Gustavo Borges: 20
anos de experiência nas
piscinas renderam a
criação da Metodologia
Gustavo Borges
NEGÓCIO LUCRATIVO
IMPLANTAR UMA PISCINA NA ACADEMIA DEMANDA INVESTIMENTOS, PLANEJAMENTO
E GASTOS COM MANUTENÇÃO. MAS PODE SER UM ÓTIMO INCREMENTO PARA AJUDAR
A TRAZER NOVOS CLIENTES E AUMENTAR OS GANHOS
fechamento fitness 207x277.indd 2 22/5/2007 14:22:15
ÍNDICE EU LEIO FITNESS BUSINESS
04 Calendário/cartas
06 Editorial
12 Notícias do Mundo
16 Conferência
Fitness 3
Business
6-10 DE AGOSTO
6-10 DE AGOSTO
19th Annual IHRSA Institute for Professional Club Management
Wellesley, Massachusetts, EUA
4-7 DE SETEMBRO
4-7 DE SETIEMBRE FALE COM A
3 Annual IHRSA Club Business Entrepreneur Conference
FITNESS BUSINESS
rd
JORNALISMO
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Editor: Claudio Milan (MTb 22834); Repórteres: Júlia Zillig, Larissa Andrade,
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Circula em todo o território nacional e América Latina. Edição nº 32.
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Opiniões e idéias transmitidas por artigos assinados não refletem necessariamente a opinião da Fitness Business Latin America.
4 Fitness
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O
mercado de fitness e não vai perder a oportunidade de estar frente
bem-estar está próximo a frente com personalidades como Gustavo
de vivenciar um grande Franco e Bernardinho, entre tantas outras.
momento. Estamos fina- À sua espera também está um conteúdo con-
lizando os preparativos sistente em mais essa edição da Fitness Business
para mais uma edição, a Latin America. Entre os destaques, uma reporta-
oitava da IHRSA/Fitness Brasil Latin American gem sobre as piscinas na academia. Quais as
Conference & Trade Show. O maior encontro melhores opções? Que benefícios trazem para
de negócios do setor será realizado entre os o negócio? Quem fornece os produtos para sua
dias 4 e 6 de outubro, no Transamérica Expo, manutenção? Apenas algumas, entre as tantas
em São Paulo. perguntas que serão respondidas pela matéria.
O evento, já consagrado, conta com o Mergulhe fundo no assunto!
respaldo do grande sucesso obtido no ano E nossas páginas trazem outros temas que
passado, quando recebeu mais de 7.000 em- certamente merecerão sua atenção. Entre
presários, e assistiu a um grande incremento eles, a necessidade de trazer as pessoas obe-
em seu volume de negócios. Resultado do em- sas para a academia: uma questão de saúde
penho e da percepção quanto às reais neces- para os clientes e um enorme mercado a ser
sidades de informação do mercado. explorado pelas empresas.
Para 2007, o evento preservará a estratégia Outras excelentes oportunidades para a ex-
que se mostrou vitoriosa, trazendo novamente pansão de seus negócios também estão nessa
palestrantes de diferentes setores para ofere- FBLA: os esportes com raquetes na academia,
cerem suas experiências ao mercado fitness e o caminho ideal para ter na empresa uma lan-
bem-estar. Isso é benchmarking, uma prática chonete saudável, e como atender os clientes
cada vez mais necessária à gestão eficiente do em processo de reabilitação.
negócio. É muito bom saber o que os grandes E, finalmente, uma reportagem especial so-
experts de fora do nosso setor estão fazendo, e bre a formação de preços na academia. Você
trazer suas estratégias até nossos negócios. A 8ª sabe realmente quanto precisa cobrar de seus
IHRSA/Fitness Brasil proporcionará essa possibi- alunos para atingir o ponto de equilíbrio de
lidade. Leia a reportagem nessa edição e veja o seus negócios? Com o apoio do Sebrae, ago-
que lhe espera em outubro. Sabemos que você ra vai ficar sabendo.
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PREPARAÇÃO
gera resultados
Oitava edição do maior evento de
fitness e bem-estar da América
Latina será realizada de 4 a 6 de
outubro de 2007 no Transamérica
Expo, em São Paulo
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Programação consistente
Como principal evento para operadores de acade- tos. O palestrante irá falar sobre o panorama político
mias e fitness centers da América Latina, a IHRSA/Fitness e econômico do país no momento atual, com enfoque
Brasil Latin American Conference & Trade Show tem bus- nas oportunidades e desafios para a promoção do cres-
cado evoluir continuamente o programa e a experiência cimento. Irá também analisar o cenário e as principais
para os participantes. tendências para 2008, oferecendo aos gestores do
Na oitava edição do evento, uma vez mais foi reu- mercado de fitness valiosas informações para o plane-
nida uma expressiva lista de palestrantes para oferecer jamento de seus negócios.
