta Rpida de la Unin Europea, y
el Observatorio MIPYME, ambos mecanismos son modelos de sistemas de informacin que pueden
ayudar a identificar problemas especficos que enfrentan las MIPYMES para su proceso exportador, y
facilitar la operativizacin de las soluciones pertinentes. A continuacin se listan las diferentes
iniciativas en proceso de implementacin y sus implicaciones a nivel de logstica y aduanas.
Polticas
A. Unin Aduanera
1. Sistema de Informacin Aduanero Unificado de Centroamrica (SIAUCA)
2. El Arancel Integrado Informatizado Centroamericano (AIC).
3. La Escuela Centroamericana Aduanera y Tributaria (ECAT)
B.
Aplicacin de polticas comunes centroamericanas (ADAPCCA)
C.
Barreras no arancelarias y normas de origen
Eficiencia operativa
A. Programa Aduanero de cumplimiento empresarial (PACE)
57
B.
Ventanilla nica de importaciones
C.
Procedimiento mesoamericano para el transito internacional de mercancas (TIM)
D. Comisin de facilitacin de comercio exterior en Centroamrica (COFACECA)
MIPYMES
A. Sistema de alerta rpida de la Unin Europea

B.
Observatorio MIPYME
A. Unin Aduanera Centroamericana (UAC)

El 29 de Octubre de 1993 los pases centroamericanos subscribieron el Protocolo de Guatemala, mediante
el cual establecieron el compromiso de constituir una Unin Aduanera entre sus territorios, la cual se
pretende alcanzar de manera gradual y progresiva. El proyecto se enmarca dentro de los compromisos
asumidos por los Gobiernos de los cinco pases Centroamericanos, en base el mandato presidencial
establecido en la Declaracin de Presidentes del 26 de febrero de 2004, que instruye a las autoridades
competentes a dar cumplimiento al Plan de Accin para concretar la Unin Aduanera Centroamericana.
La unin aduanera representa el mejor esfuerzo para la facilitacin del comercio en Centro
Amrica, mediante la construccin de un territorio aduanero con libre movilidad de bienes sin
excepciones, libre comercio de servicios, la adopcin de un arancel comn, una administracin
aduanera comn, un mecanismo de recaudacin, administracin y distribucin de los ingresos
tributarios, una poltica comercial externa comn y una normativa comercial uniforme.
El proceso de implementacin de la Unin Aduanera es impulsado por el proyecto
Consolidacin de la Unin Aduanera Centroamericana (CONSUAC) que inici en noviembre del
2006 con un presupuesto de 7.5 millones de euros de los cuales 7.000.000 corresponden a la
financiacin de la Comunidad Europea, y cuya implementacin la realiza la Secretaria de Integracin
Econmica Centroamericana (SIECA).
CONSUAC da seguimiento a un proyecto previo de la Unin Aduanera Centroamericana,
retomando los productos:
1.
Sistema de Informacin Aduanero Unificado de Centroamrica (SIAUCA), que

permite el control y seguimiento de los intercambios electrnicos de informacin que
se efectan entre las administraciones (SIAUCA regional). Adems de cruces de
informacin entre las Administraciones Aduaneras y Tributarias-impuesto al valor
agregado /impuesto sobre venta (IVA / ISV) (SIAUCA nacional).
2.
El Arancel Integrado Informatizado Centroamericano (AIC), el cual consiste en una

herramienta informtica que recopila toda la informacin necesaria o requerida para
la importacin o exportacin de mercancas desde o hacia terceros as como del
comercio intrarregional de los pases que forman parte del Subsistema de la
Integracin Econmica Centroamericana; permite el acceso a los importadores,
exportadores, agencias de aduanas, funcionarios aduaneros, transportistas, etc.
Proporciona informacin de los derechos arancelarios a la importacin, preferencias
arancelarias, requisitos no arancelarios, restricciones, requisitos para la importacin o
exportacin de mercancas. (Acuerdo No. 02-2009 COMIECO-LV). El AIC tiene un
universo de 6389 rubros, que no incluye los vehculos. Segn el Informe de Avances
de UAC presentado por SIECA en julio 2009, tiene armonizado el 95.7% de dicho
universo, quedando pendiente de armonizar el 4.3% que incluye productos como
medicamentos, metales, petrleo, productos agropecuarios y otros.
58
3.
La Escuela Centroamericana Aduanera y Tributaria (ECAT) que actualmente est

funcionando en San Pedro Sula y ya imparte capacitaciones especializadas en temas
de aduaneros.
Partiendo de estos productos CONSUAC prioriza cuatro reas de intervencin:
Institucional: apoyo a la creacin y funcionamiento de la nueva institucionalidad asociada

al establecimiento de la unin aduanera regional (asistencia tcnica, capacitacin, etc.).
Formacin y Difusin: facilitacin de informacin y conocimientos sobre integracin

econmica y la unin aduanera, incluyendo la promocin de espacios de dilogo y debate.
Infraestructura Econmica (equipamiento): Habilitacin de infraestructuras necesarias

para la operacin de la unin aduanera, principalmente en las aduanas perifricas.
Acciones de cohesin social: Mediante la materializacin de alternativas econmicas para

las personas que puedan resultar desfavorablemente afectadas con la supresin de las
aduanas interiores al implantarse la unin aduanera.
B. Diseo y aplicacin de polticas comunes

Centroamericanas (ADAPCCA)
Es una iniciativa auspiciada por la Secretara de Integracin Econmica Centroamericana (SIECA) y
la Unin Europea (UE), con alcance regional (Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa
Rica y cuando corresponda, Panam) que busca contribuir a fortalecer la integracin regional; a travs
de la formulacin, promocin, apoyo y aplicacin y divulgacin, polticas comunes vinculadas al
proceso de Unin Aduanera Centroamericana. Los beneficiarios directos son los llamados agentes
econmicos (productores, trabajadores, exportadores, importadores, consumidores), relacionados con
actividades econmicas intra centroamericanas o que tienen potencial para participar en ellas. Otros
beneficiarios son las instituciones regionales, en particular el Consejo de Ministros de Integracin
Econmica (COMIECO) y la SIECA.
El proyecto establece que no existe una sistematizacin de la evolucin del proceso de
integracin econmica durante las ltimas dos dcadas ni existe una visin de mediano plazo sobre las
tendencias del proceso de integracin econmica centroamericana que permita establecer las
perspectivas futuras de la regin en materia de polticas comunes.
C. Barreras no arancelarias y normas de origen

Dentro de las principales limitantes al comercio regional que mencionaron los empresarios se incluyen
lo que se dio por llamar permisos especiales, haciendo referencia a Barreras No Arancelarias (BNA)
donde principalmente se mencionan las medidas sanitarias y fitosanitarias (MSF), y los obstculos
tcnicos al comercio (OTC) que implican la atencin a reglamentos tcnicos, normas y evaluaciones
de conformidad por pases.
El peso que tienen las barreras por MSF y OTC en la regin es muy importante, si se
considera que buena parte del intercambio regional se da en productos agrcolas, alimenticios y
farmacuticos, esto puede representar para alimentos procesados, insumos alimenticios, qumicos y
productos farmacuticos ms del 45% del comercio intrarregional.
Aunque se ha avanzado mucho en la estandarizacin de leyes y normas entre los pases
Centroamericanos, muchos de los problemas se sealaron en la variabilidad de capacidades y
procedimientos por pases, lo cual est vinculado a la falta de personal especializado a nivel de regin,
y limitantes en laboratorios o centros de referencia regionales, adems de una falta de voluntad
59
poltica para facilitar procedimientos y cumplimientos al utilizar los MSF y OTC como mecanismos
de proteccin a productores locales.
En este sentido resalta el hecho de que en la Corte Centroamericana de Justicia, con fecha del
19-6-2009 se ha solicitado una Opinin consultiva sobre el sentido y alcances de la normativa
comunitaria en relacin al derecho interno, por la aplicacin de procedimientos sanitarios y
fitosanitarios por parte de El Salvador a una empresa de lcteos de Nicaragua con propsitos de
constituir una restriccin encubierta del comercio internacional que conlleva el establecimiento de
un sistema de cuotas.
Sin embargo aunque la problemtica de BNA es conocida y ha sido mencionada en otros
estudios, existe poco trabajo realizado en la recopilacin y anlisis de datos sobre las BNA,
incluyendo la medicin del impacto de dichas barreras en el desarrollo del comercio regional.
Normas de origen
Al tema de Reglas de origen se le ha prestado especial atencin durante los ltimos meses
ante al proceso de negociacin del acuerdo de Asociacin entre Centroamrica y la Unin Europea.
Para mayo del 2009, se haba acordado alrededor de un 88% de las reglas de origen, las cuales son
similares a las que aplican en la actualidad para ingresar al mercado Europeo bajo el Sistema General
de Preferencias (SGP)13.
Los principales puntos de discusin es la aplicacin de normas de origen a productos
importantes para Centroamrica como textiles, atn en conserva, caf y productos con alto contenido
de azcar, as como la acumulacin de origen con otros socios comunes, como por ejemplo Mxico,
Chile, Panam, y algunos pases andinos.
Centroamrica cuenta con un marco legal en materia de origen con el Reglamento
Centroamericano sobre el Origen de las Mercancas y su Anexo de Reglas de Origen Especficas, el cual
fue aprobado mediante Resolucin No. 156-2006 y posteriormente modificado mediante Resolucin No.
181-2006, ambas del Consejo de Ministros de Integracin Econmica Centroamericana COMIECO
. Dicho Reglamento se circunscribe al intercambio de mercancas regido por los instrumentos jurdicos
de la integracin econmica centroamericana, el cual establece las normas para determinar el origen de
las mercancas, con el fin de otorgar el rgimen de libre comercio y define el procedimiento de
verificacin para los casos de duda sobre el origen de las mercancas14.
Debido a que los pases de la regin Centroamericana han suscrito de manera individual
algunos Tratados de Libre Comercio con otros socios comerciales, esto ha derivado en la
desarmonizacin de algunas reglas o normas de origen. Por lo anterior, Centroamrica actualmente se
encuentra realizando trabajos para lograr una convergencia normativa, en textos y Anexos,
especficamente con el Tratado de Libre Comercio que se suscribi con Mxico, con el objetivo de
homologar textos y reglas de los Tratados que cada pas (Centroamrica y Mxico) tienen en la
actualidad. Este proceso se denomina "convergencia Mxico". Los trabajos se estn realizando en las
modificaciones de las reglas de origen especficas, ubicadas en los Captulos 60, 61, 62 y 63 del
Arancel Centroamericano de Importacin.
D. Programa aduanero de cumplimiento empresarial (PACE)

