Asignatura: Investigacin de mercados.

Prof. Mara Luisa Snchez Chvez.

Grupo: MI-IICM-1502S-B1-002
Nombre: Mara Berenice Rodrguez Cruz
Matricula: AL11514857
Unidad 1. Fundamentos de la investigacin de mercados.
Actividad 1. Investigacin de mercados.

Se aplicaron de forma adecuada las etapas administrativas de la investigacin de mercados?

Comparando con las etapas del proceso administrativo considero que la investigacin de
mercados lleva el mismo seguimiento; en la planeacin al definir qu y cmo se realizara, en la
implantacin al realizarla y finalmente la evaluacin al medir, corregir y retroalimentar.
Cul es la finalidad de la investigacin de mercados?
Segn Bassini (2009) la investigacin de mercados es la reunin, el registro y el anlisis de todos
los hechos acerca de los problemas relacionados con las actividades de las personas, las empresas
y las instituciones en general. Respecto a las empresas la investigacin de mercados permite a la
direccin a comprender su ambiente, identificar problemas y oportunidades, adems de evaluar y
desarrollar alternativas de accin de marketing. Respecto a organismos pblicos contribuye a
tener una mejor comprensin del entorno y tomar mejores decisiones de tipo econmico, poltico y
social.
Para Stanton (2007) la definicin tiene dos implicaciones importantes:

La investigacin tiene una funcin en las tres fases del proceso administrativo del
marketing: la planeacin, la implantacin y la evaluacin.

Reconoce la responsabilidad del investigador en el desarrollo de la informacin, lo cual

incluye definir problemas, reunir y analizar datos, interpretar resultados y presentar la
informacin de manera til para los administradores.

Cules son sus aplicaciones? Enumere cuando menos tres aplicaciones.

Segn Malhotra (2008) la investigacin de mercados tiene dos usos, primero para identificar y
luego para resolver problemas de mercados, algunos ejemplos podemos mencionar:

Una investigacin sobre productos respecto a la compra y uso de un producto, del su

posicionamiento en el mercado.

Una investigacin sobre distribucin para seleccionar canales de distribucin, para

localizar puntos de venta.

Una investigacin sobre el mercado respecto a los anlisis de estrategias propias y de

los competidores.

Fuentes consultadas:

Benassini, M. (2009). Introduccin a la investigacin de mercados. Un enfoque para Amrica

Latina. (Segunda ed.). Naucalpan, Edo. de Mxico: Pearson Educacin de Mxico, S.A. de C.V.
J. Stanton, W., J. Etzel, M., & J. Walker, B. (2007). Fundamentos de marketing (Decimocuarta ed.).
Mxico, D.F.: McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.
W. Lamb, C., F. Hair, J., & McDaniel, C. (2011). Marketing (Onceava ed.). Mxico, D.F.: Cengage
Learning Editores, S.A.