informações consistentes sobre a gestão das empresas “Retomamos uma tradição perdida nos dois últimos anos
do mercado e as tendências, oportunidades e desafios da conferência. Este ano, voltamos a abri-la com um nome
que todo o mercado enfrenta. forte da economia para nos dar um parâmetro da situação
A consistência da programação poderá ser percebida já sócio-político-econômica atual. O Brasil vem passando por
na primeira palestra, que ficará a cargo de Gustavo Franco, uma fase bastante importante na economia mundial e é im-
que traz em seu currículo vasta bagagem de experiência portante conhecer a opinião e opções de cenários futuros
adquirida no desempenho de funções como secretário para melhor planejamento e crescimento. Vamos falar de
de Política Econômica (adjunto) do Ministério da Fazen- tendências mundiais quanto às mudanças na prestação de
da, diretor de As- serviços nas academias: a longevidade, a mulher moderna,
suntos Internacio- a nutrição e o exercício indicado como tratamento medici-
fotos: divulgação
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BOM NEGÓCIO
até debaixo d’água
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fotos: divulgação
são cada vez mais conhecidos e apreciados pela popula-
ção. A água tem efeito relaxante e ajuda a minimizar o im-
pacto dos exercícios. Não é de se estranhar, portanto, que
venha crescendo a freqüência de alunos nas piscinas das
academias e escolas de natação. Outro fator que contribui
para essa movimentação tem sido o surgimento, ao longo
dos últimos anos, de nadadores brasileiros de grande des-
taque em competições internacionais, como Ricardo Prado,
Patrícia Amorim, Gustavo Borges e Fernando Scherer.
Com esse ambiente favorável, investir nas modalidades
aquáticas se tornou uma alternativa lucrativa para as aca-
demias reforçarem seus ganhos e atrair novos alunos inte-
ressados em se exercitar na água.
Os números mostram que esse mercado está aquecido
e oferece um grande potencial para as academias que pre-
tendem nele investir. Segundo a Confederação Brasileira de
Desportos Aquáticos, existem 88 mil atletas cadastrados e
11 milhões de praticantes de natação em todo o Brasil.
Apesar de ainda ter a natação e a hidroginástica como
carro-chefe, o segmento de fitness na água vem apresentan-
do evoluções com o surgimento de novas atividades. Hoje Para crianças, a piscina tem que ter
é possível fazer exercícios de pilates, dar boas pedaladas, temperatura diferenciada e medidas
pegar ondas, realizar coreografias e praticar corrida, tudo específicas para facilitar o aprendizado
na água. E a procura por essas novas modalidades cresce a
cada dia. “Boa parte das atividades físicas feitas em sala de
aula está indo para dentro da água. O exercício acaba se
tornando mais agradável e as pessoas de mais idade ficam
à vontade porque se expõem menos”, afirma Flavio Mori,
proprietário da rede de escolas de natação Mori.
IMPLANTAÇÃO
APROVEITAMENTO
Power Pool: atração de novos alunos
A freqüência dos alunos nas piscinas das academias alterna
períodos de alta e baixa ao longo do dia. Normalmente, ficam
mais vazias às sextas-feiras e também no horário do almoço.
Para preencher esses períodos ociosos com lucratividade, uma
das alternativas é investir em reabilitação. Marcelo Roque, fisio-
terapeuta especializado em terapias corporais aquáticas e hidro-
terapia – além de criador da técnica Aquadinamic, criada para
cuidar de lesões –, diz que esse tipo de trabalho está crescendo
nas academias de pequeno e médio porte. “Com isso, a piscina
acaba sendo ocupada nesses horários e gera lucratividade”.
Com maior valor agregado e retorno positivo, as aulas de
reabilitação na piscina permitem que o aluno faça um trabalho
individualizado. “O ideal é um fisioterapeuta para cada aluno.
Acaba sendo um trabalho personalizado, que custa mais caro
– cerca de quatro a cinco vezes mais que uma aula de hidrogi-
nástica, por exemplo –, e traz retorno para a academia”, avalia
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METODOLOGIA GUSTAVO BORGES Marcelo Roque. Segundo ele, a definição do preço desse serviço
deve levar em conta a região onde se encontra a academia, o
poder aquisitivo do público que a freqüenta e seu perfil.
O ex-nadador Gustavo Borges resolveu multiplicar o conhe- Para facilitar a introdução dessa alternativa, as academias
cimento adquirido por ele e seus técnicos ao longo de mais de trabalham em sistema de parceria com fisioterapeutas. “O con-
20 anos nas piscinas de todo o mundo e criou a Metodologia trato é feito em regime de divisão de lucros por cada aula dada”,
Gustavo Borges. Atualmente, atende 82 academias e atinge explica Marcelo. Cada sessão dura em torno de 30 a 40 minu-
cerca de 30 mil alunos. Formatada pelo nadador e professor tos e o fisioterapeuta ressalta que é possível atender quatro pa-
William Urizzi de Lima, ex-técnico da seleção brasileira, a meto- cientes durante duas horas, gerando lucro nesse período em que
dologia oferece a academias, clubes e escolas de natação uma a piscina fica parada. “A hidroterapia cresceu significativamente
maneira de ensinar o esporte de forma planejada e estruturada, no Brasil e é um dos tipos de técnica de reabilitação mais pro-
auxiliando no aperfeiçoamento da aprendizagem. curados”. Existem outras modalidades como Watsu, Reflexologia
“Um grande diferencial da metodologia para o nadador são Aquática, Quiropraxia Aquática e Aquadinamic.