Diseado por la Direccin General de Aduanas de El Salvador consiste en proveer despachos
expeditos para Sociedades que cumplen con la normativa aduanera y tributaria demostrando
13
14
Informe de resultados. Reunin tcnica comercial entre Centroamrica y la Unin Europea. Mayo, 2009.
Reglamento Centroamericano sobre el Origen de las Mercancas. COMIECO-XXXII, Septiembre,2005.
60
trazabilidad de su control interno y contable, para contribuir en la agilizacin y facilitacin del

comercio nacional e internacional.
El objetivo de PACE es el desarrollo de alianzas estratgicas entre la Aduana y el Sector
Privado relacionado con el comercio internacional que cuenten con un historial positivo de
cumplimiento con la normativa aduanera, tributaria y dems leyes conexas. La incorporacin a dicho
Programa es voluntaria y se basa en la confiabilidad que los operadores econmicos puedan ofrece a
ADUANA dentro de su control interno y procedimental.
El funcionamiento de PACE inici en el 2008 y se enmarca en la figura del Operador Econmico
Autorizado (OEA), establecido en el Marco Normativo para Asegurar y Facilitar el Comercio Global de la
OMA. Artculo 28 del Cdigo Aduanero Uniforme Centroamericano (CAUCA) y los artculos 159 a 166
del Reglamento del Cdigo Aduanero Uniforme Centroamericano (RECAUCA).
Entre los requisitos para poder tener acceso a este programa se establecen: Hasta un 2% en
multas por incumplimiento a la Normativa Aduanera en las importaciones efectuadas durante los aos
2007 y 2008; Contar con un Apoderado Especial Aduanero o con un contrato de prestacin de servicio
con los Agentes de Aduanas; Contar con un Encargado o Responsable, Departamento, rea o
Gerencia de Importaciones que impulse el cumplimiento aduanero y tener Solvencia del Ministerio de
Hacienda, Alcalda, ISSS y AFP. Estos requisitos aplican para todas las empresas sin hacer ninguna
diferenciacin para las MIPYMES.
Dentro del Programa se excluyen: las empresas Courier; Exportadores y Zonas Francas (En
las primeras fases del Programa); los Depsitos para Perfeccionamiento Activo; los Importadores de
vehculos usados; los Gestores de encomiendas; los Importadores de productos lcteos y los
Consolidadores va terrestre multimodal.
Entre algunos de los beneficios que este Programa se mencionan:
disminucin de los porcentajes de verificacin inmediata;
atencin prioritaria en ventanillas;
procesos de despacho giles durante revisiones fsicas;
reduccin de costos;
respuestas a consultas de Criterios Anticipados;
asignacin de un Ejecutivo de Cuentas;
tratamientos prioritarios en otros procedimientos aduaneros (criterios anticipados en

clasificacin arancelaria),
consultas en valoracin y origen;
notificaciones en caso de aceptacin, suspensin, cancelacin y de cualquier cambio de

procedimientos del programa que podran afectar su operatividad;
informacin sobre los incumplimientos determinados en Aduana, para que sean

evaluados y corregidos.
Las empresas que en 2008 obtuvieron este beneficio son: Cemento de El Salvador (CESSA),
Productos Alimenticios Diana S.A. de C.V.; La Fabril de Aceites S.A. de C.V.; Speciality Products
S.A. de C.V. y Almacenes Vidri S.A. de C.V. Para marzo de 2009 se incluyeron Textiles de San
Andrs, Distribuidora de Automviles S.A. de C.V., TEXTUFIL S.A. de C.V., SIGMA S.A.; Equipos
Electrnicos Valds S.A de C.V., Documentos y Digitales de El Salvador S.A. de C.V. Sumando a la
fecha 11 empresas de las cuales todas son consideradas como grandes empresas.
Segn informacin de la Direccin General de Aduanas, 75 empresas han sido invitadas a
incorporarse al PACE desde julio de 2008 a febrero de 2009, de estas el 52% a dado una respuesta
61
positiva, el 1,3% a dado una respuesta negativa (equivalente a una sola empresa); el 16% expresan
estar en proceso interno de evaluacin y el 30,6% de las empresas no han respondido a la invitacin.
E. Ventanilla nica de importaciones

Coordinada por el Ministerio de Hacienda de El Salvador, a travs de la Direccin General de Aduanas
(DGA); inici operaciones en abril de 2007; y como institucin es parte de la segunda fase del programa
El Salvador Eficiente. Su principal objetivo es unificar e integrar, en un punto nico virtual, el
conjunto de actividades relacionadas con los permisos y autorizaciones de importacin; promoviendo la
coordinacin de varias instituciones involucradas en el otorgamiento de permisos y autorizaciones de
importacin favoreciendo el ahorro de costos y tiempos en operaciones de comercio exterior.
En una primera fase (junio 2006) se inici con la generacin de permisos fito-zoosanitarios en
internet, reduciendo los tiempos de trmites de 4 horas a 10 minutos para nacionales de 2 das a 10
minutos para extranjeros. Los permisos son solicitados y otorgados en forma electrnica, con una
disponibilidad de 24 horas los 7 das de la semana, eliminando trmites ante el Ministerio de Salud
Pblica de permisos de importacin para carnes frescas, congeladas, frutas y vegetales, que antes se
hacan en el MAG y en Salud, hoy slo en el MAG.
Para la segunda fase, se operativiz la ventanilla Fsica de Importaciones (Abril 2007)
coordinada por Ministerio de Hacienda, a travs de Aduanas con la presencia de delegados de todas
las instituciones que participaren la importacin de mercancas que incluyen:
Ministerio de Salud Pblica y Asistencia Social
Ministerio de Agricultura y Ganadera
Ministerio de la Defensa Nacional
Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales
Consejo Superior de Salud Pblica
Direccin General de Aduanas
Direccin General de Impuestos Internos
Con la puesta en marcha del proyecto, la DGA establece que se ha favorecido la facilitacin
de 46 tipos de trmites de importacin, se han reducido los costos de las transacciones y el tiempo de
operacin de importacin( de 20 das a 1 da), a la vez de que se ha minimizado del traslado de las
personas a oficinas de las instituciones que emiten permisos, dando la oportunidad de presentar las
solicitudes en conjunto en un mismo lugar; tramitando los permisos para el ingreso a El Salvador de
alimentos, sustancias qumicas, alcoholes, artculos de uso restringido sustancias peligrosas,
certificados fitosanitarios y zoosanitarios, visado de cosmticos, entre otros.
Segn estadsticas, a mayo de 2008 se haban otorgado han otorgado 115.376 permisos de
importacin y realizado 22.199 Declaraciones de Mercancas, facilitando las importaciones para el
100% de los productos. Realizado ms de 137.575 trmites de importacin en las distintas aduanas del
pas, beneficiando a ms de 40.000 importadores, 3.500 auxiliares de la funcin pblica aduanera,
instituciones gubernamentales emisoras de permisos y autorizaciones de importacin, productores y
pblico en general, reduciendo costos y tiempo principalmente.
62
F. Procedimiento Mesoamericano para el trnsito internacional

