ASEPEYO
Mutua de Accidentes de Trabajo
y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social n 151
Direccin de Seguridad e Higiene de ASEPEYO, agosto de 2005
rea de Psicosociologa de la Prevencin
Prevencin
La evolucin del trabajo del hombre ha pasado por diferentes etapas. En la primera etapa se
desarrolla el tipo de trabajo artesano en el cual hay un claro predominio del trabajo muscular con
un importante esfuerzo fsico.
Posteriormente la evolucin propici la aparicin de la mquina de vapor y la electricidad con lo
cual se pas a un trabajo ms mecnico pasando de ser trabajo artesano a ser fabril. En este
caso ya no interviene tan slo el msculo sino que interviene un mayor nmero de componentes
en el tipo de esfuerzo a realizar.
Por ltimo, la tercera etapa nos conduce hacia una total automatizacin de los procesos a travs
de las nuevas tecnologas. En este caso el trabajo se basa en una constante recepcin de
estmulos e informacin que deben ser tratados por el trabajador. Este tipo de trabajo supone un
esfuerzo, fundamentalmente, mental ya que participa el sistema nervioso central debido a la
necesidad recibir y procesar la informacin.
En funcin de estas dos acepciones, la mayora de autores consideran carga de trabajo a las
consecuencias del trabajo, mientras que a los factores del trabajo los denominan Exigencias. Por
tanto existir carga cuando las exigencias del trabajo implican una dificultad de respuesta y son
superiores a las capacidades del individuo.
Esta carga de trabajo puede ser de dos tipos, ya que todo trabajo implica esfuerzos de dos tipos:
a) Fsica: esfuerzo muscular: el trabajo requiere por parte del operario un consumo de
energa derivada de un esfuerzo realizado a travs de los msculos. Es esencialmente muscular
debido al trabajo fsico prolongado y se traduce en una disminucin de aptitudes para las
reacciones rpidas y ajustadas.
b) Mental: esfuerzo intelectual debido al tratamiento de la informacin.
Prevencin
La informacin
El tiempo
El nivel de atencin
La carga de trabajo mental puede ser por exceso o por defecto, la infrautilizacin de las
estructuras complejas de la inteligencia debido a trabajos montonos y repetitivos puede
producir una esclerosis de dichas estructuras. O el exceso de utilizacin produce fatiga
mental.
Despus de lo comentado anteriormente podemos definir la Carga Mental:
Nivel de esfuerzo intelectual que debe realizar un trabajador para satisfacer las
demandas del trabajo relacionadas con el procesamiento de la informacin
(percepcin, memoria y razonamiento).
Prevencin
Todos estos fenmenos nos permiten recibir un determinado tipo de informacin en forma de
estmulos.
2. Almacenamiento de la informacin:
Este proceso se realiza a travs de los mecanismo de memoria. Mecanismo a travs del cual
somos capaces de retener multiplicidad de informaciones y de hacerlas presentes en el
momento que se necesitan
3. Procesamiento y toma de decisiones
Se produce una integracin de la informacin. Esta es transmitida al cerebro por medio de los
rganos sensoriales donde debe ser descodificada e interpretada para valorar cual es la
respuesta adecuada a dicha informacin y as dar las rdenes al organismo para emitir una
determinada respuesta.
4. Accin
Ejecucin de la conducta determinada en el proceso de toma de decisiones.
La comunicacin entre el hombre y la mquina est basada en el proceso perceptivo que el
ser humano pone en juego a travs del cual puede establecer intercambios de informacin
con las mquinas. Este proceso perceptivo se realiza bsicamente por medio de los rganos
sensoriales (vista, odo y tacto principalmente) y procesos de atencin y memoria.
Prevencin
INDIVIDUO
INTERPRETACIN
DECISIN
MQUINA
PERCEPCIN
MANDO
INDICADOR
PRODUCCIN
MECANISMO
DE CONTROL
Prevencin
5. FACTORES LABORALES
Los factores laborales estn asociados a distintas caractersticas de los puestos de trabajo
entre los ms influyentes en la posible aparicin de carga mental estn: el diseo de la s
tareas, el diseo de dispositivos y controles y la organizacin del tiempo de trabajo.
5.1. Diseo de las tareas
El mal diseo de las tareas puede derivar en sentimientos de insatisfaccin si no se controlan
adecuadamente el conjunto de variables que se indican a continuacin.
