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Anexo 01

(Condies
Gerais) Rev: 05- 2010

1. Objetivo
Este Acordo da Qualidade tem por objetivo definir as condies, regras, diretrizes e mtodos, em termos de
qualidade de produto, que os Fornecedores da SAB devero respeitar e cumprir para atender as
exigncias de qualidade das mercadorias, produtos, peas e servios encomendados pela SAB.
O Fornecedor, se compromete e se obriga a cumprir e a aceitar o presente Acordo da Qualidade,
sujeitando-se, portanto, s conseqncias advindas na hiptese de no cumprimento das regras aqui
estabelecidas.
2. Aplicabilidade
aplicvel a todas as mercadorias, produtos, peas e servios entregues pelos Fornecedores sujeitos aos
requisitos estabelecidos pela SAB INDSTRIA E COMRCIO DE AUTOPEAS LTDA.
3. Bases do Acordo
3.1.

Este Acordo da Qualidade ser baseado no cumprimento dos desenhos e das especificaes das
mercadorias, produtos, peas e servios e ter validade to logo se oficialize a empresa como
Fornecedor de mercadorias, produtos, peas e servios para a SAB.

3.2.

Revises, Complementaes, Ajustes e Alteraes deste Acordo podem ser feitos quando se fizerem
necessrios. Qualquer uma das partes pode propor reviso, complementao, ajustes e alteraes
sujeitando-se porm aceitao ou consenso com a outra parte.

4. Princpios Bsicos
As partes concordam nos seguintes quesitos:
4.1.

A SAB responsvel pelo fornecimento dos desenhos, das especificaes e de outros documentos
tcnicos pertinentes a mercadorias, produtos, peas e servios a serem produzidos.

4.2.

Os nveis de qualidade documentados neste Acordo devem ser considerados dinmicos, tendo a
melhoria contnua como objetivo constante.

4.3.

A qualidade das mercadorias, produtos, peas e servios de total responsabilidade do Fornecedor


quanto s conformidades, s especificaes tcnicas e aos aspectos de confiabilidade.

4.4.

Quando solicitado pela Sab, na cotao de uma mercadoria, produto, pea e/ou servio, o
Fornecedor deve enviar o respectivo cronograma de desenvolvimento.

4.5.

O desenvolvimento de uma mercadoria, produto, pea e/ou servio para a SAB deve seguir o
APQP (Advanced Product Quality Planning - Planejamento Avanado da Qualidade do Produto) ou
outro tipo de documentao informada e exigida pela Sab. Na Reviso Tcnica / Anlise de Risco
sero definidas as atividades aplicveis a cada caso.

4.6.

Peas prottipos e/ou amostras devem ser entregues SAB acompanhadas de Relatrios
Dimensionais e de Materiais, cabendo Sab a emisso de derroga, quando entender como
aplicvel tal ao. Outros documentos podem ser solicitados com prvia notificao ao Fornecedor.

4.7.

O processo de aprovao das mercadorias, produtos, peas e servios comprados deve seguir o
procedimento do PPAP (Production Part Approval Process - Processo de Aprovao de Peas de

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Produo). Para tanto, deve ser considerada a ltima verso liberada do referido manual(*) na data
da aprovao.
O mesmo conceito deve ser estendido s aprovaes de componentes produzidos por subfornecedores.
(*) Informaes sobre aquisio do manual do PPAP contatar o IQA (Instituto da Qualidade
Automotiva) pelo site www.iqa.org.br
4.7.1

O nmero de submisso do IMDS deve ser registrado na capa do PPAP (PSW).

4.8.

Os Fornecedores devem considerar como padro a submisso do PPAP nvel 3, porm a SAB,
com a prvia notificao ao Fornecedor, poder definir outro nvel de submisso no incio do
desenvolvimento e/ou quando houver a necessidade de uma nova submisso de um projeto.

4.9.

O fornecimento de uma mercadoria, produto, pea e servio em regime de produo est


condicionado aprovao prvia do respectivo PPAP pela Engenharia de Produto ou pela
Engenharia da Qualidade de Fornecedores da SAB.

4.10.

de responsabilidade do Fornecedor assegurar a utilizao de embalagem conforme especificaes


da SAB ou na falta destas, embalagem apropriada de tal forma que as mercadorias, produtos,
peas e servios cheguem SAB com sua integridade garantida**.
(**) Deve-se considerar dentro do conceito de integridade, a limpeza das embalagens, incluindo a
remoo de etiquetas de identificao que sejam obsoletas.

4.11.

As embalagens devem ser claramente identificadas e devem conter no mnimo as seguintes


informaes referentes (s) mercadoria(s), produto(s), pea(s) e servio(s):
- Cdigo SAB;
- descrio;
- quantidade;
- nmero do lote;
- data de fabricao;
- orientao quanto ao descarte da embalagem.