de mercancas (TIM)
TIM es un proyecto que se realiza con el apoyo de la SIECA y busca reducir los tiempos de cruce
relacionados con la mercanca en trnsito a travs de la simplificacin de trmites y transmisin
electrnica de datos, mediante un procedimiento estndar e informatizado, integrando en un slo
documento la informacin que todas las autoridades de control requieren para el despacho de la misma
(migracin, aduanas y cuarentena). El valor total del proyecto: Diseo y fase piloto es de US$ 3.0
mdd, cuyas fuentes de Financiamiento son recursos de cooperacin no reembolsable aportados por el
BID/FOMIN, BCIE y USAID.
Su objetivo principal es facilitar y reducir los costos asociados al trnsito de mercancas,
mediante la simplificacin de trmites; fijndose una meta de reduccin del tiempo de cruce de
operaciones de trnsito del actual promedio de 4 a 5 horas a 30 minutos.
La fase de equipamiento bajo el programa piloto comenz a habilitarse en 2007 en el puente
fronterizo entre El Salvador y Honduras (El Amatillo), iniciando operaciones de trnsito en junio de
2008. El programa incorpora:
Mejores herramientas y sistemas informticos para ejercer controles eficientes y

competitivos a las operaciones de trnsito.
Sistemas estadsticos e histricos para el anlisis de riesgo.
Disponibilidad de informacin en lnea sobre las operaciones de trnsito, antes, durante y

al finalizar las mismas, para las autoridades y parcialmente disponible para importadores,
exportadores y transportistas.
Potencialidad para interconectar las bases de datos de las autoridades involucradas con
instrumentos informticos y telemticos de vanguardia. Como consecuencia de lo
anterior, se ha contribuido a disminuir los costos de transaccin y mejorar la
competitividad del intercambio comercial en la regin.
Segn la Direccin Ejecutiva del Proyecto Mesoamrica, el principal resultado ha consistido

en la reduccin de hasta un 75% en el tiempo invertido por los transportistas al realizar los trmites
aduanales, lo que equivale a un tiempo promedio de 17 minutos por gestin, comparado con un
tiempo promedio actual de de 64 minutos.
La segunda etapa del proyecto contempla la implementacin del nuevo procedimiento TIM a
otros pases de la regin, como la frontera entre Guatemala y Mxico, as como la ampliacin de todas
las operaciones de trnsito a travs de los territorios salvadoreo y hondureo en sentido sur norte y
entre los canales logsticos (secos) que se desean activar entre los puertos en la regin del “
tringulo norte” para lo que se estima invertir US$ 750.000 dlares de recursos no
reembolsables.
G. Comisin de facilitacin de comercio exterior

en Centroamrica (COFACECA)15
Es una organizacin mixta donde gobiernos y empresarios de la regin se integran con el fin
identificar, discutir, proponer y ejecutar acciones y proyectos para que los pases centroamericanos
maximicen las oportunidades de negocio e inversin en un entorno competitivo; contribuyendo al
15
Ms informacin de cada una de las Comisiones Nacionales: CIMA (El Salvador), CONAFACIL (Guatemala),
CEIMSA
(Honduras),
CIMCO
(Nicaragua)
y
VUCE
(Costa
Rica).
http://www.cofaceca.
sieca.org.gt/Principal.aspx.
63
proceso de integracin econmica en C.A., la Unin Aduanera e Intercambio Comercial mediante la

superacin de los obstculos que limitan su desarrollo.
Est conformado por las Comisiones Nacionales de cada uno de los pases de la regin:
CIMA-El Salvador (Comisin Intergremial para la Modernizacin de las Aduanas), CONAFACIL
Guatemala (Comisin Nacional de Facilitacin del Comercio Internacional), CEIMSA-Honduras
(Comisin Especial Interinstitucinal para la Modernizacin del Servicio Aduanero), CIMCONicaragua (Comisin Interinstitucional para el Mejoramiento del Comercio) y VUCE-Costa Rica
(Ventanilla nica de Comercio Exterior de Costa Rica). Al mismo tiempo COFACECA es apoyada
con recursos humanos, tcnicos, financieros e infraestructura del Banco Centroamericano de
Integracin (BCIE), la Secretara de la Integracin Centroamericana (SIECA), USAID por medio de la
firma Bozz-Allen-Hamilton y con fondos propios de cada una de las Comisiones Nacionales de
Facilitacin de Comercio que les ha correspondido ocupar la presidencia Protempore.
Su visin es propiciar un comercio exterior gil, eficiente y competitivo, basado en la
coordinacin adecuada y oportuna de las entidades pblicas y empresariales que tienen relacin con el
desarrollo del Comercio Exterior de los pases miembros de COFACECA. Con la misin de generar
anlisis, acciones y proyectos a nivel regional para la implementacin de sistemas y procedimientos
modernos, transparentes, giles y eficientes que faciliten el comercio regional e internacional,
estimulen la competitividad de las empresas y el crecimiento de la inversin.
Algunas de las reas de trabajo de COFACECA incluyen: Agilizacin del comercio entre los
pases de la regin mediante la superacin de los obstculos en materia aduanera, arancelaria,
tributaria y fitosanitarias; Conservacin de una estrecha relacin entre los pases de la regin y los
distintos sectores que brindan servicios al comercio exterior; Contribucin a la firma, ratificacin y
certificacin del CAFTA; Contribucin a la actualizacin y consulta de las leyes complementarias al
CAFTA para maximizar oportunidades y minimizar efectos adversos; Interaccin con los organismos
regionales creados para acelerar el proceso de integracin econmica centroamericana; Realizacin de
una Gira por los puestos fronterizos centroamericanos de facilitacin aduanera; Realizacin de
Videoconferencias Regionales y Reuniones fsicas para la identificacin de obstculos y dinamizar
soluciones; Obtencin de recursos para el equipamiento de medios electrnicos de punta a las
comisiones nacionales y facilitar la venta de servicios que contribuyan a su sostenibilidad financiera y
el mejoramiento de los servicios al sector empresarial que opera en el sector externo; etc.
H. Sistema de alerta rpida de la Unin Europea

Los objetivos que persiguen los Sistemas de Alertas Rpidas de la UE, son ofrecer un intercambio
rpido de informacin entre los Estados miembros y la Comisin sobre las medidas y acciones
adoptadas en relacin con productos de consumo debido a un riesgo grave para la salud y la seguridad
de los consumidores; informar a los Estados miembros y a la Comisin sobre la existencia de un
riesgo grave incluso antes de que se adopten medidas o se emprendan acciones; obtener y difundir
informacin a todos los Estados miembros sobre el seguimiento que han dado a la informacin
intercambiada que han recibido; todo lo anterior para poder evitar el suministro a los consumidores de
productos que presenten un riesgo grave para su salud y seguridad; facilitar el control de la eficacia y
la coherencia de las actividades de vigilancia del mercado y las medidas de ejecucin en los Estados
miembros; detectar la necesidad de actuar a escala comunitaria proporcionando una base para ello,
cuando sea necesario; y contribuir a una aplicacin coherente de los requisitos comunitarios relativos
a la seguridad de los productos y al correcto funcionamiento del mercado interior.
64
GRFICO 11
SISTEMA DE ALERTA RPIDA DE LA UNIN EUROPEA
Fuente: Dr. Thierry Woller PROTLCUEM.
El origen de la informacin del Sistema de Alerta Rpida de la UE se obtiene por medio del
Control de Mercado, Control de Frontera (Monitoreo y Rechazos), Reclamo de consumidores y el
autocontrol de las empresas.
Basado en el Anlisis de Riesgo y sus componentes
Identificacin del
peligro
Evaluacin del
riesgo
Gestin del riesgo
Comunicacin del riesgo
Sistema comunitario de intercambio rpido de informacin para productos noalimentarios (RAPEX)

RAPEX es un sistema comunitario de alerta rpida para productos no alimenticios peligrosos para el
consumo, este sistema garantiza informacin sobre los productos peligrosos retirados del mercado de
la UE, con el objetivo de impedir o restringir la venta de estos productos en el mercado; 30 pases
participan actualmente en el sistema: todos los pases de la Unin Europea y los pases AELC / EEE:
Islandia, Liechtenstein y Noruega.
65
Los servicios de la Comisin publican cada semana en Internet informacin relevante relativa
a todas las notificaciones RAPEX. (www.ec.europa.eu/rapex), para el ao 2007 se calculo una media
de 35.200 visitas mensuales al portal16.
En lo relativo a las categoras de productos sometidos a medidas correctoras a causa de la
gravedad de los riesgos existentes, los artculos para nios (juguetes y equipamiento infantil) y los
productos elctricos (por ejemplo, electrodomsticos y aparatos de alumbrado) son los grupos de
productos que registran la mayor cantidad de notificaciones; representando ms del 50 % del total de
notificaciones RAPEX. Los riesgos ms comunes observados son lesiones, asfixia y choque elctrico,
seguidos de quemaduras, incendio, ahogamiento y riesgos qumicos. Los riesgos a largo plazo, como
los derivados de la exposicin a ciertos productos qumicos, son ms difciles de detectar y evaluar, ya
que los efectos perjudiciales no son inmediatamente perceptibles17.
Sistema de alerta rpida para alimentos y piensos (RASFF)