as avaliações periódicas que acontecem quatro vezes ao ano,
nos meses de abril, junho, setembro e novembro. As avaliações TENDÊNCIAS
são feitas com base numa ficha, que é mantida com o professor
e que contém 15 itens com todos os critérios que devem ser A natação ainda é o esporte-carro chefe das piscinas bra-
avaliados, com base nos objetivos específicos correspondentes sileiras, seguida pela hidroginástica. No entanto, nota-se um
aos níveis. Para mudar de nível, o aluno precisa atingir 75% da movimento de levar as atividades praticadas nas salas de aula
pontuação máxima”, diz Gustavo Borges. para dentro da água. Ioga, Pilates, surf, alongamento, Tai Chi
Além da divisão de níveis, que facilita o processo de apren- Chuan, corrida, bicicleta, entre outros, são modalidades que,
dizagem, a metodologia propõe um calendário de objetivos se- adequadas à água, ganham novos adeptos a cada dia.
manais, que serve como guia para orientar o professor no plane- Segundo registros históricos, a natação é um esporte anti-
jamento das aulas. O calendário é um planejamento periódico go, aplicado num passado distante para treinar os exércitos da
que contém os principais pontos que devem ser trabalhados pelo Grécia e de Roma. No Brasil, chegou em 1895 quando a União
professor durante as aulas. de Regatas Fluminense do Rio de Janeiro organizava regatas
e competições de natação no mar, na enseada de Botafogo.
Acredita-se que a natação tenha surgido pela necessidade dos
remadores terem que saber nadar para não se afogarem nas
águas do mar. Em 1929, já com uma confederação própria, a
natação conquistou espaço, com a criação de competições que,
em 1935, revelaram a nadadora brasileira Maria Lenk, primeira
mulher brasileira a se destacar na modalidade.
Vera Gonçalves, consultora e diretora-presidente da empresa
HidroFitness, ressalta que o público que pratica natação é meio
“egoísta”. “Eles gostam de ter raias exclusivas para nadar, já que é
um esporte individual”. Cada piscina é composta por cerca de seis
raias e, segundo ela, o ideal é trabalhar com dois alunos por raia,
ou 12 alunos nadando num mesmo horário. Para a consultora,
a natação é um esporte tradicional, que precisa se modernizar
para que a academia consiga reter os clientes. E exemplifica: “A
natação infantil ganhou um aspecto lúdico. As crianças brincam
durante a aula e saem com a sensação de que o professor é le-
gal, de que a aula é prazerosa, e sentem vontade de voltar”. Na
hidroginástica, o processo é inverso. Consegue-se trabalhar com
grandes grupos de alunos e otimizar os espaços da piscina.
Falando em tendências, a consultora destaca que o conceito
de “treinamento funcional” ou “core” – ou power house (caixa
Metodologia Gustavo Borges: resultado de de força) –, trabalhado em fitness, está indo para dentro da pis-
20 anos de experiência do nadador nas pis- cina, nas aulas de hidroginástica. “O core é a região dos mús-
cinas dos principais campeonatos do mundo culos que envolvem o tronco, que têm função estabilizadora.
Trabalhar esses músculos, no que diz respeito à resistência e for-
ça, propicia mais eficiência para o aluno em outras atividades”.
26 Fitness
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O número de piscinas está crescendo no Brasil – não apenas nas academias, mas também
em residências e condomínios. De acordo com Kaumer Diamantino Rodrigues, superinten-
dente da Associação Nacional dos Fabricantes e Construtores de Piscinas e Produtos
Afins (Anapp), o mercado de construção de piscinas cresceu 3% em 2006, compa-
rado ao ano anterior. “Nas academias, a evolução se deve ao interesse crescente
pelos exercícios aquáticos”. Até o final do ano passado, a entidade contabilizou
a existência de 1,5 milhão de piscinas no país, com a expectativa desse número
aumentar em 6% até o final de 2007. “A demanda aumentou há mais ou menos
10 anos. O interesse pelo lazer em casa ou no clube levou ao crescimento desse
mercado. Os preços se estabilizaram devido ao grande aumento da procura e das
novas tecnologias que baratearam os custos, além do incremento de um financia-
mento específico. Hoje, a piscina não é mais símbolo de ‘status’, é perfeitamente acessível
às classes média e baixa”, diz Kaumer Diamantino Rodrigues.
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REABILITAÇÃO
Serviço ou problema na academia?
Dr. Benjamin Apter
na academia
médica B-Active
Apesar das dificuldades de gestão e custo, ainda assim há Ronaldo Veiga, da Atividade e Saúde, explica que apesar
quem prefere ter uma estrutura interna de reabilitação como um de não ter a clínica na academia e indicar os alunos para
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profissionais externos, valeu-se de sua experiência atenden- fisioterápicos como elásticos apropriados – os Teraband
do doentes de fibromialgia no departamento de medicina –, um equipamento de equilíbrio, alguns bi-articulados
de reabilitação do Hospital das Clínicas (DMRHC) para e bolas suíças.
selecionar sua equipe e equipamentos e atender os 20% Como as compras foram feitas conforme a necessidade dos
de seus clientes atuais que apresentam algum quadro para clientes, ele acredita que o investimento não fica parado porque
reabilitação, como recuperação de operação de joelhos, os instrumentos são usados como manutenção da capacidade
fortalecimento de quadríceps e trabalho de equilíbrio. de força e equilíbrio até dos demais clientes.
