INTRODUCCIN

ESTE ENSAYO TRATA DE UN TEMA MUY IMPORTANTE QUE PUEDE ROMPER

BARRERAS PARA ALCANZAR EL XITO TANTO PERSONAL COMO
EMPRESARIAL PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS.
LA ACTIVIDAD HUMANA SE DESARROLLA A TRAVS DE LA COMUNICACIN,
AL RELACIONARNOS CON LOS INDIVIDUOS O GRUPOS QUE NOS RODEAN.
EN LA MEDIDA EN QUE LAS ORGANIZACIONES Y LAS RELACIONES ENTRE
ELLAS SE HAN HECHO COMPLEJAS, LOS MEDIOS DE COMUNICACIN HAN
EVOLUCIONADO PARA ADECUARSE AL NIVEL DE AVANCE Y DIFICULTAD DE
ESTAS RELACIONES.
SE CONSIDERA QUE LA ORGANIZACIN ES UN CONJUNTO DE SISTEMAS:
COMUNICACIN, ADMINISTRACIN DE RECURSOS Y PRODUCCIN QUE
TIENEN UNA NECESIDAD DE INTEGRACIN PARA PODER LLEGAR A
PROCESAR INSUMOS EN RESULTADOS PARA UNOS CLIENTES.
LAS ORGANIZACIONES SE HAN DADO CUENTA DEL VALOR DE LA
COMUNICACIN COMO RECURSO ESTRATGICO PARA DESARROLLARSE Y
SOBREVIVIR EN UN MUNDO ALTAMENTE COMPETITIVO, EN DONDE LAS
ESTRUCTURAS CERRADAS, AISLADAS IMPIDEN LA TOMA DE DECISIONES.

Comunicacin Efectiva De Las Organizaciones

La comunicacin propicia la coordinacin de actividades entre los individuos que
participan en las mismas, y posibilita el alcance de metas fijas. (Bonilla Gutirrez,
1988.)
La comunicacin en las organizaciones es de vital importancia ya que si el
mensaje o la informacin que se quiere transmitir no es entendible, este puede
causar una serie de malinterpretaciones que pueden llevar a la empresa al
fracaso.
Para que esto no sea posible es necesario que ambas partes tanto el emisor como
el receptor eviten los malos entendidos, debern poner mayor atencin al
momento en que se transmite el mensaje y a su vez tener al 100% el sentido del
odo, es decir escuchar bien cuando el jefe u otra persona est dando una
informacin, en todo caso de no ser as es primordial que la contraparte pida una
retroalimentacin de lo que se intenta comunicar.
Hay que hacer nfasis en la frase la comunicacin efectiva porque es una base
fundamental que debe tomar el lder de la empresa para motivar a los empleados
para que realicen sus actividades de forma efectiva y eficaz, pero sin lugar a
dudas el lder de cierto modo debe dejar que sus subordinados den sus puntos de
vista para que la comunicacin que se genere sea efectiva y a su vez juntos
puedan resolver los problemas que se formen dentro de la organizacin.
En las organizaciones pueden surgir una serie de tipos de comunicacin de los
cuales obstaculizan el progreso de la empresa, debido a que todas las personas
necesitamos comunicarnos constantemente por cuestiones laborales y personales
salen a flote los siguientes tipos de comunicacin:

Comunicacin Verbal, por lo general las ms utilizada y esta se da por

medio del habla o mmicas.

No Verbal, es la informacin o mensaje que se da por escrito. Por lo
consiguiente esto sirve para informar un asunto que se quiere dar de cierto
modo privado.

Comunicacin Informal, la cual est hecha a base de chismes y rumores

que no trae nada bueno para la empresa.

Tambin se puede decir que la comunicacin fundamenta el trabajo en equipo tal

como dice Fernando Barraza Sin comunicacin no hay trabajo en equipo, ni es
posible ejercer el liderazgo, tampoco hay atencin de clientes o pblico, ni
relaciones humanas hacia dentro o fuera de la empresa. Eso en lo laboral, qu
decir de lo individual, sin comunicacin no hay autoestima, familia, autocontrol, ni
desarrollo personal.
De cierto modo si no nos comunicramos es como si no existiramos, es por eso
que para que una organizacin o empresa exista debe tener una buena
comunicacin de todas las personas que laboran en ella. De cierta manera si la
comunicacin que se da en las organizaciones es buena esto ayudara a fomentar
una excelente relacin de lder-trabajador y as logren que las cosas salgan de la
mejor manera posible. Tratemos de expresarnos y principalmente comunicarnos
bien para que podamos cumplir con nuestras metas establecidas y as sentirse
bien con uno mismo al saber que todo lo que tenemos que decir sea claro y
entendible para evitar malos entendidos y todo funcione correctamente.
Reconociendo la relevancia del poder de la persuasin como parte de la
comunicacin intencional en las organizaciones, McEntee (1996) expresa los
siguientes estndares para evaluarla, basndose en la tica del mensaje:

