El Proceso de Investigacin

Prof. Adriana P. Frvega

Cuando nos referimos al proceso de investigacin aludimos a todas
aquellas cuestiones que

estarn presentes y marcarn nuestras prcticas

destinadas a descubrir o a probar aspectos, relaciones y conceptualizaciones

sobre determinada cuestin de la realidad que elegimos estudiar.
Estas actividades de la prctica de investigacin tendrn un punto de
partida hacia otro punto de llegada (el producto de dicha investigacin o aporte
al conocimiento cientfico).
Es decir, que desde decidir el tema/problema a abordar para su estudio
hasta las reflexiones y generalizaciones finales alcanzadas vamos transitando
desafos reflexivos, operativos, decisiones materiales, entre otros. Todas estas
actividades delinearn la intervencin del investigador.
A decir de Juan Samaja la investigacin cientfica constituira el mtodo
que los integrantes de las comunidades cientficas emplean para cerrar las
brechas que se abren en sus sistemas de creencias, como resultado de la
aplicacin de ese mismo mtodo1
Segn esta definicin el proceso de investigacin cientfica se refiere a
un conjunto de operaciones que los integrantes de la llamada comunidad
cientfica (los investigadores) ejecutamos sobre las representaciones de los
objetos relevantes de las experiencias sociales, a fin de

traducir esas

experiencias a un cuerpo de descripciones, destinadas a integrar un cuerpo

terico que opera como un sistema formal.
En cuanto a ello es necesario aclarar y desmistificar la visin que
prevalece en el imaginario social sobre que los temas o problemas a investigar
no salen de una mente iluminada, de alguien llamado cientfico que un da se
despierta y Eureka! descubri una teora nueva, su ley o algn principio
1 SAMAJA, Juan: Epistemologa y Metodologa. Eudeba. Buenos Aires. 1997. p.27.

general sobre el aspecto o visin del mundo donde focaliz su inters

intelectual.
Por el contrario, los temas y problemas surgen de las experiencias de
ciertos sujetos llamados investigadores que ejercen el oficio, los cuales son
parte del momento histrico de su tiempo (su regin, pas, pueblo) y, por lo
tanto, los asuntos de inters no partirn nicamente de lo que una ciencia o
disciplina defina qu hay que investigar y de qu modo.
Como sujetos que ejercemos este oficio tendremos la marca de nuestro
tiempo. Somos producto y productores de saberes y conocimientos en virtud de
las condiciones de posibilidad histrica de nuestro tiempo y cultura.
Por lo tanto tenemos que entender que

la relevancia de un asunto o

cuestin a investigar tendr que ver ms con lo que interpretemos que

podemos aportar a nuestra cultura y sociedad, como seres histrico-sociales.
As tambin en la eleccin y mirada de los temas y problemas nos hallamos
permeados por la historia del campo disciplinar en el que actuamos.
Puede suceder que reconocemos un espacio del saber vacante (lagunas)
acerca de esa realidad que nos interesa estudiar, o la vigencia de
interpretaciones tericas que no nos convencen tal cual estn propuestas y
en tal caso, estamos reconociendo ciertos lmites a las teoras que circulan.
Para ello el investigador tiene que poseer un grado de actualizacin terica que
le permita realizar esta lectura crtica.
Otra posibilidad para que surja en el investigador el inters por conocer
cierta parcela de la realidad, tiene origen en aquellas cuestiones que nos
inquietan y que an no han sido observadas, analizadas e interpretadas,
porque nadie las interrog desde el lugar que nosotros las abordamos. Como
ejemplo,

recordemos el giro conceptual operado desde estudiar los medios

como instrumentos difusores de informacin (teora de la Mass Comunication

Research) a la propuesta de pensarlos en el juego de las mediaciones socioculturales, econmicas y tecnolgicas que planteara la corriente crtica
latinoamericana en los aos ochenta.

Algunos

objetos

resultan

novedosos,

justamente

porque

nos

encontramos en las ciencias -especficamente en el campo de la comunicacincon transformaciones operadas en nuestros pases derivados de la revolucin
cientfico-tecnolgica cuya aceleracin en las ltimas dcadas es una de sus
caractersticas ms destacadas. En los inicios del siglo XIX, por darnos un
ejemplo, viene siendo el desafo de muchos investigadores posar la atencin
sobre las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) para
encarar la comprensin de los cambios y las consecuencias socio-culturales y
econmicas que las mismas acarrean.
Por lo mismo, tambin los desfasajes y/o similitudes operadas entre
culturas desarrolladas y aquellas de pases emergentes como parte de la
globalizacin. Los procesos globalizadotes vienen a operar como la condicin
histrica en la que se advierten nuevos problemas de conocimiento y, por
ende, hacen pensar nuevos objetos en relacin a la juventud, lo local y lo
global, las nuevas identidades culturales, etc. Ortiz sostiene que hay una
historia de constitucin de las ciencias sociales que no hay que desconocer. 2
Las intervenciones que realizamos poseen la aspiracin de encontrar
descripciones y relaciones como tambin nuevas preguntas de aquello que
vamos descubriendo del objeto en el trnsito de la experiencia misma de la
investigacin.
Estos resultados aportarn al cuerpo de teoras reflexiones nuevas o
reforzarn los discursos tericos que circulan en el campo. Recordemos las
distintas teoras y perspectivas tericas que revisamos en la Comunicacin
Social. Es por ello que parte de la actividad del investigador consiste en revisar
lo ya dicho sobre el objeto a estudiar y las cuestiones incorporadas en sus
planteos. Tradicionalmente a esta tarea se la llama revisin del estado del arte

2 ORTIZ, Renato: Pensar las ciencias sociales hoy. Reflexiones desde la culturaCoordinadores: Rossana Reguillo Cruz y Ral Fuentes Navarro. Cp. Ciencias
Sociales, Globalizacin y Paradigmas. Iteso. Mxico. 1999. Pgs. 19/45.

de la cuestin que no es ni ms ni menos que esa bsqueda genealgica 3 de

las lneas de estudio y de cmo han ido construyendo los objetos.
En cuanto a las generalizaciones a que arribemos, si bien estarn en
vinculacin con esos marcos tericos revisados y de los cuales partimos, no
debe entenderse que al comunicarlas debamos hacerlo con un leguaje formal
vaco de contenido para que esos hallazgos sean validados. Tal modo de
comunicar el producto de las investigaciones nos llevara a usar frmulas
matemticas o expresiones de la lgica anlogas a los teoremas geomtricos o
los clculos que utilizan las ciencias duras (fsica, matemtica, biologa, entre
otras).
Este modo de comunicar las teoras cientficas fue el pregonado por los
neo-positivistas del Crculo de Viena y defendido con fuerza a principios del
siglo XX. Segn esta corriente quien aspirara a pertenecer a la ciencia tena
que cumplir, entre otros, con el requisito de traducir sus descubrimientos a un
lenguaje

lgico-matemtico

como

modo

de

legitimar

el

discurso

del

conocimiento terico alcanzado Y esta regla de actuacin era aplicable

tambin para los cientficos de la vida social!
Podemos imaginar cmo haramos para dar cabal cuenta de los
conflictos y complejidad de sentidos, relaciones de poder, distintas posiciones
de los sujetos que muchas veces reconocemos al investigar la realidad
meditica, barrial, educativa, social en general? Y cmo poder traducir a un
esquema las especficas y particulares transformaciones que vivimos en la
Argentina en lo poltico, gremial, econmico?
La respuesta para nosotros es que las descripciones, comprensiones,
explicaciones y nuevas preguntas que surjan de las investigaciones se
referenciarn provisoriamente en las propuestas tericas y los conceptos que
ya circulan en el campo o disciplina dentro del cual actuamos, pero adems
estarn vinculadas siempre a las cuestiones de esa realidad que estamos
problematizando. La realidad que elegimos investigar, no se nos presenta
3 FOUCAULT, Michel: Genealoga del Racismo. Primera leccin: Erudicin y
Saberes Sujetos.1976

nunca de forma simple sino de manera compleja, y justamente esto es lo que

queremos descifrar.
Al sostener que la teora y conceptos que elegimos para mirar los
objetos de estudio son provisorios, queremos mostrar que no es un marco (el
clsico marco terico) de cual se parte para reproducirlo en la prctica de
cada investigacin y aplicarlo a la realidad estudiada. Defendemos la postura
de que la teora es parte constitutiva del pensamiento para la accin.
Qu queremos expresar con esto ltimo? Que las teoras o los marcos
conceptuales

actan

siempre

como

posibilidades

de

pensar

asumir

posiciones respecto a lo que nos rodea o sucedi (tambin para buscar

entender hacia dnde va el futuro), para problematizar lo ya dicho porque
actuamos sobre el mundo que nos circunda para comprenderlo y explicarlo.
Adems, sea cual fuere la estrategia metodolgica que diseemos, las
conceptualizaciones que realicemos estarn presentes en el trayecto que
recorremos al investigar, tanto al inicio, en su curso, como al final de la
intervencin.
Ya lo sealara Bourdieu: la teora atraviesa todas las instancias de una
investigacin, desde la formulacin de problemas, hiptesis y objetivos, en la
eleccin y diseo de las tcnicas hasta llegar a la interpretacin y reflexin
final sobre el objeto de estudio. Pero ello no implica que debamos aferrarnos a
esa lectura terica si la informacin que vamos obteniendo nos indica que
hay que cuestionarla.4

4 BOURDIEU, Pierre; CHAMBOREDON Jean-Claude y PASSERON, Jean-Claude:

El oficio del socilogo. Siglo veintiuno editores, Mxico. 1999. Bourdieu y otros
citan a K. Popper: La teora domina el trabajo experimental desde la misma
concepcin de partida hasta las ltimas manipulaciones de laboratorio y a P.
Durhem: Sin teora no es posible ajustar ningn instrumento ni interpretar una
sola lectura p. 55.

Apuntes sobre las posiciones adoptadas al caracterizar el proceso de

investigacin desde las ciencias sociales:

- La ciencia es conocimiento escrito y pblico que se desprende de un sujeto (o

grupo de sujetos).
- Los saberes que se producen van a estar acordes con la historia de
produccin de ese tipo de conocimientos.
- An cuando no haya acuerdo con las polticas de investigacin imperantes,
hay que fundamentar lo que se dice.

Concebir a la investigacin como un proceso

Para entender qu sucede al asumir la experiencia de investigar es

necesario que entendamos que ese recorrido es dialctico: Un ida y vuelta
constante, que trata de descubrir algunas o todas las determinaciones o
recorrido real de la parte de realidad que abordamos, es decir, aquello que en
la jerga acadmica llamamos
concepcin

objeto de estudio 5. Concuerdan con esta

los argentinos Juan Samaja 6y Carlos Sabino7.

Reconocen esta

perspectiva dialctica que nos asocia al cambio y al movimiento que se sucede

en el trnsito de una experiencia investigativa.
En el caso de Samaja, se muestra al proceso de investigacin desde las
instancias de validacin, dentro de las cuales encontramos fases (en los
manuales

tradicionales

se

las

llama

etapas).