O trabalho é multidisciplinar, com apoio de fisioterapeuta Como o retorno do negócio tem sido positivo, Ronaldo
para melhorar as capacidades físicas ligadas à musculatura acredita que vale a pena investir em estrutura de reabilitação
e tendões. “Se há identificação de uma lesão, os professores para reter alunos. “O aluno não está livre de ter uma lesão
indicam médicos e fisioterapeutas parceiros. Quando o alu- em qualquer ambiente que freqüente, mas vai aumentando
no vem lesionado, pedimos um relatório médico para saber sua consciência corporal enquanto fideliza sua relação com
o que pode ou não ser feito para melhora das capacidades a academia, à medida que percebe a preocupação de sua
físicas gerais que possibilitam a pessoa voltar a seu padrão equipe”. Ele reforça ainda que é um tipo de investimento criterioso
de funções normais do dia-a-dia”, assegura o diretor. e implica em ter um professor responsável todo o tempo com o
Em dois anos, ele gastou cerca de 1% do total apli- aluno para evitar a piora de seu quadro clínico.
cado na montagem e manutenção da academia, algo
em torno de R$ 3 mil, com acessórios e equipamentos TERCEIRIZAR
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QUANTO CUSTA?
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TÊNIS retenção
+ = de
SQUASH alunos
O mercado de atividades esportivas está em plena ascensão
nas academias. Entre a diversidade de opções, destaque para
os esportes de raquete, como tênis e squash
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Academia horizontal
fotos: divulgação
Wilson Makoto para uma cidade
Yasuda, da Swimming como São Paulo,
Center, na capital que não tem muitos
paulista, iniciou suas espaços disponíveis
atividades em 1976 para novas constru-
somente com nata- ções. Para Wilson,
ção e foi um dos pio- uma boa alternativa
neiros do mercado. para quem pretende
Em 1985, adquiriu implementar os es-
a unidade Klabin, portes com raquetes
que estava em con- e permanecer nos
cordata. “Era uma melhores pontos
academia que tra- comerciais seria a
balhava somente verticalização. “Este
com tênis. Eram sete modelo está no iní-
quadras. Como es- cio em São Paulo
tratégia mercado- com a Vertical Tê-
lógica, desativamos Swimming Center tem quatro nis. São seis qua-
duas e iniciamos quadras de tênis de saibro cobertas dras construídas em
e uma de piso rápido descoberta
a diversificação de pilastras metálicas
atividades esportivas com pé direito de
com a construção das piscinas e salas de fitness, além de 10 metros de altura. Talvez seja um modelo para futuro
toda a infra-estrutura necessária, acreditando que a diversi- em cidades como São Paulo, onde o preço do imóvel é
ficação seria o melhor para o futuro. E acertamos”, conta. muito alto”.
A estrutura hoje é formada por quatro quadras de tê- A localização é importante porque os praticantes de es-
nis de saibro cobertas e uma de piso rápido descoberta, porte como tênis são de alto poder aquisitivo. “Não daria
ocupando uma área de 3.500 m 2 . O restante é ocupa- certo, comercialmente, uma academia na periferia. A co-
do por jardins corredores, salas de fitness, piscinas, seis brança de preços baixos inviabilizaria o empreendimento.
vestiários, lojas, lanchonetes, agência de viagem, loja Porém, nos últimos anos dezenas de quadras deixaram de
de material esportivo e salão de estética, num total de existir em São Paulo em função da especulação imobiliária.
6.500 m 2. “Uma academia totalmente horizontal”. Quanto melhor a localização, claro, maior a valorização do
O que, aliás, não é a solução mais simples hoje imóvel”, descreve o empresário.
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Negócio de família
Há 20 anos em Boa Viagem, Recife (PE), o Squash Tennis Tênis oferece capacitação para professores em diversos mó-
Center, do ex-tenista Davi Barros, vai muito bem. O negócio dulos. Isso é um projeto novo. Não basta saber jogar para
começou com seu pai, que, de tanto acompanhá-lo em tor- dar aula, é preciso ter didática para que o aluno aprenda
neios Brasil afora, resolveu investir nesse ramo, possibilitan- mais facilmente, de maneira saudável. Os professores têm
do ao filho um espaço específico para dar prosseguimento passado pelo curso de capacitação”, conta Davi.
à carreira. Após um período nos Estados Unidos para estu- Uma vez montada a estrutura, é sempre importan-
do, Davi, que é formado em administração de empresas, te estar atento a possíveis aprimoramentos. O Squash
assumiu o comando da academia, ao lado da irmã Mônica. Tennis Center investiu, há quatro anos, R$ 10 mil em
“Em 2001, voltei e propus ao meu pai vender o hotel que cada quadra, com piso emborrachado para amortecer
tínhamos para investir na academia. Ele aceitou e desde en- e dimensionar o impacto; fundo de vidro especial; alve-
tão estou aqui. Fiz uma proposta para profissionalizar ainda naria nas paredes da frente e laterais com revestimento
mais a empresa: reduzir o número de quadras de tênis para da parte externa diferenciado para suportar pancadas;
11, sendo 10 oficiais de saibro, com cinco delas cobertas, proteção especial nas paredes; cobertura com espaço
porque o inverno aqui é bastante chuvoso”, conta. para circulação de ar, além de iluminação com proteto-
Davi Barros também assumiu a tarefa de difundir a prá- res contra boladas. “No espaço de uma quadra de tênis
tica do tênis, tornando a modalidade mais conhecida. “De é possível fazer cinco de squash, porém o custo de cons-
2001 para cá, minha irmã cuida da administração e eu da trução de uma boa quadra de squash é quase o de uma
parte técnica, aperfeiçoando o sistema de ensino que tem o quadra de tênis, por causa do piso de madeira, que é
meu nome, tomando como base a Federação Internacional caro, etc”, diz o professor, que não está muito satisfeito
de Tênis. O método visa a tornar o tênis fácil, divertido e com o Squash na sua academia.
saudável. Nesse método, começamos com uma bola mais
lenta e passamos para mais rápida. O importante da aula
de tênis é o aluno sentir vontade de fazer o esporte, se entu- Para ser uma academia
siasmar com ele”, ensina. lucrativa, é preciso uma boa
infra-estrutura
O empresário e professor argumenta que para ter uma
academia rentável é preciso saber dosar aula de tênis com
locação. “Tem também que ter uma boa lojinha, uma boa
lanchonete e contrato de publicidade com patrocinadores.
