03/08/2015

Sistemas de Informao
1 - Sistemas de Informao
Introduo a disciplina
Informtica para Gesto de Negcios
2 Semestre

Prof. Esp. quila Porfirio

Aquila.santos6@etec.sp.gov.br

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Agenda
Apresentao da Professora
Avaliao
Trabalho

Identificao dos discentes com contedo

Apresentao da Disciplina
Introduo ao contedo

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Quem a Professora?

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Como ser avaliado?

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Como e onde estudar?

Referencias:

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Plano de Aula
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8.

Era da Informao;
Processos empresariais - Introduo e conceitos;
Paradigmas cientficos Mtodo Cientfico;
Pensamento sistmico A Era dos Sistemas;
Sistemas de Informao Conceitos e aplicaes;
Internet, Intranete e Extranet;
Teoria da Informao Entropia;
Modelagem de Dados DFD, Gerenciamento de projeto de
SW, outros;
9. Anlise dos Tipos de SI - Classificao geral dos SI:
tradicionais, e-business, e-commerce;
10. SIT, SIG, SAD, SAE, SE, ERP, CRM, EAI, SCM, CIM, BI;
11. B2B, B2C,C2C, outros (Big Data, Data Mart, Storage, Cloud).

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Vamos comear?
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Contedo da apresentao
Conceitos de SI
O que um Sistema de Informao?
Dados x Informao x Conhecimento
Qual o Papel dos SI?
Caractersticas de um Sistema
Desenvolvimento de Sistemas
Tipos de Sistemas de Informao
Porque Estudar SI?
Impactos Negativos
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Conceitos de SI
Definio:
Informao o resultado do processamento,
manipulao e organizao de dados da forma
que represente uma modificao (esta
quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do
sistema (pessoa, animal ou mquina) que a
recebe.

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Conceitos de SI
Informao, carrega uma diversidade de significados, do uso cotidiano
ao tcnico:
comunicao,
controle,
dados,
forma,
instruo,
conhecimento,
significado,
estmulo,
padro,
percepo e
representao de conhecimento.
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Conceitos de SI
Definio:
Sistema, um conjunto de elementos relacionados com um
objetivo em comum. Isto quer dizer que todas as reas do
conhecimento possuem sistemas.
E que os sistemas possuem caractersticas e leis
independentemente da rea onde se encontram.
Exemplos de sistemas:
Carro, corpo humano, computador, uma empresa.
Contra-exemplo:
Pessoas caminhando na rua (dado no possuirem objetivo
comum).

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Conceitos de SI
Exemplos de sistemas:

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O que um Sistema de Informao?

Definio:
Sistema de Informao (SI) um sistema cujo elemento
principal a informao. Seu objetivo armazenar, tratar
e fornecer informaes de tal modo a apoiar as funes
ou processos de uma organizao.
Geralmente, um SI composto de um sub-sistema social
e de um sub-sistema automatizado.
O primeiro inclui as pessoas, processos, informaes e
documentos.
O segundo consiste dos meios automatizados (mquinas,
computadores, redes de comunicao) que interligam os
elementos do sub-sistema social.
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O que um Sistema de Informao?

Um sistema de informao baseado em
computador um sistema que usa a tecnologia
do mesmo para realizar algumas ou todas as
tarefas pretendidas.
Componentes:

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O que um Sistema de Informao?

A finalidade dos sistemas de informao
obter as informaes certas para as pessoas
certas, no momento certo, na quantidade certa
e no formato certo.

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O que um Sistema de Informao?

O perigo de no se dar ateno ao aspecto social que os
sistemas automatizados (incluindo o software), no sejam
eficazes ou no possam ser utilizados, apesar de estarem
funcionando perfeitamente (pelo menos, em ambientes de
teste).

No ambiente real, os aspectos sociais interferem e

muito no funcionamento do SI.
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O que um Sistema de Informao?

Os processos podem ser modificados em razo
de aspectos sociais no bem controlados. Por
esta razo, que existem muitos sistemas que
aps implantados acabam no sendo utilizados
ou at mesmo trazendo prejuzos ou
dificultando o trabalho nas organizaes.

