VANESSA CORRA
ATIVIDADE 01
COMPONENTE: MDULO II INDICADORES DA QUALIDADE
PROFESSOR: EDUARDO PRETTO
POLO PELOTAS
PELOTAS, 29/03/2015
Para exemplificar a utilizao dos indicadores na prtica, trago trecho de um artigo publicado
no Caderno de Estudos de So Paulo que discorre sobre os Indicadores de Gesto na
Administrao Pblica, onde de acordo com Grateron:
Para se adaptar nova situao de mudanas e evoluo do cenrio, a
administrao pblica deve executar reformas estruturais que comecem: 1) pela
reviso da sua prpria dimenso ou tamanho; 2) pela introduo de tcnicas de
gesto que permitam um funcionamento mais eficaz, eficiente e econmico; 3) pela
criao de um sistema de informaes teis para o processo de tomada de decises.
As reformas estruturais tem apontado para duas direes bsicas: 1) A reviso
crtica do tamanho do ESTADO, desta forma, os custos de manuteno de estruturas
fsicas e de despesas de pessoal diminuem tambm, 2) A introduo de tcnicas de
gesto que permitam a prestao de servios de forma mais eficiente e eficaz e, ao
mesmo tempo, facilitem a medio do desempenho dos gestores pblicos e a
prestao de contas populao. importante destacar que a utilizao de
indicadores de gesto, como tcnicas para a avaliao da gesto, como , no garante
a resoluo de todos os problemas relacionados m prestao de contas e
accountability ou Responsabilidade da administrao pblica; apenas ajuda a
desenvolver um sistema integrado de informao baseado nestes indicadores que,
junto a outros instrumentos, possibilitam dar uma resposta s demandas da
sociedade relativas aos gestores pblicos. Desta forma, o gestor pblico poder
contar com um sistema complexo de informaes o qual lhe permite selecionar as
decises mais adequadas e conhecer o tipo de servio que administra o gestor
pblico, as atividades necessrias para produzi-lo e os custos associados, com a
finalidade de identificar e controlar os recursos gerenciados de maneira a atingir os
objetivos da organizao de forma eficiente e eficaz. A aplicao de indicadores de
gesto persegue um propsito que pode ser enfocado de duas formas diferentes. A
primeira, da perspectiva do gestor pblico ao proporcionar ferramentas que lhe
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
GRATERON, Ivan Ricardo Guevara. Auditoria de gesto: utilizao de indicadores de
gesto no setor pblico. Caderno de estudos, N 21, So Paulo, Mai/Ago, 1999.
Disponvel
em:
http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S141392511999000200002&script=sci_arttext Acesso em: 30/03/2015 s 03hs e 45 min.