Para o lar
Para empresas
Suporte
Buscar
Suporte ao Cliente HP
Pgina inicial de suporte
Produtos
Software e drivers
Comunidades
). O menu
http://support.hp.com/brpt/document/c04168935
1/17
28/07/2015 Amensagem"Congestionamentodocarrodeimpresso"exibidanasimpressoraseMultifuncionaisHPOfficejetProsries8610,8620,8630,8
Etapa 1: Remova todo o papel solto da bandeja principal 1 e o acessrio de bandeja 2 opcional, se instalado
Remova todo o papel solto da bandeja de papel, mas no remova qualquer papel que esteja preso na bandeja durante esta etapa.
1. Abra a bandeja de papel.
2. Remova todas as folhas soltas da bandeja.
3. Feche a bandeja de papel.
3. Desconecte o cabo USB ou Ethernet da parte de trs da impressora, caso haja uma conexo por cabo na impressora.
4. Vire a impressora para que a parte de trs dela fique de frente para voc.
5. Pressione os botes nas laterais do acessrio para impresso em frente e verso (duplexador) e puxe para remover o acessrio.
OBSERVAO:
Sua impressora pode ser um pouco diferente daquela na ilustrao, mas as instrues so as mesmas.
http://support.hp.com/brpt/document/c04168935
2/17
28/07/2015 Amensagem"Congestionamentodocarrodeimpresso"exibidanasimpressoraseMultifuncionaisHPOfficejetProsries8610,8620,8630,8
CUIDADO:
Se o papel se rasgar enquanto for removido dos roletes, mais atolamentos de papel podero ocorrer. Verifique nos roletes e nas
rodas se h pedaos de papel rasgados que possam ter permanecido no interior da impressora.
7. Se no for encontrado papel atolado na rea de acesso traseira, pressione as guias nas laterais do duplexador e abaixe a tampa.
Figura 5: Pressionar as guias para abrir o duplexador
http://support.hp.com/brpt/document/c04168935
3/17
28/07/2015 Amensagem"Congestionamentodocarrodeimpresso"exibidanasimpressoraseMultifuncionaisHPOfficejetProsries8610,8620,8630,8
3. Levante a guia localizada na borda esquerda do AAD para subir o mecanismo do AAD.
Figura 10: Levantar o mecanismo do ADF
5. Puxe o papel preso com cuidado, retirando-o do ADF. Para evitar que alguma folha de papel se rasgue, puxe-a com as duas mos.
CUIDADO:
Se o papel se rasgar ao ser removido, verifique se ainda h pedaos de papel nos roletes e nas rodas que possam ter ficado dentro do
ADF. Use uma lanterna para verificar minuciosamente se ainda h pedaos de papel rasgado nos roletes. Se pedaos de papel
rasgado permanecerem dentro da impressora, mais atolamentos podero ocorrer.
4/17
28/07/2015 Amensagem"Congestionamentodocarrodeimpresso"exibidanasimpressoraseMultifuncionaisHPOfficejetProsries8610,8620,8630,8
4. Segure o papel atolado na parte inferior do equipamento com as duas mos e puxe-o na sua direo de forma lenta, porm firme, para
remov-lo.
CUIDADO:
Remova o papel pela bandeja com o maior cuidado possvel. Se ainda houver pedaos de papel rasgado dentro da impressora, mais
atolamentos podero ocorrer, e o mecanismo de impresso poder ser danificado.
5. Bata uma pilha de papel comum sobre uma superfcie plana para alinhar as bordas.
6. Com a bandeja de entrada fora da impressora, coloque a pilha de papel nela.
7. Certifique-se de que todas as folhas na pilha sejam do mesmo tipo e tamanho. Nunca misture tipos de papel na bandeja. A impressora s
pode processar um tipo de papel por vez.
OBSERVAO:
No use papis com clipes ou grampos. No use papis dobrados, rasgados, empoeirados, midos, enrugados, enrolados ou
qualquer outro papel que no fique plano.
