Anda di halaman 1dari 8

KETENTUAN PEMBERIAN INFORMASI

I.

Pengertian Informasi
Informasi adalah pesan atau isi berita yang ingin disampaikan oleh seseorang
kepada orang lain dengan harapan orang tersebut mengetahui dan mengerti akan
maksud dan tujuan dari isi pesan atau berita yang disampaikan.

II. Tujuan pemberian Informasi

Diharapkan pesan atau isi berita yang disampaikan dapat diterima, dimengerti dan
dipahami oleh seorang penerima pesan.

Diharapkan dengan informasi yang telah diberikan, seseorang dapat mengambil


keputusan dan sadar dengan keputusannya yang sesuai dengan tujuannya

Diharapkan dengan informs yang telah diberikan, seseorang mengambil keputusan


dan sadar bahwa keputusannya bersangkutan dengan kepentingan pribadi.

Diharapkan dengan informasi tersebut seseorang dapat menerima secara mental


maupun fisik.

III. Pemberi Informasi

Perawat

Bidan

Petugas kesehatan lain (Satpam, Petugas administrasi, Pembantu rawat, CS)

IV. Materi Informasi yang diberikan kepada pasien dan keluarga

Perawat atau petugas yang merawat

Waktu konsultasi Dokter

Catatan perkembangan dan rencana asuhan keperawatan

Persiapan pasien pulang

Hak dan kewajiban pasien.

V. Waktu Pemberian Informasi

Pemberian Informasi tentang Perawat atau petugas yang merawat diberikan pada
pasien rawat inap yaitu pada saat pasien baru masuk di ruang rawat inap dan pada
saat timbang terima perawat. Dan diletakkan disemua didinding ruang rawat inap
(kamar perawatan)

Pemberian Informasi tentang waktu konsultasi Dokter diberikan pada saat orientasi
pasien baru. Disesuaikan dengan jadwal praktek Dokter baik di ruang rawat maupun
di Poliklinik, dan pasien dapat berkonsultasi sewaktu-waktu denagn Dokter melalui
telepon.

Pemberian informasi tentang Catatan perkembangan dan rencana asuhan


keperawatan diberikan selama pasien dirawat oleh perawat ataupun Dokter jaga dan
atau Dokter yang merawat. Dan tercatat jelas didalam status, baik dicatatan Dokter,
perawat ataupun di Asuhan Keperawatan.

Pemberian Informasi tentang persiapan pasien pulang diberikan oleh perawat,


Dokter dan unit terkait (bagian gizi, Fisioterapi, dll) pada saat pasien masih dirawat
dan sebelum pulang yang berisikan tentang pendidikan kesehatan untuk perawatan
pasien selama di rumah.

Pemberian Informasi Hak dan Kewajiban pasien diberikan pada saat pasien masuk
ke RS baik di Informasi (Front Office) maupun di ruang Rawat Inap.

Tempat Pemberian Informasi

Dirawat Jalan

Dirawat Inap

Informasi

Padang, 03 Januari 2011

Dr. Helgawati, MM
Direktur Rumah Sakit

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN


DI RSU CITRA BMC

A. HAK PASIEN :
1. Memperoleh Informasi mengenai tat tertib dan peraturan yang berlaku di RSUBMC.
2. Mendapatkan pelayanan yang manusiawi
3. Memperoleh pelayanan medis sesuai dengan standar profesi kedokteran
4. Memperoleh perawatan sesuai dengan standar profesi keperawatan
5. Memilih ndokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya, sesuai
dengan peraturan yang berlaku
6. Memperoleh konsultasi dari dokter yang merawat
7. Meminta konsultasi kepada dokter lain yang terdaftar di RSU C-BMC (second
opinion) terhadap penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya
8. Mendapatkan informasi tentang :

