1. RAZON SOCIAL: ECOPARQUE HAPPY LAND LTDA.

ACTIVIDAD

ECONOMICA: Prestar servicios recreativos enfocados a la

conservacin del medio ambiente, con espacios para interactuar en familia y el

aprovechamiento del tiempo libre a travs de la recreacin:
Planes y Portafolio de Servicios

Campamento: El objetivo de este servicio es brindar una velada, para

compartir, aprender de astronoma, ecologa y reflexionar sobre diversos
temas que conduzcan a la autoevaluacin con el objetivo de facilitar el
crecimiento personal.

Tirolina: El objetivo de este servicio es brindar un componente de diversin

a todos los usuarios, adems de una herramienta para enfrentar el miedo a
las alturas de aquellos que lo posean y para aquellos que disfrutan las
actividades extremas o que generan grandes emociones y descargas de
adrenalina.

Caminatas Ecolgicas: Cumpliendo con el sentido ambiental con el que

contara EcoParque HAPPY LAND, uno de los servicios ms atractivos para
el cliente son las caminatas ambientales. El objetivo de estas es realizar
actividad fsica y concientizar a los usuarios de la importancia de esta,
relajar la mente y sensibilizar sobre el cuidado del medio ambiente.

Restaurante y cafetera: este servicio busca brindar a los clientes un

espacio agradable y confortable en el que puedan tener acceso a los
servicios de desayuno, almuerzo y cena, con una atencin de calidad

deseando siempre la satisfaccin del usuario. dentro de las instalaciones

del Eco parque.

Saln de Eventos: Este servicio contara en sus instalaciones con una

capacidad para 150 personas.

PLANEACION ESTRATEGICA.
MISIN
EcoParque HAPPY LAND busca promover la sana recreacin y el desarrollo de
las competencias medio ambientales en las poblaciones del municipio de
Antioquia y sus alrededores, mediante la prestacin de un conjunto de servicios de
carcter

ldico-pedaggico,

fsico

cultural.

Estas

actividades

tendrn

funcionamiento tanto al interior de las instalaciones del EcoParque, como tambin

en los lugares ms emblemticos del municipio en mencin, tales, como puntos
estratgicos de convivencia de variedad de fauna y flora.
VISIN
EcoParque HAPPY LAND ser para el ao 2020 el parque ecolgico ms
reconocido a nivel regional y departamental como promotor del desarrollo de
procesos recreativos en la poblacin antioquea y subyacente a la misma;
Igualmente en conjunto con la promocin de la conservacin ambiental de las
zonas ms representativas en el territorio al que se hace referencia. EcoParque
HAPPY LAND con el fin de mantener su mejora continua seguir implementando
mejores y nuevos mtodos y estrategias en sus procesos y actividades, fsicas,
ldicas y culturales, que promuevan la innovacin y la satisfaccin total de la
poblacin beneficiada y participante activa de EcoParque.

ESTRATEGIA DE PRODUCTO/ SERVICIO

Para el EcoParque HAPPY LAND, los clientes son prioridad, la correcta atencin
y satisfaccin de estos, conforman la parte ms importante dentro de las polticas
y valores organizacionales del mismo; por ello EcoParque HAPPY LAND aplicara
un plan estratgico para cada uno de los servicios ofrecidos, adems, de
mantener un plan de contingencia con el fin de minimizar tanto los riesgos fsicos,
como tambin, los niveles de aceptacin y satisfaccin de los visitantes.
Teniendo en cuenta la situacin planteada la organizacin realizara una serie de
encuestas, comprendida en periodos trimestrales, en donde se evaluara la opinin
del servicio prestado, en bsqueda de la identificacin de cul es el nivel de
satisfaccin y agrado que afrontan los clientes en un periodo determinado, para de
este modo, poder corregir errores y fortalecer las debilidades que puedan
presentar los servicios del EcoParque.

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN

Para el caso de EcoParque HAPPY LAND, y haciendo referencia a los canales de

distribucin, este utilizara un canal de distribucin directo, el cual se caracterizara
por el hecho de no contar con ningn tipo de intermediarios, puesto que los
servicios que se prestaran en el EcoParque se brindaran directamente al cliente
final.
Este tipo de distribucin al no contar con intermediarios es beneficioso tanto para
el usuario, quien podr contar con los servicios de manera inmediata, como
tambin para la organizacin, debido a que este tipo de canal de distribucin no
incrementara el costo del servicio, lo que a su vez permitir mantener estables los
mrgenes de utilidad del EcoParque sin afectar al cliente.

ESTRATEGIA DE PRECIO

Con el propsito de contrarrestar los efectos de la competencia y la fluctuacin del

mercado con respecto a la demanda que se pueda presentar en algunas
temporadas, Eco Parqu HAPPY LAND establecer una serie de cambios a nivel
de precios de los servicios, buscando incentivar a los clientes con precios
atractivos durante dichos periodos de tiempo. Algunas de estas estrategias son:

El precio de los planes bsicos, en el cual se incluirn todos los servicios a

ofrecer.

