ACTITUD Y COMPORTAMIENTO DE LOS TRABAJADORES EN LOS

ACCIDENTES DE TRABAJO
Las actitudes y los comportamientos deben gestionarse y no dejarse al azar; por ello es
preciso analizar la importancia del factor humano, desde la forma que un trabajador
percibe el riesgo, hasta la actitud que adopte en el hecho de que se produzca un
accidente.
Esta nueva perspectiva que trata de ofrecer otro punto de vista del estudio de la
siniestralidad laboral se basa en la Psicosociologa. Esta disciplina se ocupa de aspectos,
entre otros, como: la percepcin del riesgo, las actitudes y las conductas seguras de los
trabajadores en los accidentes de trabajo y su influencia en la gestin de la prevencin.
Actualmente los ms recientes modelos preventivos consideran la empresa como un
sistema sociotcnico compuesto por dos subsistemas: el social y el tcnico, que estn
interrelacionados entre s y que estn sometidos a la influencia de variables provenientes
de un determinado medio ambiente, tanto fsico como organizativo.
Desde siempre los factores tcnicos se han considerado punto de partida del estudio de
las causas de los accidentes de trabajo, por ejemplo: la exposicin a diversos agentes
presentes en el medio ambiente de trabajo (fsicos, qumicos o biolgicos) o bien a la
ausencia de procedimientos de trabajo seguros, etc. Sin embargo en una intervencin
sobre el subsistema social de la empresa cobran especial relevancia los
comportamientos de los trabajadores.
Para analizar el estudio del factor humano en los accidentes de trabajo, desde una
perspectiva psicosocial, cabe estudiar los tres aspectos antes mencionados: la
percepcin del riesgo, la conducta segura y las actitudes.
La relacin de la percepcin de los riesgos laborales con la siniestralidad laboral surge
de la necesidad de diferenciar entre el concepto de riesgo estimado por un experto de
prevencin, denominado riesgo objetivo, y el que percibe el trabajador, denominado
riesgo subjetivo. En diversos estudios se expone que esta disparidad de concepciones
predispone al trabajador a adoptar actitudes que pueden ser contrarias a la seguridad en
el trabajo y que pueden desembocar en conductas de riesgo. Por ejemplo, algunos
organismos oficiales como Health and Safety Executive (HSE) han elaborado estudios
especficos sobre la percepcin del riesgo en diferentes sectores examinando la relacin
entre percepcin del riesgo y las actitudes seguras con el hecho de que se produzcan
accidentes de trabajo.
Otra variable de gran complejidad es la conducta segura que requiere un anlisis en
varios niveles: intraindividual, interpersonal e intergrupal y organizacional-social. El
primer nivel hace referencia a las estructuras internas de las personas (personalidad,
creencias, etc.) El segundo nivel se determina por la influencia del otro en el
comportamiento del individuo en las relaciones interpersonales laborales y el tercer
nivel consiste en las relaciones con las instituciones y otros grupos (Puyal, E., 2001).
Las actitudes pueden considerarse como una especie de esquemas mentales desde los
que el individuo percibe o interpreta el mundo. Estos esquemas se configuran con

elementos cognitivos y afectivos (conocimientos y sentimientos) que el individuo, a

travs de la experiencia, va incorporando a lo largo de su vida. Por definicin,
difcilmente alguien puede pensar que sus propias actitudes son equivocadas. Tiene que
ser otra persona que juzgue tal cosa. Hablar de cambio de actitudes supone, en primer
lugar, la existencia de personas con unas actitudes determinadas y, en segundo lugar, de
otras personas que juzguen a aquellas como incorrectas o inadecuadas en relacin a un
criterio que consideran vlido.
En el mbito que tratamos, las actitudes errneas son las que favorecen una
predisposicin a arriesgarse, mientras que las actitudes correctas son aquellas favorables
a la seguridad; es decir, a no correr riesgos.
En conclusin, la revisin de los conceptos de conducta segura, actitudes y percepcin
del riesgo pretenden dar luz a la explicacin de las causas de los accidentes de trabajo,
que podran ser mejor abordadas desde una perspectiva ms centrada en la conducta de
trabajadores y como stos interactan y participan en la gestin de la prevencin de
riesgos laborales en la empresa.
Para ms informacin sobre el tema ver NTP 415. Actos inseguros en el trabajo: gua de
intervencin del INSHT en la que propone una metodologa para integrar los aspectos
psicosociales relacionados con los comportamientos de los trabajadores en la gestin de
riesgos de la empresa.
Sebasti Romero
Director Tcnico MB Prevent