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O que um Sistema de Informao?

Um exemplo de tal descuido aconteceu com um supermercado que
gastou em torno de $ 200.000 para informatizar seus caixas, com o
intuito de eliminar as filas, porm no funcionou.
Problemas:
difcil identificao do local onde est o cdigo de barras
(funcionrio mal-treinado ou etiquetas mal-colocadas),
problemas com a leitora tica (exigindo passar vrias vezes o
produto para que o cdigo fosse identificado ou mesmo digit-lo),
problemas na passagem do produto pela leitora do cdigo (cdigo
mal colocado, dobrado ou em lugar inacessvel),
demora no preenchimento de cheques, falta de empacotadores ou
mesmo sacolas, etc.

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O que um Sistema de Informao?

responsabilidade do Analista de Sistemas

definir os objetivos do SI, as informaes que o
SI manipular, os processos e pessoas que faro
parte do SI, as mquinas que sero usadas nos
processos e o inter-relacionamento entre os
vrios SIs na organizao.
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Dados x Informao x Conhecimento

Dados: descrio elementar de coisas,
Exemplo: 21/01/1948
Informao: dados organizados com significado e valor.
Exemplo: Pedro nasceu em 21/01/1948
Conhecimento: Dados e ou informaes organizados para
transmitir entendimento, experincia.
Exemplo: Pedro tem mais de 60 anos de idade,
neste caso h maior probabilidade de apresentar
problemas de sade e deve possuir um plano mais caro.
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Qual o Papel dos SI?

O papel dos sistemas de informao conectar dois
mundos: a Tecnologia da Informao e a
Organizao
Tecnologia da Informao

Organizao

Ambos os mundos no podem simplesmente ser

colados, ou seja, conectados diretamente. Um
computador colocado dentro de uma organizao
no ajuda em nada. preciso algo mais que isto
(hardware e software).
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Qual o Papel dos SI?

O que as organizaes querem da tecnologia so as informaes.
Para tomar decises corretamente, preciso
ter informaes.
Por outro lado, a informao no pode vir do nada. Quando
algum compra um computador, ele at pode vir
com software, mas no vem com informaes, ela deve ser
coletada.
Tecnologia
da
Informao

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Informaes

Organizao

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Qual o Papel dos SI?

Mas esta troca de informaes entre a tecnologia e a
organizao mediada e controlada por algo.
A que entram os sistemas de informao. A ponte ou canal por
onde passam as informaes o sistema de informao. So
estes sistemas que determinam o que tem que ser coletado da
organizao, armazenado na tecnologia (e como ser
armazenado) e o que dever ser devolvido para a organizao.
Tecnologia
da
Informao

Sistemas de
Informaes

Organizao

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Caractersticas de um Sistema
Todo sistema deve possuir 4 caractersticas bsicas:
a) elementos
b) relaes entre elementos
c) objetivo comum
d) meio-ambiente
Exemplo:
Um carro possui elementos tais como sistema eltrico, motor,
chassis, rodas e carroceria. As relaes entre os elementos so
estruturais (uma parte acoplada ou integrada a outra) ou
funcionais (as partes desempenhando trocas). O objetivo
comum a locomoo.

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Caractersticas de um Sistema
Exerccio:
Identifique estas 3 caractersticas nos sistemas
corpo
humano e computador.

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Caractersticas de um Sistema
O meio-ambiente o que est fora do sistema, ou seja, no
pode ser controlado pelo sistema. Entretanto, o sistema pode
trocar coisas com o meio-ambiente (energia, produtos,
materiais, informaes) e por isto, dizemos que o sistema
pode influenciar o meio-ambiente e vice-versa.
Exemplo:
o meio-ambiente de um carro inclui a pista ou estrada, postes
e rvores, edificaes, placas e sinaleiras, outros carros, o
clima e a natureza (ex: chuva), etc. Um exemplo de troca a
de combustvel (meio para sistema) e gases poluentes
(sistema para meio).

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Caractersticas de um Sistema
Exerccio:
Identifique o meio-ambiente dos sistemas
corpo humano
e computador.

