INDICE

PRINCIPAL

INDICE
CAPITULO 2 : MERCADOTECNIA

2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
2.11
2.12
2.13
2.14

2.15
2.16
2.17
2.18
2.19
2.20

Objetivos
Caractersticas del segmento del mercado
Consumo Aparente
Demanda Potencial
Estudio de la Competencia
Defina el producto o servicio que ofrece la empresa
Investigacin de la opinin de su producto o servicio
Elabore cuestionario para sus cliente potenciales
De que forma obtendr la informacin
Interpretacin de las encuestas
Conclusiones del Estudio de Mercado
Seleccin del sistema de distribucin
Mensaje Publicitario
Diseo del empaque del producto
Spot de Radio
Volante Publicitario
Anuncio del Peridico
Etiqueta del Producto
Sistema de promocin y publicidad
Costeo del producto o servicio
Determine el precio del producto incluyendo canales de distribucin
Establecer acciones para introducir el producto en el mercado
Liste posibles riesgos y oportunidades de la empresa
Organigrama de la Empresa
Hoja de Verificacin del Plan de Negocios

2.1

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Establezca los objetivos del rea de mercadotecnia, ya sea a corto, mediano o largo plazo.
Recuerde incluir el QU, CUNTO Y CUNDO del objetivo.
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
CORTO PLAZO

MEDIANO PLAZO

LARGO PLAZO

no o largo plazo.

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2.2

Escriba a continuacin el segmento del mercado que pretende atacar su empresa, as como sus
caractersticas principales.
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO

SEGMENTO DE MERCADO

CARACTERSTICAS DEL SEGMENTO DE MERCADO

empresa, as como sus

2.3

Estime el consumo aparente de su producto o servicio y complete los siguientes cuadros.

NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO

El numero de clientes potenciales es de:

El consumo unitario aparente por cliente es de:

El consumo mensual aparente del mercado es de:

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uientes cuadros.

2.4

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Indique la demanda potencial del producto o servicio, ya sea a corto, mediano o largo plazo.
Recuerde incluir el QU, CUNTO Y CUNDO de sus objetivos
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
CORTO PLAZO

MEDIANO PLAZO

LARGO PLAZO

diano o largo plazo.

2.5

Estudio de la competencia de su producto o servicio

NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO

NOMBRE DEL COMPETIDOR

UBICACIN

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PRINCIPAL VENTAJA

ACCIONES PARA
POSICIONARSE

ACCIONES PARA
POSICIONARSE

2.6

Estudio de la competencia de su producto o servicio

NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO

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2.7

Escriba la informacin que le gustara conocer acerca de sus clientes con respecto a la opinin
que tienen que de su producto o servicio.
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO

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respecto a la opinin

2.8

Acorde a las ideas generadas en el punto anterior, elabore un cuestionario que incluya todos los
aspectos que desea conocer con respecto a sus clientes.
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
PRESENTACIN

PREGUNTAS
1

10

DESPEDIDA

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o que incluya todos los

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2.9

Determine la forma en que obtendr la informacin (entrevistas personales, por telfono, por
correo,etc.) cmo, cundo, dnde y quin aplicar la encuesta, el tamao de la muestra,etc
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
DE QUE FORMA SERN LAS ENCUESTAS

CMO OBTENDR LA INFORMACIN:

CUNDO OBTENDR LA INFORMACIN:

DNDE OBTENDR LA INFORMACIN

QUIN APLICAR LAS ENCUESTAS

DE QU TAMAO SER LA ENCUESTA

es, por telfono, por

de la muestra,etc

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2.10

Tabule e interprete la informacin obtenida en el estudio de mercado

NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO

1

10

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2.11

Escriba las conclusiones obtenidas en el estudio de mercado realizado

NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO

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2.12

Mencione cual sera el sistema de distribucin ms adecuada para su empresa e indique por
qu. Haga un pequeo diseo de este proceso, indicando quin llevar a cabo cada paso de la
cadena de distribucin.
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
SISTEMA DE DISTRIBUCIN

POR QU SELECCION ESTE SISTEMA

DISEO DEL PROCESO

RESPONSABLE DE CADA PASO DE LA CADENA DE DISTRIBUCIN

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presa e indique por

cabo cada paso de la

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2.13

Dibuje un mensaje publicitario que motive a su cliente potencial a comprar el producto o

servicio de su empresa. Incluya: dibujo del prodcuto o su equivalente, palabras de mensaje
atractivo (cualidades del producto o servicio) y nombre de la empresa y producto (que incluya
direccin y telfono)
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
PALABRAS DEL MENSAJE ATRACTIVO ( CUALIDADES DEL PRODUCTO):

NOMBRE DE LA EMPRESA ( NOMBRE, DIRECCIN Y TELFONO ):

DIBUJO DEL PRODUCTO O SU EQUIVALENTE

ar el producto o
abras de mensaje
producto (que incluya

2.14

Disee para su empresa los siguientes puntos: Empaque del producto, Spot de radio, Volante
publicitario, Anuncio para peridico, Etiqueta del producto, Sistema de promocin y publicidad
(con presupuesto incluido).
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
EMPAQUE DEL PRODUCTO

SPOT DE RADIO

VOLANTE PUBLICITARIO

ANUNCIO PARA EL PERIDICO

ETIQUETA DEL PRODUCTO

SISTEMA DE PROMOCIN Y PUBLICIDAD ( CON PRESUPUESTO INCLUIDO)

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ot de radio, Volante
omocin y publicidad

2.15

Determine, tentativamente, cunto costar elaborar su producto o prestar el servicio que va

ofrecer, establezca asi mismo las polticas de precios. Incluya para lo anterior cada parte que
llevara producirlo o ponerlo en el mercado.
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
Costos Variables= CV ( materia prima por unidad de producto, costos de fabricacion, etctera )

1-.
2-.
3-.
4-.
5-.
6-.
7-.
8-.
9-.
10-.