4.12.

Todas as alteraes de projeto e/ou processo efetuadas pelo Fornecedor devero ser previamente
notificadas e aprovadas pela Engenharia de Qualidade de Fornecedores SAB. Mudanas de
unidade fabril e/ou local devero ser comunicadas com antecedncia mnima de 3 (trs) meses.
Mercadorias, produtos, peas e servios que tiveram seu projeto modificado, fornecidos por novo
processo ou em nova unidade fabril devero ter seu respectivo PPAP aprovado antes do incio do
fornecimento.

4.13.

Caso a Sab julgue necessrio, antes do incio do fornecimento da mercadoria, produto, pea ou
servio, ser realizada uma verificao da capacidade produtiva com Auditoria de Processo nas
instalaes do Fornecedor e/ou adotada a sistemtica de embarque controlado nvel 1 ou nvel 2,
dependendo da aplicao da mercadoria, produto, pea ou servio.

4.14.

Caso o(s) ferramental(is) e/ou o(s) dispositivo(s) de controle utilizado(s) na produo e/ou no controle
da mercadoria, produto, pea ou servio sejam projetados e construdos pela SAB, o Fornecedor
dever fazer um try-out dos mesmos antes do incio da produo para a comprovao de que estes
se encontram em condies de produzir ou verificar peas de acordo com as especificaes
indicadas em desenho. Nos casos onde o Fornecedor responsvel pelo projeto e pela construo
do(s) ferramental(is) e/ou o(s) dispositivo(s) de controle, este ser totalmente responsvel pela
conformidade dos mesmos.

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4.15.

Independentemente da responsabilidade do projeto e construo do(s) ferramental(is) e/ou do(s)


dispositivo(s) de controle, o Fornecedor tem a obrigao de executar as manutenes devidas de
forma que os mesmos se mantenham em perfeitas condies de funcionamento durante a sua vida
til prevista (mais detalhes so descritos no instrumento de Comodato de Bens).

4.16.

A SAB livre para, a qualquer tempo, e com prvio conhecimento do Fornecedor, efetuar
Auditorias de Sistema e de Processo das mercadorias, produtos, peas e servios fornecidos.

4.17.

Caso julgue necessrio, a SAB pode solicitar ao Fornecedor que mantenha o seu processo sob
Conteno Avanada da Produo, Embarque Controlado Nvel I ou ainda Embarque Controlado
Nvel II. Maiores detalhes sobre estes procedimentos esto descritos no Anexo 1A.

4.18.

O desempenho dos fornecedores ser monitorado nas reas: Financeira, Comercial, Logstica,
Qualidade e Engenharia.

4.19.

A Sab avaliar periodicamente a performance de seus fornecedores, que pode variar entre as
seguintes classificaes:
- Green (Verde): o fornecedor est apto para participar de novos projetos e mantm os negcios
correntes;
Yellow (Amarelo): o fornecedor pode participar de novos projetos mediante a apresentao de
planos de ao e mantm os negcios correntes;
Red (Vermelho): A Sab aplicar as medidas que entender cabveis, como vetar a participao
do fornecedor em novos projetos, cobrar custos e outras despesas quando justificveis e/ou auxiliar o
fornecedor no estabelecimento de um plano de ao para a melhoria do seu status.

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5. METODOLOGIA DE AVALIAO
5.1 Desempenho Global
(GRFICO) Demonstra a evoluo ms a ms da pontuao geral do fornecedor em todas as reas
envolvidas. Objetivo: 690 pontos
(TABELA) Demonstra em G(Green - Verde ), Y(Yellow - Amarelo) e R(Red - Vermelho) os resultados das
anlises dos tpicos relacionados na tabela.
Objetivo: G(Green - Verde )
O status geral calculado baseado na avaliao das reas mencionadas abaixo:
A) Financeira: Protestos, cheques devolvidos, atrasos de pagamentos, concordata, falncia, autos de

infrao e fatos financeiros.

