TRABAJO APLICATIVO DE

SOCIOMETRIA
PARTICIPANTE:

MAYOR PNP. JOSE AUGUSTO MONTERO PECHE

N DE ORDEN 34

1.

BENCHMARKING
Es el proceso mediante el cual se recopila informacin y se
obtienen nuevas ideas, mediante la comparacin de aspectos
de tu empresa con los lderes o los competidores ms fuertes
del mercado.

2.

OUTSOURCING
Es la subcontratacin de terceros para hacerse cargo de
ciertas actividades complementarias a la actividad principal;
es

decir,

es

el

proceso

una empresa externaliza

una

mediante

parte

de

su

el

cual

actividad,

contratando a una empresa externa para gestionar una parte

de la compaa.
3.

EMPOWERMENT
Es la creacin de un ambiente en el cual los empleados de
todos los niveles sienten que tienen una influencia real sobre
los estndares de calidad, servicio y eficiencia del negocio
dentro de sus reas de responsabilidad; generando en ellos
un

involucramiento

para

alcanzar

las

metas

de

la

organizacin con un sentido de compromiso y autocontrol.

4.

MARKETING
Es un mecanismo econmico y social a travs del cual los
individuos ven satisfechos sus necesidades y deseos, a travs
de la creacin y el intercambio de productos u otras
entidades de valor.

5.

ENDOMARKETING
Es el conjunto de estrategias y acciones de marketing interno
enfocadas a mejorar la relacin y el bienestar interno de los
trabajadores y colaboradores de la empresa, con el fin de

implicarlos en el negocio para generar una mayor motivacin,

mejora de productividad y con ello clientes satisfechos.
6.

REINGENIERA
Es el rediseo de un proceso en una Empresa o un cambio
drstico de un proceso. Es comenzar de cero, es un cambio
de todo o nada, adems ordena la empresa alrededor de los
procesos.

7.

GESTIN DEL CAMBIO

Es el proceso que supervisa la implementacin de los
cambios de la infraestructura (servicios y los componentes
que los soportan) para promover beneficios para la Empresa
as como de causar el menor impacto posible al mismo.

8.
Es

el

GESTIN DE LA CALIDAD TOTAL.

conjunto de normas correspondientes

una

organizacin, vinculadas entre s y a partir de las cuales es

que la empresa u organizacin en cuestin podr administrar
de manera organizada la calidad de la misma. La misin
siempre estar enfocada hacia la mejora continua de la
calidad.
9.

JUST IN TIME
Es un sistema de organizacin de la produccin para las
fbricas,

de

origen japons,

conocido

como mtodo

Toyota o JIT, permite aumentar la productividad, as como

reducir

el

costo

de

la gestin y

las

prdidas

en almacenes debido a acciones innecesarias.

10.

POKA YOKA
Es una herramienta procedente de Japn que significa a

prueba de errores. Lo que se busca con esta forma de

disear los procesos es eliminar o evitar equivocaciones ya
sean de mbito humano o automatizado. Este sistema se

puede implantar tambin para facilitar la deteccin de

errores.