La comunicacin se debe basar en realidades y conocimientos. Evite la

evidencia falsa, distorsionada e irrelevante, es necesario obtener la
informacin ms completa y verdica sobre lo que se va a comunicar e

informar.
Se debe contar con apoyo verbal. Evite la argumentacin sin este apoyo,
dar argumentos sin pruebas o razones a travs de ejemplos, testimonios o
base para emitir opiniones, es generalizar, las cuales pueden conducir a
malos entendidos por ser ambiguas y prestarse para ser interpretadas de
diversas maneras.

Ser autntico. Evite presentarse como experto cuando no lo es la,

falsedad, la mentira y la deshonestidad siempre ser una falta de tica y

una clara evidencia de ello es hablar de lo que no se sabe.

Dar fe de lo que se dice y lo que se ha vivido. Evite las apelaciones a la
emocin que no se sustentan por razones, aunque son importantes para
motivar a las personas a sentirse orgullosos de pertenecer a la organizacin
y trabajo, respetar al prjimo, etc., se debe hacer con precaucin y basado

en hechos.
Presentar las dos caras de la moneda. Evite omitir o distorsionar los
efectos negativos de una propuesta, presentar las bondades y debilidades
del plan presentado, as cada quien sabr como colaborar cuando se

requiera.
Hay que ser conscientes de la complejidad de las relaciones humanas.
Evite polarizar los asuntos o situaciones, los asuntos humanos son muy

complejos y no se les debera reducir a opciones predeterminadas.

Recomiende lo que ha vivido y experimentado. Evite recomendar lo que
no se crea, por cuanto la forma en que lo diga evidenciar en algn
momento su falta de compromiso con lo que dice.

El Gerente es una parte fundamental de la cadena comunicativa, ya que es l el

llamado a comunicarse con todos sus subalternos, si el Gerente no es un buen
comunicador las reacciones que genere pueden ser no tan adecuadas como se
requiere para lograr los objetivos de la empresa.
Es tambin muy importante establecer los mecanismos adecuados de la
comunicacin, que sean de acceso a todo el personal, que se utilicen palabras
claras, que quien est transmitiendo la informacin sea confiable, y utilice
referencias reales y verificables ya que si no es as, seguramente sern palabras
banas.

CONCLUSIONES

Si se desea tener una mayor productividad en una organizacin, se debe

tener un buen sistema de comunicacin y para lograrlo el experto debe
considerar el contexto del receptor o pblicos a los que van dirigidos,
tomando en cuenta sus ideas, valores, conocimiento en el tema, situacin
respecto a la organizacin (posicin dentro del organigrama si es pblico
interno, o externo), imagen que tiene de sta, nivel cultural, etc. y valorar
los conocimientos e importancia que tiene un experto en el rea de la

comunicacin.
La persona que se encargue de manejar el sistema de comunicacin de
una empresa debe analizar todos estos aspectos, pero sobre todo, debe
conocer la naturaleza, usos, caractersticas, ventajas, desventajas de cada
uno de los medios de comunicacin disponibles en el mercado y utilizar los
medios adecuados para cada situacin, si hace lo anterior lograr una
comunicacin efectiva y en consecuencia los objetivos planteados se
realizarn satisfactoriamente.

BIBLIOGRAFA
McEntee, E. (1996). Comunicacin oral para el liderazgo en el mundo moderno.
Mxico: McGraw-Hill/Interamericana.
Bonilla Gutirrez, C. (1988). La comunicacin, funcin bsica de las Relaciones
Pblicas. Mxico: Trillas.
ADAIR, J. Gua prctica para la comunicacin empresarial. Madrid: Deusto, 1990.
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Mayer. (22 de Febrero de 2014). Eumed.net. Recuperado el 22 de Febrero de
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