Penyakit yang diderita

Tindakan medic apa yang hendak dilakukan

Kemungkiunan penyulit sebagai akibat tindakan

Alternative therapy lainnya

Prognosanya

Perkiraan biaya pengobatan

9. Menyetujui / memberikan ijin atas tindakan yang akan dilakukan sehubungan


dengan penyakit yang dideritanya
10. Menolak tindakan yang hendak dilakukan terhadap dirinya dan menakhiri
pengobatan serta perawatan atas tanggung jawab sendiri sesudah mendapat
informasi yang jelas tentang penyakitnya
11. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
12. Menjalankan ibadah sesuai agama/keperacayaan yang di anutnya sejauh tidak
mengganggu pasien lainnya
13. Memperoleh keamanan dan keselamatan selama dalam perawatan di RS
14. Mengajukan usul, saran dan perbaian atas pelayanan di RS
15. Menerima ataupun menolak bimbingan moril/spiritual

B. KEWAJIBAN PASIEN :
1. Mentaati segala peraturan dan tata tertib RS
2. Mematuhi segala instruksi dokter dan perawatan dalam pengobatannya
3. Memberikan informasi dengan jujur dan lengkap tentang penyakit yang diderita
kepada dokter yang merawat
4. Melunasi semua imbalan atas jasa pelayanan RS/Dokter
5. Memenuhi kesepakatan/paerjanjian yang atelah dibuatnya
6. Menanggung segala akibat yang timbul atas kesehatannnya bila pulang
paksa/menolak paengobatan/tindakan medic
7. Menyampaikan keluhan-keluhan kepada dokter yang merawat

Padang, 03 Januari 2011


Ditetapkan Oleh :

(dr. Helgawati, MM)


Direktur Rumah Sakit

PERATURAN DAN KETENTUAN SELAMA DI RAWAT


I.

Pada waktu akan dirawat atau selama dirumah sakit, pasien atau yang mewakilinya
harus mengetahui :

Menyetujui untuk menunjuk/sudah menunjuk seorang dokter spesialis yang


terdaftar dirumah sakit ini. Dengan sepengetahuan pasien atau yang mewakilinya
dengan alasan yang wajar, dokter spesialis tersebut dapat memindahkan seluruh
atau sebagian kewenangannya pada spesialis lain dan atau membentuk tim
dengan dokter spesialis lainnya.

Dalam keadaan gawat darurat atau dengan alasan sangat mendesak pihak
rumah sakit dapat menunjuk dokter atau spesialis lainnya yang sudah terdaftar di
rumah sakit ini]

Dokter Spesialis akan menjelaskan tentang alasan (diagnose/indikasi) untuk


dilakukan perawatan dirumah sakit dan segala kemungkunan serta

resiko yang

akan terjadi akibat serta segala macam tindakan dan upaya/pemberian obatobatan yang tidak selalu dapat diperkirakan

Dokter umum dalam keadaan darurat, memberikan penjelasan pendahuluan dan


pertolongan kedaruratan dan segera akan menghubungi dokter spesialis apabila
sudah dihubungi dan memberikan instruksi maka segala pengobatan sudah
menjadi tanggung jawab dokter spesialis tersebut

Selama dalam perawatan, pasien akan dikunjungi oleh dokter umum dan
disampingi dokter spesialisnya dengan tujuan pemantauan kondisi pasien yang
berkelanjutan. Dokter umum dan perawat adalah perpanjangan tangan dari
dokter spesialis dalam pelayanan professional medic di rumah sakit. Bila selama
selama perawatan diperlukan tindakan lebih lanjut seperti operasi dengan
pembiusan,

pemeriksaan invasive atau perawatan ICU disebabkan kondisi

penyakitnya maka pasien berhak untuk mendapatkan informasi lebih lanjut dan
setelah

mendapatkan

informasi

pasien

atau

yang

mewakilinya

memandampingi surat informed concent tertentu


II.