El RASFF se basa en el intercambio rpido de informacin sobre riesgos para la salud
humana relacionados con alimentos y piensos, lo que constituye una importante contribucin a la
seguridad de los consumidores. Su fundamento jurdico se enmarca en Reglamento (CE) n 178/2002.
El Sistema incluye una red en la que participan los Estados miembros, as como los pases del
Espacio Econmico Europeo y la Asociacin Europea de Libre Comercio (EEA-EFTA), la Autoridad
Europea de Seguridad Alimentaria y la Comisin, que es responsable de la gestin del sistema.
El esquema de funcionamiento del RASFF18 contiene tres componentes de informacin:
Notificacin de alertas: El riesgo est en el mercado y una accin inmediata es requerida

(recupero de producto).
Notificacin de informacin: El riesgo ha sido identificado pero el producto no est en el

mercado. Ej. Rechazo de frontera.
Notificaciones nuevas: Original: Cualquiera que no haya sido identificado en las

notificaciones anteriores.
Sistemas de informacin sobre riesgos en las aduanas; formulario de informacin de

riesgos (RIF)
Es un mecanismo de intercambio y distribucin de informacin de riesgos entre los Estados
miembros. Su objetivo es Transmitir los riesgos en el momento en que son identificados y Adoptar
medidas de manera inmediata (filtros en frontera).
Las mercancas a las que se asocian los riesgos pueden variar de naturaleza en funcin del
momento. Por ejemplo, las principales mercancas a que atienden estos formularios son las siguientes:
16
17
18
19
Mercancas que puedan suponer riesgos para la salud de los ciudadanos.
Mercancas amparadas en el CITES19.
Mercancas peligrosas o prohibidas (drogas, precursores, etc.).
Mercancas que presentan fraudes e irregularidades (por ejemplo, mercancas sujetas a

derechos antidumping).
http://ec.europa.eu/consumers/safety/rapex/index_en.htm.
La Comisin ha elaborado un conjunto de instrumentos en lnea para la evaluacin de la exposicin con objeto de
mejorar la coherencia de la evaluacin del riesgo: http://www.jrc.ec.europa.eu/eis%2D chemrisks/).
Acceso a los informes peridicos del RASFF: http://ec.europa.eu/food/food/rapidalert/archive_en.htm.
Convencin sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de la Fauna y Flora Silvestre se conoce por
sus siglas en ingls. El objetivo principal de CITES es establecer y mantener un control a nivel mundial sobre el
comercio de determinadas especies de la flora y la fauna silvestre en peligro de extincin, incluyendo parte de ellas
o subproductos, a fin de evitar que el comercio internacional constituya una amenaza para su supervivencia.
66
Mercancas falsificadas.
En cualquier caso, los formularios de informacin de riesgos se crean para mostrar tendencias
o formalizar avisos a otros Estados miembros. No tienen por objeto informar de detecciones o
aprehensiones nacionales.
En cuanto a la naturaleza y calidad de la informacin que se incluye en los formularios, a
diferencia del SIA20, no debe afectar a datos ni caractersticas personales. Pero tiene que permitir la
toma de decisiones de control e indicar las razones de su envo. As, por ejemplo, pueden incluir:
Rutas inusuales de transporte; Transbordos cuando existen rutas directas ms econmicas;
Transacciones sin sentido comercial; Empresas desconocidas, Irregularidades en los manifiestos,
documentos de embarque, facturas, etc.
I. Observatorio MIPYMES
Un observatorio es una instancia que abre un espacio de interaccin y reflexin entre actores
estratgicos, con el objetivo de ejecutar iniciativas o sustentar polticas.
En esta parte del estudio, se analizar un marco comparativo entre diferentes Observatorios
creados para fortalecer las actividades de las micro, pequeas y medianas empresas.
Observatorio MIPYME Costa Rica

Es un esfuerzo colaborativo en el seno de la Comisin Nacional de Rectores (CONARE); cuyos
objetivos son: Ofrecer a los diferentes actores la informacin y el conocimiento que requieren para
desarrollar polticas y proyectos acertados y evaluarlos; y consolidarse como una instancia de carcter
permanente, la naturaleza atiende al quehacer interdisciplinario y multitemtico. Esta enmarcad en la
Ley No. 8262 de Fortalecimiento de las Pymes, en vigor desde el ao 2002; la cual otorg al
Ministerio de Economa, Industria y Comercio la rectora del esfuerzo de apoyo al sector Mipyme
nacional y a su vez se constituy un ente consejero.
Actualmente est conformado un comit director, con representantes de las 4 universidades
que lideran el desarrollo del observatorio y se ha contado con representantes del Ministerio de
Economa, Industria y Comercio MEIC.
Entre algunas de las actividades del Observatorio puede mencionarse la aplicacin de una
encuesta que aborda temas de emprendimiento, innovacin, sostenibilidad, sistema financiero, habilidades,
tecnologas de informacin y comunicacin, internacionalizacin y modelo de gestin; con el fin de apoyar
la premisa de que el desarrollo de las capacidades nacionales para el Observatorio requieren el concurso de
las instituciones articuladas con su aporte tanto en experiencias como en recursos.
El proyecto ha sido presentado ante actores claves del entorno nacional e internacionales de
apoyo a las PYMES, entre los que se destacan el MEIC, la red de apoyo a las PYMES del MEIC, la
Vicepresidencia de la Repblica, la Organizacin de Estados Americanos (OEA), la Fundacin
Fundes Internacional, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), entro otros.
Entre algunos de los beneficios que ofrece el observatorio se mencionan:
20
Propicia los espacios que permiten comprender la dinmica sobre el tema de anlisis, que
se enfoca tanto a nivel nacional como regional.
Esto se alcanza a travs de la informacin oportuna.
Sistema de Informacin Aduanero. El objetivo del SIA es contribuir a prevenir, investigar y perseguir las
operaciones que sean contrarias a las reglamentaciones aduanera o agraria, aumentando, mediante una difusin ms
rpida de la informacin, la eficacia de los procedimientos de cooperacin y de control de las autoridades
competentes.
67
El fortalecimiento de capacidades y la articulacin de las instancias involucradas.
Si bien, la base del observatorio, son los sistemas de informacin, pero ms importancia
tiene la forma de cmo esta informacin atiende a una agenda temtica que debe ser
definida por quienes constituyen los grupos de inters directo e indirecto.
No debe percibirse como una unidad aislada y menos confundirse con la creacin de un
proyecto de base de datos, pgina de Internet con informacin y vnculos, ni tampoco
como una instancia de generacin primaria de informacin.
Observatorio MIPYME Unin Europea

Se enmarca a travs de la Red Europea para el desarrollo de las Mipymes (ENSR).Con el fin
apoyar ante la necesidad de confeccionar informes independientes que aporten una visin estructurada
y actualizada de las pequeas y medianas empresas; con el objetivo de Analizar el comportamiento
presente y futuro de las Pyme europea en su entorno econmico; Analizar el impacto reciente y futuro
del mercado interno europeo sobre el comportamiento de las Pymes; e Identificar las polticas pblicas
de apoyo empresarial existente y susceptible de afectar directa o indirecta a las Pymes.
Entre algunos de los beneficios del observatorio se pueden mencionar que durante los ltimos
5 aos, una de cada 10 pymes de los pases de la UE, se han beneficiado de iniciativas de apoyo
pblico, tanto a nivel nacional como internacional; adems algunos pases europeos han desarrollado
diversas iniciativas pblicas encaminadas a apoyar la creacin de empleos.
Entre uno de los ltimos productos destaca el estudio realizado por la DG Enterprise and
Industry, (noviembre 2006 - enero 2007). El estudio fue coordinador por el Eurobarometer Team de la
Comisin Europea.
Entre los principales resultados de este estudio se presentan 9 limitaciones identificadas en las
MIPYMES, en orden de prioridad:
Problemas con las regulaciones administrativas
Problemas con el poder adquisitivo de los clientes
Fuerza laboral demasiado cara
Problemas de infraestructura: caminos, vas, gas, electricidad, comunicacin
Falta de mano de obra cualificada
Implementacin de nuevas formas de organizacin
Implementacin de nueva tecnologa
Limitado acceso al financiamiento
Falta de gestin de calidad
Las 5 economas donde las regulaciones estn consideradas como excesivas son Italia,
Alemania, Portugal, Hungra y Austria. Sin embargo, hay pases como Irlanda, Finlandia y Chipre que
han considerado las regulaciones como apropiadas.
Entre algunas de las estrategias que deben ser puestas en prctica se mencionan:
Reduccin de costos
Reclutamiento de personal calificado
Mejoramiento de la calidad de los productos e intensificar esfuerzos de marketing
Esforzarse para ser competitivos
Reduccin de precios
68
Formacin de asociaciones estratgicas
Aumentar las horas laborales de los trabajadores
Resumen del observatorio MIPYME, compilacin estadstica para 12 pases de la regin