Costos Fijos: CF ( gastos de oficina, gastos administrativos y todos aquellos que

no se puedan asociar directamente a la fabricacin de cada unidad de producto o
presentacin de servicios de la empresa.
1-.
2-.

3-.
4-.
5-.
6-.
7-.
8-.
9-.
10-.

Costos Fijos Mensuales

Polticas de Precios

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r el servicio que va
erior cada parte que

y todos aquellos que

a unidad de producto o
a.

2.16

Determine, el costo total del producto o servicio, tomando en cuenta los canales que emplear
para la distribucin y venta del mismo
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
DETERMINE EL COSTO TOTAL DEL PRODUCTO O SERVICIO
CV + ( CF/ PRODUCCIN ESPERADA ) = COSTO TOTAL

ESTABLEZCA EL PORCENTAJE DE GANANCIA DESEADO PARA SU EMPRESA ( ACORDE CON

LA POLITICA DE PRECIOS ).

CALCULE EL PRECIO DE VENTA A SU CLIENTE INMEDIATO EN EL CANAL DE DISTRIBUCIN

(PV) = CT + (CT) * (% DE GANANCIA DESEADA)

OBTENGA EL PUNTO DE EQUILIBRIO ( VENTAS MNIMAS PARA CUBRIR LOS COSTOS DE LA

EMPRESA)
PUNTO DE EQUILIBRIO: CF / ( PV - CV )

ESTIME EL PRECIO DE VENTA DEL PRODUCTO O SERVICIO AL CONSUMIDOR FINAL

(PVF) = PRECIO AL MINORISTA + PRECIO AL MINORISTA POR % DE GANACIA DESEADA POR
EL MINORISTA)

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anales que emplear

2.17

Establezca las acciones a realizar para introducir su producto al mercado de la empresa y el

presupuesto aproximado que esto representar ( promocin, publicidad, precio, personal, etc.)
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO
PROMOCIN

PUBLICIDAD

PRECIO

PERSONAL

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de la empresa y el
precio, personal, etc.)

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2.18

Elabore un listado de posibles riesgo riesgos y oportunidades de la empresa, as como las

acciones a emprender para reducri los riesgos o aprovechar las oportunidades.
NOTA: FAVOR DE SOLO LLENAR LAS CASILLAS EN BLANCO

RIESGOS

1.-

2.-

3.-

4.-

5.-

ACCIONES A IMPLEMENTAR

sa, as como las

ades.

A IMPLEMENTAR

2.19

Llene el siguiente organigrama de ventas, indicando claramente la cabeza del rea y la

organizacin. Tome como base el rea geogrfica o lnea de producto o cliente, lo que ms
convenga al tipo de empresa.
NOTA: FAVOR DOBLE CLICK AL ORGANIGRAMA PARA LLENAR LOS ESPACIOS

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a del rea y la
ente, lo que ms

2.20
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HOJA DE VERIFICACIN CAP. 2

NOTA: FAVOR LLENAR CASILLEROS EN BLANCO

ELEMENTOS

SE INCLUY EN
EL PLAN DE
NEGOCIOS
S / No

Objetivos de la
2.1 mercadotecnia a corto,
mediano y largo plazos

2.2 Investigacin de mercado

2.2.1.Tamao del mercado.

a) Segmento del mercado

que la empresa pretende
atacar.

b) Caractersticas principales

2.2.2. Consumo aparente

a) Nmero de clientes
potenciales
b) Consumo unitario aparente
( por cliente)

LA
INFORMACIN
ES CLARA

LA INFORMACIN
ES COMPLETA

S / No

S / No

c) Consumo mensual
aparente del mercado

2.2.3. Demanda potencial a

corto, mediano y largo plazos.

2.2.4. Participacin de la
competencia en el mercado.

2.3 Estudio de Mercado

2.3.1. Objetivos del estudio
de mercado.

a) Definicin concreta del

producto o servicio ofrecido.

b) Informacin que le gustara

conocer de sus clientes,
respecto al producto o
servicio.
2.3.2. Encuesta tipo
(elaboracin del
cuestionario.)
2.3.3. Aplicacin de la
encuesta.

2.3.4. Resultados Obtenidos

2.3.5. Conclusiones del

estudio realizado

2.4

Distribucn y Puntos de
Venta

2.5

Promocin del producto o

servicio.
2.5.1. Publicidad

2.5.2. Promocin de ventas

2.5.3 Marca
2.5.4. Etiqueta
2.5.5. Empaque
a) Dibujo del mensaje
publicitario

b) Disee lo siguiente:
empaque del producto, spot
de radio, volante publicitario,
anuncio para el preidico,
etiqueta del producto,
sistema de promocin y
publicidad.

2.6 Fijacin y polticas de precio

a) Determinar cunto costar

elaborar el producto o
servicio y definir qu poltica
de precios se utilizar.

b) Costos variables
c) Costos fijos
d) Precio de producto
( CV+CF = P)

e) Porcentaje de ganancia
que se desea obtener.

f) Precio de venta ( P+ % de
ganancia = PV)

g) Punto de equilibrio ( PE=

CF/ (PV-CV)

2.7

Plan de introduccin al
mercado.

2.8

Riesgos y Oportunidades del

mercado.

2.9

Sistema y plan de ventas

(administracin)

a) Dibujo de un organigrama
sencillo de venta, tomando
como base el rea geogrfica
o lnea del producto o
clientes.

b) Con base en el
organigrama, calcular las
ventas que estima lograr por
vendedor

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Observaciones