Cada

fase

contiene

momentos que vienen a ser las tareas especficas que vamos ejecutando,
muchas veces al mismo tiempo sin que necesariamente se vayan concretando
en un orden secuencial.
Por ejemplo, mientras buscamos informacin que pueda servirnos para
acercarnos mejor al tema vamos pensando algunas preguntas sobre lo que
queremos saber; y el investigador va tambin estudiando para seleccionar su
planteo terico. Es muy comn que estas acciones o momentos se vayan
dando de manera simultnea y no que haya que resolver una para proseguir y
definir o poner en prctica a la siguiente.
En el mismo sentido, Rojas Soriano 8 se refiere a procesos especficos o
particulares dentro del proceso dialctico general de toda investigacin y
5 ROJAS SORIANO, Ral. Investigacin Social. Teora y praxis. Folios Ediciones.
Mxico. 1986. Cp. VII La investigacin cientfica esquema rgido o proceso
dialctico? Pgs. 47/51.
6 SAMAJA, Juan: Epistemologa y Metodologa. Eudeba. Buenos Aires. 1997.
7 SABINO, Carlos: El proceso de investigacin. Lumen-Humanitas. Buenos
Aires, 1996 Cp. 2

Sabino9 propone cuatro grandes momentos para todo proceso y de los cuales
aclara que slo se diferencian para ilustrar y ordenar las acciones y decisiones
que

indefectiblemente

se

efectan

de

manera

simultnea

en

cada

investigacin de manera no lineal.

En ese ida y vuelta se realizan prcticas de pensar, decidir, analizar, criticar,
buscar

para

descubrir

aspectos

ideas

tericas

nuevas,

responder

interrogantes y/o dar cuenta de lo que ya creemos acerca del objeto a indagar
como lo expusiramos anteriormente.
Desde el inicio de una investigacin, pasando por la metodologa de
trabajo diseada y puesta en acto (cursos de accin) hasta el conocimiento
obtenido

(producto

final)

fundado

fundamentado,

se

produce

una

transformacin, no slo del objeto que estudiamos sino en la relacin del

investigador con ese mismo objeto de estudio.
La experiencia nos dice, y cualquier estudiante que pretende iniciarse en
el oficio podr comprobar que, desde aquellas cuestiones que pensbamos al
inicio cuando planteamos un tema de inters, pasando por las bsquedas y
decisiones sobre las maneras ms apropiadas y posibles para llegar a buen
puerto, hasta arribar a sus resultados al final de la investigacin se sucedern
cambios, tanto en lo que pensbamos y sabamos del asunto de inters como
tambin en los aspectos y relaciones que fuimos descubriendo. Esto nos
permite entender el fascinante oficio de investigar.
Desde el aporte filosfico, la dialctica hegeliana est impregnando esta
manera de concebir la prctica de la investigacin, dado que la prctica no se
producir de manera lineal ni mecnica, dado que en las tareas y decisiones
que forman parte de la experiencia iremos superando las tensiones o
contradicciones entre:
8 ROJAS SORIANO, Ral. Investigacin Social. Teora y praxis. Folios Ediciones.
Mxico. 1986. Cp. VII La investigacin cientfica esquema rgido o proceso
dialctico? Pgs. 47/51.
9 SABINO, Carlos: El proceso de investigacin. Lumen-Humanitas. Buenos
Aires, 1996 Cp. 2

Teora
Empiria
MODELOS

REALIDAD
TERICOS
EXISTENTES
PRAXIS
Del
INVESTIGADOR
(Construye el DATO cientfico)

De acuerdo con este esquema, el investigador ser quien resuelva esta

tensin dialctica (teora-empiria), la cual est destinada a generar una
aproximacin ms fundada y profunda sobre los temas/problemas que
inicialmente definiera como de inters para concretar su aporte al acervo de
saberes ya existentes en su campo de intervencin.
A su vez, la investigacin (como las restantes actividades de los seres
humanos) siempre es histrica. Existen antecedentes sociales, institucionales,
cientficos y personales del investigador, el cual forma parte de una sociedad y
pertenece a una cultura. Por lo tanto, las resoluciones de esa tensin dialctica
entre la teora y la realidad emprica (material) estarn atravesadas por sus
condiciones de posibilidad histrica social y subjetiva. En Latinoamrica y en
Argentina, en comunicacin social no hemos investigado necesariamente los
mismos temas ni desde las mismas miradas tericas en la dcada del 70 que

en la de los 90. Y ello se explica porque no nos vimos interpelados por idnticas
condiciones histricas.
Parte de la posicin que aqu se adopta sobre la investigacin como un
proceso dialctico resulta oportuno sealar que se adhiere a la postura
constructivista del conocimiento. Reiteradas veces hallarn en los cursos la
expresin que sostiene que el conocimiento se construye, el objeto
construido o la construccin del objeto de estudio.
Estas expresiones intentan rescatar la idea de que siempre el
investigador parte de algn lugar terico, por lo que sabe en su formacin
disciplinar y profesional. An al exponer nuestra propias ideas y creencias
partimos de las percepciones y representaciones que ya poseemos de los
objetos, sujetos, situaciones, procesos de la realidad.
En El oficio del Socilogo, Bourdieu 10 cita a Saussure y dice:El punto de
vista crea al objeto. Con esta frase sintetiza gran parte de lo que desarrolla en
su libro. Ya que intenta demostrar que actuaramos como socilogos ingenuos
si pensamos que lo que capta nuestra

percepcin son hechos reales y que

nuestros pensamientos son el mero reflejo de los mismos.

Veamos un ejemplo. Supongamos que decidimos dedicarnos a mirar qu
pasa con los medios de comunicacin en Argentina, con esta sola decisin ya
estamos delimitando un campo de accin desde la comunicacin social. Ahora
bien, si comenzamos a especificar cules aspectos de esos medios de
comunicacin

vamos

tomar

para

la

indagacin,

tambin

estamos

construyendo ese objeto.

Por lo mismo, no construiremos el mismo objeto si abordamos los medios
con relacin al poder empresarial y poltico del pas, que focalizamos la mirada
de los medios como productores de mensajes segn sus contenidos o slo
desde sus formatos.

10 BOURDIEU, Pierre; CHAMBOREDON Jean-Claude y PASSERON, Jean-Claude:

El oficio del socilogo. Siglo veintiuno editores, Mxico. 1999.

Otro objeto de investigacin se construira en el caso de proponer

indagar a los medios en cuanto los costos y beneficios gananciales que se
derivan de su administracin.
En todos los casos, segn sean los aspectos que pongamos en relacin
para estudiar los medios de comunicacin, se derivarn distintos objetos de
estudio. Por ende, tambin se derivarn de ellos distintas investigaciones.
Comprender esta cuestin habilita al investigador a dejar esa captacin
ingenua de la tradicional manera de entender la ciencia y pensar que nuestros
objetos

de

estudio

son

producto

de

las

relaciones

conceptuales

que

establecemos entre problemas. Recordemos las distintas lneas de estudio

maneras de concebir a la comunicacin, segn la poca y los distintos autores
que vamos estudiando en la carrera de comunicacin social. La comunicacin y
sus efectos; la comunicacin desde la cultura; los medios de comunicacin y el
poder empresarial, entre otros.11
La realidad, sus procesos, sujetos y discursos no nos dicen nada por s
mismos. La realidad slo nos habla si la interrogamos; y por ello, depende qu
y cmo la interroguemos indefectiblemente construiremos su indagacin.
Adems, aquello que buscamos entender estar atravesado por la
interpretacin que hagamos, y no lo que delimitemos por lo percibido
ingenuamente, desde el sentido comn compartido social y culturalmente. Es
cierto tambin que lo que intentamos saber de esa realidad

se nos

construir segn nos integremos desde una mirada disciplinaria u otra o desde
varias de ellas. Como ser, estudiar desde el campo de la comunicacin social o
enfocarnos desde la Historia, la Fsica o la Sociologa.

11 BOURDIEU, Pierre; CHAMBOREDON Jean-Claude y PASSERON, Jean-Claude:

El oficio del socilogo. Siglo veintiuno editores, Mxico. 1999. Bourdieu y otros
citan a Max Weber: No son dice Max Weber- las relaciones reales entre
cosas lo que constituye el principio de delimitacin de los diferentes campos
cientficos sino las relaciones conceptuales entre problemas. Slo all donde se
aplica un mtodo nuevo a nuevos problemas y donde, por lo tanto, se
descubren nuevas perspectivas nace una ciencia nueva. Pg. 51.

Entonces, volviendo al ejemplo anterior, si queremos estudiar los medios en

Argentina vamos a establecer qu relaciones, con qu y desde dnde los
estamos interrogando.
Puede ser que un investigador se pregunte por cmo cerraron sus
balances las empresas de medios en Argentina, para responderse su pregunta
de investigacin sobre cmo afectan las vinculaciones y reglas de la economa
del pas al mantenimiento o desaparicin de las mismas.
En qu campo disciplinar de las ciencias sociales ubicaramos esta
pregunta de investigacin? Este primer esbozo de construccin del objeto de
estudio se corresponde con un planteo desde la comunicacin? cul campo
de saber o disciplina podra aportar elementos conceptuales para responder a
esa cuestin?
Otro investigador puede preguntarse: cmo fueron las relaciones de
poder que se establecieron entre los Medios de comunicacin y los gobiernos
argentinos, a partir de la vuelta a la democracia en los aos 80 hasta finales de
siglo?
En tal caso, nos deberamos preguntar si las lneas de estudios de la
Comunicacin Social nos pueden dar una pista para incluir a esta pregunta
dentro del campo.
Estos ejemplos nos estn mostrando que siempre construimos una
perspectiva terica acerca del objeto. Necesitaremos recurrir a teoras y
nociones que ya estn en algn lado, ya que no existe un no-dicho o un jams
dicho.

12

Otra posibilidad consiste en proponer los mismos investigadores conceptos

nuevos para pensar problemticas.

en este caso debemos trabajar para

definir y esclarecer cmo conceptualizamos la mirada y el tipo de relaciones

que estn implicadas a realizar esas formulaciones.
Adems, la teora domina todo el proceso de investigacin, desde la
concepcin de partida hasta la ltima manipulacin de laboratorio
12 FOUCAULT, Michel: La arqueologa del saber. 1969

Y es

conducente para nuestro trabajo tener en cuenta otra afirmacin que hallamos
en Bourdieu cuando expres textualmente: Siempre nos estamos refiriendo a
una problemtica terica que est permitiendo someter a un sistemtico
examen todos los aspectos de la realidad puestos en relacin por los
problemas que le son planteados

13

Los componentes del proceso de investigacin

Realizadas las aclaraciones anteriores destinaremos esta apartado a mostrar

los aspectos que juegan en todo proceso de investigacin para la poder ordenarnos en
cuanto a un mnimo esquema que detiene la idea de proceso dialctico, ms an
consideramos esclarece a quienes no han incursionado an en esta prctica.

Proceso de investigacin

Medios

Curso de Accin

(o Condiciones de

(o Mtodo)

14

Objeto
(o Producto)

Realizacin)

1)Los Medios o Condiciones de Realizacin

2)Los Cursos de Accin
13 BOURDIEU, Pierre; CHAMBOREDON Jean-Claude y PASSERON, Jean-Claude:
El oficio del socilogo. Siglo veintiuno editores, Mxico. 1999. Pg. 55.
14 SAMAJA, Juan: Epistemologa y Metodologa. Eudeba. Buenos Aires. 1997.
p.28.