El informe fue presentado en Washington en el ao 2003, teniendo como objetivo identificar los
datos estadsticos de la representatividad de las PYMES en Latinoamrica a fin de crear con posterioridad
un mecanismo sostenible de anlisis del papel y el desempeo de las PYMES, su evolucin en el tiempo, y
el impacto que en ellas tienen las grandes transformaciones econmicas de la regin.
La informacin se recopil de acuerdo a la disponibilidad para cada pas respecto a las
variables ms relevantes para dimensionar al sector: nmero de empresas y/o establecimientos,
empleo, facturacin y/o valor agregado. La informacin fue recopilada en los siguientes pases:
Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Honduras, Mxico, Nicaragua, Panam,
Repblica Dominicana y Venezuela.
Los principales resultados del informe fueron:
Definicin de la urgencia por contar con canales de informacin ms fiables y homogneos.
El proceso de compilacin de informacin sobre el sector Mipyme se desvanece en la

dispersin de las fuentes y de las metodologas para la construccin de los datos, muchas
de las cuales pierden representatividad al simplificar sin criterios claros
El primer paso hacia la construccin de buenas bases de datos es elaborar una

metodologa que sistematice el tipo de informacin requerida y que sea difundida y en la
medida de lo posible acordada por los gobiernos y asociaciones empresariales.
El proceso de construccin de buenas bases de datos involucra la convergencia de

esfuerzos de organismos internacionales, cmaras de produccin, y de gobiernos; y al
interior de stos, de distintas instituciones pblicas que cuentan con evidentes ventajas
para generar la informacin requerida, ministerios de economa, institutos de estadsticas
y censos, servicios de impuestos, bancos centrales, entre otros.
69
Bibliografa
Aguilar, Miriam y Juan Carlos Barahona. Sistema Aduanero Nacional de Honduras. CLACDS, 1996.
AmricaEconoma - CG/LA de Washington DC. Ranking de Infraestructura de Amrica Latina 2008.
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Nicaragua. CLACDS, 1997.
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____ Reporte de Seguimiento a la reforma del Sistema Aduanero de Honduras. CLACDS, 1997
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____ ndice de Desempeo Logstico 2007.
Barahona, Juan Carlos y Engelbert Romero. Proyecto de Modernizacin Aduanera. El proceso, sus logros
y acciones pendientes. 1999.
Barahona, Juan Carlos y Rnald Garita. Aduanas, Competitividad y Normativa Centroamericana: Un anlisis
del Proyecto de Cdigo Aduanero Uniforme Centroamericano y su Reglamento. CLACDS, 1999.
Berrio, Martha y Sperber, Lissy. Cmo es la Logstica Latinoamericana?. Latin America Logistics Center.
Camacho, Neil y Juan Carlos Barahona. Sistema Aduanero Nacional de Costa Rica. CLACDS, 1996.
CEPAL. La Facilitacin del Comercio y la Integracin Centroamericana: Modernizacin de Aduanas. Boletn
Facilitacin del Comercio y el Transporte en Amrica Latina y el Caribe. Edicin N 222, 2005.
____ La Facilitacin del Comercio y la Integracin Centroamericana: Modernizacin de Aduanas. Boletn
Facilitacin del Comercio y el Transporte en Amrica Latina y el Caribe. Edicin N 222, 2005.
____ Prez, Gabriel. La Necesidad de establecer polticas integrales de infraestructura, transporte y
logstica. Boletn Facilitacin del Comercio y el Transporte en Amrica Latina y el Caribe. Edicin
No 263, 2008.
COMIECO. Reglamento Centroamericano sobre el Origen de las Mercancas. 2005.
Palacios, Noel Rafael y Juan Carlos Barahona. Sistema Aduanero Nacional de Nicaragua. 1996.
Restrepo, Carlos y otros. Sistema Aduanero Nacional de El Salvador. CLACDS, 1996.
Rey, Ana Mara. Introduccin sobre el Estado de la Logstica en Centro Amrica. Latin America
Logistics Center.
Romero, Engelbert y Juan Carlos Barahona. Reporte de Seguimiento a la Reforma del Sistema Aduanero
de El Salvador. CLACDS, 1997.
____ Reporte de Seguimiento a la reforma del Sistema Aduanero de Guatemala. CLACDS, 1997.
Rosales, Daysi y Juan Carlos Barahona. Sistema Aduanero Nacional de Guatemala. CLACDS, 1996.
SIECA. Reunin de Directores de Aduana de Centroamrica y Panam. Boletn Ordinario. Ao 8. No.9, 2006.
UPS Business Monitor Latin America. Abril 2009 www.eclac.org/transporte/.
71
Anexos
73
Anexo 1
A. Descripcin de la revisin documental realizada
La revisin documental ha incluido estudios sobre comercio regional y transfronterizo, incluyendo
diagnsticos e ndices internacionales, adems de la revisin del marco legal. Las principales fuentes
de informacin actualizadas incluyen:
Doing Business: Comercio Transfronterizo.
ndice de desempeo logstico.
Latin America Logistic Center (LACL).
Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL).

Doing Business es una serie de informes anuales que investigan las regulaciones que mejoran
o limitan la actividad empresarial. Doing Business presenta indicadores cuantitativos sobre las
regulaciones empresariales y la proteccin de los derechos de propiedad que pueden compararse entre
178 economas. El reporte estudia las regulaciones que afectan a diez fases de la vida empresarial,
pero para efectos de este documento se han retomado especficamente el siguiente indicador:
Comercio transfronterizo: recopila los procedimientos que se requieren para exportar e

importar un cargamento estndar de mercaderas por transporte transocenico.
Especficamente este indicador aborda los parmetros de:
Documentos para exportar
Tiempo para exportar
Costo de exportacin
Documentos para importar
Tiempo para importar
Costo de importacin

Es un estudio del Banco Mundial en que se establece una escala de 150 pases se identifican
los lugares en que es fcil o difcil transportar bienes de un pas a otro, introducirlos en instalaciones
portuarias o extraerlos de ellas, o trasladarlos ms all de fronteras nacionales.
El ndice de desempeo logstico ofrece un conjunto de indicadores para medir el desempeo
de la cadena de suministro en el comercio internacional.
Latin Amrica Logistic Center (LACL)
Rey, Ana Mara. Introduccin sobre el Estado de la Logstica en Centro Amrica. Latin
Amrica Logistics Center.
Incluye un breve resumen sobre aspectos relacionados a macrologistica y micrologistica

en la regin.
75
Berrio, Martha y Sperber, Lissy. Cmo es la Logstica Latinoamericana?. Latin

Amrica Logistics Center.
Incluye temas en relacin a organizaciones logsticas como visin gerencial, importancia de la

arquitectura organizacional y benchmarking.
Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL)
Prez, Gabriel. La Necesidad de establecer polticas integrales de infraestructura,

transporte y logstica. CEPAL. Boletn Facilitacin del Comercio y el Transporte en
Amrica Latina y el Caribe. Edicin No 263, 2008.
Documento que resumen en torno a la polticas integrales de infraestructura, transporte y

logstica, temas sobre porque se requieren, y como implementarlas.
La Facilitacin del Comercio y la Integracin Centroamericana: Modernizacin de

Aduanas. CEPAL. Boletn Facilitacin del Comercio y el Transporte en Amrica Latina
y el Caribe. Edicin N 222, 2005.
El documento subrayado la importancia de las medidas de facilitacin del comercio, y como

este tema debe ser abordado desde una perspectiva de integracin regional, por lo cual se estima de
especial inters examinar un caso de Centroamrica:
Tambin puede mencionarse otras referencias bibliogrficas consultadas, como:
UPS Business Monitor Latin America. Abril 2009
SIECA. Reunin de Directores de Aduana de Centroamrica y Panam. Boletn

Ordinario. Ao 8. No.9, 2006.
Entre otras
Revisin de marco legal

Tratado General de Integracin Econmica Centroamericana
Es el instrumento jurdico principal dentro del Derecho Comunitario, suscrito en el ao de 1960,
establece los principios generales sobre los cuales se basan las actividades de importacin,
exportacin, trnsito de mercancas y transporte; si bien es cierto, no contempla una referencia expresa
a las actividades de las micro y pequeas empresas; destaca la importancia de la facilitacin del
comercio en las operaciones aduaneras de trnsito y transporte de mercancas, estableciendo que el
trnsito se realizar sin deducciones, discriminaciones, ni restricciones cuantitativas y que las
mercancas en trnsito estarn exentas de toda clase de derechos, impuestos o contribuciones fiscales,
municipales o de otro orden.
Asimismo, el Tratado General establece en el Art. XXIX que para los efectos de reglamentacin
aduanera relacionados con el libre comercio, el trnsito de mercancas y la aplicacin del Arancel
Centroamericano los Estados Parte suscribirn protocolos especiales mediante los cuales se adopte un
Cdigo Aduanero Uniforme Centroamericano y los reglamentos necesarios de transporte.
Convenio sobre el Rgimen Arancelario y Aduanero Centroamericano

