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Gua de Instalacin

Instalacin rpida de la Consola Maestra de VEO y


el Agente Remoto para los Usuarios
Gracias por tu inters en evaluar VEO, con esta gua podrs
ver la forma de instalar la consola del producto, si necesitas
soporte tcnico, ponte en contacto con nosotros y con
gusto te ayudaremos en la instalacin y explicacin de la
aplicacin.

Ultima revisin PMO


[Junio 1, 2011]

Que es VEO?
VEO es un sistema que permite a las
empresas

controlar

administrar

sus

equipos de la red remotamente desde una


consola centralizada, se basa en protocolo
TCP/IP y funciona para redes LAN, MAN o
WAN.
Dentro de sus principales caractersticas se
encuentran: Monitoreo en Lnea, Control
Remoto, Inventario de Hardware, Programas
Instalados (Inventario de Software), Explorar
Archivos y Tareas Programadas.
Si deseas conocer las diferencias entre VEO
y

Bemonitor,

ingresa

http://www.veo.com.mx/soporte.html
donde

podrs

ver

una

lista

con

las

diferencias entre los productos. Bemonitor


fue el sistema de Administracin predecesor
de VEO y VEO est desarrollado en una
plataforma
amigable

ms
lo

estable,

cual

nos

confiable
ha

permitido

robustecer su funcionalidad.
Te recomendamos que imprimas esta gua
para que puedas seguir los pasos necesarios
y comprender la funcionalidad bsica de la
aplicacin.

Av. Cuitlahuac Num. 3106-1 Col. ClaveraMxico, D. F. +52 (55) 5593 4846, 1042 54 49, 36 22 99 77

Contenido
1. Instalacin de la Consola de VEO y el Agente para Usuario
2. Instalacin de los Agentes Remotos de VEO en los Equipos de la Red
3. Instalacin del Agente Remoto en Windows Vista y Windows 7

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1.- Instalacin de la Consola del Sistema VEO y el Agente para Usuario


Son dos componentes que se tienen que instalar para evaluar la aplicacin, la Consola de VEO y los
agentes.
Lo primero que se debe de instalar es la Consola de VEO, es un proceso sencillo, como cualquier
software, solo hay que definir ubicacin, si se quieren accesos directos o mens de inicio.
Los pasos que debes de seguir para instalar la Consola de VEO son los siguientes:
a) Descarga el producto, ingresa a http://www.veo.com.mx/veodescarga.html
b) Descompacta el producto y doble clic en setup.exe
c) Selecciona la ubicacin donde deseas instalar la aplicacin o en su caso solo presiona el botn
siguiente para tomar el default

d) Define el Men de Inicio, default VEO

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e) Selecciona si deseas crear un icono de acceso rpido o un icono de escritorio

Al termina este proceso, la Consola de VEO ya est instalada, ahora vamos a ver los pasos para
instalar los agentes de VEO.
NOTA: Si en el equipo donde se instalo la consola de VEO tienes instalado sistemas operativos con
Windows Vista o Windows 7 necesitas adicionalmente realizar lo siguiente:

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En la ruta donde quedo el sistema C:\Program Files\VEO C:\Archivos de Programa\VEO, tienes un
archivo ejecutable que se llama ConsolaVeo.exe, a este archivo le das click con el botn derecho del
mouse y seleccionas propiedades

Seleccionar la pestaa de Compatibilidad y seleccionar Ejecutar este programa como administrador,


aplicar y aceptar.

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2.- Instalacin de los Agentes Remotos de VEO en los equipos de la red:


a) Ingresar a la carpeta donde se instal VEO, normalmente la ruta es C:\Program Files\VEO
C:\Archivos de Programa\VEO
b) Compartir la carpeta C:\Program Files\VEO\ControlVEO C:\Archivos de Programa\VEO\ControlVEO
para que desde cualquier equipo de su red se pueda acceder a un archivo que se encuentra dentro de
esta carpeta.

Estos son los archivos que tienen que estar disponibles desde cualquier equipo de la red.