3)El producto

1) Las condiciones de realizacin de un proceso de investigacin

incidirn y actuarn sobre los restantes (Cursos de accin y el Producto o
conocimiento obtenido).
Esas condiciones sern materiales: recursos econmicos para llevar a
cabo la investigacin, recursos humanos en cantidad y tipo de formacin y
experiencia, equipos tcnicos con que se cuenta (por ejemplo, las PC y los
programas necesarios), etc.
Tambin cuando se tomen en cuenta los contextos dentro de los cuales
trabajemos en el oficio, las consideraremos como institucionales: centros de
estudios, universidades, grupos independientes y sus respectivos directores
con sus trayectorias en lneas y objetos de estudios privilegiados, etc.
Las polticas cientficas de los distintos pases e instituciones (por
ejemplo: las polticas que se dieran las Universidades) incidirn respecto a los
temas, disciplinas y resultados esperados que se definan para las reas de
acuerdo con las que dichas polticas decidan privilegiar. Interviene tambin la
decisin poltica en cuanto a los recursos presupuestarios, humanos y edilicios
que se destinen, para qu instituciones (pblicas o privadas) e investigadores.
Puede darse el caso de que no exista una polticas de ciencia y tcnica
regulada por el Estado, por lo que esa liberalizacin tambin tendr
consecuencias acerca de lo que las instituciones cientficas de un pas lleven a
cabo. Deberamos discutir si ello es positivo o negativo para un proyecto de
pas, regin, localidad para sus sociedades; tan slo recordemos que las
polticas neoliberales aplicadas en Argentina en los aos 90 tambin pueden
verse instaladas en la poltica de ciencia y tcnica nacional por esos tiempos.
En sntesis, tanto los recursos materiales como los institucionales
pueden jugar como potenciadores tanto como limitadores de las estrategias,
metodologas, los problemas, los tiempos, en fin, los alcances reales de todas
las investigaciones.

2) Los cursos de accin se vinculan con lo que llamamos comnmente la

Metodologa. Es decir, aquellas operaciones que disearemos y llevaremos a
cabo para la realizacin concreta de la investigacin.
Esas operaciones pueden estar destinadas a probar algo que ya creemos
saber. En tal caso nos referimos a la comprobacin de una hiptesis. De la otra
forma, nos avocamos a a descubrir y explorar algo que nos inquieta conocer o
mejorar lo que ya sabemos de un asunto: el problema de conocimiento.
En el primer caso, el probar o comprobar una hiptesis ser la finalidad
de la investigacin que encaremos. En los manuales de metodologa de
investigacin la prueba y su validacin se la incluye en el llamado Contexto de
Justificacin.
Desde esta lectura, la motivacin y consecuente desarrollo de una
investigacin consiste en aportar la informacin o las pruebas tendientes a
validar las explicaciones y/o descripciones que obtuvimos durante el proceso
acerca de la temtica estudiado. Se trata de justificar las sospechas o
creencias de las cuales partimos, formulamos en hiptesis y luego defendimos
con los datos.
En cuanto a la restante posibilidad de lectura del proceso

-dar

respuestas a inquietudes o preguntas-, se relaciona con partir del desafo por

respondernos y develar cuestiones a descubrir que todava no estn resueltas
al momento de iniciar nuestra investigacin. Responde a la pregunta : qu
queremos saber con esta investigacin y que an no sabemos?
El problematizar adquiere aqu el sentido de disparador para abordar y
profundizar la captacin y comprensin de los fenmenos,

a partir de

indagarlos an sin respuestas previas definidas como hiptesis que aporten a

dichas comprensiones del asunto.
Lo real no tiene nunca la iniciativa puesto que slo puede responder si se lo
interroga (Bachelard).
Igualmente, no se parte de la nada. Nuestra mente no es una tabla rasa
a la que un da le imprimimos ideas e interrogaciones porque nos vamos a

dedicar a investigar. Siempre tenemos alguna idea previa, an cuando creemos

que no conocemos nada de un asunto, al menos lo ubicamos en algn lugar del
mundo que nos rodea. Adems, recordemos que somos sujetos que tenemos
experiencias y vivimos en un contexto socio-histrico determinado, por lo que
ya venimos impregnados de percepciones, ideas, valores y creencias.
Por lo mismo, es que nunca partimos sin suposiciones sobre el objeto
que queremos estudiaren en una investigacin. Traemos creencias sobre cmo
y por qu pueden darse determinadas condiciones, procesos y apariciones de
la realidad sobre la que nos interesa profundizar su comprensin y
conocimiento.
A la manera de asumir la intervencin a partir de interrogaciones se la
enmarca en el Contexto de Descubrimiento cientfico.
Aclaremos aqu que, tanto la lgica de la Justificacin (probar hiptesis)
como la lgica del Descubrimiento (responderse al problema de conocimiento)
corresponden -utilizando la analoga que Saussure propusiera para definir al
signo lingstico- a las dos caras de la misma moneda. La pregunta que gua la
investigacin (problema) posee su respuesta tentativa (hiptesis) y, a la
inversa, las tentativas de explicacin que formulamos (hiptesis) contienen y
esconden el interrogante al que intentan responder.
Tal es as que ya sea que partamos de certezas a probar o partamos de
interrogantes a responder, la investigacin adoptar la estrategia ms
pertinente para obtener el producto deseado, conforme los objetivos que
definamos

y los lugares conceptales desde los cuales interpretaremos los

datos e informaciones obtenidos a travs de ella. Y esto debe darse de la forma

ms creativa, fundamentada, crtica y sistemtica.
3) En cuanto al Producto, remite a la resultante de haber ejecutado esas
acciones de

investigacin (Cursos de Accin o Metodologa) que estuvieron

atravesadas por las Condiciones de Realizacin y que los investigadores

llevaron a cabo para integrarlas a los espacios disciplinarios y/o cientficos
desde las cuales actuaron.

Las resultantes del trabajo vienen a materializarse en discursos,

adoptando la forma de descripciones, mapeos, comprensiones y explicaciones.
El Producto ese aporte al conocimiento al que arribamos no espera ser hallado
al final del proceso. Si bien es cierto que llegada la ltima fase de la
investigacin afinamos las cuestiones halladas con la lectura terica de lo
datos, en la prctica esto no sucede as.
Lo que

se realiza en

esta ltima etapa es hacer las ltimas

interpretaciones para comunicar los hallazgos, el surgimiento de nuevas

preguntas o hiptesis y hasta de mostrar aquellas cuestiones que no han
podido ser resueltas en el curso de la investigacin. A su vez, estos discursos
que

comunican

el

conocimiento

obtenido

encontrarn

su

articulacin,

diferenciacin y/o especificidad con las propuestas tericas ya vigentes que

circulan, tanto en institucin acadmica con en el resto de la sociedad.

Presentacin esquemtica del proceso de investigacin

El siguiente esquema incluye ciertos lugares que siempre se recorren en

una investigacin, an cuando ya hemos dejado sentado que transitamos
siempre por un proceso dialctico. A los fines de organizar la exposicin,
aparecern

en

un

orden.

En

este

apartado

los

vamos

mencionar

sintticamente, ya que van a ser tratados ms en detalle a medida que

avancemos en los restantes captulos.
En la vida de una investigacin como proceso los componentes nunca
se dan ordenados necesariamente, no obstante es muy probable que debamos
darnos un esquema de organizacin para su presentacin y justificacin por
escrito. Hechas estas salvedades podemos sintetizar los componentes que
aparecen en toda investigacin:

1)Eleccin de la temtica
2)Problematizacin

TEMA

de

fenmeno

un PROBLEMA

social-

comunicacional
3) Definicin de supuestos o HIPTESIS
respuesta/s al problema
4)

Revisin

de

incluidos

conceptos MARCO TERICO

en

el

problema/hiptesis
5)Definicin de los alcances de OBJETIVOS
la investigacin
6)Definicin

de

la JUSTIFICACIN

relevancia/originalidad
acadmica y social
7)Diseo de las operaciones y DISEO METODOLGICO SOBRE EL
procedimientos

sobre

materiales

los OBJETO EMPRICO.

que

recortan/focalizan
empricamente nuestro objeto
de estudio. Incluye definir la
muestra,

las

unidades

variables/ejes,

de

observacin,

indicadores.
8)Eleccin

diseo

de

tcnicas

de

recopilacin

anlisis

de

los

(discursos,

las DISEO
y TCNICAS

METODOLGICO
DE

RECOPILACIN

DE
Y

materiales ANLISIS
prcticas,

procesos, informacin elegida

9)

Recopilacin

de

la TRABAJO

DE

CAMPO/

informacin segn los diseos RECOLECCION DE DATOS.

previos (7 y 8).
10) Tratamiento y anlisis de TRATAMIENTO
la

informacin

segn

metodologa

Y ANLISIS DE LA

la INFORMACIN.

diseada

previamente.
11)Reflexiones de lo hallado INTERPRETACIN/CONCLUSIONES
en virtud de los planteos y
teoras, conceptos y objetivos
formulados para responder al
problema/hiptesis

de

la

investigacin
12)Comunicacin
resultados,
discurso

de CONCLUSIONES FINALES

organizacin

en

actores,

funcin

de

espacios

del
los
e

instituciones destinados a la
aceptacin/validacin

de

la

investigacin.

CITAS BIBLIOGRFICAS
Hernndez Sampieri, R., Fernndez Collado, C. Y Baptista Lucio, P.: Metodologa de la
investigacin. Mc Graw Hill. Mxico. 2000. Segunda Edicin.
Por ejemplo Mario Bunge en: Bunge, M.: La ciencia, su mtodo y su filosofa. Buenos
Aires. Siglo XX. 1972.
Borsotti, C.: Esquema para la formulacin de un proyecto de investigacin. Universidad
Nacional de Lujn. Departamento de Educacin. Mimeo.
Para ampliar esta idea puede verse Wright Mills: La imaginacin sociolgica. Fondo de
Cultura Econmica. Mxico. 1967.
Hernndez Sampieri, R., Fernndez Collado, C. Y Baptista Lucio, P.: op. cit. Pg. 2.

Hernndez Sampieri, R., Fernndez Collado, C. Y Baptista Lucio, P.: op. cit. Pg. 10.
Borsotti, C.: op. cit.
Sabino, C.: El proceso de Investigacin. Lumen Humanitas. Argentina. 1996. Pg. 48.
Borsotti, C.: op. cit.
Sabino, C.: op. cit.
Hernndez Sampieri, R., Fernndez Collado, C. Y Baptista Lucio, P.: op. cit.
Sabino, C.: op. cit.
Borsotti, C.: op. cit.
Borsotti, C.: op. cit.
Hernndez Sampieri, R., Fernndez Collado, C. Y Baptista Lucio, P.: op. cit.
Hernndez Sampieri, R., Fernndez Collado, C. Y Baptista Lucio, P.: op. cit. Pg. 74.
Briones, G.: Mtodos y tcnicas de investigacin en Ciencias Sociales. Trillas. Mxico.
1985. Pg. 22.
Sabino, C.: op. cit.
Borsotti, C.: op. cit.
Borsotti, C.: op. cit.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Hernndez Sampieri, R., Fernndez Collado, C. Y Baptista Lucio, P.: Metodologa de la
investigacin. Mc Graw Hill. Mxico. 2000. Segunda Edicin.
Bunge, M.: La ciencia, su mtodo y su filosofa. Buenos Aires. Siglo XX. 1972.
Borsotti, C.: Esquema para la formulacin de un proyecto de investigacin. Universidad
Nacional de Lujn. Departamento de Educacin. Mimeo.
Mills, Wright: La imaginacin sociolgica. Fondo de Cultura Econmica. Mxico. 1967.
Sabino, Carlos: El proceso de Investigacin. Lumen Humanitas. Argentina. 1996.
Briones, G.: Mtodos y tcnicas de investigacin en Ciencias Sociales

Trabajos de Investigacin y Sntesis

Jueves, 6 de mayo de 2010.