B) Comercial: Desempenho Comercial avalia: Negociao, Condies de pagamento e Adeso aos


programas de reduo de custo. So atribudas notas de 0 a 100 para cada tpico avaliado. A nota final do
Desempenho Comercial igual a media das notas vezes o peso do desempenho comercial que 70%.
Desempenho Service avalia: Atendimento durante desenvolvimento, Pr-atividade, Ps-venda. So
atribudas notas de 0 a 100 para cada tpico avaliado. A nota final do Desempenho Service igual mdia
das notas vezes o peso do desempenho do service que 30%
Desempenho Global refere-se a soma do Desempenho Comercial + Desempenho do Service
Objetivo: 100%
C) Logstica: PE: Pontualidade na entrega - No h tolerncias para prazo de entrega, portanto as entregas
devero ocorrer 100% no prazo e quantidade combinados, ou seja, ou o fornecedor classificado como G,
quando as entregas so feitas 100% no prazo ou R, quando ocorrem atrasos.
Service: Agilidade na comunicao, Acuracidade na resposta, Follow-up atendimento/ pr-atividade,
Flexibilidade na alterao de prazos (quantidade e cancelamento) e incidncias de fretes especiais
(emergenciais), feitos pela Sab por conta de atraso e/ou problemas do fornecedor.
G = 100%
Y= 50%
R = 0%
Objetivo: 100%
D) Qualidade: RNCs: Anlise da quantidade de RNCs, reincidncias emitidos em 6 meses e tempo de
resposta e embarque controlado I e II.
Onde:
Nenhuma RNC, considerando o histrico de fornecimento = G
At 1 RNCs desde que nenhuma seja reincidente, considerando o histrico de fornecimento = Y
Mais que 1 RNCs = R

Tempo de Resposta dos RNCs Ao de conteno DEVE ser respondida em at 24hs e a ao


corretiva/definitiva deve ser respondida em at 15 dias.
Obs.: Caso o problema seja detectado no cliente Sab, o prazo para ao corretiva adotado ser o do
cliente.
At 1 RNC respondidos fora do prazo = Y e 2 ou mais RNCs respondidos fora do prazo = R
Embarque controlado: Caso haja algum embarque controlado (1 ou 2) ativo, a classificao R.
Obs.:
Para ao de conteno no haver tolerncia no prazo para resposta;
Para a ao definitiva/corretiva, no respondido dentro do prazo estipulado (15 dias), o fornecedor
DEVER entrar em contato com o EQF responsvel para negociar uma nova data.
PPM 6 meses: G: PPM 20 Y: 20 < PPM 2.700 R: PPM > 2.700
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5.2 Certificaes do Sistema da Qualidade e Ambiental


Requisito Mnimo: Certificao ISO 9001:2008.
Desejvel: ISO/TS 16949 e ISO 14001
Critrio:
Pontuao >= 70: G
60 Pontuao < 70: Y
Pontuao < 60: R

Certificado ISO 9001 = 60 pontos


Certificado ISO/TS 16949 = 80 pontos
Certificado ISO 14001 = 10 pontos

Informaremos o status dos certificados de nossos fornecedores (G quando o fornecedor possui o


Certificado e este est atualizado na Sab com relao a sua validade ou R quando o fornecedor no
possui o Certificado ou este encontra-se vencido na Sab).
Todos os fornecedores so responsveis por manter cpias atualizadas dos Certificados de
Qualidade junto a Sab
5.3 Outras Observaes
5.3.1. Caso as colunas Financeiro, Logstica PE, Qualidade RNC ou Qualidade PPM tenham avaliao
diferente de G, a coluna Desempenho Global adotar o pior resultado;
5.3.2. Caso as colunas Financeiro, Logstica PE, Qualidade RNC e Qualidade PPM tenham avaliao
G, ser utilizada uma mdia ponderada de todas as colunas para a definio do Status Geral.
5.3.4

A SAB utilizar o histrico de performance dos fornecedores, aplicando as anlises previstas no


item 4.19 deste acordo, para avaliar a manuteno dos negcios correntes e tambm da participao
do fornecedor em novas cotaes.

5.3.5

de responsabilidade do Fornecedor manter em arquivo os documentos e registros relativos


Qualidade das mercadorias, produtos, peas e servios pelo prazo de 1(um) ano alm do tempo de
vida til das mercadorias, produtos peas e servios fornecidos Sab.

5.3.6

O fato de a SAB analisar e aprovar uma mercadoria, produto, pea ou servio produzido, enviada
para amostragem, no significa que todo o lote encomendado ou todas as demais mercadorias,
produtos, peas ou servios estejam aprovados.
A Sab poder rejeitar e devolver as mercadorias, produtos, peas ou servios que apresentarem
defeitos, vcios ou no estiverem de acordo com os nveis e padres de qualidade estabelecidos
neste Acordo em qualquer momento, quando comprovado que o defeito de responsabilidade do
fornecedor.
O Fornecedor se responsabilizar, para todos os efeitos legais, no caso de venda e/ou distribuio
ao mercado, pela SAB, de peas que apresentarem defeitos, vcios ou que no estiverem de
acordo com os nveis e padres de qualidade estabelecidos neste Acordo.