Hoje, temos contratos com algumas empresas que nos ga-
rantem certa receita. É preciso também pensar nos meses de
férias e fazer promoções, promover torneios. O público aqui
na academia é de seis anos a 60”.
Até então sozinha no mercado, a academia agora terá
uma concorrente. E Davi Barros festeja a novidade. “A nova
academia terá menos quadras que a nossa. Mas entendo
que a sua chegada vai ajudar a fomentar o mercado”.
ORIENTAÇÕES
38 Fitness
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ESPORTE AMADOR
Fitness 39
Business
Custo e benefício
Para quem pensa em construir uma quadra de tênis na
academia, Daniel Susskind, da SF Quadras Esportivas, ex-
plica que a escolha do piso é muito importante. “O saibro
para o tênis exige maior manutenção. Sua superfície feita de
pó de telha precisa ser regularizada após algumas partidas e
reformada depois de algum tempo de uso. Os demais tipos
exigem, somente, uma limpeza diária para retirada de folhas
de árvores e lavagem em períodos de estiagem de chuva.
O saibro é mais usado em academias, enquanto para sítios
o recomendável é quadra dura. A vantagem para a dura é
que o saibro é mais macio para os joelhos, mais lento, e seu
custo é mais baixo do que a quadra rápida, cerca de 30 % SQUASH
da asfáltica”.
Com relação à quadra de base asfáltica com acabamen- Com relação à quadra de squash, Daniel Susskind diz que
to cushion, que se trata de uma camada de borracha, ele “é preciso que o local tenha pé direito alto, piso base de con-
conta que o custo sobe em torno de 30%, comparada à sem creto com sistema flutuante, que tem uma borracha embai-
cushion. “Ela exige muito menos manutenção. É só passar xo para amortecer impacto, barrotes, caibros, compensados
uma vassoura e lavar a cada seis meses. É ideal para sítios. e assoalhos. Normalmente, se usa madeira clara, grápia ou
Além da pouca manutenção, a vantagem é que se trata de marfim. É importante não existir nenhum foco de umidade no
uma quadra mais rápida. Se não houver espaço suficiente local. O vidro é outro item importante, tem que ser temperado,
na academia, é possível reduzir um pouco as dimensões da incolor, de mais ou menos 10 mm, já que fica na parte do fun-
quadra. Mas o terreno precisa ter a correta terraplanagem, do da quadra. Quanto à iluminação, o recomendável é utilizar
ser nivelado e compactado. É bom frisar que a construção da seis luminárias para quatro lâmpadas fluorescentes de 40w. Ter
quadra envolve a contratação de empresas e profissionais es- grade de proteção também é necessário”.
pecializados, que vão responder pela concepção do ambien- Artur Santi, da Lisonda Engenharia e Construções, afirma
te e da paisagem, iluminação, ventilação, dimensionamento que de cada 20 quadras construídas, apenas uma é de squash,
do conforto do público e, se houver, cobertura”, recomenda. número que comprova a preferência pelo tênis.
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ANÚNCIO
Comer bem
é muito melhor
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fotos: divulgação
confunda...”) – é hábito consolidado entre todas as ida-
des e ocupações nos últimos anos e, assim, você atingi-
rá também outros públicos freqüentadores da academia
que, de qualquer forma, precisam se alimentar. Então,
por que não em sua academia?
SAÚDE
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vegetais Frutas
3-5 PORÇÕES 2-4 PORÇÕES
estilos de vida e objetivos de cada dieta. Quanto mais o todas unidades da academia para comemorar os resul-
aluno vai à academia, mais ganha vouchers para trocar tados de treino. O encontro é ainda uma oportunidade
por sobremesas light ou outros itens em uma das lojas para grandes marcas, como a Perdigão, expor sua linha
DeliVitta. “A jóia mais rara desse meu target é tempo, de alimentos light.