Momentos de la Investigacin segn Carlos Sabino

El proceso de investigacin y sus momentos

segn Carlos Sabino
Llamamos investigacin cientfica, de un modo general, a la actividad
que nos permite obtener conocimientos cientficos, es decir,
conocimientos que se procura sean objetivos, sistemticos, claros,
organizados y verificables. El sujeto de esta actividad suele
denominarse investigador, y a cargo de l corre el esfuerzo de
desarrollar las distintas tareas que es preciso realizar para lograr un
nuevo conocimiento. Los objetos de estudio son los infinitos temas y
problemas que reclaman la atencin del cientfico, que suelen
agruparse y clasificarse segn las distintas ciencias o especialidades
existentes.
La investigacin cientfica se desarrolla de acuerdo a los lineamientos
generales del proceso de conocimiento que ya analizamos en los dos
captulos precedentes. En ella se asiste, por lo tanto, a ese
acercamiento del sujeto hacia el objeto del que ya hablbamos, por un
lado, y a la verificacin de las teoras que se elaboran al confrontarlas
con los datos de la realidad, por el otro.

A pesar de que el proceso de conocimiento, en la vida real, es continuo

y a veces bastante desorganizado pues, no lo olvidemos, se trata de una
experiencia creativa donde no pueden excluirse ni la intuicin ni la
subjetividad existe la posibilidad de distinguir en el mismo algunas
grandes fases o momentos que, desde un punto de vista abstracto,
muestran las sucesivas acciones que va desarrollando el investigador
mientras trabaja.
Los presentaremos seguidamente, en trminos todava bastante
generales, para luego ir definindolos de un modo ms concreto.
1.- Momento Proyectivo. Existe un primer momento en que el
cientfico ordena y sistematiza sus inquietudes, formula sus preguntas y
elabora organizadamente los conocimientos que constituyen su punto de
partida, revisando y asimilando lo que se ya se conoce respecto al
problema que se ha planteado. Es el momento en que se produce la
delimitacin o distincin entre sujeto y objeto, ya que all el
investigador se ocupa por definir qu es lo que quiere saber y respecto a
qu hechos. Igualmente puede considerarse como la fase en que se
plantea explcitamente la teora inicial, el modelo terico del que
partimos y que se habr de verificar durante la investigacin. Es en este
momento cuando se formulan los problemas bsicos de toda indagacin
y cuando hay que atender preponderantemente a la racionalidad de lo
que proponemos y a la coherencia lgica de nuestro marco terico.
2.- Momento Metodolgico. A partir de este punto el investigador debe
tratar de fijar su estrategia ante los hechos a estudiar, es decir, debe
formular un modelo operativo que le permita acercarse a su objeto y
conocerlo, en lo posible, tal cual es. Del mismo modo debe indicarse
que, en este segundo momento, es preciso encontrar mtodos
especficos que permitan confrontar teora y hechos. La preocupacin
mayor durante toda esta fase es la de elaborar sistemas de
comprobacin lo ms confiables posibles.
3.- Momento Tcnico. Luego, ya elegidos los mtodos o estrategias
generales que han de servir para ejecutar nuestro trabajo, se hace
necesario abordar las formas y procedimientos concretos que nos
permitan recolectar y organizar las informaciones que necesitamos. A
esta tercera fase la denominamos momento tcnico y, aunque es apenas
una proyeccin y continuacin del momento anterior, decidimos

considerarla separadamente por cuanto supone la realizacin de

trabajos que en la prctica son bastante diferentes a los anteriores. En
esta fase suele incluirse tambin el trabajo prctico de la obtencin de
los datos, pues durante ste se redefinen y ponen a punto las tcnicas y
los instrumentos que se emplean en la investigacin.
4.-Momento Terico. Finalmente, cuando el investigador ya dispone de
los datos que le proporcionan los objetos en estudio, se abre una nueva
fase, que tiene por cometido elaborar los nuevos conocimientos que es
posible inferir de los datos adquiridos. Se vuelve as de los hechos a la
teora, del objeto al sujeto, cerrando el ciclo del conocimiento, aunque
no definitivamente, pues la nueva teora alcanzada slo puede
concebirse como un superior punto de arranque para el
desenvolvimiento de nuevas investigaciones. Estos cortes efectuados en
la continuidad del proceso que analizamos son tiles para ver cmo los
problemas epistemolgicos generales reaparecen en la prctica
concreta de la actividad cientfica. Pero no son todava apropiados, por
lo muy amplios y generales, para servir de gua a quien se ve frente a la
necesidad de efectuar un trabajo concreto de investigacin.

Bibliografa:
SABINO, Carlos, Momentos de la Investigacin, 1992, Ed. Panapo, 216
pgs. EL PROCESO DE INVESTIGACION, Venezuela - Caracas.

INFORME.

Desarrollar el procedimiento a seguir en cada una de las

fases del proceso de la investigacin.
La investigacin es un proceso sistemtico que implica una serie
de fases y acciones muy especficas y claramente fundamentadas para
adaptarse a las condiciones y caractersticas especiales que demanda el
desarrollo de un tema seleccionado para su posterior investigacin.
A continuacin, se desarrollara un modelo general que permitir
optimizar la ejecucin de una investigacin. Dicho modelo abarca desde
la eleccin del tema hasta la presentacin del informe; al referirnos a
una tesis, abarca desde la eleccin del tema hasta la presentacin del
borrador inicial de la misma.
Este modelo general para el desarrollo de una investigacin
cientfica contempla las siguientes fases:
Fase I. Datos iniciales.
Fase II. Muestreo.
Fase III. Instrumentos de la investigacin.
Fase IV. Procesamiento de datos.
Fase V. Mtodos de anlisis.
Fase VI. Anlisis de datos.
La fase I: Datos iniciales. Es el punto de partida de cualquier
investigacin, ya que implica el planteamiento de los datos que servirn
para iniciar la investigacin, los cuales son indispensables para
establecer lo que se pretende buscar con dicho proceso. Tales datos no
pueden determinarse a priori, sino que son el resultado de un estudio
meticuloso que los fundamenta. Esta primera fase constituye la parte
bsica de una investigacin y comprende varios aspectos que
examinaremos seguidamente tales como:

Problemtica de investigacin. Es la identificacin del problema

que se pretende solucionar a travs de la investigacin; si se trata
de una tesis, la eleccin del tema que servir de base para
elaborar la investigacin. La problemtica de investigacin se
define mediante los siguientes puntos:
a) Identificacin de los hechos

b) Descubrimiento de las causas y los efectos del problema que

ser estudiado, as como sus caractersticas y componentes.
Planteamiento general del problema. Trata lo relativo a la
identificacin de la problemtica (objeto de estudio), que se
formula en trminos de la descripcin del problema, la definicin
precisa del problema a estudiar y la determinacin del medio
donde ste se desarrolla.
Hiptesis. Establece una explicacin anticipada y provisional
respecto al problema planteado, para probarla por medio de una
investigacin. Especficamente, hace referencia al planteamiento
concreto a resolver, la premisa que se quiere llegar a demostrar.
Objetivo. Si es una investigacin de tesis se tiene que determinar un fin
concreto que se pretende satisfacer con dicha investigacin. Lo importante
es que ese objetivo otorgue validez al planteamiento de los datos iniciales.
Zona geogrfica. Se refiere a la circunscripcin especfica del lugar,
espacio fsico o ambiente geogrfico espacial donde se realizar la
investigacin. Antes de iniciar esta ltima, lo primero que se debe
establecer es el espacio geogrfico, fsico o el ambiente donde se
desarrollar.
Recursos de la investigacin. Toda actividad, de cualquier ndole,
demanda recursos tanto humanos como econmicos, materiales y tcnicos.
Las investigaciones para fundamentar una investigacin no son la
excepcin. La asignacin de estos recursos permite alcanzar los objetivos
propuestos en la investigacin. Por eso, es de suma importancia saber
identificar cules sern y cmo se emplearn en la investigacin. Estos
recursos son:
1) Recursos humanos. Es el conjunto de personas que contribuirn al
desarrollo de la investigacin aportando su desempeo,
conocimientos, talentos, aportaciones y participacin desde la
planeacin y recopilacin de informacin, hasta el anlisis, las
conclusiones y presentacin del informe de resultados. En el caso de
la tesis, estas personas son quienes ayudarn al acopio de
informacin, tabulacin, captura de informacin, redaccin, revisin,
etctera.
2) Recursos tcnicos. Son los instrumentos de apoyo tcnico y
cientfico que se utilizan para el desarrollo de la investigacin. stos
van desde el uso de tcnicas y herramientas de clculo y escritura,
hasta la aplicacin de mtodos de investigacin probados y
experimentales.

Incluyen computadoras, impresoras, equipos de oficina, software y diversos

programas de aplicacin y procesamiento de datos que apoyan a la investigacin.
3) Recursos materiales. Se trata de todos aquellos recursos tangibles y
de consumo que sern utilizados durante el desarrollo de los trabajos
de investigacin, tales como papelera y tiles de oficina, materiales
de cmputo, como cartuchos de tinta, etctera.
4) Recursos financieros. Es la asignacin de los recursos econmicos a
la investigacin por realizar. Contempla los costos de todos los
recursos que se utilizarn durante el desarrollo de la investigacin:
hojas, libros, transportes, viticos, copias fotostticas, sueldos,
impresin y todos los dems gastos directos e indirectos asociados
al desarrollo de la tesis.
Tiempo. Toda actividad humana, incluida la investigacin, requiere de
recursos y tiempo para realizarse. El tiempo, definido como el lapso
transcurrido que se mide en unidades especficas (aos, meses, semanas,
das, horas, minutos, etctera), es el espacio temporal que se aplica al
desarrollo de las etapas y actividades de la investigacin, medido en
cualquiera de estas unidades. El tiempo es la base para planear la
investigacin.
Precisin. Es la facultad que tiene el investigador para determinar con
exactitud, puntualidad y concisin el alcance de su investigacin. La
precisin tambin sirve para especificar los instrumentos de medicin y
clculo, y para definir la muestra cuando es necesario. Con ello, sus
mediciones y resultados tendrn validez.
Planeacin de la investigacin. Para realizar la investigacin, una vez
conocidos los elementos antes indicados, se deber planear y definir
correctamente todas y cada una de las actividades, etapas y fases que la
integran, con la finalidad de llevar un adecuado plan de trabajo. De esta
forma, se elabora un programa que permitir desarrollar y controlar el
cumplimiento de las actividades de investigacin.
La Fase II: Muestreo. Aqu se define la forma como se realizar la
recopilacin y el anlisis de los datos para la investigacin.
Por ejemplo, se definen los mtodos de recopilacin mediante el diseo de
instrumentos como cuestionarios, entrevistas, encuestas, observaciones o
cualquier otro medio.
Tambin se instrumentan las tcnicas de tabulacin y anlisis de informacin, ya
sea mediante herramientas estadsticas, matemticas, computacionales o

electromecnicas, con lo que se dar validez y confiabilidad a los resultados

obtenidos con la recopilacin de datos de la investigacin.
No siempre es posible hacer el levantamiento de todos los datos que afectan un
fenmeno, ni se pueden estudiar todos los elementos del mbito geogrfico a los
que se circunscribe la investigacin, ya que, adems de inoperante, sera muy
costoso. Por esa razn, muchas veces se tiene que hacer un levantamiento parcial
de la informacin, tomando una parte representativa del universo de estudio.
Existen diversas tcnicas estadstico matemticas que se aplican para hacer dicha
recopilacin. Entre algunas de stas destacan los muestreos estadsticos,
aleatorios, por cuotas y muestreos con remplazo.
En el presente estudio del proceso general de investigacin, slo se analizarn
como ejemplo tres de esas tcnicas.