5.3.7

de responsabilidade do fornecedor garantir o fornecimento de uma mercadoria, produto, pea ou


servio durante a vida do projeto, incluindo P&A. (10 anos GM)

5.3.8

A Sab requer de seus fornecedores, que seja feita inspeo de lay-out anualmente para todos os
itens fornecidos.

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6. DIREITOS DE GARANTIA
6.1

A SAB poder condicionar a aceitao de qualquer mercadoria, produto, pea ou servio ao seu
prvio exame total ou parcial, para reclamar sobre e/ou devolver total ou parcialmente o lote, em
virtude de defeitos ou vcios ocultos e/ou inobservncia das especificaes, normas, desenhos e
outras indicaes formalmente documentadas da SAB, sem prejuzo de faz-lo a qualquer tempo,
mesmo aps aceito ou pago o lote, desde que s pelo uso se possa ou venha a se verificar tais
defeitos, vcios e/ou inobservncias.

6.2

O Fornecedor fica totalmente responsvel pela aplicao das suas mercadorias, produtos, peas ou
servios no processo produtivo da SAB, visto que estes podero no sofrer qualquer tipo de
inspeo antes de sua utilizao.
No caso de ocorrncia de problemas de qualidade e/ou pontualidade, o Fornecedor ser informado e
acionado formalmente solicitando aes corretivas.

6.3
6.4

A SAB responsvel por disponibilizar as mercadorias, produtos, peas e servios considerados


como discrepantes e tambm aqueles substitudos internamente ou em campo para a anlise do
Fornecedor. No caso da mercadoria, produto, pea ou servio ter sido incorporado ao produto Sab,
a Sab se responsabiliza em disponibilizar o produto Sab.

6.5

Uma vez comprovada a falta do Fornecedor em um caso de aplicao de uma mercadoria, produto,
pea ou servio no conforme, que gere falhas em nosso produto final e/ou impossibilite sua
aplicao, internamente ou em campo, o Fornecedor dever ressarcir a SAB dos prejuzos
causados e no medir esforos em buscar a normalidade do fornecimento, garantindo os nveis de
qualidade especificados para o projeto.

6.6

Quando comprovada a falha do Fornecedor e por concordncia entre as partes, houver necessidade
das mercadorias, produtos, peas e servios serem inspecionados em sua totalidade, ou que estes
sofram qualquer tipo de retrabalho ou ajuste para poderem ser utilizados pela SAB, ser contratado
pelo fornecedor uma das empresas homologadas abaixo indicadas (possuem integrao) para tais
aes dentro do prazo determinado pela Sab. No caso em que o fornecedor no se manifestar, a
fim de estabelecer a normalidade da produo da Sab, fica esta ltima autorizada a debitar ao
Fornecedor o valor dos custos referentes execuo destas tarefas.

6.7

O Fornecedor garante, expressamente, que toda mercadoria, produto, pea ou servio coberta por
este Acordo da Qualidade est em conformidade com seu(s) respectivo(s) desenho(s) e
especificao(es) tcnica(s), e tambm com as amostras aprovadas no respectivo PPAP, e que
este est rigorosamente de acordo com as normas legais a ele pertinentes, assumindo, por via de
conseqncia, todas as responsabilidades civis e criminais que no futuro venham a ser exigidas.

6.8

No caso do Fornecedor, por qualquer razo, no suprir a SAB com mercadoria, produto, pea e/ou
servio de acordo com todas as especificaes tcnicas e/ou outras informaes, assumir ele,
todas as responsabilidades civis e criminais originadas de eventos motivados por defeito ou
inadequao do produto fornecido, a qualquer tempo, e assumir a responsabilidade integral no caso
de se provar necessria campanha junto a usurios ou consumidores finais dos produtos
comercializados pelos clientes da SAB, para retificao de defeito ou inadequao do produto.]

6.9

O Fornecedor se obriga a adequar as mercadorias, produtos, peas ou servios fornecidos ao Grupo


Sab ao disposto nos Pedidos de Compras e nos memoriais para cotaes, para que todos estejam
completamente livres de metais pesados, em especial de cromo hexavalente, de forma que atendam
plenamente o disposto na Diretriz, a partir de 01 de Dezembro de 2008, conforme previsto no Termo
de Compromisso e Responsabilidade Ambiental (Diretriz Europia 2000/53/CE) Especificaes e
Abrangncia.