Suscrito el 14 de diciembre de 1984, el documento establece un rgimen arancelario y aduanero que
responda en ese momento a las necesidades de la reactivacin y reestructuracin del proceso de
integracin econmica centroamericana, as como a las de su desarrollo econmico y social.
De conformidad con el Art. 3, el rgimen est constituido por:
a)
El arancel centroamericano de importacin,
76
b)
legislacin centroamericana sobre el valor aduanero de las mercancas,
c)
cdigo aduanero uniforme centroamericano y su reglamento,
d)
decisiones y dems disposiciones arancelarias y aduaneras comunes que se deriven del

Convenio.
Cdigo Aduanero Uniforme Centroamericano CAUCA IV- y Reglamento al Cdigo

Aduanero Uniforme Centroamericano -RECAUCA IV.
El Cdigo Aduanero Uniforme Centroamericano-CAUCA- naci a las sombra del Tratado
General de Integracin y del Convenio sobre el Rgimen Arancelario y Aduanero Centroamericano.
Documento suscrito por primera vez en el ao 1993, el cual sufri 3 modificaciones
adicionales hasta llegar al ao 2008, convertido en el CAUCA IV. Aprobado mediante Resolucin No.
223-2008 del Consejo de Ministros de Integracin Econmica Centroamericana COMIECO.
El CAUCA IV tiene por objeto establecer la legislacin aduanera bsica de los pases
signatarios conforme los requerimientos del Mercado Comn Centroamericano y de los instrumentos
regionales de la integracin. El mbito de aplicacin del Cdigo es el territorio aduanero, sus normas
son aplicables a toda persona, mercancas y medio de transporte que cruce los lmites del territorio
aduanero de los pases signatarios.
Con el CAUCA IV Centroamrica se obliga a dar pasos ms firmes en la consecucin de un
cdigo aduanero comunitario inspirado en su legislacin aduanera nacional, pero con aplicacin
regional. Conlleva la modernizacin y desregulacin nacional de los sistemas aduaneros.
El CAUCA IV establece los requisitos que debe cumplir el funcionario aduanero en su
gestin dentro una oficina, los mecanismos informticos con los que cuenta el servicio aduanero, los
elementos en los que se basa la aplicacin de los derechos arancelarios, rgimen de ingreso y salida de
personas, mercancas y medios de transporte, despacho aduanero y regmenes aduaneros.
En sus disposiciones no encontramos una referencia expresa a las actividades de las micro,
pequeas o medianas empresas; sin embargo toda empresa (sea micro, pequea, mediana o grande)
que realice actividades de importacin y exportacin, se encuentra sujeta a las regulaciones que
establece este instrumento jurdico.
Las nicas distinciones que el CAUCA IV establece para algunas empresas, las encontramos
en el Art. 18, formando parte de los auxiliares de la funcin pblica. El RECAUCA IV desarrolla con
mayor profundidad esta figura jurdica y define que entendemos por auxiliares de la funcin pblica:
personas naturales o jurdicas que participen ante el Servicio Aduanero en nombre propio o de
terceros, en la gestin aduanera. Es as como el Art. 118 distingue entre 5 tipos de empresas:
empresas de entrega rpida o courier, depsitos aduaneros temporales, apoderados especiales
aduaneros, empresas consolidadoras o desconsolidadoras de carga y operadores de tiendas libres.
Reglamento Centroamericano sobre el Rgimen de Transito Aduanero Internacional

Terrestre
Este instrumento tiene como objetivo facilitar, armonizar y simplificar los procedimientos utilizados
en las operaciones de trnsito aduanero internacional efectuados por va terrestre. La importancia de
este reglamento radica en que sus disposiciones son aplicables a las mercancas procedentes u
originarias de los pases de la regin centroamericana y/o de terceros pases, siempre y cuando la
operacin de trnsito se inicie en un pas signatario y se cumpla con lo previsto en el reglamento.
Convenio Marco para la Unin Aduanera

Suscrito el 12 de diciembre de 2007 por los Ministros de Economa de Centroamrica y como testigos
de honor los Presidentes de los 5 pases. El referido Convenio contiene las disposiciones jurdicas que
consolidan los principios necesarios para alcanzar la Unin Aduanera y aunque no hace una referencia
77
expresa a las actividades de las micro, pequeas y medianas empresas, est orientado a ejecutar
decididamente la facilitacin del comercio de mercancas entre los pases de la regin.
Tratados de Libre Comercio suscritos por los pases de la regin

Como producto de la revisin realizada, no se encontr ninguna referencia a las actividades
de la micro, pequea y mediana empresa.
Los Tratados de Libre Comercio analizados fueron:
TLC CENTROAMERICA - E.E.U.U.

Suscrito: 5 de Agosto de 2004
Ratificacin: 17 de Diciembre de 2004
Publicacin: Decreto Legislativo 555, publicado en el Diario oficial N. 17, tomo n. 366 de fecha 25 de
Enero de 2005.
Vigente: 1 de Marzo de 2006
TLC CENTROAMERICA MEXICO

Suscrito: 29 de Junio de 2000, en Mxico D.F.
Ratificado: Decreto Legislativo No. 214, de fecha 7 de Diciembre de 2000.
Publicado: Diario Oficial No. 240 Tomo No. 349 de fecha 21 de Diciembre de 2000.
Vigente: a partir de 15 de Marzo de 2001.
TLC CENTROAMERICA - CHILE

Suscrito: 18 de octubre de 1999
Ratificado: Decreto Legislativo No. 567 de fecha 4 de octubre de 2001.
Publicado: Diario Oficial No. 218, Tomo No. 353 de fecha 19 de nov. de 2001.
PRIMER PROTOCOLO AL TLC CENTROAMERICA- CHILE:

Suscrito: 30 de noviembre de 2000
Ratificado: Decreto Legislativo No. 567 de fecha 4 de octubre de 2001.
Publicado: Diario Oficial No. 218, Tomo No. 353 de fecha 19 de nov. de 2001.
Vigentes: a partir del 3 de junio de 2002.
TLC CENTROAMERICA - REPUBLICA DOMINICANA

Suscrito: 16 de Abril de 1998, en Santo Domingo, Repblica Dominicana
Ratificado: Decreto Legislativo No. 590, de fecha 29 de Abril de 1999.
Publicado: Diario Oficial No.98 Tomo No. 343 de fecha 27 de Mayo de 1999.
Primer Protocolo al Tratado de Libre Comercio entre Centroamrica y Repblica

Dominicana
Suscrito: 29 de Noviembre de 1998, en Miami, Florida, Estados Unidos de Amrica.
Ratificado: Decreto Legislativo No. 590, de fecha 29 de Abril de 1999.
78
Publicado: Diario Oficial No. 98 Tomo No. 343 de fecha 27 de Mayo de 1999.
Segundo Protocolo al Tratado de Libre Comercio entre Centroamrica y Repblica

Dominicana.
Suscrito: 3 de Marzo de 2000, Santo Domingo, Repblica Dominicana.
Ratificado: Decreto Legislativo No.22 de fecha 8 de Junio de 2000.
En Vigencia a partir del 4 de Octubre de 2001.
TLC CENTROAMERICA PANAMA

Suscrito: 6 de Marzo de 2002
Ratificado: Decreto Legislativo No. 1013 de fecha 3 de Octubre de 2002.
TLC HONDURAS-EL SALVADOR-TAIWAN

Fecha de Suscripcin: 7 de mayo de 2007.
Fecha de Ratificacin: 10 de agosto de 2007.
Fecha de publicacin: Decreto No.383, publicado en el Diario Oficial No.155, Tomo No. 376, de
fecha 24 de agosto de 2007. Fecha de entrada en vigencia: 1 de marzo de 2008.
B. Instituciones y personas contactadas y entrevistadas