Testigos privilegiados. Esta tcnica consiste en la eleccin de una

muestra seleccionada de un universo dado, siempre que los elementos
elegidos cumplan con algn requisito previo y til para obtener los datos
que son objeto de la investigacin. Por ejemplo, al hacer una investigacin
sobre los problemas para hacer una tesis en la materia de Seminario de
tesis, los encuestados tienen que cumplir con el requisito de ser estudiantes
de esa materia o de haberla cursado. En este muestreo se discriminar, por
medio de una pregunta filtro inicial, a todos aquellos elementos que no
cumplan con el requisito sealado. A los elegidos que cumplan con la
caracterstica asignada se les llama testigos privilegiados, pues ellos sern
quienes aporten la informacin que se demanda para realizar la
investigacin.
Para dar validez a cualquier investigacin en las reas de ciencias sociales,
algunos estudiosos han convenido que una muestra mnima debe contener 30
encuestas que cumplan con el requisito de testigos privilegiados. Sin embargo,
aunque su validez es aceptable, sus resultados pueden ser muy deficientes y, por
esta razn, se sugiere que el nmero de encuestas se multiplique por siete; de
esta forma, se recomienda realizar 210 encuestas para que los resultados sean
ms confiables. Por comodidad en la tabulacin y para el mejor acomodo de
datos, se sugiere ampliar hasta 250 el nmero de encuestados.
Muestreo por cuotas.Para elegir una muestra por cuotas se parte de un
censo con porcentajes previamente determinados, el cual se utilizar como
base para sealar las cuotas que sern utilizadas. En este tipo de
muestreo, las cuotas se van estableciendo de acuerdo con los porcentajes
(estimados o reales) que se derivan de los valores obtenidos a partir de un

censo que sirve de base y, conforme se desciende hacia caractersticas

especficas de la muestra, se va determinando el nmero de encuestas que
se requieren para cada estrato de acuerdo con el valor elegido.
Veamos esto con un ejemplo.
Ejemplo de muestreo por cuotas (datos ficticios):
Mujeres (53%) Hombres (47%)
Nias (44%) Nios (43%)
Jvenes (28%) Jvenes (27%)
Adultas (21%) Adultos (24%)
Adultas mayores (7%) Adultos mayores (6%)
Podramos tratar de sealar como una muestra ideal para muestreo por cuotas la
cantidad de 100 encuestados, con el 47 por ciento de hombres y el 53 por ciento
de mujeres; ste sera el censo del cual partiramos como eje central. Dentro del
rango de mujeres podramos elegir la siguiente cuota, tambin en porcentajes:
Nias y adolescentes 44% menores de 17 aos
Jvenes 28% entre 17 y 30 aos
Mujeres adultas jvenes 21% entre 31 y 50 aos
Mujeres adultas mayores 7% de 51 aos en adelante
Se procede de modo similar para el rango de hombres, pudiendo descender a
cuantos niveles sean necesarios, de acuerdo con otras caractersticas de las
cuotas, por ejemplo, nivel de escolaridad, aos de experiencia laboral, profesin,
etctera.
Lo relevante y til de esta tcnica es que permite establecer y emplear los
porcentajes de un censo previo, por lo general el de mayor representatividad, para
que a partir de ste, se determine el nmero de encuestas que se han de realizar,
todo de acuerdo con las necesidades del investigador.
Muestreos por clculo de errores. Son tcnicas de muestreo que manejan
ciertos porcentajes de seguridad de la muestra utilizada, esto es, admiten
algn grado de tolerancia para posibles errores cometidos en la
recopilacin de la muestra. Estas tcnicas nos permiten hacer el clculo de
probabilidad-certeza, homogeneidad-proporcin, certidumbre-incertidumbre

y otras relaciones estadsticas y matemticas englobadas dentro de la

probabilidad.
Entre las tcnicas por clculo de errores se cuentan los muestreos probabilsticos,
aleatorios y por sorteo.
Ejemplo de muestreo por clculo de errores. Supongamos que deseamos hacer
una encuesta sobre los conocimientos de informtica de los alumnos de
determinada escuela.
Independientemente del nmero de encuestas que realicemos utilizando alguno
de los mtodos anteriores, determinamos (matemticamente) que nuestro grado
de certeza o validez de la muestra ser del 10 por ciento; entonces, a partir de los
resultados obtenidos despus de la tabulacin, sumamos primero 10 por ciento a
cada valor y despus le restamos un 10 por ciento. De esta forma, obtenemos un
rango de confianza dentro del cual se tiene la certeza de que las respuestas
obtenidas para la investigacin son ciertas.
Veamos esto con un ejemplo.
Porcentaje de error: 10%
Respuestas a favor 35% Rango de confianza de 25 a 45%
Respuestas en contra 65% Rango de confianza de 75 a 55%
La Fase III: Instrumentos de investigacin. Son las herramientas
utilizadas por el investigador en la recopilacin de los datos, las cuales se
seleccionan conforme a las necesidades de la investigacin en funcin de la
muestra elegida, y se aplican tanto para hacer la recoleccin, la observacin y/o la
experimentacin.
En el mtodo general de investigacin que estamos analizando existen seis
herramientas bsicas para la recopilacin de datos en la investigacin de las reas
en ciencias sociales, las cuales slo se mencionan:
1. Recopilacin documental. Se refiere al acopio de informacin y
antecedentes relacionados con la investigacin que se realiza a travs de
documentos escritos, testimonios fonogrficos, grabados, iconogrficos,
electrnicos o de pginas Web, sean formales e informales, en donde se
plasma el conocimiento que es avalado por autores que realizaron una
previa investigacin.
2. Cuestionarios. Es la recoleccin de informacin que se realiza de forma
escrita por medio de preguntas abiertas, cerradas, dicotmicas, de opcin

3.

4.

5.

6.

mltiple, por rangos, etctera. En estos instrumentos, el encuestado

contesta segn su criterio, y sus respuestas se tabulan para obtener
resultados representativos.
Entrevistas. Este sistema se emplea para la recopilacin de informacin,
cara a cara, para captar tanto las opiniones como los criterios personales,
formas de pensar y emociones de los entrevistados. Mediante las
entrevistas, se profundiza sobre los juicios emitidos para que el investigador
realice ms adelante las interpretaciones pertinentes.
Encuestas. Es la informacin que se obtiene a travs de cuestionarios y
sondeos de opinin masiva, generalmente en anonimato, con el propsito
de conocer comportamientos y conocer tendencias de los encuestados
sobre el hecho o fenmeno a estudiar.
Observacin. Es la obtencin de informacin a partir de un seguimiento
sistemtico del hecho o fenmeno en estudio, dentro de su propio medio,
con la finalidad de identificar y estudiar su conducta y caractersticas.
Experimentacin. Es el estudio de un fenmeno sometido a condiciones
especiales conforme a las necesidades del investigador. Durante la
experimentacin, el fenmeno bajo estudio es susceptible de sufrir
modificaciones en sus variables, con el propsito de estudiar sus
conductas, comportamientos y caractersticas.

La Fase IV: Procesamiento de datos. Es la forma de captura y almacenamiento

de los datos para la recopilacin, tabulacin y clculo de la informacin obtenida
con cualquiera de las herramientas antes indicadas. El propsito es concentrar la
informacin, tabular los datos y concentrar sus resultados en cifras estadsticas,
diagramas, tablas, grficas, cuadros representativos y dems elementos
necesarios para hacer la interpretacin adecuada del fenmeno en estudio. Entre
algunas formas de procesamiento de estos datos encontramos las siguientes.
a. Mtodo de tabulacin manual. La forma ms simple de recolectar,
tabular y clasificar los datos obtenidos y el mtodo ms sencillo de
aplicar es el conteo de datos, aunque tambin existen otros mtodos
manuales como la sumarizacin y el promedio de resultados. Estos
mtodos son ms lentos y poco confiables, pero tambin son el medio
ms comn de concentrar los datos.
b. Mtodo de tabulacin manual mecnica. Implica la utilizacin de
calculadoras, sumadoras y cualquier instrumento mecnico, con el cual
se hace la concentracin de datos apoyndose en las operaciones
aritmticas y los clculos que se registran en estos instrumentos.
c. Mtodo de tabulacin automatizado. En este caso la recopilacin de
datos se hace utilizando equipos electrnicos de clculo o de cmputo.
Con el apoyo de stos, se hace una concentracin ms rpida de

resultados a travs de la tabulacin y clasificacin de informacin. Los

resultados se presentan as en forma ms confiable, con mayor
profundidad y en un menor tiempo.Este mtodo automatizado tambin
contempla actividades matemticas y estadsticas que se realizan en
equipos que abarcan desde los simples equipos electromecnicos y
electrnicos de clculo hasta los modernos sistemas electrnicos de
cmputo. Actualmente existen modernos programas y hojas electrnicas
que son muy tiles para concentrar datos.
d. Mtodo de tabulacin estadstica. Utilizando las tcnicas estadsticas,
matemticas y de clculo que se aplican en la recoleccin, tabulacin y
clasificacin de la informacin recopilada, se pretende profundizar en los
resultados, hacer proyecciones de los datos y mejorar los clculos e
interpretaciones de los mismos. La utilizacin de estas tcnicas es
independiente de las tcnicas anteriores; ms bien las complementan.
e. Mtodo de tabulacin computacional. En los modernos sistemas de
computacin es posible efectuar no slo la recopilacin, la tabulacin y
el anlisis de datos, sino que, adems, se ha agregado una serie de
sistemas que ayudan a la elaboracin de instrumentos de recopilacin,
concentracin y presentacin de resultados en grficas, cuadros e
incluso documentos que resumen la informacin obtenida.En Internet
existen servicios de captura, recopilacin y concentracin de resultados,
adems de muchas pginas de informacin al respecto.
La fase V: Mtodos de anlisis. Se trata de la eleccin del mtodo o los mtodos
de anlisis que sern aplicados durante el desarrollo de la investigacin. Por
ahora, slo vamos a indicar los nombres de aquellos mtodos ms utilizados, ya
que en el captulo 10 se profundizar en stos:

Mtodo analtico sinttico.

Mtodo inductivo deductivo.
Mtodo objetivo subjetivo.
Mtodo cuantitativo cualitativo.
Mtodo estadstico-dinmico.
Mtodo emprico pragmtico.
Mtodo hipottico deductivo.

La fase VI: Anlisis de datos. Se refiere a la forma de utilizar la estadstica

para poder interpretar los datos obtenidos. Propiamente, es la agrupacin de datos
en rangos significativos que se concentran conforme a una adecuada seleccin
para dar una interpretacin til al investigador.