o pouco que o cliente tem ele emprega no lazer, então
nossas parcerias visam incentivar várias atividades e en- TREINO
tretenimentos ligados a hábitos de consumo e à acade-
mia, para incentivá-lo a vir aqui”, justifica Aguilar. Com a expansão das linhas de produtos light nos
A integração entre incentivar a ida à academia e a supermercados e a crescente compreensão do concei-
alimentação balanceada faz sentido para a sobrevivên- to de qualidade de vida, a alimentação equilibrada se
cia da empresa. “Você pode fazer um bom trabalho na constituiu em um instrumento integrado muito eficien-
parte técnica da academia, enquanto a lanchonete faz te para reter clientes da academia, já que proporciona
o trabalho contrário, errando no suplemento alimen- a continuidade do treinamento, à medida que o corpo
tar, o que ao final das contas influi no caixa mensal”, alimentado com frutas, legumes e verduras tem melhor
salienta a gerente da DeliVitta, Heloisa Corsi, que tam- metabolismo e, portanto, responde mais eficientemente
bém atende grupos na área de medicina esportiva e a queima calórica e preparo aeróbico, entre outros as-
personal training. pectos. A partir do momento que o aluno percebe os re-
Atenta a isso, a Bioritmo acompanha os cardápios sultados prometidos na hora da matrícula e compreende
criados pelos prestadores de serviço de suas lanchone- que a mudança alimentar promovida pela academia o
tes e os nutricionistas da academia orientam os alunos está beneficiando, não há motivos para não aderir ao
iniciais para o processo de reeducação alimentar. A método de treinamento e às orientações de seu profes-
cada 45 dias, os alunos são reunidos em uma festa em sor. “Queremos que aluno dê continuidade ao que vê
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Mercado
EXTRA GRANDE
fotos: divulgação
Para os obesos, a academia é uma questão de saúde. No
entanto, por se tratar de um público arredio a ambientes
que valorizam a estética, é preciso saber trabalhar o
conceito para conquistar esse perfil de cliente
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Fotos: divulgação
Abeso (Associação Brasileira para o Estudo da Obesidade e da
Síndrome Metabólica) e professora do curso de pós-graduação
da PUC-RJ, afirma que a obesidade é um problema de grandes
proporções. “A obesidade vem crescendo mundialmente, princi-
palmente nas últimas décadas. Em 30 anos, o número de pes-
soas obesas no mundo mais do que dobrou. Está se tornando
uma epidemia”.
Ainda segundo Dra. Lúcia, o fator genético conta muito
no problema da obesidade. “É uma doença em que o fator
genético tem importância, mas há outros, como aumento
do sedentarismo, da ingestão alimentar, do estresse e da
tecnologia, que nos ajuda em muita coisa. As pessoas estão
mais sedentárias, têm controle remoto para tudo, acabam
ficando sem atividade”, relata.
ACADEMIAS
relação à vida. Eu conheço várias pacientes que se sentem mar- “Além de natação e hidroginástica, talvez uma esteira dentro
ginalizadas por conta desse problema. O que tento passar a elas d’água. Também entendo ser essencial que a academia dispo-
é que há saída, que o problema pode ser corrigido com um nha de pessoal especializado no atendimento a pessoas com
estímulo maior ao exercício e melhora na alimentação”, ensina. essa necessidade”.
Além de oferecer um programa adequado aos clientes obe-
EXERCÍCIOS sos e fazê-los se sentir em um ambiente agradável, que não
valoriza apenas a estética, o Prof. Dr. Arnaldo José Hernandez
Segundo a Dra. Ana Maria Charf, um programa de ativida- aponta outro argumento para atrair esse perfil de público para a
des físicas só terá bons resultados se houver também por parte academia. “A prática regular de exercícios físicos leva o indivíduo
do paciente conscientização no que se refere à alimentação. A a uma vida com menos dependência de terceiros. A pessoa con-
profissional relata quais são as atividades que mais propiciam quista mais autonomia, sem falar no aumento da auto-estima,
resultados práticos: “A natação e, principalmente, a hidroginás- que pode fazer toda a diferença no tratamento”.
tica, por causa do baixo impacto, beneficiam os pacientes obe- É fato, portanto, que a academia faz bem para os obesos.
sos. Na água, as articulações não são tão exigidas”. Da mesma forma que o aumento do número de clientes faz bem
Dra. Ana sugere uma modalidade esportiva que pode ser, para as academias. Agora é seguir as orientações dos especia-
sem muito custo, implantada em academias. Ela também re- listas e preparar a empresa para receber um público que, antes
comenda a contratação de pessoal especializado no assunto. de tudo, busca por saúde.
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Clareza
nos negócios
O
O mercado de fitness vem se profissionalizando nos úl- para que esteja ciente de quais são seus direitos e deveres
timos anos, com academias cada vez mais modernas e bo- nesse espaço, facilitando o relacionamento entre as partes.
nitas, variedade de modalidades e classes oferecidas, pro- “A academia deve sempre treinar os seus funcionários da
fissionais capacitados e bons resultados para a saúde e o recepção para que saibam esclarecer quaisquer dúvidas re-
bem-estar dos alunos. Mas, por problemas de comunicação lacionadas aos contratos, dando sempre uma via ao cliente,
com funcionários e professores da academia, muitos associa- mediante recibo de entrega”, orienta Cravo.
dos deixam de freqüentá-la, passam para o concorrente e até Já o Regulamento Interno funciona como um informativo,
fazem propaganda negativa. ou seja, ele deve estar disponível para o cliente em diversos es-
Mas será mesmo que o cliente tem sempre a razão? Isso é paços da academia para que ele possa consultá-lo sempre que
o que acontece quando há uma administração amadora, sem surgirem dúvidas em relação aos procedimentos internos do dia-
profissionalização na relação de consumo entre a academia e o a-dia das academias.
cliente, como explica o assessor jurídico da ACAD (Associação
Brasileira de Academias) Álvaro Cravo. “O cuidado em relação CONSULTORIA FOCADA
ao Contrato de Prestação de Serviços de Atividades Físicas e o
Regulamento Interno, sem dúvida nenhuma, evita ou minimiza Segundo o advogado, muitos proprietários de acade-
a insatisfação dos clientes que, por uma ausência de critérios mias ainda resistem à idéia de estabelecer com seus clientes
claros e pré-estabelecidos, muitas vezes se sentem enganados regras claras de prestação de serviços de atividade física.
ou até mesmo lesados financeira e moralmente”. Mas o resultado pode levar a prejuízos. “As ações judiciais
Ou seja, antes mesmo que os problemas apareçam, têm pedidos cada vez maiores de indenizações por danos
previna-se. É fundamental que o aluno firme esse Contra- materiais e morais que, muitas vezes, alcançam o patamar
to de Prestação de Serviços ao matricular-se na academia, de 40 salários mínimos, ou seja, R$ 15.200”.
