Desenvolvimento de competncias em

Pequenas e mdias empresas

Nos dias de hoje as pequenas e mdias

empresas esto se ajustando rapidamente de
acordo com as imposies do mercado.
Isso se tornou no s uma caracterstica
complementar, mas algo essencial para sua
permanncia.
Diferentemente das grandes empresas?
Como se adequar ao mercado?

Desenvolvimento de competncias

Mudanas de atitude;
Desenvolvimento socioambiental;
Implementar valores humanos;
Orientao para o cliente e viso externa;
Inovao;
Gesto de recursos;

Breve reviso bibliogrfica

Os pequenos negcios esto crescendo dia aps

dia. Hoje h uma grande importncia exercida pelas
Micro e pequenas empresas (MPEs) na gerao de
empregos e negcios, distribuio de renda e
criao de valor. (JUNIOR E PISA, 2010).

Micro
e
pequenas
empresas
brasileiras
representam 99,2% do nmero total de empresas
formais. 57,2% dos empregos e por 26,0% da massa
salarial (REIS, 2006).

Por que as MPEs esto ganhando o marcado?

Tachizawa e Faria (2007), afirmam que as micro e

pequenas empresas podem fazer com que seus
colaboradores alcancem nveis mais altos de
motivao e envolvimento, se comparadas com as
grandes organizaes.

As micro e pequenas empresas tem-se destacado

como negcios promissores, ganhando cada vez
mais espao no mercado frente as grandes
empresas,
por
se
caracterizarem
como
empreendimentos que esto em um processo de
constante inovao

Tachizawa e Faria (2007), afirmam que as micro e

pequenas empresas podem fazer com que seus
colaboradores alcancem nveis mais altos de
motivao e envolvimento, se comparadas com as
grandes organizaes.

As micro e pequenas esto ganhando cada vez mais

espao no mercado frente as grandes empresas,
por se caracterizarem como empreendimentos que
esto em um processo de constante inovao.

Segundo
Hanashiro
et
al.
(2008),
o
desenvolvimento de competncias parte do
processo da aprendizagem no nvel individual ou
organizacional, incorporadas atravs dos processos
e rotina de uma organizao, se caracterizando
como um conjunto de recursos e habilidades
adquiridas ao longo do tempo.

Hanashiro (2008) aponta que competncia

organizacional o resultado de uma combinao
estratgica de recursos, habilidades e processos
organizacionais, os quais so orientados e
integrados para o atendimento de uma ou mais
necessidades de clientes;

Apesar de o processo de aprendizagem

organizacional poder ser aplicado em todos os
nveis da empresa, no segmento gerencial que
apresenta sua maior alavancagem. (DAVEL E MELO,
2005).

Por que no segmento gerencial?

O desenvolvimento de competncias gerenciais

possibilita que as prticas organizacionais sejam
direcionadas para uma gesto mais efetiva e
propcia estratgia competitiva da empresa.
essencial a tomada de atitudes mais apropriadas
nova realidade e o aprimoramento das prticas de
trabalho para o envolvimento de todas as pessoas
na organizao (BITENCOURT, 2005).
Quais so ento as competncias para desenvolver?

Inovao
Produto:
adaptao e/ou melhoria do produto
(especificao
tcnica,
materiais,
softwares
incorporados, etc). No BI qual a inovao do seu
produto?
Processo: implementao de mtodo de produo
diferenciado (automao, otimizao de rota, 6sigma,
PDCA...)
Marketing: alteraes na concepo do produto,
embalagem, posicionamento no mercado, promoo ou
fixao de preos, marketing digital
Organizacional:
introduo
de
novo
mtodo
organizacional nas prticas gerencia, no ambiente de
trabalho e nas relaes internas e externas
(Stakeholders). Misso, Viso e Valores

Desenvolvimento Socioambiental
Muitas
empresas
enxergam
a
responsabilidade
socioambiental como um grande negcio:
Crescimento de um nicho de mercado que prefere pagar
mais por um produto que no viola o meio ambiente;
ou como uma obrigao para ganhar mercado

Objetivam investir em marketing e passar a imagem

que a empresa responsvel socioambiental;
Politicas ambientais de ISO 14001 em atendimento as
legislaes normas internacionais

Orientao para o cliente e Viso externa

Na rea de RH: Significa que entender a cultura (macro)
da organizao e o meio onde ela est inserida, e, ao
mesmo tempo, identificar particularidades de
colaboradores e clientes;
Na rea financeira: Entender que o Brasil parte do
BRIC, como est a variao do cambio, no momento
de investir em projetos (industrias de base e bens de
consumo)
Na rea comercial: A viso externa possibilita identificar
novas oportunidades e o foco no cliente , basicamente,
a chave para o sucesso.

Gesto de recursos
A empresa uma organizao que utiliza diversos e
complexos recursos organizacionais para poder atingir os
objetivos esperados

Gesto de recursos
Exemplos de ferramentas de integrao de recursos das
empresas
SAP (Systems Applications and Products in Data
Processing). Integrao com sistemas internos,
adaptando-se s estratgias da empresa. A medida que
h crescimento, possvel acrescentar novos usurios e
novos mdulos
ERP (Enterprise Resource Planning) automatizando os
processos e integrando as atividades de Vendas,
Finanas, Contabilidade, Fiscal, Estoque, Compras,
Recursos Humanos, Produo e logstica.
Oracle: um sistema de gesto empresarial 100% WEB.
Conjuga automao de processos a um sistema de
Inteligncia de Negcios

Gesto de Indicadores
O planejamento estratgico da empresa define os modelos
de gesto de desempenho e politicas de qualidade. Atravs
das ferramentas e mtodos so definidos os indicadores
(ICDs)

Gesto de Indicadores
Kaizen: esforos contnuos para eliminar perdas e
excessos. Muito utilizado no sistema Toyota de
Produo (STP) Baseado na eliminao absoluta de
desperdcio (Just in Time) e Kanban (baixo nveis de
estoque
6sigma: Melhorar eficincia da organizao por meio da
otimizao dos processos cuja meta reduo da
variabilidade (99,99966% de conformidade).