Al respecto, existen varias formas de utilizar la estadstica; sin embargo, para los
efectos de este proceso general de investigacin slo se consideran cuatro casos:
estadstica descriptiva, estadstica probabilstica, estadstica multidimensional y
proyecciones.
1. Estadstica descriptiva. Es aquella rama de la estadstica donde se
interpretan fielmente los datos, ya sea que se presenten en grficas,
cuadros, resmenes, etctera. Aqu, los datos slo se utilizan sin admitir
que se modifique ninguno de ellos, esto es, se utilizan tal y como se
obtuvieron en la realidad.
2. Estadstica probabilstica. Es aquella tcnica estadstica que analiza el
comportamiento probabilstico de los resultados obtenidos en la
recopilacin de datos, con la finalidad de proyectar y encontrar, mediante
estimaciones estadsticas, las relaciones entre esos datos y los grados de
probabilidad, incertidumbre o certeza en el manejo de la informacin. Esto
nos permite inferir a partir de los datos algn comportamiento o tendencia
til para la investigacin.
3. Estadstica multidimensional. Es una clasificacin de carcter informal que
se hace de la estadstica aplicada a los modernos mtodos de anlisis y de
clculo, la cual se complementa con la conjugacin estadstica de variables
significativas para el investigador. Con la aplicacin de estos mtodos
estadsticos se busca interpretar un comportamiento del fenmeno
observado mediante la conjugacin de diversos factores, ya sean
estadsticos, matemticos o proyectivos.
4. Proyecciones. Gracias al excelente apoyo de los sistemas de cmputo para
la recopilacin y el anlisis de los datos, es posible efectuar proyecciones,
detectar tendencias y hacer representaciones a futuro de la informacin
obtenida. El objetivo de estas proyecciones es analizar y predecir el posible
comportamiento de los datos. Por lo general, los programas para hacer
proyecciones se conocen como simuladores y su costo de utilizacin es
muy alto.
Cabe indicar que las tcnicas de anlisis de datos antes mencionadas slo son de
carcter ilustrativo y la nica intencin de presentarlas es poder vislumbrar sus
posibles aplicaciones. Por esa razn, se recomienda que el investigador recurra a
libros especializados sobre el tema, con la finalidad de hacer ms acertado el
anlisis de los datos, de acuerdo con la profundidad, confiabilidad y exigencia del
tema de investigacin.
La fase VII: Informe final. Es la presentacin formal de los resultados de la
investigacin realizada, con la finalidad de dar a conocer el proceso de la misma,
sus resultados y, en general, toda aquella informacin que el investigador

considere importante para aportar a los lectores. Existen varias formas de

presentar los resultados; las ms comunes son las siguientes:

Tratado. Es una presentacin formal, abundante y completa de los

resultados obtenidos en una investigacin. Su elaboracin obedece a una
gran aportacin de conocimientos y abarca todos los ngulos posibles del
tema que es objeto del estudio. sta es la ms alta expresin del
conocimiento sobre un tema, ya que profundiza en grado sumo su estudio,
hasta hacerlo lo ms completo posible.
Ensayo. Es la aportacin de conocimientos como resultado del examen de
un tema realizado por medio de una investigacin. Este tipo de
presentacin lleva un menor nivel de informacin que el tratado, aunque
profundiza respecto a la enseanza y exposicin sobre la investigacin
realizadas le considera con menor nivel que el tratado, pero contiene mayor
informacin que otras presentaciones.
Monografa. Es la descripcin de un tema especfico que se presenta en
forma simplificada para lograr un entendimiento rpido de sus componentes
principales, los cuales se obtuvieron por medio de una investigacin. Estos
trabajos contienen menor grado de aportacin de conocimientos que el
ensayo, pues por lo general se trata de documentos de rpida consulta,
donde se encuentra lo esencial del tema.
Tesis. Es la aportacin de conocimientos especficos sobre un tema en
especial y que generalmente se utiliza para comprobar algo. En muchos
casos, con una tesis se puede sustentar un examen de conocimientos, ya
sea de doctorado, de maestra o licenciatura. La informacin que se
presenta con este informe se refiere a un solo tema, y sus aportaciones
estn en funcin del grado de estudios del investigador sustentante, pero su
profundidad es menor que la de las presentaciones anteriores.
Tesina. Informe muy similar a la tesis, pero con menor grado de aportacin
de conocimientos especficos y con escasa profundidad. Generalmente, se
realiza para sustentar con un examen de conocimientos, algunas veces de
grado menor al profesional. Su informacin se relaciona con un solo tema y
realiza una mnima aportacin de conocimientos.
Artculo. Es la presentacin de un conocimiento concreto y en forma
resumida sobre un tema en especial. Su propsito es de difusin a travs
de un medio de comunicacin masiva, por lo que tiene escasa profundidad
o slo comprende una parte de ese conocimiento. Sin embargo, adquiere
suma seriedad cuando las publicaciones son colegiadas.
Informe. Es la relacin abreviada sobre todo lo relacionado con una
investigacin. Su propsito es dar a conocer slo lo esencial de lo que se
encontr en la investigacin, con escasa profundidad y sin anlisis alguno.

Es necesario resaltar este modelo se presenta de forma general, y

sus fases son:

INFORME.
Desarrollar el procedimiento a seguir en cada una de las
fases del proceso de la investigacin.

Para realizar una investigacin es preciso un procedimiento

metdico muy meticuloso y especializado que debe seguir una serie de
fases precisas,

Una vez que el investigador ha definido con claridad el tema a estudiar, as

como el problema a resolver, debe

precisar la poblacin y la muestra, luego

procede a determinar la tcnica y los instrumentos que utilizara para la recoleccin

de los datos, los cuales dependern del diseo seleccionado.
En esta oportunidad se plantea como tema de estudio: La lateralidad en nios
y nias de educacin preescolar. El problema planteado es: Determinar si las
estrategias utilizadas en la estimulacin y desarrollo de la lateralidad, en nios y
nias son producto de un trabajo planificado y sistemtico, por parte de las
docentes de educacin preescolar del C.E.I Dr. Jess Mrquez. Con una
poblacin de 40 docentes y una muestra de 12 docentes.

6.2 Modelo general para el desarrollo de una investigacin cientfica

Realizar una investigacin implica un proceso metdico, concienzudo y

especializado que sigue una serie de fases precisas, bien definidas y debidamente
fundamentadas para adaptarse a las condiciones y caractersticas especiales que
demanda el desarrollo del tema elegido. Para ello, es conveniente seguir un
modelo general de investigacin debidamente probado. Sin embargo, de acuerdo
con el nivel de estudios y las disciplinas especficas, existe un sinnmero de
metodologas, modelos y mtodos de investigacin que suelen ser tiles para
hacer una investigacin de tesis en esas reas. Entre algunos de stos destacan:
el mtodo cientfico, el mtodo experimental, la investigacin exploratoria, la
investigacin aplicativa, la investigacin hipottico deductiva, el enfoque sistmico
y algunos otros que sern analizados en el captulo 10 de este libro.
Por ahora, nos detendremos en un modelo general que permitir optimizar el
desarrollo de una investigacin. Este modelo comprende desde la eleccin del
tema hasta la presentacin del informe; en el caso de una tesis, abarca desde la
eleccin del tema hasta la presentacin del borrador inicial de la misma. En el
cuadro 6.1 se presenta el modelo propuesto por el doctor Adip Sabag, y luego se
hace un somero desglose de sus componentes.
Cabe hacer notar que dicho modelo se presenta de forma general, y algunas de
estas fases ya fueron explicadas en los apartados anteriores de este captulo.
Otros elementos slo se mencionan para complemento del propio modelo, ya que
para tratarlas con profundidad sera necesario un apartado especial para cada
uno, y se no es el objetivo de este captulo ni del libro.

Fase I Datos iniciales.

Fase II Muestreo.
Fase III Instrumentos de la investigacin.
Fase IV Procesamiento de datos.
Fase V Mtodos de anlisis.
Fase VI Anlisis de datos.
Fase VII Informe final.
6.2.1 Fase I: Datos iniciales
ste es el punto de partida de cualquier investigacin, pues contiene el
planteamiento de los datos que servirn para iniciar la investigacin, los cuales

son indispensables para establecer lo que se pretende buscar con la tesis. Dichos
datos no pueden determinarse a priori, sino que son el resultado de un estudio
minucioso que los fundamenta. La primera fase constituye la parte bsica de una
investigacin y comprende varios aspectos que examinaremos a continuacin.
Problemtica de investigacin
Es la identificacin de la problemtica que se pretende solucionar por medio de la
investigacin; en el caso de una tesis, es la eleccin del tema que servir de base
para elaborar la investigacin. La problemtica de investigacin se define
mediante los siguientes puntos:
Identificacin de los hechos.
Descubrimiento de las causas y los efectos del problema que ser estudiado, as
como sus caractersticas y componentes.
Planteamiento general del problema
Se refiere a la identificacin de la problemtica (objeto de estudio), que se formula
en trminos de la descripcin del problema, la definicin precisa del problema a
estudiar y la determinacin del medio donde ste se desarrolla. En los siguientes
captulos se profundizar sobre este aspecto.

Hiptesis
Se trata de establecer una explicacin anticipada y provisional respecto al
problema planteado, para probarla por medio de una investigacin.
Especficamente, se refiere al planteamiento concreto a resolver, la premisa que
se quiere llegar a demostrar.
Una investigacin de tesis necesariamente tiene que llegar a comprobar una
hiptesis, aunque en algunos casos especficos de investigacin exploratoria se
sostiene que no es necesario establecer una premisa a comprobar; sin embargo,
lo ms deseable es que s se defina.
Objetivo
En una investigacin de tesis se tiene que determinar un fin concreto que se
pretende satisfacer con dicha investigacin. Lo importante es que ese objetivo
otorgue validez al planteamiento de los datos iniciales.
Zona geogrfica

Es la circunscripcin especfica del lugar, espacio fsico o ambiente geogrfico

espacial donde se realizar la investigacin. Antes de iniciar esta ltima, lo primero
que se debe establecer es el espacio geogrfico, fsico o el ambiente donde se
desarrollar.
Recursos de la investigacin
Toda actividad, de cualquier ndole, demanda recursos tanto humanos como
econmicos, materiales y tcnicos. Las investigaciones para fundamentar una
tesis no son la excepcin. La asignacin de estos recursos permite alcanzar los
objetivos propuestos en la investigacin de tesis. Por eso, es de suma importancia
saber identificar cules sern y cmo se emplearn en la investigacin. Estos
recursos son:
Recursos humanos. Es el conjunto de personas que contribuirn al desarrollo de
la investigacin aportando su desempeo, conocimientos, talentos, aportaciones y
participacin desde la planeacin y recopilacin de informacin, hasta el anlisis,
las conclusiones y presentacin del informe de resultados. En el caso de la tesis,
estas personas son quienes ayudarn al acopio de informacin, tabulacin,
captura de informacin, redaccin, revisin, etctera.
Recursos tcnicos. Son los instrumentos de apoyo tcnico y cientfico que se
utilizan para el desarrollo de la investigacin. stos van desde el uso de tcnicas y
herramientas de clculo y escritura, hasta la aplicacin de mtodos de
investigacin probados y experimentales.
Incluyen computadoras, impresoras, equipos de oficina, software y diversos
programas de aplicacin y procesamiento de datos que apoyan a la investigacin.
Recursos materiales. Se trata de todos aquellos recursos tangibles y de consumo
que sern utilizados durante el desarrollo de los trabajos de investigacin, tales
como papelera y tiles de oficina, materiales de cmputo, como cartuchos de
tinta, etctera.
Recursos financieros. Es la asignacin de los recursos econmicos a la
investigacin por realizar. Contempla los costos de todos los recursos que se
utilizarn durante el desarrollo de la investigacin: hojas, libros, transportes,
viticos, copias fotostticas, sueldos, impresin y todos los dems gastos directos
e indirectos asociados al desarrollo de la tesis.
Tiempo
Toda actividad humana, incluida la investigacin, requiere de recursos y tiempo
para realizarse.