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Uma das áreas mais atraentes da academia, a piscina é o ambiente ideal para conquistar os alunos por
meio de sua limpeza, organização e beleza. A FBLA mostra aqui alguns produtos e serviços interessantes para
o seu negócio, dos filtros de limpeza e pastilhas aos acessórios e equipamentos para natação, hidroginástica
e outros esportes praticados na água.
fotos: divulgação
esportes aquáticos, as Vedacit/Otto
toucas da Carci têm Baumgart,
entre seus principais Vedatop Flex é
atributos o conforto um revestimento
proporcionado durante impermeabilizante
a utilização, inclusive por flexível, de base
longos períodos, já que o acrílica, que adere perfeitamente ao concreto, à alvenaria e à
látex e o silicone fazem com argamassa, acompanhando eventuais movimentações.
que a touca fique bastante elástica Por isso, é especialmente indicado para impermeabilizar
e fina. Outro diferencial é a praticidade na manutenção. piscinas, tanto as elevadas como as enterradas. As superfícies
O baixo custo é um dos principais atrativos do produto impermeabilizadas com Vedatop Flex podem receber água de 3
vendido pela Carci Ind. e Com. a 5 dias após a aplicação, conforme a temperatura, a ventilação
e a umidade relativa do local. O produto é apresentado em
Preço: a partir de R$ 5,88 caixa de 20 kg, com dois componentes (A e B).
Tel.: (11) 3346-2100.
www.carci.com.br Preço: R$ 92,14
Tel.: (11) 6902-5522
www.vedacit.com.br
Snnat
Swimming Force
A Snnat, empresa especializada em equipamentos para natação, lançou o Swimming Force, que é um equipamento de nado resistido
que alia todos os benefícios da natação às vantagens da musculação aquática, intensificando o nado de maneira controlada, segura
e eficiente.
Com o Swimming Force é possível praticar os quatro estilos de nado, mas com as vantagens de utilizar espaços reduzidos (até seis
metros), com um fortalecimento muscular melhorado, maior gasto calórico e uma grande solicitação da musculatura do abdômen,
conservando todas as características biomecânicas do nado. O
equipamento ainda possui um avançado sistema de pesos, o
force adjustment, que se regula automaticamente, ou seja, de
acordo com o esforço empregado pelo nadador, assim poden-
do ser utilizado por um grupo variado de pessoas.
Para atletas, os efeitos são excelentes, pois permite o treinamento
de força, potência e resistência bem como a avaliação do de-
sempenho.
Construído com materiais de alta resistência como o aço inox,
alumínio náutico, nylon, suporta longos períodos à ação da umi-
dade e do cloro, sem a necessidade de manutenção.
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Jatobá
Linha Piscina
Gail
Coleção Piscinas
O Sistema de Piscinas Gail, que já esteve presente em
sete Olimpíadas, é a cerâmica que reveste as piscinas dos
Jogos Pan-Americanos RIO 2007. Possui um exclusivo sis-
tema que dispensa o uso do quebra-ondas tradicional e,
com isso, elimina as bordas altas e a água não volta,
oferecendo menor resistência aos nadadores.
Mas esta coleção não se aplica somente às piscinas de A empresa de pastilhas Jatobá oferece uma grande variedade
competição. Para o simples lazer, a Coleção Piscinas Gail de cores e formatos, especialmente criados para revestimento
também oferece uma série de vantagens, tanto funcionais e acabamento de piscinas e decks. São três tamanhos diferen-
quanto estéticas. tes de pastilhas para revestimento (2,5 cm x 2,5 cm; 4 cm x
4 cm e 5 cm x 5 cm) e um formato para deck e acabamento
Preço: sob consulta (5 cm x 5 cm). Na cartela de cores predomina o azul e suas
Tel.: (11) 6423-2600 variações, além dos brancos e beges.
www.gail.com.br Além de piscinas, essas pastilhas também podem ser usadas
em fachadas, pisos e paredes. Suas principais características
são: baixa absorção de água, resistência ao congelamento,
resistência química, resistência a manchas, resistência a cho-
que térmico.
Preço:
sob consulta.
Tel.: (11) 5543-5666 e (19) 3935-3244
www.floty.com.br
Pós-graduação Unicenp
e Atma Studio
O Unicenp, em parceria com a Atma Studio, terá três cur-
sos na área de saúde e o Programa de Qualidade de Vida
no segundo semestre de 2007, em Curitiba e São Paulo.
O programa desenvolve profissionais com visão multifun-
cional, capazes de exercer suas atividades com formação
ética, consistência teórica e competência técnica em acu-
puntura, nutrição clínica ambulatorial com treinamen-
to em serviço, pilates, personal trainer holístico, terapias
corporais manuais, yoga, entre outros. Mais informações:
(41) 3317-3093.