8. Certifique-se de que a altura da pilha de papel no ultrapasse as linhas amarelas pontilhadas nas laterais da bandeja.
Figura 16: Guias de preenchimento de papel (bandeja 1)
5/17
28/07/2015 Amensagem"Congestionamentodocarrodeimpresso"exibidanasimpressoraseMultifuncionaisHPOfficejetProsries8610,8620,8630,8
11. Reconecte o cabo de alimentao parte de trs da impressora e conecte o cabo tomada.
12. Reconecte o cabo USB ou Ethernet.
13. Pressione o boto Liga/Desliga para ligar a impressora.
OBSERVAO:
A impressora pode passar por um perodo de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impresso pode se
mover. Aguarde o perodo de aquecimento terminar antes de prosseguir.
2. Desconecte o cabo USB ou Ethernet da parte de trs da impressora, caso haja uma conexo por cabo na impressora.
3. Levante a impressora removendo-a da bandeja 2 e deixe-a de lado.
Figura 19: Levantar a impressora para fora da bandeja 2
http://support.hp.com/brpt/document/c04168935
6/17
28/07/2015 Amensagem"Congestionamentodocarrodeimpresso"exibidanasimpressoraseMultifuncionaisHPOfficejetProsries8610,8620,8630,8
7/17
28/07/2015 Amensagem"Congestionamentodocarrodeimpresso"exibidanasimpressoraseMultifuncionaisHPOfficejetProsries8610,8620,8630,8
3. Desconecte o cabo USB ou Ethernet da parte de trs da impressora, caso haja uma conexo por cabo na impressora.
4. Coloque os seus dedos no compartimento no lado esquerdo da impressora e puxe para abrir a porta de acesso aos cartuchos. O carro se
mover para a rea de acesso. Aguarde o carro ficar inativo e em silncio antes de prosseguir.
Figura 22: Abrir a porta de acesso aos cartuchos
http://support.hp.com/brpt/document/c04168935
8/17
28/07/2015 Amensagem"Congestionamentodocarrodeimpresso"exibidanasimpressoraseMultifuncionaisHPOfficejetProsries8610,8620,8630,8
11. Reconecte o cabo de alimentao parte de trs da impressora e conecte o cabo tomada.
12. Reconecte o cabo USB ou Ethernet.
13. Pressione o boto Liga/Desliga para ligar a impressora.
OBSERVAO:
A impressora pode passar por um perodo de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impresso pode se
mover. Aguarde o perodo de aquecimento terminar antes de prosseguir.
CUIDADO:
No levante a ala de travamento do carro de impresso. Levantar a ala de travamento no necessrio para remover ou inserir cartuchos.
Levantar a ala de travamento pode deixar o cabeote de impresso ou os cartuchos incorretamente encaixados, o que pode danificar o
mecanismo de impresso ou causar problemas de impresso. Se a ala de travamento estiver levantada, pule para a soluo sobre como
remover o cabeote de impresso.
Figura 24: Posio correta da trava para prender o cabeote de impresso
http://support.hp.com/brpt/document/c04168935
9/17
28/07/2015 Amensagem"Congestionamentodocarrodeimpresso"exibidanasimpressoraseMultifuncionaisHPOfficejetProsries8610,8620,8630,8
4. Pressione a parte frontal do cartucho para solt-lo e puxe-o em sua direo para remov-lo do compartimento.
Figura 27: Remover o cartucho do compartimento
5. Reinsira com cuidado o cartucho de volta no compartimento e empurre-o para a frente at encaix-lo.
CUIDADO:
No levante a trava do carro de impresso para inserir os cartuchos.
http://support.hp.com/brpt/document/c04168935
10/17
28/07/2015 Amensagem"Congestionamentodocarrodeimpresso"exibidanasimpressoraseMultifuncionaisHPOfficejetProsries8610,8620,8630,8
5. Segure as laterais do cabeote de impresso, levante o cabeote e puxe-o em sua direo para retir-lo.
OBSERVAO:
No tire os cartuchos do cabeote de impresso. O cabeote de impresso pode ser removido com segurana com todos os cartuchos
inseridos.