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6.10

Notas:

De acordo com a clusula 8.2.2 ISO/TS 16949:2002, a Organizao deve auditar cada processo de
manufatura para determinar a sua eficcia. A aplicabilidade e eficcia dos processos de Tratamento
Trmico (HTSA), Tratamento Superficial (PSA) e Tratamento Superficial (CSA) devem ser
determinadas utilizando os Manuais de CQI-9 Heat Treat System Assessment 2nd Edition; CQI-11
Plating System Assessment e CQI-12 Coating System Assessment publicados pela AIAG. Este
requisito tambm deve ser aplicado aos sub-fornecedores que a organizao possua.
Avaliao de 2a. parte por auditor qualificado, conforme descrito nos Manuais das CQIs e
atendimento ao especificado acima satisfaz o requisito de auto-avaliao;
A eficcia da implementao deve ser baseada em evidncias de que a Organizao possui um
processo que inclui elementos tais como, auditores qualificados, check list de auto avaliao,
incluindo a consistncia das evidncias, processo de desenvolvimento de fornecedores quando
aplicvel, monitoramento da implementao, definio do processo de aes corretivas e
manuteno de registros. Quando aplicvel, a auditoria de processo de PPAP deve considerar
tambm os requisitos dos manuais CQI-9, CQI-11 e CQI-12.

6.11 obrigao do fornecedor manter um quadro atualizado de colaboradores treinados e aptos no tange
ao Programa de Gesto Integrada Sab para realizar inspees, retrabalhos e etc.
Todos os custos gerados para a Sab, bem como interrupes na linha produtiva da Sab e/ou cliente
por falta do atendimento ao requisito 5.11 sero repassados para o fornecedor que gerou o
transtorno.
Para realizar a integrao das pessoas ou solucionar qualquer dvida, favor entrar em contato com o
EQF responsvel.
7. Condies de Trabalho na Cadeia Automotiva
A Sab entende que o fornecedor deve estar comprometido com os direitos humanos e sociais de seus
empregados e com o compromisso de seguir os princpios, normas e legislaes vigentes para todas as
atividades envolvidas em servios ou materiais entregues a Sab Industria e Comrcio de Autopeas Ltda.
O fornecedor deve atentar-se para os requisitos relacionados a seguir, bem como atender as leis e padres
internacionais sua em plenitude.
7.1 Trabalho Infantil
O fornecedor no pode empregar qualquer pessoa abaixo de 15 anos de idade ou da idade mnima
legal ( a que for maior);
Instruir gerncia e empregados com relao idade mnima para trabalho e os requisitos para
aprendizes.
Manter registro de informaes sobre o empregado, contendo a data de nascimento.
Certificar-se que os jovens trabalhadores sigam as restries com respeito a jornada, tipo de
trabalho, etc.
7.2 Salrios & Benefcios
O fornecedor dever respeitar a legislao local vigente no que tange aos valores de mnimos de
pagamento (salrio mnimo);
Instruir gerncia e empregados sobre direitos e deveres em relao a:
- Salrio Mnimo Legal
- Valores Mnimos legais para horas extras
- Benefcios legais obrigatrios
Os salrios e todas as dedues devem ser registrados no recibo de pagamento fornecido a todos os
empregados;

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7.3 Trabalho Forado


O fornecedor no deve utilizar trabalho forado seja na forma de trabalho involuntrio ou trabalho
prisional, trabalho vinculado, trabalho limitado ou qualquer outro tipo. Alm disso a organizao deve
garantir a existncia de um canal de comunicao entre trabalhadores e gerncia isento de
discriminao. Pode-se citar como exemplo:
- Comits entre Trabalhadores e Gerncia;
- Representantes dos Trabalhadores Eleitos ou de classe;
- Caixa de Comentrios / Sugestes.
7.4 Liberdade de Associao
Reconhecer e respeitar o direito do trabalhador quanto a liberdade de associao e negociaes
coletivas.
No reter ilegalmente ou desnecessariamente documentos originais ou pagamentos de
empregados;
Eliminar restries a movimentao dos empregados;
Certificar-se que todas as horas extras so voluntrias;
Garantir toda a segurana necessria no estabelecimento.
7.5 Abuso e Discriminao
Nenhum empregado deve estar sujeito a qualquer abuso, assdio ou discriminao baseados em
raa, religio, credo, cor, nacionalidade, etnia, orientao sexual, deficincia, estado civil, idade ou
gnero, incluindo abuso sexual.
Oferecer um ambiente de trabalho no qual os empregados estejam confortveis, tanto para agir ou
falar (Estabelcer um canal de comunicao, vide item 7.3 deste acordo).
- Garantir que o canal de comunicao entre empregados e gerncia seja aberto, positivo e em
linguagem comum;
- Colocar a Poltica de forma visvel, em lngua local.

- Encorajar empregados a levantar reclamaes sem medo de retaliao, utilizando, por exemplo,
caixa de sugestes.
Garantir que todas as contrataes, promoes, benefcios, etc. sejam baseados em perfil e
competncia, no em caractersticas fsicas.