Las variables que definen el diseo de las tareas son:
5.1.1. Contenido de las Tareas:
Son las demandas que exige el trabajo que sern vistas como un problema por el individuo
que las tenga que realizar en funcin de su percepcin sobre si podr solventarlas
satisfactoriamente con los recursos de los que dispone, o por el contrario dichas demandas
sobrepasarn su capacidad de esfuerzo. Los factores fundamentales del contenido de las
tareas son:
Cantidad de informacin
Tipos de tarea
Existen algunas tareas, que por sus propias caractersticas, pueden representa un mayor
nivel de carga mental que otras, por ejemplo:
- control de mviles (trfico areo, martimo, carretera)
- de control de calidad (inspeccin, mantenimiento)
Carga mental de trabajo
Prevencin
Se ha demostrado que en tareas que exigen esfuerzo mental se produce a medida que
avanza el tiempo de trabajo una reduccin de la velocidad y la precisin en la ejecucin de la
tarea.
Duracin de la tarea
del que se dispone para elaborar la tarea y del apremio para realizarla (Ritmo de
trabajo).
durante el cual debe mantenerse la atencin.
Prevencin
Los factores que determinan el diseo del nivel de estimulacin adecuado son:
La complejidad de la tarea debe estar acorde con las habilidades que tenga el individuo para
poder desarrollarla adecuadamente. Por tanto no debe ser excesivamente compleja, ya que
entonces se produce un proceso de frustracin al no poder alcanzar el objetivo, ni demasiado
simple, ya que se produce un proceso de desmotivacin debido a que la tarea se supera
fcilmente
Las tareas deben estar diseadas de modo que traten de utilizar el mximo de habilidades y
capacidades de la persona, ya que si no es as se producen altos niveles de frustracin y
desmotivacin. Lo individuos con mayor inteligencia se ven ms afectados por los trabajos
montonos.
La autonoma es el grado de control que el individuo tiene sobre el propio trabajo y sus
tareas. Los aspectos que deben tenerse en cuenta son:
-
Nivel de Atencin
Tanto el exceso como el defecto de atencin constituyen una posible fuente de problemas en
el puesto de trabajo. A niveles de atencin muy elevados el nivel de fatiga acumulado es
mayor, mientras que a niveles bajos la posibilidad de distracciones aumenta
considerablemente.
La falta de estimulacin tanto fisiolgica como psicolgica disminuyen el grado de atencin
necesaria para ejecutar las tareas correctamente.
Prevencin
Nivel de Responsabilidad
Capacidad de decisin
El grado en que el trabajador est facultado por la organizacin para la toma de decisiones
respecto a su trabajo y al resto de lo que le rodea o le afecta directamente a l. Este es un
factor fundamental para obtener conductas motivadas. Cuanta ms capacidad de decisin se
tenga se obtiene una mayor satisfaccin laboral y por tanto se reducen los factores de
tensin asociados al trabajo que generan la carga mental.
Prevencin
Prevencin
Se utilizar el sistema ms simple que exista, siempre y cuando se pueda transmitir toda la
informacin que se considere necesaria. Se deber simplificar la solucin.
Caractersticas de los dispositivos informativos visuales:
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
Los dispositivos audibles ms utilizados son los siguientes: Timbres, Chicharras, Sirenas,
etc.
Caractersticas de los dispositivos audibles:
a
a
a
a
a
No requieren una posicin fija de trabajo, por lo cual su potencia acstica debe ser
la suficiente para ser audible desde cualquier punto donde pueda estar situado el
usuario del equipo.
En general son ms resistentes que los otros dispositivos.
Destacan ms que los otros dispositivos, provocan una mayor atencin.
Suelen ser utilizados como seal de alarma.
Debern poder superar en 10 dB al ruido de fondo que pueda haber en el lugar de
trabajo, aunque se deber tener en cuenta posibles fases de trabajo en las que el
ruido pueda superar el ruido normal de funcionamiento.
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Controles
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Los controles son compatibles cuando la mquina se mueve en una direccin esperada, en
relacin con el movimiento del mando, o cuando se corresponden en el espacio o
funcionalmente.
5.3.