CUIDADO:
A rea dos injetores na parte inferior do cabeote de impresso frgil! Certifique-se de que a parte inferior do cabeote de
impresso no bata nem raspe na impressora. No toque nos injetores ou nos contatos eltricos. Tocar essas reas pode causar
falhas eltricas ou problemas de qualidade de impresso.
http://support.hp.com/brpt/document/c04168935
11/17
28/07/2015 Amensagem"Congestionamentodocarrodeimpresso"exibidanasimpressoraseMultifuncionaisHPOfficejetProsries8610,8620,8630,8
1. Injetores de tinta
2. Contatos eltricos
6. Deixe a rea de montagem do cabeote de impresso de cabea para baixo (com os cartuchos ainda instalados) sobre uma folha limpa de
papel.
CUIDADO:
No deixe a rea de montagem do cabeote de impresso fora da impressora por muito tempo. Faz-lo poder causar danos ao
cabeote de impresso ou impressora.
Figura 34: Cabea de impresso de cabea para baixo em uma folha limpa de papel
12/17
28/07/2015 Amensagem"Congestionamentodocarrodeimpresso"exibidanasimpressoraseMultifuncionaisHPOfficejetProsries8610,8620,8630,8
3. Mexa com cuidado o cabeote de impresso para os lados para assegurar que ele se encaixe totalmente no carro.
4. Abaixe cuidadosamente a trava do carro para prender a cabea de impresso.
Figura 36: Abaixar a trava do carro de impresso
9. Aguarde at que o perodo de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silncio antes de prosseguir.
Se essas etapas resolveram o problema, pule para a etapa sobre como remover e reinstalar os cartuchos.
Se o problema persistir, passe para a prxima etapa.
http://support.hp.com/brpt/document/c04168935
13/17
28/07/2015 Amensagem"Congestionamentodocarrodeimpresso"exibidanasimpressoraseMultifuncionaisHPOfficejetProsries8610,8620,8630,8
4. Pressione a parte frontal do cartucho para solt-lo e puxe-o em sua direo para remov-lo do compartimento.
Figura 40: Remover o cartucho do compartimento
5. Reinsira com cuidado o cartucho de volta no compartimento e empurre-o para a frente at encaix-lo.
CUIDADO:
No levante a trava do carro de impresso para inserir os cartuchos.
14/17
28/07/2015 Amensagem"Congestionamentodocarrodeimpresso"exibidanasimpressoraseMultifuncionaisHPOfficejetProsries8610,8620,8630,8
). O menu
http://support.hp.com/brpt/document/c04168935
15/17
28/07/2015 Amensagem"Congestionamentodocarrodeimpresso"exibidanasimpressoraseMultifuncionaisHPOfficejetProsries8610,8620,8630,8
9. Aguarde at que o perodo de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silncio antes de prosseguir.
No
Pergunte comunidade!
Frum de suporte
Ingresse na conversa! Encontre solues, faa perguntas e compartilhe conselhos com outros proprietrios de produtos HP. Visitar
http://support.hp.com/brpt/document/c04168935
16/17
28/07/2015 Amensagem"Congestionamentodocarrodeimpresso"exibidanasimpressoraseMultifuncionaisHPOfficejetProsries8610,8620,8630,8
agora
Brasil
Sobre a HP
Mdia social
Parceiros HP
Suporte ao cliente
Fale conosco
Notcias
Relaes com
investidores
Cidadania global
Acessibilidade
Eventos
HP Labs
Empregos
Substituio do cabo de
alimentao
Download de drivers
Registre seu produto
Treinamento e certificao
Reciclagem de produtos
Incio | HP Assinaturas | Mapa do site | Privacidade | Informaes sobre publicidade | Termos de uso | Recolha de produto
2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
http://support.hp.com/brpt/document/c04168935
17/17