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Desenvolvimento de Sistemas
Mapa ou plano de alto nvel dos recursos de
informao em um organizao

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Desenvolvimento de Sistemas
Para fornecer suporte a um sistema de
informaes, temos todo um apoio de
infraestrutura a disposio.

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Tipos de Sistemas de Informao

Sistemas de rea funcional:
Apoiar as atividades dentro de uma rea funcional especifica.
Exemplo: Sistema de processamento da folha
de pagamentos.
Sistema de processamento de transaes:
Processar os dados de transao dos eventos empresariais.
Exemplo: Terminal de ponto-de-venda no caixa do Wal-Mart.
Sistema de planejamento de recursos empresariais:
Integrar todas as reas funcionais da organizao.
Exemplo: Oracle, MySql Server.

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Tipos de Sistemas de Informao

Sistema de automao de escritrio (SAE):
Apoiar as atividades de trabalho dirias de indivduos e
grupos. Exemplos: MicrosoftOffice, OpenOffice.
Sistema de informaes gerenciais (SIG):
Produzir relatrios resumidos dos dados de transao,
geralmente em uma rea funcional. Exemplo: Relatrio
sobre as vendas totais de cada cliente.
Sistema de apoio a deciso (SAD):
Fornecer acesso a dados e a ferramentas de anlise.
Exemplo: Anlise condicional (e se) das mudanas no
oramento.
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Tipos de Sistemas de Informao

Sistema especialista (SE):
Imitar a experincia humana em determinada rea e
tomar uma deciso. Exemplo: Anlise de aprovao de
carto de crdito.
Sistema de informao executiva:
Apresentar aos executivos informaes resumidas e
estruturadas sobre aspectos importantes da empresa.
Exemplo: Status da produo por produto.
Sistema de comrcio eletrnco:
Permitir transaes entre organizaes e entre
organizaes e clientes. Exemplos: www.dell.com.
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Porque Estudar SI?

A Tecnologia da Informao (TI) essencial para
o trabalho nas organizaes, e elas no podem
funcionar
mais sem a TI.
Voc ser mais eficaz em sua carreira se
entender como os SI bem-sucedidos so
construdos, usados e administrados.

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Porque Estudar SI?

Voc tambm ser mais eficaz e obter
melhores resultados se souber como reconhecer
e evitar os sistemas mal sucedidos.
Os prejuzos gerados por um sistema planejado
inadequadamente e/ou mal gerenciado podem
ser enormes!

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Porque Estudar SI?

Um bom conhecimento e manipulao da
informao pode aumentar e muito, suas
chances no mercado de trabalho.

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Porque Estudar SI?

A TI oferece oportunidades para pessoas com
necessidades especiais, atravs de recursos
como:
Reconhecimento de voz,
Trabalhar em casa,
Equipamentos adaptveis,
Robtica mvel.

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Porque Estudar SI?

A tecnologia da informao serve para melhorar
a qualidade de vida e bem-estar dos
funcionrios dentro e fora das empresas.

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Porque Estudar SI?

A TI torna os gerentes mais produtivos, e reduzir o
nmero de gerentes intermedirios. Ento teremos:
Maior quantidade de subordinados.
Menos nveis gerenciais.
Sobrevive no mercado somente os mais eficazes.

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Porque Estudar SI?

Cada vez mais o apoio das informaes muda o papel do
gerente em uma organizao.

Decises mais rpidas para quem tem a informao certa,

na hora certa e na quantidade certa. Haver mais tempo
para planejar.
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Porque Estudar SI?

Um SI pode proporcionar para o setor de
produo/ operaes, e para as organizaes a
um nvel competitivo de produo, ganhos de:

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Porque Estudar SI?

Cada processo nas operaes de uma empresa, que
agrega valor a um produto ou a um servio, pode ser
aprimorado pelo uso de SI.

Exemplo:
Como controlado o estoque de peas usados pelas
montadoras na montagem de carros?
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Porque Estudar SI?

Meu cargo pode estar a perigo?

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Impactos Negativos
O uso intenso e cada vez mais excessivo das
tecnologias da informao tambm causam
impactos negativos nas pessoas, e devem ser
amenizados.

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Prxima aula...

Sistemas de Informao em Organizaes

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