El tiempo, definido como el lapso transcurrido que se mide en unidades

especficas (aos, meses, semanas, das, horas, minutos, etctera), es el espacio
temporal que se aplica al desarrollo de las etapas y actividades de la
investigacin, medido en cualquiera de estas unidades. El tiempo es la base para
planear la investigacin.
Precisin
Es la facultad que tiene el investigador para determinar con exactitud, puntualidad
y concisin el alcance de su investigacin. La precisin tambin sirve para
especificar los instrumentos de medicin y clculo, y para definir la muestra
cuando es necesario. Con ello, sus mediciones y resultados tendrn validez.
Planeacin de la investigacin
Para realizar la investigacin, una vez conocidos los elementos antes indicados,
se deber planear y definir correctamente todas y cada una de las actividades,
etapas y fases que la integran, con la finalidad de llevar un adecuado plan de
trabajo. De esta forma, se elabora un programa que permitir desarrollar y
controlar el cumplimiento de las actividades de investigacin.
6.2.2 Fase II: Muestreo
Aqu se define la forma como se realizar la recopilacin y el anlisis de los datos
para la investigacin.
Por ejemplo, se definen los mtodos de recopilacin mediante el diseo de
instrumentos como cuestionarios, entrevistas, encuestas, observaciones o
cualquier otro medio.
Tambin se instrumentan las tcnicas de tabulacin y anlisis de informacin, ya
sea mediante herramientas estadsticas, matemticas, computacionales o
electromecnicas, con lo que se dar validez y confiabilidad a los resultados
obtenidos con la recopilacin de datos de la investigacin.
No siempre es posible hacer el levantamiento de todos los datos que afectan un
fenmeno, ni se pueden estudiar todos los elementos del mbito geogrfico a los
que se circunscribe la investigacin, ya que, adems de inoperante, sera muy
costoso. Por esa razn, muchas veces se tiene que hacer un levantamiento parcial
de la informacin, tomando una parte representativa del universo de estudio.
Existen diversas tcnicas estadstico matemticas que se aplican para hacer dicha
recopilacin. Entre algunas de stas destacan los muestreos estadsticos,
aleatorios, por cuotas y muestreos con remplazo.

En el presente estudio del proceso general de investigacin, slo se analizarn

como ejemplo tres de esas tcnicas.
Testigos privilegiados
Esta tcnica consiste en la eleccin de una muestra seleccionada de un universo
dado, siempre que los elementos elegidos cumplan con algn requisito previo y til
para obtener los datos que son objeto de la investigacin. Por ejemplo, al hacer
una investigacin sobre los problemas para hacer una tesis en la materia de
Seminario de tesis, los encuestados tienen que cumplir con el requisito de ser
estudiantes de esa materia o de haberla cursado. En este muestreo se
discriminar, por medio de una pregunta filtro inicial, a todos aquellos elementos
que no cumplan con el requisito sealado. A los elegidos que cumplan con la
caracterstica asignada se les llama testigos privilegiados, pues ellos sern
quienes aporten la informacin que se demanda para realizar la investigacin.
Para dar validez a cualquier investigacin en las reas de ciencias sociales,
algunos estudiosos han convenido que una muestra mnima debe contener 30
encuestas que cumplan con el requisito de testigos privilegiados. Sin embargo,
aunque su validez es aceptable, sus resultados pueden ser muy deficientes y, por
esta razn, se sugiere que el nmero de encuestas se multiplique por siete; de
esta forma, se recomienda realizar 210 encuestas para que los resultados sean
ms confiables. Por comodidad en la tabulacin y para el mejor acomodo de
datos, se sugiere ampliar hasta 250 el nmero de encuestados.
Muestreo por cuotas
Para elegir una muestra por cuotas se parte de un censo con porcentajes
previamente determinados, el cual se utilizar como base para sealar las cuotas
que sern utilizadas. En este tipo de muestreo, las cuotas se van estableciendo de
acuerdo con los porcentajes (estimados o reales) que se derivan de los valores
obtenidos a partir de un censo que sirve de base y, conforme se desciende hacia
caractersticas especficas de la muestra, se va determinando el nmero de
encuestas que se requieren para cada estrato de acuerdo con el valor elegido.
Veamos esto con un ejemplo.
Ejemplo de muestreo por cuotas (datos ficticios):
Mujeres (53%) Hombres (47%)
Nias (44%) Nios (43%)
Jvenes (28%) Jvenes (27%)

Adultas (21%) Adultos (24%)

Adultas mayores (7%) Adultos mayores (6%)
Podramos tratar de sealar como una muestra ideal para muestreo por cuotas la
cantidad de 100 encuestados, con el 47 por ciento de hombres y el 53 por ciento
de mujeres; ste sera el censo del cual partiramos como eje central. Dentro del
rango de mujeres podramos elegir la siguiente cuota, tambin en porcentajes:
Nias y adolescentes 44% menores de 17 aos
Jvenes 28% entre 17 y 30 aos
Mujeres adultas jvenes 21% entre 31 y 50 aos
Mujeres adultas mayores 7% de 51 aos en adelante
Se procede de modo similar para el rango de hombres, pudiendo descender a
cuantos niveles sean necesarios, de acuerdo con otras caractersticas de las
cuotas, por ejemplo, nivel de escolaridad, aos de experiencia laboral, profesin,
etctera.
Lo relevante y til de esta tcnica es que permite establecer y emplear los
porcentajes de un censo previo, por lo general el de mayor representatividad, para
que a partir de ste, se determine el nmero de encuestas que se han de realizar,
todo de acuerdo con las necesidades del investigador.
Muestreos por clculo de errores
Son tcnicas de muestreo que manejan ciertos porcentajes de seguridad de la
muestra utilizada, esto es, admiten algn grado de tolerancia para posibles errores
cometidos en la recopilacin de la muestra. Estas tcnicas nos permiten hacer el
clculo de probabilidad-certeza, homogeneidad-proporcin, certidumbreincertidumbre y otras relaciones estadsticas y matemticas englobadas dentro de
la probabilidad.
Entre las tcnicas por clculo de errores se cuentan los muestreos probabilsticos,
aleatorios y por sorteo.
Ejemplo de muestreo por clculo de errores. Supongamos que deseamos hacer
una encuesta sobre los conocimientos de informtica de los alumnos de
determinada escuela.
Independientemente del nmero de encuestas que realicemos utilizando alguno
de los mtodos anteriores, determinamos (matemticamente) que nuestro grado

de certeza o validez de la muestra ser del 10 por ciento; entonces, a partir de los
resultados obtenidos despus de la tabulacin, sumamos primero 10 por ciento a
cada valor y despus le restamos un 10 por ciento. De esta forma, obtenemos un
rango de confianza dentro del cual se tiene la certeza de que las respuestas
obtenidas para la investigacin son ciertas.
Veamos esto con un ejemplo.
Porcentaje de error: 10%
Respuestas a favor 35% Rango de confianza de 25 a 45%
Respuestas en contra 65% Rango de confianza de 75 a 55%
6.2.3 Fase III: Instrumentos de investigacin
Son las herramientas utilizadas por el investigador en la recopilacin de los datos,
las cuales se seleccionan conforme a las necesidades de la investigacin en
funcin de la muestra elegida, y se aplican tanto para hacer la recoleccin, la
observacin y/o la experimentacin.
En el mtodo general de investigacin que estamos analizando existen seis
herramientas bsicas para la recopilacin de datos en la investigacin de las reas
en ciencias sociales, las cuales slo se mencionan aqu, ya que en el captulo 11
se profundizar en su estudio.
Recopilacin documental
Se refiere al acopio de informacin y antecedentes relacionados con la
investigacin que se realiza a travs de documentos escritos, testimonios
fonogrficos, grabados, iconogrficos, electrnicos o de pginas Web, sean
formales e informales, en donde se plasma el conocimiento que es avalado por
autores que realizaron una previa investigacin.
Cuestionarios
Es la recoleccin de informacin que se realiza de forma escrita por medio de
preguntas abiertas, cerradas, dicotmicas, de opcin mltiple, por rangos,
etctera. En estos instrumentos, el encuestado contesta segn su criterio, y sus
respuestas se tabulan para obtener resultados representativos.
Entrevistas

Este sistema se emplea para la recopilacin de informacin, cara a cara, para

captar tanto las opiniones como los criterios personales, formas de pensar y
emociones de los entrevistados.
Mediante las entrevistas, se profundiza sobre los juicios emitidos para que el
investigador realice ms adelante las interpretaciones pertinentes.
Encuestas
Es la informacin que se obtiene a travs de cuestionarios y sondeos de opinin
masiva, generalmente en anonimato, con el propsito de conocer
comportamientos y conocer tendencias de los encuestados sobre el hecho o
fenmeno a estudiar.
Observacin
Es la obtencin de informacin a partir de un seguimiento sistemtico del hecho o
fenmeno en estudio, dentro de su propio medio, con la finalidad de identificar y
estudiar su conducta y caractersticas.
Experimentacin
Es el estudio de un fenmeno sometido a condiciones especiales conforme a las
necesidades del investigador. Durante la experimentacin, el fenmeno bajo
estudio es susceptible de sufrir modificaciones en sus variables, con el propsito
de estudiar sus conductas, comportamientos y caractersticas.

6.2.4 Fase IV: Procesamiento de datos

Es la forma de captura y almacenamiento de los datos para la recopilacin,
tabulacin y clculo de la informacin obtenida con cualquiera de las herramientas
antes indicadas. El propsito es concentrar la informacin, tabular los datos y
concentrar sus resultados en cifras estadsticas, diagramas, tablas, grficas,
cuadros representativos y dems elementos necesarios para hacer la
interpretacin adecuada del fenmeno en estudio. Entre algunas formas de
procesamiento de estos datos encontramos las siguientes.
Mtodo de tabulacin manual
La forma ms simple de recolectar, tabular y clasificar los datos obtenidos y el
mtodo ms sencillo de aplicar es el conteo de datos, aunque tambin existen
otros mtodos manuales como la sumarizacin y el promedio de resultados. Estos

mtodos son ms lentos y poco confiables, pero tambin son el medio ms comn
de concentrar los datos.
Mtodo de tabulacin manual mecnica
Implica la utilizacin de calculadoras, sumadoras y cualquier instrumento
mecnico, con el cual se hace la concentracin de datos apoyndose en las
operaciones aritmticas y los clculos que se registran en estos instrumentos.
Mtodo de tabulacin automatizado
En este caso la recopilacin de datos se hace utilizando equipos electrnicos de
clculo o de cmputo. Con el apoyo de stos, se hace una concentracin ms
rpida de resultados a travs de la tabulacin y clasificacin de informacin. Los
resultados se presentan as en forma ms confiable, con mayor profundidad y en
un menor tiempo.
Este mtodo automatizado tambin contempla actividades matemticas y
estadsticas que se realizan en equipos que abarcan desde los simples equipos
electromecnicos y electrnicos de clculo hasta los modernos sistemas
electrnicos de cmputo. Actualmente existen modernos programas y hojas
electrnicas que son muy tiles para concentrar datos.
Mtodo de tabulacin estadstica
Utilizando las tcnicas estadsticas, matemticas y de clculo que se aplican en la
recoleccin, tabulacin y clasificacin de la informacin recopilada, se pretende
profundizar en los resultados, hacer proyecciones de los datos y mejorar los
clculos e interpretaciones de los mismos.
La utilizacin de estas tcnicas es independiente de las tcnicas anteriores; ms
bien las complementan.
Mtodo de tabulacin computacional
En los modernos sistemas de computacin es posible efectuar no slo la
recopilacin, la tabulacin y el anlisis de datos, sino que, adems, se ha
agregado una serie de sistemas que ayudan a la elaboracin de instrumentos de
recopilacin, concentracin y presentacin de resultados en grficas, cuadros e
incluso documentos que resumen la informacin obtenida.
En Internet existen servicios de captura, recopilacin y concentracin de
resultados, adems de muchas pginas de informacin al respecto.
6.2.5 Fase V: Mtodos de anlisis

Se trata de la eleccin del mtodo o los mtodos de anlisis que sern aplicados
durante el desarrollo de la investigacin. Por ahora, slo vamos a indicar los
nombres de aquellos mtodos ms utilizados, ya que en el captulo 10 se
profundizar en stos:
Mtodo analtico sinttico.
Mtodo inductivo deductivo.
Mtodo objetivo subjetivo.
Mtodo cuantitativo cualitativo.
Mtodo estadstico-dinmico.
Mtodo emprico pragmtico.
Mtodo hipottico deductivo.