El proceso de entrevistas se realiz entre Junio y septiembre del 2009, con un total de 67 personas
entrevistadas para los pases de Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panam,
por un equipo de 3 consultores que realiz un total de 8 talleres.
CUADRO A. 1
INSTITUCIONES Y PERSONAS CONTACTADAS
3. N. Funcionarios
Instituciones
Pblicas y Privadas)
TOTAL de
personas
talleres/entrevistas
(2+3)
13
10
El Salvador
11
13
Nicaragua
Honduras
10
12
Panam
TOTAL
4
32
8
41
2
26
10
67
1. N. Asociaciones
o Gremiales
contactadas
2. N. Empresas
individuales talleres/
entrevistas
Costa Rica
Guatemala
Pas
Fuente: Elaboracin propia.
Las empresas entrevistadas incluyeron empresas exportadoras de sectores como textiles

incluyendo colchas y cobertores, Qumicos de limpieza, Farmacuticos, acero y productos derivados,
plsticos, bateras para vehculos, artesanas, muebles, calzado, frutas (meln y sanda), ajonjol,
alimentos procesados incluyendo helados, rosquillas, panadera, vinagres, salsas, jugos enlatados,
productos congelados a base de pollo y yuca. Adicionalmente participaron proveedores de servicios de
carga martimo, areo y terrestre, agentes aduanales, consolidadores de carga.
79
GRFICO A. 1
INSTITUCIONES Y PERSONAS CONTACTADAS POR PAS
80
CUADRO A. 2
MIPYMES CONTACTADAS EN CENTROAMRICA Y PANAM
No
1
Costa Rica
2
3
Nombre
Suheyli Dactosta
Gisela Castao
Luz Chavarra
Juan Urbina
Julio Flores Chaves
Mnica Segnini
Prod. tradicionales
Mercados de
exportacin
C.A, Panam
Transcontinental Cargo
Acero y Prod. varios
C.A, Panam
20
Alm. Fiscal Cariari
Servicios de almacn general de

depsito y almacn fiscal.
Servicios de Consultora
C.A.
50
C.A.
Servicios de Asesora y Consultora C.A.
60
16
Empresa / Institucin
Aimi Cargo
JJTrader (JJ Comercio

Internacional)
Productos exportados
N de empleados
80
Guatemala
Asesores Aduaneros CUSAD

7
Ademar Aranda
lvaro Briz
Carlos Reyna
Vctor Barrat
Giovani Cardona
Mario Leiva
Claudia Corado
Guillermo Posadas
Edward de la Hoz
Aurora Sanjur
Mauricio Trujillo
10
11
12
13
14
15
16
17
El Salvador
18
19
20
Nicaragua
C.A.
Alimentos
USA, Mex, CA
El Dormiln
Colchas
C.A.
Yesenia
Molinos Modernos
Industrias Bioqumicos
Kepix Corp.
Qumicos de limpieza
Alimentos
Farmacuticos
alimentos
Mex, Blz, C.A

CA., Mex., Caribe
CA
USA, CA
Plastiglas S.A.
Fbrica de Plsticos
China, C.A. y Panam.
Productos farmacuticos y
qumicos
Helados
Energa Elctrica (con planes de
USA, Guatemala y
Honduras
C.A.
C.A.
400
Fianzas y Seguros
Llantas, Lubricantes, Bateras y
Accesorios
C.A.
15
200
EEUU y C.A.
CA, Caribe, Mxico y
USA.
Nicaragua, Honduras,
EEUU
C.A.
41
150
Laboratorios Suizos
Helados Sarita S.A. de C.V.
Mercados Elctricos de
C.A., S.A. de C.V.
Garantas y Servicios
1000
87
48
2800
200
5
230
200
7
exportacin)
24
Pahnas, S.A. de C.V.

Laboratorio Gamma
25
Ing. Pablo Durn
Santa Eduvigis
26
Calzado Alex
Calleja S.A
Jaleas
C.A., EEUU
20
29
Alejandro Delgado
Blanca Calleja
Juan Jos Estrada
Flora Ortiz Torres
Alimentos congelados
Medicamentos de uso humano y
de uso veterinario.
Productos de panadera, frijoles,
horchata
Calzado
Alimentos
Honduras, EEUU
15
30
Mercedes Lpez Taleno
Delicias del Norte

(rosquillas)
Creaciones Amy
Textiles
EEUU
10
31
Carlos Ren
Mueble Centro
Muebles
17
32
Ilse Jacqueline Castro
Laboratorio Vida Natural
Avenaim
33
Jorge Torres
Alimentos
160
34
35
Santiago Tribaldos
Lourdes Prez
Zamorano Agroindustrial
S.A. de C.V.
Consultor (Particular)
Excelencia Empresarial
El Salvador, Panam y
Costa Rica
El Salvador y
Guatemala
El Salvador
n/a
Servicios (Consultora)
n/a
Centro y Sur Amrica
2
2
36
Renn Raven
Empresas Melo S.A.
Productos congelados de valor

agregado de pollo y vegetales
Trinidad y Tobago,
Curacao, Surinam,
Nicaragua, Honduras,
El Salvador,
Guatemala.
440
37
Roberto Tribaldos
Empresas Melo S.A.
Productos congelados a base de

pollo y yuca.
440 de estos 200

fijos
38
Manuel Fernndez
C.A. Mster Agro S.A.
Meln y Sanda
39
Rosmer Jurado
Productos Lux S.A.
Vinagre, Salsas, Jugos, Enlatados
40
Albert White
Panam Line
41
Ramn Arroyave
Promedias S.A. y ex
presidente de UNPYME
Servicios de transporte de carga

(martimo, areo y terrestre)
Calcetines
Honduras, El
Salvador, Nicaragua,
Curacao, Trinidad y
Tobago, Surinam
Estados Unidos y
Europa
C.A., Caribe, USA,
Francia, Taiwn
C.A.
21
22
27
Honduras
Servicios Tursticos
Mauricio Reyes
Carolina Paredes
Jacqueline Paredes
Rodolfo Papini
Sra. Reina Pea
23
Panam
Manuel Lemus
Oscar Enrique Prez
DECOTUR (Desarrollos
Corporativos y Tursticos).
Malher
28
Diparvel S.A. de C.V.
81
C.A.
C.A.
130
20
Fijos 10, Eventuales

250
120
9
80
Panam
Honduras
Nicaragua
El Salvador
Guatemala
Costa Rica
CUADRO A. 3
GREMIALES CONTACTADAS EN CENTROAMRICA Y PANAM
Asociaciones o Gremiales contactadas
No
1 Direccin General de Aduanas (DGA) del Ministerio de Aduanas de Costa Rica.
2
Promotora de Comercio Exterior de Costa Rica (PROCOMER).
Cmara de Industria de Costa Rica.
Asociacin de Pequea y Mediana Empresa de Costa Rica (ASOPYMES).
Cmara de Exportadores de Costa Rica (CADEXCO).
Superintendencia de Administracin Tributaria (SAT).
Secretara de Integracin Econmica Centroamericana (SIECA).
Federacin de la Pequea y Mediana Empresa Guatemalteca (FEPYME).
Asociacin Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT).
10
Cmara de Industrias de Guatemala
11
Corporacin de Exportadores de El Salvador (COEXPORT).
12
Cmara de Comercio e Industria de El Salvador.
13
Asociacin Salvadorea de Industrias (ASI).
14
Comisin Intergremial de Modernizacin de Aduanas (CIMA)
15
16
Direccin General de la Renta de Aduanas del Ministerio de Hacienda de El

Salvador.
Comisin Sectorial Madera y Mueble/ Muebles Victoria
17
Grupo RAICES
18
Comisin Nicaragense
(CONIMIPYME)
19
Unin Nacional de Agricultores y Ganaderos (UNAG)
20
21
Cmara Nicaragense de Turismo de la Micro, Pequea y Mediana Empresa

(CANTUR)
SWISSCONTATC
22
Asociacin Nicaragense de Productores y Exportadores de Nicaragua (APEN)
23
Ministerio de Hacienda de Nicaragua, Direccin General de Aduanas (DGA):
24
Asociacin Nacional de Industriales (ANDI)
25
26
Asociacin Nacional de Pequeos y Medianos Industriales de Honduras

(ANMPIH)
Centro de Recursos y Tecnologa (CERTEC)
27
SWISSCONTACT
28
Fundacin Iberoamericana para el Desarrollo (FIDE).
29
Asociacin Nacional de Pymes (UNPYME)
30
Asociacin Panamea de Exportadores (APEX)
31
Ministerio de Comercio e Industria de Panam.
32
Ministerio de Economa y Finanzas de Panam.
de
la
82
Micro,
Pequea
Mediana
Empresa
Panam
Honduras
Nicaragua
El Salvador Guatemala
Costa Rica
CUADRO A. 4
FUNCIONARIOS PBLICOS Y PRIVADOS CONTACTADAS EN CENTROAMRICA Y
PANAM
Nombre
Funcionarios Instituciones Pblicas y Privadas
No
1
Jaime Morales
Promotora del Comercio Exterior (PROCOMER).
Lander Roma
Julio Cesar Segovia
Fausto Senz
Agencia Aduana de Costa Rica.
Adolfo Lpez Vega
Ministerio de Hacienda de Costa Rica.
Oscar Snchez
Mara Elisa Chang
Cmara Nacional de Transportistas de Carga

