EL MTODO

Cmo hablar de innovacin en un sistema de calidad?

Para dar inicio a la respuesta a nuestra pregunta, debemos definir conceptos
importantes que estn en la pregunta, tales como innovacin y un sistema de
calidad. El trmino innovacin refiere a aquel cambio que introduce alguna
novedad o varias. Cuando alguien innova aplica nuevas ideas, productos,
conceptos, servicios y prcticas a una determinada cuestin, actividad o
negocio, con la intencin de ser tiles para el incremento de la productividad.
Se denomina sistema de gestin de calidad al mecanismo operativo de una
organizacin para optimizar sus procesos. El objetivo es orientar la
informacin, la maquinaria y el trabajo de manera tal que los clientes estn
conformes con los productos y/o los servicios que adquieren.
Dado lo anterior, ya es posible basarnos en la pelcula El mtodo para definir a
nuestra cuestin, en la pelcula el mtodo asistimos a una verdadera simbiosis
entre estos tres conceptos. Trabajadores, tcnicos y preparados, veloces de
mente y enormemente profesionales, que actan como seres sociales,
relacionndose, segn les dicta la cultura y las normas de una sociedad y un
entorno que oprime a unos y sonre a otros, pero que, en el fondo, cuando se
enfrentan a lo inesperado, a lo ms sensible, a aquello que su cerebro no
llegue a sistematizar, vemos que son animales mamferos, seres humanos
como el resto, que crecen, se reproducen y morirn, viviendo entre actos
reflejos y pensamientos instintivos. La pelcula se basa en el mtodo de
Gronholm que se muestra como un proceso que evala al candidato de
manera completa, dura y exhaustiva. Se pone a prueba la tica empresarial, la
capacidad de liderazgo personal y profesional, el complejo de inferioridad
mujer-hombre, la capacidad de tomar decisiones inesperadas en centsimas
de segundo, el ego del poder, la avaricia, la codicia y el espritu de
supervivencia, en un entorno de protestas ante una globalizacin que se
desarrolla a un ritmo vertiginoso.

Durante toda la pelcula los candidatos al puesto estn obligados a innovar

sobre el pensamiento del contrincante, que quiero decir con esto bsicamente
el ganador era el que ideara la mejor manera de seguir en la prueba, haciendo
que los dems estn obligados a fallar, Qu tiene que ver esto con un sistema
de calidad? Como habamos dicho anteriormente en un sistema de calidad se
califica solo lo que sea mejor que otro, es decir para entrar a la empresa Dekia
que era la empresa que estaba asignando el puesto, solo a una persona que
tenga la capacidad necesaria para merecerse tal puesto. En esta lucha
conceptual donde se plantean diferentes puntos de vista tambin entra la
globalizacin actual de nuestro mundo, pues la globalizacin es uno de los
factores dinmicos de esta sociedad, probablemente el acontecimiento ms
determinante y cambiante del mundo y de su cultura en las ltimas dcadas,
generador de alabanzas y controversias, como observamos en las revueltas de
los jvenes anti-sistema de la pelcula. La globalizacin, inseparable del
capitalismo, se entiende rpidamente cuando observamos a un conjunto de
compaas que operan sin fronteras, que descentralizan sus actividades a lo
largo de sedes en todas partes del mundo, que crean macro campaas de
marketing para todos los continentes, sin excepcin. Empresas y marcas tan
reconocidas, como Nike, McDonalds o Microsoft se convierten en fenmenos
de masas a nivel mundial, que dominan el mercado de su sector, que tienen un
poder adquisitivo mayor que el de tantos y tantos pases, sobre todo de frica,
en un mundo de contrastes como el que vivimos. Pero esta globalizacin no es
solo predicable de grandes compaas, que son las que han hecho uso de ella
en su mximo esplendor y probablemente tambin hayan contribuido a crearla;
la globalizacin es una realidad patente, algo que convive con nosotros.
Como conclusin la innovacin es la base de un sistema de calidad, pues todo
sistema necesita estar en constante cambio, Qu es lo que provee ese
cambio? La innovacin, que sera del mundo actual sin nuevas ideas, nuevos
proyectos y nuevos argumentos que definan la existencia del mundo. Todo esto
lo define la innovacin, y precisamente en un sistema de calidad lo es todo
para que fluya de una manera exitosa, pues la innovacin es la respuesta a los

que un empresa un cliente esta necesitando, y si el sistema es eficiente, los

requerimientos de aquel cliente sern cumplidos basados en una nueva idea
que resuelva aquel problema.

JORGE NAVAS ING. QUMICA GRUPO 9