7.6 Sade e Segurana


Oferecer um ambiente de trabalho seguro e saudvel para prevenir acidentes e ferimentos ocorridos
em funo, durante o curso de trabalho ou como resultado de operao dentro do estabelecimento
do empregador.
Garantir um sistema de gesto de sade e segurana efetivo.
Oferecer e reforar o uso de equipamentos de segurana e proteo (EPs). Exemplos:
como luvas;
mscaras;
protetor auricular;
Outros equipamentos conforme rege a norma/legislao vigente em relao sade e
segurana do trabalho;
7.7 Horas de Trabalho
Cumprir com as leis aplicveis de horrio de trabalho
Instalar e reforar o uso de dispositivos de controle de horrios. Registrar horrios de entrada e sada
para determinar o tempo correto do horrio de trabalho; no controlar somente o turno.
Obter as licenas e autorizaes apropriadas para extenso de horas extras quando necessrio.
Se as horas extras forem excessivas, avaliar a necessidade de implementar turnos adicionais.
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Portanto, a Sab a qualquer momento em que identificar o descumprimento das Condies de Trabalho na
Cadeia Automotiva aplicar as aes que entender necessrias para manter-se conforme aos
requerimentos descritos acima.
8. Aceitao das Partes
8.1 Outras responsabilidades no mencionadas neste Acordo, que venham a prejudicar ou trazer
problemas de fornecimento e abastecimento devero ser resolvidas imediatamente entre as partes, no
cessando as demais j compromissadas.
8.2 Quando houver introduo de novas mercadorias, produtos, peas ou servios, ou a critrio das partes,
este Acordo poder ser reavaliado e atualizado.
8.3 Novas mercadorias, produtos, peas e servios so objeto das mesmas condies a partir da data da
nomeao do Fornecedor como fonte efetiva.
8.4 A validade deste Acordo dever ser mantida at que ocorra uma atualizao ou reviso.
8.5 Este TERMO uma documentao de acesso eletrnico e tem validade ainda que dele no constem
as assinaturas das partes.
8.6 A partir do recebimento do primeiro lote fornecido a Sab, bem como o primeiro servio prestado,
entende-se que o Acordo da Qualidade foi analisado e o fornecedor concorda plenamente com todas as
condies descritas.

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Conteno Avanada da Produo (CAP)
O propsito da Conteno Avanada da Produo aumentar os controles de processo no incio e na
acelerao da produo de um determinado item de forma que qualquer problema de qualidade possa ser
rapidamente identificado e corrigido nas instalaes do fornecedor e no na Sab.
A CAP consiste basicamente em aumentar a rigorosidade do Plano de Controle, seja aumentando as
freqncias e/ou as amostragens ou ainda adicionando caracterstica(s) a ser(em) controlada(s) durante a
vigncia desta. Esta sistemtica, quando aplicvel, ser informada pela Sab
A sua durao pode ser definida em funo de uma quantidade produzida do referido item ou por um prazo
pr-determinado. Vale lembrar que em qualquer um dos casos acima descritos a CAP deixar de ser
aplicada se no forem detectadas discrepncias no perodo acordado.
Embarque Controlado
O Embarque Controlado uma solicitao da Sab ao Fornecedor para implementar um processo de
inspeo adicional para a segregao de material no-conforme enquanto a(s) causa(s) raiz(es) do(s)
problema(s) no for(em) eliminada(s).
Os Embarques Controlados Nveis 1 ou 2 so utilizados quando o Fornecedor se mostra incapaz de corrigir
os problemas de qualidade de um determinado item somente com a sistemtica dos RNCs (Relatrio de
No Conformidade). A sua implementao depender da anlise dos seguintes fatores:
-

Reincidncias de RNCs;
Durao e severidade do problema;
Processo incapaz;
Problemas na linha de produo da Sab;
Problemas no cliente ou em campo.

Para qualquer um dos casos, a Sab oficializar a Entrada do Fornecedor no Embarque Controlado Nvel 1
ou 2 mediante Carta de Entrada de Embarque Controlado.

Embarque Controlado Nvel 1 (EC1)


Requisitos:
a) Inspeo 100% (alm do Plano de Controle) das caractersticas acordadas entre Sab e
Fornecedor;
b) O local onde ser realizada a inspeo dever ser independente do processo produtivo do item em
questo;
c) No podem ser feitos retrabalhos neste posto de trabalho;
d) O operador a realizar a inspeo deve estar dedicado a esta tarefa;
e) Critrios de aprovao/rejeio devem estar disponveis no posto de trabalho;
f) Todas as discrepncias identificadas devem ser registradas;
g) Para cada discrepncia encontrada deve haver um Plano de Ao para sua correo;
h) Se possvel, todas as peas devem receber uma identificao indicando a inspeo 100%. Caso
contrrio, a identificao deve ser feita na embalagem. A forma de identificao ficar a critrio da
Sab que dever informar ao Fornecedor.