El trabajo por turnos desestructura lo que entendemos por "vida normal", y por tanto, como
consecuencia de ello se producen toda una serie de alteraciones que fundamentalmente
afectan a tres mbitos: la salud fsica y mental, la vida privada y social y la vida laboral.
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Prevencin
Se refiere a la cadencia (rapidez con la que se ejecutan los movimientos que se repiten en
una unidad de tiempo fijada) de produccin que deben tener los trabajadores en el desarrollo
de las tareas. Este puede ser de tres tipos en funcin del grado de implicacin del propio
trabajador en su eleccin o del grado de imposicin por parte de la empresa:
-
Pausas y Descansos
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Como orientacin general podemos indicar que las pausas deben repartirse de
modo que el tiempo total de trabajo quede dividido en tres partes iguales, siendo
la segunda pausa ms larga que la primera. Si se trabaja con una sola pausa
debe situarse en torno a la mitad de la jornada, o entre sta y los dos tercios, y
deber ser ms larga que si se establecen dos. La segunda parte de la jornada
ser por tanto ms corta.
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Prevencin
Los sntomas que puede presentar la fatiga son: falta de capacidad, cierto grado de
impotencia, sufrimiento o penosidad, dolor, extenuacin. Lentitud en la actuacin e inhibicin
de la percepcin, lentitud en la capacidad de discernimiento, menos eficacia de las
actividades fsicas y mentales. En relacin al trabajo las repercusiones que esta fatiga
produce sobre el operador son fundamentalmente tres:
Disminucin de la Atencin: el agotamiento tanto fsico como mental genera en el
organismo un descenso del nivel de alerta cerebral con lo cual disminuye el proceso de
atencin.
a Aumento de los Tiempos de Reaccin: el descenso de alerta cerebral produce un
aumento en el tiempo que transcurre entre la aparicin de un estmulo y la respuesta que
el individuo le da.
a Disminucin del rendimiento: consecuencia de los dos anteriores parece obvio pensar
que si tenemos un menor grado de atencin y los tiempos de reaccin son ms largos el
rendimiento en el trabajo ser menor.
a
Estos tres aspectos de la fatiga nos hacen comprender que cuando sta aparece la
probabilidad de cometer errores aumenta considerablemente ya que el organismo est a un
nivel de rendimiento ms bajo de lo habitual y por tanto con menor capacidad para
reaccionar con prontitud ante cualquier fallo. Por ello es importante para operadores con altos
grados de riesgo en sus manos (centrales nucleares, plantas qumicas) determinar el grado
de fatiga aceptable y poner los medios para evitarla.
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MTODO LEST
MTODO RENAULT (De los perfiles de puestos)
INSHT
ISTAS 21
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Prevencin
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Recomendaciones para mejorar las condiciones de organizacin del tiempo de trabajo y que
permiten disminuir la fatiga mental:
a
En la actualidad se recomiendan los turnos alternantes a los turnos fijos, sobretodo para
evitar largos perodos de tiempo en el turno de noche. El trabajo fijo tiene mayores
influencias mdicas sobre la salud que el alternado.
Ritmos de rotacin: la tendencia actual se inclina por los ritmos cortos de rotacin debido
a que se produce una mejor y ms rpida adaptacin, ocasiona menores trastornos del
sueo, producen menores perturbaciones biolgicas y tienen una mejor recuperacin.
Aunque se produce una mayor perturbacin en los aspectos relacionados con la vida
privada y social.
Cuando existe desfase entre los ritmos de trabajo, sociales y biolgicos el organismo se ha
demostrado que no llega a adaptarse nunca totalmente al nuevo ritmo, por ello se dice que
son ms adecuados los ritmos cortos. Parece haberse demostrado que el Ritmo de rotacin
ideal sera el siguiente: 2 Maanas - 2 Tardes - 2 Noches.
Aunque desde un punto de vista biolgico los expertos recomiendan los turnos cortos si nos
atenemos al punto de vista psicosocial podemos decir que no son los ms adecuados, ya
que no permiten al trabajador una organizacin racional de su vida privada y social.
a
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En la actualidad parece ser que el horario que menos interfiere tanto a nivel de la
salud fsica como familiar y social es el siguiente:
Turno Maana: De 6 a7 h
Turno Tarde: De 14 a 15 h
Turno Noche: De 22 a 23 h
Es recomendable, tambin que en el turno de noche se pueda ingerir algn tipo de
alimento.
a
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