Pasien dan keluarga wajib mengetahui ketentuan tentang :


1. Demi keamanan dan keselamatan pasien, keluarga/pengunjung, maka :

Memiliki identitas resmi KTP, Paspor dan SIM

akan

Bersedia mentaati ketentuan dan peraturan umum rumah sakit, antara


lain : taat waktu berkunjung, peraturan menunggu pasien, tidak
merokok di lingkungan rumah sakit

Tidak memakai/membawa uang, barang bernilai mahal karena rumah


sakit

adalah

fasilitas

umum,

tidak

bertanggung

jawab

dari

kemungkinan kehilangan/kecurian

Tidak mengintervensi atau mencampuri dokter/perawat bekerja


objekstif, menilai subjektif/sepihak yang dapat merugikan upaya
dokter

dan

perawat

memberikan

pertolongan/perawatan

yang

maksimal

Tidak ikut menginap di rumah sakit jika tidak diperlukan, tidak makan,
minum dan tidur di tikar atau ditempat umum

Menjauhkan diri dari permasalah/pertengkaran dan perbedaan


pendapat

secara

langsung/frontal

dengan

dokter/perawat

dan

karyawan rumah sakit lain. Bila ada keluhan yang mendasar dapat
disampaikan kepada Kepala Perawat/Piket Jaga 24 jam di bagian
Informasi Pelayanan.
2. Ketentuan Biaya Rumah Sakit dan Jasa Dokter dan lain-lainnya terkait :

Mengerti maknanya perawat yang ternagi dalam beberapa kelas dan


tentunya terdapat perbedaan terhadap tarif Rumah Sakit dan jasa
dokter. Daftar kelas dan tarif serta Jasa Perawatan dan lain-lainnya
sudah dijelaskan dan kami menyetujui sesuai kelaaaaas yang
diinginkan

Bersedia membayar ketentuan uang muka berdasarkan perkiraan


biaya dan atau biaya perawat tertentu. Untuk alasan perawatan
darurat membayar uang muka sesuai kondisi saat ini atau dalam
waktu tidak lebih dari 1 hari

Karena

alasan

apapun

pasien

tidak

mungkin

lagi

diberikan

pertolongan lebih atau kecil kemungkinan untuk sembuh di rumah


sakit ini, pasien atau keluarga yang mewakili pasien tersebut bersedia
dirujuk di rumah sakit lain atau dipulangkan saja

Petugas

Tanda Tangan dan Nama Jelas

----------------------

----------------------------

TATA TERTIB
PENGUNJUNG /PENUNGGU
PASIEN RAWAT INAP
1. Waktu berkunjung siang jam 11.00 12.00 wib
Waktu berkunjung sore hari jam 17.00 19.00 wib
2. Pengunjung tidak diizinkan menunggu pasien, kecuali keluarga penunggu pasien
pemegang kartu pasien
3. Anak-anak dibawah umur 12 tahun, tidak diizinkan masuk
4. Untuk pasien kontol intensif, kamar tidak boleh dikunci dari dalam
5. Menjaga kebersihan ruangan dan ketenangan pasien yang dirawat
6. Dilarang merokok, membawa minuman keras, senjata api dan benda tajam di
Rumah Sakit Citra BMC
7. Dilarang membawa perlengkapan tidur (tikar, karpet, kasur lipat, dental dan lain-lain)
8. Dilarang tidur diruang tunggu
9. Dilarang membawa barang berharga, elektronik dan barang berharga lainnya yang
tidak ada hubungan dengan pasien (tape dll)
10. Rumah Sakit tidak bertangggung jawab atas kehilangan barang pasien
11. Kartu tunggu dikembalikan ke bagian informasi setelah Rawat Inap

Padang, 03 Januari 2011

Management RSU.C-BMC

SERAH TERIMA PASIEN RAWAT INAP

1. Pasien yang akan dirawat diserah terimakan dari perawat IGD beserta rekam
mediknya kepada perawat penanggung jawab]
2. Perawat penanggung jawab menerima pasien beserta rekam mediknya dan
mengantarkan kekamar perawatan sesuai dengan tempat perawatan yang dipilih
oleh pasien
3. Perawat

penanngung

jawab

menunjuk

seorang

perawat

pelaksana

yang

bertanggung jawab atas pasien


4. Perawat pelaksana memberikan penjelasan tentang penggunaan fasilitas ruangan

Ket :

Tanda Tangan

Perawat yang menyerahkan (IGD/Poly)

..

Perawat yang menerima

..

Padang, 03 Maret 2011

(Silvia Oktasari, Amk)


Kabid. Keperawatan