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Diretrizes para implantao do EMBARQUE CONTROLADO NIVEL 1 (CS1)


a) A rea do CS1 deve ser independente do processo produtivo.
b) A rea de conteno deve estar visivelmente identificada como:
POSTO DE EMBARQUE
CONTROLADO 1

c) A bancada de inspeo/ teste das peas deve ter boa iluminao;


d) Deve haver um fluxo nico e bem definido das peas neste posto, inclusive na bancada de inspeo,
com clara identificao das reas de entrada (peas a serem inspecionadas) e sada (peas
inspecionadas e aprovadas) de material;
e) Sempre que necessrio, utilizar os recursos corretos para a inspeo visual. Ex.: Lupa,microscpio.
f)

Os inspetores devem verificar apenas a(s) caracterstica(s) reclamada(s);

g) No devem ser feitos retrabalhos neste posto de trabalho;


h) Neste posto devem estar disponveis para os inspetores os seguintes documentos:
1. Critrios de inspeo para a(s) falha(s) a ser (em) verificada(s);
2. Formulrio para Registros de Inspeo 100% e Dirio de Bordo atualizados diariamente
(quantidade de peas discrepantes por tipo de falha);
3. RNC referente ao problema incluindo o plano de ao corretiva (quando aplicvel);
4. Instruo de trabalho especfica para inspeo 100% neste posto de trabalho;
5. Alerta de Qualidade (quando aplicvel);
6. Matriz por atividade - Pessoa(s) treinadas para realizar esta inspeo;
7. Matriz com os nomes e telefones das pessoas de contato;
8. Fluxo das atividades (Vide Anexo 1);
i)

Todos os lotes inspecionados neste posto devem possuir identificao adicional (acordada
previamente com a Sab) que identifique a aplicao da sistemtica;

j)

A pea rejeitada deve ser tratada como produto no conforme e ser depositada no recipiente
vermelho de REFUGO e trancada. Ao trocar cada item no posto de inspeo, o recipiente de produto
no conforme (refugo) deve ser completamente esvaziado;

Obs.: Seguir as orientaes, caso seja solicitada uma identificao especfica.


IMPORTANTE: Este no um posto de seleo, ou seja, 1 pea no conforme deve ser o suficiente para
reprovar todo o material contido neste posto (aprovado/aguardando inspeo).

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Sab Indstria e Comrcio de Autopeas Ltda.

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Anexo 01
(Condies
Gerais) Rev: 05- 2010

Layout & Anexos - EMBARQUE CONTROLADO NIVEL 1 (CS1) Fornecedor

Fluxo das peas no CS1


Quadro Embarque
Controlado
(Vide abaixo)

rea demarcada
para peas a
serem

Entrada

Inspeo

rea demarcada
para peas
inspecionadas

Sada

Lote de peas a
serem
inspecionadas

Lote de peas
inspecionadas

Inspetor
Bancada de inspeo
(proibido retrabalhar peas)

QUADRO EMBARQUE CONTROLADO


Matriz de
Capacitao

Foto Produto
Reprovado

Foto Produto
Aprovado

Instruo ou
Plano de Inspeo

Etiquetas
CS1
OK

Registro de
Inspeo

CS1
NOK

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Sab Indstria e Comrcio de Autopeas Ltda.

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Anexo 01
(Condies
Gerais) Rev: 05- 2010

Embarque Controlado Nvel 2 (EC2)

Para realizar este trabalho, a empresa dever contratar alguma das empresas indicadas pela Sab (Ver
no final deste acordo).
Requisitos:
a) Mantm-se o EC1;
b) Inspeo 100% alm do EC1 a ser realizada por um funcionrio Sab ou um terceiro contratado
para tal fim;
c) Todos os custos do EC2 correro por conta do Fornecedor;
d) O local onde ser realizada a inspeo dever ser independente do processo produtivo do item em
questo;
e) No podem ser feitos retrabalhos neste posto de trabalho;
f) O operador a realizar a inspeo deve estar dedicado a esta tarefa;
g) Critrios de aprovao/rejeio devem estar disponveis no posto de trabalho;
h) Todas as discrepncias identificadas devem ser registradas;
i) Para cada discrepncia encontrada deve haver um Plano de Ao para sua correo;
j) Se possvel, todas as peas devem receber uma identificao indicando a inspeo 100%. Caso
contrrio, a identificao deve ser feita na embalagem.
Diretrizes para implantao do EMBARQUE CONTROLADO NIVEL 1 (CS1)
a) A rea do CS2 deve ser independente do processo produtivo e do CS1.
b) A rea de conteno deve estar visivelmente identificada como:
POSTO DE EMBARQUE
CONTROLADO 2