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Las noticias en español se encuentran en la versión digital de FitnessBusiness LA. Es suficiente con acceder a www.fitnessbrasil.com.br y www.ihrsa.org/fbla.
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EXERCÍCIO DE GESTÃO
Educador físico, especializado em fisiologia humana e pós-
graduado em marketing e gestão de pessoas, o diretor técnico
da Inner Soluções em Fitness e da rede de academias Fitness
Friends, Almeris Armiliato explica como os conhecimentos teó-
ricos e práticos em planejamento gerencial e comunicação são
essenciais para sobreviver neste concorrido mercado.
que intervalos maiores de 48 horas entre uma sessão e outra
1) O QUE FALTA ÀS ACADEMIAS BRASILEIRAS E LATINO- de treinamento praticamente inviabilizam os benefícios do úl-
AMERICANAS PARA UMA GESTÃO PROFISSIONAL COM timo treino? Se a maioria de seus clientes não vem às sextas,
SERVIÇOS COMPETITIVOS? provavelmente eles estejam treinando na freqüência errada.
Creio que seja a falta de formação apropriada dos gestores. A Sabe o resultado disso? Evasão. As reuniões que você faz com
maioria dos administradores não tem formação geral em ad- sua equipe têm como conteúdo a apresentação dos números
ministração e o negócio academia não dispõe de fundamen- de visitas? Vendas? Telemarketing? Freqüência diária? Índice
tação específica. E, por conta disso, se administra de maneira de renovação mensal? Essas reuniões terminam com todos os
muito intuitiva. Outro fator importante é que o mercado con- professores ou coordenadores conscientes do papel de cada
sumidor está mudando e as academias, por meio de seus ges- um e motivados para ajudar você na performance da empre-
tores e especialmente seus professores, não perceberam isso sa? Seus números lhe darão esses sinais de sua eficiência.
e continuam oferecendo ginástica, musculação, natação, etc.
As pessoas não querem comprar isso. Elas querem resultados. 4) QUAIS FERRAMENTAS DE CONTROLE MELHORAM A PER-
É uma sutileza na leitura e na interpretação, mas que deveria FORMANCE DA EQUIPE E DA EMPRESA?
gerar enormes modificações no modelo de vendas, gestão e Controles de número de alunos por aula, taxa de conversão
principalmente no atendimento em sala. de vendas (visitas/vendas) e a taxa de conversão de renovação
(alunos a renovar/renovados). Além disso, existem ferramentas
2) E COMO SE ESTRUTURA UM PLANEJAMENTO DE GES- como divulgação para a equipe do número de crescimento
TÃO PARA UMA ACADEMIA PEQUENA SEM RECURSOS FI- de ativos, visitas, a renovar, renovados, freqüência semanal,
NANCEIROS? freqüência às sextas e metas a serem alcançadas.
As academias pequenas serão as que mais perderão nos pró-
ximos anos, já que sofrem pressão de todos os lados. Não 5) COM QUAIS ESTRATÉGIAS O ADMINISTRADOR CONTA
possuem bons equipamentos e instalações, nem espaço (e PARA TORNAR SUA ACADEMIA RENTÁVEL?
geralmente não acreditam nisso) e dinheiro para investir em Poucas. Não existem muitas empresas de consultoria e dentre
vendas e telemarketing, e são dirigidas por quem tem pouca elas, poucas são efetivas. Não existe literatura de bom nível que
formação. Isso tudo em meio a um mercado consumidor cada trate especificamente sobre o negócio academia. As associações
dia mais exigente. Só lhes resta investir no atendimento mais de donos pouco funcionam e existe uma incompreensível
humanizado e na proximidade com os clientes e comunidade. resistência dos proprietários em buscar parcerias entre empresas
Minha grande sugestão é que o proprietário e os gestores pro- do mesmo ramo. São poucos os eventos relacionados à área
curem estudar administração e gestão urgentemente. e que podem ajudar. Minha sugestão é que os proprietários
comecem a levantar mais números e procurem identificar o que
3) COMO É FEITO O DIAGNÓSTICO DE EQUÍVOCOS NA estão representando. Todos perceberão que podem melhorar
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS, METODOLOGIA CO- a performance de seus negócios se investirem em: qualificar e
MERCIAL E ATENDIMENTO? ou trocar recepcionistas, implantar um telemarketing efetivo,
O melhor caminho é observar os indicadores. Sem isto não se melhorar a estrutura de vendas, organizar as opções de planos
pode avaliar, planejar e administrar de forma objetiva. Você a serem ofertados aos prospects (investir em planos de longo
sabe quantas pessoas vieram perguntar pelos preços em sua prazo) e fazer campanhas criativas e atraentes para captar
academia na última semana? E quantas compraram? E as clientes. Uma dica para quem tem poucos recursos é: invista
que não compraram? Qual foi o motivo? Todas essas infor- no menor espaço de sua academia, a recepção. Você pode
mações são essenciais para saber como está a aceitação e, melhorar muito a performance de sua empresa se ficar mais
por conseqüência, as vendas na academia. Quantos clientes na recepção e controlar seus números, se investir em vendas e
a freqüentam por dia? E na quinta e sexta-feiras? Você sabia em telemarketing, e se falar com mais clientes.
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