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c) Ir al equipo remoto y acceder la carpeta compartida donde se encuentra instalada la Consola de
VEO, ejecutar ControlVEO.exe

Para equipos con sistema operativo 95, 98 o Millenium dar clic en Remoto sin servicio, generara un
proceso llamado iexplorehp.exe en la lista de procesos del Administrador de Tares de Windows.
Para equipos con sistema operativo NT, 2000, 2003 o XP, 2008 dar clic en Remoto como servicio.
En cuanto termine de instalarse el cliente aparecer el siguiente mensaje.

Generara un proceso llamado iexplorehp.exe en la lista de procesos del Administrador de Tares de


Windows y un servicio llamado STASKMNGR que deber aparecer como iniciado y automtico en la
lista de servicios de Windows.
En caso de que el equipo donde se est instalando el agente tenga activo el Firewall de Windows, es
necesario en la pestaa de excepciones agregar los siguientes puertos TCP para que la consola se
pueda comunicar con el agente, los puertos son 10500 y 10501. Y en la pestaa de Configuraciones
Avanzadas tambin dentro de las configuraciones del segmento ICMP se deber verificar que el
permiso de eco entrante este activado.
Una vez realizados los pasos anteriores tendrs instalada la consola y al menos un agente.
Si lo deseas puedes realizar esta operacin en unos 49 equipos ms PARA EL MODO DE PRUEBA, si ya
cuentas con tu cdigo de licencia y es para usuarios ilimtiados lo podrs hacer para todas las pcs y
servidores de tu red, toma nota de la direccin IP o del nombre de los equipos para que los puedas
agregar a la consola y puedas iniciar la administracin remota de estos equipos desde tu lugar a travs
de la consola.
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3.- Instalacin del Agente Remoto en Windows Vista y Windows 7


En Windows Vista y 7 se puede instalar el Agente de VEO como PROCESO o como SERVICIO ****Es
ms recomendable y fcil instalarlo como proceso****, para instalarlo debemos de accesar al equipo
remoto como usuario administrador.
Si se instala como PROCESO se debe Ir al equipo remoto con windows vista o seven y acceder la
carpeta compartida donde se encuentra instalada la Consola de VEO (ver inciso b)
Copiar a una carpeta x o al escritorio el archivo iexplorehp.exe y ejecutarlo con botn derecho como
administrador,
Generara un proceso llamado iexplorehp.exe o iexplorems.exe en la lista de procesos del
Administrador de Tares de Windows.
Al momento de instalarlo y en caso de que el equipo donde se est instalando el agente tenga activo el
Firewall de Windows preguntara permitir el acceso al programa iexplorehp.exe
Si se instala como SERVICIO utilizando el procedimiento del inciso c, entonces no se podr tener control
remoto y se debern seguir los siguientes 11 pasos.
La manera de poder tener control remoto es instalarlo como Tarea de Windows, lo cual se realiza
mediante los siguientes pasos:
1. Crear una carpeta en el disco duro local.
2. Y desde la carpeta compartida (C:\Program Files\VEO\ControlVEO o C:\Archivos de
Programas\VEO\ControlVEO) del equipo donde se instalo la Consola.
3. Copiar los siguientes archivos:

TareaRemotoVEO.exe

TareaRemotoVEO.xm

Iexplorehp.exe

Desinstalador.exe

con el explorador de archivos de Windows, posicionarse en el archivo iexplorehp.exe que se


encuentra en la carpeta que acaba de crear

de clic derecho

Elegir Propiedades

Y elegir ejecutar como administrador

NOTA: Si esto no le permite ver el equipo desde la consola entonces ejecute el Desinstalador y contine
con los siguientes pasos:

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4. Definir el nivel de privilegio
Seleccionar el archivo TareaRemotoVEO.exe
Con el ratn, dar clic derecho
Elegir Propiedades
Seleccionar la pestaa Compatibilidad
En la parte inferior, en el grupo Nivel de privilegio, marcar Ejecutar este programa
como administrador
Presionar el botn Aceptar
5. Ejecutar el programa TareaRemotoVEO.exe
6. Despliega alguno de los siguientes dilogos con el ttulo
Control de cuentas de usuario y el contenido del dilogo es Un programa no
identificado desea tener acceso a este equipo, responder presionando el botn
Permitir
Con el ttulo Control de cuentas de usuario y el contenido del dilogo es Windows
necesita su permiso para continuar, responder presionando el botn Continuar
7. Despliega dos ventanas
Una ventana con el ttulo Programador de tareas
La otra ventana con el ttulo Firewall de Windows con seguridad avanzada
8. Configuracin del Programador de tareas
Seleccionar la ventana Programador de tareas
Del men principal, seleccionar
Accin
Importar tarea
Seleccionar el nombre de archivo TareaRemotoVEO.xml
Presionar el botn Abrir
En la pestaa Acciones
Presionar el botn Editar
En Programa o script, modificar la ruta del archivo TareaRemotoVEO.exe, de
tal manera sea la ruta ms el archivo y adicionalmente tenga el parmetro tarea, por ejemplo: C:\Archivos de programa\VEO\TareaRemotoVEO.exe tarea
Presionar el botn Aceptar
Presionar el botn Aceptar
Del men principal, seleccionar
Archivo
Salir
9. Configuracin del Firewall de Windows con seguridad avanzada
Seleccionar la ventana Firewall de Windows con seguridad avanzada
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Configuracin del PING
De la lista de la izquierda, dar un clic a Reglas de entrada
En la lista de la derecha (Acciones), dar un clic a Nueva regla
Elegir Personalizada, presionar el botn Siguiente
Elegir Todos los programas, presionar el botn Siguiente
En Tipo de protocolo, elegir ICMPv4
En Configuracin ICMP, presionar el botn Personalizar
Despliega un dilogo con el ttulo Personalizar configuracin de ICMP, elegir
Tipos de ICMP especficos
Marcar Peticin de eco y presionar el botn Aceptar
Presionar el botn Siguiente
Presionar el botn Siguiente
Presionar el botn Siguiente
Presionar el botn Siguiente
En Nombre escribir Eco ICMP (VEO)
Presionar el botn Finalizar

Configuracin de los puertos de VEO


De la lista de la izquierda, dar un clic a Reglas de entrada
En la lista de la derecha (Acciones), dar un clic a Nueva regla
Elegir Puerto, presionar el botn Siguiente
Elegir TCP
Elegir Puertos locales especficos y capturar 10500,10501
Presionar el botn Siguiente
Presionar el botn Siguiente
Presionar el botn Siguiente
En Nombre escribir Puertos VEO
Presionar el botn Finalizar
Cerrar la ventana con el ttulo Firewall de Windows con seguridad avanzada
10. Del men principal, seleccionar
Archivo
Salir

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11. Reiniciar la computadora remota
RECOMENDACIN PARA EL ANTIVIRUS: En algunas ocasiones, pudiera ocurrir que, su antivirus
detecte el agente como un ente malicioso (Trojan o BackDoor), en realidad no lo es, lo que se debe
hacer en estos casos para evitar que el antivirus desinstale el agente, es agregar en la parte de
excepciones todas las siguientes rutas y archivos:
c:\Windows\system\Iexplorehp.exe
c:\Windows\system\iexplorems.exe
c:\Windows\system\svchosthp.exe
c:\Windows\system\svchostms.exe
c:\Windows\system32\iexplorehp.exe
c:\Windows\system32\iexplorems.exe
c:\Windows\system32\svchosthp.exe
c:\Windows\system32\svchostms.exe
c:\Program files\iexplorehp.exe
c:\Program files\iexplorems.exe
c:\Program files\svchosthp.exe
c:\Program files\svchostms.exe
c:\Archivos de programa\iexplorehp.exe
c:\Archivos de programa\iexplorems.exe
c:\Archivos de programa\Svchosthp.exe
c:\Archivos de programa\Svchostms.exe

MUCHAS GRACIAS Y RECUERDA QUE SI REQUIERES APOYO COMUNICATE CON NOSOTROS.

Va Telefnica T. (52) 55 10 42 54 49, 55 93 48 46, 36 22 99 77 Mxico D.F.


De Lunes a Viernes de 9:00 hrs. a 16:00 hrs., excepto das feriados.
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