c) A bancada de inspeo/ teste das peas deve ter boa iluminao;


d) Deve haver um fluxo nico e bem definido das peas neste posto, inclusive na bancada de
inspeo, com clara identificao das reas de entrada (peas a serem inspecionadas) e sada
(peas inspecionadas e aprovadas) de material;
e) Sempre que necessrio, utilizar os recursos corretos para a inspeo visual. Ex.: Lupa,microscpio.
f) Os inspetores devem verificar apenas a(s) caracterstica(s) reclamada(s);
g) No devem ser feitos retrabalhos neste posto de trabalho;
h) Neste posto devem estar disponveis para os inspetores os seguintes documentos:
i) Critrios de inspeo para a(s) falha(s) a ser (em) verificada(s);
j) Formulrio para Registros de Inspeo 100% e Dirio de Bordo atualizados diariamente
(quantidade de peas discrepantes por tipo de falha);
k) RNC referente ao problema incluindo o plano de ao corretiva (quando aplicvel);
l) Instruo de trabalho especfica para inspeo 100% neste posto de trabalho;
m) Alerta de Qualidade (quando aplicvel);
n) Matriz por atividade - Pessoa(s) treinadas para realizar esta inspeo;
o) Matriz com os nomes e telefones das pessoas de contato;
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Sab Indstria e Comrcio de Autopeas Ltda.

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Anexo 01
(Condies
Gerais) Rev: 05- 2010

p) Fluxo das atividades (Vide Anexo 1);


q) Todos os lotes inspecionados neste posto devem possuir identificao adicional (acordada
previamente com a Sab) que identifique a aplicao da sistemtica;
2. A pea rejeitada deve ser tratada como produto no conforme e ser depositada no recipiente
vermelho de REFUGO e trancada. Ao trocar cada item no posto de inspeo, o recipiente de produto
no conforme (refugo) deve ser completamente esvaziado;
Obs.: Seguir as orientaes, caso seja solicitada uma identificao especfica.
IMPORTANTE: Este no um posto de seleo, ou seja, 1 pea no conforme deve ser o suficiente
para reprovar todo o material contido neste posto (aprovado/aguardando inspeo)

Layout & Anexos - EMBARQUE CONTROLADO NIVEL 2 (CS2) Empresa Especializada

Fluxo das peas no CS2


Quadro
Embarque
Controlado

rea demarcada
para peas a
serem

Entrad

Inspe

Lote de peas
a serem
inspecionadas

rea
demarcada
para peas

Sad

Inspetor

Lote de peas
inspecionadas

Bancada de inspeo
(proibido retrabalhar
QUADRO EMBARQUE CONTROLADO
Matriz de
Capacitao

Foto Produto
Reprovado

Foto Produto
Aprovado

Instruo ou
Plano de
Inspeo

Etiquetas
CS2
OK

Registro de
Inspeo

CS2
NOK

O Fornecedor s estar liberado do Embarque Controlado quando atender todos os critrios de sada
previamente acordados entre Sab e Fornecedor mediante recebimento da Carta de Sada do Embarque
Controlado (Nvel 1 ou 2).
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Anexo 01
(Condies
Gerais) Rev: 05- 2010

Relao de Empresas homologadas para realizar o Embarque Controlado:

EMPRESA

CONTATO

E-MAIL

PDC

(011) 4221-9863
(011) 3565-1448

pdcgmscs@pdcbrasil.com.br

Viso Inspees de
Qualidade

(15)

3228.45.65

visaosorocaba@terra.com.br
visaoassistencia@terra.com.br

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Anexo 01
(Condies
Gerais) Rev: 05- 2010

Controle de Revises
Rev

Data

00

27/Fev/02

Emisso

Descrio

Flvio A. Noro

01

16/Set/02

Reviso geral para adaptao aos procedimentos CGS

02

27/Set/06

Reviso geral para adaptao aos procedimentos /TS

Flvio A. Noro
Ana Raquel /
Suelene

03

15/Mar/07

04

012/08/2009

05

04/01/2010

O Acordo da Qualidade passa a ser Anexo (anexo 1) do


Termo de condies gerais de compra e fornecimento de
mercadorias, produtos, peas e servios.
Reviso Geral para
adaptao aos
procedimentos
/TS/Condies de Trabalho (Req Ford)
Reviso Geral do documento

Responsvel

Ana Raquel
Linduarte
Linduarte

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