(CANATRAC).
Superintendencia de Administracin Tributaria (SAT).
Jos Carlos Garca
Secretara de Integracin Centroamericana (SIECA).
Ing. Estuardo Arriaga
Asociacin Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT).
10
Fernando Romero
Tramitador de Aduanas (D&A Servicios Diversos)
11
Reynaldo Ruano
Comisin Intergremial de Modernizacin de Aduanas

(CIMA).
12
Clara Gaitn
13
Silvia Torres
Vice Alcaldesa del Municipio de San Juan de Oriente,

Masaya.
Grupo Races, Red de Artesanos
14
Miguel ngel Calero
15
Eduardo Ramos
16
Alcira Fuentes
17
Luis Barahona
18
Ma. Antonia Rivera
19
Benjamn Castro
20
Miriam Girn
21
Susana Gamundi
22
Gabriela Rosales
Federacin Nacional de Agentes Aduanales de Honduras

(FENADUANAH).
Asociacin Hondurea de Agentes de Carga y Logstica
AHACI
GTZ-DESCA Honduras
23
Lidabel Almendarez
COHEP (Consejo Hondureo de la Empresa Privada).
24
Ileana Bonilla
COHEP (Consejo Hondureo de la Empresa Privada).
25
Roberto Feuillebois
Direccin General de Aduanas de Panam
26
Fernando Mrquez
Presidente de UNPYME
Alcalde del Municipio de San Juan de Oriente, Masaya. Y

Artesano
(FENADUANAH).
Cmara de Comercio e Industria de Cortz-CCIC
Director Ejecutivo de la Asociacin de NavierosAHCORENA
(FENADUANAH).
CATRACHO
83
C. Proceso de entrevista
Para el proceso de levantamiento de informacin se tom como referencia la metodologa de Doing
Business la cual fue desarrollada por Djankov, Freund y Pham (2008). Sin embargo la metodologa
fue adaptada considerando:
nfasis en MIPYMES, respetando la definicin de MIPYME por pas y tomando como
principal punto de referencia el nmero de empleados
Comercio intrarregional, sin abordar problemticas de comercio fuera de Centroamrica.
El proceso de identificacin y seleccin de MIPYMES para entrevistas y talleres estuvo
basado en al menos contactar a 3 asociaciones o gremiales que incluyen entre sus miembros a micro,
pequeas y medianas empresas.
La recopilacin de informacin se bas en entrevistas y talleres estructurados utilizando
preguntas guas:
1. Perfil de la empresa.
Nombre
Empresa
Productos exportados
Mercados de exportacin (3 principales)
Productos importados
Mercados de importacin (3 principales)
Nmero de empleados fijos
Para el presente estudio no se realiza diferencia si la empresa es una sociedad privada

legalmente registrada, ni el mecanismo de envo si es transporte propio, consolidado o carga completa.
Dado que las MIPYMES en la regin cubren un rubro importante de alimentos, no se ha excluido
empresas que requieren carga refrigerada, ni requisitos fito-zoosanitarios.
2. Flujo logstico:
Se revis con los empresarios todo el flujo de exportacin, solicitando que describa los pasos
a seguir para exportar:
Fabricante
Operador logstico
Transportista
Agente aduanal
Punto de origen
Punto de destino
Distribuidor
Se recopilan los procedimientos que se requieren para exportar e importar un cargamento

estndar de mercaderas por transporte terrestre dentro de Centroamrica. Se registran todos los
procedimientos oficiales desde el acuerdo contractual entre las dos partes hasta la entrega de la
mercadera junto con el tiempo y el costo requeridos para completarlos.
84
3. Documentacin requerida y tiempos.
Qu instituciones o intermediarios participan?
Tiempo para completar el flujo de exportacin
Se registran todos los documentos necesarios para superar los controles fronterizos de las
mercancas. Para mercaderas destinadas a la exportacin, los procedimientos abarcan desde el
empaquetamiento de la mercadera en fbrica hasta su partida desde el puerto de salida. Para
mercaderas destinadas a la importacin, los procedimientos abarcan desde la salida del exportador
hasta la entrega del cargamento en el almacn de la fbrica.
Los transportadores de mercancas del pas, los agentes de aduana y los empleados pblicos
han proporcionado informacin sobre los documentos que se requieren, as como el tiempo para
completar cada procedimiento. Para poder comparar los datos entre los diferentes pases, se emplean
varias presunciones sobre la empresa y las mercaderas comercializadas.
El tiempo se registra en das calendario. El clculo de tiempo para un procedimiento
comienza desde el momento en que se inicia ste hasta el momento en que se completa. Se supone que
ni el importador ni el exportador pierden tiempo y que cada uno se dedica a completar cada
procedimiento restante sin retraso. Los procedimientos que se pueden completan en paralelo son
tratados como simultneos. El tiempo de espera entre procedimientos (por ejemplo, durante la
descarga del cargamento) se incluye en la medicin del tiempo.
4.- Reformas en documentos, tiempo y costos comerciales 2008 al 2009.
Conoce alguna reforma que ha reducido documentacin, tiempo y costos del 2008 a la fecha?
Conoce de algn proyecto de reforma?
En su opinin cual es la reforma ms importante que del gobierno debera de hacer?
Cundo existe algn cambio o se requiere hacer consultas para exportacin a quien acude?
Se revis con los empresarios y los funcionarios pblicos las reformas que se han
implementado o que estn en implementacin para facilitar los procesos de exportacin/importacin.
5. En conclusin cuales son los principales problemas y soluciones?
Problemas
Soluciones
Finalmente se abordan los problemas generales y especficos, contrastando dichas

problemticas con los posibles mecanismos de solucin.
85

Diagnostico y Propuestas

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Diagnstico y propuestas para el mejoramiento

Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL)

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Diagnstico y propuestas para el mejoramiento de los procesos de logstica...

IV. MIPYMES: La logstica y aduanas regionales ....................................................................26

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Diagnstico y propuestas para el mejoramiento de los procesos de logstica...

CEPAL Coleccin Documentos de proyectos

Diagnstico y propuestas para el mejoramiento de los procesos de logstica...

No obstante lo anterior y a pesar de los avances logrados en la transicin hacia la Unin

Elaborar y presentar un diagnstico de la situacin actual en los trmites en las diferentes

Proponer y justificar apropiadamente estrategias y buenas prcticas que se pueden

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II. Proceso metodolgico

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Fase 1. Investigacin y diagnostico

Sector empresarial, incluyendo gremiales y asociaciones

Instituciones pblicas por pas

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Diagnstico y propuestas para el mejoramiento de los procesos de logstica...

Los instrumentos utilizados para recopilacin de informacin incluyen entrevistas

Estudios a nivel pas y regionales

Publicaciones de gremiales y asociaciones

Publicaciones en Internet con su debida referencia

Fase 2. Propuesta de mejoramiento

Estrategias y buenas prcticas que se pueden implementar en el corto, mediano y largo

Documentacin y el anlisis ms detallado de mejores prcticas acorde a los lineamientos

Propuestas vinculadas a los planes de capacitacin y de carreras para la formacin de

Recomendaciones sobre estrategias y buenas prcticas que se pueden implementar en el

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Diagnstico y propuestas para el mejoramiento de los procesos de logstica...

BID. Divisin micro, pequea y

Solicitud documentacin a instituciones

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Diagnstico y propuestas para el mejoramiento de los procesos de logstica...

III. Contexto: integracin y comercio

A. Integracin regional y comercio

El comercio intrarregional ha crecido sosteniblemente desde finales de los 80s, y el Mercado

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Diagnstico y propuestas para el mejoramiento de los procesos de logstica...

Fuente: SIECA. 2009. Estado de la situacin de la integracin econmica en Centroamericana.

El comercio intrarregional es diversificado, resaltando las mercancas manufacturadas y los

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Diagnstico y propuestas para el mejoramiento de los procesos de logstica...

1. Situacin de las MIPYMES en la regin

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Diagnstico y propuestas para el mejoramiento de los procesos de logstica...

(4.024). En el resto de sectores (electricidad, construccin y agroindustria) presentan una participacin

Segn el Plan Nacional de Desarrollo Operativo (SECEP, Gobierno de Nicaragua, 2004).

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Diagnstico y propuestas para el mejoramiento de los procesos de logstica...

2. Empresas se estn regionalizando

Algunas empresas regionales han realizado inversiones fuera del MCCA.

La regionalizacin de empresas ha sido ms obvia en el sector servicios con la participacin

3. A nivel poltico tambin se tienen avances

CEPAL Coleccin Documentos de proyectos

Diagnstico y propuestas para el mejoramiento de los procesos de logstica...

Convenio de asistencia mutua y cooperacin tcnica entre las administraciones tributarias

Convenio de compatibilizacin de los sistemas tributarios de los Estados parte de la

Registros, principalmente de alimentos y bebidas, medicamentos, insumos agropecuarios

Armonizacin de medidas sanitarias y fitosanitarias