6.2.6 Fase VI: Anlisis de datos

Se refiere a la forma de utilizar la estadstica para poder interpretar los datos
obtenidos. Propiamente, es la agrupacin de datos en rangos significativos que se
concentran conforme a una adecuada seleccin para dar una interpretacin til al
investigador.
Al respecto, existen varias formas de utilizar la estadstica; sin embargo, para los
efectos de este proceso general de investigacin slo se consideran cuatro casos:
estadstica descriptiva, estadstica probabilstica, estadstica multidimensional y
proyecciones.
Estadstica descriptiva
Es aquella rama de la estadstica donde se interpretan fielmente los datos, ya sea
que se presenten en grficas, cuadros, resmenes, etctera. Aqu, los datos slo
se utilizan sin admitir que se modifique ninguno de ellos, esto es, se utilizan tal y
como se obtuvieron en la realidad.
Estadstica probabilstica
Es aquella tcnica estadstica que analiza el comportamiento probabilstico de los
resultados obtenidos en la recopilacin de datos, con la finalidad de proyectar y
encontrar, mediante estimaciones estadsticas, las relaciones entre esos datos y
los grados de probabilidad, incertidumbre o certeza en el manejo de la

informacin. Esto nos permite inferir a partir de los datos algn comportamiento o
tendencia til para la investigacin.
Estadstica multidimensional
Es una clasificacin de carcter informal que se hace de la estadstica aplicada a
los modernos mtodos de anlisis y de clculo, la cual se complementa con la
conjugacin estadstica de variables significativas para el investigador. Con la
aplicacin de estos mtodos estadsticos se busca interpretar un comportamiento
del fenmeno observado mediante la conjugacin de diversos factores, ya sean
estadsticos, matemticos o proyectivos.
Proyecciones
Gracias al excelente apoyo de los sistemas de cmputo para la recopilacin y el
anlisis de los datos, es posible efectuar proyecciones, detectar tendencias y
hacer representaciones a futuro de la informacin obtenida. El objetivo de estas
proyecciones es analizar y predecir el posible comportamiento de los datos. Por lo
general, los programas para hacer proyecciones se conocen como simuladores y
su costo de utilizacin es muy alto.
Cabe indicar que las tcnicas de anlisis de datos antes mencionadas slo son de
carcter ilustrativo y la nica intencin de presentarlas es poder vislumbrar sus
posibles aplicaciones. Por esa razn, se recomienda que el investigador recurra a
libros especializados sobre el tema, con la finalidad de hacer ms acertado el
anlisis de los datos, de acuerdo con la profundidad, confiabilidad y exigencia del
tema de investigacin.

6.2.7 Fase VII: Informe final

Es la presentacin formal de los resultados de la investigacin realizada, con la
finalidad de dar a conocer el proceso de la misma, sus resultados y, en general,
toda aquella informacin que el investigador considere importante para aportar a
los lectores. Existen varias formas de presentar los resultados; las ms comunes
son las siguientes:
Tratado
Es una presentacin formal, abundante y completa de los resultados obtenidos en
una investigacin.
Su elaboracin obedece a una gran aportacin de conocimientos y abarca todos
los ngulos posibles del tema que es objeto del estudio. sta es la ms alta

expresin del conocimiento sobre un tema, ya que profundiza en grado sumo su

estudio, hasta hacerlo lo ms completo posible.
Ensayo
Es la aportacin de conocimientos como resultado del examen de un tema
realizado por medio de una investigacin. Este tipo de presentacin lleva un
menor nivel de informacin que el tratado, aunque profundiza respecto a la
enseanza y exposicin sobre la investigacin realizada.
Se le considera con menor nivel que el tratado, pero contiene mayor informacin
que otras presentaciones.
Monografa
Es la descripcin de un tema especfico que se presenta en forma simplificada
para lograr un entendimiento rpido de sus componentes principales, los cuales se
obtuvieron por medio de una investigacin. Estos trabajos contienen menor grado
de aportacin de conocimientos que el ensayo, pues por lo general se trata de
documentos de rpida consulta, donde se encuentra lo esencial del tema.
Tesis
Es la aportacin de conocimientos especficos sobre un tema en especial y que
generalmente se utiliza para comprobar algo. En muchos casos, con una tesis se
puede sustentar un examen de conocimientos, ya sea de doctorado, de maestra o
licenciatura. La informacin que se presenta con este informe se refiere a un solo
tema, y sus aportaciones estn en funcin del grado de estudios del investigador
sustentante, pero su profundidad es menor que la de las presentaciones
anteriores.
Tesina
Informe muy similar a la tesis, pero con menor grado de aportacin de
conocimientos especficos y con escasa profundidad. Generalmente, se realiza
para sustentar con un examen de conocimientos, algunas veces de grado menor
al profesional. Su informacin se relaciona con un solo tema y realiza una mnima
aportacin de conocimientos.
Artculo
Es la presentacin de un conocimiento concreto y en forma resumida sobre un
tema en especial. Su propsito es de difusin a travs de un medio de
comunicacin masiva, por lo que tiene escasa profundidad o slo comprende una

parte de ese conocimiento. Sin embargo, adquiere suma seriedad cuando las
publicaciones son colegiadas.
Informe
Es la relacin abreviada sobre todo lo relacionado con una investigacin. Su
propsito es dar a conocer slo lo esencial de lo que se encontr en la
investigacin, con escasa profundidad y sin anlisis alguno.

LAS ETAPAS DE UNA INVESTIGACINCIENTFICA Y ESTADSTICA.

LAS ETEPAS DE UNA INVESTIGACINCIENTFICA.
La sistematizacin de los Mtodos Cientficos es una materia compleja y difcil.
Existen distintas clasificacin. Por ello, Francis Bacn defini el mtodo
cientfico de la siguiente manera:
Observacin:
Observar es aplicar atentamente los sentidos a un objeto o a un fenmeno,
para estudiarlos tal como se presentan en realidad.
Induccin:
La accin y efecto de extraer, a partir de determinadas observaciones o
experiencias particulares, el principio particular dcada una de ellas.
Hiptesis:
Planteamiento mediante la observacin siguiendo las normas establecidas por
el mtodo cientfico.
Probar la hiptesis por experimentacin.
Demostracin o refutacin (anttesis) de la hiptesis.
Tesis o teora cientfica (conclusiones).
1.5.2. LAS ETAPAS DE UNA INVESTIGACINESTADISTICA
Los pasos para el desarrollo de una investigacin estadstica son:
Definir el problema a investigar.

Seleccionar y establecer el diseo de la investigacin.

Recoleccin de datos y anlisis.
Formular hallazgos.
1.5.2.1. Definir el problema a investigar:
En este paso es donde se define el problema existente y est constituido por
dos procesos bsicos: (1) Formulacin del problema y (2)Establecimiento de
objetivos de la investigacin

1.5.2.2. Seleccionar y establecer el diseo de la investigacin:

Este pas est constituido por 3 procesos bsicos: (1) Seleccionar el diseo de
la investigacin, (2) Identificar los tipos de informacin necesaria y las fuentes
y (3).
Determinar y disear los instrumentos de medicin.
Luego de determinar qu tipo de informacin es necesaria, se debe determinar
el mtodo en que se lograra dicha informacin. Existen mltiples mtodos
dentro de los que se encuentran las encuestas telefnicas, las encuestas por
correo o E-Mail, encuestas personales o encuestas en grupo. Por otra parte,
existen dos mtodos bsicos de recoleccin de informacin; mediante
preguntas o mediante observacin; siendo el instrumento ms comn el
cuestionario. Se tienen dos tipos de formatos para la recoleccin; el
estructurado y el no estructurado.

Estructurado:
Son listados con preguntas especficas cerradas, enlas que se incluyen
preguntas de opcin mltiple con seleccin simple oseleccin mltiple.
Tambin se incluye escalas de referencia yordenamientos.

No Estructurados:
Son preguntas abiertas, donde el encuestadopuede contestar con sus propias
palabras.
1.5.2.3. Recoleccin de datos y anlisis

El anlisis se debe iniciar con la limpieza de la informacin, con laconfirmacin

de las escalas, verificacin del correcto llenado de lasencuestas y en ocasiones
con pretabulaciones (en el caso de preguntasabiertas). Una vez se tiene
codificada toda la informacin el anlisis comotal puede dar inicio.La
informacin tambin puede ser en una pequea escala y obtenidamediante
informacin cualitativa, siendo las Sesiones de Grupo laherramienta ms
usada.
1.5.2.4. Formular hallazgos

Luego de analizar la informacin se puede hacer deducciones acerca de loque

sucede en el mercado, lo cual se le conoce como hallazgos. Estos
debenpresentarse de una manera ordenada y lgica ante las personas
encargadasde tomar las decisiones.Los reportes de investigacin deben tener
un captulo de resumen, el cualser la gua para las personas que no conocen
de investigacin, haciendo elinforme mucho ms fcil de leer y seguir una
continuidad, segn Katy R.
1.5.3. EL MTODO ESTADSTICO
Este mtodo es tcnico, es decir, deductivo e inductivo y analtico. El inductivo
porque a partir de los datos mustrales genera conclusiones para toda la
poblacin, es decir, que va de lo particular a lo general. Es deductivo porque a
partir de un censo puede establecer rea y dominios de estudios especficos,
es decir, que va de lo general a lo particular. Es analtico por a travs de la
informacin y los indicadores estadsticos establecen soluciones.
Clasificacin de las variables:
Concepto de variable:
Es una caracterstica (
magnitud, vector o nmero
) que puede ser medida,adoptando diferentes valores en cada uno de los casos
de un estudio.
Variables cualitativas:
Son las variables que expresan distintas cualidades,caractersticas o
modalidad. Cada modalidad que se presenta se denomina atributo o categora
y la medicin consiste en una clasificacin de dichos atributos. Las variables
cualitativas pueden ser ordinales y nominales. Las variables cualitativas
pueden ser dicotmicas cuando slo pueden tomar dos valores posibles como

s y no, hombre y mujer o son politmicas cuando pueden adquirir tres o ms

valores. Dentro de ellas podemos distinguir:

Variable cualitativa ordinal:

La variable puede tomar distintos valores ordenados siguiendo una escala
establecida, aunque no es necesario que el intervalo entre mediciones sea
uniforme, por ejemplo, leve, moderado, grave

Variable cualitativa nominal:

En esta variable los valores no pueden ser sometidos a un criterio de orden
como por ejemplo los colores o el lugar de residencia.
Variables cuantitativas:
Son las variables que se expresan mediante cantidades numricas. Las
variables cuantitativas adems pueden ser:

Variable discreta:
Son las que surgen por el procedimiento de conteo, no pueden ser
descompuestos por otros elementos y toman valores enteros positivos finitos o
infinitos.
Ejemplo, el nmero de hijos por familias, el nmero de estudiantes por colegio,
el nmero de automviles, etc.

Variable contina:
Pueden adquirir cualquier valor que se encuentre dentro de un intervalo de
clase.
Ejemplo el peso o la altura, los ingresos, las calificaciones, la tensin arterial de
la personas, etc.
Segn la influencia que asignemos a unas variables sobre otras, podrn ser:

Variables independientes:

Son las que el investigador escoge para establecer agrupaciones en el estudio,

clasificando intrnsecamente a los casos del mismo. Un tipo especial son las
variables de, que modifican al resto de las variables independientes y que de
no tenerse en cuenta adecuadamente pueden alterar los resultados por medio
de un sesgo.

Variables dependientes:
Son las variables de respuesta que se observan en el estudio y que podran
estar influenciadas por los valores de las variables independientes.