De igual manera se establecern precios individuales para cada servicio,

para aquellos usuarios que no deseen adquirir los planes bsicos.

Durante las temporadas en las que la demanda de los servicios del

EcoParque HAPPY LAND sea baja, se disearan planes que contengan
precios llamativos y accesibles para el cliente.

MATRIZ DOFA ECOPARQUE HAPPY LAND

Debilidades
Alto costo de infraestructura
Ser nuevo en el mercado

Fortalezas
Ser innovado y cambiar la
forma

de

divertirse

aprender.
Compromiso y calidad de los
dirigentes, con respecto a la
calidad del servicio.

Amenazas
Ambientales: un cambio

Oportunidades
Posibles intereses de entes

drstico en el ambiente puede

educativos, como los colegios

afectar las plantaciones, el

u universidades.

paisaje y el Ecosistema.
Cambios financieros
continuos los cuales pueden

Intereses

de

parte

de

empresas

con

el

de

fin

brindar a sus clientes un da

de diversin.

afectar la forma de
financiacin del Parque.

FICHA TCNICA DEL SERVICIO NOMBRE: Eco parque HAPPY LAND.

FECHA DE DECLARACIN: 2 de octubre de 2015

SUPERFICIE: 534,541 km, Medelln Antioquia. .
COMUNIDAD AUTNOMA: Medelln Antioquia.

2. EQUIPO DE TRABAJO
Gerente: este debe ser una persona que maneje el tema del deporte, la
recreacin y la salud, con conocimientos en administracin y/o gerencia, con
buena capacidad para resolver problemas.
Funciones:

Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar lo que confiere a la empresa.

Actuar como representante legal

Verificar la adecuada inversin de los fondos de la empresa y asegurar el

manejo y el control d cada dependencia.

Supervisar el trabajo de los funcionarios de la empresa en general y

gestionar programas de desarrollo al personal.

Disear y gestionar programas de mercadeo, financiacin, publicidad y
ventas.

Salario: $ 1.200.000 mensual

Contador: Necesita ser un(a) profesional en el rea y con disposicin de asesorar
bien a la empresa.
Funciones:

Elaborar, presentar y certificar los estados financieros de la empresa.

Colaborar con el departamento de recursos humanos.
Elaborar y presentar la declaracin de renta. (la realizacin de esta funcin
debe hacerse con la aprobacin y colaboracin de la gerencia.)

Salario: $ 800.000 mensual

Gua turstico: Es el conocedor de toda la riqueza natural, cultural y tnica de la

regin, capaz de trasmitir de manera clara y comprensiva a los visitantes de sus
conocimientos, adems estar atento a los requerimientos e inquietudes que ellos
tengan en el trayecto a recorrer.
Funciones

Orientar a los turistas en su visita al centro turstico.

Identificar y actuar frente a los posibles factores de riesgo que puedan

afectar la seguridad del visitante.

Emitir informe diario del desarrollo de su trabajo, al director de servicios
Cumplir con funciones inherentes del cargo y las que le deleguen su jefe.
Promover la conservacin y preservacin de la fauna y flora de la regin.

Salario: $ 800.000 mensual

Pruebas de desempeo
Constituyen los medios para recoger y registrar las evidencias que demuestren el
logro de los estndares y una vez aplicadas son la base para poder hacer los
juicios sobre el nivel de dominio de la competencia. Son aquellas en las que se
presenta al alumno una situacin problemtica frente a la cual el alumno responde
realizando una tarea solicitada, bajo condiciones especificadas.

Evala estndares o criterios que el estudiante debe lograr en la ejecucin de una

o ms tareas. Pone acento en el desempeo, es decir, en la ejecucin de la
tarea, pero puede incluir conocimientos y actitudes. El desempeo se mide por
medio de indicadores especficos, definidos (reactivos, preguntas) y respecto a
niveles mnimos de exigencia. Se especifica una tarea (problema) que se les
pide a los estudiantes que resuelvan utilizando los materiales establecidos, se
observa y se evala el procedimiento y el producto.

Procedimientos de Observacin Se basan en la observacin directa de los

procedimientos que emplean los alumnos al desarrollar ciertas actividades. Los
procedimientos o pautas de observacin son las siguientes: Listas de Cotejo o
control o Check List Escalas de calificacin o Apreciacin Procedimientos de
Observacin Ventajas: Permiten medir objetivos muy especficos, tareas muy
concretas y por lo tanto de fcil comprobacin. Son tiles para verificar
adquisicin de contenidos, realizacin de procedimientos y actitudes. Limitaciones:
Altos costos de tiempo y de material. Riesgos involucrados en el desarrollo de
la tarea. Subjetividad al observar. Dificultad de aplicar un estndar de
referencia uniforme. Dificultad de concentrarse en lo observado. Aplicable a
grupos pequeos.